備考2023年四川省眉山市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

備考2023年四川省眉山市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關批準文件、許可證后，應當在（）內向所在地縣級公安部門備案。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

2.食品生產經營許可的有效期為

A.1年B.2年C.3年D.5年

3.對于旅游安全，旅行社和()承擔同樣的責任。

A.旅游者B.接待飯店C.瀏覽景點D.導游(領隊)

4.根據《旅游飯店星級的劃分和評定》，省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區(qū)域內的()的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

5.全面推進依法治國的總目標是

A.建設中國特色社會主義法治體系

B.建設社會主義法治國家

C.建設中國特色的社會主義法治國家

D.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

6.投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.4人B.8人C.15人D.20人

7.

第

43

題

旅行社要求導游人員和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用的，由旅游行政管理部門責令改正，處（）的罰款。

8.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發(fā)現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

9.

第

30

題

一般來說，描述為“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征屬于（）景觀。

10.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是()。

A.定金適用定金罰則B.定金不能超過合同標的額C.定金是合同擔保的一種方式D.定金不具有違約救濟功能

二、判斷題(10題)11.

第

74

題

旅游投訴管理機關做出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在10日內通知相關人員。（）

A.是B.否

12.旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存質量保證金5萬元。

A.是B.否

13.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。（）

A.是B.否

14.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬。（）

A.是B.否

15.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進國民旅游休閑基礎設施建設，應加快公共場所無障礙設施建設，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務。

A.是B.否

16.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期為5年。

A.是B.否

17.我國現行的航空運輸賠償依據是2006年修改的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》。()

A.是B.否

18.凡是取得導游資格證書后工作滿1年，經考核合格者，即可成為初級導游員。()

A.是B.否

19.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

20.經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

22.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

23.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

24.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

25.申請領取導游證的條件和程序是什么?

26.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

27.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

28.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

29.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

30.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.A娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關批準文件、許可證后，應當在15日內向所在地縣級公安部門備案。

2.D食品生產經營許可的有效期為5年。

3.D旅游安全是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎?！皼]有安全，就沒有旅游?！奔訌娐糜伟踩芾恚Ｕ下糜握叩娜松?、財物安全，是旅游行政管理部門和旅游經營者的義務和責任。

4.D省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區(qū)域內的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內的五星級飯店評定。

5.D

6.A

7.D

8.B

9.D

10.D定金不同于押金的特點之一就是它具有違約救濟功能。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同無效：

a．一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

b．惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

c．以合法形式掩蓋非法目的。

d．損害社會公共利益。

e．違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

22.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

23.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

24.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

25.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

26.旅游法律事件和旅游法律行為。

27.(1)性質不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

28.(1)處理機關不同．民事訴訟的處理機關是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關；

(2)依據法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

29.一是合同變更僅指合同內容的變更而非合同性質的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及