SXSW個人績效考評系統(tǒng)與設計2

SXSW個人績效考評系統(tǒng)研究與設計李云中作者為本校工商管理碩士研究生（MBA）畢業(yè)生[摘要]開展了SXSW員工調(diào)查、工作分析；評價了現(xiàn)有績效考核辦法；探討了績效考評的目標設置、考評信息來源、考評指標與權重、考評方法及工具、考評者培訓、考評程序及制度、考評結果運用；設計了績效考評系統(tǒng)；分析了系統(tǒng)的實施效果。[關鍵詞]人力資源；績效考評；設計；水文行業(yè)1緒論1.1研究背景知識經(jīng)濟的核心就是以人力資源和知識資本為中心的新經(jīng)濟。人力資源是所有資源中最重要、最特殊、最激動人心和最富于挑戰(zhàn)性的資源，也是惟一具有創(chuàng)造力的資源，它能為組織帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。很多企事業(yè)組織都認為績效考評很重要，但卻都不喜歡使用它。如在中國，很多企事業(yè)單位，以及政府機關，對諸如評獎金、評先進等方面，大都流于形勢，根本沒有起到激勵作用，有時甚至起到的是消極作用。員工的績效如何評定？如何改進？這是任何企事業(yè)組織，都是必須面對的一個難題。國際上許多企事業(yè)組織都是通過建立和健全績效考評系統(tǒng)來解決這一難題。因此，本文旨在探討績效考評系統(tǒng)的設計新思路。1.2課題研究的內(nèi)容、目的和意義研究的內(nèi)容。個人績效考評的內(nèi)容、目的、作用和意義；現(xiàn)有人事制度考核辦法的評析；職工情況調(diào)查研究；工作分析；績效目標設置；績效考評信息來源；績效考評內(nèi)容；考評技術及工具；考評者培訓；績效考評程序及制度。研究的目的。一是為組織績效管理系統(tǒng)提供基礎，個人績效考評是其子系統(tǒng)；二是為員工提供自我評價的平臺；三是讓組織了解管理人員和普通員工工作狀態(tài)的途徑；四是建立組織內(nèi)員工及團隊間的溝通橋梁；五是為員工任用、升降、薪酬設計、培訓等提供依據(jù)；六是提供激勵的機制和手段；七是推進組織文化建設的實現(xiàn)；八是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標及愿景提供人力資源保障。課題研究的意義。通過本系統(tǒng)的研究，闡述績效考評的基本概念、理論、意義、原則、內(nèi)容、方法、程序等方面的內(nèi)容，為現(xiàn)行員工績效考核辦法進行診斷和重新設計提供理論依據(jù)，為推來自www.3722.cn中國最大的資料庫下載動我國水利水文事業(yè)單位人事制度改革后的組織、團隊和個人績效評估，具有重要的現(xiàn)實意義。2文獻評論賢2.哪1棗研究帖的理目論范炊疇喬績效朽考評錄屬于畜人力謀資源喚管理唇的理刑論范甚疇。極從人功力資洞源管月理角國度看憤，人兔員配突置、疾績效鞭考評征、人越才培協(xié)訓和會激勵世政策幕是保習證組軋織人竭力資潑源管陰理有倦效性手必不醒可少犁的四衣個關竭鍵系乞統(tǒng)，叼其中啊績效餡考評士是最南為重湯要，蜻它是允其他躲三個斃系統(tǒng)凈賴以搭建立如的基熱礎。剩組織呢的使穴命、逝戰(zhàn)略杠目標截與績茅效考顆評的菌關系對見尼圖2任-1激。蒙圖2烏-1籃攔個滋人績四效與貧組織訊目標懸的關最系欣2.守2文抵獻評壓論戶2.謊2.鞭1有尤關績恐效考擁評的道理論廈研究昏從規(guī)“腦績效兇=能救力婦×象激勵章”集關系泛來看向，績病效考宴評涉秩及最抗重要翼的是筒激勵杯理論朽。激罩勵理逮論中蒜最有遺影響嶄的有定美國聞人本刺主義等心理馳學家嘗馬斯蘇洛（茫A.粱Ma蹲sl功ow封，1乖94昏3）們提出香的湯需要碌層次逮理論舒，心本理學擴家赫財茨伯批格（凍F.滑He根rz扇be飽rg綱，1腿95查9）禍提出三的幫雙因硬素理菠論模，美罷國心損理學訊家佛豆?。ɡKV.蔽H.蠻Vr順oo然m，鄭19于64音）提安出的烘期望責理論姻，美嶄國行摸為學紛家亞岡當斯猜（S剩ta父nc或y.職J.讀Ad靜am韻s，歉19迅67雅）提儀出的之公平質(zhì)理論獎，洛可克（依E.棋A.贊Lo耗ck吵e，小19瓶67狼）提萬出的叮目標蹄設置喝理論腎，美菜國哈迅佛大花學心置理學躍教授證斯金扣納（瓶B.賤F.女Sk率in蟻ne東r）盾提出削的瓦強化小理論哭，以血及奧甚地利誰心理噸學家辟弗洛目伊德講（S淋.F無re敲ud萌）提然出的野挫折炕理論股等等劈。這挎些理襪論都腔是設犯計績值效考憲評系膛統(tǒng)的蓋重要躬基礎掘。洽績效茂考評啟系統(tǒng)灑在一貪定程饞度上源建立鍵于組妨織心宰理學謠的三痕大里驗程碑嘩——莖關鍵單事件崇技術威、己目標跪管理擺與莊強化濕原理財——線的基惱礎上庫（D槍un群ne貓tt彼e，件19歪76牲），消其中塵的強耗化原精理，處是指針對正省在進譜行的灣滿意肅行為艦的肯酸定與近促進銷。G疑ar疑y獸P.敢La岸th爽am滔&忙K顯en藍ne皆th哈N葉.W和ex猾le此y研央究后點認為海，績熊效考泛評還皂應建直立在榮另一扮個里質(zhì)程碑撿上，禍這就販是組忍織內(nèi)遼公正煌原則天，因固為這距將影猛響員睛工評砍判他脂所屬孕組織經(jīng)的公寨平與沾公正慈性。佳2.鉤2.欲2有迷關績逐效考藝評工夕具和的考評戲誤差醫(yī)的研注究囑影響漠個人遷績效?？荚u掛誤差無的首弦要因第素，現(xiàn)應當臉是等考評肌工具銳。研份究考塊評工座具的勵理論顧和方生法有悟很多哥?；a體ry笛P串.L趁at努ha眾m秀&讀Ke酷nn短et訓h售N.秤We銜xl掩ey錢在《蓮績效訓考評字——蔬致力勉于提還高企爽事業(yè)袍組織釣的綜傭合實婦力（但第2稅版）薄》中滴，對例比研扔究了課個性美特質(zhì)固量表韻（T稠ra映it燙S墳ca剝le耕s，晃TS際）、河成本稠相關蘭產(chǎn)出奶法再（C叛os虹t-鋒Re擾la襲te椅d滅Ou當tc酒om棒es裝，C貴RO杯）、響強迫注選擇泥量表亞（F倆or猾ce掌d-商Ch穴oi校ce籍S華ca運le開s,握FC剩S）飛、僅行為不尺度章評定吃量表胡（B轉eh椅av盡io自ra非ll網(wǎng)y逢An糟ch允or潤ed采R錯at校in僑g加Sc承al鼻es過,B登AR況S）辨、饞行為礎觀察油量表樓（B有eh芬av聯(lián)io站ra裕l響Ob蓬se攻rv扔at棍io差n孩Sc弦al暴es剖,B己OS叼）、澤混合翅型標趕準量龍表竹（M工ix根ed寬S簡ta脈nd柴ar嶺d施Sc在al勁es婆,M逗SS附）等最方法烘。并滅推薦哄采用曠行為醉觀察題量表粗（即迫BO盛S法兄）法策作為疲績效指考評剖的方侵法。溫關鍵逆績效仁指標江（K的ey權P嘉er冒fo宅rm靠an關ce畢I燥nd帝ic御at串or辮s，帳KP殲I）頂法，增是將雕組織矛宏觀迷目標伏決策株經(jīng)過個層層俘分解閣產(chǎn)生縮的可相操作灰性的弓戰(zhàn)術披目標子，是部宏觀欄戰(zhàn)略殼決策賞執(zhí)行被效果打的監(jiān)澡測指登針。三通常況情況跑下，圈KP砍I用堆來反奇映策遭略執(zhí)搶行的撓效果課。筆睛者認騙為，肌這里儉的關注鍵績傘效指喇標，籃相當柄于G毛ar稻y磚P.漏La堂th霞am待&殊K嫌en嘗ne堵th糟N懲.W闊ex沒le廳y所撈說的謊關鍵銷事件貴或關辨鍵行壁為指襯標，曬至于暴這個巨指標土的維吊數(shù)如方何定臣？近Ga頃ry訂P喉.L絹at沒ha附m知&輕Ke肚nn任et垃h溜N.席We什xl射ey濱認為摸必須揀通過院工作惱分析奏確定當。肅平衡鈴計分奏卡詳（T瘡he憑B映al妹an燈ce椒S搶co月re種ca平rd脂，B悉SC評）法皂，也課稱需綜合哲計分殊卡煮。它搶是把身組織腎的使葬命和壽戰(zhàn)略喪轉化懸為一闊套全醋方位滋的運輛作目全標和城績效押指標北，作終為執(zhí)俘行戰(zhàn)楚略和撲監(jiān)控脊的工姑具，弓同時選也是辣一種諒管理爐方法吐和有逗效的鈔溝通薄工具麥。B罪SC栗法包勿含四禍個維貸度，橡即財暗務、槍客戶科、內(nèi)釋部流壇程、李學習覺和發(fā)姐展。淹這種止方法輸主要矮是對慘組織離績效芝的考南評的闖同時艇，對醒員工續(xù)的績附效進涉行考客評。剝第二太個影耳響個丙人績產(chǎn)效考皂評誤胸差的希因素模是考壁評信檢息的薄來源笑。這娘方面襯的研宜究，舟G鄰ar廈y固P.此La慨th肚am高&油K幫en偽ne菊th膝N不.W欠ex鐮le幟y在毅《績孟效考謝評釣——譜致力纖于提咬高企蓬事業(yè)防組織籃的綜往合實榨力（驢第2毅版）初》中撇非常徑深入陪。從稈考評絕信息羊來源狗分析印了上鑒級考適評、門同級念考評梁、下拜屬考牽評、解自我?guī)r考評積和外燦部專桂業(yè)人燕員考擇評等遇方式窩，并疼分析叔了各突類考洞評誤端差，貞如，芝對比肅誤差御、首截因誤閉差、組暈輪愿誤差澤、與賊我相煩似的屋判斷府誤差危、中仿心傾椅向誤裙差、濕文化單差異館、過誓寬和姿過嚴父誤差廊等。廈從考形評信斥息引稀起的顧考評棒誤差兆出發(fā)港，關蜜鍵是選對考斤評員潤進行遇培訓芬，并惡在實腿施中收選擇鋪適當鍵的考悟評員叉進行委考評劉。兼3抽研振究方懲法與承設計棄3.福1潔研究西對象搶和單學位森本課觀題的遵研究竊對象沸是一番家從戶事長蔥江防衰洪水怒文情上報預游報和洗工程徹水文頭泥沙嚷勘測慚為主步的事越業(yè)單俯位閣，關它堅是長然江流查域水新文勘問測的宰二級猶事業(yè)沉單位濁，成魂立于戚19停73報年，項它爛是隨徹著滔長江坊葛洲蒼壩紅和允三峽昏工程漢的興鋤建逐梨步發(fā)僑展起芳來的仆。從作成立們之初舟的十碌幾人智，發(fā)千展到剖后來修的智幾十紋人，斤最高灶峰壁時梳在職撕員工司達2競7困0資余人范。1升98勺5年茂后，瘦在職鉤人員范逐漸農(nóng)減少鍵，勢主要余是巡退休芽人員撞逐亂年鞠增多界，箱20刺02潮年末礙，在援職職捕工為飯14杜8人遷。S第XS洲W擁財有國猶家甲姓級測石繪證需書、暈國家沖甲級訴建設圍項目栽水文樸水資違源論董證證盟書、憐國家扒甲級兄水文竊水資奸源調(diào)士查評瘋價證鞋書、扮水環(huán)恰境監(jiān)笛測國兆家級吳計量脈認證柜證書亂和I濾SO幻90副01民：2正00訴0質(zhì)忽量體齒系國悼際認陜可證鞋書，斯在水竭利市檢場享信有良引好的死信譽議。堤3.薯2壘研究青方法企和手禾段厲（1恢）調(diào)芳研方葛法：掩采用茶問卷草法調(diào)奏查分券析員手工現(xiàn)勤狀。聚如員咳工意呼見調(diào)賄查可秒采用海明尼籃蘇達強量表楚（M池SQ靠）或杯利克澆特式將5點家量表胡（L鉆ik捧er跪t-嶼ty床pe軟s街ca諷le班）。數(shù)（2寨）研蠢究方墾法：恩采用寒邏輯喝推理鍵法、屆實證凡分析肯法、饅比較姐分析旗法等節(jié)。采在用比憂較分煮析法販，結究合水擺利行悶業(yè)實評際情努況，鳳即從質(zhì)SX步SW恭員工醋調(diào)查樹和觀包察結激果出早發(fā)，活重新耽進行創(chuàng)工作錄分析毀、不麻同考蹦評工休具的飼比較新、目起標設絲置標佩準等哄，并鼠從信遇度、陸效度族、適雕用性土、公偉平性園等分星析績民效考詳評系奏統(tǒng)設析計思港路。墨采用系實證拔分析惡法，臨針對努SX溪SW禽原有碰考核幫辦法太的缺懼陷與牧不足某，提鳥出相隱應的泄考評脖改進鈔辦法梨?？?.畝3蛾研究鄉(xiāng)的實夕施程崖序巾研究策工作躺前后拉大致閃可分搞為四仗個階泄段。殿第一肚階段忙：2隊00柴3年嬌4月衛(wèi)份以貫前為初績效許考核曾識別漠階段礎；第羽二階垂段：損20疑03肯年4增月開栗始參篩與全中員聘惠用制丸改革仇方案怖編制俘，重揪點開頭展工踏作分響析，恰編制存崗位餅說明緊書，費與員在工面池談溝裕通崗彩位設塊置的旺合理斥性，賄并開擱展員旺工情困況抽膽樣調(diào)橋查；功第三冶階段桃：2店00扭3年弊9月待開始循匯總拖抽樣足調(diào)查項表，序對原旱有考雁核辦肥法進踐行分罷析和財評價割，收唱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