網(wǎng)絡(luò)營銷案例

專注極致口碑快小米科技創(chuàng)始人：雷軍雷軍創(chuàng)始人、董事長兼CEO1992年：參與創(chuàng)辦金山軟件，1998年出任金山軟件CEO。1999年：創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)。2007年：金山軟件上市后，雷軍卸任金山軟件總裁兼CEO職務(wù)，擔(dān)任副董事長。之后幾年，雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視科技等多家創(chuàng)新型企業(yè)。2010年7月：雷軍重返金山執(zhí)掌網(wǎng)游與毒霸；2011年7月11日正式擔(dān)任金山軟件董事長。2010年4月6日：雷軍選擇重新創(chuàng)業(yè)，建立了小米公司。2012年：獲得CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物“新銳獎(jiǎng)”。小米科技創(chuàng)始人：雷軍小米科技創(chuàng)始人：雷軍當(dāng)我們第一個(gè)產(chǎn)品出來的時(shí)候，我們就是在幾個(gè)論壇里發(fā)了幾個(gè)帖，就是靠“米粉”口口相傳，甚至傳到全世界去了，被翻譯到20幾個(gè)國家版本，前年年底還有一個(gè)美國博客站提名我們做年度產(chǎn)品，我這些年里面，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面最最重要的就是七個(gè)字，“專注，極致，口碑，快”七字決，我自己就是用這種方法去做企業(yè)的，首先我們把業(yè)務(wù)做的盡可能簡單，做的時(shí)候竭盡全力，努力想怎么可以把產(chǎn)品做的更好，然后每天都在想怎么超越用戶的預(yù)期，最后我們強(qiáng)調(diào)動(dòng)作一定要快。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品11.111.2產(chǎn)品開發(fā)七字真言2013年10月22日中午小米全線產(chǎn)品開放購買，30萬部手機(jī)，2萬臺(tái)小米盒子和2000臺(tái)小米電視，27分鐘內(nèi)全部售罄。最高時(shí)每分鐘有超過370萬用戶訪問小米官網(wǎng)參與搶購?；厩闆r：小米名字的由來小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?；厩闆r：小米名字的由來基本情況：小米團(tuán)隊(duì)小米科技公司團(tuán)隊(duì)小米科技發(fā)展歷史2010年4月6日小米公司正式成立，并入駐銀谷大廈8月16日MIUI首個(gè)內(nèi)測版推出2010年12月10日米聊Android內(nèi)測版正式發(fā)布2011年1月8日公司因擴(kuò)張迅速、遷至新址望京卷石天地大廈7月12日創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)亮相，宣布進(jìn)軍手機(jī)市場，旗下產(chǎn)品：MIUI、米聊、小米手機(jī)9月5日小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，半天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái)2012年6月26日小米公司董事長兼CEO雷軍宣布，小米公司已完成新一輪2.16億美元融資，此輪融資小米公司估值達(dá)到40億美元。銷售達(dá)126億。2013年01月09日，MIUI米柚全球用戶突破1000萬；3月1日，MIUIV5版本公測，小米手機(jī)2首發(fā)；小米價(jià)值主張專注當(dāng)初我們定義“為發(fā)燒而生”這個(gè)Slogan的時(shí)候，理由其實(shí)很簡單，我們想做的就是自己會(huì)喜歡玩的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兿矚g玩電子產(chǎn)品，我們都是發(fā)燒友。極致發(fā)掘用戶痛點(diǎn)做到極致口碑超乎預(yù)期口碑的核心是超預(yù)期！我們無論做什么，一定要琢磨如何超出用戶預(yù)期！快我一直在想，以前我們創(chuàng)業(yè)的一波三折歷經(jīng)磨難，像苦難的中華民族一樣，真的有必要嗎？為什么張朝陽創(chuàng)業(yè)成功很容易、馬云創(chuàng)業(yè)成功很容易，為什么我雷軍創(chuàng)業(yè)這么累呢？而且?guī)浊€(gè)兄弟跟著我干，搞得苦哈哈的，為什么？所以，成功的真正要素是什么？是在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情。那么，對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方？要想大成，一定要抓住整個(gè)時(shí)代變動(dòng)的脈搏。我們怎么把握這些機(jī)遇，怎么在對(duì)的時(shí)候做對(duì)的事情，什么是對(duì)的事情呢？我常想這個(gè)問題，想來想去我就想到了一個(gè)字，就是“勢”。最重要的叫做順勢而為，勢到底是什么意思？我后來查了一下，其實(shí)是《孫子兵法》總早詮釋這個(gè)勢，最早的解釋是選磐石于萬仞之上，就是把一塊磐石放在萬仞之上的山上，一腳就下去了?；仡欉^去的互聯(lián)網(wǎng)，如果你知道會(huì)這么發(fā)展，我相信你會(huì)等于馬云+李彥宏+馬化騰的總和。很簡單，關(guān)鍵是誰能洞察未來。未來真的有那么難洞察嗎？這是我自己一再思考的問題。我記得有一個(gè)名言，怎么洞察未來？看5年、想3年，更認(rèn)真做好1、2年。美國比我們中國領(lǐng)先5年，臺(tái)灣地區(qū)可能會(huì)比我們大陸領(lǐng)先3年左右，看一看別人怎么回事就知道中國會(huì)怎么發(fā)生。“專注、極致、口碑、快”這7字方針：--專注：專注的核心就是少，少就是多。--極致：就要做最好的產(chǎn)品，做到極限。--口碑：今天互聯(lián)網(wǎng)最核心的問題就是口碑，不僅是好產(chǎn)品的口碑，最重要的是超出用戶預(yù)期，就是比用戶想象的還要好。--快：如今的互聯(lián)網(wǎng)就是要快，因?yàn)樗俣嚷脑挘诮裉旎ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域基本是沒有機(jī)會(huì)的。什么是產(chǎn)品產(chǎn)品：滿足用戶需求，被使用和消費(fèi)的任何東西。包括有形的物品和無形的服務(wù)。什么是產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的管家。對(duì)產(chǎn)品從“出生”到“終結(jié)”整個(gè)生命周期的所有事項(xiàng)負(fù)責(zé)。最重要的：保證產(chǎn)品的最大利潤。著名的產(chǎn)品經(jīng)理$3370億好的產(chǎn)品可以改變世界！2011年8月，蘋果市值達(dá)到全球第一著名的產(chǎn)品經(jīng)理6億人在用好的產(chǎn)品可以改變世界！傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別產(chǎn)品后產(chǎn)品生產(chǎn)中傳統(tǒng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)實(shí)物虛擬產(chǎn)品市場成熟，模式固定新興、變化快產(chǎn)品生命周期長短商業(yè)模式銷售多元運(yùn)營模式廣告免費(fèi)定義設(shè)計(jì)發(fā)布改進(jìn)開發(fā)基本概念：產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品的利潤曲線定義設(shè)計(jì)發(fā)布改進(jìn)開發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理做什么√√√市場調(diào)查目標(biāo)用戶調(diào)研競爭分析盈利分析產(chǎn)品目標(biāo)用戶需求功能列表調(diào)研需求文檔視覺設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原型業(yè)務(wù)流程用戶行為/用例界面布局信息架構(gòu)視覺設(shè)計(jì)（色彩）功能/操作界面交互設(shè)計(jì)（規(guī)范）代碼開發(fā)進(jìn)度管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求管理測試用例測試可用性測試用戶體驗(yàn)測試發(fā)布準(zhǔn)備用戶教育銷售培訓(xùn)推廣方案運(yùn)營策略產(chǎn)品定價(jià)用戶反饋功能改進(jìn)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營策略調(diào)整數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)市場調(diào)研產(chǎn)品定義項(xiàng)目管理產(chǎn)品宣講支持產(chǎn)品營銷支持產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位UI團(tuán)隊(duì)市場團(tuán)隊(duì)銷售團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理層客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別產(chǎn)品經(jīng)理：靠想做正確的事項(xiàng)目經(jīng)理：靠做把事做正確誰可以做產(chǎn)品經(jīng)理---人人都是產(chǎn)品經(jīng)理成本意識(shí)銷售意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)全局意識(shí)誰轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理更有優(yōu)勢：CEO>銷售經(jīng)理>項(xiàng)目經(jīng)理>設(shè)計(jì)>研發(fā)/測試>編輯/客服產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)什么---基本技能寫文檔畫原型項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)分析需求分析功能用例競爭分析盈利分析用戶流程界面框架開發(fā)生命周期需求管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作運(yùn)營數(shù)據(jù)分析市場分析交互設(shè)計(jì)Word、PPT、PDFAxure/Visio/MindManageExcel/baidu/google交互設(shè)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)SVC/PMsoftwareHTML5/CSS3/PS產(chǎn)品經(jīng)理看什么書產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階0-1年產(chǎn)品助理需求分析文檔(PRD)，界面原型，簡單的交互設(shè)計(jì)。1-2年產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)小型產(chǎn)品或大型產(chǎn)品中的一塊。包括用戶研究，功能設(shè)計(jì)，界面原型等，并學(xué)習(xí)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作。3-5年產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)完整的產(chǎn)品，有項(xiàng)目管理能力、需求管理能力、跨部門團(tuán)隊(duì)管理能力。3-N年高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)立負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線。有產(chǎn)品規(guī)劃能力，需要有更多產(chǎn)品以外的知識(shí)，例如市場運(yùn)營、推廣合作等。5年以上資深產(chǎn)品經(jīng)理有成功成品經(jīng)驗(yàn)，有跨部門管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有自己的思想和遠(yuǎn)見，并能影響到公司發(fā)展方向和運(yùn)營策略。明確要求滿足用戶需求用戶需求管理引導(dǎo)用戶需求用戶需求延伸主動(dòng)被動(dòng)先理解什么是好的產(chǎn)品有優(yōu)勢有利益有需求做出好產(chǎn)品的六個(gè)理念注重細(xì)節(jié)注重用戶體驗(yàn)和口碑保持微創(chuàng)新功能/界面少就是多核心需求做到完美快速迭代開發(fā)評(píng)價(jià)產(chǎn)