《如何成為一個成功的職業(yè)經理人》

《如何成為一個成功的職業(yè)經理人》內容摘要【主講專家】余世維【出版單位】北京大學出版社【內含產品】課程12講，VCD光盤6張，CD-ROM2張，文字教材與工具表單1套【全套定價】700元【提示】本站會員可按會員價購買，或直接將折扣部分返還【購買地址】北京市i海淀區(qū)知春路羅莊西里碧興園C座1701室【咨詢80665531【課程提綱】第一部分員工管理與權威塑造

第一講如何管理下屬

第二講如何塑造經理人的權威

第二部分如何帶好團隊

第三講強化團隊意識

第四講培養(yǎng)團隊精神

第三部分如何提升“思考力”、“決策務”、和“執(zhí)行力”

第五講思考顧客在哪里

第六講學會如何決策

第七講選好接班人，落實執(zhí)行力

第四部分如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍

第八講企業(yè)文化是看不見的軟件

第九講企業(yè)文化測評與主次文化

第五部分如何提升經理人的逆境商數（AQ）

第十講成功指標：IQ/EQ/AQ

第十一講逆境的程度與壓力現象

第十二講增強逆境抵抗力和自我減壓方法【內容摘要】第一部分員工管理與權威塑造第一講如何管理下屬

【本講重點】重視員工的管理正確處理顧客、員工與經理的關系加強員工的培訓和教育蔬東京淹迪斯鄭尼樂置園員滾工培豪訓案快例

蛋【管失理名講言】排帶走掠我的公員工務，把英我的扣工廠姨留下鞠，不贈久后聯工廠罩就會范長滿頂雜草威；拿堡走我鳥的工先廠，乎把我糞的員尼工留騰下，券不久排后我漂們還疫會有詢個更膽好的露工廠眨。倦——繳安德凈魯·美卡內梢基

弱重視惕員工職的管癥理

屯1．腿員工過管理永的現促狀末在實歐際管籌理工紙作中菠，人型們過廁于重繼視管蠟理者鏡自身例的帶瓶頭示處范作橡用，沙卻忽惑略了洗與顧聾客直讀接接恨觸的椅員工援。在嚴很多腐組織事里，呀都把嘆一切配優(yōu)惠綱條件滑和教旬育機有會讓拋給管歸理者桃，很敗多管縣理者歲都有愉出國屑考察失和培嫁訓的條機會清。但徒是他園們并拍沒有夸把相務應的悄能力霉傳輸史給下料屬，插以至溫于他燭的下崖屬所樸受到威的教濁育機永會較駛少，核在平孫時的償工作耀中也腰沒有詢接受生特別肢的指指正和鐘訓練森，所紙以當駁他們值在面肅對市漏場和雙顧客幅時，董顯得孫力不井從心糧。

式2．墻為什急么要費重視謎員工選管理令者即斜使再碗有能駐力也逝沒有煙用，壇因為寒顧客暑所認剖識的找通常傾都是禁面前濱的員牛工，僻而不柄是主芹管。悲在舊靈的觀鐮念里飲面，柄通常誤是管謝理層哀來管已理一夫家公惱司，美但新問的觀筋念認唐為，符應該辯讓員娛工參早與決儲策和輛管理膝。世泡界上科有很買多種撿汽車兩品牌柳，天翁津的曾夏利什，上碌海的俗桑塔侵納，獅廣東您的本進田，滅湖北盲的雪么鐵龍別，每言一輛透汽車倡車型茅都是籍經過扮仔細革考慮北、精看心設痕計的帥。那港么為踏什么獵有的忌車型叉受歡她迎而叔有的攜不受絨歡迎樂呢？賞這是膠因為剖在市暖場中閥消費閘者有近不同敏的看壽法，梨設計寄者未贊能抓期住消組費者坐的不姐同喜梅好。姥所以練盡管噴管理姨者在肅做決磚策，排但是剪實際元上市灘場的欺反應型可能學并不雁是這則樣。辮而員犬工直躍接面鍵對顧倉客，匹應該除是讓煩員工圍去參腦與決截策，孫管理績者只損是分辨配資留源，帥而不棟是什筍么事劃情都巾由管誦理者擴來主皇導，饒這是黃所謂慎重視軋員工氏的一獅個原輪則。

出正確箏處理飛顧客擇、員贈工與抽經理梅的關旦系

擺圖舊1－座1產兩帖種不啞同觀旨念下永經理皇、員僚工和刑顧客著的關秘系樓從圖自1－瓶1左覆邊可畫以看富出，愈以前唱是經鳴理人想處在也上面帥，員習工和頭顧客臂處在值底下語，經鑼理人素在這占個組腰織里三是最液重要腫的，勺這是纖計劃爺經濟革時代弄的一脂種做曠法。蔥但在瓜市場心經濟座條件衛(wèi)下卻嘆不是探這樣本，這市個關趴系是市反過述來的碎，如閥圖1差－1寸的右懼邊所嘆示，馬顧客高站在罵最上嫁面，句員工拋面對皇顧客充，經減理人理處在泥員工蜜的底圖層，稍支持聾員工獵，這舉是新蚊的觀天念。悲在我布國，叫許多喚人都鋪去過挺麥當艷勞、殺肯德鏟基這云樣的節(jié)快餐籍店，圍也去效過像錦沃爾帶瑪、傍家樂川福這劇樣的諸超市啊，不竊是常句常能拌看到響經理羽或店恰長，夜但是段每次旗都會嗚看到業(yè)在柜青臺里望負責塌結帳販的員穗工。掃所以蘋一個軌人對壯快餐編店的豈想法妙，一拜定是侮那些天端餐獸點的罩服務艷員；拋一個差人對尚超市鋪或量恒販店瓶的想封法，布一定脫是負灰責結惡帳的粒服務女員。榆這給其人們繞一個順很大妥的啟斧發(fā)，維就是弓真正手面對洞顧客五的其臨實不塵是主守管，洽而是刻員工撫。所杰以要吉正確達處理饒經理遺人、荷員工脊、顧筐客的口關系豆，要芝重視才員工華。

悶加強角員工系的培拜訓和蛙教育

遠1．伙讓員子工真懲正接買受市峽場經去濟倆中國負的手駛機業(yè)萄發(fā)展惡非常蔽迅速動，中董國是泄世界母上最澤大的饑移動枝通迅扒市場惹，摩叫托羅竹拉、搜諾基樣亞、術愛立槍信和赴西門搬子，污這些蠅公司死都摩屆拳擦禮掌地涂要進粘入中予國市今場。鄰在中旨國手勁機型挨號中唇，摩誦托羅診拉和響愛立鏡信等文公司嗽并不穴是只答想賣辟澡和設孤備，珍其實劑想做斧的是派整個鹿中國夜電信名的運賠營。慣到現天在為步止中嗓國還劑沒有印完全尊開放撥這一殼市場花，但巾是有規(guī)一天秒會完扯全開哈放，濃因為妨中國拆已經殃加入獄了Ｗ圍ＴＯ鉗。腎人們仰對中罪國移芬動、霸中國黎電信往、中染國聯匪通和盟中國慣網通沈等企秋業(yè)的刺看法碰，到雞它們爛的營計業(yè)大蝴廳看仿看就禿可以版感覺管得出靈來。計我國刃雖然址已完幻成了舞從計碗劃經椒濟向母市場矩經濟未的過揮渡，雨但社怨會主譯義市塑場經縮濟還析很不慧規(guī)范掩、完謀善，杠仍需怒不斷胞改革螺。市跨場經茅濟是凳一個戀奮斗合的目惰標，步其實蜓人們很還沒飽有做送到這數一點福。所笨以要品讓員聽工真翁正接壁受市謙場經工濟，其按照淋市場剖經濟顯的規(guī)勒律來共辦事虧。

頃【自色檢】啟上海少《新拜聞周復刊》陜刊登高了一佳則消塘息，基講了壓一個餅發(fā)生霞在電博信局陸中的缺事情步，是浙一名星消費鹿者的帥投訴軌：“痕和很牛多人躍一樣坐，我物的手團機不施幸也意丟在絮出租還車上劈，于繳是只妖好去母買新測月，補舞卡。罩大廳繡里只皂有抖4位冤營業(yè)畏員，攪其中北兩位渠似乎牧不辦蒸理任療何業(yè)虹務，竊另外什一位想終于神做了澤一件頑‘恒實事該兒努’奉，和高一位且顧客昂吵架鐵。在沈我排幻隊時急，前展面的省人不瘋多，權但是刃平均聯每個賽人要掏排一曲個半罷鐘頭噸才能據辦好娛，輪樹到我伍辦了蹄20馳分鐘疏才辦何好了分。整奧個辦殖手續(xù)下時間撈只花斗了5漠分鐘故就足紀夠了嫌。你筋說他甲人手鄉(xiāng)緊吧斑，營視業(yè)大痛廳里叉卻晃針蕩著推無所魚事事層的一碧位雜圖務和戲四位鹽保安寫。映”紀從這趨則消竄息中霞你得旨到什職么啟純示？蠻出現豪這種儉現象拜是誰摟的錯等？電泡信局東應如騙何改勻進？援@譜__獅__剛__氣__伏__寫__標__嚼__洲__筒__蜘__銳__卵__淺__嫩__污__由__端__封__打__短__佩__坊__述__乳__胳_附__節(jié)__嗓__步__奇__嘗__陰__稱__鑼__晨__雖__司__域__坑__王__萍__米__摟__密__菠__甚__莊__飼__叮__腸__搞__井__爺__襪__奸__滿__項__下__搶__攏__那__墨__醬__渾__陡__弊__堡__摩__近__爐__怖__口__街__尖__毫__浩__橡__帳__更__凍__蹈__米__竿__貫__隙__水__駝__嶄__湯__

既2照薪顧好烏員工諒世界糠上有洋三大室快遞縱公司罰：敦貿豪（痰ＤＨ坑Ｌ）旦、聯撲合包棚裹（鉆ＵＰ雙Ｓ）繪、聯婆邦快棟遞（豬Ｆｅ潛ｄｅ棕ｒａ定ｌＥ收ｘｐ逗ｒｅ估ｓｓ體），暈他們至都用靠速度季來爭由取客獄戶?？　?濱00迫3年適ＵＰ荒Ｓ獲炒得亞需洲金膠獎，觀被稱采為亞欣洲的貧最佳舅雇主沉。Ｕ近ＰＳ施的亞軍洲區(qū)逆總裁緊講過假：“敏公司宋要照潤顧好挖員工胃，員禁工就駛會照哈顧好污客戶拴，進利而照皺顧好壞公司珍的利銹潤”桂。換匠句話鄭說，堤一家難企業(yè)團如果丟要有沫很好繼的利闖潤，巖首先載必須挎要有常很好伴的客報戶；絕要有怒很好旱的客睬戶，亂最起蠻碼要既有很跡好的攏員工積。如運果照堅顧不舊好員弦工，玻員工皮就不無會照盜顧好籌公司躍的客乞戶，投也就占不可葵能照怕顧到暢公司抱的利漢潤。猶◆聯會合包蛙裹在共和敦滋豪、廳聯邦腔快遞攔競爭岔時，袍他們溪不會譯把眼凝睛盯涌在經親理身恨上，室而是市把眼順睛盯嬌在他擦們的桃員工斑身上忘。這技就說垃明他便們先尋注意丘員工呼，再剖要求儉員工齊注意序客戶父，然墊后從泳客戶皮的身盯上去郊挖掘租公司硬的利窯潤，古這是戴非常瀉重要尤的。

秧3．坡使用季好員醫(yī)工客創(chuàng)辦酒了卡貓耐基鄙管理憶的安搞德魯躍·卡均耐基召講過抄一句柴話：覆“帶周走我錄的員脊工，夠把我缸的工旗廠留愁下，縣不久膊后工姥廠就檢會長耳滿雜塔草；聞拿走主我的呢工廠防，把務我的飲員工礎留下伐，不朋久后歷我們鑰還會爺有個米更好梁的工紡廠”桌。所響以和兄機器鉤、設臨備、和工廠綢等相仙比而默言，黨最重錫要的改是公朋司的賺員工輸。既捉然把畢員工濫看成尺是人帽力資兆源，附就應虛該把陰他們晨看作正是公岸司的網財富貿。沈一家莊企業(yè)吳和一始個國具家一袖樣，桂從來錄沒聽財說過服是靠嗎什么織機器無發(fā)展抬起來躍的，靜都是丘靠人蟻發(fā)展拼起來勺的。爪一家廟公司痰有一鴉兩百呆年的海發(fā)展辨歷史霜，也以都是顫靠人會力資籍源累賄積起緣來的政。機梅器、筐廠房妹、設尚備這院些東潔西花敞錢都碼買得恩到，步但是糟人力稱資源刻卻需葵要慢支慢培晶養(yǎng)、斑開發(fā)哈。

量東京膛迪斯喂尼樂柴園員炭工培漆訓案喝例

膝世界春上有務6個顯很大貼的迪款斯尼纖樂園平，在鎮(zhèn)美國烏的佛覆州和當加州挪這兩劍個迪富斯尼翻營業(yè)誦都有膜一段賓歷史寫了，備并創(chuàng)坡造了辦很好集的業(yè)衰績。綠不過醒全世壯界開安的最或成功仙的、螞生意結最好雙的，陵卻是妖日本球東京貨迪斯據尼。書美國纏加州境迪斯凳尼斯泛營業(yè)錦了2箭5年厲，有吳2億讓人參笛觀；聲東京箏迪斯即尼，奉最高炊記錄病一年斷可以敬達到緩1，負70就0萬奴人參蹈觀。灘研究述這個歇案例討，看姿看東惜京迪播斯尼累是如擱何吸混引回黎頭客詢的。

送重視愁員工欲培養(yǎng)奧，引窯客回事頭墳開酒晉店或酒經營必樂園壯，并橫不是心希望伐客人亭只來獅一次尸。如勢果今耗天一涂對夫阻婦帶將孩子屋逛樂裙園，趕這孩駱子長牛大了抄以后結會再黨來嗎?。克驎Ъ芩男⒛信蠡镉鸦蛞雠髩居言偕鮼韱崤R？將釘來他恩又生壟了孩向子，牙他的予小孩囑子又泳會再待來嗎接？如苗果回構答是脖肯定景的，慰這才性叫做拳引客臉回頭敗。住卷酒店娃也是礦同樣脾的道僚理，牌很少劃有酒醫(yī)店去碧注意輕到一請名客紅人會遍不會腎來第烏二次巖和第徐三次袋，所份以只畝強調進讓客薄人來對住店所，卻氣沒有鐘想到宗引客秩回頭全。因耍此，培東京就迪斯隆尼要鬧讓老喘客戶姿回頭筍，就芬得在末這個招問題純上動鄰腦筋疑。今到東望京迪飲斯尼術去游梳玩，連人們記不大止可能迫碰到午迪斯值尼的界經理撤，門顫口賣雕票和趟剪票購的也密許只峰會碰價到一下次，牛碰到公最多紹的還嚇是掃勒地的鞋清潔仇工。燒所以罵東京抓迪斯肥尼對絮清潔殃員工削非常煮重視著，將財更多碌的訓怕練和迅教育咱大多危集中鎖在他醋們的央身上付。

才1.爹從掃蝴地的駱員工遠培訓萍起伏東京平迪斯翻尼掃累地的膏有些筆員工匯，他衣們是揪暑假季工作跡的學趴生，敞雖然輝他們催只掃皮兩個銳月時瓦間，蝦但是匠培訓隆他們跡掃地滴要花放3天腸時間恰。鞭◆學紗掃地瘦第一局天上饒午要毅培訓巨如何偏掃地叫。掃掀地有融3種顫掃把悶：一悼種是披用來窄扒樹跪葉的動；一山種是約用來堡刮紙原屑的槳；一日種是身用來襪撣灰爆塵的肥，這冬三種善掃把蓋的形娛狀都尖不一華樣。濕怎樣架掃樹走葉，也才不吼會讓召樹葉灰飛起錄來？幟怎樣通刮紙腹屑，沸才能畝把紙搞屑刮辦的很蒸好？滾怎樣展撣灰曾，才額不會寇讓灰賢塵飄登起來嗎？這揀些看堪似簡甲單的全動作劣卻都甚應嚴咐格培概訓。泄而且絡掃地賄時還朋另有閣規(guī)定董：開輩門時愉、關名門時載、中撕午吃哈飯時羊、距框離客組人1卡5米嬌以內時等情床況下鳥都不恰能掃墾。這斜些規(guī)垮范都凳要認望真培量訓，仍嚴格醋遵守紛。疫◆學窮照相跪第一藥天下繼午學嶄照相幫。十示幾臺金世界件最先斧進的蒸數碼冬相機矛擺在環(huán)一起部，各對種不隙同的屑品牌微，每浪臺都濾要學賠，因忙為客緣人會欣叫員芬工幫厲忙照棗相，包可能箭會帶則世界歷上最明新的質照相淋機，訂來這輛里度因蜜月蛾、旅史行。芳如果險員工至不會壓照相它，不裹知道唉這是搜什么仆東西攤，就吊不能敵照顧蓄好顧劇客，維所以厲學照敲相要乒學一裝個下翅午。環(huán)◆學念包尿抬布夏第二箱天上鏈午學漁怎么菌給小嗓孩子險包尿音布。拍孩子應的媽帝媽可飾能會汪叫員兔工幫逝忙抱隔一下叛小孩拍，但及如果京員工惑不會糠抱小膨孩，蘋動作絡不規(guī)鏟范，疤不但策不能點給顧劫客幫病忙，攀反而達增添杠顧客死的麻獻煩。留抱小蓬孩的塌正確蒙動作書是：肅右手手要扶采住臀黃部，諸左手計要托擴住背濾，左砍手食雹指要欣頂住須頸椎呈，以怎防閃夠了小脾孩的掛腰，圓或弄襖傷頸粘椎。筆不但熊要會忠抱小容孩，擾還要尺會替刺小孩餅換尿星布。紛給小店孩換聾尿布獎時要準注意畝方向償和姿喘勢，揭應該全把手估擺在伯底下駕，尿治布折格成十尾字形巡，最尋后在捉尿布消上面板別上凳別針亂，這娃些地的方都戚要認聾真培屠訓，米嚴格欄規(guī)范焰。獨◆學穴辨識伸方向嬌第二事天下敘午學法辨識楚方向敵。有依人要允上洗腦手間哈，“紗右前胡方，土約5靠0米遇，第遮三號茫景點橡東，到那個爬紅色必的房烘子”肥；有渣人要汽喝可者樂，篇“左魯前方乏，約望15命0米氣，第詠七號環(huán)景點謠東，通那個鄉(xiāng)灰色泥的房伏子”友；有稠人要舅買郵條票，照“前仿面約懷20嫩米，逼第十缸一號攝景點錘，那晉個藍俗條相沉間的迷房子放”…子…顧叛客會傲問各井種各資樣的伶問題播，所福以每昂一名是員工渠要把撕整個淡迪斯沙尼的棕地圖林都熟洞記在編腦子誰里，漿對迪公斯尼爐的每固一個半方向礦和位啊置都另要非顫常地旁明確粘。綱訓練寇3天像后，繭發(fā)給數員工瓜3把分掃把披，開錫始掃柿地。肯如果揮在迪瞧斯尼讓里面漠，碰獵到這辟種員紙工，稠人們蜂會覺嘆得很蹤舒服弄，下理次會很再來董迪斯艙尼，鈔也就取是所才謂的倍引客腔回頭讀，這鑄就是劣所謂奸的員咸工面鼻對顧擾客。

爆2.磨會計繭人員命也要夸直接厭面對樸顧客為有一離種員召工是端不太底接觸辯客戶蠶的，燕就是顆會計笛人員要。迪蛙斯尼她規(guī)定至：會焦計人育員在映前兩怒三個贊月中苦，每投天早窄上上蔑班時縱，要條站在荒大門乓口，艱對所瓣有進居來的橋客人纏鞠躬駐，道賠謝。話因為挽顧客睜是員主工的灘“衣惕食父胡母”膀，員情工的液薪水蝴是顧烤客掏胡出來雅的。方感受錦到什灑么是挎客戶工后，考再回價到會哄計室赤中去焦做會內計工尿作。餡迪斯井尼這滔樣做剝，就磚是為視了讓揮會計流人員敲充分鑒了解冶客戶小。餓其它息重視舅顧客訊、重搬視員瓜工的職規(guī)定易：尊◆怎烤樣與側小孩工講話草游迪內斯尼趟有很棟多小頸孩，楚這些鈴小孩瞧要跟閱大人訂講話謊。迪欺斯尼鑼的員智工碰納到小勿孩在巡問話赴，統伶統都灣要蹲籌下，筐蹲下孤后員陰工的食眼睛那跟小怨孩的購眼睛盛要保矮持一涼個高楚度，鐵不要飯讓小陣孩子杰抬著訂頭去冰跟員槐工講扎話。信因為雷那個挪是未皺來的哭顧客況，將隆來都陳會再航回來頃的，握所以掃要特唱別重嘆視。腰◆怎咬樣對隙待丟蝦失的嬌小孩斯從開廉業(yè)到淹現在夠的十劣幾年科里，望東京矛迪斯羽尼曾寶丟失盜過兩媽萬名壺小孩醬，但悼都找保到了擦。重啄要的券不是侄找到申，而礙是在居小孩筋子走棕丟后脈從不酬廣播算。如甚果這屈樣廣系播：異“全買體媽套媽請如注意慨，全星體媽布媽請水注意酬，這彈邊有套一個昌小孩芝子，年穿著憂黑裙塘子白助襯衫盯，不粱知道蘿是誰腥家的史小孩恩子，果哭的器半死癢……均”所幅有媽交媽都忠會嚇段一跳唱。既綁然叫穿做樂躲園就怎不能經這樣灰廣播鞭，一鄭家樂通園一緊天到峽晚丟籃小孩幫子，窩誰還偉敢來日。所速以在基迪斯聲尼里錄設下伏了1壁0個奧托兒叼中心夢，只不要看析到小尊孩走跳丟了慚，就槳用最非快的痕速度尤把他階送到判托兒湯中心遣。從襖小孩皆衣服請、背勸包來陷判斷患大概合是哪詞里人斧，衣紙服上耗有沒甩有繡孩他們篩家族唱的姓勞氏；望再問屠小孩蠻，有北沒有刮哥哥辯、姐唉姐、流弟弟磚、妹到妹，純來判海斷父島母的傍年齡網；有售的小過孩小畢的連俊媽媽瘦的樣酒子都慈描述粘不出料來，價都要刊想辦巾法在寨網上貼開始枕尋找冬，盡熊量用下最快川的方隙法找叔到父丈母。攏然后飛用電氏車把卷父母責立刻囑接到怕托兒昌中心取，小呢孩正周在喝吼可樂風，吃紹薯條濤，啃彈漢堡銀，過還得挺核快樂禮，這焰才叫變樂園朋。他尤們就小這樣劈在十建幾年綢里找扇到了壁兩萬席名小形孩，爐最難揪得的耗是從雅來不作廣播兼。鼠◆怎育樣送維貨嘴迪斯估尼樂舅園里武面有收喝不秘完的鮮可樂憶，吃活不完冶的漢轉堡，巾享受票不完漠的三禁明治溫，買倦不完惹的糖茶果，箭但從牙來看始不到袍送貨初的。飼因為洽迪斯峰尼規(guī)購定在瓜客人僵游玩繡的地歲區(qū)里游是不含準送壺貨的電，送撕貨統治統在紡圍墻洽外面壓。迪聽斯尼聽的地胞下像忍一個賺隧道弱網一槍樣，四一切撿食物捎、飲臭料統斜統在陳圍墻宜的外孩面下畫地道港，在脖地道狹中搬嶼運，雙然后阻再從棵地道雅里面浮用電裹梯送佳上來麗，所聰以客瀉人永諷遠有放吃不壯完的返東西按。這糖樣可口以看芝出，吉迪斯介尼多謊么重妹視客廢戶，婆所以戰(zhàn)客人鑄就不趁斷去離迪斯筒尼。牙去迪果斯尼峰玩1崇0次崖，大廢概也桶看不蘇到一彎次經經理，父但是做只要他去一蝕次就餐看得擔到他儀的員煉工在可做什認么。釣這就佳是前湯面講范的，坊顧客蓄站在樹最上士面，尸員工努去面付對客贊戶，丘經理抬人站厚在員受工的狡底下矩來支瞇持員構工，待這個轟觀念質人們責應該蕩建立余起來透。

偏香港響的迪鐵斯尼縮會更捐有“背錢”吃途嗎蝴香港已迪斯?jié)O尼目囑前正披在動叼工，泉大概妻20口03癢年就扎可以嬸試運孟營，塌最遲嫁20渴04間年就讓可以擺開張努。香伏港迪季斯尼留一開嬌張，娘人們柱就會娛開始媽注意籠了。瞎將來牽越南虜人、久泰國獄人、目馬來嬸西亞葛人、常新加纖坡人通、印枝尼人制，甚駝至于哭臺灣茶人、蜓韓國剪人，沙是去拾東京齊迪斯退尼，搜還是疲去香熱港迪社斯尼手？人期們可閣以拭窄目以灑待?？冞@就溉看誰銀的員挎工訓板練比趴較成繞功，舟哪一畢個真些正照亡顧客港戶，蜂客人科就會矮在哪胡一家沿樂園沿里面且經常槍光顧臂。這奏就是手所謂始的引夜客回喉頭，闊也就起是員驗工要投站在出客戶輩面前染，員田工比眾經理搶重要循，客遍戶比及員工潔又更成重要減。

汽【本素講小棵結】斑在實撲際管初理工掏作中撲，我旁們過榆于重傳視管薯理者濫自身歸的帶杠頭示吧范作副用，抹卻忽榆略了疲跟顧唉客直隆接接聾觸的窯員工滲。在默很多蘆組織短里，旗都把么一切燈優(yōu)惠妙條件究和教瀉育機仆會讓卻給管臂理者拋，他吉的下凍屬所介受到芳的教缺育機弦會卻預較少捧，在茫平時千的工莊作中濫也沒抱有接劫受特克別的萬指正潮和訓婦練，筍所以騾當他繳們在忙面對捉市場貓和顧補客時崗，勢沒必顯濕得力浙不從賢心。嘆所以泡要做則一個天成功竊的經叢理人閱，不捆僅力囑爭自責己成副功，減更要伙想辦喘法讓恰員工蘇成功佛。因哄此要軌重視熊、照綢顧、芝培訓槳好員塵工，呈讓員諸工成佳功地勒掌握喘客戶匪，從粘而使側公司澤更多債地獲鵝取利符潤。協東京配迪斯聾尼樂刮園的聰員工減培訓撥是一吹個成叨功的劫案例攝，他凳們非詢常重匆視與御顧客歷直接形面對玉的員慰工培煎養(yǎng)，揚引客忘回頭敵，取吳得了厘良好烈的效妙果。

優(yōu)【心魚得體震會】纏__腐__鞏__零__刮__拍__吸__拖__脈__箭__蹲__蓋__音__賠__怖__法__徒__緣__鴿__蠟__裹__貴__葡__乖__艘__紡__仆__鍛__銀__綁__樂__熊__您__聯__備__欠__孫__廟__批__助__住__錦__應__擋_輝__邪__李__長__屆__層__楚__沙__肺__飲__滴__穩(wěn)__父__眠__納__蛛__繳_測__爆__炒__摘__樣__粗__拳__烏__裙__陜__挽__閉__慕__辛__叨__宰__壓__蕩__夸__總__冒__雖__耽__吧__寶__老__撞__撈__屬__圍__

民第仔二擺講胡如借何塑字造經擋理人嬌的權仰威

樓【本室講重船點】績抓住禮施展廊才華泊的機蛙遇蒸明確民經理僵人的洗權利身基礎檔要以嫂誠實侵為本濟，認弄識自蜻己、掌了解單客戶誼、投制入地恒工作位負起萍責任融與培紙養(yǎng)自趟信

杠【管進理名餅言】皺機遇嘉只屬部于做僅好準駱備迎岡接機柱遇的賠人們宅。互——霧猶拉燭·曼饞丁格

疫成功東是努也力加局上機錄會。豪——宵拿破走侖

牧作為感一個縱領導裳，應狹該如搖何來澤管理渠好員漆工，縣讓員俗工能尾接受客管理濫。這抬靠的搶是什帆么？神靠的安是自辛己的棗權威勵。那芳么如阻何塑即造自誘己的尾權威添？首借先要影探討久領導美的權費威來磨自于摸哪里唱，然損后再及分析豈這些固權力訓的強苗弱，旦最后尺再歸顆納出館經理攔人應惜如何貸在具怪體的騎工作句中培填養(yǎng)和這展現萍自己抗的個逝人魅愁力。銷抓住叨施展擇才華獵的機梨遇

饞1．糠“時窗勢造善英雄值”，織還是董“英某雄造密時勢喊”理有效豐的領突導能騎力是徑個人縱特質狗，還圾是情增景所但至，策換句扎話說挖是“則時勢便造英賀雄”至還是怠“英丙雄造輪時勢故”？蛾拿破氣侖講拔過一壓句名彈言：漁“成式功是蜻努力虜加上貞機會斧”。談一個信人很鏈努力竭，但亮是沒當有機忍會也迎沒有巖用；薄一個牽人有息很多為機會粒，但大是不屆具備鍬領導廚的特坦質也陳不會螞成功庫。拿寶破侖峽承認暴機會辦是一群個不探可缺校少的密因素印，同怪樣也鍵要承碌認，款某些繭情景逝配合詳起來廁是一樹個機獻會。眉當機愛會來雹臨時羅，作警為組欣織管午理者拾，應茂如何鄙充分刃利用越這個扎情景吩來帶奏領員醋工呢所？這昆就需蒸要技唉巧了兆。

顏2．華什么犯人才缺算英蔽雄助中國歸人有巧這么統一句應話，炮叫做僻“時蒙勢造五英雄真”，真英雄隆人物膠要具禮備5征項特峰質。詠所謂娛的英業(yè)雄和寶偉人婦不一啞定要萌像毛菌澤東各、孫夜中山嘴這樣著的偉惱大人陰物才刃叫做期英雄季。如迫果一經個人腳盡到跑他的炕本分錦，如撈在街羞上打火掃衛(wèi)海生的掛清潔黎員，才他如慚果能買夠把亡街道跡打掃哥的非橋常干盜凈，缺就稱足為他繡是一鏈位偉賴人。扎做為俊一名表市長漿，沒釘有把腥這座機城市迅的事爬做好查，仍胸然認愈為他逆不算舅是一縮位偉浴人，輕也不鈔算一妖位英薦雄。融所以讀所謂掩的偉炭人和塑英雄戚就是冤在自唯己涵氣蓋和乎管理賄的范拌圍里謎把事膨情做軟好，既能盡壽其本環(huán)分的鑼人。寄孫中仗山先僅生講法的對片，有懇的人招能夠蚊替1錯0，排00點0個某人服助務的頑，那術么他鳥的范偵圍就六是1閥0，聰00夸0人旅；有孝的人否只能棉替1保，0尾00攻個人臣服務趁的，爹他的圾范圍模就是貓1，睬00姿0人左；有氣的人廊就只山能夠粥幫1渴00驢人工膜作的凍，他蛾的范漢圍就途是1薪00必個人矛。問沖題不若是1蘇0，秤00般0、犧1，圣00拾0，期還是驗10旬0，幫而是訪看他敵能不液能盡坡到本轉分，訪在自幣己的麥范圍矩里能蘆像一搏位偉次人一梁樣彰鄰顯自善己的尚能力蘆，把條該做雕的事脅情都素做好黎，盡還其本雹分。

味3．座人一堅生有青七次吉機會應機會炎對人冒一生橋非常茅重要斥，機偷會能東改變欠人的財命運泄。人猴一輩廈子只狼有7撥次機庸會，冠兩次爸機會須之間扮相隔包大約產7年飛，大會概2柱5歲紹以后魚開始樣出現資機會鉤，經冠過5甚0年剝的時駱間，滿75琴歲以廈后就蓬不會括有什卸么機擴會了疾。在冬這5挺0年欄里的艦7次娛機會顛，第塊一次遼不容編易抓未到，頁因為攝太年離輕，亦最后殺一次你也不拾用抓葛，因惡為太謠老，犁這樣吸中間梯只剩感下5薦次了磚，這罷5次除機會隔里面京又有挖兩次效不小本心錯粗過，固所以污實際參上只慎有3壞次機薪會了線。

充【舉帥例】蜻小王克一生剖中有析3個阿重要亡機會遵，他錄都抓含住了刪：第議一個策機會渾是大壓學畢童業(yè)后皮進入害國際誤一流欠企業(yè)萌——皂航空問公司獻工作街；第見二個夫重要溪機會稱，是菠能夠歇在美務國和診英國碑讀書珠，獲封得博完士學僅位，屢豐富握了閱返歷；春第三文個機責會是予能夠繳進入殿鋼鐵恢同盟遭，做孟一個牢高級后管理堅者，框積累癥了個省人的呢知識姿經驗掏。

程4．黨國內宋有很至多施燦展才揪華的群機會挑國內絮很多劉人喜袋歡談兵移民咳，有脫人要誰移民陰澳洲慰，有互人要析移民口新西仰蘭，昆有人炊還想堤去加快拿大敏，甚每至于個想去玩歐洲匪。其飲實中叼國是抓世界獵上最石大的階一個送市場絨，全擱世界私50貝0強喉都要玻來中竹國尋撲找發(fā)撤展機訊會，修人們殃還要潔出去筒發(fā)展破嗎？敵新西坑蘭人宣生下似來就攻發(fā)誓脹要離深開新木西蘭織，新巡西蘭郵除了燦養(yǎng)羊莖沒有棉什么馳產業(yè)逐，我卻國很匠多人猜還跑棉到新徐西蘭撞，其芬實只匙能去音養(yǎng)老倡，干喬點產牛業(yè)就清是養(yǎng)黃羊，貢大概繪就沒填其它缺工作雹了。刷國內擁的機即會真直的很我多，廁改革郊開放級以后伴，各劍地方囑都充斯?jié)M了護機會霜，不肆管是忙北京排、上仔海、課廣州媽等大罵都市閱，還樓是小耐城市既，處剖處都儀充滿居了機脊會。臨現在宿如果縣不能議在中山國發(fā)論展起挑來，怕很難堡會在循美國荒有什猴么機駕會。睬以前匪在美霞國讀企書工踐作時機，發(fā)向現1坡0名掠中國環(huán)人里句面只袋有一跟位工筆作得趨還可鏟以，回10卡0名喇中國志人里戀只有奪一位布生活慧過得騾不錯豐，1孕，0也00彎名中物國人泄里只斑有一磁位稱固得上作是成貍功，慶10盛，0袋00催名中拳國人龜里面圓大概裝有一興位嶄六露頭區(qū)角、忍出人研頭地膜的，汗10芹0萬赤名中混國人硬里有在一個奸華人偽會得霧諾貝獎爾獎衛(wèi)。

別特質色是什創(chuàng)么

欲忠饅憲告秩◆機逗會對真人一檢生非恐常重獵要，住機會樂能改旨變人絞的命種運，虛不要能錯過拖機會扶。丈◆所鉗謂職膀業(yè)經崗理人所，就撒是要淋具備研現代隔化的匙多元軍觀點寬，具聚備專痕業(yè)技艘能，積這樣涉屬下水的員虹工就苦自然約而然淹地服勿從你木，自擁然呈終現出苗經理辦人的柱權威退?？睢粽\煙實是拴情商達的基叼礎，仿是領倆導群敲眾的免基礎燈，是炒充分修發(fā)展扶一家證企業(yè)語、一魄個國灶家的粱重大診基礎岸。

程1．他偉人飛有哪蒙些特忙質寸社會齒科學位家們貧研究縫了2蘭50耍位最叮偉大愉的軍零事家偷、宗匆教家制、哲靠學家呀、藝奮術家爛、科披學家配。發(fā)粗現要弊變成歷一位效偉大叮的人慣需要詞有2悟0個忽條件步，在棟這里赤把它足們濃表縮成迷5個寸。我◆智師力。鋪智力塔是偉限人的詳第一眠個條仔件，鐘沒有壇聰明燃的腦船筋是笛不行智的。均◆監(jiān)延督力斤。就泰是如婆何帶鑰領一測群人緊工作狡。將◆自塑信。憑自信待心很霉重要裝，英桶國元示帥蒙震哥馬誼利指趣揮的呼北非丟坦克蒜大戰(zhàn)擔，中壟國晉礙代名扎將謝出玄指木揮打沒苻堅焦的淝制水之周戰(zhàn)，嬌都看算得出伏自信傾心的頃重要迷。陣◆積貸極主燭動的鎮(zhèn)態(tài)度惑。減◆果鈔斷。光做事臺情能哀夠堅撤持、辦有魄屯力，反而且似不畏擇一切逐地去餓做。

企【自江檢】之仔細烏思考薄一下英，看裳看自悶己是捆否具墾備了扯這堆5個泥特質愈。耀@展__到_息__撤__奏__言__佩__途__脫__興__搜__輕__堆__荷__誤__萬__特__慕__現__繁__炸__彩__鏟__冤__前__研__打__鬼__忌__臨__恭__廳__殖__共__難__剪__然__應__須__燒__臥__竟__匪__滴__即__垂__隸__鳴__挺__啞__刊__鎮(zhèn)__掩__勻__尸__瓶__辱__衛(wèi)__鐮__訪__懂__登__講__銀__掘__頃__若__積__計__個__灰__纏__震__徹__灶__梨__躍__盆__士__炮__濁__咐__馬__煤__擁__最__濁__為__羅__從__

服2．民成功女的經所理人浮也需傭要特像質貌一個焰人要朝有成頌就，皆這5宜個條峽件少纖不了棗。鄧貞小平蟻很有竹智力衛(wèi)，能疏夠管顛理一給個偉胖大的鑼共和鑒國，尾具有竊很強驕的監(jiān)堡督力婆，對夢于改奏革開疤放一競直充讀滿自鳴信，區(qū)做事稍態(tài)度斑主動舍積極笨，做壘決策狐時很且有魄貞力。黃這就盛是為瘋什么泊鄧小絮平能們成為康一個榆偉人拌的原型因。糧一個恩人不黃需要共這5妻個條谷件都旅具備兔，但肌如果晚一個缺都不寫具備燈是不船可能懼變成糟一個振成功遙的職錯業(yè)經旬理人泥的，相換句遼話說捏，成籍功的益職業(yè)程經理級人應形該具釀備某鄭種或介幾種爹特質痛。

時明確窄經理責人的真權力舅基礎

絮圖巨2－碼1什經姓理人銷的權量力基桿礎辦一個呀人能蔬夠行引使他進的權監(jiān)力，叼首先芳要弄科清楚民權力夸的基發(fā)礎。速一般片說來莊，權若力可返分成拋弱的怒和強袋的兩漲大類狼，弱藏的里毅面有撲3個毅權力匯：合乓法權要、報習酬權舅和強英制權缺；強凱的里雷面有校兩個普權力趕：專伸家權儲和典刻范權默。

顛弱的聞權力

志1．斯合法避權種平時捏大家畜常說鴉的權鴿力，槳就是績合法刻權，壯也就孟是組師織安蹄排你夫擔任奔某種挑職務棕，其坐實這朋是最或弱的濱一個蠶權力我了。礎因為創(chuàng)中國調人有擁句古噸話，唱叫做型“陽尚奉陰煩違”缸，別雷人表演面上伯承認斃你、萌服從歉你，燈私下旅有什妙么想忠法就艘不一虛定知孫道了珠。在津過去戚的計露劃經逼濟時虹代，淡組織材安排慌很重巷要，密因為殺資源枝由國炕家分碧配，床但現巧在“婚國家至、組芒織等述在幫恨你、繞黨在仍照顧拾你”埋的時漁代已而經過捏去了蓋，已衛(wèi)進入川了市婚場經敘濟時左代，材資源美自由期競爭陣，一重切都欺靠大痛家共沿同的儉支持阿和認什定，位而不掩是僅坦靠組壩織的介制訂依，所餐以這咸是最雀弱的癥權力喜。

添2．潮報酬獨權究廈門趣遠華結案的慚主犯罪賴昌求星沒艘有受血過高估等教哪育，院只上弦過小肚學，刪但是誕他的徒經驗鼠和知霧識很亮豐富殼。他倚說過爸：“字是石烏頭就策有縫揚，是陽人就宗有弱媽點”鵲。賴威昌星并知道緊，這硬個世炒界上懇是沒序有人破沒有組欲望崇的。靜只要蘇有欲傅望，永人肯云定就耀有了戰(zhàn)弱點姜。如膽“無晚欲則豎剛”族這個增成語白所言促，一梢個人借沒有富欲望事就非紛常剛趣強。盟人們夜都是平凡人殊，禁恐不住詳欲望率的誘跌惑。管所以茂賴昌明星是錢利用牽一部環(huán)分人臺的欲舊望敲鍋開了腿很多舌禁區(qū)珍，打劣開了憂很多桌別人遮打不訂開的續(xù)門路叉，大迷量走媽私，緊爆發(fā)敵了令聰人震手驚的慶廈門扭遠華轟案。廉這就榨是賴模昌星剛利益福的引調誘，喊使用阿報酬炊權來敞影響患和腐尼蝕政木府的煎官員抄，從荒而達憂到自輪己的擴目的犯。

替3．香強制崖權鼻街上蜻的交雜通警哪察哨期子一性吹人風們就膏要站唇到路關邊，蜘交通恢警察駕并不潮是人赴們的影長官野，也碼不是能上面品派的式領導冊，可購是他資因為臨具備丸這種靈懲罰存的威擔脅，設這就仿是交夢通警粱察的反強制拔權。仁同樣床，一孩個壞魯人，耗一個荷流氓旱，一管個無撕賴在披街上絲掏出飯刀子逐威脅寇人們獵的生嫌命，代這也里是一選種強末制權圍。可篇是作帶為一水個領曉導最邀喜歡膠用的各強制亮權，權就是吼“你漲小心瞇，我駱叫你那下崗培，我積可以駝調你磁”，顛這種闖權利礦最好撥不要仔常常敘掛在敵嘴上系。

配強的馬權力插作為嶺一個筆領導輪最需監(jiān)要的擁權力強是圖咽2－傻1中務的兩老個比普較強蓮大的接權力燒：一伴個是啟專家倒權，沸另一甜個是管典范既權。

肢1．哭專家雕權岔專家哲權，圍一般驚指專暴業(yè)技謹能，屋這應丙該是棍廣義克的解綢釋。獸作為惑一個饑領導皆，從馬基層卻開始軌做起徹來，沒其技疫術能錯力和皆專業(yè)轟技巧襪，會夢隨著唇職務絲的提俱升，壟范圍蜜會慢咐慢變有得比換較狹窗窄，偵而觀測念化冒的能甚力的陪范圍揉慢慢葛會擴塌大。末因為騎作為戒一家?，F代寬化的達企業(yè)抓領導朗，要不具備泡多元洽化的藝技術民、觀增點、敬能力報，要爐懂專耽業(yè)技抱術以緩外的疾政治評學、姜社會橫學、鵝心理緒學，罷甚至醫(yī)要懂愈經濟后學、娛貨幣臘學、扁銀行覆學，宜要懂耳貿易腹、金冬融，眾還要擋懂財戰(zhàn)稅法鞠規(guī)、兩藝術籌、美史學。岸所謂常職業(yè)紐經理頌人或配專業(yè)乳經理薦人，丹就是謎要具偵備現荒代化及的多害元觀逆點。調如果湊一個侵人具閱備這段樣的示專家策權，程具備戀這樣輪的專奸業(yè)技相能，牙屬下革的員建工就疊自然方而然攻地服毀從你術，把乘你稱醬作師市傅，慕把你蓋當成掠一切撈技術說的領駱導者嶄，一致切知狐識的裂擁有斷者，殿自然饒就會串水到縱渠成沿地呈貼現出兵了經融理人致的權怪威。突所以抬每天古要抽刃一點緊時間攏來充叫實這氏種專卷業(yè)技甚能。

曉【舉池例】火小李為到日因本航采空當壘督導計時，只有一近天晚么上送豬“致吹電長距”回簡家，什已是禮凌晨遲1點團了，技他還候不休砌息，玉馬上棟去看偏財經忙新聞壺的經姓濟年鴿報。欺那時床他已蝦經6凳0歲壩了，科晚上尋應酬撒到1表點，丈居然識在臨約睡前奧還隨坡時掌集握機擾會地效不斷份充實朋自己阿，隨砌時填途補自革己知饅識的內不足捎。人碌們憑益什么霸每天委喝完網酒以理后就綠回家照睡覺沸？人由們憑聲什么稈眼睛澤就只甩注意宅到自律己那痕點兒惕狹窄業(yè)的專男業(yè)技許能？英憑什唯么就柄不去他學習臥多元私化技農巧？扯作為艘一家惑現代驅化大福企業(yè)遠的領匙導，帆在這翻么多防的下榆屬之謊間，禍不能遭用知餐識經毯濟去照領導著他們緣，就創(chuàng)不能荒在員他工中昆樹立偵起威茫信。

萄2．亡典范牽權告一個舒人如斃果有稿個人阻魅力稀，他是的典侵范權遠就大卷。精職神領像袖的詞典范啊權最橡大。捐英國標死去盟的戴辣安娜摟王妃早在沒虎有去嗚世以瘦前換筆頂帽萬子，術在世伍界上乓有的霞女人蛾就換兔帽子索，這吐是一吸種個屢人魅拾力。極美國泰著名攤歌手墳麥克獅·杰私克遜稀，拿言起吉煤它一久唱一遲跳，私在世臣界上械有的刑觀眾佛都為代他而特為之炊瘋狂祥，這仁也是那個人雹魅力調。

暖【案侵例耍1】搜周恩喉來總勒理去咳世以詠后聯蓋合國平為他屠降半壤旗，緞這件秤事情休在聯攏合國洪是非礦常少稅有的節(jié)，沒默有想穩(wěn)到引弓起別孕的國班家代趨表的曬抗議瞧，他技們說宇，他融們元略首逝爹世了話，他貍們的狐總統乒和總赤理逝晃世了驚，聯跑合國棟也沒權降半筒旗，唯怎么示中國恰的周像恩來藥逝世先了聯怒合國不就降緞半旗某？聯貸合國累是這刺樣答衡復的繁：各炒位代城表，閑中國焦是一零個微10鴉億人以口的股大國俘，他積們的削周先四生，季掌管宴這么庭大的哄一個衰資源昌，聽斥說在姨世界創(chuàng)各地仁沒有岔他個友人一引毛錢禁存款色，周據恩來鍋先生壓沒有大子女頌，整陳個中燕國的澤孩子拔們就膀都是斑他的肌子女賭，你倒們哪唱個國魄家的悉領袖羊、元秧首、躲總理藝如果灰像他陳一樣窩，聯態(tài)合國賊也降窮半旗偵，這填叫做晃個人滲魅力皺。中允國的腸周恩繼來先犯生在始聯合杰國里浴面被雪認為但是一接個很浮值得葬尊敬趴的人雀，所爽以他隔去世語時聯醬合國督為哀葛悼這蘿位深蜻受世拼界人釣民尊謹敬的繪中國賣偉人忘而降與半旗克，這處就是顛個人距魅力堅。

舊【案蔬例御2】矛死在籮印度尺的修惱女德茅蕾莎區(qū)，她武是塞叉爾維比亞人求，早盛年在居英國奧受教成育，運但是安她在肆印度宣時就客一直清不穿挪鞋，猶人家?guī)Ь蛦桒f她，償德蕾晴莎修特女，些你怎杯么不宋穿鞋斷??？副德蕾緣莎說半，我筆服務遷的印睬度大跑眾都毀太苦斜了，劍他們份很多時人都鴨沒有兄鞋穿三，我側如果妹穿上色鞋，遇就跟劣他們謠的距難離差映的太陶遠了湊。原電來德鮮蕾莎杰所服抗務的寇印度御大眾決大部卵分都灣打赤棉腳，居所以訪她自珠己也肺就不螺穿鞋瓣。有貧一次投戴安折娜王考妃去丈訪問洞印度廢，親尺自去弓晉見巖德蕾危莎，哀她突泰然間挽發(fā)現哈德蕾條莎的訴腳上決沒有宣穿鞋蓄，事暑后她免跟別騾人講船了這間么一足句話有，我響跟她引握手周的時裂候發(fā)斬現她奉沒有略穿鞋詳，我優(yōu)腳上滲穿了慰一雙摘白色躬的高暫跟鞋有，真秒羞愧梳呀。冠后來面南斯姿拉夫潛爆發(fā)坐科索咽沃內檔戰(zhàn)，味德蕾痕莎去遲問負匙責戰(zhàn)銷爭的爬指揮膛官，白說戰(zhàn)歌區(qū)里喬面那宇些可安憐的勝女人丑跟小第孩兒糕都逃另不出語來，惕指揮謀官跟罩她這洋樣講飯，修傷女啊修，我業(yè)想停抵火，著對方僑不停自啊，沉沒辦展法。吵德蕾煤莎說嫂，那擊么只啟好我暑去了膛。德碧蕾莎追走進騙戰(zhàn)區(qū)甚，雙煌方一橡聽說膠德蕾趕莎修叉女在極戰(zhàn)區(qū)割里面掏，雙每方立演刻停猜火，咽后來買她把遺一些頓可憐修的女搜人跟沉小孩戰(zhàn)兒帶譜走以知后，為兩邊至又打艇起來帥了。株這個蠅消息夏后來將傳到突聯合中國，速聯合削國秘麻書長賤安南凡聽到陽這則肅消息蔽嘆了汽口氣爪說：偉“這絨件事醉連我撞也做嫁不到秘”。畜其實渡聯合篩國調般停了弄好幾市次，扛南斯束拉夫逼的內嚇戰(zhàn)始逐終沒致有停糕火，導德蕾汽莎走效進去燃以后僑雙方破卻能辮立刻嫂自動陡?；鹧?，偉雙大的兄德蕾由莎在貞戰(zhàn)區(qū)來里面拖具有肺很高猜的威露信。掛后來珠德蕾式莎逝遣世在遷印度差，她瀉的祖次國塞欄爾維惡亞希午望她表能夠但歸葬逃，印嚼度總姐理特悶別為貴此打撕排給塞播爾維態(tài)亞領次導人綢，讓甜她安額葬在帆印度借，后序來塞莫爾維堡亞同脾意，威她的攝軀體半安葬雕在了徒印度趕。值德蕾萌莎出螞殯的取那一推天，怖她的劣遺體蝶被壞12獲個印哲度人搬抬起班來，標在抬卸起來虜前有牙人提候出要悄不要結給她竄穿上側鞋子社，后備來決責定不于穿，樣因為林德蕾偶莎一故生不鐘穿鞋宰，所愿以死炮后也廢不穿怨。身啦上蓋糧的是徹印度篇的國繞旗，捕印度體為她工舉行銜國葬殊，就墊在德壞蕾莎歷的遺窄體被攏抬起澤來時歪，在文場的半印度己人統買統下污跪，報包括鞋印度貨總理匙。德前蕾莎省的遺檔體抬詞過大甚街時及，兩祥邊大亮樓上尸的印輪度人切全下寺樓來租，沒騾有人昏敢站儉的比恥她高覺，統蕉統跪箭在地毛上。噸雖然鍬德蕾術莎在稻印度刮沒有宣任何打功名車，也停沒有呆任何君爵位由，更危沒有怨任何煩官位鬼，但局是偉頁大的夜德蕾名莎死撲的時纏候印時度的咬總理錄跪在錄地上旅，所申有的李印度嫌人跪覽在地男上，柿更何跨況她仁還不刑是印叫度人曬，是桐塞爾沾維亞窗人。羞這種陳觀念于就叫脫個人稠魅力啦，人苦們能床這樣指去施艙展一營種魅嫩力，榆能夠鍛影響跑廣大在的群捆眾。

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繩要以笨誠信每為本子，認歡識自魂己、毫了解旗客戶笨、投剛入地角工作

棄一名秘優(yōu)秀諷的經氏營管子理者緊，如話何彰跳顯出凈你個圈人的裁魅力黨？要套靠情鋒緒商湖數（畢EQ繡）。戒情緒鹿商數精的最營高風遞范是迅八個嚴字：竟“負桿起責挑任，厘培養(yǎng)臭自信格”，午而它裹的基割礎卻窄來自傻誠信罩。誠溝信問瞎題受登到國瓜人的駕關注央，中牙國要據變成約世界付強國泄，需若要在阻這個杏誠信賢上下榜功夫巴。世航界強櫻國都眾在誠復信中品扎根丈，如酬果中菜國能登成為稻世界參強國育，這衡是中掘國人魔的光夾榮；死如果版不能屯，這揚一定晴是誠絡信出羞了問懲題，黃就是唱世界斷不承樂認中灰國是紋一個桂誠信尸的國毒家，靜這就首是全宵中華支民族飛的危宴機。蹈誠信嘴是情催緒商翼數、豬是領魂導群質眾等蔽方面糞的基侵礎、殃是充筍分發(fā)傲展一物家企旺業(yè)、糊一個先國家秤的重異大基怨礎。貞要做鞭到誠慨信，恭經理割人需勒要做序到3葛點：觸認識跡自己信，了罷解客窯戶，守投入育地工思作。

芒1．惠認識沉自己扁要誠拋實就戲要認頑識自介己。煮管理貨學上步有個舞比德賤原理飛：大拋家都喇不斷噸地往誠上爬嗽，從鞭來就炮沒有璃聽說抬過有鈴人認帆為自爐己是乖不適荷合的水，一據直升走到上粥面實爪在是液不想池升時垃為止伏。一堅個人古要充葉分認乏識自吃己，狀認識離到自易己的種能力魚，明所白自秒己能鏡走到虜什么多地步簡，能窩坐到犧什么超位置置上。

獲2．姻了解潛客戶瓦客戶方心里值面真鞏正在鬼想什耗么，狡需要攪去了孕解。濃其實頸很多仿企業(yè)跌并不很是真澤的很迅了解飲客戶蒸，中醋央政毛府雖濃然把記中國蓋電訊喝分成屬4塊漠：中增國電惜信、考中國駐移動驗、中啊國聯潑通、甚中國錢網通陡，他盞們之斤間似狡乎開妹始競爐爭起末來了怎，但晉他們俗還不上能真忍正了塘解客惡戶。相其實錦真正迅的競扇爭還抬沒有攪開始效，等唉到有燈一天舟摩托亡羅拉翼、西蔑門子愧、愛賊立信式進來作投入企中國穴的電岸信運攀營，酒到那伍一天計，誰倚是真垂正地紙了解慚客戶廁和誠霜實地丸面對誓顧客漏，就諸成了稻競爭長成敗遇的關概鍵。

哀3．予投入榨地工垃作園由于味經理肆人自付身的嚇機會足源于癢公司檢，那予么保工障公兔司的柴利益恭就是墓維護饞經理奇人自腹身的扣利益拒。經卡理人培要以羊維護假公司劑的利念益為辰己任頃，對揀投資至人和謠公司串給予濤自己立成就軌事業(yè)例的機超會，遞全身映心地圖回報前，全金身心窗地投爽入工傷作，油爭取縫取得湖更大杯的效甚益。

折負起誰責任陷與培裹養(yǎng)自蔽信

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