社會工作者之高級社會工作實務(wù)題庫整理復(fù)習(xí)

社會工作者之高級社會工作實務(wù)題庫整理復(fù)習(xí)

大題（共10題）一、某高校響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，申請社會工作教育參與精準(zhǔn)扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達(dá)村寨后，發(fā)現(xiàn)很多男性都外出打工，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“這就是我們的命，村寨的事就讓村長說了算就好”。社工發(fā)現(xiàn)，婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙。社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。??1、分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響。??2、運用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對應(yīng)需求的介入策略和方法？??3、社會工作介入策略中體現(xiàn)了哪些婦女社會工作的基本原則？【答案】傳統(tǒng)性別角色觀點：社會將男女兩性的生理不同通過制度定性為“男尊女卑”“男強女弱”的社會文化，將兩性的差異演變?yōu)槠缫暫团懦鈰D女的依據(jù)，使得婦女在政治經(jīng)濟婚姻家庭生殖健康等方面都被邊緣化，甚至他們的基本權(quán)益遭到剝奪，限制婦女在社會各方面的發(fā)展。婦女的權(quán)益受到侵害，身體健康受到損害，使得他們變成社會生活中的弱勢群體，這也就是出現(xiàn)了婦女獨特的需要和繼續(xù)解決的問題。基本觀點：男尊女卑，男強女弱，性別不平等，父權(quán)文化盛行，婦女的聲音和經(jīng)驗常常被忽視或者輕視。傳統(tǒng)的社會工作將婦女問題個人化，忽視婦女在私人領(lǐng)域中受到壓迫。女性受到排斥和歧視，女性應(yīng)在家庭里相夫教子，而不應(yīng)該出來工作。具體表現(xiàn)：（1）女性承擔(dān)生育與人口再生產(chǎn)的功能，男人則承擔(dān)生產(chǎn)和社區(qū)整治活動的角色。婦女的生育角色包括承擔(dān)生產(chǎn)和撫育子女的責(zé)任，以保證勞動力的持續(xù)和再生產(chǎn)；而這些功能在社會價值上并沒有得到足夠的尊重，尤其是經(jīng)濟回報上。（2）婦女的生產(chǎn)角色，及她們在社區(qū)層面的活動是作為生育和家庭角色的延伸，多從事服務(wù)、健康和教育的工作，以滿足集體消費資源的供應(yīng)。（3）即使是在同等的職業(yè)角色中，女性的職業(yè)權(quán)利職業(yè)發(fā)展空間及職業(yè)所獲得的認(rèn)同等都相應(yīng)的低于男性，從而一定程度上降低了女性的職業(yè)價值與職業(yè)發(fā)展空間。2、運用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對應(yīng)需求的介入策略和方法實用性社會需求：在社會生活中婦女就社會承認(rèn)的角色而確定需要，盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。滿足了實用性需要但依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會需求：由于婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需要，這類需求涉及分工模式，權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女獲得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。而在案例所提及的女性性別需求中，可以明顯看見：實用性社會需求：洗衣做飯帶孩子家務(wù)活動的支持與效能提升戰(zhàn)略性社會需求：社區(qū)參與意識、社區(qū)發(fā)展能力、自我提升的主動性兩者同時并存并有各自的作用，在事件中必須先滿足實用型社會性別需求，同時滿足戰(zhàn)略型社會性別需求。不能僅僅停留在一個層面上，也不能單聚焦于一個。二、在一次督導(dǎo)的會議上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班時間網(wǎng)購”“有的上班時間刷微博”“有的人上班時間做微商”等等，督導(dǎo)一走過來，就馬上把工作網(wǎng)頁打開……反正就是覺得工作投入度不夠。請問督導(dǎo)該如何做來改善這一現(xiàn)狀？【答案】作為督導(dǎo)應(yīng)該從以下幾個方面來改善現(xiàn)狀：1．發(fā)揮“行政功能”：社會工作督導(dǎo)有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，這個時候，督導(dǎo)可采用“行政功能”，從工作任務(wù)分配方面，進(jìn)行硬性指標(biāo)的要求，偏任務(wù)型為主，因為有的時候，我們確實沒有辦法要求每位社工都百分百的投入，可能督導(dǎo)本身也做不到；2．善用“機構(gòu)制度”：很多時候，督導(dǎo)也是在機構(gòu)大環(huán)境下，開展的專業(yè)服務(wù)，如果你的機構(gòu)是“行政管理和專業(yè)督導(dǎo)”是分開的，那不妨與機構(gòu)行政部門進(jìn)行合作，擅用機構(gòu)的管理制度。3．挖掘“個人成因”：通過循序漸進(jìn)的督導(dǎo)方式，探尋社工出現(xiàn)此種情況的真正原因，并對此進(jìn)行分析，是否可以有更好的解決策略。三、王鵬飛出生在陜北一個偏遠(yuǎn)的小山村中，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展很慢，生活條件也非常差。因為家里生活困難，王鵬飛讀到小學(xué)三年級就輟學(xué)了。小小年紀(jì)的他離開家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童救助站收留。雖然讀到了三年級，但王鵬飛認(rèn)識的字并不多，連最基本的拼音都不會，平時也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，王鵬飛特別的精明，不輕易相信人，對別人都很防備。因為家境的原因，王鵬飛更能體會到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時間去公園或廣場撿廢品，賣了錢后小心地積攢起來。問題：1．通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面？2．造成王鵬飛流浪的原因有哪些？3．針對本案例，社會工作者應(yīng)如何介入開展工作？【答案】四、小張，37歲，未婚，無業(yè)。從某職業(yè)學(xué)校畢業(yè)，專業(yè)是形象設(shè)計，由于小張在考試時太緊張，畢業(yè)考試沒有通過。后來學(xué)校推薦小張去某超市做收銀員，但只做了三個月，小張就被辭退了。之后又做過一個月的服裝銷售人員，就一直失業(yè)在家。小張與父母同住，她一向比較聽母親的話，但是自從母親經(jīng)常催促她出門找工作之后，小張就漸漸反感母親，與父母的交談也逐漸減少，家庭氣氛變得很緊張。?小張性格內(nèi)向，且因在工作方面屢屢受挫，其內(nèi)心越來越不自信，自卑感很強。她整天在家無所事事，而且?guī)缀醪怀鲩T，小張自己也很苦惱。面對這樣的情況，小張的母親選擇向社區(qū)的社會工作者求助。?問題：假如你是該社區(qū)的社會工作者，準(zhǔn)備依據(jù)小張的情況開展個案研究，請根據(jù)以上情況撰寫一份個案研究報告(從問題的診斷和分析，指導(dǎo)策略，實施策略，實施結(jié)論，跟蹤及討論、反思等方面簡述即可)?！敬鸢浮?．問題診斷分析小張面臨的主要問題有以下幾點：①思想觀念：小張在就業(yè)過程中屢屢受挫，使她非?；倚暮妥员啊＂谛愿駟栴}：小張本身性格內(nèi)向，不善交往。③就業(yè)技能：小張畢業(yè)考試沒有通過，學(xué)歷較低，又無一技之長，在當(dāng)前競爭激烈的就業(yè)市場中很難找到工作。④家庭關(guān)系：小張長期閑散在家，無所事事，父母催促其找工作導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張。針對小張的問題，社會工作者應(yīng)采取如下的解決辦法：①針對由于就業(yè)受挫產(chǎn)生的自卑情緒，社會工作者可以從改善就業(yè)觀念入手，為她提供與社會接觸的機會，使她認(rèn)識到自身的優(yōu)、缺點，增強其就業(yè)的自信心和積極性。②針對小張性格內(nèi)向的問題，社會工作者可以建議其參加社區(qū)活動，增強她社會交往的能力，并及時地給予鼓勵，使其性格開朗起來，更快地融入社會。③針對小張學(xué)歷較低的問題，社會工作者要樹立幫助其提高勞動技能，使其適應(yīng)社會發(fā)展的目標(biāo)。④針對小張長期閑散在家導(dǎo)致其家庭氣氛緊張的問題，社會工作者需要與其父母共同交流和分析小張產(chǎn)生問題的原因，并探討解決方法。2．指導(dǎo)策略采用任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對象是有解決問題的能力和潛能的，因此在這一模式的運用中要充分發(fā)揮服務(wù)對象本身的能動性。本案例中小張的主要問題都可以明確界定，并且依靠小張的努力可以解決這些問題，因此采用任務(wù)中心模式，為小張的治療過程提供一個框架，以便更加高效地為其提供服務(wù)。針對小張與母親的關(guān)系緊張這一問題可以運用家庭療法解決，使母女倆正確地對待小張的問題，共同朝著為小張解決問題的方向努力。此外，本案例還可以邀請小張參加團體活動，以增強其對社會工作者的信任，增加小張與同輩群體接觸的機會，加速其自身的改變。五、假設(shè)你要到某城市社區(qū)開展老年人社會工作項目，需要設(shè)計研究提前了解老年人對機構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。請?zhí)峁┠愕难芯克悸泛途唧w研究方法。【答案】（1）研究的思路①準(zhǔn)備階段a．確定研究課題：老年人對機構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。b．研究設(shè)計：其內(nèi)容包括確定研究內(nèi)容和研究單位，選擇收集資料的方法，制定調(diào)查問卷、量表或訪談提綱。c．組織安排：首先需要選取或勘探好調(diào)查實施的地點，就問卷調(diào)查來說，調(diào)查地的選取往往還需要通過抽樣設(shè)計來確定，并就相關(guān)方面的聯(lián)系、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、實施過程的人員配置、物質(zhì)供應(yīng)、日程等做出具體安排。②資料收集階段在收集資料階段包括運用具體方法收集有關(guān)資料、對資料進(jìn)行初步編整。這里主要采用調(diào)查研究方式（問卷調(diào)查）和實地研究方式（個案研究方式）收集資料的具體方法。③資料分析階段在資料分析階段需要進(jìn)行的主要工作有：對收集到的資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，進(jìn)行描述和總體推斷，檢驗理論假設(shè)，提出新問題，撰寫調(diào)查報告等。（2）具體研究方法定性研究與定量研究相結(jié)合，主要采取的方法有：①問卷調(diào)查；②個案訪談法；③實地調(diào)查法。六、小李是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，通過了公務(wù)員考試，被安排到街道社會事務(wù)科工作。上班第一天，社會事務(wù)科王科長告訴小李，希望她先熟悉社區(qū)情況，特別是中齡老年人和高齡老年人的日常照顧情況，為今后開展工作打好基礎(chǔ)。經(jīng)過與社區(qū)老年人接觸后，小李感覺到社區(qū)老年人境遇不容樂觀。特別是當(dāng)她看到社區(qū)有些老人病危時，就會聯(lián)想自己將來也要經(jīng)歷這一切，因而感到痛苦；有時甚至害怕個案輔導(dǎo)還沒有做完，老人就會與世長辭。這樣的情形經(jīng)常會給小李帶來很大的心理壓力，常常使她感到自責(zé)或力不從心。工作一段時間后，小李認(rèn)為，老年人體弱多病，改善的機會不大，因此，在制訂一些活動計劃時，透露出保守和消極的一面。再加上事情多，工作壓力大，小李慢慢地對老人表現(xiàn)出不耐煩和不滿的情緒，對于這樣的情緒她自己并沒有發(fā)現(xiàn)。直到有一天，她與一位長期在社區(qū)從事志愿服務(wù)的孫先生談心時才發(fā)現(xiàn)，自己的情緒竟然變得如此悲觀和消極。意識到這些后，她感到非常懊悔和自責(zé)。于是，她找到了自己的督導(dǎo)，向督導(dǎo)說明了目前的狀況。1.社會工作的督導(dǎo)對象一般是哪些？2.假設(shè)你是小李的督導(dǎo)，你如何幫助小李解決目前面臨的困擾？【答案】1.社會工作督導(dǎo)是社會服務(wù)機構(gòu)中行政工作的一部分。督導(dǎo)一般由機構(gòu)中資深的社會工作者擔(dān)任。受督導(dǎo)者主要包括：機構(gòu)新進(jìn)入的工作人員；服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。2.面臨小李在工作中出現(xiàn)的情緒困擾，為了避免該現(xiàn)象在今后實際工作中的再次出現(xiàn)，協(xié)助小李更好地勝任老年社會工作，促進(jìn)其能力的提升和專業(yè)知識技能的發(fā)展，身為小李的督導(dǎo)，可以從以下幾個方面，為她提供幫助：（1）發(fā)揮教育性督導(dǎo)職能，教導(dǎo)、傳授小李有關(guān)老年人群的特殊知識。在小李不太熟悉老年人服務(wù)時，告訴她老年人面臨老化時期，價值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。在認(rèn)識老年人過程中，要綜合生理、心理和社會多方面標(biāo)準(zhǔn)來考察，以全面、積極的視角去看待并服務(wù)于老年人。（2）與教育性督導(dǎo)職能相比，此時，更應(yīng)該強調(diào)支持性督導(dǎo)職能的充分發(fā)揮，案例中，小李的壓力來自于不能很好地處理與其服務(wù)對象的關(guān)系，導(dǎo)致不能很好地適應(yīng)目前的工作。身為督導(dǎo)，具體可從如下角度幫助小李：①協(xié)助小李適應(yīng)和處理社區(qū)老年服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。②對小李給予關(guān)懷和支持，讓她在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③協(xié)助小李發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小李的工作情緒和士氣，并對社區(qū)機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④給予小李從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進(jìn)其對專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作之中。七、某市為進(jìn)一步推進(jìn)該市志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，鼓勵和倡導(dǎo)廣大市民加入志愿服務(wù)隊伍，近期開展了一次全市志愿者表彰大會。會上對服務(wù)于本市并有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了證書及志愿服務(wù)獎勵。并于會上宣布，本市4A級以上旅游景點將對獲得四至五星級評定的志愿者免費開放，對獲得一至三星級評定的志愿者半價開放。?問題：?1.結(jié)合上述材料，分析還可以采取哪些措施促進(jìn)該市志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。?2.作為一名社會工作者，應(yīng)該如何推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?【答案】1．從上述材料中可以看出，該市在促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展上，已采取的措施有：對該市在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的志愿者予以表彰、獎勵，為星級志愿者免費或優(yōu)惠開放市級4A級以上旅游景點。除此之外，為推動該市志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，還可采取以下促進(jìn)措施：(1)縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，為志愿服務(wù)提供指導(dǎo)和幫助；應(yīng)當(dāng)建立健全志愿服務(wù)統(tǒng)計和發(fā)布制度，鼓勵公共服務(wù)機構(gòu)等對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予優(yōu)待。(2)可鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織和其他組織為開展志愿服務(wù)提供場所和其他便利條件。(3)學(xué)校、家庭和社會應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)青少年的志愿服務(wù)意識和能力。如高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校可以將學(xué)生參與志愿服務(wù)活動納入實踐學(xué)分管理。(4)各級人民政府及其有關(guān)部門可依法通過購買服務(wù)等方式，支持志愿服務(wù)運營管理，并依照國家有關(guān)規(guī)定向社會公開購買服務(wù)的項目目錄、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資金預(yù)算等相關(guān)情況。(5)自然人、法人和其他組織捐贈財產(chǎn)用于志愿服務(wù)的，依法享受稅收優(yōu)惠。(6)鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘可以將志愿服務(wù)情況納入考察內(nèi)容。(7)廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)積極開展志愿服務(wù)宣傳活動，傳播志愿服務(wù)文化，弘揚志愿服務(wù)精神。2．社會工作者推動社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展可主要通過以下幾種方式：(1)策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。如協(xié)助開展社區(qū)群眾性自我互助服務(wù)活動，設(shè)計實施青少年服務(wù)空巢老人，組織志愿者服務(wù)困難家庭青少年等社區(qū)志愿服務(wù)項目。(2)發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。如注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干、志愿者骨干帶動普通志愿者的工作模式。積極推動志愿者團隊結(jié)構(gòu)化、引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。(3)組織開展志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。如對志愿者開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。(4)做好志愿者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。如通過設(shè)立表彰獎項，開展社區(qū)志愿服務(wù)評比，對社區(qū)志愿者予以激勵和表彰；積極推廣“志愿服務(wù)時間銀行”“互助服務(wù)”“服務(wù)轉(zhuǎn)換”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。積極創(chuàng)造條件，為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職、才智體現(xiàn)提供廣闊的空間，切實維護社區(qū)志愿者的合法權(quán)益。八、林女士三年前從農(nóng)村嫁到城里，全職在家照顧兒子。半年前，兒子發(fā)高燒被誤診，智力發(fā)展受到了影響。丈夫?qū)Υ祟H有怨言，指責(zé)林女士不負(fù)責(zé)任，連個孩子都照顧不好，認(rèn)為林女士沒有文化難溝通。林女士則埋怨丈夫每天早出晚歸，對自己極為冷淡；覺得城里沒人可以傾訴，常感到自卑和無助，害怕被丈夫拋棄。夫妻間常為一些小事爭吵，婚姻關(guān)系出現(xiàn)了危機。林女士向社會工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情況后，決定對其進(jìn)行家庭干預(yù)。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問題上；改變對彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力解決面臨的困難。同時，小郭挖掘林女士的優(yōu)勢和能力，引導(dǎo)她參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助她拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一段時間的努力，林女士的壓力得到了緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。問題：?1．本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色??2．小郭運用了哪些家庭干預(yù)技巧?并列出對應(yīng)的具體做法?！敬鸢浮?．本案例中小郭扮演了以下專業(yè)角色：(1)小郭扮演了咨詢者的角色。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難。(2)小郭扮演了支持者的角色。小郭積極改變夫妻雙方對彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方共同努力解決目前的困難。(3)小郭扮演了使能者的角色。積極挖掘和調(diào)動林女士的優(yōu)勢和能力，推動其進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變。(4)小郭扮演了資源連接者的角色。引導(dǎo)林女士參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助其拓展社會支持網(wǎng)絡(luò)。(5)小郭扮演了關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。經(jīng)過一段時間的努力，林女士的壓力得到緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。2、小郭運用了以下家庭干預(yù)技巧：(1)小郭運用了聚焦技巧，將夫妻雙方的注意力集中在需要解決的婚姻問題上，幫助夫妻雙方收窄注意的焦點。(2)小郭運用了再標(biāo)簽技巧，幫助夫妻雙方從更加積極的角度界定問題，改變彼此的消極態(tài)度和看法，促使夫妻雙方產(chǎn)生積極的行為。(3)小郭運用了問題外化技巧，將家庭成員的問題轉(zhuǎn)化為需要整個家庭共同努力去解決的問題，促使夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)向共同努力面對困難，提高家庭成員的互助能力。本題考查了兩個知識點。第一小題考查了社會工作者的專業(yè)角色?？忌诖痤}時應(yīng)著