貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

貴州省畢節(jié)地區(qū)社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

2.定量研究是基于（）方法論。A.反實證主義B.人文主義C.敘事主義D.實證主義

3.（）的角色不但對社會行政工作十分重要，對個案工作、小組工作和社區(qū)工作也同樣重要。A.資源獲取者B.研究者C.管理者D.政策影響人

4.在小組工作過程中，協(xié)助小組工作者敏銳感受組員發(fā)出的信息，并使工作者順利引導(dǎo)成員與其他成員進行互動的基本工作技巧是（）。A.溝通與互動技巧B.小組討論的技巧C.控制小組進程技巧D.整合技巧

5.社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

6.在社會服務(wù)機構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

7.社會工作者在社會政策制定過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實施者

8.對()的嚴重性和危險性的評估須優(yōu)先考慮。

A.傷害B.問題C.利益D.關(guān)系

9.人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的，這反映的是人類行為的（）。A.適應(yīng)性B.動態(tài)性C.多樣性D.可控性

10.（）是以監(jiān)管為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。A.指導(dǎo)性策劃B.分配性策劃C.方案發(fā)展策劃D.管制性策劃E.問題解決策劃

11.撰寫報告的原則不包括（）。A.標題與內(nèi)容呼應(yīng)B.觀點與資料密切配合，使論證有理有據(jù)C.用大量數(shù)字說明問題D.樸實流暢

12.政府部門以及不同的社會組織和機構(gòu)，在社會服務(wù)中承擔(dān)著不同的社會職能。其中，（）的工作重點主要是提供具體的專業(yè)服務(wù)。

A.街道辦事處B.社工事務(wù)所C.社區(qū)居委會D.街道婦聯(lián)

13.小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

14.認知發(fā)展階段理論創(chuàng)始人皮亞杰認為，在兒童認識世界的過程中，（）是其中最基本的一環(huán)。A.組織原則B.學(xué)習(xí)原則C.同化原則D.異化原則

15.在地區(qū)發(fā)展模式的實施策略中，（）主要是針對社區(qū)中居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強而采取的策略。A.社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)行動C.社區(qū)文化D.社區(qū)教育

16.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

17.盡管對于備辦酒宴機構(gòu)的衛(wèi)生檢查程序要比普通餐廳的檢查程序嚴格得多，在報到市衛(wèi)生主管部門的食品中毒案件中，還是來自酒宴服務(wù)的比來自普通餐廳的多。以下哪個選項為真，最能夠解釋題干中表面上的矛盾現(xiàn)象？()A.人們不大可能在吃一頓飯和隨之而來的疾病之間建立關(guān)聯(lián)，除非該疾病影響到一個相互聯(lián)系的群體

B.備辦酒宴的機構(gòu)清楚地知道他們將為多少人服務(wù)，因此比普通餐廳更不可能有剩余食物，后者是食品中毒的一個主要來源

C.許多餐廳在提供備辦酒宴服務(wù)的同時，也提供個人餐飲服務(wù)

D.上報的在酒宴中發(fā)生食品中毒案件的數(shù)目，與備辦酒宴者和顧客常去場所的服務(wù)無關(guān)

18.亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環(huán)境是()。

A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

19.在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。A.有間接關(guān)系和責(zé)任B.無間接關(guān)系和責(zé)任C.有直接關(guān)系和責(zé)任D.無直接關(guān)系和責(zé)任

20.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，社會工作者邀請大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對象層面上，本項活動體現(xiàn)的社會工作目標是（）

A.促進社會團結(jié)B.緩解困難C.促進社會公正D.促進發(fā)展

21.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

22.20世紀30年代美國著名的心理學(xué)家（）提出操作性條件作用理論，并把操作性作用的原理運用到人的日常生活中的不適應(yīng)行為的矯正上。

A.斯金納B.巴甫洛夫C.史華哲D.班杜拉

23.老年階段面臨的問題不包括（）。A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感

B.老年疾病增加，使老年人身心受到折磨

C.面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感

D.處理工作中各種關(guān)系，適應(yīng)各種變化

24.互動模式要求小組組員在團體中有()的動機和能力

A.民主參與社會生活B.平等互惠C.促進個廣改變D.獲得自我成長E.積極參與治療

25.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

26.小剛最近剛轉(zhuǎn)入新學(xué)校，無論從各個方面，小剛都感到無所適從。于是他來到學(xué)校社會工作者這里尋求幫助。社會工作者與小剛確認了專業(yè)關(guān)系和收集了小剛的資料，并對其問題進行預(yù)估和診斷之后。為小剛安排了如下計劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學(xué)校和新同學(xué)的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學(xué)等。請問這些計劃屬于哪一方面的任務(wù)（）。

A.學(xué)校社會工作B.連接非正式社會資源C.服務(wù)面談外的安排D.服務(wù)面談內(nèi)的安排

27.社會工作者王某所屬的社區(qū)有15位志愿者為社區(qū)提供服務(wù)。王某定期將這些志愿者組織起來，交流服務(wù)中的經(jīng)驗，并為他們提供活動及服務(wù)方面的意見。在社區(qū)照顧模式下，王某所承擔(dān)的角色是（）A.治療者B.教育者C.顧問D.經(jīng)紀人

28.醫(yī)務(wù)社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導(dǎo)D.對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

29.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。

A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入

30.社會工作者在收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料時，不應(yīng)（）

A.關(guān)注服務(wù)對象的個人情況

B.了解自己的能力范圍

C.關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境

D.關(guān)注服務(wù)對象個人與周圍環(huán)境的互動情況

二、多選題(20題)31.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

32.下列選項中，屬于埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段的有（）。A.嬰幼兒階段B.兒童階段C.青少年階段D.成年階段E.未成年階段

33.社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務(wù)對象，該模式的特點有（）。A.能保護服務(wù)對象隱私

B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神

C.促進多方共同分擔(dān)提供服務(wù)的責(zé)任

D.能夠確保服務(wù)的專業(yè)性

E.十分重視非正式照顧的提供

34.下列不屬于社會工作在社會層面的目標的有（）。A.解救危難B.推動社會進步C.解決社會問題D.緩解困難E.促進社會公正

35.老年階段面臨的主要問題有（）。A.退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生無用感

B.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難

C.退出社會生活領(lǐng)域人際關(guān)系淡化

D.容易回憶過去

E.易受各類疾病折磨

36.下列屬于社區(qū)工作任務(wù)目標的是（）。A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)C.建立社區(qū)內(nèi)不同群眾的合作關(guān)系D.安置無家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問題

37.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門，在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會工作B.社會救助社會工作C.老年社會工作D.婦女社會工作E.醫(yī)務(wù)社會工作

38.團體督導(dǎo)的優(yōu)點有（）。A.提供機會進行充分的角色扮演

B.督導(dǎo)過程有較高的隱秘性

C.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分和有效的服務(wù)示范

D.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

E.專家的權(quán)威降到最低

39.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

40.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

41.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，以便做好獨立面對問題的準備

B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準備

C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果

D.與服務(wù)對象回顧取得的進步并進行鞏固

E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進方式

42.我國《未成年人保護法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，其中對學(xué)校保護提出的要求有()。

A.監(jiān)護和撫養(yǎng)B.實施素質(zhì)教育C.確保健康與安全D.創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境E.對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生實施專門教育

43.下列論述屬于定性研究特點的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

B.以歸納法為主要研究策略

C.依托某些理論形成假設(shè)，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)

D.主要獲取定量的數(shù)字信息

E.對研究發(fā)現(xiàn)不做推論

44.社會工作者在工作過程中，（）情況時允許轉(zhuǎn)介。A.服務(wù)對象的要求過多

B.服務(wù)對象是未成年人

C.服務(wù)對象是精神疾病患者

D.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

45.服務(wù)策劃的形式有多種多樣，在社會工作領(lǐng)域中，主要的服務(wù)策劃形式有（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.管理性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃E.方案發(fā)展策劃

46.張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務(wù)時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

47.個案管理實施原則中的服務(wù)評估分為（）。A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.環(huán)境評估E.社會工作專業(yè)評估

48.按照研究的側(cè)重點進行分類，行動研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行的研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者回避描述和分析行動對象自身特性的研究

E.行動者以創(chuàng)新理論為目標的研究

49.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

50.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象的有（）。A.老人B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒E.不能自理的高齡老人的子女

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D摘要屬于引領(lǐng)性的技巧。

2.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

3.C社會工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源獲取者、研究者、政策影響人。選項C最符合題意。

4.A

5.A社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：(1)新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

\r\n

\r\n

6.A

7.C社會工作者在社會過程中起到倡導(dǎo)者的作用。在社會政策制定過程中，社會政策制定者對某項社會政策具有直接的、決定性的影響。倡導(dǎo)者是指在社會政策制定過程中提出意見或建議的角色。

8.A

9.C多樣性是指，人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會范疇的等。

10.D

11.C撰寫報告的原則主要有：標題與內(nèi)容呼應(yīng)；注意資料的邏輯性和完整性；觀點與資料密切配合，使論證有理有據(jù)；注意定量資料和定性資料的結(jié)合；樸實流暢。

12.B\n此題暫無解析

\n

13.A強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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\r\n

14.A皮亞杰將兒童的認知發(fā)展過程分為四個階段，并認為個體在每個發(fā)展階段中都是運用組織、同化和順應(yīng)這三項原則來認識世界的，其中組織原則又是三項原則中最基本的一環(huán)，也就是個體將活動系統(tǒng)化，然后在頭腦中形成一種“心理圖式”。這一將活動系統(tǒng)化并形成心理圖式的過程就是運用組織原則的過程。

15.D社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。故選D。

16.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

17.A選項B無助于解釋題干中表面上的矛盾，倒是能夠說明會出現(xiàn)相反的情況。選項C與D與題干中的問題無關(guān)。如果選項A為真，則有助于解釋題干中表面上的矛盾：因為一個人在吃過一頓飯后病了，會很難在他的病與那頓飯之間建立確切的關(guān)聯(lián)；但如果在舉辦一個宴會后，所有的（或大多數(shù)）參加者都病了，人們就很容易在病與宴會食品之間建立關(guān)聯(lián)，從而向上級主管部門控告酒宴操辦者。這就是造成題干中所說的那種現(xiàn)象的原因。所以，正確選項是A。

18.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員問互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

19.D在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者只擔(dān)任純粹的咨詢角色，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接的關(guān)系和責(zé)任。

20.D教導(dǎo)老人用智能手機，體現(xiàn)了促進老人發(fā)展的功能。

21.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

22.A20世紀30年代美國著名的心理學(xué)家斯金納提出操作性條件作用理論，并把操作性作用的原理運用到人的日常生活中的不適應(yīng)行為的矯正上。

23.D老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

24.B

25.B訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權(quán)利的認同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運用。

26.C\n此題暫無解析

27.C社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見，例如，為照顧者小組提供支援，提供活動和發(fā)展方向上的意見等。王某就是向志愿者小組提供支援和意見。

28.B醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務(wù)社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

29.B預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋；列出解決問題的目標及先后次序；決定介入的策略；撰寫預(yù)估摘要。

【命題點撥】本題考查的是預(yù)估的步驟。預(yù)估是社會工作實務(wù)第二個環(huán)節(jié)?？忌枰⒁忸A(yù)估的定義、目的、過程與步驟。

30.B本題考查的是收集資料時的關(guān)注內(nèi)容。社會工作者在收集資料時，既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，還要關(guān)注個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。所以本題選B。

31.ABE問卷設(shè)計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

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32.ABCD

33.BCE社區(qū)照顧模式的特點有以下幾方面：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故本題選BCE。

34.AD社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

35.ABCE

36.ADE

37.ACD小王的服務(wù)對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

38.AD團體督導(dǎo)的優(yōu)點有：（1）對每位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，矯正偏見和盲點；（2）被督導(dǎo)者有機會向其他被督導(dǎo)者同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，分享、學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗；（3）提供機會進行充分的角色扮演；（4）節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。選項BC屬于個別督導(dǎo)的優(yōu)點，選項E屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點。

39.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。C項為社區(qū)工作的任務(wù)目標。

40.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

41.ABDE在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步。(3)與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進服務(wù)。

42.BCE我國《未成年人保護法》關(guān)于學(xué)校保護對學(xué)校提出的要求有：①實施素質(zhì)教育；②關(guān)愛與尊重；③開展成長教育；④確保健康與安全；⑤對有嚴重不良行為的未成年學(xué)生可以將其送至專門學(xué)校繼續(xù)接受教育。A項是對家庭保護的具體要求，D項是對社會保護的具體要求。

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43.ABE

44.DE社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

45.ACDE

46.ABE在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

47.ABE評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務(wù)。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務(wù)評估和社會工作專業(yè)評估。

48.ABC

49.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

50.ACE社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務(wù)對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導(dǎo)，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長，