社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練題庫(kù)B卷帶答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練題庫(kù)B卷帶答案

大題（共10題）一、案例：胡老人住光榮院已經(jīng)有一段時(shí)間了，孑然一身的他已經(jīng)年近九十，每每看到院內(nèi)年齡相仿的老人去世，就會(huì)陷入一陣恐懼的情緒中，認(rèn)為自己的“大限”將近。胡老本身就患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會(huì)回想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”，對(duì)比現(xiàn)在的自己，胡老總是無(wú)法調(diào)整好自己的情緒，深陷在對(duì)生命結(jié)束的恐懼中與對(duì)自己燦爛過(guò)去的回憶中，因此他總是悶悶不樂(lè)、抑郁寡歡，情況日益嚴(yán)重。問(wèn)題：1．根據(jù)胡老的情況，請(qǐng)你界定他現(xiàn)在的生活中存在的突出問(wèn)題有哪些？2．如果你是負(fù)責(zé)胡老的社工，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹什么是人生回顧及其介入的具體步驟?！敬鸢浮俊敬鸢敢c(diǎn)】1．胡老生活中存在的突出問(wèn)題表現(xiàn)如下：(1)心理失衡。胡老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會(huì)想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”，對(duì)比現(xiàn)在的情緒，胡老總是無(wú)法調(diào)整好自己的情緒。(2)社會(huì)地位下降。由于長(zhǎng)期的和平環(huán)境，人們的國(guó)防意識(shí)、擁軍觀念有所淡化，服務(wù)對(duì)象社會(huì)地位有所下降。(3)社會(huì)隔離。對(duì)孤老優(yōu)撫對(duì)象多實(shí)行相對(duì)封閉的院舍式照顧，導(dǎo)致其與外界接觸較少。(4)老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。服務(wù)對(duì)象尤其是高齡服務(wù)對(duì)象往往受到多種慢性疾病的折磨。胡老本身就患有多種慢性疾病。(5)老化問(wèn)題。在變老的過(guò)程中每個(gè)人的身心系統(tǒng)都會(huì)有某些改變，諸如嗅覺(jué)或味覺(jué)的變化，這些是慢慢發(fā)生的，個(gè)人幾乎注意不到。而另外一些類(lèi)似記憶力嚴(yán)重衰退的變化，則會(huì)給服務(wù)對(duì)象的日常功能帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。2．人生回顧及其介入步驟：人生回顧是一種通過(guò)回顧、評(píng)價(jià)及重整一生的經(jīng)歷，使人生歷程中一些未解決的矛盾得以剖析、重整，幫助個(gè)體發(fā)現(xiàn)新的生命意義的心理、精神干預(yù)措施。人生回顧療法以完整的個(gè)體為中心，強(qiáng)調(diào)在關(guān)注積極回憶的同時(shí)感受消極的經(jīng)歷，重新整合整個(gè)人生，以一種平衡的心態(tài)評(píng)估整個(gè)生命的過(guò)程，促進(jìn)其解決過(guò)去的矛盾與沖突，從而接納自己、接納當(dāng)下、重建生活的期望。具體步驟如下：(1)建立良好的信任關(guān)系。本著尊重、接納、同理、保密的理念，耐心傾聽(tīng)胡老現(xiàn)在的感受、面臨的困惑和問(wèn)題，鼓勵(lì)他充分表達(dá)自己的想法和情緒。二、某社區(qū)有很多老年殘疾人，他們大多需要子女的照顧才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得這些殘疾老年人的生活照顧無(wú)法得到保障。更糟糕的是，該社區(qū)中還存在一些“空巢”老年殘疾人，他們的生活更加困難?！締?wèn)題】假如你是該社區(qū)的一位社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)這些老年殘疾人的需要。擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。【答案】(1)問(wèn)題的陳述與分析隨著人口的老齡化，我國(guó)老年人數(shù)量不斷增長(zhǎng)，而老年殘疾人的數(shù)量也隨之增加。大多數(shù)老年殘疾人由于生理、個(gè)人能力等方面的劣勢(shì)，在家庭和社區(qū)中面臨著不同程度的困難和需求，主要有以下幾個(gè)方面：①“空巢”老年殘疾人缺乏家人的關(guān)懷；②由于子女工作繁忙，老年殘疾人的日常生活缺乏照料和扶助；③由于缺乏社區(qū)活動(dòng)能力，導(dǎo)致其與社會(huì)隔絕；④缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識(shí)，不能進(jìn)行自我照料。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)組織不同形式的社區(qū)活動(dòng)，提升老年殘疾人的社區(qū)參與度，獲得更多的社會(huì)支持。②方案實(shí)施策略a．建立老年殘疾人互助小組。第一，舉辦疾病預(yù)防知識(shí)講座，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，提升自我照顧能力；第二，組織小組活動(dòng)，豐富老年殘疾人的生活，培養(yǎng)他們的興趣愛(ài)好；三、彭先生身患肺癌，只有兩個(gè)月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下崗在家，年幼的女兒正在讀小學(xué)，年邁的父母需要贍養(yǎng)。妻子以后既要工作，又要照顧女兒、贍養(yǎng)二老，一個(gè)人難以承擔(dān)。彭先生一想到這些問(wèn)題，總是愁容滿(mǎn)面，唉聲嘆氣。其家人也是一直無(wú)法接受彭先生即將離世的現(xiàn)實(shí)，妻子經(jīng)常以淚洗面，女兒的眼中也充滿(mǎn)憂(yōu)慮。假設(shè)你是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)為彭先生提供服務(wù)。[問(wèn)題]1．請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明臨終關(guān)懷社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容。2．在上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要有哪些【答案】1．臨終關(guān)懷是針對(duì)瀕死患者及其家屬的、融合了緩和性照顧和支持性照顧的服務(wù)體系，提供的服務(wù)包括生理、心理、社會(huì)和信仰等幾個(gè)方面。在臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者的作用主要是最大限度地協(xié)助患者及其家屬適應(yīng)面臨的困境，所以從一開(kāi)始接觸臨終關(guān)懷服務(wù)對(duì)象到病人過(guò)世后的哀傷輔導(dǎo)，社會(huì)工作者都全程參與。社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容主要包括：①滿(mǎn)足臨終病人的需求。主要包括生理需求的滿(mǎn)足和心理需求的滿(mǎn)足。②對(duì)臨終病人進(jìn)行死亡教育。主要包括對(duì)病人進(jìn)行死亡教育和對(duì)社會(huì)進(jìn)行臨終關(guān)懷教育。③陪伴臨終病人直至最后一刻。主要包括幫助病人回顧生命，給予安慰緩解抑郁和焦慮，緩和對(duì)死亡的痛苦和恐懼。④對(duì)臨終病人家屬進(jìn)行輔導(dǎo)。主要包括家屬的臨終關(guān)懷輔導(dǎo)和家屬的悲傷輔導(dǎo)。2．上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析：①緩解彭先生因疾病帶來(lái)的身體疼痛和不適。彭先生處于肺癌晚期，病情非常嚴(yán)重，只有兩個(gè)月的生命了，此時(shí)需要緩解其因疾病帶來(lái)的身體疼痛和不適，適當(dāng)轉(zhuǎn)移其注意力。②幫助彭先生以積極的心態(tài)正確面對(duì)死亡，減輕因即將離世而產(chǎn)生的恐懼和不安。③妥善處理彭先生未完成的事務(wù)，滿(mǎn)足彭先生在心理和精神上的需求。具體從以下幾個(gè)方面人手：a．醫(yī)院的社會(huì)工作者可以聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，為彭先生的妻子提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)信息，幫助她實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；b．聯(lián)系社區(qū)援助機(jī)構(gòu)、志愿者照顧其年邁的父母，對(duì)他的女兒提供日間照料、功課輔導(dǎo)等服務(wù)；c．聯(lián)系其女兒所在學(xué)校的老師，請(qǐng)他們多關(guān)心其女兒的學(xué)習(xí)。④緩解彭先生家人的悲傷和壓力，使他們接受彭先生即將離世的事實(shí)，在彭先生臨終前的兩個(gè)月里營(yíng)造美好的家庭氛圍。四、陳某是獨(dú)生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛(ài)他。但是在陳某10歲時(shí)一場(chǎng)大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書(shū)時(shí)陳某比較貪玩，成績(jī)不好，初中畢業(yè)后，陳某在一家工廠工作，25歲時(shí)結(jié)婚?；楹髢赡?，陳某的母親去世，只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲，依舊在工廠當(dāng)工人，生有一個(gè)男孩、一個(gè)女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地?cái)倎?lái)維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒(méi)有進(jìn)展，夫妻之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈鲁臣?。陳某在鄰居的幫助下去申?qǐng)社會(huì)救助，可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力，并不符合社會(huì)救助的條件。陳某由于忙于生計(jì)，與孩子相處時(shí)間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過(guò)去沒(méi)有好好讀書(shū)，以至于學(xué)歷低無(wú)法找到工作，因此對(duì)兩個(gè)孩子的期望很高。最近上小學(xué)的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒(méi)有去上課?！締?wèn)題】1.以上案例中，陳某主要面對(duì)哪些問(wèn)題？2.假如你是家庭社會(huì)工作者，你該如何做出干預(yù)？請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。3.該家庭屬于生命周期的哪個(gè)階段？這一階段的主要任務(wù)和要求是什么？【答案】五、某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專(zhuān)業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來(lái)就是為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做，還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去；同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開(kāi)展活動(dòng)面臨缺少服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該社區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民骨干開(kāi)展能力建設(shè)服務(wù)。[2014年真題]【要求】分別從提升居民骨干的認(rèn)知和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。【答案】從上述材料可以看出，有的居民骨干認(rèn)為大家組織起來(lái)就為了自?shī)首詷?lè)，不要多管閑事；有的居民骨干雖然想為居民們做點(diǎn)事，但不知道怎么做；有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過(guò)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無(wú)力，沒(méi)能堅(jiān)持下去；此外，這些人對(duì)怎么爭(zhēng)取服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等資源能力欠缺。針對(duì)以上的狀況，設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：(1)從提升居民骨干的認(rèn)知和思維的角度：①具體目標(biāo)a．使居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問(wèn)題的知識(shí)和資料；b．使居民骨干能夠理解資料的相互關(guān)系，批判地分析問(wèn)題；c．使居民骨干能夠引申和推理；d．使居民骨干能夠進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出創(chuàng)新的建議。②主要實(shí)施策略a．通過(guò)反復(fù)練習(xí)的方法，讓居民骨干學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，使之逐步成為個(gè)人的常識(shí)和習(xí)慣；b．通過(guò)思考能力的訓(xùn)練，將個(gè)人的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)提升進(jìn)入概念層面的抽象思維中；e．通過(guò)鼓勵(lì)居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，讓居民骨干學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷產(chǎn)生新體會(huì)；d．通過(guò)分析實(shí)際案例，不斷提升居民骨干分析和判斷問(wèn)題的能力。為了增強(qiáng)居民骨干的學(xué)習(xí)興趣，降低居民骨干對(duì)學(xué)習(xí)的抗拒，社區(qū)社會(huì)工作者可經(jīng)常利用個(gè)案闡釋政策，或?qū)①Y料簡(jiǎn)化成為容易記憶的或順口流暢的口號(hào)和歌曲，來(lái)有效地幫助社區(qū)居民骨干掌握知識(shí)和資料。(2)從提升居民骨干的情感和價(jià)值觀的角度：①具體目標(biāo)六、城市流浪兒童的生存狀況極其惡劣。首先，他們的衣食住行毫無(wú)保障，居無(wú)定所，忍饑挨餓，生病更是無(wú)人照料；其次，遭遇家庭和社會(huì)歧視，因?yàn)榉N種原因流浪在外的兒童往往被人們與違法犯罪聯(lián)系起來(lái)；最后，流浪兒童缺乏保護(hù)和自救的方法，容易被犯罪團(tuán)伙控制，做出違法行為。[問(wèn)題]1．社會(huì)救助體系包括哪些內(nèi)容？2．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析上述案例中城市流浪兒童面臨的困境。3．如果你是救助管理站的一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)救助站里的流浪兒童，設(shè)計(jì)一個(gè)社會(huì)工作的介入策略?！敬鸢浮?．社會(huì)救助體系的內(nèi)容主要包括：①基本生活救助。基本生活救助是社會(huì)救助的核心內(nèi)容，主要解決貧困個(gè)人與家庭的溫飽等基本生存問(wèn)題。目前主要面向的群體有兩類(lèi)：一是持有非農(nóng)業(yè)戶(hù)口的城市居民；二是農(nóng)村中無(wú)法定撫養(yǎng)義務(wù)人、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源的老年人、殘疾人和未成年人。②專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助。主要對(duì)生活救助起補(bǔ)充作用，只是針對(duì)生活中的某一方面進(jìn)行救助。主要包括教育救助、醫(yī)療救助和住房救助。③災(zāi)害救助。災(zāi)害救助是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)遭受自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會(huì)成員提供一定的物質(zhì)幫助來(lái)維持其最低生活水平，恢復(fù)和提高災(zāi)民的生存能力，屬于臨時(shí)救助。④流浪乞討人員救助。流浪乞討人員是“在城市生活無(wú)著落的流浪、乞討人員”的簡(jiǎn)稱(chēng)，對(duì)他們的救助是我國(guó)專(zhuān)項(xiàng)救助制度的重要內(nèi)容。2．從上述案例中可以看出城市流浪兒童面臨的困境主要包括：①生存狀況極其惡劣。流浪兒童的衣食住行毫無(wú)保障，居無(wú)定所，忍饑挨餓，生病更是無(wú)人照料。②生活習(xí)慣和行為方面存在偏差。流浪兒童由于缺乏正常的社會(huì)化過(guò)程，養(yǎng)成許多不良的生活習(xí)慣，由此而引起一些行為偏差，如：邋遢、隨意、無(wú)紀(jì)律、相容性較差等。③存在消極的心理傾向。流浪兒童生活在社會(huì)的底層，接觸的社會(huì)陰暗面比較多，加上主流社會(huì)對(duì)他們的歧視和排斥，給他們的心靈帶來(lái)了很大的創(chuàng)傷，大多數(shù)流浪兒童存在頹廢、自暴自棄、漠視情感、仇視社會(huì)等消極心理。④文化程度普遍較低。由于家境、環(huán)境等原因，流浪兒童大部分自小失學(xué)，受教育的機(jī)會(huì)少，因此文化程度普遍較低。⑤缺乏安全意識(shí)和安全防范措施。由于流浪兒童年齡小、涉世淺，身心都未發(fā)育成熟，因此，他們很容易成為犯罪分子的控制對(duì)象。⑥法律觀念淡漠。由于流浪兒童缺少正常的社會(huì)化途徑，未能接受應(yīng)該接受的家長(zhǎng)、學(xué)校及社會(huì)各方面的教育，所以法律知識(shí)欠缺，既不了解公民應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)，也不了解自己的合法權(quán)益，更不懂得維權(quán)。3．鑒于上述流浪兒童面臨的困境，社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要包括：(1)文化教育和技能培訓(xùn)評(píng)估他們現(xiàn)有的文化程度和學(xué)習(xí)能力，根據(jù)年齡和文化程度等具體情況，在救助站救助期間，分組為他們傳授文化知識(shí)，對(duì)年齡稍大一些的，可以考慮對(duì)其進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其依靠自身技能、通過(guò)正常途徑謀生的能力。(2)思想和行為矯正①通過(guò)小組活動(dòng)和個(gè)案輔導(dǎo)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法改變他們的心理和認(rèn)知偏差，幫助他們改變不良的生活習(xí)慣，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。②通過(guò)各種活動(dòng)，讓他們懂得尊重他人、理解他人，學(xué)會(huì)與他人相處和溝通的技能，并能認(rèn)清自我，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，使他們有信心回歸社會(huì)，自強(qiáng)自立。(3)傳授法律知識(shí)，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)通過(guò)小組活動(dòng)和個(gè)案輔導(dǎo)，向他們傳授安全知識(shí)，普及基本法律知識(shí)，強(qiáng)化他們的自我保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)其遵紀(jì)守法的觀念，且能夠運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。七、案例：某社區(qū)殘疾人比例較高，特別是近半年間發(fā)生了兩起重大事故使兩人致殘，一起事故是小區(qū)張奶奶的孫女出小區(qū)大門(mén)時(shí)沒(méi)有左右觀望被公共汽車(chē)撞倒，車(chē)輪從左腿碾過(guò)，住院治療三個(gè)月，最終一條腿還是沒(méi)有保住。另一起是張大媽晚上在小區(qū)遛彎，被七樓掉下來(lái)的花盆砸在腦袋上，當(dāng)場(chǎng)暈倒，送到醫(yī)院搶救，醫(yī)生說(shuō)引發(fā)了腦出血，最后落得了神智不清楚、左半身行動(dòng)不便。針對(duì)社區(qū)出現(xiàn)事故造成人員傷殘的情況，社區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備組織實(shí)施相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。問(wèn)題：請(qǐng)以“關(guān)愛(ài)生命”為主題設(shè)計(jì)社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目方案?！敬鸢浮?．背景與理念調(diào)查表明，導(dǎo)致殘疾的主要原因是：遺傳、疾病、意外傷害和有害環(huán)境，而社區(qū)內(nèi)每一個(gè)成員都離不開(kāi)社區(qū)的生存環(huán)境、生活方式、防病治病的條件和社區(qū)安全設(shè)施。案例中的社區(qū)半年內(nèi)發(fā)生兩起致人傷殘的重大事故，說(shuō)明社區(qū)內(nèi)居民安全意識(shí)不強(qiáng)，社區(qū)內(nèi)存在安全隱患，安全隱患不清除、安全意識(shí)不強(qiáng)化就難以杜絕危險(xiǎn)事故發(fā)生。2．項(xiàng)目名稱(chēng)“關(guān)愛(ài)生命”社區(qū)康復(fù)周。3．目的與目標(biāo)目的：營(yíng)造安全社區(qū)的文化氛圍。具體目標(biāo)：消除社區(qū)安全隱患；提高社區(qū)居民安全意識(shí)和責(zé)任感；建立社區(qū)安全隱患監(jiān)督機(jī)制；為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)；建立殘疾人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。4．具體行動(dòng)方案(1)實(shí)施社區(qū)康復(fù)三級(jí)預(yù)防。通過(guò)實(shí)施監(jiān)督免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢(xún)及保健、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷殘的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧措施等預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生；通過(guò)實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險(xiǎn)因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措施防止傷害后出現(xiàn)殘疾；通過(guò)實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、康復(fù)咨詢(xún)、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性或補(bǔ)償性手術(shù)等措施防止殘疾后出現(xiàn)殘障。(2)開(kāi)展康復(fù)評(píng)定和建檔工作。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中針對(duì)殘疾人運(yùn)用客觀、科學(xué)的方法對(duì)功能障礙性質(zhì)、部位、范圍、程度、發(fā)展趨勢(shì)等作出全面評(píng)定，包括肌力評(píng)定、運(yùn)動(dòng)功能評(píng)定、日常生活能力評(píng)定、認(rèn)知功能評(píng)定、心理功能評(píng)定、社會(huì)交往功能評(píng)定、職業(yè)技能評(píng)定等。同時(shí)，在社區(qū)建立殘疾人服務(wù)檔案，根據(jù)殘疾人的特征、發(fā)展趨勢(shì)和潛能開(kāi)發(fā)可能性，提供適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)康復(fù)方案。(3)開(kāi)展具體的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容是多樣化的，就是要整合社區(qū)中的各種資源，通過(guò)各種康復(fù)性治療，最大限度地恢復(fù)殘疾人所喪失的功能。社區(qū)康復(fù)集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)等功能于一體，實(shí)施“治療—康復(fù)—服務(wù)”整合性服務(wù)。八、某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。問(wèn)題：1．分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2．從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？【答案】(1)個(gè)人因素。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。這種觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)給成員提供的機(jī)會(huì)是均等的。如果一個(gè)人陷入貧困的境地，則應(yīng)歸咎于自身素質(zhì)和能力的不足，大多是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)失敗、遺傳基因、道德品質(zhì)和家庭環(huán)境等因素。案例中有人認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題，覺(jué)得自己學(xué)歷低，沒(méi)技術(shù)，找不到工作。(2)社會(huì)因素。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。(3)文化因素。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播，都會(huì)使他們產(chǎn)生不勞而獲的思想，從而導(dǎo)致低保人數(shù)增加的現(xiàn)象。(4)環(huán)境因素。造成貧困的原因可能是個(gè)人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒(méi)有為窮人改變自身狀況提供機(jī)會(huì)和資源。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。2．(1)運(yùn)用個(gè)案工作的方法。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心，使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。(2)運(yùn)用增能理論，開(kāi)展發(fā)展性和支持性小組。通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民尋找社會(huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問(wèn)題的力量。(3)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群體的權(quán)益。(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務(wù)那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。九、小張，先天失聰，進(jìn)入聾啞學(xué)校，成績(jī)一直很好，父母也很為他驕傲。從聾啞學(xué)校畢業(yè)后，他未能找到理想的工作。小張性格內(nèi)向，不善與人交往，幾次面試都沒(méi)有被錄取。小張的母親也是一位聾啞人，無(wú)固定工作；父親文化程度不高，以小區(qū)保安工作謀生。一直以來(lái)，家人之間的溝通就很少。最近，小張時(shí)常一個(gè)人在房間里一待就是一天，情緒十分低落，父母十分焦急，希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樗麄兲峁椭?wèn)題：作為一名社會(huì)工作者，請(qǐng)為其擬訂一份服務(wù)計(jì)劃?！敬鸢浮?．問(wèn)題的陳述與分析本案例中的小張身體殘疾，父母文化程度不高，經(jīng)濟(jì)條件不穩(wěn)定。小張?jiān)谂c人交往上有自卑的情緒，與外界交往有障礙，缺少聯(lián)系，性格內(nèi)向，導(dǎo)致了他在人際交往上存在障礙。因?yàn)闇贤ㄉ系恼系K造成小張雖然成績(jī)優(yōu)秀但沒(méi)能找到理想的工作。父母與兒子長(zhǎng)期缺少溝通，使得親子關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，小張缺少來(lái)自家庭的支持與關(guān)心。2．方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取個(gè)案工作的方法進(jìn)行介入。(1)接案階段。與小張和父母初次見(jiàn)面，協(xié)助他們了解此次會(huì)談的目的。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧與小張建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，同時(shí)會(huì)談選擇一個(gè)安全、溫馨、舒適的場(chǎng)所，幫助小張?jiān)诜潘傻臓顟B(tài)下說(shuō)明事實(shí)情況，澄清期待。初步了解當(dāng)事人的個(gè)人基本情況，相關(guān)問(wèn)題的成因、程度、頻度以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等。(2)預(yù)估階段。進(jìn)一步全面收集資料，確定當(dāng)事人的問(wèn)題與需要。資料收集可以從問(wèn)題、人環(huán)境三個(gè)維度考慮，同時(shí)關(guān)注小張的優(yōu)勢(shì)。初步判定小張的問(wèn)題屬于心理和行為兩方面，要是自卑情緒與溝通障礙。從環(huán)境維度考慮，小張的家庭環(huán)境也是造成他問(wèn)題的重要原因家庭成員缺乏溝通，讓小張的情緒得不到抒發(fā)，也加重了他溝通障礙的問(wèn)題。(3)計(jì)劃階段。協(xié)助小張一起設(shè)定個(gè)案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計(jì)劃。個(gè)案的總目標(biāo)是幫助小張掌握溝通