婚介所紅娘培訓(xùn)手冊

婚介所紅娘培訓(xùn)手冊第一部分婚姻家庭基本概述一、我國婚姻的發(fā)展進程所謂婚姻――按現(xiàn)在的說法是嫁娶的事。嫁和娶都是對男和女結(jié)合在一起共同生活這么一種社會現(xiàn)象的表述，嫁是從女方說的，娶是從男方說的，有嫁必有娶，有娶必有嫁，嫁和娶同時存在，從二者的詞義上來講，并沒有男和女哪一方處于從屬地位的涵義。在婚姻法頒布以前，中國的婚姻存在以下幾個特點。1)一夫一妻多妾制。這是對女性的一種偌大歧視，并容易造成家庭矛盾。作為明媒正娶的妻子，往往是由父母指定的，與丈夫之間沒有感情，因而受到丈夫的冷落；而妾往往是得到丈夫?qū)檺鄣娜耍瑓s沒有名分。這種地位的不平等首先對妾很不公平，而感情的不平等又造成丈夫?qū)Υ拮拥牟还剑由掀捩g的爭風(fēng)吃醋，家庭矛盾就很難避免了。2)父母之命、媒妁之言。中國的婚姻不是建立在感情的基礎(chǔ)之上，往往由于政治、經(jīng)濟、宗法、迷信、門第階級等作為基礎(chǔ)，由媒人作引、父母包辦來締結(jié)下門當(dāng)戶對、和諧美滿的婚姻。在這期間，男女當(dāng)事人特別是女方毫無權(quán)利，往往在毫不知情的情況下，嫁做他人婦。即使是歷史上傳為佳話的昭君出塞、文成公土嫁入吐蕃，女人也只是政治需要的一種犧牲品而已。3)門當(dāng)戶對。由封建社會早期“門當(dāng)戶對”制度演變成后來的“良賤不婚”，在歷代婚姻立法中都有明確的規(guī)定。這一觀念在現(xiàn)代社會，在文明高度發(fā)達的現(xiàn)代文明中也依然發(fā)揮著作用。195O年5月1日頒布的新中國頒布的第一部婚姻法《中華人民共和國婚姻法》。徹底廢除了幾千年的封建婚姻制度，從此人們的婚姻進入了自由戀愛。規(guī)定婚姻自由，意思是結(jié)婚的雙方在法定的結(jié)婚的問題上有充分的自主的權(quán)利，無論是誰都不能強制當(dāng)事入或牽涉當(dāng)事人。一夫一妻制，意思是一個男人和一個女人才能結(jié)為夫妻的制度，一個人不能同時有兩個或兩個以上的配偶，無論這人財產(chǎn)有多富有，地位有多高尚，已經(jīng)登記結(jié)婚了的人在與自己的配偶離婚之前和配偶死亡之前，都是不可以在結(jié)婚的，一夫多妻和一妻夫都是違法的。男女平等，婚姻法規(guī)定在有婚姻關(guān)系的家庭中，男女享受相同的待遇和義務(wù)。保護婦女兒童和老人的合法權(quán)益。二、未來婚姻的發(fā)展趨勢未來中國的婚姻發(fā)展趨勢有以下幾點。1)家庭結(jié)構(gòu)小型化――每家3至4人，婚姻的期望隨著小康生活的來臨而變化。2)晚婚晚育人數(shù)增加――傳統(tǒng)“男主外，女主內(nèi)”的觀念漸漸改變，女性的自主權(quán)越來越大。3)更科學(xué)普遍――年輕人因好奇心導(dǎo)致的輕率性體驗減少，對婚前性行為更加慎重。列4)窗擇偶棋重情輩趣輕觀經(jīng)濟項――虧擇偶扎更注小重情燈趣相碼投，語經(jīng)濟借條件逆重要降性降插低。雜男女慈青年檔更希貓望對蕉方與剩自己白同屬圓一個挨社會秋階層啊。光5)鏟求婚洲姻質(zhì)及量陵――聽多數(shù)脾家庭逼不再宏湊合自，婚埋姻調(diào)模適能瀉力的丑提高刪，將購使家摘庭生礦活更邪豐富逃、新概鮮、僚幸福堅?；樘右鲋忻信畵旄雍降仁ⅲ冶惩ケ┑p駕少，付丈夫愈與妻穿子共窯同承督擔(dān)家訪庭義漫務(wù)。業(yè)6)護理財磨向貞AA胳制過沉渡釘――呆家庭喘理財般方式束將由椒一人逆為主額向押AA濱制過習(xí)渡。跪婚前掩財產(chǎn)袍公證近，婚哀后夫餐婦雙百方在梅銀行桌開設(shè)童賬戶藝，獨掌立進堂行經(jīng)飲濟核管算。飯按婚防姻協(xié)復(fù)議，營夫妻練各自榴承擔(dān)旁自己北在家悅庭生處活中松的經(jīng)錯濟義脆務(wù)。慘7)舌婚姻娃自由顏――恰婚姻插不再既是從溪眾行煙為，菌結(jié)婚選與否剝是個姜人經(jīng)偵過深總思熟慈慮的越選擇享，單鐮身不濕婚、御“嫌丁克復(fù)家庭挪”圣等生略活方霞式可嗓能成誤為多說樣化幕選擇已的內(nèi)膛容。拳婚姻煌的逐殺步發(fā)養(yǎng)展是評社會孩不斷嫂發(fā)展巷的產(chǎn)呆物，想解放廉了現(xiàn)傭代的沸青年糕男女悠，解粘放了枝被封澤建束傭縛的茄中國無婦女是，女擇性的舒地位遞越來層越高項。臥三、韻婚介吸服務(wù)企的應(yīng)壩用前取景塞婚介穴市場嗽的生兩存和壩發(fā)展族有著鋤自身驗的基嶄礎(chǔ)，軟這個狼基礎(chǔ)性就是撞社會帳的經(jīng)猴濟基市礎(chǔ)，況經(jīng)濟蘆生活子的論水恢平，跪由于廚我國佛經(jīng)濟怨水平側(cè)的發(fā)禽展，偶人們睛物質(zhì)釀生活曠水平硬的提扶高，肉導(dǎo)致稠了人隨們對塌精神垂生活補的要埋求的菠同步礙提高搜，這必種精鼻神的咱追求運是個般性的腸解放伴，性嗽格的鼠和諧摘，優(yōu)址勢的孔互補雁，文槐化層聯(lián)次的喚一致獨等等駁。雖俗然說語信息響交流查的渠繞道日意漸增乓多，蛾但依樂然不敗能滿好足人臺們相膀互快河速交慮流的扇需求遞，特片別是矛在情籌感方有面，均普遍定要求券直接堂交流轉(zhuǎn)，但它由于綱生活綿節(jié)奏塌的回孝快，匪生活潑的壓鬼力較務(wù)大，砌時間珍的有隆限，潮因此黨自然甩需隱求一看個這理樣的勢場所翅，在傭這個抽地方乖人們眉能夠第獲得瓣大量朵的個蜻人的稅基本眠信息乞，酸從這攻些人煉中選科擇自帳己的座交友核婚戀反對象養(yǎng)，婚啦介市軍場自領(lǐng)然有摩很大赤的市垂場潛內(nèi)力，沒良好鋒的前撕景。儲市揚弦前進拍的基酸礎(chǔ)實路質(zhì)是曉誠信絕，關(guān)刻鍵是垮婚介伴服務(wù)仔能否幼提供菠真實然的客艱戶信海息，耳會與員提鼠供信灘息是晨否紗存在頭虛假羞，婚脈介應(yīng)夾該加磁強自裹身的槽建設(shè)乒，保體證每身一個什客戶須真孤實性封，打捆造誠雨信的洗婚介金市場喬。才第二站部揚婚介下師概障述卵婚介累師是迎婚介索服務(wù)腥過程興的直狼接傳薄播者掩和執(zhí)雨行者凍，在伏婚介叼服務(wù)境乃至設(shè)婚介形行業(yè)糧發(fā)展喬中起遇著關(guān)級鍵性貍的作豪用。寄它共付分為巧四個架等級皇，不坡同的韻等級拍有著案不同潮的技灣能和喉知識陡要求狗。充本節(jié)悄主要僅介紹篩婚介蝦的概讀念及紐整個梅行業(yè)蜻的發(fā)疲展歷拍史和萄現(xiàn)狀難，闡第明婚疾介服陰務(wù)的量定義淘、特額點弄和宗雀旨，猶明確旨婚介企師專同業(yè)技帆能及妄職業(yè)妙素質(zhì)肯要求傅，探區(qū)討婚潛介師拾的服奶務(wù)理巷念。碰一、池婚介虜師的仔定義何以前陶，我峰國對紀婚介擠師沒透有一死個明主確定款義，其也沒姑有一宜個正企式的障稱呼刻，統(tǒng)吳稱我“霉紅娘部”適或逐“魔老師日”擱。宵20微06剝年，兵《婚儉介師字國家提職業(yè)酸標(biāo)準唉》在丟上海軋試運僵行，軌才對耳婚介押師正鈴式定翻義，分給婚喇介師構(gòu)職業(yè)肢設(shè)立秘了四池個等順級，蝦即婚惱介師曉五級浪(揮婚介天員、洞國家林職業(yè)準資格淹五級苗)搭、婚志介師協(xié)四級因(駱助理祥婚介篩師、牙國家國職業(yè)炎資格蛾四級植)擺、婚特介師儀三級餅(耳婚介直師、懇國家亭職業(yè)蹦資格流三級痰)脅、婚兼介師寇二級春(麻高級高婚介獅師、螞國家窗職業(yè)裳資格糕二級膊)聾，胞自此旬，婚過介師億職業(yè)灘被政鉗府正裕式認狐定。饑根據(jù)涼《婚鞠介師挪國家見職業(yè)蘇標(biāo)準飼》，仙婚介永師是累指以莖《婚申姻法煙》為準原則益，遵毅循以五人為筒本的厘服務(wù)鑒理念旦，運齊用婚歡介服屬務(wù)專正業(yè)方發(fā)法，龍以幫走助征著婚人詠解決殺婚姻藥問題擋為目訂的的扛專業(yè)凈工作承者。持溝通選能力湯、觀鞠察能兆力、統(tǒng)理解糧能力鑒、判購斷能膝力、皇輔導(dǎo)榮能力踐和親陸和力積是婚霉介服譯務(wù)工蠻作者抗需要仁具備瀉的最催基本總的能衫力特征征。騙二、妹婚介殲師的巴整體嫩要求挑及職保業(yè)道攜德素搜質(zhì)念1菊.廳整體靈要求芽婚介寒師必云須是鈴綜合問性人動才。地婚介尚師不蛾僅要扇有良原好的忠文化姓修養(yǎng)討，還盈需要陶熟悉界婚介蓮服務(wù)燭的賢專業(yè)丹技能漆和相蜘關(guān)專旨業(yè)知哲識。慨比如謙：人柿際關(guān)渴系學(xué)冊、心憶理學(xué)噸、家跪庭社騎會學(xué)后、企竊業(yè)管絞理學(xué)聚和計嬸算機棗知識祝等。雕婚介眼師特文別需漁要有閉一顆拋熱愛誕婚介簽職業(yè)畢、積立極健廳康的艙心，糠要有促熱心備助人乳的內(nèi)索在聞激譜情，威要有展洞察英他人檔情態(tài)做的邏槍輯思室辨能烘力，叛要有趙處理篩糾紛恭的靈賄活機迎智，礦要有退安排取組織勁的管績理犯水平葵，要妨有對協(xié)婚姻舟愛情堵的正裁確認桐識，襯要有瀉對社菌會人霜生的迫通達種經(jīng)驗圖。只債有這遙樣，首婚介岡師才咐獻坦敘然面應(yīng)對社干會上欲形形子色色勁的征植婚人遺，給遠予他泊們正縫確的史婚戀稈指導(dǎo)德，為已他們雞提供帥合理絡(luò)有效蓬的傾婚舊介服裙務(wù)。循也只燒有這嗚樣，柱婚介扣師才呢能在法未來咳的婚驚介行相業(yè)競性爭中桑，不鴿斷取召得勝付利。盒婚介編師是白征婚猴男女棕情感框生活鴿的導(dǎo)致師，炎既要舟懂得搏適時匠地介朵入，才為征妹婚人饅加油孤鼓勁尼；又洲要馬學(xué)會慣適時公地避洪開，協(xié)讓征垂婚人哄的愛鐵情之腸花自來行發(fā)奉芽結(jié)嶄果。史婚介嗎師既摩要當(dāng)浸好助悉燃劑林，讓咽征婚均的愛周情之浴火熊亭熊燃直燒；隊還要霞做好微消防珍員，次把征菊婚人訪的愛鼻情火趨焰控樸制在埋安全鉗的范所罔內(nèi)哲，以陜免妨出現(xiàn)丈不必薪要的往意外召傷害商。豬婚介代機構(gòu)曾的服式務(wù)人病員要嚷監(jiān)督積、應(yīng)進用以練及改萬進機籃構(gòu)的稍工作為程序牲，做致到認民真記拘錄征域婚人升員的憲個人據(jù)資料木信息神，完部整存碧檔，語妥善勞保管義，科暑學(xué)管海理，詞并且炊嚴格憶保護議征婚摸人的槳個人替隱私弟(總走漏搬個人帝隱私躺是違捏法行肅為，霉會涉秘及法戶律責(zé)父任刷)資。侮新時蔽期的圓婚介檔師要川用正作確的嫂心態(tài)伸和理傭念對類待婚射介工物作。勾婚介慶機構(gòu)乒只能雅向征充婚人皺收取敲有愁限的臣費用袖，作它為服憲務(wù)酬能勞；江婚介佛師只帳能從機所服齒務(wù)的煮婚介凡機構(gòu)社獲取枯服務(wù)稀工資雅，不辟允許材婚介鬧構(gòu)和核婚介護師利究用詐降騙和里誘惑為等非呢法手手段向涂征婚稼人收隙取費傲用和辨財物系。婚神介機照構(gòu)向縱征婚眼人收獄取服筋務(wù)費瀉，必疏須出本具正孩規(guī)的掘收據(jù)喜或發(fā)預(yù)票。確婚介挪機構(gòu)右信譽符的好孤壞，袍往往槳體現(xiàn)唯在婚全介師軍工作熄是否斥稱職慶上。大有時沫，征霧婚人仗信任圍某家股婚介僚機構(gòu)炕，是戀因為餓信任圣某個丹婚介趁師的浴服務(wù)槍。因華此，頸一家夾婚介狠機構(gòu)掏的工魂作成周敗，略常常袋決定耐于其形中婚徹介師吩的素誕質(zhì)。獅2犯.泉婚介股師職尼業(yè)道堆德素好質(zhì)事任何厚行業(yè)雁都有紋其職梢業(yè)規(guī)張范，墻任何拼行業(yè)繞對其精從業(yè)凈者都新有職搜業(yè)道速德的蒜要求狀，婚呆介行買業(yè)也屢不例燈外幣。莖中國棗社會穗工作常協(xié)會繭婚介逐行業(yè)撐委員逝會一原經(jīng)成陷立，貧就確陸立了緞我國僑婚介箱行業(yè)跟的自擁律公己約和酬婚介序師的拜職業(yè)洞道德盯守則賊。鉛征婚閉人把況尋找朋能與失自己運相守怕相伴迅、幸擠福一劇生的苦伴侶純的艱深巨任瞇務(wù)托隱付給委婚介竹機構(gòu)己和婚詠介師誼，是豆對婚雙介機么構(gòu)和林婚介甩師的催最大木信任陳?；閯〗闄C封構(gòu)和瘡婚介凡師要乓對這暖個重川大信抖任高機度負懇責(zé)。輔在介壽紹、拆撮合橡的全禮過程探中，鵲婚介鍬機構(gòu)夸和婚壺介師計要做脆到知巡法守王法。話比如定，未微到法值定結(jié)爐婚年沾齡的丑人群雁不為宜其提盜供服團務(wù)，姥要協(xié)忠助保興護軍極婚，鍵機構(gòu)冶經(jīng)營筒要文霸明合詠法，見要嚴落格保嘆護征揚婚人理的信宜息，剪做到朱以人預(yù)為本趙，整仁個婚傍介全鐮過程蛾對征防婚人狐本人屠透明宋等。見在服朽務(wù)過互程中族要做瞧到認泡真負業(yè)責(zé)，廚不能頭收了鴨征婚帥人的稅服務(wù)馬費之印后，按隨便防敷衍源，只傾求在銹合同拳期內(nèi)縫完成撓承諾染的介們紹人迷數(shù)，炊不求嚇質(zhì)塊量。踏3趁.鬼婚介泊師的何從業(yè)己守則厘中國隆社會將工作掠協(xié)會屢婚介酒行業(yè)籠委員從會制娘定的閣婚介羨師的男從業(yè)孩守則慘是：覆全國隙婚姻描介紹登行業(yè)共從業(yè)阿守則普遵守戶法律躍法規(guī)蛙，堅箏持誠腰信原貴則怕熱愛股本職急工作醋，弘波揚婚墳介文?；[服從躁組織鎖安排思，做儉到盡年忠守巾則偶維護疫行業(yè)鑒信譽單，樹凱立良騎好形蟻象思杜絕期弄虛浮作假臉，把泳關(guān)資躲料審妙核套樹立屬服務(wù)鴉信念考，突按出服盜務(wù)特蒸色標(biāo)衣著奔整潔朽大方雜，同觸事關(guān)步系和竿諧魔接受礎(chǔ)客戶緣監(jiān)督盟，歡稈迎客爹戶批回評刑婚介饞師應(yīng)溝認識繁到，不服務(wù)聰工作火勤勤膏懇懇采和兢捏兢業(yè)解業(yè)，轎并不碎是保吩證每爭次介抱紹、導(dǎo)每個誕約見這都會亞成功慢。人捆與人暈之間數(shù)在性影格、生理念估各方社面均畝有差叢異，茶婚介鼠機構(gòu)趕只是軍提供錦彼此妙認識揚的交耍友平鄭婚介它服務(wù)拔也只區(qū)是穿接針引建線和霉輔助搭指導(dǎo)花，隨榨意向賠征婚忘人承奧諾結(jié)幟果，襯是不泊負責(zé)左任的士行為壓。性提醒榮征婚姓人，斗要正侍確看稿待婚古姻問鐮題，隔一輩鳴子的乎大事會不能凝急于鉗求成弓，同森時要戚合理染評估么自己逝，癢鎖綱定適瀉合自將己的紐目標(biāo)課?；檫€介師偽要合指理引痕導(dǎo)征疑婚人燦不斷欠地認燦識各毫種不咽同的并婚姻黑問題搏，以什便達低成舌美滿伴結(jié)合色。添要使克征婚嘗人認音識婚避姻中銳的失則敗在枕所難明免，鳳只要房征婚曲人正竭確對租待，藍認真把總結(jié)虧結(jié)苗和教吃訓(xùn)，尼最終洲能步滋人幸郊福的草殿堂樸。欲三、嘉婚介剃師的惰服務(wù)錫理念勝婚介懼師的懷服務(wù)巴理念榮是指斯導(dǎo)婚鈴介師毅進行允婚介納服務(wù)時的理奇論思崖想，罩只有攀具備贈良好抱服務(wù)逢理念臣的婚喝介師肝，才燃能全猾心全講意為禾征婚召人服奧務(wù)，尺提供剩富有邪成效悔的婚勝介服丈務(wù)。之正確牙的婚洋介服楚務(wù)理賀念來鈔自正梳確的鈔心靈袋引導(dǎo)從。作擴為一想名專謙業(yè)的岔婚介寇師，渡必須棵樹立脫如下礎(chǔ)婚支祥介服抽務(wù)理覽念：友1害.爪確信某婚介褲服務(wù)歸對征到婚人徹有貢害獻掏化妝道品的詢生產(chǎn)援者相吩信，播他們跑的工允作能循帶給奔人們?nèi)烂利惷傻南Ｃ巴?，前從而菊建立膝起全坡球性殊的化刊妝品自企業(yè)簡。確伐信國捆家未灘來的質(zhì)命運懇掌握靠在自擠己手李中的上教師酷，教埋書育勿人時稼，能筋感覺特到其躍眼神腫中那察股神燭圣的呈帶著卷信念寬的目藥光。貴各行扯各業(yè)限的優(yōu)侵秀人顏員有且一個考共同員的特尸點：燈那就爬是堅俘信自撓己從芝事的伏職業(yè)許利國柴利民片利己磚，所咽以才蛙會忘哄我地平工作溜。濱作為呢一門停新興扁行業(yè)拐的工研作人肅員，扎婚介袋師要擦確信雜自己扛能夠技為征住婚人俯的生歷活帶背來幸冒福，獸為社咬會作峰出有詳意義廣的貢益獻。旬如果燈沒有損這種挽信念宇，對鐘待婚沒介服榨務(wù)工添作就孔會敷頃衍了校事，舊也就將沒有俘足錦夠的都信心滋和責(zé)逮任感憲，因姿而無屬法成對為一茂名優(yōu)擋秀的奪婚介襯師。鮮2劑.聚關(guān)心預(yù)征婚鏟人脈婚介聰師需紋要真灶心誠述意地牌關(guān)心遣征婚播人。爪關(guān)心正是贏瓶得征圈婚人椅信賴價的法乎寶，兆征婚為人的酬信賴集猶如廟冬天劇里的順暖流證，夏頂日中若的清掌風(fēng)，采能消藥除婚靈介師揮與征這婚人敘之間密的隔叮閡。津獲得業(yè)征婚童人的鎖信賴腿是婚跡介服澇務(wù)過穩(wěn)程中頌最難概得可出貴的舌，有偽了它堤，征陸婚人混不再射對婚絮介師兄有戒膝備的勿心理乏；有支了它邁，征儀婚人桿能夠杯坦誠炮地向愚婚介屑師訴疑說自屠己的碑心愿撐。芹有些籠婚介害師常桂?？嗤坑诿婧φ髁踊槿怂眩我蚴强ㄕ也荒岬胶腺J適的暴談話嘴話題愛，而必羨慕慧那些疤能和已征婚日人愉搬快暢爬談的易同事急。家劣庭生薦活、瞞婚戀悟生活看的各悠個方與面、先每一簽個細晌節(jié)，旋都可熄以成鄙為或夠延伸研出一本個話屋題。師婚介卻師可蔥以從葛中發(fā)暮現(xiàn)問懲題，龜進行用正確揪輔導(dǎo)腎。婚袋介師企對征談婚人有的關(guān)膛心，涉不能濁只紙停留對在射“菠我真摔的想竿關(guān)心搬您像”治的想斯法上曠，而銜是要嗓付諸譯行動還。即燈知道晨征婚繁人想奇什么勺，知從道征南婚女素人的恐喜怒齒哀樂炎，知址道什蓄么樣仇的婚譯介服依務(wù)是避征婚悅?cè)俗羁苄枰坏?，雪也就亂是說釘，不臣管婚起介業(yè)裂務(wù)是脾否能季做成肢，婚嫂介師擠都想多和征盞婚人耽成為壇好朋遵友。漂【例躺】陳獄女士帳是某寺國家秘行政英機關(guān)撐的領(lǐng)于導(dǎo)干珍部，逃由于要家庭類的影圈響，社待人育比較騎刻薄吸，但丹她實凱屬刀緞子嘴剝、豆軟腐心奴，待五人真澤誠、養(yǎng)善良上。平語時在茶單位甚，因看為她久是領(lǐng)少導(dǎo)，披為照傷顧她獅的面期子，麻同事脾遇事昌都讓沒著她蝴。但拉沒有恐人幫拴忙給呢她介帝紹對猜象。歇陳女奏士加蝕入某凡婚介清機構(gòu)鄰，成役為會掃員，夫參加區(qū)了兩塌次約封見都職沒有束成功囑。負繩責(zé)她只的婚塞介師催劉老李師，藝沒有島放棄陣陳女容士，予而是寫憑著幼對她熄的了顯解，匠總帶火她參役加一篇些有夢關(guān)場落合的泥活動壇，兩損個人蔽的感顆情也絡(luò)隨著汗相處棉的增顛多越廟來越籌好。厚劉老河師從韻多個跌角度圈引導(dǎo)順陳女爹士如炭何與刷人打浴交道粥，受欲劉老桃?guī)煹臓C熏陶軍，陳痛女士駁處事鋤方面于大有吩改變拘。在則后來站的約塌見中驕，由噴于陳卷女士餅自身悠的努挪力，貌加上仍劉老肥師的粉幫忙琴，終紗于找斑到了棵自己蜜的如斗意郎將君。汽后來粥，陳錄女士皂一提煮起相和親的規(guī)事，珍總是這稱贊槳劉老銀師的弓耐心棵和熱灑情。苦3壁.擊積極姿熱忱減地服更務(wù)爛積極狼熱忱秩地提減供婚膚介服晌務(wù)，擱應(yīng)該宏成為碧婚介陷師的慮職業(yè)繭本能么。婚避介師既如果膽沒有笑積極賴與熱尼忱的門婚介桃服務(wù)摟理念覆，猶項如藝泛術(shù)家鏡沒有砍靈感襯，發(fā)聰電機嚼沒有盤動力殲積極濟與熱窩忱是或一種膽狀態(tài)鏟，它要會傳幣播給仍征婚恐人，移帶給捉他們節(jié)樂觀葡的情史緒。問4臉.拆尊重處征婚鄭人郊婚介磁師必拿須時閥時處槍處尊足重征牙婚人鐮。婚甚介師簡尊重泳征婚沃人的婦最基洗本做謎法是扔，任莖何時仗候?qū)ν家⒄\實察，絕食不欺鮮騙，滔不虛究情假片意、更敷衍皇了事縣。征呼婚人猴越是姻挑剔唇，婚想介師羞越是涌要虛失盡最勿大的減努力灑尋求文改善渾。水婚介燙師尊已重耕征婚轟人，去體現(xiàn)清在婚亡介師素要不亭斷充汽實自女己的鉗婚介鍋知識夢和專故業(yè)技剃能，劑為征擱婚人丘提供繁專業(yè)罵的婚割介服炮務(wù)；偏體現(xiàn)豎在婚旺介師油要站荷在征排婚人騎的立訊場，凡為征卵婚人博設(shè)身常處地穗考慮豎；體吹介師嘉不能演為吐了自陸己的容利益民，而滾給征馬婚人籠帶來競?cè)魏纬ɡ_俘和麻斃煩；能體現(xiàn)喊在婚肅介師銷讓征呼婚大花一日分錢監(jiān)，都凝能獲捷得多休一分雹的價交值。銅婚介絞師的巡服務(wù)張理念富是婚挑介師問在婚急介服乓務(wù)實執(zhí)踐中弟日積讀月累盞形成對的，園是依番據(jù)無鐮數(shù)婚被介服箱務(wù)川逐步洗證實慢的搏寶貴成思想緣。這傳個思番想經(jīng)釋過實惡踐檢產(chǎn)驗的既次數(shù)呢越多更，婚擾介師焦的服溫務(wù)理頑念就逼越堅吃定愛有些癥初入睛行的怠婚介鳥師，安接受府一段買時間籍的婚碼介業(yè)覺務(wù)培釣訓(xùn)，火往往座興致策勃勃腦、躍稈躍欲微試。桌工作久不久醒，遇威到了胞困難咐，就季感到活沮喪牙，原測來的脂熱情味蕩然擱無存崖。這供些人費在婚糾介服喬務(wù)培缺訓(xùn)課哀程后退，往牢往會芹有不完錯的敲表現(xiàn)誦，對現(xiàn)婚介質(zhì)服務(wù)離的基扔本元知識降和?？I(yè)技載巧也閱有相虛當(dāng)程配度的漸領(lǐng)悟掌是，咽但是龍，烘他們響經(jīng)不徒起挫秋折，鮮缺乏腿耐心搞、缺淹乏信械念，眼只能溉被淘尺汰，墊令人柿惋惜呈。誦婚介罩服務(wù)飛的基早本知修識和盞專業(yè)屯技巧渾能讓斧婚介座師在眾一些背婚介那服務(wù)剝個案孫中提虜高效侍能與嶺效率垂，但綿是唯抱有婚宮介吊師的初正確醬服務(wù)沸理念項，才竿能讓齊婚介簡師在首長期陸的婚株介服忠務(wù)生撤涯中曉，有勢信心濕、煩有他能力案面對捧各種竭困難濕，面督對種鑰種挑等戰(zhàn)，貫在婚竄介服列務(wù)實陜踐中暢領(lǐng)悟參人生傘的意萬義和倆價值雖。卓棗越和膨一流同的害婚介梢?guī)煈{折借的抹不只省是婚仁介知踢識和巾技巧它，而午是一拜股精喊神和售對服遇務(wù)理腐念的苦堅持氣。風(fēng)【例桂】小順陳姑溫娘一舌直熱更衷于飛“螞紅娘桑”翁事業(yè)打，大蔥學(xué)畢確業(yè)后叢，沒誦找其攜他工音作就魔徑直榮奔嚴向婚必介機諒構(gòu)，賺當(dāng)上覽了小文紅娘磚。就典職后沾，單律位對辱她進灑行了譯短期區(qū)的專阿業(yè)知眉識和額技能且培訓(xùn)晶，由斃于吵天資懸聰穎收，小得陳很暫快就杠熟悉巧了專盛業(yè)要友求。直小陳要上崗蝕碰到慢的第恰一個呈征婚例人是蚊位優(yōu)除柔寡熱斷的胳先生懼。這咳位先斜生每桑說一放句話話，都訴要想強一下鉤，還圾喜歡鑼反問現(xiàn)小陳內(nèi)，問滴小陳蹦的意省見，咽自己龜始終趴沒有兇一掉個明拒確裕的協(xié)態(tài)度充。兩糟個人橫的談轎話持暖續(xù)了輝將近娘半個瑞小時享，最焰后這派位先旱生找沖借口驗離開翻。小希陳雖畝然惜很有摘熱情睛，而砌且具剖備了待應(yīng)有腰的專存業(yè)知圣識，向但她狀沒有炕工作薯經(jīng)驗歪，沒燦學(xué)會悉怎么濫應(yīng)對昆特殊飾類型接的人哲以，轎無法券有效爆地把奮握時蝶機，恨取得善征婚耳人的樣信任粉。賺第三沿部堅婚介扯服務(wù)甘禮儀川中華艘民院族是套擁有價五千卵年文絨明歷盈史的挎“宣禮儀魚之邦徒”騎，陳“堪講文晝明，屆用禮臭儀漠”慮活動辱是弘拒揚民尸文長化、倘展示事民族薄精神孝的重驅(qū)要途鞏徑。脅社會扎在摘進步灘，經(jīng)材濟串在彎發(fā)展查，建生活扭更加島多樣慮化，最但禮胃儀始付終六作為碑一條騎延綿門不斷勵的國剝脈延穩(wěn)續(xù)著踢。葬敦煌她古藏魯文文提獻《良禮儀冬問答群寫卷怕》闡狡述為廁人之伏道時銀日：暢“們弟問嗽：何質(zhì)為做潑人之絞道淚？歐何歲白做人匠之道齊？概兄云著：做診人之假道為嶺公證葉、孝咱敬、速和藹柔、溫帖順、鞋憐憫錘、不屋怒、鵲報恩旦、知臥恥、字謹慎兩、餃勤奮薯。雖俯不聰跨慧機叫智，糊如有樣這些叼，一纖切人欠皆能骨中意支，親交屬亦票安泰害。非驚做人掉之道絮是偏槳袒沉、暴貞戾、魄輕浮哈、無艘恥、日忘恩跑、無垃同情桑心、巾易怒真、驕歪傲、勿懶惰駝。身叛上若裂有這暑些毛膀病，誘一切渾人裹皆不凡會中須意。柳中國袍人講劈究禮里儀的刻歷史燒源遠原流長雅，即愛使社品會再祥進步葛，經(jīng)植濟再遙發(fā)展屆，生游活再赴多樣夕，禮府儀始剝終都賴作為停一條擴延綿匪不斷煌的國背脈在牌延續(xù)情著。薪服務(wù)昨禮儀被是服呈務(wù)人住員在查工作桌場合涂使用去的禮會儀規(guī)傳范和瞧工作捆藝術(shù)廁。它市無處將不在規(guī)，無弓時不臂有通，是濱整個吊服務(wù)抹行業(yè)接賴以劫生存她的基針礎(chǔ)。謠在整讀個婚演介服煉務(wù)中賣，它明仍然衡占有仁舉足需輕重寸的地射位。型婚介色服務(wù)窗隸屬叉于服繳務(wù)行漂業(yè)，晶對婚郵介師凡的服督務(wù)素呢養(yǎng)和汗服務(wù)委意識爐有著檢更高奧和更鋼特殊妨的要挺求。通除了補專業(yè)棗知識崗，婚英介師殿還需泰要有限較高花的個禽人修奴養(yǎng)和裙多方詠面的葉綜合蟻素質(zhì)砍。飲本節(jié)浪主要齊介紹精禮儀街的概棋念、改分類紡和意傲義，渡服務(wù)吹禮儀錄的概團念、矛守則況和在炒婚介哄工作涂中的墻大作孫用。露一、新禮儀必的概隊念優(yōu)古人喝云：梯“發(fā)禮出叢于俗汁，俗巨化為衛(wèi)禮。歡”泊禮著，奮就是嶺禮貌竄、禮涌節(jié)和接秩序雀；儀遲，就信是儀浴態(tài)、已儀容禾儀表征。禮濾儀就州是指寒人們倉在社絲會交之往活撕動中戚應(yīng)共斗同遵叛守的旗行為聰規(guī)范估和準耽則宣。叼儀表湖端莊殖，舉替止處大方譽是基占本的看要求舅。它獲主要鉤表現(xiàn)線在以換下幾立方面顛：苗禮貌頁――惜社會久居民叛為了冰維持附正常兇的生洞活秩季序而定共同臟遵循炊的最歌起碼啞的道囑德。液禮節(jié)縮――失社交嚼中迎獸送往快來表青示致產(chǎn)意、捎問候訓(xùn)、?；雾灥扔|慣用愉的形棵式。攏儀式驅(qū)――泛一肝定場左合舉慈行的檔具有衣專門心程序膜、規(guī)恐范化買的活本動。綱儀容搜――糧指人谷們的諷容貌鍵和面駱部裝什扮。冶儀表話――傻指人奴們的哨服飾良、姿朋態(tài)、烏風(fēng)度好、舉賠止等系。旨服務(wù)農(nóng)中所豬講的既熱情油接待宿，是邁指為釘客人蛙做好紐引路射、開越關(guān)門毀、引情見、題讓座菜、上申茶、撤掛衣餐帽送楊書報尿等工速作。賤禮儀挽是律號己、暢敬人舌的一緣種行佛為規(guī)愧范，濟是表滔現(xiàn)對材他人掏尊重奧和理塑解的肌過程恭和手瀉段。穩(wěn)乘車拍讓我座是睬禮儀娃，遵纏守羅排隊義秩序圖是禮朱儀，附愛護慕公共價財產(chǎn)屢是禮旦儀，協(xié)致意毫問候洋、穿拿著整卸齊也抓是禮弟儀亡對于歲婚介吧行業(yè)先而言型，熱眨情接自待是茅禮儀麗，電目話中驅(qū)的適煮中言桂辭和立語態(tài)趨是禮去儀，夫約見歡時儀捎表堂哲寶是垮禮儀榆，服學(xué)務(wù)認代真周著到是述禮儀眼……緩。禮朱儀，百不僅吧是個鼠人素充質(zhì)、胖教養(yǎng)屆的體無現(xiàn)，賽也是換贏得遼征人竭信任逗的關(guān)銷鍵因也素之偷一。與它是瑞個人并道德棉和社糖會公毀德的談體現(xiàn)遣，是依行業(yè)放進步暑的標(biāo)幫志。族二、天禮儀準的分杯類府禮儀汗無處遺不興有、靈無時傾不在濃、無功人不英需，這存在燙的范技圍極際其廣什泛，卡暫時航還沒縮有一隔種分掙類可摔以囊疲括全藥部禮璃儀。鋒目前忠，普菜遍運意用兩往種分曉類方炸法：永二類歲五分遵支法由和三斯分類飽法特。侍1老.洽二類瑞五分策支法姑二類圣五分坑支法撫包括必行業(yè)議禮儀宜和交當(dāng)往禮剝儀兩筍大類萌，分捉有政鴿務(wù)禮撇儀、書商務(wù)然禮儀巴、服斜務(wù)禮川儀社肌交禮飽儀、凍涉外窗禮儀濁五分陣支。善禮儀香是門敢綜合落性的廊學(xué)科抹，各戴個分敞支禮爭儀的講內(nèi)容肅都相疏互交扣融，危所謂墾的幾最大分伏支只稈是相欄對而旗言。仇其中令五分止支可賓以按零照以筋下范店圍劃圾分：應(yīng)政務(wù)固禮儀豐：國書家公挪務(wù)人恨員在徒執(zhí)行堪國家斥公務(wù)傾時應(yīng)炒遵守多的禮災(zāi)儀。廢商務(wù)細禮儀零：是糊企業(yè)紫商務(wù)底往來攜及相訪關(guān)的欺商務(wù)岔人際緩交往彩中，紛在禮霜儀形停式和貪言行或中必席須遵刊的行雪為規(guī)良范和墳準則巷。謊服務(wù)郊禮儀監(jiān)：根合據(jù)工音作崗多位和陵行業(yè)吃特點敢的要好求，因服務(wù)害人員栽應(yīng)遵輝循的欣行為挨規(guī)范籍和準泛則。予社交箏禮儀誘：人兵們在賤社會雀交往小活動番中應(yīng)習(xí)具有沸的相狐互表芳示尊襪重、烈敬意壟、親絮善和便友好縣的行腿歲規(guī)仔范與宇慣用埋形式涌。討涉外導(dǎo)禮儀違：涉幕外活壇動中找的一享整套跑儀式控、標(biāo)劇準、晌程序致、行輛為規(guī)額范與尼準則惰。碑二類障五分陪支法足是以濾禮儀宮目的嗽為出燃發(fā)點肯進行獨的分遍類，麥對于劃不同奶的目牽標(biāo)對彎象并腎沒有涂做竟細販分。薄所以響，又正有人護提出縮了三錘分類林法。伐2如.亦三分溫類法夾即形味象禮顫儀、逐工作哭禮儀貨和交豈往禮致儀三剩大類租。蹤（1恐）攏形象褲禮儀瓣。因?qū)⒛挲g串、性唉別、綠職業(yè)稼和所霧處環(huán)瞇境不粘同，重各人渾形象池禮儀成的要笑求會伐有說不同副，但澡對環(huán)敞境形并象的址要求藍則有斬較多刮的共上同性我?？偨芋w來坑說，傳形象困禮儀嫩有較德多的罷共性槐（2湖）扛工作鄭禮儀牲。涉鴿及各些行各繭業(yè)，勝有共揮性的姑東西襯，但三更多著的是灣個性父。不謹同行京業(yè)的易不治同特致點、窯行為稍規(guī)范尊也有雜所不耽同，衣個性掏多于度共性魔。和（3塵）交祝往禮報儀。腰由于膨“唯十里插不同生風(fēng)，藥百里莖不同巧俗矩”勉。不帆同地濾域、裕不同禿民族堵、不紅同國聾度的刮差別喚，交柄往中必的習(xí)霞俗要推求有啦著較尸大的絨差別春。在冒這個車范疇爽中，云個性壩多于礙共性佳。辯只有畢把握僻這戒些特蝕征，巧才有熟助于煉在禮鉗儀規(guī)肉范中榴應(yīng)用輛共性托、適扣應(yīng)個韻性，碼得心音應(yīng)手琴地運停用禮炒儀，撓達到阿交往詠預(yù)期弓的目馳的。取婚介江行業(yè)等應(yīng)遵嗓循婚羽介服爭務(wù)行劍業(yè)的粉工作虛禮儀盯，讓來人們提認識座到這點是一亞項專浮業(yè)的湖服務(wù)象。同形時，執(zhí)要把害握好鞠個人樹的形孟象禮孔儀，悉獲得伏別人懂的尊抵重與抗信賴勻。由嚼于婚搖介服北務(wù)涉荷及的梳對象閑復(fù)雜饞，婚掌介師甘要根膝據(jù)不茅同征封婚人銜的情懂況以漁及不始同需貸求，券運用醋不同坦的交興往禮秋儀，霸以達威到服璃務(wù)周鋸到、樂輔導(dǎo)眼到壤位的里目的嘗。列三、倆禮儀劣的意貧義倆社會預(yù)主義烏精神項文明辰建設(shè)淹是以晉市民拿的公賓德意伙識、蛛公益捆意識革和社糠會責(zé)琴任感撿為主寄要目期標(biāo)。領(lǐng)禮儀厲禮節(jié)丟是社伴會公薄德的蠅重要其組成玻部分潤，也姐是培證養(yǎng)市腫民社談會責(zé)遺任感睜和公腸益意尊識的書有效與途徑劍。個糖人道暖德觀恩念和何文明映素養(yǎng)回的培槐養(yǎng)，放首先踐從最贏基本裹的禮逃儀禮產(chǎn)節(jié)開果始。潮當(dāng)個醋人意莫識到坡在公率共場戶合舊撕己的搶言行倚必須關(guān)要合簡乎社灰會禮玩儀的請規(guī)范薄時，困其道磨德感梅和榮號譽感腐也在再逐步梢形成木，而痕這種夏道德崖感和凝榮譽迎感的流形成刪將始租終伴次隨其閥一生避。如厘果人預(yù)人都庭能自毯覺遵蛋守社四會秩項序，民講究捕文明翁禮貌翻，邵打么，蒸生活裕將少陪些爭榮吵，你多些客和睦接，社匙會將述變得駛更加胸美好處。企四、吵服務(wù)納禮儀循對于竄服務(wù)譯人員參來說窯，如紀何做吃好服潔務(wù)工寧作，壇不僅亦需要慢職業(yè)古技能呢，更茄需要俊懂得拒服務(wù)晴禮儀掏規(guī)祥熱情鴿周到劍的服蠢務(wù)態(tài)協(xié)度睛整齊遙、規(guī)奸范的截衣著隔裝扮脾敏銳屬的觀越察能初力俊良好禾的口浸語表伯達能羅力和蝴適當(dāng)代的談盈吐風(fēng)體面帝、規(guī)帶范的鞠言行蓄舉止征靈活倦處理培事務(wù)互的能斃力現(xiàn)無數(shù)喇成功蟲人士卵的經(jīng)親驗表夾明，頌一個毫人的關(guān)成功牛只有撲15最％是孕依靠唇專業(yè)晚技術(shù)伸，而拴85鍵％卻扔要依次靠人華際交肅往、浸有效扁對話世、富齊有愛傘心等糾優(yōu)秀鑰的品浪質(zhì)。民五、榨服務(wù)吹禮儀紅的概舟念集1微.撇服務(wù)腫禮儀晚的概昌念視服務(wù)歐禮儀陳是服鋤務(wù)人聰員在終工作串崗位殿上通纖過言纖談、露舉止灘、行直為等膛，對集客戶鏡表示爆尊重穴和友幕好的刻行為量規(guī)范悟，常比存工缸作場謎合使是用，臥服務(wù)姻禮儀腹的使榨用，與使得碼無形低的服口務(wù)有閃形化輝、規(guī)拘范化穩(wěn)、系更統(tǒng)化唉。液有形暑、規(guī)河范、獎系統(tǒng)逆地使殲用服培務(wù)禮燈儀，聰不僅聞可以嫁樹立妨服務(wù)鞠人員鏟和企喝業(yè)的碼良好固形象陷，而達且可器以塑頃造受膀客戶權(quán)歡迎漸的服衫務(wù)規(guī)乎范和帳服務(wù)果技巧抓，讓晃服務(wù)疲人員挽在和梅客戶驢交往員中贏縱得理蕩解和矮信任希。鴉【例含】未20緩世紀運40引年代貪的臺冶灣，鍛電話陣還不償普及休，買堡米要室到街泥上的夫米店愧去買模。這凡對顧裙客來愚說，悉真是薯很不寄方便匆，很頸多時齊候是出到了衛(wèi)煮飯膠的時忍候，吵才發(fā)肝現(xiàn)沒處米了零(額當(dāng)時萌的米繭店是暴要等咱顧客演上門凡才做研生意遼)蔽。在盲了解巨米市害的情棵況后綁，一煉家小紛米店察的王騾老板概想出析了一還套禍“遲服務(wù)向到家恨”抵的經(jīng)窮營手脹法。紗當(dāng)有餓顧客盈來買絮米時媽，他那會提獲議：知“芹你買飄的米廈，我族幫你勸送到運家里勝。廢”舞因為償當(dāng)時經(jīng)來買綱米的飛通常笑都是錘婦女裝和老趟人，節(jié)顧客自當(dāng)然免欣然儲接受閉。王紹老板腳將米滲送到閣顧客頂家，居并把遇米倒影進顧往客的孝米缸雷中，祝細心籮記下禽顧客插家里稍米缸河的容炒量。廳接著扛，王頃老板嘴又了欠解了片顧客撇家里膠有幾戶個人尚，幾賠個小莫孩，怖一天甚的用聚米量先大概期有多壘少。墾然后皆，王積老板派根據(jù)度收集角的顧萍客吃炭米信肯息，貌計算噸出顧漂客產(chǎn)家里懼米的遞用量恐，知售道每毫次需析要送違多少燦米，訴并在鞭顧客竭的米踩吃完青之前芳，就左將米常送到均。不星久，旨王續(xù)老板櫻就積繪累了認許辯多固婆定的摸顧客掀，加并上顧林客相構(gòu)互傳濱播，班王老門板服冤務(wù)周互到的酒美名臺漸漸調(diào)一傳周十坡傳百洲，生勉意很記快就美興旺逐起來冶，而委且越踏做越跪大。奧多年職后，尊王老稅板變櫻成了緩今天植臺灣張家喻營戶周曉的托人物請。升可見削，服印務(wù)工列作中商，洞至悉并份滿足改客戶肚的需品求，屑細致宮周到煤的服大務(wù)態(tài)萍度至陷關(guān)重搭要。遼2序.披基本絨的服誰務(wù)禮積儀艇（1忙）劇儀容亞禮儀年。儀穩(wěn)容指匹的是思人的封相貌顯和面為容，您特別忠要注慧意頭鋤部、許肢體廉等暴伙露在絡(luò)外峽的部劃分。唱對服府務(wù)人麗員來創(chuàng)說，根服務(wù)沒儀容吐的要忙求主戶要集勇中在搖發(fā)型誤、面允部和旋肢體品修飾賽等方截面。拔例如眾：不禮留奇兵異發(fā)雀型、掘不濃男妝艷屋抹、扣女士臉穿裙康時要野穿長永絲襪炸等。厚（2皂）霞儀表梳禮儀肅。儀著表指粒的是心人的疏外表膏，包貝括人已的穿洲著、臺舉止刺、風(fēng)處度等桌。服萬務(wù)人盒員駕服斷務(wù)著槐裝主爐要有際制服魂、套謠裙、勁工裝蓬、帽夢子、剖領(lǐng)花瘦、工貫牌、反鞋襪啄等。妻年輕朵人應(yīng)濱穿著蛋鮮艷賤、得跳體、沃活棟潑，卡體現(xiàn)冰出年篇輕人張朝氣鑒蓬勃曠的青漢春之由美。擠中年杯人應(yīng)饑穿著北莊重星、雅鵝致、幫整潔像，體胡現(xiàn)出嫌成熟珠穩(wěn)重區(qū)。暖蝕色調(diào)蜻給人記以溫魔和、拔華貴油的感呢覺；掙冷色充調(diào)使僅人感事覺到猾涼爽敘、恬赤靜、陶安寧富、友軍好；妖中驚和色睬給人傻以平戒和、艷穩(wěn)重斤、可駝靠的帖感覺發(fā)，是略最常倚見的史工作喂服裝裝用色輔。服敞務(wù)人陶員的慚儀表女要與丟年鉆齡、臭體形幼、氣蹦質(zhì)、牢行業(yè)凡和所爬在的派場合持相吻辱合，跡表現(xiàn)火出和薄諧，禿給入痕以美余感。桂（3?。└膬x態(tài)撲禮儀知。儀拳態(tài)指算的是扶人的能各種圾姿態(tài)還，如愈站姿南、坐疏姿、綁行姿吳、表舉情以精及各決種肢襲本動丘作。會儀態(tài)打在人括的日隸常生黨活中循，無首所不屯在，鄰時刻塞體現(xiàn)藍著一燕個人囑的素棉質(zhì)與纖修養(yǎng)紫。但變是，佩一個全人的啦儀態(tài)百舉止倡，不罵是做申幾個豆膚淺社的動份作就窩可以專的，厚它是賓發(fā)自鳳于一癢個人叢內(nèi)在垂的素跨質(zhì)和乎涵養(yǎng)要。過清于做等作的逢肢體廁動作初，會罷令人抽反感場甚至驚鬧乞出笑育話。返對于寸服務(wù)慮人員杏服務(wù)駝儀態(tài)問的要染求，察不但渾要有鋸“刺站如餓松，件坐如佩鐘泰”胖的姿劉勢，匆更要唱有發(fā)賞自內(nèi)啊心的丑微笑劑、和融善和育友好邁，只表有與竹顧客隸進行倚真實式的情脊感和噴真摯虧的交放流，歷才能創(chuàng)體現(xiàn)克服務(wù)糞人員賭的高傷雅素雖質(zhì)和肉高深勤涵養(yǎng)籠，才拒能把裁服務(wù)寬做得帶更細太微漂周到呆，讓服顧客賠產(chǎn)生鄭賓至襪如歸比的感超覺。尋六、彈服務(wù)設(shè)禮儀維的守匠則救1臥.奉尊重覆顧客灘（1姻）難服務(wù)籌禮儀擾的內(nèi)拿涵是榮尊重野他人被，理窄解他緣人。平服務(wù)國過程掠中很穴多矛倒盾沖牢突都畫是由洗于彼目比不漁尊重觀造成怪的。禿客人拆招呼寨服務(wù)知人員周時言塵語粗陳魯，彎導(dǎo)致捷服務(wù)潤人員稈不滿右；服刃務(wù)人與員嫌液棄客織人刻挑靈剔，盆致使伯發(fā)生嚷沖甘突等們。服碰務(wù)人夫員學(xué)段習(xí)和查運用牽服務(wù)向禮儀崇，首創(chuàng)先，晃要學(xué)鏡會尊捐重客域人，腦從客閱人的廳角度寇看待找和處僚理問害題；磁其次似，要扭寬以距待人晌，多卡給別隨人機敘會。曠客人吹一次壟、兩劉次不穗禮貌熔，可霉能桃是由飼于受貞心情昆或其杜他事爭情影暈響，艇只要烈服務(wù)辜人員倡保持叮良好盾的服漫務(wù)水羞準，退不與搏客人項計較霜，多小數(shù)介客人茶還是宗通情癥達理筑的。殼【例熄】張就先生億最近指生意敞極為妥不順響，心稱情十受分煩懸躁。編恰好洗簽約獨的婚桑介機旱構(gòu)通統(tǒng)知其公前來妙約匪見，耳張先酒生犁雖沒辦心情脫，還俯是勉鉛強答衰應(yīng)下休來。烏當(dāng)晚沃，張些先義生蓬準時陜赴約雀。不賢巧，軟女方原因為規(guī)堵喚車房要遲易到一應(yīng)些時酷間，資打電墾話通肥知了技負責(zé)畫安排盈的婚深介師暖?；榫壗閹熃S即燒通知疼張先產(chǎn)生耐昂心地牛等待永。睛過源了近薄20案分鐘徒，始怎終沒田見女源方出躲現(xiàn)。惡張先寺生再暑也壓齊抑不視住不穗滿情遲緒，尚沖著堅為其叨安排悟約見悠婚介盆師小尺田吼元了起蔬來：默“很你們翠給我拉安排夏的什端么人覽？脹知道段這個夫鐘點淺愛堵悔車，餓就不優(yōu)能早脖出來弄一寫會償兒廢！荷別救人的緩時間昆不值鋪錢是嘴不是克？對”童小田弦先是圓一愣廉：女附方已膠經(jīng)打訴電話椅通知搶堵車憂可能小晚到鐵，張辨電生輔為什選么如歷此大握發(fā)雷賞霆。飯但是株小田昌馬上蔽轉(zhuǎn)變田了想勢法，鄭體諒帖張先涂生難郵免心婚急如盤焚和杏情緒蘋波力防。于慕是，創(chuàng)小田嗓為張養(yǎng)先生喇沖了陰一杯瘦咖啡抓，遞將過手涼邊的憂雜志練，并扛和張績先生求熱情縮地聊鈴了起且來。手起妖初，駕張先巨生還蠢有些陸排斥臣小田萌，話盾里話艷外仍餃有不即滿意蓬的言莫辭。玻但小脫田始粘終帶旗著笑幫臉。脊最終搏張道先生晉冷靜亡下來朋，和摘小田肢一邊故聊天仔，一礙邊等孝著女騎方。丑女方檔到來等后給提予了管誠摯流的道寫歉，青與張價電生煙熱情匹地交餅談起桿來。殼（2滔）棒熱情村待客軍。服縫務(wù)人焦員在隙服務(wù)熄的時圓候，餡不能主怠慢巴、輕引視和哥挑剔椒客人猛，應(yīng)擴當(dāng)積始極、葬主動村地接償近客爭人，箏做到知熱情通、周毒到，譽想客粉人之偽所想幸，急慕客人藝之所奶急，惠從心語理上及淡化內(nèi)彼此宋之野間的珠戒備鵲、抵摘觸和魄對立蔥的情挽緒，問將各敘人當(dāng)樹成自帝己的溉朋友士。糟（3屯）疊重視引客人挪。服吉務(wù)人感員對亮待客段人要迎有誠少心，而讓客炭人明炸顯感另覺到跑自己花是被售尊重羊的，蜘是被方重視象的。踩沒有芬哪一附個受全到重凍視的廈人會般妄行那。雙寄方的僻和諧違可以食促進扔彼此架的溝跨通，陵形成通良好驅(qū)的交截際氛笨圍。種（4壤）跟贊美搬客人虧。從蘋心理螞學(xué)的壽角度咸看，煤每個訂人都恐喜歡炭聽贊碌美之定詞，互獲得泉他人率的贊穩(wěn)美，押就是郵對自償己最偉大的顆鼓舞必和激票勵。虹服務(wù)膀人員滅應(yīng)該天學(xué)會恰捕捉豎客人占的優(yōu)掙點，題并發(fā)掃自內(nèi)穗心地賓加以重贊美熊，使姥客人僚情緒專處于腦興奮巨狀態(tài)坊，從清而實摸現(xiàn)完趁美的騰對話眉。巷2繪.尊角色敵定位朋（1增）糊服務(wù)智人員蟲應(yīng)充蘋當(dāng)客濤人的沾參謀溝?？皖w人對梅產(chǎn)品圍或者奉服務(wù)圍通常類沒有喬服務(wù)屆人員趟本身砍清楚挎，服種務(wù)人恥員要壩做的薄就是沒盡心敗盡責(zé)卸地把衰產(chǎn)品報或服件務(wù)向反客人崗解釋桶清楚同。要薦做到碌對客絡(luò)人各資種各學(xué)樣的儉問題稿能夠嘆不厭略其煩影地一件一解逮答，女徹底楊消除堵客人附的疑映慮，議從而加實現(xiàn)爪讓客側(cè)人最慌滿意傅的目炸的。充（2膽）葛服務(wù)家人員俗應(yīng)視咽客人北為必“鍵上帝喚”瓜。沒役有了軍客人希，服丈務(wù)人蟻員就孝無業(yè)乓可從擦。服傍務(wù)人睬員必執(zhí)頦想盈客人草之所渣想，級急客棗人之法所急扮，用背熱情岡的服姿務(wù)和逐誠實過的態(tài)粘度贏忙取客鴉人的消滿意漁和信父任。旦這是武應(yīng)該示的，蓄也是轟必須芬的。趙（3催）室服務(wù)獻人員攜要結(jié)丈合行犁業(yè)特察點，勿對禮陵儀進旬行設(shè)睜計。蒙比如抬：餐記廳服校務(wù)人細員的姑著裝招與銀滴行服哄務(wù)人羊員的辮著紹裝有哥本質(zhì)以區(qū)別伶，而趙餐廳察基層陸服務(wù)數(shù)人員京和經(jīng)闖理級錢的管駱理人礎(chǔ)員的絹著裝社又有過著不篩同之休處。陽3睛.千服務(wù)家意識西（1蘇）南服務(wù)饅意識筐是滿粒足客主人潛觸在需領(lǐng)求的紀服務(wù)秀能力臉。能露否及釘時、殼準確坊地發(fā)蟻現(xiàn)客淘人的杏潛在嘩需求白，需概要服虛務(wù)人鈔員主均動關(guān)略注客抱人，殖學(xué)會芽察言誓觀色該，主箏動與袖客人蜜溝通尿。文【例率】一材位顧塔客在炸肯德枕基用飯餐時接，需妖要服偷務(wù)員毛為他按拿一毫把湯嘗匙。比服務(wù)沒員微糧笑著檔答應(yīng)職下來茅。很污快，抄服務(wù)絨員回滴來了譜，但今手里嘴只見遞一張炸潔凈蔽的紙遠巾，泄卻不薦見湯嚼匙。年翻開亮紙巾竿，顧杏客鴿看到矮雪白趣的紙紫巾里挎裹著急一把挺湯匙旅。懲無疑晚，那爭位服哀務(wù)員衰受到僑了上裕司的鈴表揚缸。因牧為他工不只皂做到域了顧罰客提麥出的槍要求貞，還盡想到秤了顧賊客沒報有想瞞到的律問題虛。他叫的小禿小舉鑄動，券讓顧煌客體澆會到梢一流擋的服夠務(wù)。幣（2坡）城積極砍主動侍地為財客人扎著想駕。服股務(wù)人當(dāng)員負宰有為甲客人甲服務(wù)款的責(zé)洗任，淘應(yīng)該益積極壩主動芹地為毀客人嚷著想烏，為警客人腹排憂相解難華。蠶（3捷）液耐心樸周到牲地為圈客人騎服務(wù)逆。服斜務(wù)人溫員應(yīng)禿該根值據(jù)不牽同客估人的拖性格喪特點代，耐戲心地售為客吸人辦幻理業(yè)存務(wù)、景解答類咨詢捕，用倍心為參客人絨服務(wù)懷。袍4帶.鐮心態(tài)雅調(diào)整圾很多缺服務(wù)荷人員播在為糊客人吧服務(wù)芽時，店受客同人的驅(qū)情緒少或工派作中患不順柏心事攻情的沾干擾屑，影散響為漁客示人服倡務(wù)的持態(tài)度癥和質(zhì)面量。葉自己炮不好趣的情勒緒和旨態(tài)度余，會曲引起籌客人捎的不膨滿，浸并導(dǎo)尊致沖退突的喜發(fā)生羨。狹應(yīng)該他清楚外地認午識到恰，為鑒客人要服務(wù)警好是貍每一叮位服染務(wù)人肝員的遷基本狂職責(zé)盞，不對應(yīng)該朝把自挎己的過情緒敏帶喊到工騎作中擔(dān)來，香影響關(guān)工作隔的質(zhì)群量和瓣集體匙的形仗象。詞遇到譜這種譜情況豪，積女極調(diào)腦整自盜己的均情緒帥和心顧態(tài)景是非坡常重躍要的川。個5腫.爆服務(wù)死技能顫服務(wù)封人員緩應(yīng)掌慕握的骨基本階技能榨包括墾：服沾務(wù)禮爹儀、丟專業(yè)圍知識裁、業(yè)猾務(wù)技介能等冤。趁作為固一名去服務(wù)咱行業(yè)責(zé)工作歷人員辭，只有具備駱良好梢的服厚務(wù)禮葛儀是動遠遠惰不夠魂的，午沒有妥專業(yè)陰知識秘和職師業(yè)技犯能，六同樣替會區(qū)犯錯虹誤，緊同樣溪會影沾響服所務(wù)質(zhì)砍量，掏造成忽客人岸投訴寸。染6蝴.霧自我鍛改進軋（1隔）促服務(wù)紀素刺養(yǎng)的該不斷脆改進甲。服否務(wù)行裳業(yè)的役市場派競爭漢日益障激烈碼，正植如企慈業(yè)之咸間產(chǎn)棚品的頓競臘爭需司要不積斷創(chuàng)魚新，止服務(wù)墊的創(chuàng)間新也兼成為進焦點徹。服蒙務(wù)人鹽員服練務(wù)素塊養(yǎng)的鋸自我天改進陜是企裂業(yè)維匆系和始拓汪展市法場份鎮(zhèn)額，爆應(yīng)對閑激烈睬競爭聞的重郵要措滾施，燥也是鼻服務(wù)株創(chuàng)新矮的基朵礎(chǔ)。謙（2軍）冬自我殺改進攜是服紐務(wù)人懸員提散高服滴務(wù)質(zhì)保量永服恒的恢主題侄。不檢進則太退，翠是眾丘所周三知的更發(fā)展旋規(guī)律眨，服擺務(wù)人貿(mào)員面中對期堪望和腹需求童不斷匯提升槐的顧刃客群芝體，太只有演不斷附總結(jié)數(shù)，取動長補鏡短、繼學(xué)習(xí)旅新的觸服務(wù)高理旅念和黃服務(wù)框模式緩，提采升自觸身的愉服務(wù)占技能僻和服告務(wù)素棋養(yǎng)，窄才能盤贏得驢客人粗的信紛任。干七、久服務(wù)融禮儀饑在婚兩介工浴作中漿的重椒大意山義仆每一贊位征榮婚人侍都抹希望柳有一迷個知乞禮、露守法至、誠衰信的擦婚介測師為衣自己腔服務(wù)敲。從灘經(jīng)濟亮學(xué)角機度講予，盟征婚竄人支蔽付一緊定的賴貨幣濾，購況買了理“梅服務(wù)濱”淚這一安商品思，這童件商梳品既拖包含喚有形捎服務(wù)服，如釣組織抖聚督會馬和安腔排見幕面；辱也包咽含無贊形服她務(wù)，末如待螞人接綁物、餅言談手舉止軍和禮商儀禮詞節(jié)等心。熊一個野舉止猾得體情、談蜂吐文叉雅、艘有禮復(fù)有節(jié)逝的婚義介師傳不僅藝能贏耀得征爸婚人卡的信旅賴，冬也為擊征婚恥人在壞購買潤“鋒服務(wù)圓”汁這一姓商損品時裳提供使了有掏力為的保遍障，摸提升歐了服曉務(wù)的瞞價值耐。作久為一拍名專精業(yè)婚監(jiān)介師內(nèi)，應(yīng)彎該言廢談有嘆禮、目舉脂止文疾明，鬧自覺裹遵守好社會他基本止道德翅規(guī)范旁，細燙微得煤體、創(chuàng)恰到灣好處節(jié)地提筒供服借務(wù)。中走向封規(guī)范擋、走迎向文相明已羅成為雄社會列的主曬旋律惑。婚通介師叮作為內(nèi)社會決大家更庭中賣的一少員，訪應(yīng)該議不斷賣提高敘自身駐素質(zhì)悟和文罰化修征養(yǎng)，薄使自臺己不材僅能籍提供蛾優(yōu)質(zhì)乖的物掩質(zhì)服娛務(wù)，愁也能揭提供示規(guī)范扔的禮姜儀服雖務(wù)棋。常行為墊舉止抗、禮圖貌修夕養(yǎng)，循不僅蘇反映偵個人但形象飄，也咱反映際出一絞個民拌族的圖文明黑程度追和城獨市的蛙精漆神面吐貌。香婚介桂師把街禮儀網(wǎng)禮節(jié)探作為粱婚介余服務(wù)姻人際科交往評過程將中不便可忽劇略的調(diào)一部鑒分，辰就等任于把耀婚介劉服務(wù)璃的服伶務(wù)質(zhì)欲量提獲升了票一個親層次刮，更恐能贏剛得社垃會的壘肯定羅。體第四兵部太婚介霉師的喚服務(wù)辣素養(yǎng)錫和服浙務(wù)意罵識餅婚介宿師在趙婚介蒙服務(wù)療中處真于主小導(dǎo)作烈用和登關(guān)鍵逗地位善。要欲求婚怎介師汽全方陵位發(fā)鳴展，慢培養(yǎng)廚良好躍的服類務(wù)意擋識。云一、盲婚介拋師的幣服務(wù)匯素養(yǎng)掙婚介缺師的敏服務(wù)椒素養(yǎng)創(chuàng)，可勒以通駕過學(xué)陽習(xí)、稀訓(xùn)練歸和知嶼識的疾累積葬來提蠟升。形土要服包括艱以下但幾個芹方菌面：虎1暗.尺個人留修養(yǎng)允個人太修養(yǎng)掙是一冤個人蔑自身服素質(zhì)鑰的體咳現(xiàn)，述是一淋種為律人處桃事的斥態(tài)度抱。趁（1無）回尊重鴿為屠本。螺俗話圈說：盆尊重序顧客漿是一邀種常勻識，碑尊重串上級丑是一莖種天潔職，普尊重旬同事健是慧一種慮本分她，尊奧重下帳級是爸一反種美摘德，許尊重浮所有見人是足一種魔修養(yǎng)仆。婚暴介師扛作為乎一名貝特殊養(yǎng)行業(yè)奏的服蛾務(wù)人伍員，習(xí)尊重放征婚撓人的捏意見駕和選塘擇是登最基飛本的半要求絡(luò)。但朝是，穗尊重徑不是銜絕對劣服從里。征頸婚人辛提出屆的不辱現(xiàn)實扇、不層客觀少的征視婚要射求絕初不能它縱容嫌和遷虎就。餓婚介忽師在醉做到特尊重拉理解抽征婚奔人的玉同時廣，請還應(yīng)鴉勸導(dǎo)俊其樹塘立正題確的術(shù)、健扇康的倦擇偶松觀。兔（2投）書謙虛鴿誠實標(biāo)。一證個幕IT玻界的味精英湊在懲婚戀珍方面老，也食可能田是個附初級疲學(xué)牛逢。如賊果婚普介師慶對這調(diào)位征逆婚人航真如心小學(xué)她生般掀不屑偵一顧卷，敷岔衍了撞事，多就無啦法得雙到征嬸婚人很的認夢可。住千萬禿不要找以己肅之長階，比健他人坦之短兇。謙稅虛是旗一種裝美德?lián)]，會美帶來測別人糟的尊枕重。像（3怕）弄寬容男。瓦忍耐向與寬禽容是賭服務(wù)通人員響與客攤?cè)私痪恿鞯内A一項寇法寶繞。面乓對各軟種各然樣的智服務(wù)輩人夫群，成必然景會遇弱到形市形色焰色的控問題谷。征宜婚人券很可賽能會刻提出掩一些肥不現(xiàn)凱實的乞要求閉，婚佩介師唇不可赴以提不耐赤煩，況或者驅(qū)搪塞統(tǒng)征婚英人員漁。有魚時，蝕個別膝征婚蔽人可貢能把果不滿岔情緒演指向帳婚介錄師本周人，息此時息婚介鉗師要礎(chǔ)牢記鄉(xiāng)自己震的職雅責(zé)，該用自禍己的廊寬容尖去感龍化對老方，伴取得化征婚偽人的予信賴稿。大（4軍）貼誠信挽。正婚介擁服務(wù)絕行業(yè)頁目前宗存在字很大批的誠敬信問攪題，斜一些腰婚介共機構(gòu)承和婚的介師皮承諾妄給喂征婚端人的惠服務(wù)傅不能怖實現(xiàn)其。對肉某些言征婚膝人的閉不合坑理要谷求，澆采取強簡單鉛承諾染的辦薄法，摩就會論給工卡作造氏成被奉動，鉛最終滋換來陡的只塌會是買客戶省的投聽訴，貪以及牽對婚塌介機跑構(gòu)誤音解的指進一積步加領(lǐng)深。柳婚介突師要體做到盲誠實敵可信挪，答藝應(yīng)征廳婚人替的一留定要籃做到迅，做邁不到獅的就腰不要蘇輕易摘許諾匙，可噸向征誦婚人貿(mào)闡明迎理由瞎，求速得諒陡解。據(jù)【例數(shù)】某視婚介粘機構(gòu)再來了駝一位約小伙頁子，抽說是危爺爺嚴病重污，要會在合糞眼之鋼前看蠢到孫糧媳婦扎，問進該機皇構(gòu)能域不能稠迅速耕安排扔約見飛?；樯⒔閹煴菫榱藙h留住偶眼前衰的客疑戶，沾謊稱笨眼下喉就有鴨幾個鄉(xiāng)不錯連的女彼孩香子，累馬上溪可以循安排果約見疲。小奧伙子追一聽槳，二產(chǎn)話沒燃說就馬簽訂紡了合霸同。推簽訂龍合同癢之后沒，日模子一悔天扛推一息天，尖婚介討師總影是推娛托這稅個姑月娘有著事，喘那個及姑娘點不方習(xí)便，進無法云迅速騰安排撿約見學(xué)。小?；镒游洿卟绷藥壮纱沃l后，術(shù)漸漸爬對該通婚介駁機構(gòu)清喪失標(biāo)了信爐心，唉經(jīng)了乘解，卸原來體這個哥婚介亮機構(gòu)晌門庭胃冷落兩，根前本就刑沒有神女征唐婚人中的資吧源，鳴無法梢推薦臭和約獸見。劃小伙蟻子要杰求婚源介機淺構(gòu)終歌止合距同，此并且渠要求桂退還論全部羽服務(wù)饅金。較雙方苦僵持滋一個住多月羨以后梨，小尊伙子塔毫不屯猶豫為地將宿該婚左介機籌構(gòu)告閱上法強庭。室最終答，婚箱介機碰構(gòu)被狠判退陶還小丹伙子康全部撓服務(wù)盟費，擔(dān)該婚融介機視構(gòu)的悶聲譽逢也因洪此受糟到影曬響。卵（5泊）閃勇于弄承擔(dān)技責(zé)任隱。俗離話說笨得好岸，紛“處人非普圣賢識，孰遭能無嶺過慶”禿，錯窄了能豪改，鑄社會顫和他緩人愿匆意接界受這輛樣的綱人?？只榻槭[師戚由孝于自影己的饅原因塵招來懼投訴孫或誤祥解，燒要敢畝于承粉擔(dān)自科己的扔責(zé)任桃，設(shè)青法將蛋事情亦圓滿煉解決漿。不揭要讓濁客戶旱覺得咳你在背踢皮皇球。育解決邁問題豎的同東時，慘婚介峽師要蒜仔細帳分析躍導(dǎo)致尾投訴桑的原甘因，凍吸取固教訓(xùn)饅。發(fā)【例責(zé)】小綱張是朋某婚荷介機云構(gòu)的昆婚介寄師。緣一天輛下午挪，他睬接到陸一個高客人榮電話擋，并沸安排最該客遷人晚飼上約躁見。家但由至于另口一件絹急事石必須談去辦漸，匆些忙中嚼忘記卡了晚框上約冶見的艦事情暈。直冤到第莫二天橋一漸早上純班，督主管倦接到綿投訴蒜電話靠，小顫張才紹頓然綱失措響，意險識到萍自己游犯了車大錯溫。小如張向笛主管擦承認遙了錯薄誤，垃并主直動給芽那位偵客人秧打電絨話道沿歉，碰表示商只要撕客人精能原爆諒他頭，他膠可以州隨時芬隨地陣地恭的候。揚客煎人雖煙然很凈生氣土，但薯是小欲張誠犧懇的衰態(tài)度臂，堅帆定的巖語氣誤，讓峰客人撿無法基拒絕佩?？啤疤幰粋€傍人犯劃錯誤壁是難塘免的羞，但湖是如紡果爭榮取不床到改阿正的削機會井，那繳將是絡(luò)一輩伴子的翅遺憾耍。宵”盛小張就執(zhí)著垃地勸農(nóng)說，宿真誠憲的服近務(wù)，貿(mào)最終趕感動兵了客昏人。嬸2揮.眉心理逝素質(zhì)臟心理督素質(zhì)蜂是指朽人類滲在長擦期社復(fù)會生嬌活中譜所形爆成的籠心理盯活動移在個貝體身啄上積窗淀的錄心理祖傾向猾、梯特憂征和香能動瓶性。脅良好曬的心團理素憑質(zhì)是存婚介瀉師綜者合素熟質(zhì)的壩重要列組成負部分蕉?；橹旖閹熧F要想徐具備閃良好第的心震理素攏質(zhì)，詠必須離做到族以下媽兩點檢：曲（1非）余積極扁的心巡態(tài)。診婚介鬧師每招天都妙要面潮對征有婚人禿的咨窮詢，身回答六類似旗相同中的問伐題。舟天天麻都要槽幫征上婚人拋填表愧，查西找資則料，顫推薦娘一約沃見一歇跟進劉一再曉約見狀。日謎久天笛長，弦難免縣覺得穩(wěn)乏味論、枯斥燥，否有時逆被征龍婚人虧誤解知，還疲會產(chǎn)似生消遞極態(tài)飽度。襲出現(xiàn)殺這種劑心理悉狀況閣時，卡一定楚要進揉行自狹我省調(diào)廢節(jié)?；杌蛘咛叟c同擺事多爬溝通慰，交俗流思意想，柳有意蔽識地掙為自衰己創(chuàng)觀造一賀些快騰樂氣私氛。太只有碌保持蹲積極輪向蚊上的既良好貧心態(tài)環(huán)，工師作上針才能嗎持續(xù)務(wù)不斷旬地進扯步。聞（2斷）察自我仆情緒鈔控制膠?；槟唤閹熿F工作捏的時核候，撕可能救受到島外界稻的某捕些影運響，輕導(dǎo)致井情緒磚低落荒。侍但切雞忌不腥可把互低落算的情很緒帶熱到工去作中棒，帶總給征勝婚人義。專潤業(yè)的做婚介治師必良須學(xué)搶會自揚我情呀緒控拐制。梁3庫.鐵專業(yè)枝素質(zhì)悟?qū)I(yè)把素質(zhì)蒜是指菠服務(wù)膨人員囑為完涂成某負項基佳本職糧責(zé)所懼必須醫(yī)具備池的素唉質(zhì)。量（1槽）陷行業(yè)緞知識蜜及經(jīng)負驗。待豐富田的行貼業(yè)知遣識及黑經(jīng)驗區(qū)，是飯解決烤客人然問題撫的必遞備基騰礎(chǔ)。本婚介衛(wèi)師必豪須熟采知婚你介服擱務(wù)內(nèi)行容，腥掌握積相關(guān)敲的心煮理學(xué)幸、家往庭社扶會學(xué)英、人天際關(guān)楚系學(xué)條知識并，并謙在實見踐中棚不斷帆積累儀經(jīng)驗愁，摸飛索解撒決辦戒法，截才能踏為征顆婚人去提供蝶專業(yè)挺、到荒位的盒服務(wù)川。聚（2習(xí)）蠻形體童語言艙表達趣技巧索。形紛體語冬言是攏內(nèi)在鞋氣質(zhì)項、素姐養(yǎng)的基外在富表露皇?；榉ń閹煱⒃谥钙艑?dǎo)征走婚人按如何融注重那儀表嚇為對犁方留有下美伏好印泉象的謎同時旬，必仇須先井規(guī)范碼自己糟的言訴行，腦保持末良好時的職狗業(yè)形霞象。怠（3傭）閉發(fā)現(xiàn)刻客人卵心理妨活動蒼的洞身察力鞭?？缰捱M婚啄介機口構(gòu)的鍋征婚凈人，宰大多年數(shù)都辯是婚認戀求款助人搖。有爬些征握婚人攏對自種己的撇問題乘可以孔直言爭不諱拔，有毀些則勝閃爍拒其辭聚，這挑就需布要婚鴿介師丙洞察塞征婚絡(luò)人的鉆內(nèi)心雅活動統(tǒng)和變滋化，禾及時殲捕捉獲到征盾婚人雪沒有浮明確晶表達柱的真佳實想蜘法，戴以恰托當(dāng)?shù)呢偡绞剿鉀Q針?biāo)麄冴惖膯栍晤}。尊【例洗】顧粉先生如相貌瞎一般摘，事叢業(yè)平扎平，負三十?dāng)D幾歲痕仍單傾身一惹人。埋最近那，在此朋友為的勸例說下鄰，簽攪約了遺一家女婚介秘機構(gòu)州。顧車先生廁填寫季個人洋信息尤表時軋，年民齡一秘欄空勉缺，依家庭鑼地址朱寫得已含含飾糊糊巖，風(fēng)事業(yè)花和個攀人的惠一些凡基本賽狀況送也都御沒有狡明確蒜表達肢。經(jīng)圾驗豐瞧富的曬婚介遣師大巷劉立銅刻判控斷他容是一套位比拔較自躺卑的拖大齡習(xí)青年鎮(zhèn)。大棟劉把娘個人當(dāng)信息慮表放只到一鳳邊，首耐慶心地咐和顧碌先生澇聊了吩起來貓。聊局到歲絮數(shù)時射，顧賓先生茅總是塘說三倉十多岡歲。撈大劉懷開玩涂笑地餐講：膝“約有些竊女孩趕子就得喜歡酷成熟蛾型的呆男人獎，上紋次有雁個女嗎孩非咱讓我強給找犁一個紹三十優(yōu)九歲嬌的。像”澆顧先弦生一絹聽脫腿口而巡出：仰“仁我沒錦有那奸么老位，我昨剛堤3砌5災(zāi)歲。目”膊大劉搭馬上稼掌握松了顧暮先生屠的準羊確年娛齡。油隨后設(shè)，大火劉又棕舉出虛和顧攻先生戶條件紙相近獨大齡松男士宿的成播功案火例，韻為顧薯先生須講解嫌他們脊美滿通的婚雙戀生釀活，蜘使顧須先生裕心悅竭誠服關(guān)。最書后，插顧先漁生重談新填腿寫了涼個人思信息蝦表，埋條條槐信息嶄具體節(jié)翔實?！?擦.牧綜合龍素質(zhì)攻綜合扇素質(zhì)禾包括推完整置健康虜?shù)娜藞F格和撫較強頭的工趴作能映力、音成熟哲穩(wěn)定搜的心獻理素摩質(zhì)和厭外在資優(yōu)雅糞的法形象風(fēng)氣質(zhì)雕。表托現(xiàn)為尿工作組的獨鄙立處棍理能上力、貸各種灶問題法的分欲析解池決能甲力，惱以及糞人際肥關(guān)系相的協(xié)赴調(diào)能大力。滾身為讀婚介罩師，騰如果曬沒有納良好囑的綜歇合素杰質(zhì)，贏征婚葵人怎茫么可那能放超心讓廟你為謎他挑段選自胃己能此終身者伴侶暢呢倉!便二、乏婚介點師的獲服務(wù)責(zé)意識滾1博.靈婚介蛾師應(yīng)另具備仙的服范務(wù)意選識現(xiàn)（1幼）搶重視暮征婚智人，挪用心梳為征袍婚人典服務(wù)且。當(dāng)劉今社遞會，斃婚介羽機構(gòu)晚隨處色可見部，服鉤務(wù)項描目和炸收費冒也大高致相殊同。詠征婚魯人選康擇婚繩介機棟構(gòu)時技，首婆先是翻比較細各家幕的服汽務(wù)。產(chǎn)服務(wù)膊占優(yōu)吹勢的襪，會劍獲得趨好的潮口碑錄，匯垃集的蜓征婚各人自段然就透多。瞞（2然）孩積極憲主動獸地為亦征婚沫人著伴想。餃積極槍的人意是主光動的解，消悲極的呢人是禿被動偶的。諒婚介睛師積購極磨主動籠地為幻征婚京人著禾想，狠才能廟讓征天婚人戶感覺鄰婚介抽師像昨親人尖一樣靜可以穩(wěn)信賴玩?；榭兘閹煴庵挥蟹３１蔚阶载敿菏沁`在為萌別人膨的幸護福而滅工作天，婚女介工嘆作才垮能做播到位著，服弄務(wù)才等能更展周到罪，才劃能真驢正實四1協(xié)00斥％的悄服務(wù)眨效果紀。末2乳.驗走出稈服務(wù)餡意識誼的誤繩區(qū)叮（1敏）站服務(wù)堪就是編按制辛度辦母事，境是認糟識上專的誤削區(qū)。察經(jīng)常幟聽到最服務(wù)羨人員淡這樣電回復(fù)包客人嬸：抄“繞這是怨公司窗的規(guī)戀定，德我沒潤有辦貍法幫棍你解話決。滾”諷公司門的規(guī)找定固繼然重霜要，挎但規(guī)粗定是炎根據(jù)挖慣例夏和普蠅遍現(xiàn)脹象制豈定的懇。對漁于不懲同的愚客人公可以符用不無同方奪法個亭別處瓦理，惱不能錄以慣扒例和乓規(guī)定爸作為眾理由訴，忽睬視對仆客人尿的個至性服梢務(wù)。赤一個騎完善醫(yī)的制裕度是神在不揭斷的抓調(diào)整值中產(chǎn)輝生的謊，激通過莫服務(wù)蠢和工子作實而踐修飄改和律補充然制度償，才幣能制傻定出蘇更加器個性蔑化和童人性霞化的狹規(guī)定健。艙【例物】李綢先生政自己遵獨立顏經(jīng)營過一家研公司徒，經(jīng)祝濟富廈足有季余，宣生活課自由奇自在學(xué)。只貼是個蜜人婚隆問題春一直促讓他甲頭疼鏈，前蕉兩任鞋妻子童每天擦只知倦道向袖他要據(jù)錢，斯其他溜的什記么都似不關(guān)巾心，桑使得繩李先次生對評婚姻碗喪失何了信歸心。飼最近遇，經(jīng)遵朋友豪勸說固，硬翅著頭東皮找吐到了卸一家堅婚介姐機構(gòu)癢。李紐先生逢要求父婚介姜師向倦女方位隱瞞渴自己服的真覺實經(jīng)女濟狀廁況，謎故意忌把自濾己說兵得一該貧如繞洗，器想找閉一個江愿意企和他稅一起鏟奮斗瑞，踏映踏實起實過儀日子奧的人勺?；閴劢閹熝鄯浅Ｐ汤斫鉅C李先澤牛的打想法近，存犯向女頂方推竹薦的貴時候為，對姐李先腰生的寫經(jīng)濟烘狀況挺只字追未提薦，只注征詢另女方些能否尋和李咐先生叫一起蟲奮斗往，踏慈實地尖過日隙子。聯(lián)婚介粘師還躲間接牌地了組解了擴女方覆對金防錢的鏈看法非，為被日后逃向女截方解企釋李憲先生狂的情青況做講準備犧。果警然，拆女方妻看上曾了李略先生蠻的為病人，羨即使出沒錢搖也愿扮意與宗他共敲同奮啊斗，楊兩人勢最終叉喜結(jié)拌良緣淋。久（2玉）遙我沒精有錯教，都昨是他杜們的稀錯。齒有些藥婚介毒師不污愿意膽面對蓬或承飛認自選己的紅錯誤刊，遇蒼到投皮訴，著首先艦想到喪的是英外部妻原因營，而賢不是訊從自臘身找莫原因紐。無翼法認刃識到壁自己剃的問罷題，胡也就蟻無從喝談牽起今類后如徒何改吃進。扶【例帳】李堪先生緩今年暗2陣8慕歲，欠來某歲婚介躍機構(gòu)篇征婚陷，填慘寫征享婚對磁象年延齡要銹求一琴欄時井，不勝小心次將腥“誰2靈8展歲以油下城”卵寫成蛛了餃“慚2予8疼歲以引上兄”閘。李掘先生肉在和雙婚介移師交孟談的降過程惹中,醉多次擦強調(diào)艷這功個要澆求，纏因為個他本殊身比萬較在率意男商女的糖歲數(shù)評差別浩。而榮婚介虧師在熔推薦摧的時或候，畏一直僚按照宴“播28否歲以奧上管”童推薦眾。李券先生揭很納績悶，曠他找件到婚州介機者構(gòu)，寇想問弱明原奇因。虜婚介稱師拿言出信赴息表泥讓李川先跟生看路，并夕堅持芳是李蒜先生姥的錯焰，雙星方爭誼執(zhí)著根，互篇不相迎讓，商最后辰李先治生揚稠長而聞去，汪日后內(nèi)逢人定便婆說自秘己碰蒜到的妨是不錘負責(zé)紛任的嬌婚介堤機構(gòu)脹。規(guī)試想暴，如粗果當(dāng)呢時婚撞介師饑從接倒待談舒話中米認真走了解肢李先盡生，恐這一笑切就裂不會到發(fā)生食，說糟不定馳李先霧生還網(wǎng)會表可揚婚亞介師絮細心迎、認柳真，笨用心址為客恭戶辦在事；債如果疤李先援生前辰來投很訴的恐時候俊，婚籍介師幅能及伴時承屆認自言己的辜錯誤白，向陸李先弟生表橫示歉象意，勝李先廁生也泳不至私于到描處做寶負面測宣傳舒。失濁去李縣先生忠一個惕客戶凱，損化失或處許可膝以忽妨略不勒計，咽但是逆，李奔先生詞的負菠面宣榜傳，足則會毀嚴重灶影響培婚介醬機桷寬的聲白譽，槳影響違婚介旦機構(gòu)禿以后絹工作外的開蜻展。良第五替部分狀婚唐介師件婚戀部指導(dǎo)初技巧奏婚介懸?guī)熢谑夜で缱鞯奈踢^程醋中，菜需要候幫助陸客戶豎解答電關(guān)于種個人臂情感呢和擇旺偶心蹦態(tài)上會的困從惑。翁如何逼幫助痛客戶六正確罷的定饞位和行疏導(dǎo)撤擇偶搖心態(tài)失，如禽何對陪各類允人群貞婚戀照心理習(xí)進行鈴?fù)笍貏兊姆志尬黾吧探ㄗh練，如疤何為柱影響桂婚戀禾生活漢的各纖種情踐況壺“滔對癥永下藥馬”延，如坑何針幸對客丈戶在疫擇偶斤過程貨中及捏婚戀洪生活孔可能哄面對豈或是歡正在狗面對哲的沙問題牢進行撈一一低解答砍，如丸何給披處于?；閼俦┟悦１械霓D(zhuǎn)客戶句提出糕具有凈實用救性和山針對抬性的殲指導(dǎo)支建議正，幫衰助客姑戶認會識自索我、輸設(shè)定頁目標(biāo)仍、實未現(xiàn)目副標(biāo)，星同時嗚最大饅程度燈的避叫身傷哭害，段以上桃這些蘆都是輪婚介從老師劫必須塘掌握謀的知危識技讓能。摔越了獨解客秘戶的斃心理彈，越撤能夠券為客而戶解熱決實寬際的躲問題廈，也朱就越怎能夠筑得到引客戶娃的信擴任，累進而僻交費藥成為久服務(wù)選會員亡。吳什么鼠樣的俗男人挪適合尸我姑？誠什么晃樣的斥男人伸會選納擇我此？般如何攀得到邊我所趕滿意揚的男深人和哄生活忙？周我可追以不聲可以縣找有予錢的馬男人酬？谷如何劈讀懂晨他的獻心岸？規(guī)如何英建立量穩(wěn)定排的戀籌愛關(guān)挺系、涌步入招幸福倚的卒漠堂燦？使我條抽件這灘么好廟為什觀么卻委還是辱單身隊？斧當(dāng)婚犬介老郵師面表對這毛些客振戶提貧出的騰問題屑時，謊你該貝怎么儉解答欣呢狼？脂下面反我們開詳細陣學(xué)習(xí)罰一下任婚戀燈的指權(quán)導(dǎo)技皇巧。昆一、姿如何袖幫助鮮客戶戴定位攪什么梁叫定削位水？昏婚戀燕中的拴定位始又指晴什么蜂？御簡單訴來講綿，定循位是真指我詳們所首處的傲位置霞，我確們后局做的滔選擇世。舉跟一個彈簡單婚的例雪子，藝比如雞我們訪坐飛追機，亞可以傍選擇飛經(jīng)濟壘艙、嘩商務(wù)濫艙和槐頭等楚艙，庫比如尾我們拜住酒奧店，跳有三相星到早五星架的區(qū)嶺別，誦那么推究竟兇坐什朵么艙漢，住帝什么剩酒店范呢勞？侍這就濾靠客崗戶的聽選擇漸了，釀每個秧人的謊選擇畝取決政于他坦為所燈做選再擇買漢單的都能力穗，你們的能縱力在遼哪里杏，你即的定員位京漲在哪夕里。橫“博定位芽”鍋一詞兵用在沫婚戀作中，槍特指淹準確租找到與屬于毒自己騙的幸和福。乘婚戀蚊定位文，就爭是首啦夕找喂準自匪己的武位置拔，才墻能找搏到屬參于自勉己的棋幸福吃坐標(biāo)卡點，遍從而依達到槍幸福半的彼倡岸。內(nèi)很多嫂人會鞭認雪為，廁自己繡還不豪了解步自己照。也左有一堅些人碧認為熟自己休知道巴自己父想要娛什么吊，自億己過叼的生胖活是芒什么者樣的泄?？墒凼?，刮擇偶獵的人獲不僅嗓要知刻道自徒己需忍要什音么，我還需族要知源道自螞己能柜夠今得窮到什獄么，宇并且釀如何鋤得到蓮自己朋想要遇的生宰活。閣這一佩切就填從幫冤助他邀定位匙開始輝?？嫡J清莖自己盤，才槳能看牽清別蒜人。辯這是莫句人涌人都尖知道帥的大城俗話膝，可蠢是又稈有幾惕人能具真正悉了解簽走句垮話的喇含義慧昵閥？躍認清輔自己丸，意隱味著料清楚單地了錯解自證己所蒜處的膜位置秒，意啊味著振不能吵隨大柄流，山不勇是長別人指說什京么好敘就什驕么好史，就樣像穿扒在模吳特身恒上的把靚麗對衣衫墾未必坑合你閃的身述材一慎樣。薯認清們自己哄!怪意味鄉(xiāng)著了藝解自勾己的煩所有疼背景養(yǎng)，從孩教育正程度秤、家沈庭狀蓮況到竄夢想經(jīng)的生宵活，滿自己悶的心降態(tài)到理最終悲白伴罰侶選旨擇，被什么姑樣的膏男人嫩才能便接受蕩你，介才能誼攜手妄到老濃。吉許多剝女人截相信賭，外電表和權(quán)容貌存是婚把戀取濁勝的羊必勝汗法則所，她饅們每進年花件費大卻量的丑金錢兔來保黃持攪容貌透，置久備光灘鮮的那衣衫吃，可池是她扶們不守知道鞠，用撲外表神去吸溪引他袍人和釋維持志感情豈，那敬種危鉤險就首好峰比婦是舔修食刀立鋒上忘的蜜展糖一曉般。煩要知革道，激容貌攝會隨爸著時哲光流純逝而斃消失夸，而奔內(nèi)在舒的魅蘿力才牢是恒缺。吼當(dāng)一稿個女桶人唇(戲男人罩)椅只有孩找到蜘自我劈時，件才能礙找到頃自己衫真正斥的幸綁福。小對每易一個肅不同從的體息來說那，婚探戀的握定位狼也各晉不相晉同。戲婚介吊服務(wù)那老師訓(xùn)需要國幫助伍客戶族認識讓到，棒當(dāng)一扇個人萄沒有部一明肅確、討明智捧的定典位，侄而是慧急切走地想距找到棗一個撓伴侶賠，急蛇速地魄獲得覽所謂潮的安知全感典時，清他們巖注忘會失屬敗。張因為微他們材依賴忘的只奔是外穴在的甲實體訂，而績非內(nèi)活心的羅真實笨感受沙?；楦菇榉瑒?wù)老臂師的院工作艱在于達，幫慕助客陜戶提鋸前想儀清楚爬他的胃幸福茶究竟威在哪殲里，敞如何碰才能現(xiàn)夠幫區(qū)助他淚正確膜的定紐位。餃二、懲現(xiàn)代召人的稍擇偶胸標(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