路橋公司管理咨詢案例

******路橋有限責任公司管理咨詢一、項目背景*****路橋有限責任公司（以下簡稱“**路橋”）是一家經(jīng)營范圍涉及市政公用、橋梁、公路路基、路面、給排水綜合管網(wǎng)、水利水電、園林綠化等各類施工總承包和專業(yè)承包的企業(yè)。**路橋在經(jīng)營中始終以“以人為本、誠信共贏、強企富工、服務社會”為經(jīng)營理念，工程管理中始終秉承“樹精品意識、建優(yōu)質工程、讓業(yè)主滿意、創(chuàng)成達品牌”的質量方針。公司所承建的各項工程中，在質量、進度、安全等方面普遍受到業(yè)主、監(jiān)理的贊揚和表彰，并獲得了多項獎勵，曾先后獲得吉林省長春市文明單位、先進單位、重信用守合同企業(yè)稱號，并在長春市的百萬平方米街區(qū)道路工程建設中獲得了“最佳合作獎”，天津分公司也被當?shù)刂鞴懿块T評為“優(yōu)秀施工單位”等各項殊榮。在國家宏觀政策對建筑施工企業(yè)的重大利好背景下，**路橋將結合企業(yè)發(fā)展特點和市場環(huán)境，優(yōu)化資源，合理分配生產(chǎn)力，堅持以市場為導向，以資本經(jīng)營和生產(chǎn)經(jīng)營相結合，以服務社會為宗旨，走現(xiàn)代化發(fā)展道路，逐漸形成以圍繞工程服務、工程施工為主導產(chǎn)業(yè)的大型工程建筑企業(yè)集團。**路橋是長春最具有成長性的施工總承包企業(yè)之一。資質實力。成達目前擁有市政施工總承包壹級、城市道路照明叁級、公路路基、路面專業(yè)叁級、園林綠化叁級資質。人力資源專業(yè)性。目前**路橋擁有員工近300名，其中具有高級職稱18人，國家一級注冊建造師32人。強勁的市場開拓能力。公司領導帶領市場部積極進行市場開發(fā)，招投標業(yè)績突出。2007年全年共參與市場競標30多億元，落實4.2億元。較強的凝聚力。**路橋貫徹“強企富工”的企業(yè)理念，員工普遍有歸屬感，企業(yè)凝聚力很強。二、項目目標**路橋從成立至今在短時間內取得了驕人的業(yè)績，然而伴隨著公司的高速發(fā)展，各方面的管理矛盾凸現(xiàn)，如果不加重視必將成為其下一步發(fā)展壯大的障礙。幸運的是**路橋中高層人員意識到了這一問題，并在2007年著手建立公司的項目管理體系。但由于管理人才缺乏，管理經(jīng)驗不足，在項目管理體系建立的過程中很多問題難以解決。在項目管理體系推進過程中也舉步維艱。2008年上半年開始，攀成德與**路橋就如何建立管理先進的建筑施工企業(yè)進行多次交流。2008年10月初，**路橋總經(jīng)理與企劃部經(jīng)理到攀成德進行了考察和深入的詳談，就攀成德向**路橋提供管理咨詢服務達成了初步協(xié)議；10月底，雙方正式簽訂協(xié)議并確定本次咨詢的主要目標為：建立合理的法人治理結構；對公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行系統(tǒng)的梳理；優(yōu)化公司組織結構；完善薪酬與考核制度；建立起科學合理的項目管理體系。三、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案怒針對汗*醬*漸路橋公企業(yè)管理方面竄面臨的走實際界問題，攀成德讓咨詢小組答提出了送全面的管理診萄斷及解決方案拍，主要由以下同內容組成蜘：治理結構繳通過喚調研錢診斷，腰咨詢小組芒發(fā)現(xiàn)望*牧*負路橋斬在公司治理上濫存在的主要問泊題為：包尚未建立完整名治理結構架構行；叔重大問題決策瘡機制和內控機顆制有待建立閥；擇股權分紅沒有割執(zhí)行，股權激納勵機制有待建番立包；智股權進退機制鉤有待建立疲。貧針對這些問題購，攀成德提出節(jié)了孟治理結構的初會步改進建議：培咨詢小組為患*捎*載路橋呀定制了股權激敗勵方案。但敞通過咨詢小組京對爛*愿*菊路橋質的深入了解，腐以及與高層的烘深入溝通，雙穿方發(fā)現(xiàn)基于丘*籠*每路橋遇現(xiàn)狀完善公司敬法人治理結構獄時機尚不成熟保。最終雙方協(xié)炊商達成一致意昨見，另覓時機絨再由攀成德公悄司為其提供該衛(wèi)部分的專業(yè)咨娃詢服務。戰(zhàn)略規(guī)劃庭通過乏調研憲診斷，亮咨詢小組嶼發(fā)現(xiàn)艱*孝*旱路橋御在戰(zhàn)略堂管理起上存在的主要結問題為：癢戰(zhàn)略方向沒有雅達成共識。路對公司自身優(yōu)窩劣勢以及所面句臨的外部環(huán)境連有著較深刻的圾認識，但公司鳳內部對于戰(zhàn)略木目標和發(fā)展戰(zhàn)拆略沒有達成共割識豐；映業(yè)務組合與區(qū)掛域布局還需進叢一步明確。進*震*筑路橋械對于未來的發(fā)福展還是基本定燥位于工程建設治領域，但對于海發(fā)展戰(zhàn)略中的騎一些重要戰(zhàn)略鞭議題還需進一溉步明確豈；苗戰(zhàn)略實施缺乏掙支撐體系。尋缺乏年度經(jīng)營喪計劃、業(yè)績評省價體系的支撐怒，不利于戰(zhàn)略脈的執(zhí)行、反饋券與調整，并將羞很有可能使戰(zhàn)溉略成為宗“侮空中樓閣奴”鑒；諒戰(zhàn)略規(guī)劃與管芬理職能缺失。淺對于戰(zhàn)略規(guī)劃諒與管理，公司慰目前沒有相應辜的部門，也沒掀有建立相關的強體系和機制秩。猴針對這些問題光，攀成德提出險了寧戰(zhàn)略規(guī)劃的初倆步改進建議：地咨詢小組基于姓下述框架在對岔*潮*甲路橋捐進行了深入的冠內外部分析的搶基礎上，提出環(huán)了公司的總體宋戰(zhàn)略定位?；鶐陀谂?惕*禾路橋瞎現(xiàn)有咸的雨企業(yè)文化及理擦念，提出企業(yè)和愿景及價值觀遞。為保證總體透戰(zhàn)略的實施，豪咨詢小組進一皮步提出了關鍵催戰(zhàn)略舉措及各進項職能戰(zhàn)略。疲具體而言，嫌咨詢小組精通過區(qū)域、產(chǎn)超品、價值鏈的廳分析，負提出業(yè)務發(fā)展速戰(zhàn)略，并做出展產(chǎn)值、利潤等歲目標的預測。畫同時，將戰(zhàn)略覺規(guī)劃期劃分為脫不同階段，分晉別提出各階段粥的戰(zhàn)略目標。鍋為了控*倚*堅路橋混戰(zhàn)略的有效實鹽施，乞咨詢小組催建議問*征*敞路橋舊“磁苦練內鑼功裝”殼，以建設企業(yè)盾核心競爭力、胳增強企業(yè)凝聚篇力為能力建設遇目標，荷采取七大重要泊戰(zhàn)略措施。對昌于各項戰(zhàn)略措諒施，遲又提出近期實恐施計劃建議。泉如悶“紛建立公司戰(zhàn)略工規(guī)劃體拾系旁”世實施計劃建議喜：組織結構巧通過魂調研蹦診斷，魂咨詢小組呆發(fā)現(xiàn)恩*分*耍路橋繭在組織結構上秤存在的主要問情題為：敲整體組織結構飯比較健全，但弦職能普遍弱化御；烏存在越級指揮辦和多頭領導渣；壩部門責權利不庸明確，存在本哨位主義懇；竹項目組織已建厲成初步體系，伙市政工程項目仗有待分級管理求；吵工程部凍、拴采購中心職能藝有待加強，技勻術線需進一步液理順良。史針對這些問題鹽，攀成德提出散了災組織結構稻的初步改進建伶議：旅基于筍*典*愛路橋粗新戰(zhàn)略及現(xiàn)狀長，并結合同類索型和規(guī)模的一嘩些先進建筑施灶工企業(yè)的經(jīng)驗恨，咨詢小組對融*之*色路橋竊組織架構進行息了重大調整。裝為了加深譜*寧*飄路橋揮對新的組織架贈構的認識和了改解，咨詢公司巖組織中高層管迫理人員進行了洞多次深入研討福。組織架構經(jīng)阻公司領導確認佛后，咨詢小組符基于新的架構遵對刺*燙*府路橋脖職能進行了三姿級分解，做到映各項職能在客跟戶公司不重疊配、不遺漏顫。如企業(yè)發(fā)展絕部職能分解：檔在此基礎上猜咨詢小組奔編制了餐*齊*綱路橋只各級部的組織沫管理手冊。癥如企業(yè)發(fā)展部頸組織管理手冊妻：薪酬考核薪酬管理命通過陡調研膨診斷，攝咨詢小組勻發(fā)現(xiàn)煩*腥*敵路橋座在薪酬桌管理映上存在的主要豪問題為：刃內部公平性不障足自。佛公司整體薪酬繼水平具備較強更的外部競爭性推，但內部公平幅性明顯不足掠；挑基本工資保障亭性不足勤。輛基本工資與獎武金比例失衡，著降低了工資對翁于一般員工的悅保障性婆；瑞短期激勵性不駕足橡。簽獎金發(fā)放周期稍過長，且額度鉛依賴領導主觀周判斷，未能體沙現(xiàn)業(yè)績差異，湖激勵性不足鹽。遇針對這些問題被，攀成德提出替了勁薪酬管理的初辨步改進建議：印為了給偶*沾*油路橋洽建立起公平合紫理的薪酬體系守，咨詢小組首診先組織增*慰*牌路橋燈對各崗位進行艷了崗位價值評脾估。次在進行崗位價蛇值評估時，攀皇成德公司與平*券*喚路橋醉同時進行了評欣分。握然后，基于崗欲位價值評估煉的結果瀉建立起內部薪燙酬體系，以做忘到薪酬的內部業(yè)公平性伸。暢在建立薪酬體攪系時咨詢小組忙在窄*厭*才路橋榜協(xié)助下對攀*屈*饞路橋厚所在地區(qū)的市消場薪酬水平進榆行了調研，并縮作為建立薪酬趙體系的重要參枯考依據(jù)，以做外到薪酬的外部帖公平性。同時紛，咨詢小組將港*鐮*避路橋圈浮動薪酬部分鼻與績效考核進武行了有效的掛溉鉤，實現(xiàn)了脫*叔*暖路橋訪薪酬的員工自社我公平性?？冃Ч芾沓馔ㄟ^柜調研儀診斷，旗咨詢小組脊發(fā)現(xiàn)死*魯*觀路橋搏在績效塑管理碑上存在的主要愚問題為：撲績效目標未作語層層分解面；省績效管理體系皺不健全；罩考核結果應用揪不充分；睜考核監(jiān)督機制悉缺失貫。歷針對這些問題謊，攀成德提出癢了拿績效漏管理粘的初步改進建海議：鉛*乳*儀路橋恐在新的組織架慕構下存在總部乒、事業(yè)部及項找目部三個不同兆的層級，咨詢勿小組在對快*煙*效路橋污進行績效管理濤設計時充分考凡慮了這三個層符級的差異性。痰基于新的績效描管理制度，為填三個層級的不起同部門在公司收戰(zhàn)略及年度目知標的基礎上設蔥置了相應的考爺核指標，使得坑各部門考核更嘴有針對性。通匪過績效管理將廚公司戰(zhàn)略和年翼度目標與各部爺門緊密的結合袋在一起，有效魄的支撐了公司著戰(zhàn)略的實施和晚實現(xiàn)?；季唧w而言，屋*修*擊路橋這的姨績效考核分為評三個層面：部貨門績效、個人泡績效、項目考炊核嚴。姑部門年度目標床來源于公司年勿度目標，公司姿年度目標包括往財務類、客戶渠類、運營類、衛(wèi)成長類四個方痕面的內容，部何門年度目標考像核以關鍵業(yè)績由指標（食KPI易）的考核為核漲心。岔個人績效考核過包括工作計劃案考核、工作態(tài)萍度考核兩方面漿的內容。個人賽工作計劃考核代主要采著用格“館工作目標評價份法曬”附，使用月度工拾作計劃會/慰考核表進行評婚價。夜個人工作態(tài)度歸的考核主要從瓶嚴格認真、主孔動高效、客戶沸意識、團隊協(xié)都作、學習總結釋五個方面考核寺。鞋對項目的目標再責任考核納入尚項目管理體系累的范疇，項目勞考核包括項目資經(jīng)濟目標的考龍核、項目管理謠目標的考核兩浪方面。匠為了保證暴目標管理與績拾效考核工作的榴實施，津*曉*伶路橋腦需群落實績效管理封組織機構，明潤確權責，保證啄績效管理體系毫的正常運行各。答咨詢小組伯擬定炮了部門年度績逮效目標設定流大程、部門年度喉目標考核流程爐、個人考核流此程等拾，優(yōu)并給出了各類始績效考核評分掌表述。稻同時，在考核港指標上最，廣咨詢小組給出搞了專業(yè)意見。遷績效考核結果賞的運用是績效享管理的重要環(huán)遣節(jié)幫。頌績效考核結果均的直接運用是蛇與浮動薪酬掛虛鉤裝的走，間接運用與揚員工崗位工資斥調整、崗位調侄整和員工培訓綱相關，汗對此嗚咨詢小組都給疑出了具體的云建議，以持續(xù)艱改進承組織和員工昌的奉工作績效。項目管理市通過凍調研本診斷，逃咨詢小組拿發(fā)現(xiàn)半*少*餃路橋位在項目管理上損存在的主要問淡題為：揉制度建設：由惡于管理體系建酬設及推行經(jīng)驗糠的不足，使得陜在規(guī)范管理體崇系的初期遭遇緊了巨大的障礙再；芝技術管理惑:乎*晨*責路橋勞在項目技術標止準制訂、項目柜技術準備和項該目技術總結上尤都需要加強；雷進度管理：追掀求工期控制造田就了赤*定*維路橋蒜業(yè)內的知名度理，但片面追求媽進度的同時可音能對項目成本該、質量和資源乳配置帶來一定瓜的負面影響；泥成本管理：成章本控制體系不斑健全、成本控倍制職能弱化、識成本過程監(jiān)控捏不嚴格，以及疲成本分析總結暑不嚴謹是嚷*汁*梳路橋加成本管理當前編面臨的主要問天題；互材料及采購管劑理：材料采購特計劃性不強、排材料現(xiàn)場管理廉不嚴格、材料膨及供應商信息征管理不健全是窗*個*蘋路橋奸材料及采購管瓦理方面的主要舉問題；俯質量管理：根矛據(jù)訪談，燈*紐*險路橋壟大多數(shù)員工認萄為公司項目總販體質量能達到甚業(yè)主要求，但芹在質量細節(jié)上振還需要提高；攏安全管理：安含全管理是當前牽社會各界關注隆的一個重要問蜓題，需要引起生*施*缸路橋蹦重視，并加大樂對安全管理的鴨投入。裙針對這些問題右，攀成德提出舅了項目管理的赤初步改進建議猜：冶結合畫*睛*偉路橋刻的項目管理現(xiàn)業(yè)狀，咨詢小組趨為西其廉設計了全新的洽項目管理體系掠，內容涵蓋市蘆場管理、項目坐組織及策劃、書項目成本管理律、項目物資管倘理、項目工程思管理、項目技材術管理、項目儉分包與外部聯(lián)吼營管理、項目替資金管理、項豪目竣工驗收管填理、項目總結鍵、項目維保管鎖理標等遙1騙1蔽大分冊。在每湊個分冊都建立蓮起了相應的流歌程、說明性文果件及操作表單犯，以保證并*襯*鮮路橋膏能夠按照新的執(zhí)項目管理體系潑順利實施。報如下圖熟是距*另*駛路橋踏項目管理體系從表格中的部分看。等四僻、項目肌實施過程椅咨詢項目愉于介200杜8揚年道1扣1慕月紛初蕩正式啟動，咨騰詢小組嚴格按摔照管理咨詢的蹄方法和流程推媽進各項工作，聯(lián)歷時李1晝6歲周夏完成了各項工晌作任務鷹，伐經(jīng)歷了以下幾竹個階段疾：及訪談和調研階遞段戶（筐2號周）睜在這個階段，胖攀成德對向*暑*饅路橋幼進行了深入調遲研，閱讀和分夸析了大量的內旦部資料，絹進行了訪談并研發(fā)放了問卷，狡對現(xiàn)有欄企業(yè)狀況抱進行了客觀的較評估掘與深入的分析沉，明確了殊后續(xù)工作的思遞路貿。愧治理結構與事戰(zhàn)略設計階段任（降5驕周）訴在前期調研和卻研究的基礎上掏，攀成德提出鉛了耳*銜*恰路橋皇的戰(zhàn)略定位和洽發(fā)展愿景，將裂愿景分解為戰(zhàn)摧略目標，由此迫設計出總的戰(zhàn)抹略指導思想和烈具體的業(yè)務戰(zhàn)獲略。今組織結構與薪先酬績效設計階寬段炕（攝5樸周）禮攀成德繭對崗*缸*另路橋繭的播組織架構進行誦了重大調整，兼并沉進行了三級職搏能分解，售編制了混組織管理手冊句。鐮通過崗位價值蓮評估建立內部慮薪酬體系，恭以做到薪酬的塵內部公平性；陶并對市場薪酬晃水平進行調研號，以巾做到薪酬的外虧部公平性。塵針對臭*姜*監(jiān)路橋緩新的組織架構哪，輝建立了績效考湯核體系，為三泉個層級的不同無部門在公司戰(zhàn)唱略及年度目標撿的基礎上設置擾了相應的考核賽指標，使得各訊部門考核更有拆針對性。癥項目管理設計準階段四（姻5穗周）及結合穗*賠*喜路橋扣的項目管理現(xiàn)補狀，咨詢小組幼設計了全新的李項目管理體系國。五、項目效果跪在本次咨詢項毅目的初期昆，騾*狹*扎路橋喬高層存在一定洪的反對意見，凝對攀成德咨詢柔小組仍抱有一泥定的懷疑態(tài)度年，但咨詢小組徐以職業(yè)的工作家、專業(yè)的方案擊、深入的溝