2022年“因地視導(dǎo)”需求方案

第15頁共15頁2022年“因地視導(dǎo)”需求方案黃梅思源實驗學(xué)校存在的問題：1、我校教師年齡結(jié)構(gòu)____嚴(yán)重，年紀(jì)大、年輕新教師偏多，中間骨干教師偏少，教師整體素質(zhì)有待提高。2、教師備課大多是用電子教案，沒有二次備課痕跡，對課堂缺乏指導(dǎo)意義。整改措施：1、優(yōu)化小學(xué)教師年齡結(jié)構(gòu)，抓教師培訓(xùn)工作。年老教師加強學(xué)習(xí)，更新教學(xué)觀念；年輕教師多磨課，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)校已經(jīng)在開展“青藍結(jié)對子”活動，以老帶新，促進教師專業(yè)成長，以名師(市縣骨干教師)培訓(xùn)指導(dǎo)其他教師的教育教學(xué)工作。2、更新理念，把握教材重難點，多次____教師____備課活動，對電子教案先在組內(nèi)進行研討，并根據(jù)各班實際情況對共案做出相應(yīng)調(diào)整，形成個案，提高備課的實用性。3、結(jié)合學(xué)校實際，重新安排設(shè)置課程，強調(diào)既要上好語數(shù)基礎(chǔ)課程，又要上好小學(xué)科課程，積極開發(fā)校本課程，促進學(xué)生全面發(fā)展。4、繼續(xù)加強對學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)效率。下一階段需要解決的問題：如何提高表達類教學(xué)成效。解決思路：注重各種類型的課后小練筆、口語交際、小應(yīng)用文練習(xí)、作文指導(dǎo)等指向表達的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生口頭和書面表達能力，從而提高表達類教學(xué)的成效。教學(xué)視導(dǎo)方案.10一、____機構(gòu)為方便有效做好教學(xué)視導(dǎo)工作，特分如下五個視導(dǎo)小組：語文學(xué)科：湯秋菊黃新和黃曉強數(shù)學(xué)學(xué)科：顏希平郭電淼陳先淼英語學(xué)科：吳海霞賴建冬徐____理綜學(xué)科：鐘克君梁健張莉云徐紅都文綜學(xué)科：張宏威謝靜英林均昌排在第一位的老師為該視導(dǎo)小組召集人，其中綜合科對應(yīng)科組成員由該備課組長負(fù)責(zé)召集。二、視導(dǎo)時間第八周至第十一周。三、視導(dǎo)內(nèi)容(一)聽1、隨堂聽課。各學(xué)科隨堂聽課，重點看課堂教學(xué)是否體現(xiàn)新課改理念，是否填鴨式教學(xué)，是否用自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式____教學(xué)，是否達到高效要求，是否面向全體學(xué)生，是否調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)____，講練是否到位。2、召開學(xué)生座談會及問卷。通過召開學(xué)生座談會，了解、分析師生的思想狀況，了解教情、學(xué)情，引導(dǎo)教師不斷調(diào)整自己的工作思路和工作方法，克服工作中不足，從而把教學(xué)工作做得更扎實。(二)查1、查常規(guī)教學(xué)管理落實是否到位。重點查：“備、學(xué)、教、練、改、輔、考、評”八個環(huán)節(jié)。要求做到：“備”重“研”。備課組和教師個體備課，要加強研究。研究新課標(biāo)考綱，歷年高考真題，研究教材、教輔，研究教情、學(xué)情，力求教學(xué)素材精要、典型，把握準(zhǔn)教學(xué)深廣度?！皩W(xué)”貴“精”。教學(xué)要倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式，精心挑選、準(zhǔn)備學(xué)生自主學(xué)習(xí)材料與內(nèi)容，充分突出學(xué)生的主體地位?！敖獭鼻蟆盎睢保簜?cè)重培養(yǎng)學(xué)生能力，教師主導(dǎo)要講得活，多題型、多切點、多思路、1多角度。學(xué)生主體要動起來，動腦、動筆、動口，要讓學(xué)生充分活動。要挖透教材內(nèi)涵與外延，凸顯____，凸顯學(xué)科與社會、生活、科技的練習(xí)，凸顯激勵與____，對學(xué)科重點內(nèi)容要挖掘通透?！熬殹币皩崱?。要在充分研究全國卷及歷年高考題的基礎(chǔ)上，發(fā)揮骨干教師的作用，扎實編印好有效訓(xùn)練，做到題目選取要精，基礎(chǔ)題要練全，能力題要練足，經(jīng)典題要練透?！案摹币恕翱臁保鹤鳂I(yè)、試卷批改快、講評要及時，“現(xiàn)蒸熱賣”，不能冷處理。“輔”必“細(xì)”：無論是學(xué)科補差，還是個體培優(yōu)，都要定時、定人、定地點，建立培優(yōu)補差檔案，同時加強督促、檢查，使之成為教師自覺行為?！翱肌庇小岸取?。各類試題要符合校情、學(xué)情，標(biāo)高準(zhǔn)確，難度適當(dāng)，考出能力，考活思路，考熟方法，考出規(guī)范，形成良好考風(fēng)?！霸u”要“準(zhǔn)”。試卷講評，要在認(rèn)真統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上，評出重點，把握熱點，掃除盲點。2、查____備課是否落實。建議各備課組積極推行“五步式”____備課模式?！拔宀绞健盻___備課的基本流程是：主備人初備→____研討→專業(yè)引領(lǐng)→課案生成→個性設(shè)計與反思(二次備課)，備課有計劃，有安排，有記載。3、查“青藍工程”工作落實情況。四、基本要求(一)聽課以推門課為主，覆蓋率____%。視導(dǎo)小組聽課視導(dǎo)時，當(dāng)科備課組無課老師均應(yīng)一同聽課，并做好簽到工作。通過走進他人課堂來反思自己課堂，從而提高課堂效率。對聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要點評到位，按照學(xué)校要求視導(dǎo)小組成員當(dāng)天向授課教師反饋，并寫出每位授課教師的課堂調(diào)研報告。(二)各視導(dǎo)小組于第十一周末上交課堂調(diào)研報告，要求有針對性地寫出學(xué)科特點，收集學(xué)科典型做法，找出教學(xué)中存在的不足，提出具體的整改和強化措施。(三)視導(dǎo)工作要建立在充分了解學(xué)科教學(xué)情況的基礎(chǔ)上，要通過聽課、查備課和____備課記錄、查學(xué)生作業(yè)、練習(xí)批改情況，與教師座談、深入了解學(xué)科的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及典型做法，并加以推廣。(四)各視導(dǎo)小組以此方案為基本參照，可以創(chuàng)造性地自主開展視導(dǎo)工作，但需要知會年級管理組。教學(xué)視導(dǎo)整改方案縣教育局教學(xué)視導(dǎo)結(jié)束后，我校進行了認(rèn)真的反思。我們結(jié)合本校在視導(dǎo)中存在的問題，進行了認(rèn)真的整改。存在問題以及整改做法如下：一、存在的問題1、作文評語針對性強2、四年級導(dǎo)學(xué)案個別題沒有及時批改3、思品、科學(xué)沒有單元備課二、整改措施首先召開全體教師會，把檢查結(jié)果反饋給大家。1、作文評語是作文批改的重要手段。好的作文評語，不僅能使學(xué)生認(rèn)識自己習(xí)作的優(yōu)缺點，還能激發(fā)他們的寫作興趣。教師在評改時要抓住學(xué)生習(xí)作中的主要問題進行點評，針對性強。不要求其全面，而要能給學(xué)生指明方向，使他們能有所領(lǐng)悟和收獲。2、一是學(xué)校要重視導(dǎo)學(xué)案對提高教學(xué)質(zhì)量的作用，真正通過導(dǎo)學(xué)案練習(xí)發(fā)現(xiàn)問題、及時補救。二是加強對教師批閱的管理，堅決杜絕批改不細(xì)、漏批、不批的現(xiàn)象。3、今后要扎實開展校本教研，對各科教學(xué)特別是思品、科學(xué)等科目的教學(xué)環(huán)節(jié)要讓全體教師都明白，要體現(xiàn)學(xué)科特點，加強____備課，單元備課，進一步加強管理力度。今后將在教學(xué)視導(dǎo)中提同分值。2022年“因地視導(dǎo)”需求方案（二）期初視導(dǎo)方案各完小、教學(xué)點：為認(rèn)真貫徹省、市、縣教學(xué)工作會議精神，有效落實縣局____年教育教學(xué)工作要求，以全面提高我鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量為核心，以構(gòu)建高效課堂為抓手，深入了解教學(xué)實際，落實質(zhì)量提升措施，推進我鎮(zhèn)教學(xué)工作再上新臺階，教導(dǎo)處將在第六周進行教學(xué)視導(dǎo)。一、視導(dǎo)____本次教學(xué)工作視導(dǎo)由教導(dǎo)處____實施。二、視導(dǎo)內(nèi)容1.了解各校教學(xué)常規(guī)的落實情況，依據(jù)各學(xué)科教學(xué)要求，檢查學(xué)科教師的教學(xué)常規(guī)項目(備、教、改、輔、考等)，重點結(jié)合學(xué)科組教師的結(jié)構(gòu)和實際教學(xué)情況，以及上學(xué)期期末考試成績分析，進行針對性聽課，并對這些項目的質(zhì)和量進行分析和指導(dǎo)。2.了解學(xué)校落實全縣小學(xué)教學(xué)工作會議精神的情況，共謀教學(xué)質(zhì)量再提升策略，重點了解質(zhì)量建設(shè)的目標(biāo)確定等。3.語文檢測古詩背誦，數(shù)學(xué)檢測計算能力，英語檢測單詞的默寫。三、視導(dǎo)方式本次視導(dǎo)，主要采取聽取匯報、課堂聽課、查閱材料以及交流座談等方式，對學(xué)校教學(xué)及管理工作分別做出綜合分析與評價，指出問題與不足，針對具體情況，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對以后的教學(xué)工作提出改進意見。四、視導(dǎo)程序視導(dǎo)日的工作流程如下：早讀課：檢查早讀課情況，聽取學(xué)校匯報；第一節(jié)課：聽課(課間交流、評課)；第二--三節(jié)課：查閱材料(教學(xué)常規(guī)、備課、作業(yè)等)，學(xué)生學(xué)業(yè)基本素質(zhì)調(diào)研；放學(xué)前半小時：____反饋交流。五、視導(dǎo)準(zhǔn)備11.被視導(dǎo)學(xué)校要撰寫匯報材料。內(nèi)容為如何切實提高本校教學(xué)質(zhì)量、落實教學(xué)常規(guī)要求以及構(gòu)建高效課堂的思路、方法及成效等。問題要找得準(zhǔn)，目標(biāo)要說得明，對策要講得清，措施要落得實。2.被視導(dǎo)學(xué)校要準(zhǔn)備相關(guān)圖表。課程表、課務(wù)安排表、教室和學(xué)科活動室示意圖。3.教導(dǎo)處要做好視導(dǎo)準(zhǔn)備。就本次教學(xué)視導(dǎo)，準(zhǔn)備工作材料，熟悉活動流程，熟練工作業(yè)務(wù)，確保視導(dǎo)質(zhì)量和效果。六、視導(dǎo)日程視導(dǎo)的具體日程安排將于視導(dǎo)前半天通知相關(guān)學(xué)校。七、視導(dǎo)結(jié)果視導(dǎo)結(jié)束后，將下發(fā)專項簡報至各校，并將作為年終考評學(xué)校的依據(jù)。2022年“因地視導(dǎo)”需求方案（三）綜合視導(dǎo)評估方案為了督促、指導(dǎo)我校貫徹執(zhí)行黨的教育方針和有關(guān)法律、法規(guī)，加強學(xué)校管理，全面實施素質(zhì)教育，全面提升辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，辦好人民滿意的教育，根據(jù)赫山區(qū)教育局教育教學(xué)視導(dǎo)評估方案，結(jié)合中心學(xué)校____-____學(xué)年第二學(xué)期工作計劃，特制定本方案：一、視導(dǎo)小組：組長：李余良副組長：葉鵬、夏衛(wèi)民參加人員：全體教師二、視導(dǎo)內(nèi)容及分值1、文明創(chuàng)建(____分)。(查得分乘以____%。)①學(xué)校門前及校園內(nèi)有道德文化墻。(____分)②校容校貌。凈化、綠化、美化、整潔(____分)(整潔____分、其他____分)。(重在樓后、樓道角等死角；懸掛物、張貼物的破損陳舊上扣分)③創(chuàng)建各種文化設(shè)施，宣傳櫥窗、黑板報開辟文明創(chuàng)建專欄。(____分)。④開設(shè)道德講堂并活動正常(____分)。⑤成立學(xué)校校園廣播站，經(jīng)常播報學(xué)校新聞和優(yōu)秀稿件(____分)。⑥班級、留守兒童之家展示學(xué)生書畫作品(____分)。⑦積極開展健康有意義的課外文化活動(____分)。⑧抓好中小學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、中小學(xué)生守則及法制教育(____分)。⑨利用節(jié)日開展學(xué)生的思想道德教育(____分)。⑩開設(shè)心理咨詢室并且活動正常(____分)2、師資隊伍建設(shè)(____分)(查得分乘以____%。)①師資隊伍建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，團結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強。(____分)。②開展師徒結(jié)隊活動，材料豐富(____分)。③開展師德標(biāo)兵評比，有方案、有記錄、有圖片(____分)。④在教師中開展好人評比，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑤開展教師文藝活動，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑥開展教師學(xué)雷鋒活動，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑦教師志愿者服務(wù)隊建設(shè)情況。(____分)⑧教師出勤情況(____分)，查所有在編教師的出勤登記，請銷假是否手續(xù)齊全，出勤登記是否按周統(tǒng)計，按月匯總(當(dāng)場調(diào)出指紋信息進行核查)。3、教育教學(xué)常規(guī)管理(____分)。①嚴(yán)格執(zhí)行____省九年義務(wù)教育課程計劃開設(shè)開齊課程，查課程表。(____分)；召開秋季運動會或趣味運動會(____分)；大課間正常開展(____分)。②教案編寫(____分)其中：學(xué)科教案：每科教師都能認(rèn)真鉆研教材，積極備課和編寫教學(xué)設(shè)計(____分)，(少一人教案扣____分，一人不工整扣____分，一人跟不上進度扣____分，兼課思品、音樂、美術(shù)、體育等的，每科按____分，扣完為止)。教案中有教學(xué)反思(____分)(少一次扣____分，扣完為止)學(xué)生安全教案、心理健康教案、文明禮儀教案(____分)，(每類按0.4計分，每類缺一人扣____分，扣完____分為止)文明禮儀教育教案(____分)，(少一人扣____分，扣完為止)③教研活動(____分)：教研活動計劃及落實情況，教研活動按每周____次計算，每少一次扣一分，扣完為止，每次活動要有活動記錄、聽課記錄及相關(guān)材料。④作業(yè)批閱情況(____分)，查看作業(yè)布置是否適量，批改是否認(rèn)真，批閱是否有記錄。重點檢查大字、造句及基礎(chǔ)訓(xùn)練批閱情況。⑤教師的課堂教學(xué)(總計____分，使用高效課堂模式的總分按____分計算，未使用高效課堂模式的總分按____分計算)，⑥入班聽課，科目小學(xué)語數(shù)英，中學(xué)語數(shù)英政史理化，主要觀察教師課堂能否根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教材要求、學(xué)生實際準(zhǔn)確定位課程目標(biāo)；能否突出重點，分解難點；教學(xué)過程是否流暢；教學(xué)設(shè)計是否合理；教法選擇是否恰當(dāng)；學(xué)生學(xué)習(xí)、合作是否積極；教學(xué)過程是否充分運用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，教學(xué)是否有針對性；教學(xué)是否高效。⑦導(dǎo)學(xué)案(____分)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)每周按____次計，英語按____次計；中學(xué)語數(shù)外每周按____次計，理化按三次計，其他按____次計。(少一次扣____分，扣完為止，以當(dāng)場從學(xué)生手中收到的導(dǎo)學(xué)案數(shù)為準(zhǔn)，檢查導(dǎo)學(xué)案內(nèi)容質(zhì)量，即：導(dǎo)學(xué)案要體現(xiàn)主體性、導(dǎo)學(xué)性、探究性、層次性，老師對學(xué)生使用過的導(dǎo)學(xué)案的檢查情況)。4、工會團隊管理。(____分)(查得分乘以____%。)①團隊____健全、方案、計劃(____分)。②團隊常規(guī)管理國旗下的講話，紅領(lǐng)巾團徽的佩帶，少年團校的開展的配帶，學(xué)生自治____及活動(____分)。③在學(xué)生中開展學(xué)雷鋒活動，有方案、有記錄、有圖片(____分)。④開展文明學(xué)生評比，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑤開展文明班級評比，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑥開展學(xué)生文藝活動，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑦開展學(xué)生文明禮儀教育活動，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑧學(xué)生志愿者隊伍活動情況，有方案、有記錄、有圖片(____分)。⑨成立學(xué)校校園廣播站，經(jīng)常播報團隊活動新聞和優(yōu)秀稿件(____分)。⑩創(chuàng)建團隊活動陣地，有活動場所、并開辟宣傳櫥窗、黑板報、宣傳團隊活動(____分)。5、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)(____分)，以中心校的專項檢查得分乘以____%。6、學(xué)校財務(wù)管理(____分)，以中心校的專項檢查得分乘以____%。7、留守兒童之家建設(shè)(____分)，以中心校的專項檢查得分乘以____%。8、學(xué)校安全(____分)，以中心校的專項檢查得分乘以____%。9、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(____分)。以期中、期末兩次檢測平均名次作為此次視導(dǎo)的打分依據(jù)，(1)小學(xué)部分：兩次檢測平均名次第一名計____分，向下降低一個名次扣____分；(2)中學(xué)部分兩次檢測每降一個等次扣____分。三、相關(guān)要求各學(xué)校要高度重視此次教育教學(xué)綜合視導(dǎo)評估，學(xué)校要積極配合鎮(zhèn)教育教學(xué)視導(dǎo)評估組的工作，確保此次教育教學(xué)綜合視導(dǎo)評估工作順利開展。四、結(jié)果運用1、作為評價學(xué)校工作、評價校長工作的重要依據(jù)。2、作為績效工資分配的重要依據(jù)，對前三名學(xué)校進行獎勵。2022年“因地視導(dǎo)”需求方案（四）一、____領(lǐng)導(dǎo)為確保供電所管理提升工程____年持續(xù)開展落實有效，供電所管理提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員繼續(xù)由____年的管理提升小組人員擔(dān)任。組長：劉紹英成員：石光陳廣鑫馬亭宋文成李太巖畢剛宋憲義二、重點工作按照供電所現(xiàn)行制度標(biāo)準(zhǔn)和工作流程要求，嚴(yán)格各項工作閉環(huán)管理，建立職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”機制，實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋，使專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求在供電所得到有效執(zhí)行。著力做好以下幾個方面管理水平提升工作，(農(nóng)網(wǎng)運維目標(biāo)提升、一流臺區(qū)目標(biāo)管理提升、服務(wù)功能提升、員工品質(zhì)提升、經(jīng)營業(yè)績提升、風(fēng)險防控提升)并結(jié)合“三定三考”工作，開展供電所全員績效管理，將崗位制度、標(biāo)準(zhǔn)納入員工培訓(xùn)和崗位動態(tài)考評的基本內(nèi)容，強化規(guī)章制度執(zhí)行情況常態(tài)監(jiān)督檢查，加強過程管控，嚴(yán)格考核結(jié)果應(yīng)用，確實發(fā)揮激勵作用。三、提升目標(biāo)和措施一、農(nóng)網(wǎng)運維目標(biāo)提升目標(biāo)：確保____千伏線路故障停運率：次/百公里·年，____年1.01、____年0.80，d類電壓合格率____年____%、____年____%、農(nóng)村供電可靠率____年____%、____年____%。措施：1、提高設(shè)備健康運行水平，加強線路通道清理，定期開展運行分析會，重點解決配變?nèi)嗖黄胶?，及時消缺設(shè)備缺陷，進一步完善臺區(qū)的準(zhǔn)確率。2、增加電源點，優(yōu)化____kv線路結(jié)構(gòu)，縮小供電半徑，減小電壓損失；提升配電臺區(qū)供電能力，對長期存在過載現(xiàn)象的配電臺區(qū)，優(yōu)先采取“密布點、短半徑”進行改造。3、爭取農(nóng)、配網(wǎng)改造項目，解決“卡脖子”和嚴(yán)重低電壓問題。重點解決薄弱、老舊線路、配變超重載、農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”問題，滿足新農(nóng)村建設(shè)要求。二、一流臺區(qū)目標(biāo)管理提升目標(biāo)：1.今年計劃創(chuàng)建____個一流臺區(qū)，按照運行管理規(guī)定常態(tài)開展運維工作，日采集成功率＞____%；低壓用戶采集覆蓋率＞____%，日采集成功率＞____%，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率____%。2.確保安全用電和設(shè)備運行管理，三相不平衡超限比例＜____%。3.確保農(nóng)村綜合變下家保____率____%。4.確?？蛻袈?lián)系信息完整率____%，準(zhǔn)確率＞____%。5.加強客戶服務(wù)管理，搶修抵達現(xiàn)場及時率____%，停電信息發(fā)布規(guī)范性____%，客戶業(yè)擴報裝服務(wù)時限達標(biāo)率____%。措施：1、加強營銷系統(tǒng)、用電采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護質(zhì)量，強化營配數(shù)據(jù)清理和維護，營配關(guān)聯(lián)信息準(zhǔn)確，做到及時、準(zhǔn)確、閉環(huán)維護，確保各系統(tǒng)相關(guān)之間以及與現(xiàn)場信息一致，資料齊全、準(zhǔn)確。2、按照一流配網(wǎng)建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，全面提升低壓臺區(qū)設(shè)備健康水平和管理水平，規(guī)范各類設(shè)備標(biāo)識，開展配變負(fù)載率的監(jiān)測、統(tǒng)計和分析，合理提高居民戶均配變?nèi)萘浚胶馀渥內(nèi)嘭?fù)荷，有效降低臺區(qū)技術(shù)線損。3、常態(tài)化開展?fàn)I銷系統(tǒng)和用電采集系統(tǒng)臺區(qū)線損統(tǒng)計分析及異常線損整治工作，準(zhǔn)確維護臺區(qū)考核單元，對營銷系統(tǒng)內(nèi)的廢棄臺區(qū)及時進行處理，規(guī)范設(shè)置臺區(qū)下用戶抄表周期，嚴(yán)格抄表質(zhì)量，營銷系統(tǒng)內(nèi)所有臺區(qū)均開展線損統(tǒng)計。加強用電采集系統(tǒng)中臺區(qū)線損實時監(jiān)測工作，開展臺區(qū)異常線損整治，以線損管理為抓手促進臺區(qū)營銷和生產(chǎn)管理的規(guī)范化和精細(xì)化。4、全部____末端剩余電流動作保護器，有效減少用電安全事故和低壓線路跳閘。三、服務(wù)功能提升目標(biāo)：供電服務(wù)滿足“十項承諾”要求____%，低壓客戶業(yè)擴服務(wù)時限達標(biāo)率____%，故障報修到達現(xiàn)場及時率____%，不發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴事件，不發(fā)生違反“十個不準(zhǔn)”的事件，不發(fā)生客戶工程“三指定”行為，不發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。措施：1、改善營業(yè)廳服務(wù)功能，____窗口人員禮儀培訓(xùn)，開展?fàn)I業(yè)廳員工進行每周一考工作。2、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強全鎮(zhèn)用電形勢分析，拓展重點項目綠色服務(wù)通道和“電參謀進企業(yè)”特色服務(wù)活動，確保不因供電原因影響項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展。3、推行客戶經(jīng)理機制，制訂社區(qū)客戶