（備考2023年）江蘇省徐州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）江蘇省徐州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠實信用原則D.自愿原則

2.

第

11

題

《消費者權益保護法》與其他有關法律、法規(guī)的關系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

3.

第

26

題

在自然保護區(qū)中，只準進入從事科學研究觀測活動的區(qū)域是（）。

4.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

5.()是依法治國的實踐基礎。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結合

6.

第

36

題

旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。

7.某導游員在導游活動中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對()進行處罰。

A.某導游員及其所在的旅行社B.某導游員所在的旅行社經(jīng)理C.某導游員所在的旅行社部門經(jīng)理D.某導游員所在的旅行社

8.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要牢固樹立和貫徹落實()發(fā)展理念。

A.技術、協(xié)調、健康、改革、共建

B.技術、協(xié)作、綠色、改革、共享

C.創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享

D.創(chuàng)新、協(xié)作、健康、開放、共建

9.下列關于邊境旅游說法錯誤的是

A.集體從指定的邊境口岸出入境

B.接待對象主要是兩個鄰近國家的公民

C.時間較短，需要親友提供擔保

D.通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內進行

10.具有下到()情形的，應當由所在地旅游主管部門給予撤銷導游證。

A.導游死亡的

B.取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證的

二、判斷題(10題)11.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

12.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

13.導游人員因違規(guī)累計扣分達10分的，暫緩通過年審。（）A.是B.否

14.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔所有責任。

A.是B.否

15.道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機構有權向交通事故責任人追償。

A.是B.否

16.在華死亡的外國游客尸體運回國內，運輸手續(xù)和費用原則上均由相關責任人或單位承擔。()

A.是B.否

17.景點、景區(qū)導游人員的管理由該景點、景區(qū)參照《導游人員管理條例》制定相關管理辦法。（）

A.是B.否

18.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

19.導游人員資格證是取得導游證的必要前提，而取得導游人員資格證，就意味著必然取得導游證。()

A.是B.否

20.鼓勵旅行社依法取得保險代理資格，并接受保險公司的委托，為旅游者提供購買人身意外傷害保險的服務。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游證領取人應提供的材料．

22.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

23.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

24.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

25.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

26.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

27.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內容？

28.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

29.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

30.旅游安全管理的要求是什么？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內（）監(jiān)督、（）、（）結合起來發(fā)揮作用，實現(xiàn)權力行使的有效制約。

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.CC

[解析]誠實信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

2.B

3.B

4.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風險提示制度。

5.C

6.C

7.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條規(guī)定，導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

8.C

9.C根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》第2條的規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內進行的旅游活動。

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N×

[解析]在華死亡的外國游客尸體運回國內，運輸手續(xù)和費用原則上全部由外方自理。

17.Y

18.Y

19.N導游人員資格證是取得導游證的必要前提，而取得導游人員資格證，并不意味著必然取得導游證。

20.Y

21.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

22.旅游景區(qū)門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

23.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

24.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

e．向人民法院起訴。

27.一國內旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

28.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

29.旅游安全事故發(fā)生后應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理。

30.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的