注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理資料分享帶答案

注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理資料分享帶答案

單選題（共50題）1、出版社進行書籍裝訂時，要求印刷廠按照一定的質(zhì)量標準完成任務，而不限制書的內(nèi)頁和封皮在什么地方印刷，這種協(xié)調(diào)機制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.共同價值觀C.工作過程標準化D.工作成果標準化【答案】D2、安中公司是一家食品加工公司，擬將其生產(chǎn)的食品銷售價格提高30%，因此被相關部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后安中公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內(nèi)逐步調(diào)整銷售價格、三年后銷售價格比現(xiàn)價上漲10%的協(xié)議。此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步【答案】C3、下列關于風險管理目標的相關表述中，錯誤的是（）。A.全面風險管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標尋求風險優(yōu)化措施B.確保將風險控制在與公司總體目標相適應并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關規(guī)章制度和為實現(xiàn)經(jīng)營目標而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保內(nèi)部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務報告【答案】D4、興龍制藥是一家較早成立于我國東北地區(qū)的大型制藥企業(yè)集團，主要從事抗生素原料藥及制劑的生產(chǎn)和銷售，屬于醫(yī)藥行業(yè)中的化學藥品制造業(yè)。由于我國化學藥品制造公司創(chuàng)新能力不夠，生產(chǎn)的藥品以低級化學原料藥為主，品種雷同而且藥性上相差無幾，從而很容易被其他公司生產(chǎn)的藥品所替代。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度分析，興龍制藥所處化學藥品制造業(yè)面臨的競爭壓力是（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.購買者討價還價C.供應者討價還價D.替代品的替代威脅【答案】D5、（2013年真題）企業(yè)在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時候，度量風險一般使用（）。A.在險值B.統(tǒng)計期望值C.效用期望值D.最大可能損失【答案】D6、興旺集團在行政管理方面，奉行的基本原則是靈活性，即在大量分散的單位和目標之間調(diào)度和協(xié)調(diào)資源；在工程技術問題上，常常開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術來避免長期陷于單一的技術過程。根據(jù)上述信息，興旺集團采用的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B7、在喬布斯時代，喬布斯認為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產(chǎn)品時都會引發(fā)消費者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構(gòu)研發(fā)【答案】A8、（2018年真題）專營化妝品銷售的雅蘭公司取得某外商產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷權(quán)后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產(chǎn)品批發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷商，于是向該外商提出抗議并威脅將訴諸法律。對方當即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。雅蘭公司接受了對方的意見。在本案例中，雅蘭公司對待矛盾與沖突的行為方式是（）。A.對抗B.和解C.折中D.協(xié)作【答案】A9、（2021年真題）麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018年，Z國勞動力、水電、食材價格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析，麥迪公司應采用（）。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略【答案】B10、甲公司是一家汽車制造公司，經(jīng)營狀況良好。在董事長的提議下，戰(zhàn)略管理人員利用SWOT模型對本公司的內(nèi)部環(huán)境進行了分析。分析報告顯示，汽車銷售環(huán)節(jié)的利潤率非常高，于是董事長決定在當?shù)爻闪⒆约旱匿N售專賣店。根據(jù)以上資料分析，該公司采取的戰(zhàn)略是（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B11、隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務種類不斷擴充，宏宇公司計劃調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，希望能夠及時反映市場的變化，并做出相應的反應，但又擔心存在管理失控的問題。從縱向分工的角度看，宏宇公司計劃調(diào)整為的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.高長型組織結(jié)構(gòu)B.扁平型組織結(jié)構(gòu)C.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)D.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)【答案】B12、京東在2018年Q3季度活躍用戶數(shù)首次出現(xiàn)下跌的公告公布后，公司的股價應聲大跌導致公司出現(xiàn)被并購危機。從外部治理的角度來看，這體現(xiàn)了（）對公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經(jīng)理人市場C.產(chǎn)品市場D.期權(quán)市場【答案】A13、某科技開發(fā)公司采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)，注重追求速度與靈活性。而且公司領導非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術，為此專門成立多個項目組，項目組成員分別來自不同部門。該公司對不同的項目組評估完全依據(jù)他們對企業(yè)目標所做出的貢獻，在每個項目組成功研發(fā)出新技術之后，該項目組成員將轉(zhuǎn)向其他任務。該科技開發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是（）。A.權(quán)力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C14、（2016年真題）文衛(wèi)公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2016年年初，公司管理層預計該年夏天溫度較高，加上該年屬于奧運年，啤酒的銷量將比上年有較大的增長。因此文衛(wèi)決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應對未來需求的增長。文衛(wèi)公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。A.庫存生產(chǎn)式B.訂單生產(chǎn)式C.資源訂單式D.準時生產(chǎn)式【答案】A15、甲公司是一家傳統(tǒng)有線式耳機研發(fā)設計公司，在耳機音質(zhì)方面具有很大的市場優(yōu)勢。近年來，無線藍牙耳機產(chǎn)品需求量不斷擴大，甲公司在保持原有音質(zhì)技術的前提下，在已有的無線音頻傳播技術基礎上進行創(chuàng)新，進一步優(yōu)化了無線電波傳輸技術，推出了新一代無線藍牙耳機。根據(jù)以上材料分析，甲公司的組織戰(zhàn)略類型為（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】C16、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》結(jié)合中國國情，要求企業(yè)所建立與實施的內(nèi)部控制，應當包括五個要素，下列不屬于五要素的是（）。A.風險評估B.內(nèi)部監(jiān)督C.信息與溝通D.外部環(huán)境【答案】D17、H公司是一家教育公司，公司現(xiàn)任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進軍房地產(chǎn)行業(yè)，但是公司的創(chuàng)業(yè)元老們堅決反對，力爭立足于現(xiàn)有的教育事業(yè)，做大做強，反對采用多元化的戰(zhàn)略。最終，公司現(xiàn)任管理層的多元化發(fā)展戰(zhàn)略沒有能夠?qū)嵤?。分析該公司現(xiàn)任管理層在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協(xié)作D.折中【答案】B18、下列各項中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產(chǎn)租用和交易活動B.侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設個人帝國D.大量負債，甚至嚴重虧損【答案】A19、I公司在1998年宣布進入IT服務領域之前，已經(jīng)是全球最具規(guī)模的個人及商用PC生產(chǎn)制造商，在PC領域具有極高的知名度和美譽度，擁有全球具有價值和最廣泛的PC銷售網(wǎng)絡和渠道。同時，與其欲戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的行業(yè)——IT服務領域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠度、大致相似的目標客戶群體，以及I公司多年在PC領域練就的高技術特性等。本案例體現(xiàn)了I公司（）。A.公司宗旨的變化B.經(jīng)營哲學的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A20、下列選項中，不屬于評估新興市場企業(yè)自身優(yōu)勢資源的是()。A.食品加工產(chǎn)業(yè)的許多部門可以通過全球化生產(chǎn)來大幅度降低生產(chǎn)費用，但是該產(chǎn)業(yè)的全球化潛力受到了諸如損耗和低價值／重量比的限制，這些問題使運輸費用昂貴得無法接受B.本土企業(yè)擁有一個本土的銷售網(wǎng)絡，跨國競爭對手需要多年才能建立起類似的銷售網(wǎng)絡C.本土企業(yè)可能與政府官員有著長期緊密的交往，這對于跨國競爭對手而言是難以企及的D.本土企業(yè)具有符合當?shù)叵M者偏好的特色產(chǎn)品，而跨國競爭對手可能無法低成本生產(chǎn)這些產(chǎn)品【答案】A21、出版社進行書籍裝訂時，要求印刷廠按照一定的質(zhì)量標準完成任務，而不限制書的內(nèi)頁和封皮在什么地方印刷，這種協(xié)調(diào)機制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.共同價值觀C.工作過程標準化D.工作成果標準化【答案】D22、格蘭公司是國內(nèi)一家規(guī)模較大的食品制造公司。該公司自2016年起便開啟了國際化戰(zhàn)略的征程。但受環(huán)境波動的影響，該公司需要進行戰(zhàn)略控制管理，通過采取有效的措施來及時糾正因環(huán)境變化引起的偏差。下列選項中，關于戰(zhàn)略控制的表述中錯誤的是（）。A.期間比較長，從幾年到十幾年以上B.重點是內(nèi)部和外部C.通常在預算期結(jié)束之后采用糾正行為D.采用定量方法和定性方法【答案】C23、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運以及存貨等費用。從企業(yè)資源能力的價值鏈分析理論看，該公司是運用了以下哪一點（）。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關鍵性的活動【答案】C24、甲公司是一家化纖企業(yè)，近期準備新建一個生產(chǎn)線項目?？紤]到項目實施過程中一些不確定性因素的變化，該公司分別將固定資產(chǎn)投資、經(jīng)營成本、銷售收入三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對該項目內(nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷。甲公司采取的風險管理方法是()。A.敏感性分析法B.決策樹法C.情景分析法D.事件樹分析法【答案】A25、自動駕駛汽車目前仍然處于推廣階段，該產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上彼此差異很大，但仍然存在一定的共同結(jié)構(gòu)特征，比如各企業(yè)的自動駕駛技還不夠成熟，企業(yè)的經(jīng)營也沒有形成整套的方法和規(guī)程，仍然在不斷完善之中。從新興產(chǎn)業(yè)的角度，以上內(nèi)容體現(xiàn)了自動駕駛汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)共同的特征是（）。A.技術的不確定性B.通常有一種可遵循的廣泛采用的戰(zhàn)略C.成本的迅速變化D.購買者一般都是首次購買【答案】A26、樂源超市有一塊區(qū)域?qū)ｉT出售生鮮食品，如各種肉類、蔬菜、水果等，由于各類生鮮食品的供應商數(shù)量繁多，很難管理生鮮食品的采購，因此該超市將這些生鮮食品的采購全部外包給A公司。這樣不僅可以節(jié)省一部分成本，而且可以騰出對采購“干貨”食品更有經(jīng)驗的人力，從而更有效地進行“干貨”食品的采購。樂源超市針對生鮮食品的采購策略是（）。A.多貨源策略B.由供應商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.領先策略【答案】B27、（2020年真題）經(jīng)營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求支配地位B.對新產(chǎn)品做出過度反應C.不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力D.過分集權(quán)化【答案】B28、2019年4月，格力電器有意引入私募股權(quán)公司厚樸投資作為其新的機構(gòu)投資者。新股東入駐董事會后，將對公司管理層進行改組，這將有望提升管理層股權(quán)激勵和薪酬待遇，從而推動格力電器的運營能力和市場潛力的爆發(fā)。上述信息體現(xiàn)出機構(gòu)投資者參與公司治理的途徑是（）。A.“用腳投票”B.“用手投票”C.市場干預D.行政干預【答案】B29、下列選項中，屬于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式的是（）。A.某公司每年均在研發(fā)方面投入大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，業(yè)務發(fā)展迅速B.某企業(yè)收購了另外一家競爭對手C.某企業(yè)聯(lián)合幾家企業(yè)組建合資公司D.某企業(yè)通過并購其他企業(yè)進入上游原材料加工行業(yè)以獲得發(fā)展【答案】A30、為了對甲公司進行財務衡量，財務人員收集了應收賬款周轉(zhuǎn)期、速動比率、流動比率等指標，請判斷這些指標可以對企業(yè)哪些方面進行衡量（）。A.盈利能力水平B.企業(yè)為股東帶來的收益C.企業(yè)的財務杠桿D.企業(yè)提供服務和避免拖欠債務的能力【答案】D31、甲公司的主營業(yè)務是碳酸飲料，近年該公司將業(yè)務擴張到養(yǎng)生茶、礦泉水、沖食食品等多個系列去迎合不同年齡以及飲食習慣的消費者，為整個公司帶來了更高的收入。甲公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關多元化戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略【答案】C32、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第12號——擔保業(yè)務》，下列不屬于擔保業(yè)務需關注的風險是（）。A.對擔保申請人的資信狀況調(diào)查不深，導致企業(yè)擔保決策失誤B.對被擔保人出現(xiàn)財務困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，導致企業(yè)承擔法律責任C.未訂立合同，導致企業(yè)合法權(quán)益受到侵害D.擔保過程中存在舞弊行為，導致企業(yè)利益受損【答案】C33、甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業(yè)。因為甲公司所在地的緯度適合熱帶水果的生長，并且味道香甜可口，所以銷量一直很高。根據(jù)上述材料，幫助甲公司獲得高銷量的因素屬于鉆石模型中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】A34、摩科公司是一家高新科技企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售電動車和新能源汽車所用的鋰電池業(yè)務。公司技術力量雄厚，具有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，并以一套嚴格的制造流程控制成本和產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的產(chǎn)品體系，與國內(nèi)電動車、新能源汽車制造企業(yè)相配套。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制，該公司采取的基本協(xié)調(diào)機制是（）。A.技藝（知識）標準化B.工作成果標準化C.工作過程標準化D.相互適應，自行調(diào)整【答案】C35、過去我國農(nóng)村圈養(yǎng)業(yè)以家庭圈養(yǎng)為主，家庭圈養(yǎng)可以充分利用家庭消費中的廢物，如剩余飯菜等，還可以利用農(nóng)民的閑暇時間。但是隨著養(yǎng)殖技術的發(fā)展和催肥、防疫、品種改良等手段的廣泛使用，集中圈養(yǎng)已被證明是使動物增加重量更經(jīng)濟的方法。伴隨而來的是我國農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的逐步集中，乃至形成全國性的養(yǎng)殖場成為養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。集中圈養(yǎng)體現(xiàn)的克服產(chǎn)業(yè)零散的途徑是（）。A.養(yǎng)豬農(nóng)戶連鎖經(jīng)營B.養(yǎng)豬農(nóng)戶特許經(jīng)營C.技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟D.提高產(chǎn)品差異化程度【答案】C36、甲公司是一家大型炸雞連鎖餐飲企業(yè)，業(yè)務遍及全球多個國家。各家分店除經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)品炸雞之外，還向顧客提供包括漢堡、薯條、飲料等在內(nèi)的多種食品，并采用全球標準進行控制?？紤]到各地飲食習慣上的差異，甲公司還在中國、墨西哥、日本等國家推出了具有當?shù)靥厣男〕?，以吸引更多的顧客。這種國際化模式稱為（）。A.多國本土化戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略【答案】B37、3D打印技術被稱為“十大新興產(chǎn)業(yè)之一”。該行業(yè)中的企業(yè)進行正確的戰(zhàn)略選擇對企業(yè)的發(fā)展至關重要。下列關于新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，說法不正確的是（）。A.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性C.原材料的供應、分銷渠道的建立對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關重要時，早期進入是適當?shù)腄.產(chǎn)業(yè)中的學習曲線很重要，經(jīng)驗很難模仿，不會因持續(xù)的技術更新?lián)Q代而過時的時候，適合晚期進入【答案】D38、美國某復印機公司選擇出租復印機而不是銷售它們，使流動資金的需求大大增加從而形成主要障礙來防止其他公司對復印機產(chǎn)業(yè)的進入，這體現(xiàn)的是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟B.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.行為性障礙【答案】B39、乙公司項目小組成員在討論COSO委員會提出的內(nèi)部控制目標，下列各項中，不屬于該委員會提出的內(nèi)部控制目標的是（）。A.取得經(jīng)營的效率和有效性B.確保財務報告的可靠性C.遵循適用的法律法規(guī)D.完善內(nèi)部監(jiān)督【答案】D40、佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經(jīng)營陷入困境。經(jīng)審計發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權(quán)一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內(nèi)部人控制”問題D.企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B41、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，環(huán)宇公司對采購經(jīng)理崗位比較重視。下列各選項中，不屬于采購經(jīng)理職責的是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.客戶信用管理D.評價采購方案【答案】C42、在本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇中，如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而其自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經(jīng)驗推廣到若干國外的市場。此時，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B43、甲公司是國內(nèi)一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。近年來，新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，但公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢。根據(jù)SWOT分析，該公司應采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B44、控股公司擁有多家各自獨立經(jīng)營的子公司，這些子公司可以自主做出戰(zhàn)略決策，是相對獨立的投資中心。BJ控股公司主要運用投資報酬率和剩余收益評價考核各子公司的業(yè)績。該控股公司采取的組織協(xié)調(diào)機制是（）。A.共同價值觀B.工作過程標準化C.工作成果標準化D.相互適應，自行調(diào)整【答案】C45、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟的快速增長，人們的休閑度假意識已日益增強，國內(nèi)、國際間旅游需求日盛，尤其是國際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務往來頻繁，對經(jīng)濟型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標定位在經(jīng)濟型飯店，不以高檔、高價取勝，而是講究安靜、干凈、實惠，且具備國際接待水準，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B46、國內(nèi)家電企業(yè)宏浩集團在2016年5月宣布，將斥資45億美元收購發(fā)達國家G國工業(yè)機器人制造商K公司。K公司是該國市場上領先的專注于工業(yè)制造流程數(shù)字化的企業(yè)，其研發(fā)的機器人已經(jīng)被用來裝配轎車和飛機。宏浩集團收購K公司的動機是（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D47、作為全球領先的旅行箱品牌，R公司會針對不同的消費群體推出具有不同特點的產(chǎn)品。比如，針對商務人群推出小巧旅行箱，針對有長途旅行需求的人群推出“巨型”旅行箱等。同時，R公司會根據(jù)不同的產(chǎn)品特點配以不同特點的廣告,從而使產(chǎn)品更加深入人心。根據(jù)上述信息判斷，R公司采取的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.混合營銷策略【答案】B48、甲公司是一家集團上市公司，公司的管理者追求動態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。由于要適應靈活多變的市場，所以該公司在工程技術以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B49、某公司為降低自然災害可能造成的損失而購買巨災保險。該公司選擇的風險管理工具是（）。A.風險對沖B.風險控制C.風險轉(zhuǎn)移D.風險補償【答案】C50、甲企業(yè)是美國一家航空公司，2000年公司制定了進一步擴大企業(yè)規(guī)模，拓展美國國內(nèi)航線和歐洲航線的三年戰(zhàn)略。但2001年發(fā)生了“911”事件，導致該戰(zhàn)略無法繼續(xù)進行。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】B多選題（共20題）1、下列屬于企業(yè)研發(fā)的任務的有（）。A.改進復雜技術B.使流程與當?shù)氐脑牧舷噙m應C.使流程與當?shù)氐氖袌鱿噙m應D.根據(jù)特殊的品位和規(guī)范來改進產(chǎn)品【答案】ABCD2、分析企業(yè)運營風險，企業(yè)應至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關的信息，其中包括（）。A.企業(yè)風險管理的現(xiàn)狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)D.新市場開發(fā)、市場營銷策略【答案】ACD3、從事能源工程建設的百川公司在并購M國一家已上市的同類企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，后者因承建的項目未達到M國政府規(guī)定的環(huán)保標準而面臨巨額賠償?shù)娘L險，股價一落千丈；上市企業(yè)的核心技術人員因?qū)Π俅ü镜墓芾泶胧┎粷M而辭職。百川公司為挽救被并購企業(yè)的危局做出各種努力，均以失敗告終。下列各項中，屬于百川公司上述并購失敗原因的有（）。A.并購后不能很好地進行企業(yè)整合B.決策不當C.跨國并購面臨政治風險D.支付過高的并購費用【答案】AB4、企業(yè)在經(jīng)營過程中，可能受某種原因影響而采用收縮戰(zhàn)略，下列屬于被動原因中的外部原因的有（）。A.由于競爭對手的高薪誘惑，甲公司的核心人才流失，使得其競爭優(yōu)勢大為降低，不得不從擴張改為收縮B.由于政府的限購令，使原來快速增長的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)拐點，乙房地產(chǎn)公司于是采用收縮戰(zhàn)略C.丙公司由于過分高估市場，在擴張過程中發(fā)現(xiàn)沒有達到預期效果，且已經(jīng)無力支持快速的增長，管理層決定糾正之前的戰(zhàn)略，進行收縮防御D.由于電子商務的崛起，部分實體店深受影響，不得不縮小規(guī)?！敬鸢浮緽D5、甲公司是一家旅游公司。為了提高公司業(yè)績，甲公司采用平衡計分卡進行績效管理，并選取了利潤預期、交貨時間、新客戶開發(fā)率、主要員工保留率等作為績效衡量指標。甲公司選取的衡量指標所涵蓋的角度包括（）。A.財務角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】ABCD6、和然公司是一家股份公司，該公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)完整，董事會下設置了專門委員會，下列選項中，最常見專門委員會有（）。A.審計委員會B.薪酬與考核委員會C.提名委員會D.戰(zhàn)略決策委員會【答案】ABCD7、2016年4月，國內(nèi)Y省的天藍公司宣布大舉進入微波爐產(chǎn)業(yè)。當時占據(jù)微波爐產(chǎn)業(yè)霸主地位的云嵐公司立即舉起“價格戰(zhàn)”的大旗，同時宣布大舉進軍天藍公司已有的冰箱、空調(diào)等產(chǎn)業(yè)。該材料反映了行為性障礙中的（）。A.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢B.限制進入定價C.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制D.進入對方領域【答案】BD8、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第1號——組織架構(gòu)》，下列選項中，與辛桐公司組織架構(gòu)設計與運行中有關的風險有（）。A.公司很多員工不遵守公司規(guī)章制度，遲到早退現(xiàn)象嚴重，公司對此并未有相應的獎懲制度B.辛桐公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，員工都有雙重領導，但領導命令總是有沖突，導致員工不知道該聽誰的好C.由于公司成立不久，很多事務權(quán)責并沒有規(guī)定明確的界限，導致事故發(fā)生時員工互相推諉扯皮D.辛桐公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，導致企業(yè)形象受損【答案】ABC9、下列屬于橫向分工基本協(xié)調(diào)機制中技藝(知識)標準化特征的有（）。A.結(jié)果好，一切都好，無論采用什么手段B.組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事C.屬于一種超前的間接協(xié)調(diào)機制D.相關人員執(zhí)行相關任務前就需接受標準化的訓練【答案】CD10、（2020年真題）主營體育用品生產(chǎn)和銷售的云濟公司開發(fā)出一款智能家用跑步機。為了使該產(chǎn)品迅速占領市場，公司銷售人員在主要銷售商場舉辦促銷活動，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標，自動顯示使用者應選擇的最佳步速和運動時間，同時宣布前20名購買者，可獲得產(chǎn)品免費保修期從3年延長至6年的優(yōu)惠。云濟公司采用的促銷組合策略要素有（）。A.廣告促銷B.公關宣傳C.營業(yè)推廣D.人員推銷【答案】CD11、下列屬于公司外部治理機制的有（）。A.產(chǎn)品市場B.資本市場C.經(jīng)理人市場D.政府監(jiān)管【答案】ABC12、美國的M公司與日本的D公司組成一個以技術交換為導向的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在此戰(zhàn)略聯(lián)盟下，D公司獲得當時日本公司一直缺乏的單晶片微處理機關鍵技術，對日后該公司的整體研發(fā)有很大的幫助。M公司則因此改善其制造技術，不但緩解了日本公司在此產(chǎn)品上的價格壓力，同時也提升了晶片制造的整體技術。根據(jù)上述信息可以判斷，M公司與D公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因有（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經(jīng)營風險C.實現(xiàn)資源互補D.開拓新的市場【答案】ABC13、乙公司近年來實施全面風險管理，運用衍生產(chǎn)品等風險理財工具防范風險。下列對乙公司風險理財?shù)谋硎鲋校_的有（）。A.乙公司運用風險理財工具不需要判斷風險定價B.乙公司運用風險理財工具注重風險因素對現(xiàn)金流的影響C.乙公司運用風險理財工具的主要目的是降低風險D.乙公司運用風險理財工具既可以針對不可控風險也可以針對可控風險【答案】BD14、甲公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)務為主業(yè)的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及房地產(chǎn)、乳制品、體育娛樂、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.房地產(chǎn)行業(yè)低迷，公司資金資源充沛，應采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競爭對手較多，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂行業(yè)競爭激烈，行業(yè)增長速度較快，應采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場前景廣闊，公司在該行業(yè)占據(jù)競爭優(yōu)勢，應采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD15、有效的人力資源戰(zhàn)略應包括的內(nèi)容有（）。A.通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力B.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化C.激勵有才能的人員實現(xiàn)更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度D.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者【答案】ABCD16、（2015年真題）大眾火鍋店規(guī)定：10萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主；普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈送水果盤。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論，大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點有（）。A.降低管理成本B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.提高企業(yè)對市場的反應能力D.能夠?qū)ζ胀▎T工產(chǎn)生激勵效應【答案】ACD17、甲公司是一家電力設備制造企業(yè)。為了正確評價自身的核心能力，甲公司選取了國內(nèi)一家知名的同類上市公司進行基準分析。下列各項中，屬于甲公司選擇基準對象時應關注的領域有（）。A.能夠顯著改善客戶關系的活動B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績的活動C.能夠最終影響企業(yè)結(jié)果的活動D.占用企業(yè)較多資金的活動【答案】ACD18、（2020年真題）主營體育用品生產(chǎn)和銷售的云濟公司開發(fā)出一款智能家用跑步機。為了使該產(chǎn)品迅速占領市場，公司銷售人員在主要銷售商場舉辦促銷活動，宣傳該產(chǎn)品能夠根據(jù)使用者的年齡、身高、體重、脈搏頻率等生理指標，自動顯示使用者應選擇的最佳步速和運動時間，同時宣布前20名購買者，可獲得產(chǎn)品免費保修期從3年延長至6年的優(yōu)惠。云濟公司采用的促銷組合策略要素有（）。A.廣告促銷B.公關宣傳C.營業(yè)推廣D.人員推銷【答案】CD19、下列屬于國際生產(chǎn)折中理論的有（）。A.企業(yè)同時具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時方可對外直接投資B.企業(yè)只有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢，則只能進行技術轉(zhuǎn)移的形式C.國際生產(chǎn)折中理論至今仍然是對跨國公司和對外直接投資研究影響最大的理論框架D.可將對外直接投資分為“進攻性投資”與“防御性投資”【答案】AC20、信合公司是一家電子設備制造服務商，采用失效模式影響和危害度分析法進行設計和生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)控，在利用了這種風險管理方法之后，信合公司可在設計的產(chǎn)品真正投產(chǎn)之前，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷，提高產(chǎn)品質(zhì)量。下列屬于失效模式影響和危害度分析法優(yōu)點的有（）。A.速度較快并易于開展B.能夠計算出具有維修能力和多重降級狀態(tài)的系統(tǒng)的概率C.識別單個失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設計初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設備改造【答案】CD大題（共10題）一、華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于20世紀70年代。華光眼鏡從20世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡，是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2017年年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2018年年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群體的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，還需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔憂：一是擔心組織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求：（1）針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙；（2）針對華光眼鏡可能遇到的利益相關者帶來的影響，簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關者及其利益要求，并簡要分析企業(yè)利益相關者的權(quán)力來源?！敬鸢浮浚?）華光眼鏡實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一是文化障礙，表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；二是私人障礙，表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響，即新業(yè)務對個人績效評價的影響上?！耙皇菗慕M織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響”。（2）企業(yè)的主要利益相關者可分為內(nèi)部利益相關者和外部利益相關者。內(nèi)部利益相關者：①投資者，其對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利；②經(jīng)理階層，其對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化；③企業(yè)員工，其對企業(yè)的主要利益期望是追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。外部利益相關者：①政府，最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望；②購買者和供應者，其對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值；③債權(quán)人，期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力；④社會公眾，期望企業(yè)能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環(huán)境、贊助和支持社會公益事業(yè)等。企業(yè)利益相關者的主要權(quán)利來源：①對資源的控制與交換的權(quán)力；②在管理層次中的地位；③個人的素質(zhì)和影響；二、華泰鋼鐵股份有限公司（以下簡稱華泰股份）由華泰鋼鐵（集團）公司作為獨家發(fā)起人，采取發(fā)起設立方式于1999年11月7日注冊成立的股份有限公司。經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準，公司于2003年7月2日采用上網(wǎng)定價發(fā)行方式向社會公開發(fā)行人民幣普通股26000萬股，每股面值1元，每股發(fā)行價為人民幣4.3元。華泰鋼鐵始終專注鋼鐵行業(yè)，并通過近鋼投資夯實產(chǎn)業(yè)鏈，完善產(chǎn)業(yè)布局。華泰鋼鐵實施“做精、做專、做強”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進技術創(chuàng)新，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，實現(xiàn)著從普鋼到精品鋼的“質(zhì)”的提升，進一步開發(fā)和擴大高級冷鐓鋼、高純凈不銹鋼等高難度品種鋼材。2014年12月12日華泰股份公布發(fā)行股份購買資產(chǎn)暨關聯(lián)交易預案。此次資產(chǎn)重組擬由華泰股份通過發(fā)行股份購買資產(chǎn)的方式向華泰鋼鐵集團發(fā)行股份購買其所持有的舞陽礦業(yè)100%股權(quán)，評估預估值為224660.92萬元。發(fā)行股份購買資產(chǎn)的發(fā)行價格為1.96元/股。重組完成后，華泰股份將獲得舞陽礦業(yè)100%股權(quán)，舞陽礦業(yè)將整體進入上市公司。市場預期，收購華泰鋼鐵集團優(yōu)質(zhì)礦山資產(chǎn)，有助于改善上市公司資產(chǎn)質(zhì)量，顯著提升上市公司鐵礦石自給率，平抑鐵礦石價格波動給上市公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不確定性，降低上市公司生產(chǎn)經(jīng)營的風險，提高上市公司持續(xù)盈利能力。在做強主業(yè)的基礎上，華泰股份開始嘗試投資波動小、長周期的行業(yè)。2014年，華泰股份投資現(xiàn)金10億元成為中國民生投資股份公司的發(fā)起股東。由于始終堅持誠信經(jīng)營，信用良好，華泰股份是中國民生銀行總行級戰(zhàn)略客戶，同時與多家金融機構(gòu)保持良好合作關系。目前，華泰股份已形成了由鋼鐵冶煉、礦山開發(fā)、國際貿(mào)易、金融投資等板塊的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈運作。（1）簡要分析華泰股份并購舞陽礦業(yè)的動機，并按并購雙方所處產(chǎn)業(yè)、收購資金來源角度，分析該并購的類型。（2）指出華泰股份所采取的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些，并簡要說明理由（如戰(zhàn)略類型可進一步細分，應將其細分）?！敬鸢浮浚?）華泰股份并購舞陽礦業(yè)的動機是獲得協(xié)同效應?！笆召徣A泰鋼鐵集團優(yōu)質(zhì)礦山資產(chǎn)，有助于改善上市公司資產(chǎn)質(zhì)量，顯著提升上市公司鐵礦石自給率，平抑鐵礦石價格波動給上市公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不確定性，降低上市公司生產(chǎn)經(jīng)營的風險，提高上市公司持續(xù)盈利能力”。(1分）按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)，可以將并購分為：橫向并購、縱向并購和多元化并購。由于舞陽礦業(yè)將為華泰股份的鋼鐵生產(chǎn)提供原料——鐵礦石，兩家企業(yè)在經(jīng)營對象上有密切聯(lián)系，但處于不同產(chǎn)銷階段，因此屬于縱向并購。按收購資金來源，可以將并購分為：杠桿收購和非杠桿收購。此次資產(chǎn)重組擬由華泰股份通過發(fā)行股份購買資產(chǎn)的方式向華泰鋼鐵集團發(fā)行股份購買其所持有的舞陽礦業(yè)100%股權(quán)，說明收購方的主體資金來源是自有資金，屬于非杠桿收購。（3分）（2）①進一步開發(fā)和擴大高級冷鐓鋼、高純凈不銹鋼等高難度品種鋼材，屬于發(fā)展戰(zhàn)略中的密集型戰(zhàn)略——產(chǎn)品開發(fā)（新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場）。理由：在原有的鋼鐵制品市場，開發(fā)新品種鋼材。②華泰股份購買舞陽礦業(yè)100%股權(quán)，屬于發(fā)展戰(zhàn)略中的一體化戰(zhàn)略——縱向一體化戰(zhàn)略——后向一體化。理由：通過對上游的鐵礦石的控制，提升上市公司鐵礦石自給率，平抑鐵礦石價格波動給上市公司生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不確定。③投資于國際貿(mào)易、金融投資板塊，屬于發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略（新產(chǎn)品和新市場）。理由：國際貿(mào)易、金融投資板塊有別于鋼鐵制造行業(yè)，與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場分屬不同領域。（4分）三、（2016年）資料一威遠公司早期是C國一家IT金融服務企業(yè)。最近幾年，由于IT金融行業(yè)的競爭愈演愈烈，威遠公司在IT金融服務業(yè)中的利潤空間不斷收窄，面臨著很大的壓力。2010年，威遠公司總經(jīng)理王濤開始為公司尋找轉(zhuǎn)型的出路。一次他到國外旅游，在下榻的酒店中第一次接觸到G國D公司生產(chǎn)的B濾水壺，這個產(chǎn)品一下子吸引了他。事實上，經(jīng)過40多年的發(fā)展，G國B濾水壺已經(jīng)是壺式濾水器領域中的世界第一品牌。D公司以“為大眾提供健康水源”為宗旨，將B濾水壺產(chǎn)品定位于低端的健康產(chǎn)品。因此，B濾水壺進入低端零售渠道。隨著使用產(chǎn)品的用戶越來越多，B濾水壺發(fā)展成為G國普通家庭的“家用水源”。B濾水壺產(chǎn)品在世界各地陸續(xù)獲得了成功。根據(jù)調(diào)查，普通用戶平均每天使用B濾水壺過濾自來水3～4升，并對產(chǎn)品的濾水性能和質(zhì)量感到滿意。B濾水壺產(chǎn)品成功的核心在于獨有的雙重濾芯技術，其采用的材質(zhì)如椰殼活性炭、無鈉離子交換樹脂等均采用了世界級的自有專利技術，從材質(zhì)到技術在業(yè)內(nèi)均有非常高的認可度。人們發(fā)現(xiàn)使用B濾水壺過濾后的水制作的食品、飲料味道更好。因此，一些商業(yè)企業(yè)例如酒店、快餐店、咖啡廳以及食品加工廠等也開始使用B濾水壺。后來，D公司運用成熟的濾水技術進軍工業(yè)市場，例如為部分家電企業(yè)提供一體化濾水解決方案，以及為汽車制造企業(yè)提供生產(chǎn)用的蒸餾水等。王濤看到，濾水器在C國具有巨大的潛在需求。一方面，C國城市自來水處理的工藝及技術標準還處于一個相對不高的水平。2009年，有關機構(gòu)組織的水質(zhì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有1000余家的城市自來水廠家在出廠時水質(zhì)不合格，農(nóng)村飲用水水質(zhì)狀況更令人擔憂。有關機構(gòu)宣布，《生活飲用水衛(wèi)生標準》將在國內(nèi)強制性實施。然而，由于技術原因，自來水廠供水管道的二次污染問題還未能根本解決，水質(zhì)達標還需要一個比較長的時間。另一方面，經(jīng)過長時期的改革開放，C國的經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，普通消費者的生活重點已經(jīng)從追求溫飽漸漸過渡到尋求健康的新階段。在目前的商業(yè)領域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都有較好的市場表現(xiàn)。王濤回國后，很快找到了D公司駐C國區(qū)總代理辦事處。2010年威遠公司與D公司駐C國區(qū)總代理辦事處簽訂了D市B濾水壺產(chǎn)品獨家代理協(xié)議。資料二王濤開始認真考慮B濾水壺產(chǎn)品在C國的定位問題。事實上，B濾水壺在不同國家定位不盡相同。比如在G國、P國和R國，人們選擇B濾水壺的一個主要原因是它可以降低當?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水主要用來沖茶和泡咖啡；在X國、F國和Y國，消費者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進入C國市場時，D公司駐C國區(qū)的總經(jīng)理認為有必要將B濾水壺作為一個高端、時尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場。根據(jù)產(chǎn)品的這種定位，王濤決定進入高端商場渠道。B濾水壺產(chǎn)品在D市幾家主要高端商場設立了品牌專柜，以高端、高價的形象出現(xiàn)。D市高端消費者對這些高端商場有著深厚的認同感和信任度，加上B濾水壺系列產(chǎn)品是G國原裝進口產(chǎn)品，在國外銷售了幾十年，積累了可靠的聲譽。進入這些渠道以后，在高端消費者群體中迅速建立了良好的口碑，銷售額一直在穩(wěn)步增長。在2010年至2013年的時間里，產(chǎn)品基本上覆蓋了D市的高端商場渠道。威遠公司在B濾水壺產(chǎn)品的營銷上相繼建立了會員微信平臺和消費者數(shù)據(jù)庫，定期邀請新老顧客參加商場會員日、公司會員日等營銷活動。此外，公司還經(jīng)常性地參加一些社會論壇、會展贊助、會議體驗等活動，取得了良好的效果?！敬鸢浮浚?）根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應同時滿足以下3個關鍵性測試才可稱為核心能力：①它對顧客是否有價值“根據(jù)調(diào)查，普通用戶平均每天使用B濾水壺過濾自來水3～4升，并對產(chǎn)品的濾水性能和質(zhì)量感到滿意”“人們發(fā)現(xiàn)使用B濾水壺過濾后的水制作的食品、飲料味道更好。因此，一些商業(yè)企業(yè)例如酒店、快餐店、咖啡廳以及食品加工廠等也開始使用B濾水壺。后來，D公司運用成熟的濾水技術進軍工業(yè)市場，例如為部分家電企業(yè)提供一體化濾水解決方案，以及為汽車制造企業(yè)提供生產(chǎn)用的蒸餾水等”。②它與競爭對手相比是否有優(yōu)勢“G國B濾水壺已經(jīng)是壺式濾水器領域中的世界第一品牌”“從材質(zhì)到技術在業(yè)內(nèi)均有非常高的認可度”。③它是否很難被模仿或復制“B濾水壺產(chǎn)品成功的核心在于獨有的雙重濾芯技術，其采用的材質(zhì)如椰殼活性炭、無鈉離子交換樹脂等均采用了世界級的自有專利技術”。綜上，B濾水壺同時滿足以上3個關鍵性測試，是D公司的核心能力，這是B濾水壺能夠在G國取得成功的原因。（2）B濾水壺進入C國市場早期的定位，屬于市場營銷戰(zhàn)略中消費者市場細分變量中的地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。①地理細分?！癇濾水壺在不同國家定位不盡相同。比如在G國、P國和R國，人們選擇B濾水壺的一個主要原因是它可以降低當?shù)厮|(zhì)的硬度，軟化后的過濾水主要用來沖茶和泡咖啡；在X國、F國和Y國，消費者將其作為瓶裝水的一種低成本替代品。而在進入C國市場時，D公司駐C國區(qū)的總經(jīng)理認為有必要將B濾水壺作為一個高端、時尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場”。②人口細分。“進入C國市場時，D公司駐C國區(qū)的總經(jīng)理認為有必要將B濾水壺作為一個高端、時尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場”（體現(xiàn)人口收入水平）。③心理細分?！斑M入C國市場時，D公司駐C國區(qū)的總經(jīng)理認為有必要將B濾水壺作為一個高端、時尚、健康的產(chǎn)品概念推向市場”。④行為細分?！癇濾水壺產(chǎn)品在D市幾家主要高端商場設立了品牌專柜，以高端、高價的形象出現(xiàn)。D市高端消費者對這些高端商場有著深厚的認同感和信任度，加上B濾水壺系列產(chǎn)品是G國原裝進口產(chǎn)品，在國外銷售了幾十年，積累了可靠的聲譽。進入這些渠道以后，在高端消費者群體中迅速建立了良好的口碑”。（3）①政治和法律因素?！坝嘘P機構(gòu)宣布，《生活飲用水衛(wèi)生標準》將在國內(nèi)強制性實施”。②經(jīng)濟因素?！敖?jīng)過長時期的改革開放，C國的經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展”。③社會和文化因素?！捌胀ㄏM者的生活重點已經(jīng)從追求溫飽漸漸過渡到尋求健康的新階段。在目前的商業(yè)領域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都有較好的市場表現(xiàn)”。④技術因素。“C國城市自來水處理的工藝及技術標準還處于一個相對不高的水平”“由于技術原因，自來水廠供水管道的二次污染問題還未能根本解決，水質(zhì)達標還需要一個比較長的時間”。四、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量價值低，而且其資源點和消費點的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地+長江水運、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過“中小規(guī)模水泥工廠+公路運輸+工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業(yè)的技術水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)模可觀的低價高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設立了物流公司和物流調(diào)試中心；公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。2018年海浪水泥年報顯示：公司營業(yè)收入同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營業(yè)收入增長幅度。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析海浪水泥的競爭優(yōu)勢；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式；（2）簡要分析海浪水泥企業(yè)能力。【答案】（1）海浪水泥的競爭優(yōu)勢：有形資源：“海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高”；“海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”。無形資源：“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局，率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業(yè)的技術水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)?？捎^的低價高質(zhì)產(chǎn)品”。海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式：①物理上獨特的資源?！昂＠怂嗫偛孔溆贏省。A省是全國水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”；“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復制的T型’戰(zhàn)略布局”，。②具有路徑依賴性的資源?！昂＠怂嗖粩嗤晟啤甌型’戰(zhàn)略布局，率先……通過‘T型’戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢”。（2）海浪水泥企業(yè)能力：①研發(fā)能力。“不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局，率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展”。②生產(chǎn)管理能力?！袄米陨砦痪娱L江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復制的‘T型’戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成‘豎端’熟料基地+長江水運、‘橫端’粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的‘T型’生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過‘中小規(guī)模水泥I廠+公路運輸+工地’的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾”。③營銷能力?！肮緩娀瘜K端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺”。④組織管理能力?！肮驹谘亟⒀睾＝ㄔ炝硕鄠€萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設立了物流公司和物流調(diào)試中心”；“公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理””。五、（2019年真題)1992年，以家電硏發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)的信達公司確立了“技術立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司董事長程靜說過：“那些只引進不硏發(fā)、落伍了再引進的企業(yè)，沒有追求，必死無疑”。信達公司拒絕參與彩電行業(yè)價格戰(zhàn)，每年將銷售收入的5%投入研發(fā)。公司實行獎金與開發(fā)成果掛鉤的制度，將技術開發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來，在信達公司彩電業(yè)務的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了四個關鍵的轉(zhuǎn)折點。（1）2005年研發(fā)成功“中國芯”，中國首塊擁有自主知識產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達公司誕生，徹底打破了國外芯片的壟斷地位。2013年國內(nèi)首款網(wǎng)絡多媒體電視SOC主芯片研制成功并實現(xiàn)量產(chǎn)。2015年發(fā)布VP畫質(zhì)引擎芯片，使信達公司正式比肩國際行業(yè)巨頭，成為中國擁有自主高端畫質(zhì)芯片的企業(yè)。（2）建成中國電視行業(yè)第一條液晶模組線，徹底扭轉(zhuǎn)中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業(yè)的狀況，率先完成平板電視上游產(chǎn)業(yè)鏈的突破。（3）UL電視與激光電視并行。其中，“UL顯示技術”是信達公司十年來對電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動權(quán)，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地。（4）轉(zhuǎn)型布局智能電視。2017年，信達公司推出的V5智能系統(tǒng)由簡單的單項人機交互向更簡潔的觸控交互、智能交互發(fā)展，主動感知用戶需求，實現(xiàn)智能化推薦。信達公司以強大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團隊為支撐，產(chǎn)品銷售額與營銷收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。根據(jù)有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業(yè)收入位居全球品牌第三位，國內(nèi)品牌第一位。要求：（1）簡要分析信達公司所實施的競爭戰(zhàn)略類型，并從資源和能力角度分析信達公司實行這一競爭戰(zhàn)略的條件?！敬鸢浮浚?）信達公司通過研發(fā)，促進產(chǎn)品的更新并保持產(chǎn)品獨創(chuàng)性，因此信達公司實施的競爭戰(zhàn)略的類型是差異化戰(zhàn)略。資源和能力：①具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設計能力。“每年將銷售收入5%投入研發(fā)”；“2005年研發(fā)成功‘中國芯’”；“建成中國電視行業(yè)第一條液晶模組線，徹底扭轉(zhuǎn)了中國液晶模組幾乎全部依賴外企的狀況”；“‘UL顯示技術’是信達10年來對電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動權(quán)，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地”。②具有很強的市場營銷能力?！靶胚_公司以強大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團隊為支撐，產(chǎn)品銷售額與營銷收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。根據(jù)有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營銷收入位居全球品牌第三位，國內(nèi)品牌第一位”。③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化。“公司實行獎金與開發(fā)成果掛鉤的制度，將技術開發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力?！靶胚_公司以強大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團隊為支撐，產(chǎn)品銷售額與營銷收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長，根據(jù)有關部門提供的信息，2018年，信達公司電視機的營業(yè)收入位居全球品牌第三位，國內(nèi)品牌第一位”。六、（2018年）羊樂火鍋成立于1999年8月。羊樂火鍋以其風格多樣的美味鍋底無需蘸料的特色和旨在“讓消費者到處能看到我的店”的全國連鎖經(jīng)營布局贏得消費者的喜愛。2002年，羊樂火鍋的營業(yè)額達到25億元，一躍成為國內(nèi)本土餐飲業(yè)的佼佼者。2008年6月，羊樂火鍋登陸香港交易所主板上市。2011年，國內(nèi)最大的餐飲企業(yè)千百集團領導層判斷，中餐市場的發(fā)展勢不可擋，而火鍋占中餐市場三分之一，羊樂火鍋又位居國內(nèi)火鍋企業(yè)中的龍頭地位，因而加快了收購羊樂火鍋的步伐。2012年2月，千百集團以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對羊樂火鍋的高價收購，持股比例高達93.2%，剩余的6.8%股權(quán)則由羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有。一年后，千百集團再次加碼，以現(xiàn)金收購羊樂火鍋全部股權(quán)。曾經(jīng)的“國內(nèi)火鍋第一股”的稱號也隨著羊樂火鍋從交易所退市而隱匿。正式收購羊樂火鍋后，千百集團啟動了標準化品牌升級工作，發(fā)布了全新品牌形象和運營標準，將傳統(tǒng)廚藝與先進的管理理念相結(jié)合，努力將羊樂火鍋打造成為知名火鍋連鎖品牌。然而，收購后的幾年中，羊樂火鍋的運營情況不盡如人意，客流量與門店數(shù)量不斷下滑。在國內(nèi)一項行業(yè)評比中，收購前一直名列前茅的羊樂火鍋僅位列第9位。業(yè)內(nèi)人士分析，造成這種狀況的原因如下：（1）收購后的標準化管理未必適合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外。經(jīng)過多年的發(fā)展和改良，火鍋種類的劃分更加細化，作為一種餐飲文化，很難用標準化的管理模式去“經(jīng)營”。消費者對味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級將著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的“美味鍋底無需蘸料”的特色被改掉，沒有及時更新菜品，不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求），使得消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣。（2）千百集團運用“關、延、收、合”四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使得原來羊樂火鍋的門店數(shù)量大幅縮減，又沒有及時對羊樂火鍋門店開展新的布局，因而失去了羊樂火鍋旨在“讓消費者到處能看到我的店”打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。（3）2013年千百集團收購羊樂火鍋兩位創(chuàng)始人持有的剩余股權(quán)后，羊樂火鍋原創(chuàng)團隊就離開，之前多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失殆盡。例如，羊樂火鍋當時完全有能力去整合M省肉羊全產(chǎn)業(yè)鏈，而原創(chuàng)團隊散伙后，這一功能被M省另一家企業(yè)取而代之。（4）中國龐大的火鍋餐飲市場吸引著新的企業(yè)不斷加入，火鍋業(yè)態(tài)近幾年涌現(xiàn)不少實力強大的競爭對手。這些公司各自以其鮮明的特色、不斷的推陳出新、清晰的市場定位，以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞，對羊樂火鍋的市場地位形成巨大的威脅。要求：（1）依據(jù)并購戰(zhàn)略“并購失敗的原因”，簡要分析千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因；（2）依據(jù)“零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇”，結(jié)合本案例，簡要分析餐飲企業(yè)應當如何選擇和實施波特三種基本競爭戰(zhàn)略?！敬鸢浮浚?）千百集團收購羊樂火鍋效果不盡如人意的主要原因：①決策不當。本案例主要體現(xiàn)在高估自己對被并購企業(yè)的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經(jīng)濟效益，結(jié)果遭到失敗?！笆召徍蟮臉藴驶芾砦幢剡m合飲食文化多元化的中餐，即使對于形式相對簡單的火鍋也不例外……羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）。使得原來的消費者失去了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“千百集團運用‘關、延、收、合’四字訣對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢”。②并購后不能很好地進行企業(yè)整合。“羊樂原創(chuàng)團隊散伙了，之前原創(chuàng)團隊多年積累的企業(yè)競爭優(yōu)勢也隨之消失殆盡”“羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新萊品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局”。③支付過高的并購費用?！扒О偌瘓F以6.5港元/股的價格（溢價30%）、總額近46億港元現(xiàn)金完成了對羊樂火鍋的高價收購”。（2）餐飲企業(yè)可以從以下角度選擇和實施波特基本競爭戰(zhàn)略：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。本案例的事例主要體現(xiàn)在通過連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營將消費者分散的需求集中起來，克服零散?！把驑坊疱佉浴屜M者到處能看到我的店’為宗旨的全國連鎖經(jīng)營贏得消費者的喜愛”“千百集團……對羊樂火鍋的加盟店進行整頓，使原先羊樂火鍋的門店大幅縮減，又沒有及時進行羊樂火鍋門店新的布局。因而喪失了羊樂火鍋以‘讓消費者到處能看到我的店’為宗旨打造的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢”“這些公司……以及不斷拓展的門店布局，贏得日益挑剔的消費者的青睞”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。“火鍋作為一種中國特色的餐飲文化，很難用標準化的管理模式去‘經(jīng)營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗。羊樂火鍋標準化管理的升級著重于店面的裝修風格和菜品的精致程度向千百旗下的外資餐飲企業(yè)看齊，而羊樂火鍋原來引以自傲的‘美味鍋底無需蘸料’的特色被改掉了，又沒有及時地更新菜品，也不能針對不同顧客提供差異化服務（如南北方消費者對調(diào)料的不同需求）。讓原來的消費者喪失了以往享用羊樂火鍋的樂趣”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。③專門化——目標集聚。零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎條件?！盎疱佔鳛橐环N中國特色的餐飲文化，很難用標準化的管理模式去‘經(jīng)營’，消費者味蕾的感受需要多元化的體驗”“這些公司各自以其鮮明的特色、不斷地推陳出新、清晰的細分市場定位……贏得日益挑剔的消費者的青睞”。七、資料一1994年，電表行業(yè)的巨頭升達公司進軍空調(diào)行業(yè)。由于當時國內(nèi)空調(diào)還是屬于少數(shù)人的奢侈品，升達公司與業(yè)內(nèi)其他公司一樣，產(chǎn)品定位于比較高檔的空調(diào)。因為升達空調(diào)沒有品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品價格又與競爭對手不相上下，所以升達空調(diào)在規(guī)模上一直沒有多大突破，年產(chǎn)量不到60萬臺。經(jīng)過幾年的努力，升達公司生存下來。1999年之后，升達公司意識到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費品的時機已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的“民牌”空調(diào)。處于弱勢地位的升達公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶一一以價格制勝。經(jīng)過縝密的策劃之后，2002年4月，面對百余名記者，升達公司突然拋出《空調(diào)成本白皮書》文中指出，一臺1．5匹的冷暖型空調(diào)的生產(chǎn)成本為1378元，加上銷售費用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售價應該是1880元。而當時市場上同為1．5匹的其他空調(diào)價格大多在2800元到3800元之間。升達公司在公布空調(diào)成本的同時，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價，平均降幅達20%。升達公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費者。2003年，升達空調(diào)銷量達到了250萬臺，進入國內(nèi)前三強，比2002年高出近100萬臺。升達公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元。升達公司在空調(diào)制造業(yè)發(fā)動價格戰(zhàn)并非魯莽之舉，而是以其自身優(yōu)勢為底氣的。首先，在升達公司家鄉(xiāng)N市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型,升達公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢。以空調(diào)的關鍵元器件冷凝器和蒸發(fā)器為例，其成本在空調(diào)總成本中分般占80%以上，而升達公司自2000年建立分廠以來，該種元器件的成本就下降至原來外購時的3/5左右，而且質(zhì)量更好。其次，公司在2001年引起全球最先進的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個部門嚴格的承包制的實施，對提高企業(yè)效率和降低運營成本起到了極大的作用。第三，在采購環(huán)節(jié)，升達公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質(zhì)量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門。升達公司借鑒國外企業(yè)“全球論質(zhì)比價采購”的模式，其加工蒸發(fā)器和冷凝器的自動生成設備購自J國；保證鍍層10年不脫皮泛銹的瓦格納噴涂設備是引進D國的；制造空調(diào)塑殼的ABS粉料來自H國；機身上的所有接插件購自M國。這些設備和原料共有的特點是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對較好，價格最低。最后，以年輕人為主體的人員結(jié)構(gòu)和靈活的民營企業(yè)機制是升達公司成本優(yōu)勢的又一源泉。升達公司是新辦的企業(yè)，沒有下崗職工和離退休人員的負擔;升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用。資料二然而，質(zhì)疑甚至批評之聲一直伴隨著升達公司；“升達公司的“價格屠夫’策略是不是在自斷創(chuàng)新之路?”“升達公司低價營銷得到了規(guī)模優(yōu)勢，但犧牲了品牌優(yōu)勢?！苯陙黼S著國內(nèi)消費升級與產(chǎn)品更新?lián)Q代,大眾的空調(diào)消費需求開始從“功能型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)變。升達公司日益認識到啟動新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性。早在2012年，升達公司就敏銳察覺到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，積極與電商平臺合作，在整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。為了避開與國內(nèi)空調(diào)行業(yè)優(yōu)勢品牌的正面較量，升達公司將目標客戶聚焦在新一代網(wǎng)絡消費群體，充分依托電商平臺，用18-35歲年輕消費者熟悉的代言人和溝通方式，建立起年輕化、時尚化的品牌形象，打造了“傾國傾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星產(chǎn)品，吸引了一批有時尚要求、重情感又注重性價比的年輕人群。這樣的選擇讓升達公司的產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新力不斷提升,從而實現(xiàn)了跨越式的增長。在隨后的2013年，升達公司開始進行企業(yè)產(chǎn)品升級，累積投入超過30億元用于技術創(chuàng)新、效率提升。先后推出二級供應鏈管理、引進全球領先檢測設備、吸納超過50%的碩博，人才組成創(chuàng)新研究團隊，從根本上把控產(chǎn)品品質(zhì)。2017年，升達公司智能工廠落成投產(chǎn)，以更加標準化、高周轉(zhuǎn)率的技術實力，實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的又一次提升；在J建立研發(fā)中心，實現(xiàn)智能化產(chǎn)品占比超80%；籌建多個智能制造基地累計投資超過150億元，為實現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)全智能一體化做好準備。資料三【答案】(1)市場情況①產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶?！笆袌鲂枰罅坷习傩召I得起、用得起的“民牌’空調(diào)”②購買者不太關注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品。“升達公司在公布空調(diào)成本的同時，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價，平均降幅達20%。升達公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費者”。③價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低?！吧_公司發(fā)動的價格戰(zhàn)也使整個空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價格節(jié)節(jié)下滑，市場均價從2002年的2500元降到2003年的2000元”。資源和能力：①在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應的生產(chǎn)設施來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟?！霸诹悴考杀尽⑸a(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”。②降低各種要素成本。“在零部件成本、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用”。③提高生產(chǎn)率。“在零部件成本、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“公司在2001年引起全球最先進的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個部門]嚴格的承包制的實施，對提高企業(yè)效率和降低運營成本起到了極大的作用”“升達公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，激發(fā)了各級人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對于提高企業(yè)效率和降低運營成本發(fā)揮了重要作用”。④提高生產(chǎn)能力利用程度?！霸诹悴考杀?、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！霸谏_公司家鄉(xiāng)n市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型，升達公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比,在零部件成本、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”“在采購環(huán)節(jié)，升達公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質(zhì)量和價格有優(yōu)勢時，采用自制的；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門"“這些設備和原料共有的特點是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對較好，價格最低”。(2)1999年之后：公司主要面臨的是市場風險中的產(chǎn)品或服務的價格及供需變化帶來的風險?！吧_公司意識到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費品的時機已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的‘民牌’空調(diào)。處于弱勢地位的升達公司找到了挑戰(zhàn)競爭對手、壯大自身的法寶——以價格制勝”。涉及的戰(zhàn)略變革類型：①技術變革?！芭c同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設備利用率、規(guī)模經(jīng)濟等方面都具備整機制造成本優(yōu)勢”八、（2017年）據(jù)專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊?！捌咸衙谰埔构獗?，欲飲琵琶馬上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品，方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實施了“抱團走出去，擇優(yōu)引進來”的策略，通過開展品牌宣傳，招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：（1）根據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢。（2）根據(jù)企業(yè)資源的判斷標準，簡要分析G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有哪幾種形式?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢：生產(chǎn)要素。“決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！毙枨髼l件?！皳?jù)專家預測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代?！绷觿荩合嚓P與支持性產(chǎn)業(yè)?！捌湟?，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。”企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)?！癎省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%?！保弧癎省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分”；“省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進入省外市場”。（2）G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有如下幾種形式：①物理上獨特的資源。“決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！雹诰哂新窂揭蕾囆缘馁Y源?！癎省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊。‘葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊?！本?、2004年1月，以B2C為主要經(jīng)