2023年培訓(xùn)工作計(jì)劃例文（三篇）

第3頁共3頁2023年培訓(xùn)工作計(jì)劃例文一、指導(dǎo)思想以學(xué)校教育教學(xué)工作為主線，以創(chuàng)師生滿意的后勤服務(wù)為宗旨，圍繞我?！敖ㄔO(shè)草根文化，辦好優(yōu)質(zhì)教育，培養(yǎng)和諧發(fā)展現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，增強(qiáng)總務(wù)工作要全心全意服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)工作的意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好總務(wù)后勤工作。二、重點(diǎn)工作（一）、努力創(chuàng)設(shè)條件，營(yíng)造書香校園。1在暑假搭建的學(xué)生閱覽室中布置彩色長(zhǎng)條坐墊、圖書桌，窗戶安裝防護(hù)柵欄，確保于____月____日閱讀節(jié)前正常開放;2、辦理教師電子借書卡，進(jìn)行電子借閱工作的嘗試，并逐步向中高年級(jí)學(xué)生推開，____月底前力爭(zhēng)辦好全校中高年級(jí)學(xué)生的電子借書卡;3、教師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長(zhǎng)期供應(yīng)，給教師一個(gè)溫馨的閱讀氛圍;4、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的“買100送200”的購(gòu)書獎(jiǎng)勵(lì)政策;做好教師購(gòu)買教育書籍和訂購(gòu)教育雜志的登記工作，爭(zhēng)取做到教師的教育、教學(xué)書刊資源共享;（二）、合理充分利用，打造數(shù)碼校園。1、合理分配已調(diào)走的學(xué)科帶頭人留下的筆記本，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的使用效益;2、重新安裝網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)生機(jī)系統(tǒng)，升級(jí)到windows2k，貼近學(xué)生生活實(shí)際;3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術(shù)設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作;4、規(guī)范教師辦公室激光打印機(jī)的打印登記工作，進(jìn)行加墨粉嘗試，降低打印成本;（三）、走社會(huì)化道路，聆聽校外聲音。1、定期組織后勤人員走出校門,多到兄弟學(xué)校去參觀、去考察、去學(xué)習(xí)。2、繼續(xù)進(jìn)行后勤社會(huì)化的嘗試，加強(qiáng)對(duì)承包服務(wù)部的管理工作。（四）、善于總結(jié)服務(wù)，撰寫后勤隨筆。1、建設(shè)后勤管理系統(tǒng)，積累后勤工作資料;2、在工作中提高，積極進(jìn)行理性反思，撰寫后勤工作日志;3、進(jìn)一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡(jiǎn)單的后勤工作總結(jié)，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評(píng)比。三、具體工作安排（一）、開學(xué)準(zhǔn)備工作1、廣播室、學(xué)生閱覽室完工，投入使用。2、召開總務(wù)后勤人員會(huì)議，布置新學(xué)期工作。3、分發(fā)學(xué)生課本簿冊(cè)，教本教參交教導(dǎo)處。4、檢查電器電路，活動(dòng)器械安全。5、準(zhǔn)備好開學(xué)收費(fèi)票據(jù)打印系統(tǒng)，核對(duì)-____年交納捐資助學(xué)學(xué)生名單。6、購(gòu)買常用藥品，收一年級(jí)新生預(yù)防接種卡。7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生，準(zhǔn)備副食品材料，確保____月____日正常開伙。8、重新安裝辦公室電腦、打印機(jī)，調(diào)試。9、搞好圖書室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報(bào)紙雜志。10、調(diào)整安排教師辦公室、學(xué)生教室，行政辦公室及教學(xué)辦公設(shè)備調(diào)整。（二）、____月份工作1、完成開學(xué)收費(fèi)工作，作好免費(fèi)教育的宣傳和公示工作。2、做好轉(zhuǎn)學(xué)生課本簿冊(cè)的添補(bǔ)工作。3、辦理教師借書卡，進(jìn)行電子借閱嘗試，____月____日前完成學(xué)生閱覽室的開放準(zhǔn)備工作。2023年培訓(xùn)工作計(jì)劃例文（二）⒈加強(qiáng)管理人員新理念、新知識(shí)培訓(xùn)：一是組織管理人員參加集團(tuán)公司、河南公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí);二是各職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，組織人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。三是舉辦短期培訓(xùn)班、專題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式，抓好管理人員的培訓(xùn)工作。⒉加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)：一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班，做好高層次人才的培養(yǎng)。二是做好業(yè)務(wù)知識(shí)的更新培訓(xùn)，以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是聘請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座，拓寬思路和知識(shí)面，做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。⒊加強(qiáng)生產(chǎn)人員理論、技術(shù)、技能的培訓(xùn)：對(duì)運(yùn)行人員繼續(xù)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和崗位提升培訓(xùn)。對(duì)檢修維護(hù)人員在抓好其的崗位培訓(xùn)和崗位練兵的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)檢修維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。4.積極組織人員參加河南公司、集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工提高自身技能水平的積極性。5.緊密圍繞技能鑒定工作，認(rèn)真抓好技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)和鑒定申報(bào)工作。6.用活激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查、考核力度。通過激勵(lì)機(jī)制和政策支持，努力在“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”上改進(jìn)。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作為核心的激勵(lì)機(jī)制，將干部考核和工人考核結(jié)合起來，調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。2023年培訓(xùn)工作計(jì)劃例文（三）根據(jù)____年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合____年即將到來的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定____年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉-迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌!一、培訓(xùn)工作1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過____年____月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：1.1入職培訓(xùn)改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及____主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。1.2以師帶徒的“儀式”加入計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，____年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，____年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在____年11到____月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，____年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。3、開展多樣化的培訓(xùn)模式培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，____年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作____年酒店與____教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與____年的____月份收到該機(jī)構(gòu)的____年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與____教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造-拓展培訓(xùn)安排根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，____年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。3.3“名家大講堂”-部門經(jīng)理公開課____年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，____年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一-還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。____年我部將計(jì)劃：根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程____到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。5、____年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及____年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總因____年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為____年____月____日，故尚未收齊，待____月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，____年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于____年____月另行上報(bào)。二、五星復(fù)評(píng)工作____年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）;應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）;匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題，我部____年整改計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在____年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞?，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將____年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。三、質(zhì)檢與酒店督查小組酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在____年我酒店成立了-酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)____年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在____年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在____年度計(jì)劃如下：1、強(qiáng)化督察小組職能制定酒店督查小組____年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在____年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。2、檢查質(zhì)量問題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，____年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作____下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接____年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng);3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，____年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問題。四、修改內(nèi)容根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部____年工作計(jì)劃特作出以下修改：1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州____教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來店實(shí)地培訓(xùn)。5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，____年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管