2022年湖北省隨州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2022年湖北省隨州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是（）

A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的

2.要素組合的創(chuàng)新主要是從（）分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新

A.技術(shù)角度B.社會經(jīng)濟(jì)角度C.產(chǎn)品更新角度D.生產(chǎn)流程角度

3.控制標(biāo)準(zhǔn)表明了組織所允許的程度或?qū)υ擁椆ぷ骰蛐袨楣芾淼牧Χ?。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要（）

A.選擇計劃的關(guān)鍵點B.把握所有工作細(xì)節(jié)C.增加控制條文D.減少控制條文

4.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產(chǎn)品的生產(chǎn)，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

5.期望理論給我們最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在負(fù)效價，應(yīng)引起管理者的注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合

6.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

7.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以（）

A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加

8.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

9.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

10.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀所處的階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

11.被稱為人事管理之父的是（）

A.羅伯特歐文B.亨利湯C.馬克斯韋伯D.哈羅德孔茨

12.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)在任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個領(lǐng)導(dǎo)維度方面表現(xiàn)為（）

A.高任務(wù)一低關(guān)系B.高任務(wù)一高關(guān)系C.低任務(wù)一高關(guān)系D.低任務(wù)一低關(guān)系

13.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點的變革和以人為重點的變革

B.以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

C.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.主動性變革和被動性變革

14.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進(jìn)度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權(quán)責(zé)對等B.專業(yè)分工C.分權(quán)化D.統(tǒng)一指揮

15.當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強(qiáng)制D.遷就

16.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

17.下列溝通方式中可以增強(qiáng)員工之間、團(tuán)體之間互諒互讓的精神，培養(yǎng)友誼感的是（）

A.上行溝通B.下行溝通C.雙向溝通D.平行溝通

18.企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

19.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.國民消費水平B.產(chǎn)業(yè)政策C.營銷手段D.人口狀況

20.下面哪些不屬于核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬運行C.出售核心產(chǎn)品D.同心多元化

二、多選題(10題)21.按照工作對象不同來劃分的組織變革包括（）

A.以組織為重點的變革B.以人為重點的變革C.以技術(shù)為重點的變革D.以環(huán)境為重點的變革E.以產(chǎn)品為重點的變革

22.企業(yè)評價細(xì)分市場的主要指標(biāo)包括（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況C.細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力D.企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況E.企業(yè)的競爭對手狀況

23.企業(yè)解聘的方式主要有（）

A.解雇B.自然減員C.調(diào)換崗位D.縮短工作周E.提前退休

24.按照變革程度與速度不同可將組織變革分為（）

A.漸進(jìn)式變革B.激進(jìn)式變革C.以技術(shù)為重點的變革D.以組織為重點的變革E.以人為重點的變革

25.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯誤的有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)就是管理

B.領(lǐng)導(dǎo)包括管理

C.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項職能

D.所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者

E.管理者是組織任命的，而領(lǐng)導(dǎo)者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產(chǎn)生

26.有用信息的特征有（）

A.真實B.可靠C.完全D.及時E.高質(zhì)量

27.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)要求包括（）

A.組織能力B.社交能力C.決策能力D.創(chuàng)新能力E.用人能力

28.危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括（）等方面的工作

A.危機(jī)辨識B.危機(jī)消解C.危機(jī)溝通D.危機(jī)后的學(xué)習(xí)E.危機(jī)掩飾

29.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性?？刂频膶ο蟀ǎǎ?/p>

A.組織里的人員B.組織的財務(wù)C.組織里的作業(yè)D.信息E.組織的績效

30.管理的二重性是指（）

A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實踐性

三、判斷題(10題)31.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

32.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

33.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

34.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

35.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導(dǎo)性（）

A.否B.是

36.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面（）

A.否B.是

37.管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

38.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

39.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

40.據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

42.____道德觀認(rèn)為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

43.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識和看待事物的共同____

44.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位

45.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式

五、案例分析(3題)46.一家公司的銷售副總在外出差時，家里失火了，他接到妻子的電話后，連夜火速趕回家，第二天一早去公司向老總請假，說家里失火，要請幾天假安排一下。按理說也不過分，但老總卻說：誰讓你回來的，你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室出來后，馬上又出差走了。

老總聽說副總一走，馬上讓黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)不惜一切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。

問題

從管理方格理論分析這位老總屬于那種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為什么？

47.李立是一家廣告公司的員工，在公司工作已有3年。期間，他從普通廣告策劃員到現(xiàn)在的資深廣告策劃員，這是他感到有成就感的地方，并且無論是工作職位還是收入，他都對自己所在的公司相當(dāng)滿意。廣告策劃本就是一個創(chuàng)造性的工作，這也對他有著很強(qiáng)的吸引力。

一次偶然的機(jī)會，李立得知他所在部門新來的一位大學(xué)畢業(yè)的廣告策劃員薪酬只比他現(xiàn)在的工資少了200元時，他十分郁悶與不解。他找到人事部主任了解情況，人事部主任告訴他：現(xiàn)在廣告策劃員人手不夠，十分短缺，為了使公司能夠吸引合格的廣告策劃員，我們不得不高薪聘請。李立趁機(jī)問能否相應(yīng)地調(diào)高他的工資時，人事部主任說：你的工資需要按照正常的績效評估評定以后再作調(diào)整，你工作能力和表現(xiàn)都不錯，相信經(jīng)理會給你提薪的。沒有得到自己想要的答復(fù)，李立對公司的做法感到不滿。

請分析

簡述公平理論的基本觀點并解釋李立的不滿

48.試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點

六、論述題(2題)49.什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有哪些？

50.聯(lián)系實際論述管理幅度設(shè)計的影響因素

參考答案

1.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對的，而是相對的

2.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新

3.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要選擇計劃的關(guān)鍵點

4.C題干屬于典型的反饋控制

5.DD根據(jù)期望理論可以得出，只要效價和期望值有一項的值較低，都難以使激勵對象在工作崗位上表現(xiàn)出足夠的積極性，因此需要把目標(biāo)效價和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合

6.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

7.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加

8.C此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

9.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

10.CC本題考查：企業(yè)價值觀的發(fā)展。牢記下表：

11.A羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機(jī)器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

12.C

13.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

14.DD本題考查組織設(shè)計的原則?？偨?jīng)理一方面授權(quán)他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設(shè)計中的統(tǒng)一指揮原則

15.BB本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

16.BB速動比率指的是企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負(fù)債之比

17.DD平行溝通可使辦事程序手續(xù)簡化、節(jié)省時間、提高效率；可使企業(yè)內(nèi)部相互了解，培養(yǎng)整體觀念及團(tuán)體合作精神；可以增強(qiáng)員工之間、團(tuán)體之間互諒互讓的精神，培養(yǎng)友誼感；可以滿足員工的社會需要，提高工作興趣，改善工作態(tài)度

18.C

19.CC外部環(huán)境是指企業(yè)外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內(nèi)部環(huán)境因素

20.AA核心能力企業(yè)外擴(kuò)張包括：戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作、出售核心產(chǎn)品。核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括：一體化戰(zhàn)略（前向、后向、橫向），多元化戰(zhàn)略（同心、橫向、混合），加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）

21.ABCABC按照工作對象不同，組織變革可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

22.BCD企業(yè)以三個主要指標(biāo)來評價細(xì)分市場：①細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況；②細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況

23.ABCDEABCDE企業(yè)解聘的方式有解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休

24.AB按照變革程度與速度不同可將組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革；按照工作對象不同，組織變革可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革

25.ABDABD本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

26.CDECDE有用信息的特征包括高質(zhì)量、及時和完全

27.ABCDE

28.ABCDABCD危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括危機(jī)辨識、危機(jī)消解、危機(jī)溝通以及危機(jī)后的學(xué)習(xí)等方面的工作

29.ABCDEABCDE題干中的選項均為控制的對象

30.ABAB管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

31.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

32.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為沖突對組織無益，而且是有害的

33.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

34.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

35.Y√本題考查對指導(dǎo)性計劃、具體性計劃的理解

36.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面

37.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

38.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成

39.Y

40.N×社會經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對股東負(fù)責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)

41.道德守則

42.公正公平

43.心理趨勢、價值取向、主導(dǎo)意識

44.業(yè)務(wù)增長率

45.在職培訓(xùn)

46.管理方格理論是有布萊克和穆頓提出來的，以關(guān)心，生產(chǎn)和關(guān)心人為維度，提出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。這五種領(lǐng)導(dǎo)方式分別是：（1，1）型，貧乏型，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心員工又不關(guān)心生產(chǎn)。（1，9）型，鄉(xiāng)村俱樂部型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心員工不關(guān)心生產(chǎn)。（5，5）型，中庸之道型，領(lǐng)導(dǎo)者付出部分的精力。（9，1）型，任務(wù)型，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心員工。（9，9）型，團(tuán)隊型，領(lǐng)導(dǎo)者