大學生服裝實體店消費特點調查分析 實體店 調查 消費 大學生 服裝

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大學生服裝實體店消費特點調查分析本文簡介：摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的普及，網(wǎng)絡營銷浸透到商業(yè)領域的各個方面，不斷沖擊著實體店的開展。高校學生作為一個特殊的消費群體被廣泛的關注，本文通過問卷調查、資料分析，對河南某高校的160位學生進展了調查，得出以下結論：在對實體店購置服裝的態(tài)度上，女生比男生熱衷很多，絕大多數(shù)的高校學生選擇中低檔的服裝消費，

大學生服裝實體店消費特點調查分析本文內容：

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的普及，網(wǎng)絡營銷浸透到商業(yè)領域的各個方面，不斷沖擊著實體店的開展。高校學生作為一個特殊的消費群體被廣泛的關注，本文通過問卷調查、資料分析，對河南某高校的160位學生進展了調查，得出以下結論：在對實體店購置服裝的態(tài)度上，女生比男生熱衷很多，絕大多數(shù)的高校學生選擇中低檔的服裝消費，喜歡時尚、休閑、舒適類的衣服，商業(yè)街和專賣店是主要的服裝消費場所。并對服裝企業(yè)實體店和個體零售行業(yè)的開展，提供合理的營銷策略。

關鍵詞：高校學生;服裝消費;營銷策略;

現(xiàn)代市場營銷學認為，企業(yè)應該在市場細分的根底上，選擇對本企業(yè)最有吸引力并可以有效地占領的那局部市場作為目的市場，實行目的市場營銷；即菲利浦科-特勒提出的STO理論：市場細分、目的市場、市場定位。在對市場需求進展測量和預測的根底上，實行市場細分、目的市場的選擇和市場定位，是現(xiàn)代企業(yè)營銷策略的核心，也是目的市場營銷戰(zhàn)略。

隨著科技時代的開展，高校學生服飾風格孕育而生，這種時尚典雅的風格文化就是區(qū)別于其他群體的標志。對于服裝行業(yè)而言，高校學生是一個龐大的社會消費群體，由于收入、愛好、生活習慣、消費觀念等因素的不同，對服裝的選擇上和所提供的效勞上也就不同。因此，本文通過問卷調查的形式，對高校學生實體店服裝的消費心理行為進展分析，并對服裝實體店和個體零售行業(yè)的開展，提出可行性建議。

一、調查設計

〔一〕調查目的

通過對高校學生在實體店服裝消費行為的研究，可以培養(yǎng)高校學生正確的消費觀念，塑造積極的人生觀、價值觀和世界觀具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

〔二〕調查對象

以河南省某高校的在校本科生為主要調查對象。參加本次問卷調查的學生共160人，其中男生占32.5%，女生占67.5%，問卷全部收回且均為有效答卷。根據(jù)調查的樣本統(tǒng)計，調查對象在年級構成中，從大學一到四年級根本成平均分布。

〔三〕調查方法

一是文獻資料法。參考了市場營銷學、管理學、營銷與籌劃等領域研究成果，并借助網(wǎng)絡等手段，查閱搜集有關高校學生實體店服裝消費的研究文獻，為調查高校學生實體店服裝消費行為調查建立理論根底。

二是問卷調查法。在閱讀文獻的根底上，遵照有關問卷設計要求以及統(tǒng)計學原理，編制了?高校學生實體店服裝消費行為調查表?，調查問卷包括根本情況、服裝購置才能情況以及服裝購置情況三局部。

三是數(shù)理統(tǒng)計法。利用SPSS22.0軟件進展科學的統(tǒng)計分析，并把統(tǒng)計分析得出的有效數(shù)據(jù)進展整理、統(tǒng)計和分析，提出合理的建議。

二、高校學生實體店服裝消費調查分析

〔一〕服裝購置才能的調查分析

1.服裝消費程度方面

由統(tǒng)計可知，高校學生消費程度以及他們的購置力，高校學生每月在服裝上的花費大局部在500元以下占42.5%，其次是500.99元-1000元的占35.0%,1000.99元-1500元的占12.5%;1500.99元-2000元和2000元以上的各占5.0%。由此推斷，高校學生對服裝消費可以承受的價格不會太高，原因可能因為他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約；也可能是真的不喜歡或者沒有自己喜歡的服裝等原因。

2.購置服裝次數(shù)

每月缺乏一次占35%,2-4次的占52.5%,5次以上的占12.5%。其中，男生這幾個比率分別為:92.3%:7.7%:0%。而在女生中這幾個比率為:7.4%:74.1%:18.5%。由此得出，男女性別差異顯著，說明女生在購置服裝方面更加頻繁，可能是由于女性愛美，會打扮，追求時尚，是感性消費群體；也可能是因受朋友同伴的影響、受明星影響等，產生從眾心理。而相對于男生而言，他們一般不喜歡逛街，可能直接在網(wǎng)上購置或選擇其他方式。

3.購置服裝時間

新貨上市占12.5%，促銷打折占45%，換季打折占22.5%，其他時間占20%。由此可見，相對其他消費群體，高校學生選擇在促銷打折時購置的比例較高，其次是選擇換季打折和其他時間，新品上市選擇的較少，這說明高校學生的經濟根底不是很高，主要還是父母養(yǎng)育。

4.購置服裝場所

大型百貨商場占10%，專賣店占25%，普通商店占10%，超市占7.5%，商業(yè)街占35%，其他渠道占12.5%。由統(tǒng)計可知，高校學生對購物環(huán)境和商品的質量有所進步，但大多數(shù)高校學生選擇還是在服裝集中的商業(yè)街，可能比擬經濟實惠，物美價廉。

〔二〕服裝購置情況的調查分析

1.選擇在實體店購置的原因

通過調查可知，多數(shù)高校學生認為實體店可以根據(jù)自己的體型、尺寸進展試穿，可以通過試穿來確定自己適宜款式和風格，同時還可以根據(jù)自己的實際需求進展調整。其次，實體店買到的產品有保障，講信譽和效勞質量。再次，可以感知服裝的面料和顏色。最后，售后效勞比擬好。假設產品出現(xiàn)質量等問題，可以拿到實體店進展退換或者維修，比擬方便。

2.購置服裝注重的方面

大學生在購置服裝時首先會考慮價格的占30%，其次是舒適度25%，款式22.5%，品牌10%，面料只占7.5%。由統(tǒng)計結果得知，價格和舒適度是高校學生比擬重視的，這說明高校學生的消費很務實，追求物美價廉。同時，他們也追求品牌，但由于受到自身經濟條件的限制而不能如愿。而面料是他們所不重視的，可能由于學生對面料缺乏理解。這與之前的相關結果相一致。劉國聯(lián)等人在對我國沿海地區(qū)高校大學生服裝行為的調查發(fā)現(xiàn)，高校學生會優(yōu)先考慮服裝的舒適性，其次才是做工、面料等。田鴻美以青島地區(qū)高校大學生為研究對象，結果顯示女大學生選擇服裝時最先考慮價格，其次才是款式。而在趙堅等人的研究中，卻發(fā)現(xiàn)服裝款式比擬重視，而對價格不是特別看重。這可能由于所研究的對象和各地區(qū)經濟的開展不同，趙堅等人的研究中是以江浙地區(qū)的大學生為研究對象，而江浙地區(qū)經濟、地理和人文環(huán)境都相對較好。

3.購置服裝選擇的類型

選擇時尚的占45%，休閑占42.5%，追求前衛(wèi)的占5%，正式的職業(yè)裝只占2.5%。高校學生最中意的是時尚休閑裝。至于前衛(wèi)和正式職業(yè)的服裝，在高校學生中沒有很大市場空間，說明大局部學生對這類服裝不太感興趣。

三、結論及營銷策略

〔一〕結論

綜合統(tǒng)計結果，高校學生在對實體店購置服裝的態(tài)度上，女生比男生熱衷許多，中低檔服裝的消費占絕大多數(shù)，喜歡時尚、休閑、舒適類的衣服，商業(yè)街和專賣店是主要的服裝消費場所。

〔二〕營銷策略

在"互聯(lián)網(wǎng)";時代，孕育了無數(shù)的商機，淘寶、微商等開展，不斷沖擊著舊傳統(tǒng)行業(yè)實體店的開展。多數(shù)消費者的趨向在線上消費，因此，基于高校學生實體店服裝消費調查與分析的結果，結合1960年杰羅姆-麥卡錫提出的市場營銷理論4P理論，即營銷從產品、價格、渠道、促銷四個方面進展分析，給商家和企業(yè)一些對策和建議。

1.產品策略

服裝零售業(yè)的產品策略是對服裝的包裝、設計、色彩搭配、質量、售后效勞等方面進展打造，以及進展產品之間的組合，如情侶裝，套裝等。據(jù)前文的數(shù)據(jù)分析，高校學生實體店服裝消費的產品策略的問題主要在產品設計、產品質量和售后效勞三個方面。以下就這三個方面，并結合大學生自身的因素進展產品策略優(yōu)化。

產品設計方面，高校學生服裝的目的市場應該是時尚、個性、休閑等生活態(tài)度風格的服裝，如學院風、得意型、時尚主流等。最重要的是服裝簡約、高雅、百搭等特性。

產品質量方面，高校學生會考慮服裝的舒適度，也就是產品的質量。因此，商家應優(yōu)化服裝的質量，要制定完善的供給商管理體系，并嚴格監(jiān)測產品質量。

售后效勞方面，從高校學生選擇在實體店購置的原因，可知高校學生認為實體店的售后效勞好，因此，售后效勞方面主要表達在退換貨是效勞人員的態(tài)度和維修產品的速度上，商家應專門設置售后效勞部，并與倉庫、財務及時對接，高效處理退換貨等問題，以進步企業(yè)的信譽和良好的口碑，樹立企業(yè)的形象。

2.價格策略

服裝的價格策略是對服裝的市場定位、同行的競爭情況以及產品的檔次，制定合理的價格策略。高校學生在購置服裝時首先會考慮價格，所以，企業(yè)在價格定位方面要適中，不能偏高也不能偏低，能使高校學生承受的一個價格。當然，服裝具有時效性，新品上市價格會有所進步，但也應要適中；而對于過季和清倉產品，要采取打折和反季銷售等策略。

3.渠道策略

服裝的渠道策略是將服裝產品呈現(xiàn)到消費者面前的途徑，主要包括批發(fā)商、零售商、實體店直銷、經銷商、代理商、加盟商等。在本研究中，主要指服裝實體店零售業(yè)的營銷渠道策略。在信息爆炸的時代，服裝實體店應該重視網(wǎng)絡的力量，充分利用O2O的商業(yè)形式，通過微信公眾號，QQ群、微博等學生日常的上網(wǎng)途徑，拍攝一些服裝照片，上傳到網(wǎng)絡平臺，讓更多的學生理解服裝產品；同時，還可以結合抖音、快手等錄制一些服裝模特的短視頻，吸引學生來實體店進展試穿和體驗。

4.促銷策略

服裝的促銷策略是指吸引消費者購置的方法和手段，如廣告促銷、人員促銷、關系促銷等。從前文數(shù)據(jù)分析可知，高校學生消費群體選擇在促銷打折時購置的比例較高。因此，企業(yè)應重視產品的促銷手段，可通過在高校校園分發(fā)宣傳單頁，進展新品傳播和宣傳；還可以利用節(jié)假日，如女生節(jié)、五一節(jié)等重要節(jié)日，促銷和宣傳產品；同時，結合在實體店辦會員卡，賺積分，享優(yōu)惠，換禮品以及會員生日當天送精巧禮品等措施，吸引更多的顧客，樹立其企業(yè)形象。

參考文獻

【1】劉國聯(lián)，盧芳.我國沿海地區(qū)大學生服裝行為的研究[J].絲綢，2022(10):4-6