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文檔簡介

關(guān)于銷售管理整改方案企劃營銷部2005-11-26揭目既遣錄峽基本浮素質(zhì)三要求徑基本商操作藝要求刑崗位蓄職責扮儀容牽儀表枕四、抗鳴考勤龜制度偉4.超1沉考勤宵4.恒2蜻請假克4.祥3堤輪休頭安排啄4.邀4載例會卻安排羨五、娘銷售籌現(xiàn)場損管理幕5.悉1接閃聽電扇話除5.仇2接姑待來你訪、慣追蹤宗客戶研5.搶3客畜戶確窄認實炊施細政則或5.夸4其曠他綜叮合制克度告5.蹈5銷桿售行襪為管像理鎖5.車6客公戶退退房制漿度秩5.式7客梅戶換政房、穿更名獲制度家六、爐銷售虜工作參程序眉6.倒1總司則晉6.撈2銷皂售流披程適6.貴3客彎戶追些蹤散6.拜4簽恨約流效程睡七、秋其他幫附件徑基本鏟素質(zhì)矛要求傷:橡良好才的形賽象+玩誠懇險的態(tài)澆度+收熱誠方的服接務(wù)+盤機敏灘的反皮應+岔堅定蘆的信映心+竄流暢猜的表蛛達+嫂積極務(wù)的進聰取墳——蓄贏得蒙最佳液業(yè)績丸。撞二、泛基本軍操作勇要求扛崗位排職責酷:跑1.綢執(zhí)行預公司被的各別項規(guī)逢章制頃度,炕愛護輕公司鏈財產(chǎn)賄及設(shè)貓施???.冒對任嶼何上夏門客頂戶均盆熱情作接待未。建3.述對業(yè)坦務(wù)知幫識要純熟練案,業(yè)侮務(wù)技前能準院確到津位,吳提高象房地房產(chǎn)銷車售專妥業(yè)水蒜準,愿不斷駛提高柿銷售絮技巧餅。版4.吊同事錦們應織協(xié)調(diào)塊和睦符,互泊相幫煉助,呼營造波一個菌良好漂的,貞積極費向上跳的工酬作環(huán)撒境。奪5.普業(yè)務(wù)舌人員門上班謠前調(diào)續(xù)整情津緒,呀主動報熱情駝,保滴持精滑神飽蚊滿的旦工作神狀態(tài)誤。抬6.循服從滑分配奸,聽認從指倘揮,恐嚴格酸遵守董公司鑼及部檔門各懶項規(guī)振章制剖度。意7.拉做好趙接聽籮、接尼待登奧記、但填寫裁、統(tǒng)躲計工端作,將定期債上報用。提8.選不懈耗的開濾發(fā)新槐客戶真,完獲成銷挨售指偵標,妻建立盞客戶鮮網(wǎng)絡(luò)閘。跳9.尺及時役反饋帥市場撥信息早及客擋戶提榜出的炎意見曬和建著議,葛上報壁并盡鬼快解爹決。猾10患.及烏時提料交日瘡報表鋸,并架對業(yè)此務(wù)問計題及柳時匯禽報。池11直.團游結(jié)協(xié)彈作,蟲以大寺局為挺重,橡不做第損害杜公司深利益步的事秀。搬12訓.嚴簽格按旗公司居規(guī)定謝的統(tǒng)爐一說婚辭向瞇客戶姿介紹必產(chǎn)品妥,不殲過分棕夸大蹤及不雕實際弊的承褲諾。譯13零.配場合廣瞧告不式定期摧做市嚇場調(diào)漿研、依反饋姑來電壇、來眾訪的偽廣告賣媒體聚來源扔及效裹果。滾14手.與求客服盆部及煉時溝鄙通客蠻戶情穗況,染配合盜促進第簽約政、交筐房等蒸事宜絡(luò)順利塞進行衰。妄15翁.針賄對周陽邊競途爭項刑目進攀行周神期性糕市調(diào)尾,作地出本器項目庫與周援邊競校爭項鉛目優(yōu)篇劣勢餓分析想,總易結(jié)統(tǒng)液一說短辭,屠定期俘作出角市調(diào)佛報告謹。隙儀容姨儀表貪:襯儀表萌是人乖的外庸表,勾包括劍容貌己、姿帽態(tài)、岸個人拿衛(wèi)生朽和服痰飾,東是人疾的精棕神面疊貌的牲外在針體現(xiàn)弄。良炎好的煌儀表說可體壩現(xiàn)售鞋樓處芒和物密業(yè)整鋒體的鞋氣氛俊、檔筋次、印員工蛾必須景講究斃儀表蒙。儀電表的赤具體暖要求撇如下亞:暫著裝畝要清房潔整屑齊,屆上班藍要穿導工作變服,辦工作腎服要店整齊格干凈捏,鈕同扣要叛齊全宵扭好甚,不憐可敞狼胸露懲懷、笑衣冠房不整績、不牧潔,棉工牌占要佩瘡戴在過胸前姜,不荷能將忽衣袖輛、褲張子卷瘦起,襲女員蕩工穿戰(zhàn)裙子悼,不譽可露疤出襪護口,識應穿紗肉色斧襪子漲,男需員工括系領(lǐng)浸帶時游,要熟將衣球服下螞擺扎括在褲焦里,眾穿黑矩皮鞋猛,同簽時要隸保持招光亮爬。遙儀容阿要大彼方,途指甲哈要常槽修剪奶,不涂留長寬指甲瘦、不協(xié)涂有姿色的氣指甲妨油,符發(fā)式岸要按院銷售鼻中心銹的規(guī)尾定要拜求,傻男士卷不留堵長發(fā)腿、女健士不沉留怪奪異發(fā)制型,死頭發(fā)啦顏色城要自處然,失必須獸梳洗獎?wù)R豆。勿注意春個人蛙清潔暖衛(wèi)生醫(yī),愛到護牙缺齒,侍男士遮堅持燕每天掌刮胡甜子,會上班猛前不討吃異革味食紀品和億不喝奧含酒投精的肯飲料拌。傳注意冠休息必好,哥充足蕉睡眠偽,常籍做運處動,尾保持役良好邪的精構(gòu)神狀元態(tài),鏟不要界上班援時面綱帶倦壺容。待女士劍上班脅要淡有妝打棗扮,粒不帶售夸張基飾物畢,男誠女均賢不準雞帶有婦色眼希鏡。鼠每日竊上班顧前應暑檢查跪自己上的儀壤表,忘在公覆共場雁所需貍整理觸儀表聲時,剪要到束衛(wèi)生濁間或第工作萍間,盯不要井當著錄客人堤的面融或在梢公共怖場所滾整理破。更超不允陜許在適銷售洪大廳乏照鏡墻子,摟或梳言理頭胡發(fā)。俘清表宗情是飛人的退面部洽動態(tài)孝所流薯露的雁情感梳,在騰給人拐的印擔象中櫻,表笛情非墊常重大要,繭在為籠客人細服務(wù)窩時,諸具體亡要注允意以絹下幾沖點:廁圍要面錘帶微駕笑,主和顏倒悅色藝,給核人以援親切劣感。厲要聚污精會傻神,擱注意五傾聽賠,給菌人以文受尊捧重之產(chǎn)感。虜要坦垃誠待躬客,萬不卑產(chǎn)不亢邊,給通人以僻真誠什感。害要沉副著穩(wěn)偽重,肚給人羞以鎮(zhèn)害定感爹。子要神崖色坦贊然,石輕松古、自汽信,奔給人肺以寬降慰感過。炮不要頭帶有虹厭煩積、僵謠硬、是憤怒句的表交情,欄也不談要扭勞捏作過態(tài),聯(lián)給客胖人以學不受應尊重盜感。染四、掀考勤傾制度翻4.像1注考勤舉正常閉早班碑每天擱工作真時間涌為8絞:3庭0-睜18鴨:0寶0,炮晚班瑞人員裙工作璃時間礦為1鄰0:自30炊-1戚9:腰00燕,具棕體時窗間根鬼據(jù)工壟作要數(shù)求調(diào)當整;器嚴禁猜遲到琴早退否,每晉月前映兩次關(guān)遲到智停接扛客戶舌一輪越,第培三次那遲到頁罰款碼50捧元,去一個廢月內(nèi)沈遲到鉤達到稠3次股以上頌,參停接租一周腸來訪沙(但絮必須錢正常色上下究班)藥。稀遲到案超過景30計分鐘成的,掘視塌為曠穗工,湊停接駕當天濱所有配來訪向客戶勞,并壩處以笛20太0元滾罰款肅。當蘇月累疼計曠認工兩肅次者怠,上芬報公泄司,貫嚴肅練處理恩。塘離開鞋崗位園必須隆征得嬸銷售朵主管谷的同淡意,熱并填筆寫外助出登層記單禁。中燒午實定行訂園餐制潛度,斥一律他不許崗外出態(tài)吃飯藥。否嬌則根帥據(jù)情顆節(jié)可老按早竄退或鞭曠工搏處理引,同序上條怖規(guī)定滿一并扇累計偵計算勒。凈如遇織到特海殊情膽況不落能按滲時到旨崗,依需提乓前一奏天通秘知銷才售主逮管。僵4.簽2賣請假碌如事程假或涌緊急虹事件員,將翅假單黨提前賊一天渣交給伙銷售帖主管冤,需船征得寫主管罵同意扇,當爺天請曬假無賭效,鴿不來條者按頑曠工夢處理瞇。響請病荷假需鋤提前停一天脾征得巨主管戚同意矮,確乏實有罰特殊席情況宿,不蛙遲于饞上班御時間奔15房分鐘且,致革電銷岔售主難管,揭并且拾上班炎后,飄須及壓時向能上級絹領(lǐng)導刊提交斗醫(yī)院戒證明爸;炎如果亦未按闖規(guī)定配執(zhí)行紫將按號礦工溪處理吳。膀如違喬反上務(wù)述兩雞條,要一律事按曠堂工處際理。昌事假堤及病揮假一讀個月舒內(nèi)不敞能超黨過兩頁次,催每次止不能屢超過脊一天輕。議月末蠶由客侄服統(tǒng)泛計上榆報銷桌售經(jīng)桿理簽雞審并羞上交雕公司衣并按山公司盤規(guī)定液統(tǒng)一浙執(zhí)行征。讀4.呆3記輪休傾安排困銷售泄部每伐月將燦下月冰排班磁表上尿報公商司,較原則鳳上每賺人每耳周休稀息1固天,戶如遇士廣告辰或活包動不情能休伐息,繭由銷雅售主圣管統(tǒng)范一安數(shù)排。勵如業(yè)多務(wù)員妖之間油換休蜂,應組提前嫂征得免主管暴同意染,并今填寫樹換休頭申請買單,怒否則買,未授到崗比者按續(xù)曠工鴨處理眾。距輪休遷到崗俘的業(yè)踐務(wù)員院,除扔自己蹈已確綁認的棄客戶穿外不唱得接旨待新乘客戶鋼,但垃在現(xiàn)智場客錯戶無急人接餅待的甚情況傷除外勾。效4.獎4蛾例會襪安排仿根據(jù)畏工作芬需要蘿每個萬工作堡日下儀午5凍:3窯0-昨--斧6:陡00娘由銷動售主偽管主測持例蟻會,押所有痕當班字業(yè)務(wù)溉員必暢須參學加。暖每周蠢一下鹽午4竿:0奔0-號-6娛:0盆0每鼓周銷稍售工拾作例沉會,糟全體澤售樓猴處工鄙作人登員必筍須參蜂加。淡總結(jié)擁上周創(chuàng)工作哀,安紡排本持周工母作。勺(凡桿無故搏不參跟加者譯按曠鑰工處茶理)牽。屯每周盼五召伸開管堤理層企工作猴例會嗓,銷妻售主院管介邊紹一陜周銷仇售情昏況,嫁廣告診反饋度情況斷,討凳論廣擱告策僚略方架案。壟(時無間臨鈔時調(diào)爪整)繡五、帳銷售鏈現(xiàn)場弊管理滴5.拳1接雞聽電珠話兔5.圓1.蜻1醒接待嶄來電堂客戶輝流程訪:堂根據(jù)扇實際更接電幟情況匪認真兄填寫瓦來電腐登記色表。貢5.軋1.磁2接睡電均層不做蜜客戶霜確認全,以曬客戶駝到訪禽為準蛋。接璃聽電督話的咳業(yè)務(wù)泛員必悔須認傷真介星紹。度客戶如到訪沒時,診首訪僻業(yè)務(wù)召員需贈上前哥問候趕,并怠詢問厚是否朋曾經(jīng)芽聯(lián)系灣過,翻如到經(jīng)訪客刪戶到弦訪時莫提到炒原接船電業(yè)員務(wù)員孫姓名潮的,浙由接扶電業(yè)色務(wù)員役接待疤,接托待后漿按正武常到晝訪填芹寫客迎戶登警記,濤作為輪客戶廁確認茶。呀5.書1.快3電豪話鈴眉聲三業(yè)聲內(nèi)瑞接聽仰,三干聲以項上道三歉。如5.左1.坊4接反聽電旱話,通面帶拳微笑橋,聲魚音悅概耳,霉先報炕案名業(yè)“史您好耗,嘉裂美風列尚中弊心!呈”困注意餡使用耀禮貌描用語旺。桌5.岸1.榜5接酒聽熱汪線時森,主槽動熱引情,營把握告重點創(chuàng),簡遭單說旦明,熱吸引梅對方俱前來漫洽談敲,但運注意鋒控制籍時間冒的長歸短。砌5.般1.蒜6敏管感話加題宜縣采用摟婉轉(zhuǎn)消態(tài)度喇拒絕鈴在中解戲決,循應與透來電沙者約顏時間探到現(xiàn)霞場解遠決。趟5.僑1.歇7來丈電盡酒量留膝施以便艇追蹤殖,如路對方符問題忘較多該,應旗勸對低方留快下電值話,飄用非苦熱線均趣打回歇詳細裝介紹命。沫5.牢1.胡8來數(shù)電要歉找的蝕人,興所找陽人員慢如正潔在接嚷待客莖戶或準在會背議中仁,非茅緊急插事情辨,則蕩請來支電者姓留電搬話或慌姓名篩,事愿后轉(zhuǎn)暈告當偵事人納。帶5.祖1.咐9詳專細填讀寫來蓬電表扣、慚每張奏來電廁表填巾滿,拔來電擇表填為寫要葵注意南規(guī)范寫,并章保持羨來電京表潔食凈,河表中荒各項賭均需互切實夠填寫屬,以準反映鼻來電繭情況盆,評柿估媒餐體效腿果。滾5.役1.等10子每位詳業(yè)務(wù)組人員欣應努氏力提廈高自伴我約灣束率刺,及燕接電瞎技巧障,定括期總乞結(jié)??瘜ψ跃衔壹s彎束率劉較低已者,仿且接茶電不潤熱情耕,不叔能很獅好引霸導客殖戶來婦現(xiàn)場教者,晴主管黃有權(quán)洗停止帥其接尋聽電改話,疊進行躬接電炊培訓泄,直坦到合眨格后攀方可文上崗洋。納5.宮1.底11顛對電包話中岡間詢呼問銷楊控,耐一律爭不予坡回答孔。疲5.疲1.尖12釀每日在銷售橫主管士收集歉并統(tǒng)緩計當荒日來偶電量挨,將朵統(tǒng)計惕結(jié)果良及表謙格報癥銷控傻專員芹存檔際。緊5.鵝2接興待來動訪、邊追蹤慈客戶良5.縮2.籍1接攜待來鑒訪客史戶流攪程攔來訪歇→或填寫勢客戶令確認書→銜追蹤挽→賞填寫拜日報艇表峽→瞞成交制5.倘2.晌2接晴待客享戶的歡首訪苦業(yè)務(wù)膝員需雄在站銀在門社內(nèi)等宮候,狐當保池安打合開門陷后,潛前臺陶接訪宣業(yè)務(wù)古員應哪及時奉起立蔥,第暫一接帽待應恐問候榴“蠶您好場”競。然權(quán)后,哀要先激詢問架是否膽已與停哪位銜業(yè)務(wù)尿員有祥過聯(lián)瘋絡(luò)或呀約定痛,如襲有,訓則找宇此業(yè)澤務(wù)員濱來接隨待,羨自己充重新粱接待瀉下一村位客煉戶。件5.摸2.宗3負墳責接挎待的向業(yè)務(wù)拖員不除得無月故擅蘋離崗警位。膨在確壯定有碼事,肢要離擇開指凈定位鉛置,拉應征窩得主住管同訂意,伸應有這業(yè)務(wù)籠員及神時替揭補。淚5.概2.復4當討接待罷人員從忙不正過來險時,磚在客鄭戶開把口問先話后健仍無炎人接念待時煤,任遮何人打均可態(tài)接替群。如倒發(fā)生蛇當時飽本人猴不接閥,過犁后爭撐搶現(xiàn)任象,守對此億人做閉搶客銀戶論麗處。本5.誕2.老5接割待人蜓員在丙接客信戶時蹦,不艘許挑赤選客職戶。茄接待蜻順序抓應嚴置格按盤排定局的順總序執(zhí)苦行。宜如因永客觀溪原因叢不能準接待神,須葵征得鉤銷售田主管恢同意某,跳牙過此擁人按食順序鳥依次器進行料,此艱人完射成事鴨情后年,可浩插入脂當輪持接待殺,但違作為曉最后尖一名芝接訪支,上意輪。篩5.戀2.負6凡沖到訪隨者,趁只要晚詢問者有關(guān)左項目禽任何兩問題瘋,均恒算做布已經(jīng)捉接訪方新客岸戶,疲包括凳詢問昌底商囑,寫濕字樓危,私曬產(chǎn)酒須店。寶5.跡2.夠6每串天上皂午,哄接待降來訪劣的業(yè)圣務(wù)員應應及繪時到恥位,精如正釣式上賣班時梢間超乓過兩集分鐘唉以上糞,仍娛無人饒到位晚,跳辯過接宜訪機真會不祖予補咳齊。亭5.天2.外7業(yè)興務(wù)員吼接到殺自己攏的預右約客尺戶,懇則接跡待客廉戶區(qū)笑域應齊由其曾他負臥責接雕待的的銷售扇人員視站崗慕值班躍,原盲業(yè)務(wù)孔員在妻接待金完預護約客呢戶后稍,作映為本叉輪首恢訪業(yè)孟務(wù)員抬接待紐客戶涉。壘5.悠2.渠8在認其他膏業(yè)務(wù)交員接昆待客都戶的怒時候碌,應能積極倘給予備協(xié)助飲。曬5.蒙2.絕9在采接待戲后應元及時煩填寫源客戶橋確認盼表,蝕如接述待后籮不及歪時追稿蹤的幫(七臘天內(nèi)每無聯(lián)棉系)司,造雪成客今戶再廳次聯(lián)疲系時講不找依原接黎待人伍的,過此客斗戶歸斤當時旋的接房待者轉(zhuǎn),原鄉(xiāng)接待洪人不銀得有而任何御異議滅,否恨則按虎搶客桐戶處屢理。駕5.浙2.濃10儲對非酸客戶逆進場牧進行印禮貌揉性疏勿導,局或告剃知相集關(guān)人帶員接披待。名5.漆2.脈11克盡量覽不讓捎客戶扭抄寫歸多戶肅的價柔格;趕嚴禁凍讓客縱戶把統(tǒng)銷控憂帶離北現(xiàn)場銹。分5.浩2.較12??蛻艚夒x開圖現(xiàn)場江,業(yè)脹務(wù)員帝需送腳至接毅待中害心大例門外拼,并似目送拋其離吵去。滋5.擁2.揭13況送走們客戶海后桌裕椅歸您位,設(shè)及時伍填寫近客戶儲確認道單,囑每晚殊下班使前將辟客戶片確認完單交汪到主左管辦病公室麻。毫5.咸2.毅14伏對其免它同坑事的輔客戶穴,由蛇當時釘首訪趣負責猛接待閑的業(yè)臉務(wù)員泊接待闖,接屆待依勇?lián)嘁汴P(guān)制店度,茶在接廊待過晴程中寒應盡丸心盡輕力,酷并及跳時將慶接待貸情況戴告知研現(xiàn)任頂人、犯同時甘填寫鞋代訪響記錄稀單,授對不葡接待烏、怠擦慢客漲戶或霉爭搶贈、私溉自分泊單者什處以膝重罰頭,情僅節(jié)嚴登重者嫌報到廟公司間,停喘接接泳待客薦戶資慰格,踢做為露專門寇接待仙回訪圖業(yè)務(wù)形員(裳時間匪長短蘿由主趨管根版據(jù)情沃節(jié)嚴殃重程泄度而歇定)雅,代鹿訪業(yè)洋務(wù)員級在結(jié)憂束代澡訪工屆作后酷,可翁回到谷當日想第一農(nóng)接待乳位置愈接待雁。士5.直2.睬15填客戶盡確認救原則多以客左戶確硬認表貓及銷獎售日夏報表答(七刺天有室效期層)為肥依據(jù)亞。但程銷售浸日報濁表追嗽蹤記延錄需匠詳細猾認真賽填寫托,且付情況籮必須神真實樓方為指有效布追訪州。逼5.令2.稍16群沒有棗業(yè)務(wù)圓員帶擔領(lǐng),禿客戶路禁止萍進入施工地拍現(xiàn)場返。薄5.淘2.弦17聚對于擺任何隆進入存銷售膜現(xiàn)場哈的客委人,忽必須磁熱情課接待插,絕當對不瀉可主反觀判捉斷。沈5.枝3客役戶確需認實裝施細住則約銷售田人員勻在現(xiàn)泛場銷再售過侮程中干應相席互配眼合,掏團結(jié)哄互助鹿。具護體業(yè)僅務(wù)規(guī)狡范如紹下:碑5.坐3.誦1客腐戶確致認以決“沫第一券接待絲優(yōu)先絨”烈為原愧則,糧即第特一接性待接修待完扭客戶喊后,慈完整潤的填救寫客艦戶確但認表患(必扣須留累下客努戶姓梢名、倆聯(lián)系季方式駁)方性可做尺客戶愈確認夢,如達出現(xiàn)椒交叉味重疊彈,按乒“慣第一路接待姻優(yōu)先集”涼原則飾確認暗。鬧5.構(gòu)3.父2原辱則上推不分肥單,渡如回王訪客饑戶記屠不清艷原接婦待人傳員姓門名,衡由當說時首布訪業(yè)何務(wù)員矮負責率接待敲,代陸訪后瓣補到衡當時搏首訪游位置桌,繼踏續(xù)接逃訪。粗如代戒接業(yè)利務(wù)員耽當天餃促成袖成交距的,贈經(jīng)確獅認無孫誤并較仍為牙原接策待業(yè)拉務(wù)員標有效侍客戶國,業(yè)救績及貴傭金正均平賢分;劈如現(xiàn)巖場并仿未成臭交,權(quán)則代撲訪業(yè)從務(wù)員豐應立主刻填罪寫客壁戶認碑領(lǐng)單滑,經(jīng)陜主管拒確認歉有效架,三塌日之矩內(nèi)無爪人認溜領(lǐng)即爪歸代倍訪人兇員客呢戶,勸原業(yè)和務(wù)人片員不魔得爭瞞搶;籠所有荷人員臘應互事相幫行助,建充分農(nóng)協(xié)作頁精神物。位5.網(wǎng)3.遠3對扣不嚴罰格執(zhí)效行接繭待制蘿度而往出現(xiàn)易的撞涉單,獵經(jīng)核妹實后玻對爭熔搶者崇取消牢此套鑼業(yè)績夫及領(lǐng)樹取傭變金資追格。獻并且罪嚴肅記批評隔,嚴勞重者先交于嫌公司斤處理透。讀5.私3.滲4家鉆庭其倚他成年員及液直系預親戚竊與已劃確認歸的客訴戶視創(chuàng)為同桶一客評戶資存源,碌經(jīng)主輔管核謝實后寧,由鏡第一梅接待抹的業(yè)濱務(wù)員涌擁有豪。沸5.已3.歷5一誤單位檢中不壁同人訪員到蘆訪但淘最終騰以單繞位名聚義購察買,趟以第逝一接囑待確秋認為累原則查。但校公司磚領(lǐng)導置有權(quán)喪根據(jù)釘具體炒情況頸,安巨排其以他業(yè)丟務(wù)員欠進行環(huán)未成永交大泄戶的濁追蹤壺聯(lián)絡(luò)歐工作給,并竹制定疤分傭掩辦法玉。同庭一單禁位但領(lǐng)以個逐人名焰義購庸買的柴不視耗為大動戶,幅以威“來第一累接待懇優(yōu)先繁”岸原則翅做客雀戶確攻認。插5.哨3.宵6業(yè)程務(wù)員塊未對貴上級計給其激分配腫的客枕戶由駕當時贈首訪素業(yè)務(wù)待員熱膛情接寄待,同視同權(quán)正常際接訪夾。須5.坑3.峽7第膛一接所待人可看到翻客戶斷進入駱現(xiàn)場撥未主忘動上勢前詢戰(zhàn)問者抵,停卻接兩搬輪客示戶,乏嚴重碑者按鍬當日陳曠工隸,罰屋款2適00夏元處膠理。迅5.館3.饒8如玉接到召客戶捐投訴嘉,視瘡情節(jié)脊嚴重片,處挪以停盒接客恭戶、稍扣除誘本單落業(yè)績曠、傭陜金等毀處罰愁,情婚節(jié)嚴笛重者負開除綢。漲5.爹3.波9對吊于分銜配到暴個人猾手中鞠的老玩客戶唉,應湊由本桿人負鈔責以憂后的嫁接待鋤及相吹關(guān)事賭宜。嗽如因炮自己祖原因傅跟蹤摩不及席時或槐服務(wù)音態(tài)度赴不好員而造赴成老訓客戶嘉再次斗購房獻或帶紹朋友醋購房窮未找慌原負情責人是的,散此客職戶歸帥當時遺接待懂者,交同時溝取消歲原負驚責人宣對該榨客戶抬的責山任,艙由新吹業(yè)務(wù)聾員接缺待以磁后的串工作糧。襪5.蕩3.茂10暈老客宇戶回鎖訪時鵲堅持糖更換筆原接蘋待業(yè)友務(wù)員啄的(齒確實至是由這于前延一個喪業(yè)務(wù)聲員的笛原因跑),鈔由當屈時首柄訪業(yè)掌務(wù)員忍接待拆,并臟填寫撐客戶容確認膚表,巨經(jīng)主保管核調(diào)實確擺認后優(yōu)歸屬澆為當壁時接土待人竊員。弦特殊翁情況納,由牢主管昨根據(jù)坑實際樂情況起另行服安排徹。犯5.謠3.扒11混來訪腫客戶隆是經(jīng)寸朋友厘(已眼在售存樓處腔做過禾登記捷的)揭介紹聾來的戰(zhàn),但稿并未盾指定刃找原吼接訪禽人員案的,擔由當略時首羨訪業(yè)番務(wù)員碗接待叉,并妹及時殖填寫吵客戶隆表,揀客戶攀歸當盯時接所待業(yè)煩務(wù)員為所有包。歌5.半4其爸它綜箱合制后度班(1冒).資業(yè)務(wù)兄員必春須嚴訊格遵已守售僻樓處只管理發(fā)辦法瘦,掌克握熟紋練的是專域次斥柴益戲膽漂輸外尤伍梁業(yè)知紋識和蚊技巧傘(2廈).薦業(yè)務(wù)良員離紐職后勿,對異于未及完成截的客緣戶簽使約及夜回款相工作騾,需得要協(xié)疾助其社他人病員將濕工作繁繼續(xù)挪完成湊后,鼓方可般結(jié)算仿該套鼠傭金酒;若雄不協(xié)民助催喘款或瞎于離越職后伴一個彩月內(nèi)隊仍未差完成開催款朋工作碎,則僅此筆閘傭金席不予懷發(fā)放漲。京(3碗)含業(yè)務(wù)孕員搶喘單現(xiàn)采象,白一經(jīng)嚴發(fā)現(xiàn)違,公澤司將忙取消勇?lián)寙畏鶚I(yè)務(wù)慢員此紙?zhí)讟I(yè)窯績資織格,拳并且籍傭金址歸屬川應得抹業(yè)務(wù)瑞員所進有。認業(yè)務(wù)箱人員椒與客艷戶交喚流過悉程中清,不勺得泄眠露公萍司機迎密。撞業(yè)務(wù)爆員有章對公斑司及政產(chǎn)品交不利糞的說勾明,煌使客抱戶對塞項目蜻產(chǎn)生壁抗性漏,無訂法成霜交,扒或為戲促成央成交割,任棵意承臘諾。果一經(jīng)公發(fā)現(xiàn)織,嚴央肅處晨理,狡嚴重北者例唐會上電點名脂批評哀,停列接客步戶十給天,正對其爭重新雹培訓都,通哨過考殊核后務(wù)重新愈上崗漢。稻業(yè)務(wù)如員私憑自轉(zhuǎn)繭單者伯及私抱放折許扣者峽,給同銷售胖管理跨工作忠造成紙混亂誰者,競一經(jīng)美查處域,此扎單業(yè)獸績歸彈公司悉所屬顧,并丟對轉(zhuǎn)尾單者劍,視甲情節(jié)必輕重誰,予拜以不綿同程鵝度的言處罰派。稱業(yè)務(wù)植人員扛必須毅建立跟完善戀的個瞞人客穩(wěn)戶檔為案,街并妥棵善保趴管,與如個笑人客遲戶檔鬧案保爭管不混善,證造成至客戶仁流失嗽,給雪業(yè)務(wù)于人員帳個人歇及公處司造吉成損益失,拜由業(yè)浪務(wù)員浪本人摟承擔著全部扒責任時,傭健金不雄予發(fā)絮放。炮注:結(jié)如未拘按規(guī)滴定執(zhí)特行者月,每股人每芳次罰雹款1潤0-丸10霧0元灣不等秘5.蘭5袍銷售巴行為林管理樹1.津換享服裝盞和化境妝在危正式妖上班仗時間冶以前免完成約。早驅(qū)班人酷員負罩責資汪料整嚼理,面包括行戶型偏圖的奏補充游,展睡覽架診整理掀,整草理前察臺衛(wèi)抗生。豈2.仰接待竄客戶漠態(tài)度虜熱情揉、誠毅懇、意服務(wù)夏周到美、細伸致。避3.菌未正讀式上鑒崗的肝員工塵或上聾崗但火未配蟲制服業(yè)的員糕工上遮班著護裝以貸正式龜服裝臣為準墻(指換顏色澤、造婚型、懷材質(zhì)辭等)區(qū),員月工制紗服如亡有清貪洗,廚仍要過著正坑式服涼裝(括與公消司統(tǒng)積一制桐服顏坑色、盆面料紹、款奧式相劃近)捏。斤4.騎業(yè)務(wù)檔員需必隨時威注意阿自身倒形象衛(wèi),坐愁姿端棋正。錢5.蹤接待夜區(qū)內(nèi)歇禁止盆大聲濫喧嘩板、扎乳堆聊毒天、添吃東盯西、失抽煙卡、化軋妝、耕下棋研、做偷游戲魚、看嘆任何蔬書報迫雜志閣或嬉助笑打脖鬧等等與工獻作無床關(guān)的等行為緣。頓6.樂接待仗臺上符的東饞西擺媽放整矮齊,進非銷即售用蘋品不糞得放膜于桌危面。廈人員略離開榜自用汪資料苗(銷漂售夾旺、筆征記本畏、計殃算器賊等)刃不得刺留于鄉(xiāng)桌面膚上,蒼答客斗問、姨銷售血夾等忽,有塑關(guān)銷斷售資溝料不頃得放廳于接寶待區(qū)舅。(農(nóng)答客碎問等佛培訓再資料愈不得咸放在聚銷售仰夾內(nèi)調(diào))。震7.恭每位練業(yè)務(wù)粒員有史責任增維護惰自己鉤座位確周圍朗的地間面衛(wèi)擋生,捉隨時塵將地間面上征的廢灘紙雜竄物放唱入垃圣圾桶寸。祝8.骨每位曉業(yè)務(wù)羞員下孟班前恒將自采用資矩料和芳個人否用品憑收好錯,下委班后哀,桌改面上餅除電儲話和泉水杯馬外,謎不應志有任林何其磚他物盒品。浩9.庫下班站時間哀以開悔完會贈為準清,下崗班后從才可偷換下獨工服祥。觸10昂.愛逐護現(xiàn)您場公眠物及召辦公嫁設(shè)備災,節(jié)越約使至用水引、電拘、紙棋等日固常消吊耗性倚用品憑。印11殲.水塌杯等蒜日常幸用品援由業(yè)蠶務(wù)員標自備尿,不呆得使架用公廈司為默客戶擴提供純的杯丟子。賊12恩.現(xiàn)偵場背落景音歐樂由憲專人者負責旁播放交,只束得播睬放輕搏音樂格。拌13巴.非粱經(jīng)銷雙售主根管同桑意,竹不得直擅自帖印制搭價格值表等帆公司濁文件擠。涼14妄.有山關(guān)客胳戶問真題需蹈要與獨開發(fā)銀商溝執(zhí)通,您應報碑銷售之主管女,由調(diào)指定持專人靜與發(fā)筒展商弟溝通屠。竭15齡.部洪門規(guī)私定各艷種例抹會不吉得遲范到,稍非特返殊原疊因不賽得中殿途退牲場;白如中蛇途退射場需少主管個同意械。居16訪.建套立嚴雄格的碧層層曉上報討制度占,與綿其它撞部門堡詢問穴相關(guān)宰問題銜須由表銷售凱主管傭負責罩溝通蓮,業(yè)乏務(wù)員捉無權(quán)歐直接魂與其文它部重門聯(lián)駕系,襪不得駛越級速請示辣。扯17設(shè).帶牧領(lǐng)客壺戶進討入工晚地,足必須達戴好冬安全拉帽。朵18蹈.不方得以孤任何顧理由窗和借于口與敢客戶術(shù)吵架疑、打控架,蒙給項物目造繞成負效面影氣響。歡19驅(qū).不葡得以騰任何臨理由具和借率口在兵公司姨內(nèi)外皺炒單擋,不增得從男事其蠟他與悟公司樹業(yè)務(wù)睜相關(guān)疫的其巧他兼攔職工狡作。活20掃.業(yè)鈔務(wù)員低應服促從上獎級領(lǐng)診導的里工作截安排寺,對座于違澡反制恥度、勉不服陶從工張作安吼排的較,視染情節(jié)伸輕重由,處陵以警餡告、獲罰款諷、停游接客償戶、雕直至摘解聘圍的處略罰。飯21哀.遇棗公司耐領(lǐng)導徐所有鞠現(xiàn)場宣銷售網(wǎng)人員目應立幅刻起潮身,球問好迎。蜘22稠.服準從銷啊售主評管統(tǒng)哀一管瞞理及養(yǎng)調(diào)配厭,由帆于工雜作失輝職或素低效獲率而銳造成軌客戶賄沒有叢按時饅簽約槍導致觀延誤域的,冤銷售莖主管速有權(quán)班將客幸戶分婦配給命其他噴業(yè)務(wù)勾原經(jīng)鈔辦,宰業(yè)績叉?zhèn)蚪鹬陡靼敫?。?.經(jīng)6客揉戶退游房制貸度隨客戶棍提出桶退房繳時,腸銷售毯員要圍及時蒜了解請客戶粱退房青的真輸實原蕩因,敞耐心陡做客達戶的墻說服困工作洗及解汽釋工植作,蓬同時咳立即液匯報走給現(xiàn)炒場的虜銷售平主管肉。兇勸說壁無效祥,客剪戶必猶須提襪供書孤面退挨房申仿請,蒼退房癢申請瞧由客狀戶本悅?cè)藭鴤鲗懖⑷炞謶?。完銷售塊員在饞深入恥了解對客戶忽的退醫(yī)房動愈機后究,向憂主管泰提交集退房帆說明留報告栗,與的退房棚申請占一同閃交銷聾售主勿管留蘇存,厭退房穿說明闊中要啟提出讀業(yè)務(wù)灑員對柿客戶膛退房斤的解再釋及茄處理俗意見菠。亞協(xié)助救銷售濟主管賓辦理拿相關(guān)草事宜陣。頃5.牙7客教戶換謹房、萄更名秤制度急對于杰客戶湖提出芝的換楚房、疊更名予等問旗題,疏業(yè)務(wù)克員應塔填寫投相應梳變更帶申請坑單,腸在得急到公慧司批何復后罪,方境可答查復客豐戶,威未球經(jīng)銷聽售主學管及星以上困管理攝人員慢同意疊,擅符自答吹應客劉戶要條求的評,此振單不陶計算密業(yè)績班,造彎成嚴非重不允良后查果的賄,視錦其情讀況扣爺除其摩傭金依。差六、淚鞏銷售潛工作涂程序便6.姨1銷臉售部文主管專根據(jù)戶公司夠要求復,制培定本哭銷售觸部工仁作計耀劃,管以完留成預吩期銷夢售指袋標。憐6.驢2銷萬售流患程1貞:鈴售樓何處銷嬸售流構(gòu)程是丈統(tǒng)一嫩規(guī)范方銷售晃人員繁從事小銷售港工作鄭的模歌式,集避免查整體呀銷售吊流程削雜亂割無章先,來項訪客優(yōu)戶通伍過銷府售人奧員運螞作嚴財謹?shù)膮蹭N售升流程辨,會烏有效疫的提侍高成買交比怎率。迷標準送的銷削售流撲程是軍結(jié)合忠銷售握人員廁的專撤業(yè)素易質(zhì),物售樓佩處的圍現(xiàn)場添氣氛這,項淺目的跡優(yōu)勢救賣點澡,團是隊組務(wù)織的棕作戰(zhàn)汪精神短,現(xiàn)丙場氣存氛的怖炒作僑以及范客戶瞞追蹤字計劃揭的整災體運刊作而她完成類的,險現(xiàn)在糟針對濃我們夸售樓摧處的體實際騾情況捷制定翁如下眉銷售脹流程食:孟6.輕2.慶1前特臺接含待:什客戶掛進入鞭售樓介處時探,第劈一接弟待人陵員走甘到門冷口含勢笑以斃“些您好紀”林迎接燈客戶裂,然稿后禮退貌的糧問以覆下問燒題:旱源請問準您是嘩過來星看房縱嗎?攝夫請猴問您短和我丈們假聯(lián)系大過嗎窄?有客或創(chuàng)沒晝有鈴帽駝錄看有疲:那壁請問旗您是安和我螞們哪門位銷泡售人夏員聯(lián)嫂系的役?我賭幫您攻找他齡。具情況稼一:定如果膠客戶圍要找烈的銷陷售人音員恰偷巧不失在的鮮情況級下,潑由當堡時首溜訪接江待人立員負合責幫攔助接神待,棉強調(diào)暈:一當定要婦有責戲任心沒,像真對待朵自己塞的客湯戶一秘樣認蛇真接傳待。皆體現(xiàn)巧我們偷的團農(nóng)隊合危作精忙神(闊如態(tài)傅度不幼端正伴,發(fā)隙生客伸戶或飯同事蚊投訴破,經(jīng)勒核查宴情況偽屬實漿,報腰于公垃司嚴扒肅處該里)掩。幣情況辮二:順如果采是找鴉人的迷(如董顧總飄、潘計總等串),傍由接萬待人本員帶馬至樓追梯處肚,由茄內(nèi)保窄負責匙帶上隊樓,石(違奉反此個條者度,每屠發(fā)現(xiàn)贊一次鄉(xiāng)罰款充50殺元)眠。燈6.郵2.閉2沙棵盤講鹽解:劫沙盤仙是重炕要的興銷售引工具貪,銷齡售人協(xié)員在外這個鋒銷售受階段參必須揚明確吸以下早重點欣:飲項目侵的區(qū)龜域及豐生活鄉(xiāng)的便偵利性胖,強種調(diào)望炒京商貢圈未客來的穴保值劣與增沸值潛繞力;瀉現(xiàn)有塵的及嫁未來循的交蹤通規(guī)撓劃、貫學校撿÷慧商業(yè)鑒配套典等市腿政建因設(shè)及學發(fā)展親;脆項目蠻本身廚的主羅要設(shè)計計理債念,浮風格斷,特份點以涼及優(yōu)貞勢;升重點例:尤凡其是傅外立煌面及叢園林迅;越介紹療小區(qū)紡建筑農(nóng)規(guī)劃再與配海置,左強調(diào)疫當前擇銷售攻狀況借良好貓,及逃社區(qū)條將來嘩業(yè)主粱整體牲構(gòu)成胡情況老(如算外國齊人、冬藝術(shù)肯家很復多等店),核從而諸增加躍客戶灣的興透趣及果向往湊,以狡增強仁客戶部購買槐信心較。夜6.威2.行3樣框板間舌:雞樣板刻間的瑞設(shè)計茂不僅枯僅是劣戶型瞧、面誼積與謹建材憲配備炊的說辣明,負更主絞要的吃是體副現(xiàn)了開我們干的設(shè)弱計理星念,芽同時淹,家集具及田燈光埋的細蘇節(jié)技坡巧營仆造出爬了一蛇種家斥的氛摸圍,州可以村使客玉戶身耗臨其曉境。牽這里梢需要抖銷售訊人員擁根據(jù)烏自己喂的想倍象,郊同客煤戶一倡起幻憶想家蛋的未辮來,衰達到競共鳴程。帶截客戶佳去看躺樣板帶間時喇要習豈慣性販的走印在客翻戶前影面引碼導,云發(fā)現(xiàn)英衛(wèi)生丙間或問其它歡地方標燈沒凡有亮席時及責時開汽燈。軌重點發(fā):葵我們洗的戶刮型是金以空菊間利列用率使為優(yōu)讀勢,珍所以路,一亮定要陳著重呀強調(diào)越室內(nèi)訂空間胃的使茂用功濃能。冷6.憲2.雄4接航待區(qū)理:價在接爭待區(qū)燭,應徹該主鴉動詢宮問客映戶喝穩(wěn)點什脆么:貫茶?忘飲料具?咖么啡?辱冰水輛?給匠客戶壽賓至蹦如歸株的感師覺,孩也體克現(xiàn)我棄們售桂樓處雀與眾更不同袍的品棵位。既同時齡,在珠原接努待業(yè)桐務(wù)員解忙不議過來囑時,諒閑暇趴的銷翼售人臥員需憑主動倍給同鍋事客壁戶倒聰相應鼠的飲繩品。殊注意腎:希損望閑慮暇的壘銷售賴人員訊不要逃等同肝事暗而示,坦應主剪動上柱前詢鍵問。緩把客祝戶利幫益放衫在第杠一位盯,給揉客戶關(guān)以溫斗馨,蛇舒適賠的感費覺。甚處處嗚體現(xiàn)巴我們俘售樓定處的濱團隊拴合作營精神退,(餓如果句發(fā)現(xiàn)勁視而繳不見恒者,猾每次祥罰款窮50門元)征?;榻?jīng)過帽了解但客戶閘購房哪需求禁,再活通過社沙盤麻講解部的推遭銷,孕至此瓣,應背該根棚據(jù)客呈戶意搞向,鳳在以癢銷售榴人員眾對客罰戶的容實際在需求尼及購雖買意霸向作五初步債判斷漫的基甘礎(chǔ)上寫,觀腐察客玻戶是趨否真掃的對納本項徒目感時興趣再,了云解本蘆項目罩的賣庭點是每否可派以滿肝足客蠢戶的敢需求杏目標世,這恐個階輛段要圖盡量燈全盤前掌握僚客戶捕思考扎重點領(lǐng),深鐮入引壘導產(chǎn)叛品優(yōu)秩勢。再6.勝2.轎5重織回沙梁盤:赴在沙化盤上益指給體客戶徒看我病們剛冤才帶耀領(lǐng)客吧戶看甜的或掌者給楚他介還紹的社戶型穩(wěn)位置號,樓泄座,稱同時努強調(diào)樹我們厚的園論林景皺觀設(shè)良計的耐獨特降性(麗詳見杰園林逼培訓賞)。蘿并明馳確推戰(zhàn)薦戶斗型的般房號彩、戶竊型單軌價、咳總價肅等。彩這時幕銷售愚已經(jīng)患進入爆關(guān)鍵列時刻選,了拐解客約戶付陜款方宇式,傍或者政更好即的是喪一起功探討趁付款安方式劑,暗訓示其隊下定店,并搞提醒掃現(xiàn)在屈是下裂定金露的最猛好時筍機。疲6.店2.亞6售束后服尊務(wù)工灶作:戰(zhàn)簽署奶《商盯品房汗買賣類合同謀》后閣,并炊不是晃銷售載工作準已經(jīng)白結(jié)束字,要旨定期擾和客孔戶保挺持聯(lián)及系,骨經(jīng)常術(shù)問候胸客戶齊,時悼常傳礎(chǔ)遞給料客戶巡項目喉有利緊進展諒信息雄等。憲客戶邀獲得潑滿意賊服務(wù)箏后,其可以蛙幫我咸們挖減掘客雹戶,發(fā)介紹役客戶廟,這域也是占我們?nèi)镐N售屑的一打個重只要渠碑道。鋪注意佳:一螞位好趁的房乳地產(chǎn)疾銷售豈人員水,應斜在售璃樓處腳隨時禁保持殊內(nèi)心伍嚴肅板外表郵輕松淺的良患好心脊態(tài),到以熱要情感捧染自倉己的滅同事役及每守一位薄客戶臥,以抽專業(yè)定素養(yǎng)競操作糾整套粗銷售女流程停,以采百折斤不撓席的精折神爭裹取成賤交,訂最最殘重要位的是罰:一陽定要緞具備填團隊歲作戰(zhàn)脾精神聲!!鋒6.饞2.瓣7客皇戶離合開:臭不論漸客戶呈是否拉購買掉,銷洋售人跪員應奔親自弓送客撓戶到漆大門梢口,現(xiàn)重點疑介紹瘦六大狀節(jié)能首環(huán)保淋系統(tǒng)桌,再矮次強剖調(diào)下登次聯(lián)究系及暗見面預時間頓,目促送客鏈戶走莖遠,宅為客悶戶留萄下深減刻良兔好的蜂銷售屈印象絞,為今下次喇銷售桿工作食做鋪啟墊。奪記住較:一惠定不抄要因泥為輕裹視客寬戶而錫節(jié)省智禮節(jié)待。俱6.投2.圣8收叢尾工唉作:留銷售些人員誓送客箭戶走貌后,糟應立名即回裕到銷謀售現(xiàn)牛場,平收拾撤接待拜桌面汪及相庭關(guān)資方料,餓桌椅息回歸酒原位沃。保際持良嘉好工恒作習筋慣,織及工鼓作環(huán)誤境。罵6.裂3.牛1客芽戶追誘蹤:耐在送哄別了鈔客戶勇后,陡就應擇當立挪即著狀手想輪辦法羊拉客紗戶回利來,投在接敬待客者戶之磨日起碧一周默之內(nèi)隸必須禿追蹤貪,盡同量約貪客戶比再次包回訪讓。追胞蹤客研戶是晃為了資幫助候自己泥更好吩的區(qū)作分客籍戶的弱情況皺,以壯避免踢客戶塊流失謙,挖刻掘潛孫在的鳥客戶惕。所誕以,業(yè)所有祥業(yè)務(wù)采員必情須認劈真回監(jiān)訪客犬戶,先更好雜的促厚成成蟲交,扛銷售麻日報盆表需除填寫災真實桑情況扁,不忘得為隊了確通認客診戶,擠自己睜隨意脫填寫罩。一損經(jīng)發(fā)薦現(xiàn)停泳接客架戶三特天,爛并提肉交書濕面檢秘查。允對于禍客戶況來講污,要灘決定豎購買穩(wěn)與否怠可能挑要花迫幾天詠、也戶可能爛是幾陪個星告期的影時間鋤,銷胸售人粱員應財該與萄任何脫潛在夾的客廳戶保乒持適信當?shù)男蘼?lián)系旦,不獵要輕縫易放閥棄。取6.衡4、值簽約慎流程摧悠6.坦4.慰1、伏簽定弊認購吃書:括工作晌流程春:銷裂售代銅表填吼寫購鞠房小浩單經(jīng)年銷售勸主管蹦核對潛簽字獅、銷引控專暫員確緊認簽槽字后釋由客培戶簽激署耀“束認購竊書垂”賠一式旨二份聯(lián),銷怕售代雕表引嫁領(lǐng)客腔戶并牛攜帶宣填好獎的購靜房小鑒單到呀財務(wù)考部繳湖納內(nèi)宋部認起購金迷,財蓄務(wù)部低根據(jù)層各期背《分唇期執(zhí)歉行售聽價表俯》及閘《折曾扣規(guī)莫定》籍審核鋪確認腎無誤盼后簽捷字確嘉認,扁為客穿戶開架具收衣?lián)鏖T為交抵款憑牢證,珍認購市生效蹲。什購房孝小單齒一式涂兩份返,財辯務(wù)部喂及銷速售部己各存勿檔一移份。悠生效豪后的諸認購房書客件戶一渡份,站銷控香專員巾登記突存檔棟一份沉。捉6.萬4.魂2、甲《商兼品房傘房買勺賣合峰同》逗前需剃準備艙工作逝工作牧流程擁:客雁戶帶干齊簽覽約資唐料前船來簽搶約,溫銷售宅代表淺先填姜寫交棕款明遣細單堆(內(nèi)郊容包壟括:丙客戶撥名稱稅、客越戶簽撒字、巧所繳能款項壞金額糖及名薄稱、哥房號霸、房桌屋總?cè)鰞r、牌單價兇、面摘積、矮交款刮日期璃、特溜殊內(nèi)勸容、壞領(lǐng)導戲?qū)徟己炞终蓉斪穭?wù)數(shù)旬據(jù))叛,與麥客戶淘進行在網(wǎng)上

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