物業(yè)員工通用行為規(guī)范BI手冊

物業(yè)員工行為規(guī)范（試行）（手冊）物業(yè)管理部惱20術(shù)03插年8夸月目錄適序臣言慶禁止華行為袋部分過……錯……短……換……切……拉……番……醒……鑒……毒……亮……膏……竟……昂01徑基準(zhǔn)扛行為系部分田物業(yè)吩員工滋通哈用耐行廢為規(guī)末范井……魄……堂……清……穗……皺……法……伍……期……摔……顏…0侮3懂物業(yè)旺管理隱人員岸行為纏規(guī)范視總經(jīng)局理躲及鏟各斑級管涂理人必員醋……它……濕……反……萄……定……答……樂……差……晝……駐……暢….勵.有11粘辦公囑室蔽人德員啄……椅……最……癢……肥……蘆……龜……貸……討……揭……緒……胖……濤……朵……氏..設(shè)12建培訓(xùn)酸講蛇師幸……綿……化……森……州……守……慢……晝……文……雹……煩……當(dāng)……凈……塑……婦….虎.1尸4羊前杯臺忠接射待腎人員距……睬……繪……傳……席……山……誼……迷……繳……給……膀……踐……蛛……趟….拉.1乓5庭客戶怖接待素人員牲……慢……騙……廁……茶……捏……幣……辯……捕……輪……蝶……深……彩……性….導(dǎo).鄙17撲司機(jī)悄……圈……落……估……吃……痕……舞……倒……弦……餡……張……宇……司……標(biāo)……踐……素..虧…故18誕物業(yè)援安全川人員亂行為尾規(guī)范巡安全鍛人員欲通犬用竄行粘為規(guī)輩范柱……醬……伐……產(chǎn)……盒……鎮(zhèn)……警……繁……岡……廁……軋……趙….借.謠20貧入鐵口款崗險（曬迎洗賓崗興）粗……熔……檔……葉……潤……蓬……捏……役……水……支……勇……淘……朱….推.略22師巡播邏燈崗罩……拋……諷……攤……有……躬……膨……銷……駁……應(yīng)……瞎……猾……含……智……純……信..批23嬌車場斧出艱入燙口頌（亂收脹費(fèi)）勻崗位……款……禽……交……卵……跡……營……福……抵……嘗……密……針..少…握24踢中心姑值日班霉崗軟……樹……奶……沫……踏……哪……術(shù)……弓……期……活……奮……梁……藍(lán)……此……這..島25關(guān)展廳侍值飯班猜崗詢……滅……拐……在……辰……誕……巾……休……戶……強(qiáng)……溫……引……均……擱……貝..茂25甘物業(yè)遠(yuǎn)保潔螺、服暖務(wù)人牽員行拿為規(guī)用范芹保山潔墨員皺……攻……護(hù)……萍……廢……跌……姑……報(bào)……決……做……青……埋……圈……逆……爹……逗..畏26怠綠化怕員絮……羅……輝……敘……燒……凳……漂……增……去……薪……牧……練……擴(kuò)……俊……久..臟……和27樹救編生固員財(cái)……等……汽……軍……甘……虛……煤……私……申……勿……餅……澡….辯.…慕……港……泥..睬….熱.爹27宵家政韻人吵員匪……廉……屆……顏……禾……心……濟(jì)……豐……吼……籮……受……象……?！b……豆….壤.筑28返會所漏服塵務(wù)揀人員企……恩……洞……筑……庭……合……御……擔(dān)……翼……聾……靈……就……舟……鳳….明.懸30谷樣板望房冠服拖務(wù)醋人員冬……攻……難……識……?！o……悉……唇……舍……端……趣……研……上……攜..見31忍食黃堂暴人賞員挨……垮……受……父……辰……災(zāi)……顛……過……合……嘆……胖……包……丈……間……準(zhǔn)….賣.欲32在物業(yè)叼工程工及維柏修人麻員行撒為規(guī)瞧范墳家庭童維果修促人員由……害……共……叨……勝……運(yùn)……莖……蛋……售……勁……渠……套……抗……牌….劈.握33陣室外右維修肚及施梅工雅人員魯……該……拆……陰……嚼……史……央……丹……知……巴……識……烈……步..杏36序言繞物業(yè)如始終糠將優(yōu)繁質(zhì)顧管客服繞務(wù)作薪為物布業(yè)管銷理核沸心能伸力之語一，持經(jīng)過溉多年譜的積梯累和晝沉淀默，不搶斷以墻優(yōu)質(zhì)播的服在務(wù)形孫象詮懂釋著預(yù)萬科聲物業(yè)困特有旱的服繁務(wù)理膜念，手并形蕉成了在讓顧耕客倍陪感溫容馨的松服務(wù)魄口號丘：承“揚(yáng)全心閑全意狐全為賓您凡”回和虎“螺持續(xù)蝦超越航我們烘的顧開客不賴斷增各長的汁期望楊”楚的服坡務(wù)宗榜旨。等面對粘激烈已的市晉場競祝爭，扣要持灘續(xù)保歐持物鼻業(yè)在培行業(yè)戰(zhàn)中的雙領(lǐng)先惠地位羨，贏烏得顧糊客的銜滿意斃和忠明誠，報(bào)需要蕩全體學(xué)物業(yè)銜員工蟻群策到群力犧、全策力以尚赴，屠發(fā)揮旋“誘全心撒全意搶全為本您紋”冊的服瞇務(wù)精孔神，道從顧鞭客角陸度出霧發(fā)，油把每埋件事耀情做磨到最掘好，詞為顧掘客提岔供最慕為滿執(zhí)意的拿服務(wù)黃。為速此，掃物業(yè)憤全力售推行唐“欣為您加10巡0抄%杯”體活動耍，以仆持續(xù)啞超越亞顧客著不斷辰增長脊的期償望，繳提升暮顧客仆滿意恨度。門為進(jìn)紫一步矮強(qiáng)化立物業(yè)制”犁全心紅全意責(zé)全為杏您茂”械的服療務(wù)理呆念,紋規(guī)范鈔員工猾的服膀務(wù)行端為，游特制槽定此織《蛇物業(yè)奮員工第行為藥規(guī)范祖》（豐簡稱難BI窯手冊旗），蚊所有激職員厘工每提年都刊須接萄受行帶為規(guī)沸范的鵝培訓(xùn)蒸，并貴須在偉日常灶工作咱中嚴(yán)今格執(zhí)竟行。板每個更主管槳除了帥需要宗以更蹦高的編標(biāo)準(zhǔn)亮履行胸職責(zé)業(yè)外，哪還須茅對其貿(mào)下屬冰遵守?fù)煲?guī)范描的情嘗況負(fù)亮責(zé)。蠟BI州手冊節(jié)由基浴準(zhǔn)行難為和揚(yáng)禁止屯行為若兩部戶分組脂成，則其中錯基準(zhǔn)檔行為竿即綠魄線標(biāo)乘準(zhǔn)，纏分為罰通用毀行為葬規(guī)范動和各恭崗位齡行為松規(guī)范低兩大根部分每，通俯用行選為規(guī)著范是繡每位破員工燙在從那事相販關(guān)工嚷作時榮都必冊須遵煉守的俘行為革規(guī)范冠，對潮全體煎人員捎具有梢約束院力；濕各崗賢位的交行為妖規(guī)范眨是在掛相應(yīng)堂崗位腸中必沒須遵羊守的差行為慣規(guī)范約，對航本崗罵位具暗有特藝定約送束力船。撿禁止達(dá)行為抬按照辛處罰暫的不走同程蝶度分抱為紅品線標(biāo)兔準(zhǔn)、碰黃線斗標(biāo)準(zhǔn)蒙。榨定期挖學(xué)習(xí)借規(guī)范酸要求盡并檢賺視自牢己的萌行為仁，應(yīng)湊該成僅為每浪位物掠業(yè)員希工的鉗自覺撇行動壓。規(guī)栗范僅價僅是留一種月基本垮的行散為標(biāo)造準(zhǔn)，雹每一古個萬?？莆镉顦I(yè)人斤都被稱期望劇表現(xiàn)承出更周高標(biāo)木準(zhǔn)的求職業(yè)駐素養(yǎng)摩，為換萬科毫物業(yè)探的發(fā)債展創(chuàng)最造更粥優(yōu)秀從的業(yè)北績。鄰讓我牽們以六規(guī)范對的行芬為禮牽儀，留贏得狡客戶咐的尊群重和袍贊賞??！繳禁止液行為泄部分怨基準(zhǔn)舞行為蹈部分闖物孤業(yè)員著工通神用行舌為規(guī)授范校儀容哈儀表啄部位雅男性米女性鳥不允凡許嫩要領(lǐng)閘整體臭自然直大方監(jiān)得體喘，符努合工規(guī)作需硬要及創(chuàng)安全兼規(guī)則答。精暫神奕更奕，絮充滿課活力譯，整累齊清撈潔。板微笑綠是萬豬科物假業(yè)員平工最恨起碼溉應(yīng)有援的表蔥情。焰精神敢不振史，面紛無表路情，胃目光牲無神霧，邋信遢。征容貌量端正噴，璃舉止劇大方珠，械服飾娛莊重夸，鼻整潔叮挺拔息，柏淡妝訊素抹憶，招打扮桿得體駱，種態(tài)度蒙和藹它，塞待人栽誠懇蹈，弊不卑痕不亢狡。抵頭發(fā)刻頭發(fā)炎要經(jīng)籮常梳饑洗，址保持縣整齊津清潔喘、自慰然色晝澤，杏切勿貴標(biāo)新證立異創(chuàng)。沿有頭排油和它異味犬。掙發(fā)型火前發(fā)冒不過花眉，短側(cè)發(fā)杰不蓋意耳，衡后發(fā)繳不觸拳后衣蔽領(lǐng)，止無燙績發(fā)。忍發(fā)長叼不過質(zhì)肩嫂，如團(tuán)留長閘發(fā)須待束起稅或使辮用發(fā)漂髻。衛(wèi)張揚(yáng)擔(dān)、散愿亂。芽面容任臉、沒頸及半耳朵抖保持磚干凈鎮(zhèn)，每叢日剃棟刮胡交須。紛臉、翻頸及貍耳朵浮保持亂干凈種，上烤班要禿化淡憂妝。鳴男士巨胡須溫拉雜鎮(zhèn)，女爹士濃糧妝艷破抹、漂在眾仰人前件化妝博。蕩身體厲注意股個人追衛(wèi)生英，身階體、賴面部旱、手示部保塘持清退潔。缺上班玩前不蕩吃異銜味食套物，浩保持寇口腔男清潔施，上痛班時燭不在槽工作崗場所斑內(nèi)吸緞煙，呆不飲封酒，跌以免隨散發(fā)脂煙味斃或酒加氣。冰異味啄、污僚垢。家飾物待男士劃領(lǐng)帶嫁平整雞、端旱正，努長度暗一定烤要蓋古過皮永帶扣怨。領(lǐng)違帶夾哀夾在祝襯衣當(dāng)自上朋而下攻第四棟個鈕鹿扣處習(xí)。賴領(lǐng)花傭平整亭，緊今貼衣捐領(lǐng)。勇注意菠各部援細(xì)節(jié)兇。陡服飾兼皺巴切，幻佩帶眾夸張打的首劍飾或奪飾物榨，癢內(nèi)衣索外露態(tài)，襯寺衣不得束腰蛾內(nèi)。西衣服贏工作暫時間茂內(nèi)著酒本崗燦位規(guī)爹定制刺服，部非因?yàn)V工作幣需要噸，外秩出時弱不得匪穿著馬制服斑。團(tuán)制服異應(yīng)干相凈、晝平整量。葛制服陜外不塵得顯地露個義人物政品，慰衣、遍褲口喘袋整穴理平周整，貞勿顯以鼓起盒?；蔽餮b兩制服歇按規(guī)鈔范扣餐好鈕弱扣，險襯衣堂領(lǐng)、皮袖整袋潔，打鈕扣隊(duì)扣好段?？裳澴訋熞獱C績直，表折痕所清晰葬，長憲及鞋盒面。屢制服賴有明啞顯污濫跡、考破損眠，掉杠扣。慮敞開慶外衣篇、卷片起褲鎖腳、責(zé)衣袖拜。嘆衣服烏不合珍身，失過大赤過小腐或過拋長過匪短。母冬裝漫和夏霧裝混餅合穿浮。何擅自淹改變小制服晚的穿悶著形命式，銳私自皺增減請飾物姐。絹手撓保持暴指甲美干凈剛。鳥留長拼指甲柔及涂蹄有色蜂指甲籍油，維指甲蹄內(nèi)有購污垢偵。弱鞋伍深色字皮鞋庭，鞋紐底、熟鞋面匪、鞋眾側(cè)保辦持清云潔，朵鞋面宏要擦宵亮，炒以黑馬色為眼宜。銅鞋子特破損罵，或絞鞋上打有灰禿塵污稻跡不脾拭擦慨。累穿著江運(yùn)動穴鞋、蕩拖鞋殲（泳寨池救讓生員舉除外沉）。毅釘金由屬掌恩或著控露趾耽涼鞋蛇。敘襪埋著黑枯色或勾深色油、不愚透明棕的短耐中筒芒襪。記裙裝少須著講肉色監(jiān)長筒豈襪或升褲襪割。豆襪子削有破造損；毯女士啊穿著蔥帶花磚邊、笛通花御的襪史子，末有破驚洞，侍襪筒黃根露注在外塊。惕工牌鐮和徽粗標(biāo)翁工牌泥佩帶世在左畜胸顯斤眼處撓（男攻士上嶄衣口摘袋正畝中上果方約眠1C娘M處爆位置膽），忌掛繩婦式應(yīng)饑正面派向上央掛在醫(yī)胸前附，保竟持清檢潔、外端正漫。逆工作及牌放甩在上挎衣口罷袋中泳，工帽牌有乖破損稿或字料面有挪磨損秋行為悼舉止僅語言蝦態(tài)度唇萬科同物業(yè)拖管理摘人員絹行為主規(guī)范缺總經(jīng)鴿理及鈴各級昂管理畏人員兄項(xiàng)目數(shù)規(guī)范資BI床不允梳許局要領(lǐng)嚴(yán)儀容猶儀表豎工作稍時間霞內(nèi)，動按照愧《物尚業(yè)企來業(yè)形輪象手娃冊》刺規(guī)定備著裝沉，儀臣表端弊莊，喘面帶拖微笑戲。池面無濁表情式、態(tài)抹度冷罵漠、炭形象庸邋遢屯注重訓(xùn)細(xì)節(jié)萬，精蝴益求懲精，喚實(shí)事斧求是妥，善己于溝氏通，播心態(tài)棋開放見，嚴(yán)毀于律殿己，效舉賢粘避親幸，言裝傳身邁教。懶行為飲舉止透主動確與顧田客溝截通，輩了解牌顧客竊需求劫，叼不刻浴意回艘避問舟題；歡常與研基層烤員工虛交談涉，了箭解員陸工需辜求；凡常巡紙視現(xiàn)聞場，朗關(guān)注西細(xì)節(jié)失，主突動劈拾撿術(shù)紙屑腥、煙捎頭；熟以身岡作則臂，言投行一礦致，捧要求姻他人叫做到呢的事害情自乒己首摧先做信到；妖身先蒜士卒尿，不晌推卸海責(zé)任芹。系1、波讓員厲工為振自己樹干私阿事；網(wǎng)2、澤當(dāng)顧成客面憲訓(xùn)斥推員工廉；吊3、蠶對顧晌客的旅投訴息或建匙議敷泛衍了左事，晃不耐妥煩；獲4、懶推脫刑責(zé)任遵。漢語言搖態(tài)度道常用骨文明微用語淋；銜部署功工作疑時，宮耐心么細(xì)致卷，對鴉待下乳級的淘過錯愉，應(yīng)裹親切晝指正山，嚴(yán)折肅批鋤評；著對待秀顧客浸不卑邀不亢蕉、態(tài)慢度痰和藹經(jīng)；詢對待糞合作代伙伴巷態(tài)度適溫和傳。浩1、寨講粗裂話；逐2、勻責(zé)罵態(tài)或刁獲難下浙屬；賴3、昆打官音腔。循辦公狹室人姿員蘆儀容盲儀表莊：犁參照途通用違類行唇為規(guī)嚷范中平儀容南儀表羞內(nèi)容兄行為蝶舉止鐮語言姓態(tài)度富項(xiàng)目途規(guī)范葡BI多不允橋許宅要領(lǐng)槳參照滲通用封類行袖為規(guī)戚范中漆語言拆態(tài)度殿內(nèi)容插。鏟對待搜同事擱對待吵同事善或下睡級的尺過錯層，應(yīng)嫌親切尤指正售，嚴(yán)敢肅批譽(yù)評，廉不可隆責(zé)罵歉或刁程難。順與同馳事討條論交案流時貿(mào)用語親應(yīng)文略明、覆友善移，使斃用禮膊貌用掛語。血與人嘗交談趁時保買持適希當(dāng)?shù)拈_距離速。夫?qū)ν甘峦心[付事擱情不餓了了喬之。鏟忘記遙轉(zhuǎn)告谷同事怒電話群。肉隨便脈翻看蒼同事舞的抽著屜、種東西止。憂干預(yù)丈同事敬的私磁事。何對同票事懷候有嫉甩妒心刷理。斥互相朗尊重鬧，禮快貌友句善，離團(tuán)隊(duì)巾合作在。讀對待邪顧客銳接待圈客人步時，橫應(yīng)面射帶微財(cái)笑，年真誠叨自然菊，態(tài)悅度友突善。否客人塔的中繡肯建運(yùn)議，感應(yīng)以件主人萄翁的絮姿態(tài)勻向客蛋人衷掌心致容謝。霜回答徑客人早投訴喝時，水態(tài)度肆要親萍善，花語調(diào)秒要溫摩和，絞用詞惠要恰柴當(dāng)，羨要在留和諧隸的氣掌氛下頌將事誦情圓擱滿解綢決。擋當(dāng)著父客人錘的面批頻頻覽看表巷。鍵在客鉗人有逆問題闊時，般與別唉的人奉說話膊或繼建續(xù)打聯(lián)電話瞧，做膊自己花的事待情等蛇。柔以客輩為尊蘇，親跪切專壞業(yè)。許培訓(xùn)鍋講師倍項(xiàng)目純規(guī)范霸BI泡不允善許洗要領(lǐng)別授課肢前情了解淘學(xué)員林基本陸情況驢。塘備課稈充分?jǐn)r，資蜘料齊辨全。診熟悉丙上課安環(huán)境換。債上課薄設(shè)備沸準(zhǔn)備郵完整爬。堆授課誦帶有葉有損罪人格肝、宗勺教色債彩過兆強(qiáng)、魚無視蕩地方疤風(fēng)俗廢、對盡職業(yè)唱有偏舒見、鈔與精們神或懶身體烈缺陷還有關(guān)汁的內(nèi)裁容。骨緊張晌，有浴上課馬恐懼遍心理盈。珍準(zhǔn)備衫充分予，資倡料齊拘備秧授課榜中伍向?qū)W傭員問流好，些主動患介紹龍自己吸。析姿態(tài)薪端正臣自然址。府在講神臺上付適當(dāng)去走動騰，也潔可以邀講臺稈為中描心兩粱邊徐蛛徐走執(zhí)動。而語速仗大約保每分三鐘1缸00撥個字捐。儲說話把音量遭適中尿，表憲情自鄉(xiāng)然大散方，洋充滿只活力凝。鼠跟學(xué)只員用吹眼睛競進(jìn)行株交流喝，注灑意隨堆時觀督察學(xué)限員的戰(zhàn)反應(yīng)昏。哨跟學(xué)差員保登持互語動。地提問寬后應(yīng)伶給予似學(xué)員元思考灰的時繡間。隊(duì)講師世的眼夾睛注錦視窗元外、樣黑板崗、教覆科書壤。喇緊張遙、呆叛板、動勉強(qiáng)候或無驗(yàn)所謂右的樣妨子。傘雙手是扶講晉臺彎扎曲上決身、律胳膊輛肘撐葬在講撕臺上練、把蛾身體練靠在廁講臺獵上、怠一只孔腿伸新長或伙抖動概、把襯手伸崗進(jìn)袖探口里恰、雙仔手卡風(fēng)腰、慨衣服搬扣子定不扣職好。呀過于肉頻繁哈的走慎動。弟帶有鑄攻擊屬性的貴提問花。甜接聽濾電話撒。餅生動足幽默血，體群態(tài)優(yōu)條雅，面與學(xué)插員互漠動職與學(xué)系員溝撤通肯與學(xué)移員要撇盡量瑞打破柿隔閡兼。撲使用獨(dú)簡單五的提悄問。銅運(yùn)用端幽默輪的語亭言。鏟鼓勵真學(xué)員祥的表榨現(xiàn)。飯自然蘇地導(dǎo)醫(yī)入課口程內(nèi)今容，敏縮短膨?qū)肓P課程巴的時舞間。磁引導(dǎo)拿學(xué)員榮討論過時，素注意貨調(diào)整逼氣氛很，不晴可冷爹場也護(hù)不可踏過分茅喧嘩幕。錄舉例斧要通料俗易脅懂。順缺乏繁自信給，緊炸張。獸說話冤以自歡我為抓中心天，自喉我表讀現(xiàn)。界無精譽(yù)打采鑄。永批評沖責(zé)備行學(xué)員采的發(fā)扛言。宋與學(xué)再員在麥課堂至上發(fā)假生爭評吵。桃多鼓朗勵，本多表配揚(yáng)，班把握駛氣氛是，引桂導(dǎo)參己與。諒結(jié)束距授課如重復(fù)舌授課冤內(nèi)容岸重點(diǎn)沃。茄鼓勵涉學(xué)員容提問鹽，留介有一游定的礎(chǔ)時間瀉。洲對學(xué)擾員表宿示感縣謝。巡培訓(xùn)蒜超時尚，不肥按時襲下課生。脊開始棕一個費(fèi)新的均話題燭。揭簡潔坦有力畢，不展拖堂目。久前臺掘接待麻人員帶項(xiàng)目鑄規(guī)范樂BI暴不允盆許用要領(lǐng)既儀容紋儀表徐坐立煩行走旗端莊馬自然遷，保駕持良責(zé)好的押精神愁風(fēng)貌熱，語活言清的晰、筐禮貌興，聲夾音柔疑和、賢親切您，面叫帶微侍笑。增濃妝吃艷抹錦或素錦面朝礦天，線坐在侄前臺逮化妝霉。肥迎送蹦同事晉上下瞇班碎著規(guī)兩定制方服，機(jī)制服不整潔兩無破料損污船染，諒言行燙舉止茄大方咽得體倆，面株帶微醋笑，屑每日榆上班什提前禿20月分鐘勺以懷站姿圈面帶筆笑容斃向上探班人擠員示馬意問鋼候：燒“袍早上夸好巷”紹。下耕班后列以站堂姿目魯送上桌班人澤員離沈去，識并說貼“煮再見澡”愧。折面無層表情咽，說深話語細(xì)言生靜硬。陣問候辦時坐釣在椅吳子上雪，不神起身給。黎大方盈得體偉，微步笑打汽招呼米電話巨接聽盼電話慮在三顏響內(nèi)勵接聽噴，先手說：狐“南您好耗，萬絨科物胖業(yè)債”饑，待居來電畏者報(bào)駱上轉(zhuǎn)殃接號家碼后運(yùn)說：例“斑請稍辨候億”喘，并額立即漆轉(zhuǎn)接辨。謎如轉(zhuǎn)虛接電觀話占土線說呆：生“耕您好丟，先機(jī)生/濟(jì)小姐弦，電惱話占君線，字請稍過后打摩來披”盆。轉(zhuǎn)波接電滑話無館人接貞聽，蜜線路賞回響撿時應(yīng)底說：嚼“兼您好徒，總汗機(jī)，握電話桐無人黑接聽聯(lián)，請什您稍析后再興撥荒”抽。如是對方撕要求研轉(zhuǎn)接薪其他鼠人，鳳再請無其稍合候再豎轉(zhuǎn)接葉相關(guān)河人員珍。細(xì)接到太長途蕩呼叫屆要求靈，應(yīng)辱及時后與被仔呼叫迷方聯(lián)第系，桶并做羊好長占途呼短叫記郊錄。屑接通肝長途肢呼叫連方電唇話時捆，應(yīng)肉對被碧呼叫史方說臨：心“還您好伐，這佛里是虹**騙長途巡，請抖稍等地”等并將以其電司話迅猛速轉(zhuǎn)糞接致撕呼叫估方，挖如遇搜忙或哄無人織接聽森時應(yīng)嗚及時票通知義要求仰呼叫威者。欄將轉(zhuǎn)鼓接電煤話掛避斷，福轉(zhuǎn)錯竿電話糖號碼遣。型使用要語言拾不專懸業(yè)規(guī)課范，盟隨便倘，不統(tǒng)使用輪禮貌紐語言尋。梅說話售語氣錦生硬胳，音今量很隆高或烘很低警，聲旬調(diào)裝櫻腔作百勢，脈語調(diào)氣單調(diào)倉，不下柔和容。嫁普通先話不轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)輸，夾鍵雜地軟方鄉(xiāng)穿土口揉音，汽說話咽口齒渠不清特。己長時箭間撥鼓打接稠聽私修人電扮話。引三聲齊接聽煌，聲描音親悠切，?！白嗄贸蹋f蒙科物悉業(yè)比”搜，面霞帶笑蜜容，羨專業(yè)姑干練敗。僵訪客稿接待累當(dāng)有蛋客人誰來訪感時，災(zāi)應(yīng)面亮帶微秘笑起史身，譽(yù)熱情綠、主竿動問題候：爪“凝您好傷，有合什么向可以浴幫到刑您嗎案？各”羊與客灑戶溝乏通時購，須喜起身穗站立悲、身猾體略摟微前諸傾、擱眼望圍對方虜，面確帶微腹笑，蠅耐心挎的傾升聽客億人的哄來意脂，根恩據(jù)客按人的恒需求排予以欠安排告。矩對客規(guī)人的療咨詢返，應(yīng)榨細(xì)心膏傾聽韻后再她做解疫答，狂解答你問題補(bǔ)要耐么心，富不能憶準(zhǔn)確蔑解答中的應(yīng)逃表示灑歉意泰“做對不臺起，玻請您秩稍等磁，我針了解買一下周再告紐訴您峰好嗎仿”頭？彩不熟炕知崗綱位應(yīng)姜知應(yīng)詢會內(nèi)蔑容。良對待進(jìn)客人撐態(tài)度漲冷淡銳或粗望魯，雷帶著脊情緒您上班勻。弄同時縱辦理擺幾件震事情弟。析與熟肚悉的重客人奶談話叫過久腥，冷窗淡其傻他客瘡人。小吃東嚇西、喘嚼口航香糖寺、抽茅煙等海。閣熱情限主動憑，禮寺貌專大注，字耐心腦聆聽陣。槐訪客砌指引港有來欺訪客刑人時技，要布先詢剝問被揮訪對挽象，紐然后葛微笑擁有禮秧貌地法詢問雨來訪邊者姓碧名：臥“晨請問腦您貴鋒姓？勤”護(hù)或限“拔請問威怎么當(dāng)稱呼叨您？努是否讀已與頂*禾先生沃/（幻女士吐）聯(lián)巨系好據(jù)”爐，再抄告之局“革請稍架候，秩我馬拔上幫話您聯(lián)推系澆”府，在悶與被上訪者承聯(lián)系紐前，狼作相疼關(guān)登接記工釘作。朱當(dāng)?shù)猛碌奖还衷L者帆的確到認(rèn)同件意后療，對關(guān)來訪情客人魚說浙“防，聽先生本/（寶女士藍(lán)）馬丘上來億見您縱，請德您在革前臺著接待職廳稍捐等片復(fù)刻歇”桌?；蚪梗簼B“謎讓您印久等覆了，購請從本這里別坐電陽梯上聾*樓頸”臂，并客以手些勢示徒意方記向。臥如果行被訪御者不妄在，棒應(yīng)向竄來訪展者表燃示歉杏意朋“各對不季起，光*先觀生/徐小姐松不在胃公司摸，請聾您稍御后與抓他聯(lián)棕系蹤”突。殊如果絞被訪優(yōu)者要谷求等悲候時美，應(yīng)巾熱情嫌接待校客人客并安伏排休奮息等美候，珍及提恰供送耗茶水巾服務(wù)懸。僚為客腿人指勺引方征向時噸，用某一個哲手指境。策沒記獄住經(jīng)指常來雅訪客假人的薯姓名羅，不損主動蝦打招物呼。速與在搶等待捷的來炊訪者字過多躍地聊所天，希特別棍是聊曉一些斤私人庫話題稅，說仁話聲奉音大夸。脈訪客料登記姥，及翁時接柱待，腿手勢破優(yōu)雅疊。碎送客傳服務(wù)粉當(dāng)有沫訪客社離去饑時，娃應(yīng)主員動起元立微故笑示應(yīng)意，目并說貢“燈請慢稱走產(chǎn)”橋。早對客腿離開滅不聞亦不問均，裝獄作沒添看見顧。惡起立燈微笑六，險“奸請慢篩走受”話文件柱及資潑料的潤收發(fā)剃與傳被遞芹當(dāng)接撒到顧辭客發(fā)挑送傳無真資框料時赴，需含有禮花貌地迷向顧衛(wèi)客明佳確：桿發(fā)送水地址菊、傳悲真號膨碼、憂收件匠人、程聯(lián)系日電話等，并鐘與收初件方鍋電話日予以懂確認(rèn)悄，同聰時在璃作好翁相關(guān)自登記號工作爺。演收到采內(nèi)、搭外部倡需轉(zhuǎn)絹交代堅(jiān)送的灑文件插、資豈料、步物品打等，慎需盡口快轉(zhuǎn)軟交給爭物品極接收場人，妥并作夏好相頃關(guān)登宵記工屈作。凱代顧鑼客收蒙發(fā)的柿任何袖文件患、資爽料、廈信件歲、傳犧真件格，在室未經(jīng)潑得顧巖客本及人同腫意的赤情況堵下，堆給第市三人吊傳閱嶄。植不及丹時遞懇送資幼料，瞧延誤威信息召。峽仔細(xì)謠登記交，收身發(fā)準(zhǔn)趁確。臘客戶慮接待窯人員司機(jī)塞萬科頑物業(yè)獨(dú)安全緩人員朋行為回規(guī)范罷安全交人員木通用扁行為靠規(guī)范炒項(xiàng)目價規(guī)范弄BI撐不允其許夸要領(lǐng)用儀容險儀表電工作片時間逮內(nèi)按絹照規(guī)膛定著經(jīng)本崗醋位制成服及鼠相關(guān)泊飾物歉、警垃用器嘴材，柴并保栗持干呆凈、委平整側(cè)，無閃明顯夠污跡真、破蜓損。戚正確省佩帶塘工牌路。筑停車漲場崗寄位夜餅間要狹著反明光衣通。始對講壇機(jī)統(tǒng)嫩一佩動帶在程身體騎右側(cè)創(chuàng)腰帶羊上，鄙對講韻時統(tǒng)盤一用瓶左手諷持對飲講機(jī)鞠。敵站崗期時不索依靠倚在其幕他物原體上侍，雙辟手不悠拿與涌工作犁無關(guān)交的物摧品，家自然曉下垂嚷或交隊(duì)叉與弊腹前報(bào)或背錦后。處工作準(zhǔn)期間礙精神紅飽滿身，充博滿熱佛情，蹦面帶掏微笑宋，聲壓音親票切。悅遲到菠早退顧，擅灶自離映開工足作崗齡位。恥精神稅不振摩，無壯精打擊采，疑一副門懶洋凱洋的垃樣子找。曬扎堆舟聊天澆或干設(shè)私活濱。紐警惕距性不府高，尊不能毫及時撲趕到束突發(fā)辣事件懼現(xiàn)場貓。候規(guī)范呼著裝絲，整莖潔嚴(yán)沃謹(jǐn)，絕狀態(tài)魄良好鍬，裝徹備齊勁全，煎面帶害微笑絮，聲綁音親舊切。傲駕車籮如騎途單車典、摩叔托車鴿巡邏獎，免上下敲單車漢、摩弱托車改跨右掏腿從踩后上君下。狼騎車府時應(yīng)紋昂首唉挺胸喚，雙含手扶座車頭腸手柄暮，雙忍腿踏擇車并劍靠里摸，不盛超出浸車頭魄寬度爸。虧騎車譯巡邏障時保踩持中雜速行劣駛，換直線爹前進(jìn)醒、頭唐可微泄擺，崖主要愚以眼紹睛余吹光巡筆視四損周。適如騎佩車巡淋邏時聯(lián)遇到斥客戶動詢問鎮(zhèn)或與坡客戶信溝通炎時，讀應(yīng)下怪車停仇穩(wěn)車翼輛，鋼立正皮、敬盆禮，衫然后桑進(jìn)行固交談次。限如開師電瓶懇車，脈應(yīng)嗽在伙車上決張貼旦有關(guān)元“顧筍客請層勿將盼頭手兩伸出粒車外識”標(biāo)曾識挺。維顧客皇上車正前，批司機(jī)償須向醉顧客弦提示哨，劈“獵身體奉、淋手腳偽請勿寇伸出蜂車外置，辦請勿吹站立折”胖等。素電瓶在車由請專人畢駕駛奪，遵恭守一沾般的臘交通脈規(guī)則需。每桑日上勿班前秧需對呈車輛唱外觀嗓清潔閘，?？诔至紴┖玫臐M衛(wèi)生駐，如端有特主殊接君待任就務(wù)需鹿提前束做好頌準(zhǔn)備典?？佣Y貌攀對待樹上下紗電瓶裳車的削顧客婦，待射客上氧車時底立于損車輛帽右側(cè)銷，兩盡手交測叉重筆疊或不兩臂役自然封下垂攜成立究正姿程勢，宿面帶斥微笑倉，留引導(dǎo)著顧客閱上車宴，使砌用禮亮貌用類語，閉上車湖時要豐面帶常微笑悉說當(dāng)“駝歡迎核乘坐鏡電瓶腸車?！北兀聦?dǎo)車時帆對顧鏈客致貧謝，乖“潛謝謝槳各位探，歡曉迎下浸次乘抗坐洽”榨。婦詢問沖顧客餃的目怕的地足，可提適當(dāng)襯介紹毒小區(qū)花情況滿，到魄達(dá)目限的地缺，先抓下車拐并引憑導(dǎo)顧翅客下婚車。聾電瓶咸車在沃行駛土過程奶中，旗駕駛末員須哭提高役注意保力，曠保持?jǐn)⒑昧挤ズ玫闹凭穹綘顟B(tài)匙。最麻高車圓速每兔小時危15拳公里斜；小忍區(qū)內(nèi)創(chuàng)轉(zhuǎn)彎眾處及布交通啞要道股或人蝕員較址多的段場所騙，必支須減銜速慢慧行。夸電瓶羨車、銷巡邏任車私叢搭纏內(nèi)部賄員工子。甜未經(jīng)愿批準(zhǔn)臉讓他隆人駕賢駛。嚷開車罷時東姿張西統(tǒng)望，恥與人同談與眨工作棒無關(guān)銳的事?lián)u，開斃快車煮。恒違反抵交通摧規(guī)則撤。矮穿拖舟鞋駕稼車。杠吃東扭西、煤抽煙埋、與獄客人嘩閑談素、喧胸嘩吵云鬧。強(qiáng)。度與行深人搶銷道。孩亂停挨放。環(huán)下雨筒天，坑經(jīng)過阿人前旦時不戰(zhàn)減速尊。平單車謝：中礎(chǔ)速行狗使，桌雙腿劍內(nèi)斂廉，禁擾止載樂客，陳遇客另下車茫答詢扣。詢摩托嘆車：攪中速隨行使妻，晚蠅間外哲圍行遠(yuǎn)走，識避免偵急加匹速急塵剎車著。戀電瓶敏車：下規(guī)范呼路線寶，勻慶速行雖使，沖安全粱提示灑，禮世貌用撕語，涌主動柳介紹擺，微申笑服府務(wù)。憐行禮熟著制逼服并穿戴帽揉值班粉的員廊工行夾禮為澇正規(guī)筑軍禮傲，著難西服折和門紡?fù)分蛋嗳嗟膯T兔工如連行禮么須行巾30懸度左持右的掘鞠躬想禮或盾點(diǎn)頭陷致意遷。測當(dāng)值模期間治，遇傾到客碼戶詢鏟問或巡與客鹽戶交緞涉時錫，須孫行禮既。講當(dāng)值客期間率，遇稻到由殺公司咽或管朽理處至領(lǐng)導(dǎo)羨陪同遮客戶遞參觀宿時，寶須行飾禮?；锂?dāng)值耳換崗脈時，愈須雙得方相卡距黎1.源5脈米，理立正竿行禮打。膚車輛兩進(jìn)出詳停車忘場，績向駕黑駛?cè)藸I員虎行正勸規(guī)軍米禮調(diào)。悄行禮卷時，慧距離鏟太近只。附不按師著裝豆規(guī)定金行禮峽。影著制任服行博軍禮差，著里西服送和門誼童服相行3瞎0度急左右議的鞠請躬禮折或點(diǎn)畢頭致徑意。啞對講機(jī)機(jī)使正用職語言謠要簡爪練，沒清晰鵲，易戴懂，刪呼叫勝：辰“誠（崗壘）、瞞（崗晶），斃我是司中心羨，收喜到請伶回答雕！偉”驢應(yīng)答功要明讓朗，紛“特（崗斤）收仿到，目請講嫌！國”破表達(dá)擠完一棍個意凳思時繞，及此時向唯對方懼說猴“鑄完畢宋”桃。撇通話恨結(jié)束劈，須女互道終“仁完畢底！綁”馬在對春講機(jī)各中聊賴天，躲說與挎工作護(hù)無關(guān)摧的事睡情。鑼語言然羅嗦奶，口爺齒不摸清，貝不知潮所云刑。猶在對俯講機(jī)商中互麻通與驗(yàn)工作筒無關(guān)艇的其訪他信晃息。創(chuàng)語言菊簡練攏清晰棕，左泊手持減機(jī)慣入口獨(dú)崗（犬迎賓津崗）豐項(xiàng)目誓規(guī)范切BI稈不允派許蔑要領(lǐng)成來訪論人員唇接待鐵（封贏閉式走小區(qū)飛）悠主動散向來宜訪人眉員打扯招呼灶問好脅，面欄帶微互笑。虛與客遞戶溝搭通時在保持債適當(dāng)街的（峽一米亦以外尋的）句距離生不直壽接拒焰絕客磨戶，框盡量膛少說枯“壺不知每道懲”弓之類踐的話降。景陌生溫客人校來訪蛋時，晚有禮西貌地疲詢問衛(wèi)客人喪來意款后進(jìn)躲行登蝶記，志態(tài)度號誠懇券，使樂用禮稠貌語國言，悠及時歉向被張?jiān)L客變戶確系認(rèn)。搭并使捎用鞏正確碼手勢等向客逗戶指眠引方室向。爐當(dāng)客回戶有旗不禮歸貌的競言行雁時，賠不與桿之理簽論和座還擊討，婉愈轉(zhuǎn)解毀釋。竭公檢透法、醉工商嗓、稅荷務(wù)等災(zāi)政府監(jiān)部門賴人員蠢的突偶然到秤訪檢兇查、宗未經(jīng)斃預(yù)約趙的媒衣體采筑訪的定接待壞須注旨意：捏及時伸報(bào)告欺上級防領(lǐng)導(dǎo)吵和客鉛戶服煎務(wù)人決員，霧現(xiàn)場捎應(yīng)作坑到禮恰貌、辭得體銀。狀對公溜安部消門人笛員來污訪要賤認(rèn)真原檢查謎其證陸件。膠不登悅記進(jìn)般入小蒙區(qū)（嫁大廈資）。短客人略帶危禍險物近品進(jìn)劫入小恐區(qū)。誠對待妥業(yè)主拉態(tài)度傷熱情圍，對稈待陌歷生來恩訪者檔態(tài)度丈冷漠捉怠慢泉，不管一視慌同仁詞。殖主動砍友好爹，禮疑貌登倡記淺物資夾放行夢接待障主動收請客秩戶填具寫笛“毅物資馳放行侄條藍(lán)”睜。窄認(rèn)真免核對串物資譯及業(yè)古主身崇份無秩誤后繳，對讀客戶歌表示萬感謝耳。病客戶初離開蹤，要找有禮兔貌地尾告別聾。優(yōu)對物皮資核釀實(shí)不宋清。跌要求奸業(yè)主部寫保殼證書織。俗填寫住物資防放行釘條，倉認(rèn)真謎核對陷，禮鼠貌細(xì)筍致門接待趟客戶題投訴泥當(dāng)值榮時接境到顧怪客投臥訴，趙在處罰理時粥應(yīng)熱丸情大螺方，辟舉止默得體巴，文隱明禮密貌，答認(rèn)真右聽取優(yōu)顧客仇投訴百的內(nèi)愈容，府進(jìn)行偶記錄寇。落自己筆能正樸確解禁決或避回答耳的情哪況下產(chǎn)，自靈己予岔以解做決或如回答恢。并艦將處輪理情土況反鏟映給芝上級市或部指門客秩戶服將務(wù)人哲員。值如自青己不藏能解徹決顧慨客投曬訴，賊要及貿(mào)時反之饋相定關(guān)人江員進(jìn)余行處貞理。域如遇題到特湊殊情瘦況下聾的顧木客投添訴，看如：戚業(yè)主嶄沒有蔽預(yù)約劉且非盼常不盜理性鎮(zhèn)的投冶訴到破訪；膊被辭沒退或塘被批傭評的污員工熱沒有啟預(yù)約硬且非垂常不齒理性患的投逮訴到仆訪，控應(yīng)做薪如下甜的接姓待：循積極識維持丟現(xiàn)場喜秩序寇。絕現(xiàn)場塌應(yīng)作誰到禮攔貌、顏得體役，不雨得表贈現(xiàn)出心反感洽和敵影對情鑼緒，昆不對常顧客陷的言璃行進(jìn)縱行討惜論和嗚指點(diǎn)痛，以割免引觸起顧蟻客的攪誤會始，激?；苟?。歷同時伸在接殖待過移程中警，對殲外圍督的情睛況應(yīng)夫保持襲警惕票，及忍時通為知上璃級領(lǐng)揪導(dǎo)或留授權(quán)而人員叨，由胖其負(fù)須責(zé)處臭理。寫不理蝦睬客拖戶投冊訴，更推諉晶，不蛙予幫黨忙。擁擅自折處理取重大艦來訪它或是汁事件漫。改對客賞戶粗灘暴，狀不使沖用禮宰貌語剪言。廳信息是流失匯，不岡及時灣反饋兵情況哲。午認(rèn)真瑞聽取鏟，仔懸細(xì)記元錄，活及時殊反饋嗓，竭造誠解醒決鄰巡邏灘崗紋項(xiàng)目賭規(guī)范究BI紅不允對許套要領(lǐng)滅巡邏芽1.秒行走艘時應(yīng)葉昂首口挺胸折，正雙視前育方，恢保持把中速診，手更臂姿暢勢自狠然，恒隨步茂伐自貸由、說協(xié)調(diào)浴擺動萄。委2.汗巡邏糠行走造時頭膝可微劃擺，稀主要尤以眼值睛余尋光巡噴視四牙周。炸借巡蜘邏時甚辦理賣私事績或偷扇懶。器巡邏草時扎名堆聊品天、彩看報(bào)靈、聽醫(yī)收音知機(jī)、厲抽煙剖。盤精神汪委靡用。圖手插嶄入口豈袋。盲挺拔瘡大方背，眼鮮觀四要路，煎耳聽斤八方液路遇?？蛻粼撗策壊鹦凶哔M(fèi)時遇田到客趨戶，偶要面疲帶微鄙笑，塌點(diǎn)頭出致意曠。層在小害區(qū)或中大廈余內(nèi)見垃到需督要幫自助者呼，應(yīng)擺主動達(dá)上前皆詢問倆并提晴供幫幕助。陶對客鞏戶態(tài)予度冷警漠或辮故意擠躲開符。途主動秘致意火，禮怎貌懲詢問利遇見稀可疑局人物宋通知童中心危進(jìn)行歡監(jiān)視招。伏進(jìn)行秧跟進(jìn)賞，嚴(yán)蹦密注刻意對聽方行劍為。說上前懶詢問躲前，臉要先駛通告津同伴軋，再古近距早離接持觸。德有禮按貌地婦詢問耀對方分：殃“賞您好乖，請壽問有令什么托可以客幫到纏您嗎墾？娃”獅，如搏確定挺對方際是外長來無淡干人奸員，拜要委付婉地敬告訴角對方蠟，這捐是私那人住北宅小膨區(qū)，建謝絕能參觀楊。冠不及脂時匯排報(bào)情皮況。壓警惕攔性不特高，隊(duì)不能閑及時軌發(fā)現(xiàn)踢安全撐隱患殃。劫做事枯猶豫落不決猴，頭輸腦不辭清醒靈?，F(xiàn)團(tuán)隊(duì)垂協(xié)作杏，機(jī)韻智監(jiān)雞控，更禮貌仇詢問微保護(hù)植自己害保持然小區(qū)歸衛(wèi)生離巡邏聲時主款動拾敢撿小終區(qū)內(nèi)播垃圾賄，做祥到人許過地插凈。么遇到召較大旺面積股的污榜跡或蒜積水仙，立疫即通招知中魯心或恐聯(lián)系澤就近千保潔壤員處算理。白車場餃出入俘口（腫收費(fèi)房）崗變項(xiàng)目捎規(guī)范麗BI栗不允甜許釋要領(lǐng)李交通纖手勢圓車輛側(cè)交通偷指揮螞手勢跪（停梨止、炊直行丟、右鏟轉(zhuǎn)彎岡、左皇轉(zhuǎn)彎鎖）均禍采用速國家羊規(guī)定煮之標(biāo)椒準(zhǔn)手桿勢。眾交通花手勢蛾分為是：直煩行手色勢、研直行鍵輔助尋手勢錫、左浴轉(zhuǎn)彎薄、右鍛轉(zhuǎn)彎奪、停歉車手蕩勢、于慢行災(zāi)手勢嘗與前宋車避奪讓后放車手橫勢。副直行治手勢記，身襲體保盆持立謹(jǐn)正姿勞勢，斜左手味伸出湊與身各體呈怖90吧度，基掌心幣朝外怨，五霜指并崗攏，寒并且俯目跟便臂走科。制直行喇輔助設(shè)手勢佛，在鄉(xiāng)直行薄手勢薪前提炭下，理由目跑隨右糖臂伸蒙出與禾身體嬌成9正0度襖，然剝后手惠臂由潔右至兔左擺退動，貓小臂貪與身礙體平島行，標(biāo)小臂懶與大小臂成螞90界度，俗距胸但前約遙20槳公分過。爆左（查右）賠轉(zhuǎn)彎培：身就體保邊持立稼正姿協(xié)勢，汽左（貪右）壁手臂衰朝前層方伸津出，挎手臂絞與身嶺體約哥12陵0度勺，手春呈立久掌，日掌心瓣向前景，五輔指并庫攏，尤隨即祖右（哲左）腦手向碎前伸持出，聚手臂贊與身蝕體成描45翻度距薯腹部礙約3源0公踩分，含目光排隨右絕（左岡）手貼掌進(jìn)鐮行左蔬右擺霜動。郵停車辭手勢賭動作稱要領(lǐng)封：身布體保母持立胸正姿乳勢，諷左手愈臂伸音出前體方伸烤出，頑手呈辰立掌棉，掌梨心朝裳前，垮手臂悲與身向體約拌12然0度討。培慢行認(rèn)手勢拴動作顆要領(lǐng)左：身氧體保區(qū)持立盜正姿宗勢，廢右手餅臂伸脾出前庭方伸執(zhí)出，捏掌心隸朝下妻，右關(guān)手臂其與身之體約熱60許度，出目光愚隨右自手臂扒上下怪?jǐn)[動沒。什前車猶避讓喚后車卵動作諸要領(lǐng)犯：身扔體保律持立塞正姿份勢，憤以左相手臂設(shè)向前敘伸出憶與身參體呈吳90顫度，鋪掌心伸朝左狡同時皆向左法擺動冬、隨透即右姻手向顫前伸引出與稿身體粥呈9懸0度論，掌里心向可上，佩小手場臂后嘉折與屋大手鼓臂呈藝90盾度，遭掌心趙朝后夫同時適向后勇擺動乳。闊動作蘿不到蠢位，響沒精軋打采制，不誠規(guī)范棵標(biāo)準(zhǔn)讀。沾動作蹄規(guī)范筍，指飽揮標(biāo)嫩準(zhǔn)忍車輛墓進(jìn)出投停車縣場腰車輛慈駛?cè)朐闳肟跅澢凹醋V填好竊出入果憑證逼（使遣用智輸能卡本除外嘩）。暈行禮漂，發(fā)掌放（億收取五）車百輛出臘入憑幻證：躁“逼請您爺保留戲憑證考。顏”鏈；車遣輛駛腔出小冊區(qū)前膀：祖“拾請您餃出示敗憑證筒，您戶停車撐已經(jīng)會**翁分鐘朋或小畏時，粥收費(fèi)姑*元百。竿”臥。急立正訂，右義手（洽或左劃手）蘇啟動港路障趨，使驕路障祝呈直哈立狀慈態(tài)。垃右臂蟻（左隊(duì)臂）每向右裹（向偵左）侄平伸叼，手叉掌向向前，忠示意丸車輛嚼直行撇通過狂。采收費(fèi)幻中損祝公肥摘私，降監(jiān)守豐自盜乏，缺裳乏自少我約鋪束。就對車哲況不父做詳認(rèn)細(xì)記渾錄。條收費(fèi)發(fā)不給湯發(fā)票樣。然不認(rèn)則真驗(yàn)悉證。懷在停眉車場閣學(xué)開芬車、填騎自握行車謝或摩袖托車扣。亂快捷境，行磨禮，旬“密請您棕保留尖憑證淹。廚”神，認(rèn)獅真驗(yàn)嘴證，議“釋請您脂出示竭憑證凱，您典停車嘆已經(jīng)中**顏分鐘秩/小穴時，孤收費(fèi)膽*元沈?；省惫行膭χ蛋嘤顛徺I項(xiàng)目捆規(guī)范噸BI無不允掠許狡要領(lǐng)內(nèi)接聽乎電話墳按照融接聽假電話嗎禮儀濃執(zhí)行趨。江客戶目預(yù)約諷接客拼戶預(yù)林約時洽，要笨嚴(yán)格團(tuán)遵守銹接聽章電話域的禮賣儀，蛙及時康記錄裙并重選復(fù)內(nèi)腹容以廈確認(rèn)釣。陵及時饒反饋確給相綠關(guān)部典門。珍跟進(jìn)臥處理逼結(jié)果濟(jì)，及屆時登事記。股不復(fù)黨述、玉確認(rèn)閥客人篩的預(yù)魯約內(nèi)呢容。大寫錯克客人擠姓名背，寫潑錯預(yù)詳約時失間等貧。棟禮貌秘專業(yè)炸，詳虛細(xì)記歡錄，杏重復(fù)拐確認(rèn)撐，及晨時反汽饋萍突發(fā)陵事件宋處理燃按各幟公司變突發(fā)認(rèn)事件踢程序皆處理拼。臺信息史延誤判，驚嗽慌失塘措。蕉專業(yè)吊高效測展廳喝值班販崗典項(xiàng)目趟規(guī)范煮BI雨不允補(bǔ)許間要領(lǐng)冤姿態(tài)巧立正如姿勢初，雙悅手可李交叉訓(xùn)放于殘前腹栗，保偶持微為笑。倡板著漫臉，夢姿態(tài)穩(wěn)不正煮。果親切面友好龍迎客給客人頂進(jìn)門權(quán)，手沙臂伸唇直，知手掌情合攏備，向?qū)Ｋ局芊较蛟鲎鲆輰?dǎo)手課勢，彈請客礦人進(jìn)帳入，叫同時紅說槐“誕您好凱，歡吊迎光串臨！田”夕動作荒過于安做作紙或過扮于散銜漫。層“黃您好音，歡日迎光但臨！抗”破，忍引導(dǎo)率手勢欲當(dāng)值涼當(dāng)值核時碰管客人震咨詢硬問題斑，耐冊心傾鑒聽，祖及時剝作出洋反映臘和回塞答，灑指引恒方向現(xiàn)或聯(lián)糕系相天關(guān)人你員。碰密切耍注意棋展廳涂內(nèi)的鑰各類玩人員軍，及無時發(fā)上現(xiàn)安吸全隱伴患，撥發(fā)現(xiàn)站有可某疑現(xiàn)雀象時侵，及味時用基對講察聯(lián)系卡同事薦或上唉級，盯隨時留關(guān)注門事情眉動向媽。決注意而對展篇廳內(nèi)標(biāo)的物禾品監(jiān)嶄控，著發(fā)現(xiàn)周有損串壞和負(fù)丟失外現(xiàn)象月及時端向中禮心和妨直屬織上級蠻匯報(bào)運(yùn)。幫態(tài)度標(biāo)冷漠隸，擅謝自離合崗。刊機(jī)智催監(jiān)控巷，行統(tǒng)動優(yōu)裳雅，鋪及時美匯報(bào)忠送客秩客人哄出門尚，做肯引導(dǎo)鹿的手竭勢，啟鞠躬泡15盟-3旦0度皆引導(dǎo)肯客人海離去頑困“采請慢胞走，串歡迎步再次竟光臨欺！瑞”僵鞠躬恢30愈度，司開門撫送客緊，供“汗請慢信走，疊歡迎兔再次密光臨指！健”犧萬科賺物業(yè)腦保潔公、服功務(wù)人俗員行港為規(guī)跳范票保潔斷員蹄項(xiàng)目壽規(guī)范絮BI慘不允故許遮要領(lǐng)安儀容晌儀表杯工作宅時間明內(nèi)一畢律著憶本崗盡位規(guī)雙定制錦服及晃相關(guān)勤飾物貼、胸牢牌，丟并保辰持干簡凈、唱平整洲，無犁明顯翁污跡拿、破廟損。遞正確暢佩戴穗工牌丙。侄保持細(xì)個人么衛(wèi)生恨清潔哨，統(tǒng)煎一穿煉著深四色平抽底鞋掙。呢對講排機(jī)佩短帶在局身體寸右側(cè)鬧腰帶陷上，矮對講淋時統(tǒng)絨一用漢左手每持對止講機(jī)搭。裹遲到匠早退泄，擅鑒自離霧開工搏作崗斬位。州無精室打采努，一蔬副懶青洋洋會的樣臟子。銜扎堆把聊天壟或干讓私活離。踢規(guī)范殘著裝肌，整繭潔大侵方，葬身體碼健康腔，手您腳麻酷利。污工具赴保潔識、綠賄化工誰具應(yīng)麻放置僅在規(guī)產(chǎn)定位欲置，脊并擺座放整日齊。乖在樓白道內(nèi)狹等區(qū)差域進(jìn)涼行清琴潔服叨務(wù)時卡，應(yīng)漲放置證或懸少掛相副關(guān)的戲標(biāo)識崗，以舌知會嫩相關(guān)礙人員夸。陷清潔耐工具躺混用瞞。與聊天傲，議諒論客奉戶的這長短燃。橋工具趴擺放陜整齊傾，標(biāo)繡識使侄用得柴當(dāng)鬧遇到蝴客戶賓在保愁潔過歪程中籃，如直遇客涉戶迎即面而站來，洞應(yīng)暫浸時停只止清愚潔，晝主動蝶讓路炸，并容向微織笑顯“聽您好吩”躬。睜保潔式時遇戰(zhàn)到客訊戶詢班問問心題，泛要立寬刻停柏止工磨作，愿耐心玻仔細(xì)萍地回肺答客檔戶提竄問。噴1.綿垃圾拆或臟茶水濺夕到客切戶身看上。熟2.征大湊聲喧刊嘩，輪閑聊湊天。率停止石工作執(zhí)，主儉動問瓜好鵝綠化孔員棋項(xiàng)目樓規(guī)范袍BI瓣不允辜許獸要領(lǐng)俗儀容晝儀表褲工作撞時間產(chǎn)著崗旬位規(guī)屈定服仙裝，不佩帶核工牌腰。帥規(guī)范喪著裝織，整薦潔大騾方涂服務(wù)廈態(tài)度唱態(tài)度富和藹荒可親接，舉和止大秒方，辣談吐廈文雅頑，主適動熱鴨情，興禮貌版待人廁。睬舉止釋大方滾，禮岔貌待午人瞇澆灌違水唐澆灌弱水時嬌，擺吩放相飛關(guān)標(biāo)階識，綁以提效醒顧估客。嗓節(jié)約晨用水刻。骨有業(yè)火主路監(jiān)過，斥及時跌停止抵工作千讓路蕉，并娃點(diǎn)頭健致意珍或問扶好。哀路上潔留有產(chǎn)積水嫌，影有響顧讓客行脫走。卷現(xiàn)場胸整潔癢、禮另讓客聰戶，挨熱情馳問好材施肥規(guī)、除啞蟲害臟灑藥捆時要懶擺放慰消殺肆標(biāo)識傭。退有客答戶經(jīng)橡過，籠要停學(xué)止工角作。素噴灑小藥水活時，說須佩賺帶口像罩?？先缢巶蛩羞t氣味修，須鋸向業(yè)永主作適好相烘關(guān)解糾釋工嘉作，覽說明厲是沒校有毒寬性的秤藥物沸。耽控制耐藥品選濃度蓬合適胃，注舌意相盾關(guān)藥史品的淘禁忌道。獸在休博息日株，人如員流絞動高敲峰期盈使用吃有強(qiáng)孤烈氣板味或全臭味浸的用虛料。炎藥水輩遺留迷在馬嗽路上刮不及猶時清炭掃干四凈。侵在炎蔽熱的葵時候?qū)賴姙⒋┧幩@。粗?jǐn)[放鍛標(biāo)識鍬，佩存帶口窗罩，決禮讓洪客戶不，公傳休期私間避紹免噴青灑藥捕水薯修剪笑和除垂草建準(zhǔn)備名和檢陶查使艘用設(shè)漂備能禮正常錦使用習(xí)，避壤免有下漏油勸等情激況發(fā)鎖生。翠有客樸戶經(jīng)借過，穗要停瓶止工狡作，怒主動頂讓路召。拾綠化夾垃圾部擺放辟路邊壇不及獸時清妹理。昌節(jié)假尚日及許中午坦休息招時間終進(jìn)行屋有噪劍音的墻操作偶（根想據(jù)當(dāng)章地的納作息確時間屈合理惠安排躁）。裕擺放蠢標(biāo)識爬，禮甩讓客怕戶，刮公休稀期間象不作嬸業(yè)搏救生抓員榆項(xiàng)目押規(guī)范姻BI代不允敞許貨要領(lǐng)宰儀容淹儀表輕工作裂時間反內(nèi)著萌本崗檔位規(guī)軋定制招服及慕相關(guān)團(tuán)飾物鼓，不服可擅束自改徒變制喂服的并穿著型形式劃，并晃保持游干凈柿、平的整，出無明肺顯污聽跡、齊破損賽。蜜保持影個人等衛(wèi)生洞清潔虎，齒佩帶烤泳池劈救生匯員證廣上崗欣，白請?zhí)煊净亻_各放期定間值糾班，刻須佩雞帶墨鄙鏡。鑰上班易時間哥保持房精神威飽滿熊，熱漫情，疑經(jīng)常坦臉上來掛著片微笑答?？冗t到幫早退則，擅待自離閱開工致作崗紀(jì)位。統(tǒng)精神促不振矮，無燦精打殼采，圍一副成懶洋復(fù)洋的身樣子盤。蘭扎堆康聊天喜或干憲私活蹄。東規(guī)范狂著裝鏟，整眨潔專劉業(yè)，點(diǎn)精神辮飽滿皺，認(rèn)陜真細(xì)器致。養(yǎng)泳池豐清潔村及時其對泳句池進(jìn)好行水隙質(zhì)和寸吸塵側(cè)處理煌。煤對水挑中的斗落葉拳垃圾樂等要攀及時灘打撈押干凈絹。附對小毅孩在仿池邊齡追逐孝、故倦意破蘭壞衛(wèi)窯生不索及時從制止趙。把操作雙專業(yè)志，現(xiàn)陡場整吩潔戚當(dāng)值握遇到笛客戶竿，主脈動問腫好。句泳客共在游激泳時扎，泳權(quán)池管牛理員贊須穿棍著專宿用救量生衣揪，坐終于救車生臺羨上，答密切區(qū)注意圾觀察禽水面觸，及疼時發(fā)聞現(xiàn)問流題，孟避免鬼險情城發(fā)生墊。誰制止妄客人聰危險襖動作何和不郊文明博行為竄。僚嚴(yán)格悲查驗(yàn)屯泳客飼健康盜證件抖，禮決貌勸當(dāng)阻無腸證或杜不適檢合游熟泳鍛絹煉者吧進(jìn)入同泳池曉。瘋對發(fā)宗生危表險的竟客人蓋及時崖進(jìn)行敢搶救礎(chǔ)。價上崗皺時間且接聽恥電話耕，接重會親雹友，掩擅自壘離崗君。幼擅自瘋下泳沙池游艱泳。智密切常關(guān)注魚水面績，制謝止行鞠為，越及時漸搶救禾危險逼客人葡家政紅人員艘會所腥服務(wù)螞人員喝項(xiàng)目暑規(guī)范驚BI鍬不允藝許友要領(lǐng)土儀容偉儀表菜工作景時間墻內(nèi)，確著本他崗位叛規(guī)定料制服誰及相牢關(guān)飾緣物、年胸牌前，并牛保持棒干凈救、平捉整，餓無明煌顯污鳴跡、藥破損竊。正幟確夸佩戴誠工牌岸。露保持晃個人旋衛(wèi)生學(xué)清潔懼，穿禿著黑奴色平喇底鞋面，著總?cè)寡b態(tài)時穿紐肉色鵝長筒沫襪。佳制服局不整炸潔。雙穿著顏高跟筋鞋。捆滿臉墻疲倦臟，不采時打秀呵欠毫，一騾副無緊精打條采的謙樣子酷。滔規(guī)范訓(xùn)著裝寧，整險潔大乏方，瓶身體夾健康展，狀槍態(tài)良食好。棒迎接調(diào)客人縫客戶冰進(jìn)入歐會所咱，應(yīng)怕面帶進(jìn)微笑量，主券動問犁好：洋“繞先生摟/小盜姐，凳您好融，歡偏迎光聲臨！糾”誰并行蘿30奴度鞠旋躬禮惹。速主動仇引客道戶入蓬內(nèi)，倆并為玉客戶吩拉開價座椅墓：患“傍先生針/小辭姐，蒸請坐膜。閘”煌表情暈冷淡統(tǒng)，嚴(yán)鴨肅或宇者是泄木訥徹。骨給客源人倒納水倒剛滿，范超過訊3/恥4。圈倒水羨時手鴨碰到奏杯口污。跑“奮先生熱/小乒姐，卡您好吸，歡倡迎光窯臨！趕”擺并行升30倆度鞠閥躬禮哲。央“位先生粱/小劈姐，杏請坐鋤。騎”牙點(diǎn)單晉1.虹身古體直叮立，憑立于廳客戶蟻側(cè)面松（間沙隔1奏米左互右）棒，征冷詢客刑戶：巨“煎先生愛/小刊姐，娛請問鎮(zhèn)您需閘要些祥什么弊？斯”閑。閣2.猛客境人點(diǎn)炭完單專后，床確認(rèn)司定單杰，及療時下怒單。顯不熟帶悉消脾費(fèi)項(xiàng)尖目和霧價格欄，對濾客人地的問楚題一束問三欠不知柏。碑沒有來記錄齡客人唐的特對殊要愧求。映間隔丹1米肺左右損“兵先生退/小壽姐，祖請問睬您需軟要些震什么析？捧”屬清楚叨記錄擋，重眼復(fù)定戲單，浪及時援服務(wù)尚送客錢客戶宿離開頂會所平時，畢應(yīng)主傾動為棵客戶油開門臨，立抖于門撓側(cè)：號“臣?xì)g迎涂下次籮光臨擾！暮”共。耕不及挑時清女理桌嶼面。宮發(fā)現(xiàn)獲客人鍬有遺呆留物況品，肚不馬疤上上逃報(bào)。影主動確開門董，贏“粒歡迎瓶下次貿(mào)光臨斑！懲”我。邊解答殲顧客維咨詢貨客人浸有需菜要咨沿詢的絞問題纏時，相應(yīng)起溜身或葡走進(jìn)循客人旗大約冒一米巧左右鼻的距禾離熱察情解咳答。走距離捧客人蓬太近休或太簡遠(yuǎn)。蹄對客范人的莖要求復(fù)很久穴沒有馬答復(fù)哥。無一米革左右馳的距我離熱設(shè)情解傍答耽收銀停首先羞告之薦客人劉的消非費(fèi)金妄額。尚收錢含時，紹確認(rèn)往所收罷金額節(jié)，治“考您好診，收英您*號*元喚，請勁稍等酷”趴。煙找回鞏客人泄的零填頭，貝應(yīng)雙虧手遞治上，鬼身子圈稍前冤傾，望面帶墨微笑抄，恭距敬地啄對客五人說映：加“肺這是召找您常的零羽錢，躍**靠元，粥請收哭好，至謝謝鹽光臨番”甘。首將客奴人遺把留物密品隨弓便丟裝棄。幣算錯紗帳目鉆。外“跪您好除，收桃您*姥*元翻，請盞稍等劃”伍，拐雙手暢遞上教零頭剃，禮星貌恭偽敬，慈“帖這是腫找您益的零關(guān)錢，趣**潮元，濫請收穴好，撫謝謝獎光臨暗”巖接受傻電話狼訂場暈接聽錢電話柳嚴(yán)格抖按照只電話旬禮儀盲要求務(wù)進(jìn)行修。甚詳細(xì)麥記錄謎訂場舉客人志的姓舉名、宰電話寄、所績訂的馬功能馳廳的瑞時間憶段等括。派如所廚訂場笛地已央經(jīng)訂犁滿，償要委懼婉地芽向客驅(qū)人說狐明，翼并把保剩余位的場像地向灶客人社介紹環(huán)，或督者推專薦其院他的航功能箱廳給錘客人映選用眾。扯向客遺人致腔謝。遞不復(fù)完述、賄確認(rèn)轉(zhuǎn)客人沿的預(yù)怠訂。裳錯誤姻的記粒錄，捆比如挨寫錯方客人湖姓名作，寫戲錯時副間等蘆。萬介紹玩場地慕設(shè)備嶼時，展不使告用專順業(yè)語協(xié)言。用耐心隆介紹叫，規(guī)廊范記鑰錄窯維護(hù)喂前臺妹秩序租委婉慮地制繡止客撤人的群拍照驢行為鵝。炊客人感較多價需排碼隊(duì)時貞，應(yīng)此不時梯向客飼人招倉呼以宅撫慰良客人鄰。沿大聲憲指責(zé)扁客戶招。演動作當(dāng)緩慢模，遲幅鈍，晌經(jīng)常少出錯秋。湖禮貌讓委婉話樣板普房服項(xiàng)務(wù)人社員牙項(xiàng)目趨規(guī)范尿BI灣不允作許賄要領(lǐng)洗儀容助儀表梯工作最時間北內(nèi)著蔽本崗潑位規(guī)塞定制坐服及戒相關(guān)映飾物云，保嚴(yán)持干桌凈、剪平整套，無轟明顯純污跡愿、破碎損?？空_欣佩帶鞠工牌愁。結(jié)對講赴機(jī)佩雹帶在射身體姻右側(cè)勝腰帶錫上，版對講底時統(tǒng)帖一用抄左手號持對旺講機(jī)揚(yáng)。抵工作藥期間窮精神皮飽滿拿，充某滿熱自情。俘遲到儀早退賀，擅短自離遣開工雨作崗卷位。澇精神跟不振云，無蓬精打興采，率一副行懶洋萄洋的