福建省三明市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

福建省三明市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

54

題

矯治社會(huì)工作是為特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體——（）提供的福利服務(wù)。

2.服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式中的（）技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

3.隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對(duì)象從弱勢(shì)群體擴(kuò)展到其他有需要的人士。根據(jù)服務(wù)對(duì)象拓展的趨勢(shì)，社會(huì)工作可以將其納入服務(wù)范疇的是（）。

A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業(yè)者C.新進(jìn)城的務(wù)工人員D.需舒緩壓力的企業(yè)高管

4.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者基本不使用（）方法要求員工努力工作。

A.運(yùn)用壓迫和懲罰

B.運(yùn)用機(jī)構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求

C.利用個(gè)人的魅力

D.運(yùn)用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)影響員工

E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)

5.公司白領(lǐng)王小姐由于工作壓力太大，經(jīng)常加班到深夜。盡管工作很努力她還是常常擔(dān)心做不好工作被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備。最近，王小姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進(jìn)一步加重了王小姐的焦慮。社會(huì)工作者經(jīng)過初步評(píng)估首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕王小姐的心理焦慮，社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色是（）

A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

6.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問題的是（）

A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.青年犯罪D.就業(yè)服務(wù)

7.

第

60

題

強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感、推動(dòng)社會(huì)變遷的小組工作模式是（）。

8.服務(wù)對(duì)象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會(huì)工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對(duì)此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張?bào)w檢的要求，對(duì)他找人幫開證明不置可否

9.

第

22

題

在地區(qū)發(fā)展模式中，關(guān)于各種目標(biāo)的重要性的論述正確的是（）

10.小偉從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無心學(xué)習(xí)的朋友混在一起打架滋事。社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小偉的過程中，細(xì)心聆聽，不妄下判斷。當(dāng)小偉情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作模式是（）。

A.理性情緒治療B.心理社會(huì)治療C.危機(jī)介入D.人本主義治療

11.

第

27

題

根據(jù)影響人的社會(huì)化因素，在社會(huì)環(huán)境中，（）是人在早期社會(huì)化的過程中除了家庭之外最重要的系統(tǒng)。

12.社會(huì)工作者到一個(gè)新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是（）。

A.問題認(rèn)識(shí)工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點(diǎn)小組

13.在整合式社區(qū)照顧體系中，社會(huì)工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是()。

A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)

B.動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋好友提供支持

C.培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)

D.幫助困難類似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組

14.郭某最近幾個(gè)月來一直噩夢(mèng)連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

15.老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B.委婉地批評(píng)老周的工作態(tài)度

C.鼓勵(lì)和支持老周獨(dú)立組織居民小組的活動(dòng)

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

16.

第

37

題

在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是（）。

17.為了促進(jìn)青少年與家長(zhǎng)之間的溝通，社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

18.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過（）來幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

19.

20.

第

16

題

社區(qū)工作者在社區(qū)中的主要任務(wù)是（）。

21.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會(huì)工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對(duì)著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對(duì)其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評(píng)估工作績(jī)效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

22.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者小許采用變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會(huì)工作方式的是（）。

A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號(hào)定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對(duì)初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

23.

第

35

題

以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)?（）

24.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認(rèn)知改變D.丈夫行動(dòng)的變化

25.

第

4

題

對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義相對(duì)最恰當(dāng)?shù)睦斫馐牵ǎ?/p>

26.關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體問題

B.社會(huì)工作研究者必須是實(shí)務(wù)工作者

C.個(gè)案研究方法是社會(huì)工作研究的特有方法

D.社會(huì)工作研究的成果必須能直接指導(dǎo)社會(huì)工作

27.某校的“從毛毛蟲到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小組，在小組聚會(huì)的后期，小組中原本已經(jīng)解決的問題這時(shí)又出現(xiàn)了，組員們?cè)诨顒?dòng)中不同程度的表現(xiàn)出不自信、退縮的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.處理組員的離別情緒和感受B.馬上結(jié)束小組C.轉(zhuǎn)介組員們給其他社會(huì)工作者進(jìn)行小組輔導(dǎo)D.不予關(guān)注

28.社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作者的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的載體

B.社會(huì)工作者只向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持

C.社會(huì)工作者是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)服務(wù)的人員

D.社會(huì)工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)的人員

29.

30.

二、多選題(20題)31.

32.小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的（）。

A.一個(gè)月后B.兩個(gè)月后C.三個(gè)月后D.半年后E.一年后

33.

34.優(yōu)撫對(duì)象的需要表現(xiàn)為()。

A.基本生活保障需要B.就業(yè)權(quán)益的保障需求C.醫(yī)療康復(fù)的需要D.社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需求E.得到社會(huì)認(rèn)可的需要

35.社會(huì)功能的增強(qiáng)是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，它包括（）。

A.個(gè)人或者家庭與社會(huì)環(huán)境能夠相互促進(jìn)

B.個(gè)人或者家庭具備基本處理困境的能力

C.對(duì)個(gè)人或者家庭自身擁有的能力的關(guān)注

D.個(gè)人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時(shí)提高

E.個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

36.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.確定工作目標(biāo)B.組員的招募及遴選C.確定工作的可行性D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.制訂工作計(jì)劃

37.

38.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

39.為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者為困難群體提供幫助的干預(yù)包括（）。

A.增進(jìn)他們的尊嚴(yán)

B.對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)

C.促進(jìn)不公正制度的改變

D.增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力

E.為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障

40.小明今年9歲，寫字常漏筆畫，筆順又經(jīng)常出錯(cuò)，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績(jī)不佳。應(yīng)家長(zhǎng)要求，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會(huì)工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺。社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長(zhǎng)留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎(jiǎng)賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書寫困難的原因

41.

42.社會(huì)工作研究在確定研究過程的倫理方面除了應(yīng)當(dāng)考慮自愿參與和知情同意的原則之外，還應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.匿名和保密B.實(shí)務(wù)應(yīng)用性C.價(jià)值中立D.被研究者有權(quán)利和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見E.不傷害參與者

43.對(duì)服務(wù)對(duì)象的闖題進(jìn)行評(píng)估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對(duì)象的問題

B.服務(wù)對(duì)象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的應(yīng)對(duì)能力

44.關(guān)于公共關(guān)系的特點(diǎn)，下列說法正確的有（）。

A.公共關(guān)系工作要依據(jù)事實(shí)

B.公共關(guān)系工作需要自我修飾和包裝

C.公共關(guān)系是全面和長(zhǎng)期的傳播策略活動(dòng)

D.公共關(guān)系需要根據(jù)對(duì)象選擇合適的溝通媒介

E.公共關(guān)系的對(duì)象也包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群

45.

46.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國(guó)家公務(wù)員

47.發(fā)展自助小組的技巧包括（）。

A.聯(lián)結(jié)B.鼓勵(lì)C.關(guān)懷式學(xué)習(xí)D.同輩榜樣E.正面強(qiáng)化

48.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

49.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對(duì)話D.治療方式的選擇E.治療時(shí)間的確定

50.社會(huì)工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時(shí)該家庭經(jīng)濟(jì)上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個(gè)案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭(zhēng)取政府救濟(jì)，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會(huì)工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

86

題

社會(huì)工作定量研究的基本程序有（）。

52.下列不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的是（）。

A.直接參與個(gè)案工作實(shí)施過程B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)行C.運(yùn)用權(quán)力指揮被督導(dǎo)者D.支持與持續(xù)反思E.促進(jìn)自我完善

53.

第

87

題

根據(jù)服務(wù)提供的方式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為（）。

54.

第

78

題

一般來說，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）。

55.

第

78

題

人類行為的特點(diǎn)是（）。

56.

第

84

題

以下選項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

57.

第

81

題

督導(dǎo)者在督導(dǎo)過程中鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的?（）

58.

第

95

題

團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有（）。

59.

第

92

題

整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量可得出的家庭教養(yǎng)模式有（）。

60.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

參考答案

1.C矯治社會(huì)工作是指專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。

2.C讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕的非理性信念呈現(xiàn)出來，此技巧為去災(zāi)難化。本題案例中，社會(huì)工作者采用的正是去災(zāi)難化的技巧。

3.D社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是困難群體和弱勢(shì)團(tuán)體，首先要幫助解決的是他們?cè)诨旧罘矫娴睦щy，后來，社會(huì)工作除了依然關(guān)注這些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會(huì)工作的對(duì)象就擴(kuò)展為所有“有需要”的人士。

4.A

5.B治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對(duì)象問題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

6.C社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題。這樣的社會(huì)問題就是社會(huì)性問題，包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而在個(gè)人、群體那里產(chǎn)生的困難。社會(huì)問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它是人們不希望看到的、對(duì)人們的正常生活有危害的社會(huì)現(xiàn)象。故選C。

7.A社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)變遷。

8.B社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會(huì)工作者還必須深入理解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對(duì)象的特質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對(duì)倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u(píng)判，以保證社會(huì)工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

9.A

10.D

11.C

12.B首先找到這道題的題眼——問題的認(rèn)識(shí)和分析，這是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法這一考點(diǎn)的內(nèi)容。

13.A非正式照顧通常由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動(dòng)鄰居提供長(zhǎng)期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其照顧者。對(duì)照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時(shí)休息并緩解長(zhǎng)期帶來的焦慮和緊張感。

14.C

15.C社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴(kuò)散對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動(dòng)員組織、計(jì)劃和行動(dòng)來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

16.B

17.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會(huì)工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會(huì)支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會(huì)工作。

18.C

19.C

20.B

21.A“工作再設(shè)計(jì)”就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

22.C學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作，是指針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是指為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。題中，小許成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩膶儆谧冞w型學(xué)校社會(huì)工作中的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

23.DD【解析】互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)理論。

24.B

25.D主要考查對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義的理解和掌握。

26.A社會(huì)工作的研究對(duì)象是社會(huì)問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢(shì)群體的問題或需要始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象。

27.A組員們的表現(xiàn)屬于典型的小組結(jié)束階段的組員特點(diǎn)，出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長(zhǎng)小組的日程，增加與社會(huì)工作者和組員相處的時(shí)間。在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

28.C

29.E\r\n

30.A

31.BCD

32.BCD協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：一是模擬練習(xí)。二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。五是跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪等。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。

33.ACE

34.AC

35.CDE增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下三個(gè)方面的重要內(nèi)容：（1）對(duì)個(gè)人或者家庭自身擁有的能力的關(guān)注；（2）個(gè)人或者家庭運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高；（3）個(gè)人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時(shí)提高。

36.ABDE在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有：①組員的招募及遴選；②確定工作目標(biāo)；③制訂工作計(jì)劃；④申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時(shí)間；⑥活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。

37.BCDE

38.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

39.CDE為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。

40.ACE在此案例中，針對(duì)輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對(duì)此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。

故答案選ACE。

41.ABD

42.ACDE考慮研究過程的倫理方面時(shí)，要注意7個(gè)方面：研究者的身份、自愿參與和知情同意、價(jià)值中立、被研究者有權(quán)利和機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見、不傷害參與者、匿名和保密、研究結(jié)果的公開和分享。

43.ABC對(duì)服務(wù)對(duì)象評(píng)估的內(nèi)容進(jìn)行考查。DE不屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象問題評(píng)估的范圍。

44.ACDE公共關(guān)系的特點(diǎn)包括：①公共關(guān)系是通過策劃富有創(chuàng)意的活動(dòng)，運(yùn)用不同的渠道將信息傳達(dá)給特定對(duì)象的過程，是全面和長(zhǎng)期的傳播策略和活動(dòng)，借此可以獲得公眾的了解、接受和支持；②公共關(guān)系工作要依據(jù)事實(shí)，而不是盲目地夸大或曲解事實(shí)；③公共關(guān)系需要根據(jù)對(duì)象選擇合適的溝通媒介，以便與公眾和社會(huì)進(jìn)行直接和有效的溝通；④公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會(huì)員、志愿者、董事會(huì)或委員