辦公室年終工作總結(jié)

第頁共頁辦公室年終工作總結(jié)辦公室年終工作總結(jié)辦公室年終工作總結(jié)1即將過去的一年在興盛開展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，詳細開展了三個效勞。兩個工作重心即技改工程的消費、二期工程的建立，三個效勞即為公司上級效勞、為同級效勞、為基層效勞。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)效勞的作用。詳細做了以下幾方面的工作。一、辦文方面1、標準了文件資料的管理。針對性地出臺了文件標準化管理的暫行方法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、平安，保證了文件資料的時效性和完好性。2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、搜集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的開展奠定了原始檔案根底。3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進一步標準圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進展了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司消費和建立部門提供了效勞。二、辦事方面1、標準了會議制度，制定了國企形式的例會制度，出臺了詳細的施行意見，會議做到了有記錄、有紀要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)消費建立，安排工作任務(wù)，理解公司情況的一個重要渠道。2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。4、和人力資部等部門嚴密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了催促落實。6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，表達亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。8、通過調(diào)查研究，及時搜集關(guān)系公司開展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析^p，為領(lǐng)導(dǎo)提供準確有效的決策根據(jù)。9、積極主動地為公司工作想方法、出主意、提建議。10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，進步了員工的工作積極性。11、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。三、存在問題1、主動學(xué)習(xí)少，跟不上時代開展要求。2、工作缺少程序，制度仍不健全。3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待進步。4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作催促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。四、XX年工作方案XX年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進展整改，主要從以下幾方面著手來抓：1、加強學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)，進步工作效率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強協(xié)調(diào)，進步效勞質(zhì)量，更好地效勞于上級、同級、和基層。3、加強迫度建立，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、進步整體工作效率?？偨Y(jié)過去，有得有失，展望將來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改工程的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已根本搭建完成，即將到來的XX年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美妙前景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。辦公室年終工作總結(jié)2XX年，公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建立、程序建立的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力效勞機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：一、根據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作檔案管理：根據(jù)工程施行狀況，催促開工工程盡快完善開工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共搜集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建工程資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應(yīng)業(yè)主或招標代理的要求，帶給各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作帶給了保障。文秘工作：本年度辦公室共構(gòu)成編號文件158份，接收、處理來文672份；進展早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動比擬大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)所有人員可以以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據(jù)實際狀況進展補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。機關(guān)各部室為了對工程有效施行管理，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、，辦公室可以認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，表達了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部互相交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界表達了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。企管工作：用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建工程進展標準化案例的編寫。在這些工程中認真比選，推薦三個工程參加集團公司的示范工程部評選。對于此項工作的跟進，可以結(jié)合工程進展狀況，適時進展材料的催促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門，從財務(wù)、技術(shù)、平安、法律等各個角度，進展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議業(yè)務(wù)交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解工程急劇擴張所帶來的風(fēng)險，公司根據(jù)施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓(xùn)，使公司內(nèi)部一樣業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進展交流，進步業(yè)務(wù)程度。透過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進展審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進展討論，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進展改善。透過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)程度有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員可以用心主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議完畢后對參會人員的往返妥善進展布置，確保各項會議成功召開。三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論光陰多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一在每周周五，利用一個小時左右的光陰，召集機關(guān)部門所有人員，集中進展教育。一方面針對公司一段光陰的工作運行進展點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，進步執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的效勞功能。盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和缺乏，有待于進一步進步，主要表此刻：一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)歷仍有缺乏。這兩年，辦公室人員更新比擬快，年輕人員或新手比擬多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和進步。二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的光陰都不長，對工程工程沒有深化的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學(xué)習(xí)和積累，在理論時機缺少的狀況下，加強理論方面的學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所長，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。三是文案程度需要進步。文案程度表達了公司的形象，需要在理論程度，文字程度下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工用心進展思想引導(dǎo)。新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。一、繼續(xù)貫徹效勞宗旨，做好各項制度的落實。制度建立和標準化建立是一個循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中，將更加注重制度與工程實際的結(jié)合，加強迫度執(zhí)行狀況的調(diào)研，透過現(xiàn)場狀況分析^p，向公司帶給合理化推薦。加強標準化工程的建立，在新的一年中，將持續(xù)標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為工程的標準化建立作出應(yīng)有的努力。進一步深化干____伍作風(fēng)建立，透過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)視干____伍作風(fēng)狀況，加強紀律性建立，進步執(zhí)行力。二、合理進展人員分工，加強本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的根底上，細化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的穿插狀況，防止人員萬一短缺狀況下，可以及時進展補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進展教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大奉獻。三、加強調(diào)查研究，防止本本。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重對各工程狀況進展調(diào)研，以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的效勞。應(yīng)對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實地工作，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步開展作出應(yīng)有的奉獻。辦公室年終工作總結(jié)3自去年8月底進入公司以來，本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真完成工作任務(wù)，維護集體榮譽。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實完善自己?；貞涍@過去的4個月，即是繁忙又是充實的，在同事們的支持和幫助下，我已完全融入到了長江這個大家庭中，較好地履行了工作職責，根本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將數(shù)月來的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是一個效勞性質(zhì)的部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學(xué)識、才能和閱歷與本職工作都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)歷。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)歷，從而可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都可以積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、盡心盡責，努力做好日常工作1、每天8：00前開啟LED更新天氣預(yù)報并檢查其使用，假設(shè)出現(xiàn)故障，立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員維修;2、做好辦公室的清潔;3、來訪人員接待及指引，配合做好應(yīng)聘者信息登記;4、打印、復(fù)制辦公文件、制作辦公表格等;5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;7、整理每天的報紙及郵件;8、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議完畢后做好會議室的清潔;9、整理睬議記錄;10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;11、下班時關(guān)閉LED燈，確定空調(diào)、電腦的電關(guān)閉;12、安排交付的其他工作。三、存在的缺乏之處因為自己剛?cè)肷鐣痪?，在為人處事、工作?jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思出自己的缺乏之處。1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多缺乏，比方在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶然會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠慎重，時有粗心大意、做事草率的情況。四、對自己的建議1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，多與大家進展協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去考慮、去謀劃、取長補短，進步自身的工作程度。2、必須進步工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進展考慮、總結(jié)，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄急躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知才能。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反響力、深化的理解力、結(jié)實的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，都要盡最大才能去做。時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情。6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷改良辦公室對其他組室的支持才能、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)心與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進步。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我會以新的相貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進步。辦公室年終工作總結(jié)4今年以來，辦公室全體人員按照產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會年度工作安排，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部室的配合下，扎實開展上傳下達、材料起草、會務(wù)組織、后勤保障、制度建立等工作，獲得了必須的成績?，F(xiàn)將本年工作簡要匯報如下：一、年終工作總結(jié)〔一〕在收發(fā)文方面。制作了收文和發(fā)文登記薄，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理；發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情?！捕吃诓牧掀鸩莘矫妗Ｉ习肽旯财鸩莺陀“l(fā)建立工程指揮部文件8份，籌委會、管委會文件11份，集聚區(qū)簡報11期，領(lǐng)導(dǎo)講話稿8份，各類匯報材料70余份。透過超多的材料起草工作，進步了辦公室人員的公文寫作程度。在此次績效考核中，考核組領(lǐng)導(dǎo)表揚了管委會的簡報編發(fā)工作?！踩吃跁?wù)組織方面。制作會議通知記錄單，明確發(fā)話人、接話人、會議時間及資料，做到有據(jù)可查，保障各類會議的順利召開。上半年，共組織召開建立工程指揮部周例會10次，工程協(xié)調(diào)會20余次。辦公室協(xié)調(diào)機關(guān)所有人員參與集聚區(qū)大型會議的組織工作，努力做好會議所需材料的準備、課件的制作和播放、會議記錄和錄音、會后紀要的起草和印發(fā)，并做好相關(guān)督查匯報工作。〔四〕在后勤保障方面。由李海乾部長負責，韓曉明協(xié)助，負責食堂、物業(yè)管理，各類耗材的采購，水電路的維修，保障了機關(guān)正常運行。在20xx年初將伙食標準由每一天8元進步到13元，并隨季節(jié)變化制定了相應(yīng)的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時，每月根據(jù)需要制定采購方案，確保機關(guān)各項工作正常開展。另外隨時檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并制作“節(jié)約用水”等宣傳標語十余塊?！参濉吃谥贫冉⒎矫妗榱思訌妼θ?、財、物的管理，辦公室對各項工作紀律和崗位職責等十幾項制度進展了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、標準化作出了必須奉獻。在各部室和會議室懸掛“工作人員行為標準”、“十個不允許”等標牌。起草并印發(fā)了日詢問、周報告和首席效勞官等工程效勞制度，每名同志分包一到兩個建立工程展開貼身效勞，為企業(yè)解決各種困難和問題，實在加快了工程建立速度。二、存在的問題〔一〕與各部室之間的聯(lián)絡(luò)有待進一步親密，組織協(xié)調(diào)及開展工作的創(chuàng)新潛力還需進一步加強。〔二〕技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些工作開展不到位。在以后的工作中，辦公室全體人員繼續(xù)以效勞為工作重點，內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，做好機關(guān)后勤保障效勞，并當好參謀。力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志滿意?！惨弧尺M步工作人員素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，堅持每周至少學(xué)習(xí)兩個小時，并派遣局部人員去政府辦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷進步辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力；二抓思想，轉(zhuǎn)變“不求有功、但求無過”的消極思想，樹立進取、開拓、用心的工作姿態(tài)；三抓團結(jié)，經(jīng)常開展批評與自我批評活動，做到多談心、多理解，找問題、促進步；四抓管理，嚴格遵守機關(guān)規(guī)章制度，以制度管人、管事、管物?！捕硠?chuàng)造性地開展工作。一是做好參謀，經(jīng)常調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，提出具有建立性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給效勞；二是做好把關(guān)，把好機關(guān)文件和各種材料的質(zhì)量關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外；三是做好督查，用心認真對機關(guān)做出的決定、指示和工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實狀況進展督查；四是做好效勞，深化基層，理解基層心聲，為基層效勞；五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理?！踩侈D(zhuǎn)變工作作風(fēng)。強化機關(guān)作風(fēng)建立，爭取做到全市窗口形象。即嚴格簽到、簽退和值班制度，嚴禁上班時間搞娛樂活動，堅決不準公辦私事。辦公室年終工作總結(jié)520xx年過去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)效勞、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營程度的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了局部效勞工程，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴格管理，狠抓效勞質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、平安的效勞。一、營業(yè)情況20xx年方案任務(wù)萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數(shù)：89922人次?！财渲猩⒖烷T市收入2285470萬元，平均房價298元/間〕，占客房收入20.4﹪〔統(tǒng)計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計同期比照〕。二、20xx年工作完成情況1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營業(yè)工程，擴大經(jīng)營范圍，增效增收。1月份公司開場籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店效勞，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開場前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待才能。2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的效勞。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了平安隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，進步湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線Poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號網(wǎng)站的IPC備案工作，經(jīng)過報備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關(guān)的備案事項；9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能純熟掌握。4、加強前廳管理工作，提升前廳員工效勞意識和效勞技能。加大管理人員現(xiàn)場管理，為了保證對客效勞的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在效勞的第一時間對工作進展督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的開展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善效勞質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成擅長檢查、擅長發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。三、存在問題1、員工操作過程中純熟性不夠，效勞技巧性欠缺。經(jīng)歷缺乏，靈敏性、個性化的效勞相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按方案進展,但由于每新培養(yǎng)一名純熟的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成效勞意識和效勞技能參次不齊，客人投訴時有發(fā)生。2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷才能有待進步，主動性不夠。3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。4、合理利用，降低營業(yè)費用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關(guān)閉水管，從而加強營業(yè)本錢控制,合理利用資，節(jié)支增效。上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克制存在問題，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的效勞質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。四、20xx年工作方案1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰鼓勵管理機制。2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客效勞的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在效勞的第一時間對工作進展督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的開展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善效勞質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成擅長檢查、擅長發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有標準可依。效勞技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工，純熟掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位效勞流程和公寓根底知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主。4、進步工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有間隔，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要進步工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)程度的扎實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。5、轉(zhuǎn)變觀念，加強前臺員工現(xiàn)場營銷才能。要求每位員工必須熟記公司各部門的資配置，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)工程，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費，進步客人消費程度，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確、真實、及時、可靠、完好。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接根據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的施行設(shè)備進展報修，以免造成損失、浪費及平安隱患，影響公寓正常營業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客平安防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。辦公室年終工作總結(jié)6繁忙中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的親密配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己漸漸成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作才能盡快的向公司要求的目的靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個工程進展提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、日常主要工作1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。3、完成公司證照年審、變更工作公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的根底，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司開展需要，資產(chǎn)變更后需進展變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下根底。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任搜集、整理各項資料，于20239月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利開展打下根底。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生答應(yīng)證的換證年審工作。4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、工程部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進展掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資假設(shè)干，并于全國默哀日組織部門、工程員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的'順利傳遞奉獻了自己的力量；6月，組織各工程員工開展“從細節(jié)入手，進步效勞質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上登載公司信息工作。6、其他工作綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)絡(luò)最多的部門，在各部門、工程與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦鞴こ棠茼樌_展工作的效勞者，在“大工程、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。二、不斷學(xué)習(xí)，努力進步自身素質(zhì)一年來，我時刻秉承“把工作當成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時理解當前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進展進步式在職再教育，以通過不連續(xù)的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力進步自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)開展的要求。三、存在問題：一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些缺乏，主要表如今：1、綜合協(xié)調(diào)才能方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升時機。2、行政工作事多面廣，有時考慮問題3、物業(yè)理論知識程度欠缺。四、今后努力方向1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的根底平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、工程部的后勤保障的效勞職能，繼續(xù)加強對各部門、工程部的聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速開展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必需要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。公司是我家，開展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。辦公室年終工作總結(jié)7在過去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實干，圓滿完成了年初確定的各項工作目的。一、較好地完成了各項文字材料工作。辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動會議材料、教職工全員聘任制主題材料、老師節(jié)表彰大會材料、藝術(shù)周活動主題材料及上報縣、市的各種材料。二、信息工作。信息宣傳是我局今年工作的亮點和特色。一是認真辦好了《汝南教育信息》。為進一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來的根底上增設(shè)了政教論壇、工作動態(tài)、經(jīng)歷交流、平安教育、校長風(fēng)采等欄目，擴大了信息容量，及時反映了我縣教育工作動態(tài)，可以將上級政策與全局工作實際有機結(jié)合起來，具有較強的可讀性、指導(dǎo)性和時效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進縣”。二是創(chuàng)辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份創(chuàng)辦以來，開設(shè)“一線來稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“老師風(fēng)采”、“校園社刊”、“活動剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺，每天____量都在500次以上。三、開展督查工作。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開展督辦、催辦，按時按質(zhì)完成了交辦的各項工作。一是落實了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。20xx年年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計22件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實行了股室聯(lián)辦制度，強化了辦理責任，特別在文字、格式上嚴格把關(guān)，進步了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。二是圍繞全局中心工作，認真開展了各項督查活動。如“講正氣、樹新風(fēng)”活動、遠程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動。四、標準內(nèi)部管理，進步機關(guān)工作效率。一是充實了辦公室工作人員隊伍，明確了各自的職責，制定了各自的工作目的，并按照目的有方案地落實。二是完善了機關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會、來客接待、設(shè)備購置、派車、衛(wèi)生、平安、文印、信息等方面都制定了詳細的工作制度并狠抓了落實。三是加強了自身隊伍建立。我們進一步強化了效勞意識，辦公室人員無論是干部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、效勞大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局效勞工作奠定了根底。五、積極搞好招商引資。根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長加大了招商引資工作力度。1、江蘇泗陽縣石志權(quán)投資興辦雙語小學(xué)一所，總投資1100萬元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。2、引進廣東賽美歐鋁業(yè)集團，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品，總投資4500萬元，投資人陳杰、劉德新。該工程已于12月18日隆重奠基。六、搞好廉政建立。一是組織、學(xué)____的有關(guān)方針政策和“十七大”精神，組織專題講座、報告會和集體學(xué)習(xí)，進步了黨員干部的政策理論程度。認真開展了“講正氣、樹新風(fēng)”教育活動，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風(fēng)”演講比賽，并進展了總結(jié)和表彰。認真開展了黨風(fēng)廉政建立，克制了臉難看、事難辦的官僚作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。七、20xx年年辦公室工作思路一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當好參謀助手。要及時、準確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策效勞。圍繞重點工作，組織調(diào)查研究，主動當好參謀。加強機關(guān)管理，減少接待開支；對機關(guān)各股室實行目的管理，調(diào)動各股室人員的工作積極性，確保機關(guān)各項工作落到實處。二是圍繞工作落實，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動加強橫向聯(lián)絡(luò)，爭取有關(guān)部門和社會各方面對教育的大力支持。突出督查工作重點，狠抓檢查落實，確保政令暢通。三是圍繞效率進步，狠抓制度建立，強化內(nèi)部管理。建立健全機關(guān)各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。四是狠抓隊伍建立。組織辦公室人員進展政治理論學(xué)習(xí)，進步辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識、大局意識。改良作風(fēng)。確定加強作風(fēng)建立的“十字”方針，即熱情、嚴謹、團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅持“一個原那么”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾效勞的原那么，身體力行，扎扎實實地做好每一項工作?？傊?，我們在20xx年年工作中獲得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些缺乏。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的程度！辦公室年終工作總結(jié)8一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責，全方面進步完善了自己的思想認識、工作才能和綜合素質(zhì)，較好的完成了各工程標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：一、在學(xué)習(xí)中不斷進步自己辦公室工作涉及面廣，對各方面的才能和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新穎知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)歷，根本可以沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。二、日常工作辦公室是我局的效勞中心和運轉(zhuǎn)中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤效勞等。工作中我結(jié)實樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模上下、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，詳細的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析^p系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進展數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購置等，確保辦公設(shè)備可以正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進展整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂標準、保管有序。六是努力做好其他臨時性工作。三、工作中存在的缺乏以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多缺乏，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比方：對辦公室工作理解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待進步，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定可以做好。辦公室年終工作總結(jié)9在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作可以給予充分的理解，各項詳細工作按方案推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作方案的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告。一、辦公室內(nèi)部工作1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。2、與李主任一起做好辦公室業(yè)務(wù)咨詢，上級部門檢查接待工作。3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓(xùn)照片的制作沖洗并進展懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。4、協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報集團公司考勤;集團公司辦公用品、的申請購置發(fā)放相應(yīng)部室，辦公桌椅的市場調(diào)查，電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作。網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議的辦理并交納20xx年度的網(wǎng)絡(luò)維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。6、及時到建立局有關(guān)部門領(lǐng)取各類文件及上報各類文件。7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。8、積極參加集團公司組織的各種培訓(xùn)活動并相應(yīng)公司安排的各種關(guān)鍵崗位考試也順利通過領(lǐng)取相應(yīng)合格證書。9、辦理二級建造是報名考試用書的發(fā)放及費用交納，繼續(xù)教育作業(yè)完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網(wǎng)上申報，印章的報送和領(lǐng)取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。10、集團公司人員的彩鈴、集團入網(wǎng)的退訂工作。11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發(fā)并及時匯總。12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進展匯總統(tǒng)計。13、辦理了集團公司人員招工手續(xù)在就業(yè)中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續(xù)的領(lǐng)取并到勞動局報送保險的增減退訂業(yè)務(wù)，在勞動局領(lǐng)取醫(yī)?？?銀行卡)、將集團公司如今交納保險人員統(tǒng)計并制醫(yī)療保險證，下發(fā)個人或聯(lián)絡(luò)投保責任人。14、集團公司、基地均按時按時沖費并進展登記，20xx年集團公司基地費的使用情況均保持正常使用。15、施工合同的購置，20xx年共抄寫了北都現(xiàn)代現(xiàn)代城E10#-11#施工合同、膠萊小學(xué)施工合同、北都現(xiàn)代城B1#-4#施工合同、新?；鶎嶒灅擒囬g1#-2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車間施工合同、膠州市李哥莊鎮(zhèn)____大街雨水改造工程一標段施工合同。16、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關(guān)建筑公司進展封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。17、辦理膠萊小學(xué)施工圖紙的領(lǐng)取，交易費、招標費的交納。18、天華置業(yè)資質(zhì)材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業(yè)簡介的修改制作。19、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進展購房登記。20、中秋節(jié)禮品的購置及發(fā)放登記工作。二、團結(jié)協(xié)作、落實到位1、做好辦公室工作方案，做好辦公、辦文和辦事工作。2、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放做好平安穩(wěn)定的值班工作。3、做好各種臨時工作。4、明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任明晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關(guān)系處理得比擬和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合，按照公司制度行事辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，親密配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關(guān)系，部室之間的溝通也非常順暢。四、自身的問題一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也獲得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改良和進步。三是在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。在新的一年降臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克制困難，創(chuàng)新工作，獲得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。五、下步打算1、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動考慮。2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進展交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。3、將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到了高效快捷。4、努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事本錢。5、在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，做好20xx年工作方案，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，