培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用

培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4課程內(nèi)容大綱2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)第一部分對培訓(xùn)的再認(rèn)識影響績效的因素學(xué)習(xí)與關(guān)鍵時刻學(xué)習(xí)廢料培訓(xùn)的價值01020304培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)員工自身個人知識及技巧、能力、動機(jī)、預(yù)期工作內(nèi)容工作流、流程、步驟職場環(huán)境組織、資源、工具、文化、使命、價值觀社會環(huán)境政治及經(jīng)濟(jì)形勢、社會價值觀、規(guī)范、文化培訓(xùn)項目（有規(guī)劃的學(xué)習(xí)）主要通過提升個人能力來改善組織績效。員工層面是影響績效的主要因素，工作績效是個人能力和環(huán)境因素互動的結(jié)果。01影響績效的四個方面培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)不管員工通過哪種方式學(xué)習(xí)新技能——現(xiàn)場授課、在線課程、同事互助等，但只有當(dāng)他在關(guān)鍵時刻用到了新技能，學(xué)習(xí)才有價值。而當(dāng)員工在工作中遇到使用新技巧和新知識的機(jī)會時，這就是關(guān)鍵時刻。02舊方法如何完成這項任務(wù)？新方法學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化習(xí)慣培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)有形成本（預(yù)算外成本）無形成本材料客戶不滿勞動力有損品牌形象重新培訓(xùn)機(jī)會成本管理成本培訓(xùn)設(shè)施資本

學(xué)習(xí)廢料既耗費有形成本，如勞動力（講師和學(xué)員）、差旅、材料、技術(shù)、供應(yīng)商等成本，也耗費無形成本，如機(jī)會成本（人們花費時間參加學(xué)習(xí)項目，但卻不能或不愿使用學(xué)習(xí)的內(nèi)容）。03學(xué)習(xí)廢料的成本培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)

培訓(xùn)價值：人力資源部培訓(xùn)管理的職能價值取決于其在績效改善方面的效率和效果，而不是數(shù)量、種類和技術(shù)。培訓(xùn)必須與企業(yè)戰(zhàn)略保持緊密一致——目標(biāo)明確，流程健全，有合理的評估方法。經(jīng)過專業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行的培訓(xùn)項目，可以確保一致性、有效性、學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)意識。培訓(xùn)、在崗輔導(dǎo)、文化和績效管理系統(tǒng)完美匹配，培訓(xùn)才能真正發(fā)揮作用04影響績效的四個方面培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)D1界定業(yè)務(wù)結(jié)果D2設(shè)計完整體驗D3引導(dǎo)學(xué)以致用D4推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化D5實施績效支持D6總結(jié)培訓(xùn)效果將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果的6Ds法則培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“界定業(yè)務(wù)結(jié)果”主要內(nèi)容績效才是真目標(biāo)界定業(yè)務(wù)結(jié)果的流程學(xué)習(xí)價值鏈管理學(xué)習(xí)項目的投資組合培訓(xùn)管理工作建議0102030405第二部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)工作環(huán)境工作內(nèi)容++=增益績效01績效至上我們期待哪些業(yè)務(wù)結(jié)果如何實現(xiàn)這些結(jié)果？需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？為什么，做什么，怎么做？培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)02學(xué)習(xí)價值鏈業(yè)務(wù)收益典型行為學(xué)習(xí)體驗教學(xué)設(shè)計培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)031、要滿足什么業(yè)務(wù)需求？2、學(xué)員需要不同或更好的方式做什么？3、什么或者誰能確認(rèn)學(xué)員的變化？4、所有具體成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？結(jié)果規(guī)劃輪的四個問題如何規(guī)劃學(xué)習(xí)項目培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)04培訓(xùn)潛力/實際效率矩陣（TP/A）？低高低高明星型項目：具有關(guān)鍵戰(zhàn)略意義的高效項目，配得上頂尖的人才、創(chuàng)意及投資。現(xiàn)金牛項目：具有較高效率但并不奪人眼球，影響企業(yè)整體效率。瘦狗型項目：或者效果非常有限，或者完全沒效果。問題型項目：尚未發(fā)揮完整潛力的培訓(xùn)項目。管理學(xué)習(xí)項目的投資組合培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)角色關(guān)鍵行為培訓(xùn)管理員及各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員閱讀和思考培訓(xùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃，關(guān)鍵是發(fā)揮作用；不能因為有人提出開展培訓(xùn)就輕易的啟動培訓(xùn)項目；設(shè)計培訓(xùn)項目前，要和各管理層達(dá)成明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)呢；爭取支持以及獎懲措施；檢查所負(fù)責(zé)的項目，確保項目的目標(biāo)與業(yè)務(wù)實際有關(guān)聯(lián)；積極主動地管理培訓(xùn)項目；按照重要性和效率對培訓(xùn)項目進(jìn)行分類；如有必要，重新分配資源以實現(xiàn)價值的最大化。05培訓(xùn)管理工作建議培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“設(shè)計完整體驗”主要內(nèi)容學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程項目成果受多種因素影響將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為成果的四個階段重新定義學(xué)習(xí)項目的終點線培訓(xùn)管理工作建議0102030405第三部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)01學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程改善流程評估成果實踐支持設(shè)計及實施培訓(xùn)確定及分析需求培訓(xùn)也是一種流程避免把培訓(xùn)項目等同于“一場活動”，學(xué)員應(yīng)該在培訓(xùn)中發(fā)揮主動作用，在課程結(jié)束后繼續(xù)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)

培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備及后期跟進(jìn)與課程同等重要部門領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任范圍：從“組織學(xué)習(xí)活動”上升到“推動績效改善”。。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化結(jié)果應(yīng)用機(jī)會督促支持與鞏固初期成功認(rèn)可與獎勵競爭優(yōu)勢以往經(jīng)驗動機(jī)預(yù)期價值情緒狀態(tài)學(xué)習(xí)偏好個人意義影響學(xué)習(xí)體驗、轉(zhuǎn)化及成果的眾多因素02培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)03將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為成果的四個階段這四個階段影響學(xué)習(xí)者運用新知識的能力和意愿，因此影響著學(xué)習(xí)項目的有效性，也是影響績效改善、企業(yè)學(xué)習(xí)資產(chǎn)應(yīng)用及戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵培訓(xùn)管理員：“身體力行，感同身受”，跟進(jìn)整個培訓(xùn)項目的過程，全程關(guān)注培訓(xùn)過程中的步驟、失敗的頻率、所處的困境、出錯的地方等。培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)03每個階段關(guān)鍵詞階段四階段二階段三階段一準(zhǔn)備：學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)員準(zhǔn)備、過往體驗、管理者訊號、項目簡介、同事對項目的看法、重設(shè)預(yù)期目標(biāo)、改變學(xué)習(xí)：價值鏈、關(guān)聯(lián)性轉(zhuǎn)化和應(yīng)用：責(zé)任分工評估：動力、目標(biāo)清晰、體驗培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)04重新定義學(xué)習(xí)項目的終點線

培訓(xùn)結(jié)束40天重新提交三頁設(shè)計的幻燈片PPT使用技巧教練技能掌握關(guān)鍵概念和測試知識，參加PPT分享討論會

精益生產(chǎn)應(yīng)用精益理論，完成改善項目并進(jìn)行評估和報告培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)角色關(guān)鍵行為培訓(xùn)管理員及各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員回顧負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項目，是否從學(xué)員的角度設(shè)計的完整的學(xué)習(xí)體驗；檢查課程簡介和邀請，是否強調(diào)了項目帶來的結(jié)果；尋求管理層的支持；重新定義重點線：應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容后方可獲得獎勵或激勵；避免將培訓(xùn)等同一場活動；設(shè)計獎勵機(jī)制，讓學(xué)員在應(yīng)用階段感受到成就感；邀請學(xué)員回答“能不能”、“愿不愿”兩個問題；成功屬于大家05培訓(xùn)管理工作建議培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“引導(dǎo)學(xué)以致用”主要內(nèi)容“課程”的設(shè)計、開發(fā)與交付“學(xué)習(xí)—績效”七步路徑教學(xué)設(shè)計模型四元八步教學(xué)法培訓(xùn)管理工作建議0102030405第四部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)01“課程”的設(shè)計、開發(fā)與交付D3一個培訓(xùn)項目之所有受到歡迎，不在于其內(nèi)容，而在于其內(nèi)容是如何交給學(xué)員的。培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)02“學(xué)習(xí)-績效”七步路徑!信息輸入引起注意短時記憶加工編碼長期記憶檢索應(yīng)用培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)031、吸引注意力技巧:提出問題、例舉信息、演示、播放視頻、安排測驗2、闡明目標(biāo)向?qū)W員闡明項目目標(biāo)，回答WIIFM(它能帶給我什么）這個問題3、回顧過往知識從學(xué)員比較熟悉的概念或個人經(jīng)歷進(jìn)行延伸、類比4、分析現(xiàn)有問題在已有知識和經(jīng)歷的基礎(chǔ)上提出新信息或新方法5、提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為長期記憶6、實踐/引導(dǎo)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者提供實踐新知識或新技能的時間，并做好要求7、提供反饋提供足夠的時間和機(jī)制，并設(shè)立規(guī)范或檢查清單確保反饋落實8、評估表現(xiàn)與學(xué)習(xí)目標(biāo)和實際需求保持一致，摒棄死記硬背模式9、強化學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化提供工作輔助、工具、模版及其他形式的績效支持企業(yè)培訓(xùn)“教學(xué)過程九階段”培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)04萃取內(nèi)容

教什么1、需求分析業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2、撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)7、開發(fā)教學(xué)材料4、分解學(xué)習(xí)要點5、內(nèi)容建模與排序6、選擇學(xué)習(xí)策略3、設(shè)計測試細(xì)則8、評估課程效果四元八步教學(xué)法評估效果教得如何開發(fā)材料用什么教傳遞策略如何教“四元八步”教學(xué)設(shè)計模型培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)PPT版講師手冊講師手冊學(xué)員手冊散頁/案例測試題目行動計劃Ifwhat課程包開發(fā)Why為什么開發(fā)課程How教學(xué)活動設(shè)計What課程內(nèi)容開發(fā)界定課程名稱學(xué)員分析需求分析界定培訓(xùn)目的撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)風(fēng)格左右腦理論四元課程結(jié)構(gòu)八步教學(xué)法分析學(xué)習(xí)要點內(nèi)容建模內(nèi)容排序形成三段大綱引導(dǎo)學(xué)以致用的課程設(shè)計與開發(fā)模型——四元八步教學(xué)法04培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)角色關(guān)鍵行為培訓(xùn)管理員及各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員明確每一項培訓(xùn)與預(yù)期業(yè)務(wù)結(jié)果之間的聯(lián)系培訓(xùn)結(jié)束后，評估學(xué)員應(yīng)用所學(xué)知識的能力課程結(jié)束后，詢問學(xué)員對培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)性和實用性的看法計算學(xué)員用在被動接收知識和主動實踐技能/解決問題上的時間05培訓(xùn)管理工作建議培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化”主要內(nèi)容界定學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化哪些人需要對轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)影響轉(zhuǎn)化的因素學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)清單培訓(xùn)管理工作建議0102030405第五部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)01界定“學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化”D4學(xué)習(xí)是實現(xiàn)績效目標(biāo)的一種手段，而不是終點。企業(yè)培訓(xùn)項目是否能夠用創(chuàng)造價值，取決于員工是否把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為日常工作，并以此來改善個人和組織的績效。學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化是在工作中應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容以實現(xiàn)績效改善的過程。

學(xué)習(xí)X轉(zhuǎn)化=結(jié)果只有學(xué)習(xí)沒有轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)項目就等于零培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)02哪些人需要對學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)D4為了改善員工行為表現(xiàn)，獲得期望的結(jié)果，系統(tǒng)化的組織管理制度、管理者的支持是必不可少的，并且管理者要具有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)03影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的主要因素學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化結(jié)果學(xué)習(xí)工作環(huán)境應(yīng)用的動機(jī)應(yīng)用的能力培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)管理學(xué)員評估系統(tǒng)環(huán)境流程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化失敗缺乏跟進(jìn)或評判標(biāo)準(zhǔn)缺乏對目標(biāo)或成果的質(zhì)量評估缺乏責(zé)任共擔(dān)機(jī)制太忙了模糊/矛盾的優(yōu)先順序沒有認(rèn)可或獎勵目標(biāo)不清或沒有目標(biāo)過去的經(jīng)驗影響期望不高動機(jī)不強缺乏自動化系統(tǒng)跟進(jìn)過程不備透明度沒有提醒沒有支持缺乏跟進(jìn)沒有行動計劃管理者不參與沒有應(yīng)用的機(jī)會缺乏反饋或反饋不夠來自同事的壓力因果圖：導(dǎo)致學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化失敗的因素03培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)04能力環(huán)境動機(jī)有意愿學(xué)習(xí)有信心能夠加以改變了解學(xué)習(xí)的價值受到認(rèn)可重視結(jié)果管理者積極的態(tài)度鼓勵給予支持同事開放鼓勵獎懲獎勵懲罰個人能力機(jī)會培訓(xùn)設(shè)計內(nèi)容的有效性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)清單培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)角色關(guān)鍵行為培訓(xùn)管理員及各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員針對每個重要學(xué)習(xí)項目，清楚學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的的相關(guān)知識；作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，對結(jié)果負(fù)責(zé)，對應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)負(fù)責(zé)到底；找出能夠幫助學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的一些方法和系統(tǒng)；考慮如何讓學(xué)員的主管更好的參與進(jìn)來，提升學(xué)習(xí)價值；與管理層密切合作，確保有效的訓(xùn)后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；05培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“績效支持”主要內(nèi)容什么是績效支持如何發(fā)揮作用最佳時機(jī)優(yōu)秀的績效支持培訓(xùn)管理工作建議0102030405第六部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)01什么是績效支持D5績效支持是指一切可以幫助員工始終在正確的時機(jī)做正確的事的行動。包括自動修正錯誤。專為特定目的設(shè)計的工具，支持的形式可以是材料、系統(tǒng)，也可以是人——同事、領(lǐng)導(dǎo)、專家等。培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)02最佳時機(jī)D4嘗試掌握一種新工序或新技能執(zhí)行不常用的工序執(zhí)行涉及過多步驟或因素的復(fù)雜任務(wù)工序經(jīng)常改變工作很簡單，沒有時間或需求進(jìn)行培訓(xùn)失誤會導(dǎo)致嚴(yán)重后果或具額代價培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)03績效支持的類型D4提醒步驟指導(dǎo)流程圖和決策樹模版檢查清單視頻或演示教練信息庫專家?guī)椭嘤?xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)04優(yōu)秀的績效支持D4隨時隨地可供使用專一實用清晰節(jié)約有效及時更新培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)角色關(guān)鍵行為培訓(xùn)管理員及各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員組織討論，把績效支持納入學(xué)習(xí)項目規(guī)劃把關(guān)注點從培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到績效上培訓(xùn)項目結(jié)束三個月后，了解學(xué)員是否收到所需的支持根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整試驗工作輔助及其他績效支持的作用為管理者和教練提供績效支持05培訓(xùn)管理工作建議培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)16Ds法則介紹學(xué)以致用3設(shè)計完整體驗5推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化4主要內(nèi)容2界定業(yè)務(wù)67績效支持總結(jié)效果培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)“總結(jié)效果”主要內(nèi)容為什么要總結(jié)培訓(xùn)效果有效評估原則評估內(nèi)容六步評估法培訓(xùn)管理工作建議0102030405第七部分培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)01為什么要總結(jié)培訓(xùn)效果提供可靠的依據(jù)，支持領(lǐng)導(dǎo)制定符合企業(yè)最佳利益的決策123培訓(xùn)部門需要與其他部門、其他需求及機(jī)會相互競爭以獲取資源評估的目的是為了獲得可供操作的改進(jìn)信息培訓(xùn)6D法則認(rèn)識與應(yīng)用(讀書筆記)與項目目標(biāo)相關(guān)與客戶需求相關(guān)評估原則易理解性合理性公平性嚴(yán)謹(jǐn)性有可靠信息來源令人難忘的有沖擊力的簡潔的達(dá)到上述三項標(biāo)準(zhǔn)合理利用時間和資金1.相關(guān)性2.