工業(yè)工程基礎(chǔ)

工業(yè)工程基礎(chǔ)課件第一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日案例分析：為什么日本的本田和日產(chǎn)在中國取得成功？第二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程簡介什么是工業(yè)工程？美國質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說：美國值得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第二次世界的力量，就是美國有IE。第三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日IE----INDUSTRIALENGINEERING---------工業(yè)工程，簡稱IE，是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來的一門邊緣學(xué)科。第四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日泰勒的時(shí)間研究吉爾布雷斯的動作研究什么是工業(yè)工程？第五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日泰勒的時(shí)間研究因素改善前改善后員工數(shù)(個)400-600140鏟費(fèi)改善后減少50%工人工資增加60%成本年節(jié)省78000美元1856—1915，1881年,他擔(dān)任米德威爾鋼鐵廠的總工程師，進(jìn)行了鐵鍬實(shí)驗(yàn)，即時(shí)間研究。第六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日吉爾布雷斯的動作研究因素改善前改善后動作數(shù)185工作效率(砌磚數(shù)/小時(shí))120350進(jìn)行了鐵鍬實(shí)驗(yàn)，即動作研究，提出了17個動作要素。第七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日生產(chǎn)要素人。財(cái)。物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出生產(chǎn)的財(cái)富產(chǎn)品。服務(wù)生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入技術(shù)管理第八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第一階段：19世紀(jì)末到20世紀(jì)初期第二階段：20世紀(jì)初葉到第二次世界大戰(zhàn)前第三階段：第二次世界大戰(zhàn)到20世紀(jì)40年代末第四階段：20世紀(jì)50-60年代第五階段：20世紀(jì)70年代至今發(fā)展特點(diǎn)總結(jié)工業(yè)工程的發(fā)展方向工業(yè)工程的發(fā)展歷程第九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日F.W.泰勒(1856-1915)，被譽(yù)為工業(yè)工程之父。進(jìn)行了著名的“鐵鏟實(shí)驗(yàn)”,1911年發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書。1910年，F(xiàn)rankGilbreth和LillianGilbreth從事動作研究(砌墻實(shí)驗(yàn))和工業(yè)心理學(xué)研究。1913年，HenryFord發(fā)明流水裝配線。1914年，HarryGantt從事作業(yè)進(jìn)度規(guī)劃研究和按技能高低與工時(shí)付酬的計(jì)件工資制的研究。1917年，F(xiàn).W.Harris研究應(yīng)用經(jīng)濟(jì)批量控制庫存量的理論。第一階段第十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日1911年美國Purdue大學(xué)機(jī)械工程系首先開設(shè)了工業(yè)工程選修課。1918年美國賓夕法尼亞州立大學(xué)建立了工業(yè)工程系。1920年美國成立了美國工業(yè)工程師協(xié)會ASIE；后又成立AIIE，工廠中出現(xiàn)專門從事IE的職業(yè)。1924-1931年，W.A.Shewhart首創(chuàng)“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理”。1924-1933年，G.F.Mayo通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”首創(chuàng)“人際關(guān)系學(xué)說”。J.Fish首創(chuàng)“工程經(jīng)濟(jì)”。第二階段第十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日40年代中期，英、美兩國發(fā)表了關(guān)于運(yùn)籌學(xué)成果的資料，立刻受到IE工作者的注意，并將之運(yùn)用于IE實(shí)踐中。1948年，美國工業(yè)工程學(xué)會成立。第三階段的IE與前兩階段的比較，表現(xiàn)為從以經(jīng)驗(yàn)和定性分析為主發(fā)展為以定量分析為主。從以通過基層生產(chǎn)現(xiàn)場中作業(yè)研究來降低勞動成本為主轉(zhuǎn)化為以研究整體系統(tǒng)的優(yōu)化、降低各種資源消耗、提高整體系統(tǒng)的生產(chǎn)率為主。第三階段第十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日在50、60年代，系統(tǒng)科學(xué)（SS）以及系統(tǒng)工程（SystemEngineering，SE）成為IE學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。SE的方法論+OR的定量方法+傳統(tǒng)IE方法+工業(yè)專業(yè)知識=新IE第四階段第十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日新IE學(xué)科的“連續(xù)光譜”（continuumspectrum）第十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程的定義：其定義為：工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定。預(yù)測和評價(jià)?，F(xiàn)在我們來看看是如何操作的：第十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日生產(chǎn)要素人、財(cái)、物投入生產(chǎn)過程產(chǎn)出產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)率測定生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)=測定期生產(chǎn)率/基期生產(chǎn)率生產(chǎn)率評價(jià)、規(guī)劃、控制、提高戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃反饋第十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程的目標(biāo)：工業(yè)工程的目標(biāo)就是設(shè)計(jì)一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全條件下進(jìn)行第十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程的范疇?：美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI--Z94（82年）1。生物力學(xué)；2。成本管理；3。數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)；4。銷售與市場；5。工程經(jīng)濟(jì)；6。設(shè)施規(guī)劃與物流；7。材料加工；8。應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；9。組織規(guī)劃與理認(rèn)；10。生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）11。實(shí)用心理學(xué)；12。方法研究和作業(yè)測定；13。人的因素；14。工資管理；15。人體測量；16。安全；17。職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。第十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)：工業(yè)工程是一門工程學(xué)科，IE要學(xué)習(xí)大量的工程技術(shù)和數(shù)學(xué)方面的課程。但它不同于一般的工程學(xué)科，它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，還包括社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理方面的知識，它是一門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的邊緣科學(xué)。第十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日工業(yè)工程的特點(diǎn)IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。IE是綜合性的應(yīng)用知識體系（技術(shù)和管理）注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科特點(diǎn)之一。IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。IE的面向--由微觀向宏觀管理。第二十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日IE的意識：成本和效率意識問題和改革意識工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識全局和整體化意識以人為中心的意識。第二十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日為什么IE會受到重視？因?yàn)樗軌蛱岣呱a(chǎn)率！眾所周知，日本是一個國小、人多、資源缺乏的國家。二次大戰(zhàn)后，廠房、道路、橋梁都受到嚴(yán)重破壞，經(jīng)濟(jì)面臨全面崩潰，全年1/3時(shí)間停產(chǎn)，加上600萬日軍和移民擁回而失業(yè)人數(shù)激壇。第二十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日再看今天的日本，面積不到38萬平方公里，人口不過1億多，但國民生產(chǎn)總值占世界國民生產(chǎn)總值的10%，據(jù)2008年的統(tǒng)計(jì)，日本國民的人均生產(chǎn)總值為52900億美元，居世界第二位。第二十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率%美國生產(chǎn)率100502060708090年第二十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日拿汽車工業(yè)來說：美國用工量日本用工量裝配一輛汽車33個14個制造一輛車身9。5小時(shí)2。9小時(shí)制造一發(fā)動機(jī)6。8小時(shí)2。8小時(shí)第二十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日中國可不可以用IE？1986年，上海金陵無線電廠通過推廣IE使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了40%，半年間僅成本就節(jié)約了80萬元。成都市紅光電子管廠在引進(jìn)的顯象管生產(chǎn)線上應(yīng)用IE，年增產(chǎn)42萬只電子槍，投入0。98萬元，獲得363萬元的效益。第二十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日上海儀表局下屬八家廠推廣應(yīng)用IE，投入50萬元，收入6200萬元。北京機(jī)床電器廠運(yùn)用IE改造電器產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線，使產(chǎn)量翻番，年新增產(chǎn)值1165萬元，新增稅利349萬元。1992年初廣州電池廠，以二車間為IE試點(diǎn)，四個月時(shí)間，取得經(jīng)濟(jì)效益19萬元節(jié)省20個勞力，節(jié)約場地48平方米。九月份，全廠推廣，年底取得經(jīng)濟(jì)效益第二十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日200萬元，節(jié)約152個勞力，場地313平方米。93年取得經(jīng)濟(jì)效益1200萬元；94年取得1500萬元。廣東科龍電器有限公司冰箱公司，四條生產(chǎn)線原設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力60萬臺/年，實(shí)際生產(chǎn)43萬臺，應(yīng)用IE后，93年生產(chǎn)了75萬臺，94年生產(chǎn)了91萬臺，在此基礎(chǔ)上引進(jìn)100萬臺改造項(xiàng)目，94年底投產(chǎn)，生95萬臺，與43萬臺相比，增加了52萬臺第二十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日，相當(dāng)于投資幾億新建一個大型冰箱廠。第二十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日為什么IE能夠如此呢？因?yàn)樗腥缦聝?nèi)容：方法研究：尋求完成任何工作的最經(jīng)濟(jì)合理的方法，達(dá)到減少人員、機(jī)器、無效動作和消耗，并使方法標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)測定：制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完成工作所需的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到減少人員、機(jī)器設(shè)備的空閑時(shí)間。以一個簡單的材料搬運(yùn)為例：第三十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日

總庫日用庫裝盤部小汽車手推車第三十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)及節(jié)?。嚎値煅b盤部第三十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日方法標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)最終使人、機(jī)、物將能力全部貢獻(xiàn)于有價(jià)值的工作上，并為運(yùn)用其他IE技術(shù)奠定基礎(chǔ)。方法研究內(nèi)容包括：1。程序分析2。操作分析3。動作分析4。路線分析第三十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日一、程序分析何謂程序？方法研究與程序分析的關(guān)系？以整個生產(chǎn)過程為研究對象，研究分析一個完整的工藝（加工、制造、裝配）從第一個工作地到最后一個工作地全面研究，分析有無多佘或重復(fù)作業(yè)，程序是否合理，搬運(yùn)是否太多，等待是否太長等。第三十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日程序分析的實(shí)例：廣州電池廠鋅殼車間：沖殼機(jī)切口機(jī)掉入鋅粒鋅殼籮磅稱三輪車去另一車間第三十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日砌殼車間周轉(zhuǎn)箱來自沖殼周轉(zhuǎn)箱入庫第三十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日沖殼機(jī)切殼機(jī)籮三輪車沖殼車間籮周轉(zhuǎn)箱工人砌殼車間三輪車第三十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)：機(jī)器鋅殼下落道工人周轉(zhuǎn)箱義第三十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日1。取消稱重工序；2。取消運(yùn)輸環(huán)節(jié)；3。鋅殼產(chǎn)量提高10%，年增鋅殼360萬只；4。降低鋅殼重量，年回收鋅粒31185公斤；5。提高鋅殼合格率，從96。51%，提高到98。44%；6。減少場地63平方米，節(jié)省4人；7。每年少耗竹籮144只。第三十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日 （一）程序分析符號表示操作表示運(yùn)輸、搬運(yùn)表示檢驗(yàn)D表示等待、暫存表示貯存表示同時(shí)操作和檢驗(yàn)例：設(shè)有一業(yè)務(wù)員依照顧客來函核對某張支票上的數(shù)字，信放在公文柜中。第四十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日去公文柜1122313454開公文柜拿出信帶信回辦公桌找票核對帶信回公文柜放回信關(guān)公文柜回辦公桌放回票6公文柜辦公桌人請?zhí)嵋庖姷谒氖豁?，共一百二十八頁，編輯?023年，星期日（二）工藝程序分析1。工藝程序圖的構(gòu)成例如下圖為風(fēng)扇裝箱的工藝程序圖：1準(zhǔn)備裝箱電風(fēng)扇裝入紙箱裝入說明書及零件封紙箱貼標(biāo)簽電風(fēng)扇說明書及零件12345檢查紙箱有否破損第四十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日例題2：泵及其接受器之裝箱工藝程序圖箱子內(nèi)部檢查裝保護(hù)襯里放入泵放裝箱襯片放入接受器封閉蓋過秤泵全部檢查打印號碼接受器加工之檢查縛扎附標(biāo)簽123123456784第四十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日例3：在木箱上釘五只釘子12345拿起釘錘拿起一只釘對準(zhǔn)位置重釘一下續(xù)釘幾下12345拿起釘錘拿起一只釘對準(zhǔn)位置重釘一下續(xù)釘幾下重復(fù)四次檢查并貼標(biāo)簽第四十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日2。工藝程序圖的實(shí)例分析第89頁----99頁(三）流程程序分析流程程序圖由操作、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、暫存、貯存五種符號構(gòu)成。根據(jù)研究對象的不同可分為：1。材料或產(chǎn)品流程程序圖。（物型）2。人員流程程序圖（人型）現(xiàn)舉例說明如下：例：一張火車票自出售、使用至回收止，第四十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日其間經(jīng)過許多人之手，現(xiàn)用流程程序圖表示如下：D1111213242353在票架上拿起并查看票價(jià)用手拿至柜臺上打印日期等待找錢拿給旅客旅客帶至入口處查看并打孔旅客帶至旅途上在終點(diǎn)站查看并回收（物型）第四十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日例題2：工人按要求核對工件尺寸（人型）1122313445到儀器柜開儀器柜拿起量規(guī)帶量規(guī)回工作臺調(diào)整量規(guī)用量規(guī)核對工件尺寸帶量規(guī)回儀器柜放回量規(guī)關(guān)儀器柜回工作臺第四十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日例3：車制長軸的物料型流程程序圖見101頁至103頁流程程序圖表見圖5--15及圖5--17。實(shí)驗(yàn)一：流程程序分析（看錄象做）第四十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（四）程序分析技巧1。分析時(shí)的六大提問（提問技術(shù)）完成了什么？（what）何處做？（where）何時(shí)做？（when）由誰做？（who）如何做？（how）為什么？（why）要做這，是否必要？有無其他更好的成就？要在此處做？有無其他更合適之處？要此時(shí)做？有無更合適的時(shí)間？由他做？有無更合適的人去做？要這樣做？有無更好的方法去做？第四十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日2。分析時(shí)的四大原則(1)取消（Eliminate):(2)合并(Combine)：(3)重排(Rearrange):(4)簡化(Simplify):第五十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日3。分析時(shí)的五個方面（1）操作分析：（2）搬運(yùn)分析：（3）檢驗(yàn)分析：（4）貯存分析：（5）等待分析：第五十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日4。分析時(shí)的六大步驟（1）選擇：（2）記錄：（3）分析：（4）建立：（5）實(shí)施：（6）維持：第五十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日5。分析時(shí)的動作經(jīng)濟(jì)原則（后面講）實(shí)例分析：見103頁之實(shí)例1為程序分析技巧的具體應(yīng)用。第五十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（五）線路分析線路分析：對現(xiàn)場布置及物料（另件、產(chǎn)品、設(shè)備）和作業(yè)者的實(shí)際流通路線進(jìn)行分析，以達(dá)到改進(jìn)現(xiàn)場布置和移動路。舉例如下：第五十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日

實(shí)例：116頁重型機(jī)器工廠裝配車間機(jī)1機(jī)4機(jī)2機(jī)3機(jī)5總庫鑄造車間輕型機(jī)器廠一般機(jī)器工廠起重機(jī)起重機(jī)起重機(jī)手推車手推車第五十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)：機(jī)1機(jī)2機(jī)3機(jī)4機(jī)5機(jī)6鑄造車間一般機(jī)器工廠總庫滾子臺第五十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日磨床磨床銑床磨床搓絲車床車床車床來自料堆1123456磨床78去半成品庫第五十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)：車床1車床1來自料堆銑床2車床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓絲8去半成品庫節(jié)約面積第五十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日立體線路圖及線路分析的實(shí)例見117--125頁（六）線圖分析見126頁至130頁練習(xí)為130頁之4、5題第五十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日二。操作分析通過對以人為主的工序的詳細(xì)研究，使操作者、操作對象、操作工具三者科學(xué)地結(jié)合、合理地布置和安排，以減輕勞動強(qiáng)度，減少作業(yè)的工時(shí)消耗，以提高產(chǎn)量和質(zhì)量為目的的工作分析?？煞譃椋海ㄒ唬┤藱C(jī)操作分析（二）聯(lián)合操作分析（三）雙手操作分析第六十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（一）人機(jī)操作分析在機(jī)器的工作過程中，調(diào)查、了解在操作周期內(nèi)，人與機(jī)的相互聯(lián)系，以充分調(diào)動人與機(jī)的能量及平衡操作的分析。實(shí)例：第六十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日人機(jī)操作分析：時(shí)間21412完成件放箱內(nèi)卸下工件空閑裝上工件準(zhǔn)備工件人機(jī)器空閑被裝上工件加工被卸下工件空閑利用率6010060100第六十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)：時(shí)間141完成件放箱內(nèi)準(zhǔn)備下一工件裝上工件卸下工件人機(jī)器被裝上工件加工被卸下工件利用率100/100100/100第六十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日人機(jī)操作分析的實(shí)例見135--136頁。實(shí)驗(yàn)二：人機(jī)操作分析

第六十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（二）聯(lián)合操作分析在生產(chǎn)現(xiàn)場，常有兩個或兩個以上的操作員同時(shí)對一臺機(jī)器（一項(xiàng)工作），進(jìn)行工作，則稱謂聯(lián)合操作。實(shí)例：某工廠的成品用小木箱包裝后，堆放在工廠的庫房內(nèi)，每天由老張、老王將小木箱放在搬運(yùn)板上，再由堆高機(jī)運(yùn)到儲運(yùn)處，等待出廠。第六十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日堆高機(jī)每次運(yùn)一塊板，來回三分鐘；老張、老王各裝一塊板需六分鐘。侖庫老王老張板1板2儲運(yùn)處機(jī)第六十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日機(jī)王張板2板1空空板1板2板1空板2時(shí)間333工作等待運(yùn)箱6663332第六十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日改進(jìn)：9分鐘運(yùn)三箱機(jī)老王、老張N02N01N01N02N02N01時(shí)間333工作等待箱運(yùn)99003聯(lián)合操作分析實(shí)例見142---147頁第六十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（三）雙手操作分析生產(chǎn)現(xiàn)場的具體工作，主要由工人的雙手完成，調(diào)查、了解如何用雙手進(jìn)行實(shí)際操作的情況，稱雙手操作分析。例1：將30只銷子插入30只孔內(nèi)。例2：把四頁廣告資料，放入信封里。例3：電池廠的紙盒。

第六十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日原方法30秒改進(jìn)23秒原方法350件改進(jìn)750件雙手操作分析的實(shí)例見150--156頁實(shí)驗(yàn)三：雙手操作分析第七十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日三。動作分析動作分析的實(shí)質(zhì)是研究分析人在進(jìn)行各種操作的細(xì)微動作，刪除無效動作，使操作簡便有效，以提高工作效率。（見170頁表7-1）（一）動素1。伸手（TE）（）2。移物（TL）（）3。握?。℅）（U）4。裝配（A）（）5。使用（U）（U）第七十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日6。拆卸（DA）（）7。放手（RL）（）8。檢查（I）（）9。尋找（SH）（）10。選擇（ST）（）11。計(jì)劃（PN）（）12。定位（P）（）13。預(yù)定位（PP）（）14。持?。℉）（）U15。休息（R）（）16。遲延（UD）（）17。故延（AD）（）18。發(fā)現(xiàn)（F）（）第七十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（二）動素性質(zhì)劃分UUU1。核心動素2。常用動素3。輔助性動素4。消耗性動素第七十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（三）動作經(jīng)濟(jì)原則1。關(guān)于人體的運(yùn)用（1---8條）2。關(guān)于工作地布置（9--16條）3。關(guān)于工具設(shè)備（17--22條）以上介紹見錄象帶第一條原則：雙手的動作應(yīng)同時(shí)而對稱（見173--178頁）第二條原則：人體的動作應(yīng)盡量應(yīng)用最低等級而能得到滿意結(jié)果為妥（見179--182頁）第七十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第三條原則：盡可能利用物體的動能；曲線運(yùn)動較方向突變的直線運(yùn)動為隹；彈道式運(yùn)動較受控制的運(yùn)動輕快；動作盡可能有輕松的節(jié)奏（182---185頁）第四條原則：工具、物料應(yīng)置于固定處所及工作者前面近處，并依最佳的工作順序排列（185---190頁）第七十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第五條原則：零件、物料應(yīng)盡量利用其重量墮送至工作者前面近處（190--191頁）第六條原則：應(yīng)有適當(dāng)?shù)恼彰髟O(shè)備，工作臺及坐椅式樣及高度應(yīng)使工作者保持良好的姿勢及坐立適宜（191--192頁）第七條原則：盡量解除手的工作，而以夾具或足踏工具代替（192-193頁）第七十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第八條原則：可能時(shí)，應(yīng)將兩種或兩種以上工具合并為一（193--194頁）第九條原則：手指分別工作時(shí)，各指負(fù)荷應(yīng)按其本能給予分配；手柄的設(shè)計(jì)，應(yīng)盡可能增大與手的接觸面；機(jī)器上的杠桿、手輪的位置，盡可能使工作者少變動其姿勢（194-195頁）第七十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第十條原則：工具及物料盡可能預(yù)放在工作位置（195--197頁）看動作經(jīng)濟(jì)原則錄象。第七十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日作業(yè)測定概述1。作業(yè)測定的定義：“作業(yè)測定是運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間。”合格工人的定義為：“一個合格工人必須具備必要的身體素質(zhì)，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水平?！?/p>

第七十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：“經(jīng)過方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)工作方法，及有關(guān)設(shè)備、材料、負(fù)荷、動作等的一切規(guī)定。”IE的全過程是：利用程序分析、操作分析、動作分析獲得最隹程序和方法，再利用作業(yè)測定制定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。第八十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法一般有三種：1。經(jīng)驗(yàn)估工法2。統(tǒng)計(jì)分析法3。作業(yè)測定法作業(yè)測定的目的：1。制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2。改善作業(yè)系統(tǒng)3。制定最佳作業(yè)系統(tǒng)（對比）第八十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日作業(yè)測定的方法有：1。秒表時(shí)間研究2。工作抽樣3。預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法第八十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日四。時(shí)間研究（一）時(shí)間研究的概念1。時(shí)間研究的定義：“時(shí)間研究是一種作業(yè)測定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間?！保x中有：合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者；在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下。2。時(shí)間研究的研究方法：時(shí)間研究是用抽樣調(diào)查技術(shù)來對操作者的作業(yè)進(jìn)行觀測，以決定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。第八十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（二）時(shí)間研究的工具1。秒表（停表、馬表）（214頁）時(shí)間研究用以計(jì)時(shí)的工具多為1/100的分秒表，表面有100個小格，長計(jì)每分鐘轉(zhuǎn)1周，1小格即代表（1/100）分鐘。短針表面分30格，每半小時(shí)轉(zhuǎn)1周，1格代表1分鐘。2。觀察板（214頁）觀察板主要用來安放秒表和時(shí)間研究表格3。時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)的資料（215--217頁）4。其他工具第八十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（三）時(shí)間研究的步驟(P218)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=平均操作時(shí)間X評比+寬放第一步：收集資料第二步：劃分操作單元見236頁為“在銑床上銑通槽”的實(shí)例，共有7個操作單元。劃分操作單元的原則見218頁（圖9-3及表9-3）第三步：測時(shí)1。測時(shí)的方法及時(shí)值的記錄測時(shí)的方法為：第八十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日1。歸零法：第一單元開始，開動秒表，第一單元結(jié)束時(shí)，即按停秒表，讀取表上讀數(shù)然后使表針回復(fù)到零位。次一單元開始，再開動秒表。2。連續(xù)測時(shí)法：當(dāng)?shù)谝粏卧_始時(shí)，開動秒表，在整個測時(shí)過程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動，僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間(R值)。待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每一單元時(shí)間(T值)。第八十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日12345TRRTRRRTTT09090615132804322?，F(xiàn)場情況的記錄如測時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”欄中記“X”或“M”，表示失去記錄。（見223頁圖9-4中第1周程）如在操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”欄中劃一斜線“/”，表示省去。（見第2周程）如操作者不按照單元的順序進(jìn)行，則在該單元的408第八十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日“R”欄內(nèi)劃一橫線“一”，并于橫線上記完畢時(shí)間，橫線下記開始時(shí)間。（見第3周程）。外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的“T”行內(nèi)注英文字母，如第一次發(fā)生記A，第二次發(fā)生記B，如此類推。同時(shí)，于時(shí)間研究表右邊“外來單元”R欄的橫線下方記入外來單元開始時(shí)間，橫線上方記入完畢時(shí)間，其完畢時(shí)間減去開始時(shí)間，即為該外來單元的時(shí)間，記入“外來單元”的T欄，并將內(nèi)容記入“說明”欄內(nèi)（見第4周程）。第八十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日外來單元在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前（見見第5周程）。外來單元時(shí)間很短：則同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元T欄內(nèi)記一英文字母，并于說明欄內(nèi)說明該單元情況（見第6周程）。3。剔除異常值美國機(jī)械工程協(xié)會（SAM）對異常值定義為：“某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來因素的影響而超出正常范圍的數(shù)值”。第八十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日剔除異常值的方法有多程，此處介紹最常用的方法----三倍標(biāo)準(zhǔn)差法，如下：設(shè)對某一操作單元觀測n次，所得時(shí)間為：x1,x2,x3,---xn則平均值為：x=x1+x2+x3+---+xnn=xin標(biāo)準(zhǔn)差為：=(x1-x)2+(x2-x)2+---(xn-x)2_n=(xi-x)2n說明：i=1n以表示第九十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日正常值為x3內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。例如，某一操作單元觀測20次（其中漏記一次，記為M），觀測數(shù)據(jù)如下：20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，19，21，20，28，21，20，20，22，M，20則：x=xin=39919=21=(xi-x)2n=7819=2.02=2管制上限UCL=21+（3x2)=27;下限LCL=21-(3x2)=1528的數(shù)值大于27，在上限之外，為異常值，應(yīng)剔除。第九十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日4。決定觀測次數(shù)（P226）計(jì)算觀測次數(shù)的公式如下（誤差為5%，可靠度為95%）：N=ni=1nxi2-(i=1nxi)2i=1nxi2xi---每一次秒表讀數(shù)n--試行先觀測的次數(shù)；例如，某一單元試行觀測10次，結(jié)果如下：7，5，6，8，7，6，7，6，6，7平均誤差5%，可靠度95%，問需觀測多少次？先求i=1nxi和(i=1nxi)2,列表如下：40第九十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日ixi(xi)2合計(jì)1234567891075687676676549253664493649363649429代入公式得：N=4010X429-（65）2652=24。6=25（次）已測了10次，需再測15次。第九十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日5。決定每一單元的平均操作時(shí)間剔除了異常值后，每一操作單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均數(shù)，即為該單元的平均操作時(shí)間。即：每一單元的平均操作時(shí)間=（觀測時(shí)間值）觀測次數(shù)第四步：評定正常時(shí)間1。評比與正常時(shí)間上述平均操作時(shí)間為該操作者的平均操作時(shí)間，因此人的動作可能比標(biāo)準(zhǔn)動作快，也可能比標(biāo)準(zhǔn)動作慢，所以還不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須利用“評比”予以修正，使其成為不快不慢的正常時(shí)間。所謂“評比”，就是時(shí)間研究人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己所認(rèn)為的理想速度（正常速度）第九十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日作比較.因此，時(shí)間研究人員必須能在自己頭腦中建立一個理想的速度（正常速度），然后再根據(jù)這個理想速度去評比操作者動作的快慢。理想速度（正常速度）的建立，有以下幾種國際公認(rèn)的：走行：平均體力的男子，不帶任何負(fù)荷，在平坦道路上以4。8公里/小時(shí)的速度行走。分發(fā)撲克牌：30秒內(nèi)將52張撲克牌分成四堆的速度。2302308080圖中230和80為發(fā)牌起點(diǎn)到終點(diǎn)的距離。第九十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日插銷子：將30只銷子插入到30只孔內(nèi)，用0。41分鐘。時(shí)間研究人員必須通過訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度的標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。2。評比尺度評比時(shí)需將觀測到的操作者的速度與理想速度（正常速度）作精確比較，所以必需有具體的數(shù)字表示其快慢，為此必須有一個評比的尺度，通常采用以下兩法：60分法100分法這兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀測速度與理想速度完全相同的給予60分或100分。觀測速度大予理想速度的就給予60或100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測速度小于理想速度則給予60或100分以下的分?jǐn)?shù)。至于60分或100分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗(yàn)與判斷。第九十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日3。單元觀測時(shí)間與正常時(shí)間的關(guān)系正常時(shí)間=每個操作單元的觀測時(shí)間X研究人員的評比正常評比式中：正常評比為60分法為60分，100分法為100分研究人員的評比即研究人員對操作人員所給予的分?jǐn)?shù)。舉例如下：觀測時(shí)間為18秒你的評比為8060分法100分法正常時(shí)間=18X8060=24秒觀測時(shí)間為18秒你的評比為133正常時(shí)間=18X133100=24秒第九十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日4。評比時(shí)的注意事項(xiàng)有效操作用力大小困難操作需要思考的操作5。決定正常時(shí)間的代表值整個操作的正常時(shí)間為每個操作單元的觀測時(shí)間乘以每個單元的評比百分率（時(shí)間研究人員的評比/正常評比）相加，并除以觀測次數(shù)：正常時(shí)間=（單元觀測時(shí)間X單元評比百分率）觀測次數(shù)=（單元正常時(shí)間）觀測次數(shù)第九十八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第五步：確定寬放時(shí)間1。寬放時(shí)間的種類私事寬放疲勞寬放表9--6（232頁）F=T-tTx100%F--疲勞寬放值，T--連續(xù)工作中，結(jié)束時(shí)的單個零件的工作時(shí)間t--連續(xù)工作中，開始時(shí)的單個零件工作時(shí)間程序?qū)挿抛鳛檠a(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間，如機(jī)器發(fā)生故障等。周期動作寬放時(shí)間第九十九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日干擾寬放時(shí)間臨時(shí)寬放時(shí)間政策寬放時(shí)間2。寬放率和寬放時(shí)間計(jì)算寬放率（%）=（寬放時(shí)間/正常時(shí)間）X100%寬放時(shí)間=正常時(shí)間X寬放率第六步：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間=平均操作時(shí)間X評比+寬放時(shí)間=正常時(shí)間+正常時(shí)間X寬放率=正常時(shí)間（1+寬放率）時(shí)間研究應(yīng)用實(shí)例見第235頁---237頁第一百頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日(四）評比的訓(xùn)練及評比方法1。評比的訓(xùn)練（238頁）2。評比方法（239--242頁）（重點(diǎn)介紹平準(zhǔn)化法）實(shí)驗(yàn)四：時(shí)間研究（速度評比）第一百零一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日五。工作抽樣（一）工作抽樣的概念工作抽樣是在一段較長時(shí)間內(nèi)，以隨機(jī)方式對調(diào)查對象進(jìn)行間斷的觀測，并按預(yù)定目的整理、分析調(diào)查的資料，得出需要的結(jié)果?，F(xiàn)以觀測一位操作者在1小時(shí)內(nèi)工作時(shí)間與空閑時(shí)間的比率來介紹工作抽樣與時(shí)間研究的區(qū)別：1。秒表時(shí)間研究在1小時(shí)內(nèi)，以1分鐘為單元進(jìn)行直接觀測，并記錄觀測結(jié)果，即觀測記錄60次。如下圖所示，以空白格表示工作時(shí)間，以斜條格為空閑時(shí)間。149121925293447535460第一百零二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日由圖可知，在內(nèi)60分鐘內(nèi)，有18分鐘為空閑，有42分鐘為工作，故：工作比率=工作時(shí)間總觀測時(shí)間=4260=70%空閑比率=空閑時(shí)間總觀測時(shí)間=1860=30%2。工作抽樣將1小時(shí)分成60格，然后在1--60的數(shù)中，隨機(jī)取出10個數(shù)作為觀測的時(shí)分。設(shè)取時(shí)分為34，54，4，47，53，29，12，9，19，25將這些時(shí)分按先后順序排列成4，9，12，19，25，29，34，47，53，54則表示在以上分鐘時(shí)，進(jìn)行觀測，并記下觀測結(jié)果第一百零三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日在10次隨機(jī)觀測中有3次沒工作（空閑），7次工作則所占比率為：工作比率=總觀測時(shí)間工作時(shí)間=107=70%空閑比率=總觀測時(shí)間空閑時(shí)間=103=30%由此可見，秒表測時(shí)與時(shí)間研究的結(jié)果是一樣的。利用工作抽樣可調(diào)查出操作者或機(jī)器的工作比率與空閑比率，并依此作出改善。第一百零四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（二）精確度與觀測次數(shù)根據(jù)概率定理，用工作抽樣法處理的現(xiàn)象接近于正態(tài)分布曲線，如下圖所示：X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正態(tài)分布曲線以平均數(shù)X為中線兩側(cè)取標(biāo)準(zhǔn)差的2倍時(shí)，可有95%的可靠度（95。45%）。第一百零五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)，二項(xiàng)分布標(biāo)準(zhǔn)差在一定條件下為：=P(1-P)n抽樣的精確度分為絕對精度E和相對精度S。當(dāng)可靠度定為95%時(shí)，絕對精度E=2，即E=2=2P(1-P)n式中P---觀測事項(xiàng)的發(fā)生率；n--觀測次數(shù)相對精度即為絕對精度與觀測事項(xiàng)發(fā)生率之比，即S=EP=2(1-P)nP一般都將可靠度定為95%，相對精度定為5%第一百零六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日觀測次數(shù)是根據(jù)可靠度和精確度要求而定的，在可靠度取95%時(shí)，所需觀測次數(shù)，可按下式計(jì)算：用絕對精度En=4P(1-P)E2用相對精度Sn=4(1-P)S2P利用以上兩式時(shí)，每一式均有兩個末知數(shù)，為此可先進(jìn)行100次左右的試測來求P。例如，經(jīng)過100次觀察，某設(shè)備的開動率為75%，設(shè)絕對精度取為3%，則n=4P(1-P)E2=4X0.75(1-0.75)(0.03)2=334(次）下面舉例說明：第一百零七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日設(shè)某作業(yè)組，有10名工人，規(guī)定可靠度為95%，相對精度定為5%，根據(jù)原有資料，他們的工作比率為70%，準(zhǔn)備每日觀察20次。則n=4(1-P)S2P=4x(1-0.7)(0.05)2x0.7=686(次)實(shí)際觀測次數(shù)K=686/10=68。6=69（次）觀測日數(shù)=68。6/20=3。43=4（日）第一百零八頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日（三）工作抽樣的步驟第一步：確立調(diào)查目的與范圍調(diào)查目的不同，則項(xiàng)目分類、觀測次數(shù)與方法均不同第二步：調(diào)查項(xiàng)目分類見第250-251頁之圖10--3及圖10--4。第三步：設(shè)計(jì)調(diào)查表格252--253頁之表10--3及表10-4第四步：決定觀測方法252頁之圖10--5第五步：試觀測并決定觀測次數(shù)按以下任一式?jīng)Q定觀測次數(shù)：n=4P(1-P)/E2n=4(1-P)/S2P第一百零九頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第七步：正式觀測1。決定每日的觀測時(shí)刻。隨機(jī)起點(diǎn)等時(shí)間間隔法設(shè)在某廠的一個車間實(shí)施工作抽樣，決定觀測五日，每日觀測20次。該車間是上午8時(shí)上班，下午5時(shí)下班，中間休息1小時(shí)（12時(shí)至1時(shí)），可按下法決定每日觀測時(shí)刻：步驟1：作兩位數(shù)的亂數(shù)排列較簡單的方法是：以黃色紙片代表個位，取10張，上面分別寫0，1，2，3，------9；以10張紅色紙片代表十位，上面分別寫0，1，2，3---9。每次從不同顏色的紙片中隨機(jī)地各抽出一張，記下數(shù)字，將抽出的放回。如此反復(fù)抽取，即得亂數(shù)排列。設(shè)共抽15次，其亂數(shù)排列如下：第一百一十頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日21，94，62，35，06，64，96，40，85，77，88，63，52，27，75步驟2：將此數(shù)列中小于50的數(shù)保留，大于50的則減去50，保留余額，得出：21，44，12，35，06，14，46，40，35，27，38，13，02，27，25步驟3：去掉上述數(shù)中大于30的數(shù)，得出：21，12，06，14，27，13，27，25步驟4：決定第一日的觀測時(shí)刻。第一百一十一頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日首先決定第一日第一次的觀測時(shí)刻，取亂數(shù)排列的最前面數(shù)字21，因?yàn)?時(shí)上班，所以第一次的觀測時(shí)刻為：8時(shí)21分隨后決定每次觀測的時(shí)間間隔，以每日工作為480分，減去第一次的21分，再除以每日的觀測次數(shù)，得出時(shí)間間隔，即：（480-21）/20=22。95=23（分）第二次的觀測時(shí)刻為：8時(shí)21分+23分=8時(shí)44分如此類推。第一百一十二頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日步驟5：決定第二日的觀測時(shí)刻首先決定第二日第一次的觀測時(shí)刻，取亂數(shù)排列的第二位數(shù)字12，于是第二日第一次的觀測時(shí)刻為：8時(shí)12分第二次的觀測時(shí)刻為：8時(shí)12分+23分=8時(shí)35分如此類推得出5天的觀測時(shí)刻見第255頁之表10-52。實(shí)地觀測觀測人員按既定的觀測時(shí)刻及預(yù)定的抽樣調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地觀測并記錄。第一百一十三頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日第八步：整理數(shù)據(jù)1。剔除異常值根據(jù)記錄數(shù)據(jù)繪制管理圖，確定管理界限，將超過管理界限的異常值去掉。管理界限=P3P（1-P）nP---觀測事項(xiàng)發(fā)生率的平均數(shù)n---平均每日觀察次數(shù)現(xiàn)以下例說明如何作管理界限圖。第一百一十四頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日設(shè)觀測結(jié)果如下所示：表10--6C汽水生產(chǎn)線工作抽樣結(jié)果觀測班次工作比率（%）工作次數(shù)每班觀測次數(shù)n123456合計(jì)16016016016016016096012914212412511912075980。6388。7577。5078。1374。3875。0079。06第一百一十五頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日現(xiàn)根據(jù)觀測結(jié)果繪制管理界限圖：管理界限=P3P（1-P）n=0.790630.7906(1-0.7906)160=0.79060.0966管理上限=0。7906+0。0966=0。8872管理下限=0。7906-0。0966=0。6940據(jù)此作出管理界限圖如下：第一百一十六頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日0708090工作比率%123456工作班次管理上限88。72%P=79。06%管理下限69。4%由圖可以看出，第二班的工作比率為88。76%，越出上管理界限88。72，應(yīng)作為異常值剔除。2。核算觀測次數(shù)和精度上例中，因?yàn)榈诙嗟墓ぷ鞅嚷食^上管理界限，剔除之后，須重新計(jì)算平均工作比率：第一百一十七頁，共一百二十八頁，編輯于2023年，星期日P=總觀測時(shí)間工作時(shí)間=129+124+125+119+120160X5=77。13%核算精度：E=2P（1-P）n=20.7713X