2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動

2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動招標文件招標編號：ZJZL-2023-0010采購人：杭州市余杭區(qū)總工會采購代理機構：浙江筑臉全過程工程咨詢有限公司日期：2023年6月

目錄TOC\o"1-1"\h\z\uHYPERLINK投標人注意事項 2HYPERLINK第一部分招標公告 3HYPERLINK第二部分投標人須知 7HYPERLINK第三部分采購需求 24HYPERLINK第四部分合同樣本 33HYPERLINK第五部分投標文件格式 36投標人注意一、投標人如發(fā)現招標文件存在含糊不清、相互矛盾、多種含義條款或是歧視性、排他性等不公正條款或其它違法違規(guī)內容時，為保證招標文件的修改留出充足時間，請在2023年6月9日16:00前向招標人或招標代理機構提交詢問或遞交質疑書。二、投標人在制作投標前務必仔細閱讀“第二部分投標人須知”中的前附表、評標程序、被拒絕投標、無效投標、廢標等條款及有關表格樣張。三、如遇投標截止時間推遲、招標需求變動等，招標代理機構將會發(fā)布更正公告（通知）。第一部分招標公告根據招標人管理規(guī)定，經杭州市余杭區(qū)總工會申請批準，按照公平、公正、公開的原則，現就2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動進行公開招標采購。歡迎符合要求并有能力完成本項目的投標人前來投標。項目名稱：2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動招標編號：ZJZL-2023-010采購組織類型：分散采購委托代理四、采購方式：公開招標五、采購內容2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動，具體出行人數、時間、行程等以各單位委托為準。具體要求詳見本招標文件“第三部分采購需求”。六、合格投標人的資格要求：1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定和浙財采監(jiān)【2013】24號《關于規(guī)范政府采購供應商資格設定及資格審查的通知》第六條規(guī)定。2、未被“信用中國”（）、中國政府采購網（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。3、依法持有《旅行社業(yè)務經營許可證》。4、本項目不接受聯(lián)合體參加報名投標。七、報名及公告期限、地點、方式：1、招標文件獲取方式：本項目不設報名環(huán)節(jié)，凡有意參請于招標公告發(fā)布之日起至投標文件遞交的截止時間止，登錄/col/col1229165993/index.html自行下載招標文件及其他相關文件、補充（答疑、澄清）。2、本項目采用資格后審，無需報名，但在開標前需提供下列資料：1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章；2）投標人法定代表人授權委托書原件；3）《旅行社業(yè)務經營許可證》復印件加蓋公章；4）授權代表有效二代身份證原件及復印件加蓋公章；5）未被“信用中國”（）、中國政府采購網（）列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。如有隱瞞，愿承擔一切責任。提供承諾書，格式自擬。八、招標公告可通過以下網站查看：杭州余杭門戶網站/col/col1229165993/index.html九、投標截止時間、地點：截止時間:2023年6月14日10時00分00秒止；地點:杭州市臨平區(qū)臨平星河路69號一樓會議室十、開標時間、地點：開標時間:2023年6月14日10時00分00秒止地點:杭州市臨平區(qū)星河路60-1號開標室。十一、業(yè)務咨詢：1、采購人：杭州市余杭區(qū)總工會聯(lián)系人：鄭敏泉聯(lián)系電話點：杭州市余杭區(qū)五常大道166號1樓2、委托代理：浙江筑臉全過程工程咨詢有限公司聯(lián)系人：俞凱聯(lián)系電話點：杭州市臨平區(qū)星河路60-1號

第二部分投標人須知前附表序號項目內容1采購項目2023年余杭區(qū)各級勞模工匠療休養(yǎng)活動2標項情況具體詳見采購需求。3招標編號ZJZL-2023-00104采購人杭州市余杭區(qū)總工會5采購資金來源100%自有資金6采購內容詳見第三部分“采購需求”。7合格的投標人資格要求符合招標公告“投標人資格要求”中要求的供應商。8投標有效期投標文件遞交后60天內有效。9投標文件份數一套完整的投標文件應當包括報價文件和商務技術文件。商務技術文件，正本一份，副本四份。報價文件，正本一份，副本四份，應當分別制作，分別裝訂成冊。投標人應將投標文件按分類分別密封，共2個密封包裝袋（如投標文件過多，可再增加密封包裝袋），分別為（1）報價文件正、副本，一正四副。（2）商務技術文件正、副本，一正四副。10投標截止時間與開標時間、地點截止時間:2023年6月14日10時00分00秒止；開標時間:2023年6月14日10時00分00秒止；地點:杭州市臨平區(qū)星河路60-1號開標室11評標方法綜合評分法1212.1本項目將在開評標過程中現場公布商務技術得分、綜合得分及排名；12.2如項目評標完成前，投標人授權代表已離開開標現場，則投標人不得以未公開得分情況及排名為由提起質疑、投訴。1313.1本項目預算公開，總預算價即最高限價為39萬元；每條路線投標最高單人限價不得超過6000元/人，投標人針對本項目的投標報價不得超過采購預算即和最高限價綜合單價，否則其投標無效。13.2報價是中標的一個重要因素，但不是中標的唯一依據。13.3如相關政策調整，本項目預算根據最新的政策相應調整。14本項目“第三部分采購需求”中帶“●”條款為實質性內容，投標人必須作出實質性響應（提供《采購需求實質性內容響應表》，格式見“第五部分投標文件格式”），如有任意一條未響應或不滿足，將被視為投標無效。15投標人信用信息事項信用信息查詢渠道及截止時間：項目評審組織人員將通過“信用中國”網站()、中國政府采購網()渠道查詢投標人投標截止時間前的信用記錄。信用信息查詢記錄和證據留存的具體方式：項目評審組織人員現場查詢投標人的信用記錄，查詢結果經確認后與采購文件一起存檔。信用信息的使用規(guī)則：經查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的投標人的投標文件將被拒絕。16投標保證金無需繳納。17本項目的招標代理費用由中標單位支付，中標單位代理費用由中標單位支付給招標代理單位，中標單位支付5000元代理費專家費按實際計取。投標人在報價時應綜合考慮該筆費用，但不單列進投標總價。18備注招標文件解釋權歸招標人和浙江筑臉全過程工程咨詢有限公司。

第一節(jié)投標人須知之通用條款總則1、適用范圍本招標文件適用于本項目的招標、投標、評標、定標、合同履約、付款等行為。2、定義2.1、“招標人”系指組織本次招標的招標代理機構（浙江筑臉全過程工程咨詢有限公司）以及本項目采購人。2.2、“投標人”系指向招標人提交投標文件的單位。2.3、“貨物”系指投標人按招標文件規(guī)定須向招標人提供的所有產品、備品備件、工具、手冊及其它有關技術資料和材料。2.4、“服務”系指招標文件規(guī)定投標方需承擔的設計、安裝、調試、技術協(xié)助等及其他類似的義務。2.5、“書面形式”包括信函、傳真、電報等。2.6、采用聯(lián)合體投標的，投標人代表則為聯(lián)合體牽頭人代表。3、采購方式：公開招標。4、投標委托：投標人代表應當是投標人的在職正式職工，請攜帶本人有效身份證件。如投標人代表不是法定代表人，須有法定代表人出具的授權委托書。授權委托書按照“第五部分投標文件格式”填寫，如有不符授權無效，可能會導致投標無效。5、投標費用：投標人需自行承擔涉及投標的一切費用。6、特別說明：6.1、投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按照招標文件的要求提交投標文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。6.2、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。6.3、投標人須對所投產品、方案、技術、服務等擁有合法的占有和處置權，并對涉及項目的所有內容可能侵權行為指控負責，保證不傷害采購人的利益。在法律范圍內，如果出現文字、圖片、商標和技術等侵權行為而造成的糾紛和產生的一切費用，采購人概不負責，由此給采購人造成損失的，供應商應承擔相應后果，并負責賠償。供應商為執(zhí)行本項目合同而提供的技術資料等歸采購人所有。6.4、本招標文件中所指的有效身份證件指的是：居民身份證、臨時居民身份證等，有期限規(guī)定的證件在有效期內方為有效。招標文件7、本招標文件由以下部分組成：7.1、招標公告7.2、投標人須知7.3、采購需求7.4、合同（樣本）7.5、投標文件格式7.6、本項目招標文件的澄清、答復、修改、補充的內容（如有的話）8、招標文件的澄清與修改8.1、投標人應認真閱讀本招標文件，發(fā)現其中有誤或有不合理要求的，投標人必須以書面形式要求招標人澄清。招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清、答復、修改或補充的，應當在采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告。8.2、采購代理機構必須以書面形式答復投標人要求澄清的問題，并將不包含問題來源的答復書面通知所有購買招標文件的投標人。8.3、招標文件澄清、答復、修改、補充的內容為招標文件的組成部分。當招標文件與招標文件的答復、澄清、修改、補充通知就同一內容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。8.4、招標文件的澄清、答復、修改或補充都應該通過本代理機構以法定形式發(fā)布，采購人非通過本機構，不得擅自澄清、答復、修改或補充招標文件。三、投標文件的編制9、投標文件的語言及計量9.1、投標文件以及投標人與招標人就有關投標事宜的所有來往函電，均應以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標文件視同未提供。9.2、投標文件中如附有外文資料，必須逐一對應翻譯成中文并加蓋投標人公章后附在相關外文資料后面，否則外文資料不予認可。翻譯的中文資料與外文資料不符的，均不予認可。翻譯嚴重錯誤的，將視同提供虛假資料。9.3、投標計量單位，招標文件已有明確規(guī)定的，使用招標文件規(guī)定的計量單位；招標文件沒有規(guī)定的，應采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應。9.4、投標文件中優(yōu)惠條件事項不能包括采購項目本身所包括涉及的采購事項。投標人不能以“贈送、贈予”等任何名義提供貨物和服務以規(guī)避招標文件的約束。10、投標報價10.1、投標報價有關本項目投標報價應包括完成本項目各項服務可能發(fā)生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等（包括人員工資、各種社會保險費、福利、服裝、節(jié)假日的加班費、通信工具、服務設備、勞保用品、交通、辦公、防護用品及完成該項目所須工具、一切稅費等所有費用）。10.2、其它費用處理招標文件未列明，而投標人認為必需的費用也需列入報價。10.3、報價是中標的一個重要因素，但最低報價不一定取得評審的最高分值,也不是中標的唯一依據。11、投標要求11.1、投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供的全部資料的真實性，否則其投標可能被拒絕。11.2、投標文件中商務技術文件須提供目錄。12、投標文件組成詳見“第二節(jié)投標人須知之專用條款”。13、投標有效期13.1、投標文件合格投遞后，自投標截止日期起，至前附表所列的日期內有效。13.2、在原定投標有效期之前，如果出現特殊情況，招標代理機構可以以書面形式通知投標人延長投標有效期。14、履約保證金14.1、履約保證金用于本次招標免受因投標人的行為和產品質量引起的風險。14.2、履約保證金繳納方式根據具體采購人的采購需求而定。14.3、發(fā)生以下情況履約保證金將被沒收：14.3.1、開標后投標人在投標有效期內撤回投標。14.3.2、未按“第二部分投標人須知”的規(guī)定簽訂合同。14.3.3、將中標合同轉包給其它商家。14.3.4、由于產品質量的原因。14.3.5、外文資料的中文翻譯嚴重錯誤的，將視同提供虛假資料。15、投標文件的編制15.1、投標人按本招標文件“第二部分投標人須知”前附表規(guī)定的份數和規(guī)定的語言編制投標文件并明確標識各部分內容。投標文件標識不清、編寫不完整、編排混亂導致投標文件被誤拆、誤讀、漏讀或者查找不到相關內容的，責任由投標人自行承擔。15.2、全套投標文件應無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據招標人要求進行，或者是投標人造成的必須修改的錯誤。所修改處須加蓋投標人公章并由法定代表人或授權委托人簽字或蓋章，投標現場修改由法定代表人或授權委托人簽字或蓋章，否則，修改處不予認可。投標文件因字跡潦草或表達不清所引起的后果由投標人負責。15.3、投標文件提倡采用A4幅面雙面打印，并按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。四、投標文件的遞交16、投標文件的簽署和份數16.1、投標人應按商務技術文件、報價文件正本各1份，副本各4份分別編制并單獨裝訂成冊，商務、技術文件可合并裝訂（但須明顯區(qū)分）或單獨裝訂。投標文件的封面應注明“正本”、“副本”字樣。一旦正本和副本有差異，以正本為準。投標響應文件提倡采用A4幅面雙面打印，并按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。16.2、投標文件的正本需打印或用不褪色的墨水填寫，并按照招標文件要求進行簽字、蓋章，副本為正本的復印件。16.3、投標文件須由投標人在規(guī)定位置加蓋單位公章并由法定代表人或法定代表人的授權委托人簽署，投標人應寫全稱。17、投標文件的包裝和遞交17.1、投標文件須密封包裝，并加蓋投標人公章，在投標截止時間前由其授權代表持本人有效身份證件將投標文件送至招標人指定地點。其中報價文件必須單獨密封包裝，除報價文件之外其他投標文件中不得出現投標報價。17.2、投標文件外層包裝封面上應注明“商務/技術文件/報價文件、項目名稱、招標編號、投標人名稱及開標時啟封”字樣，并加蓋投標人公章?？蓞⒖迹旱谖宀糠?、投標文件格式。17.3、未按規(guī)定密封或標記的投標文件將被拒絕，由此造成投標文件被誤投或提前拆封的風險由投標人承擔。17.4、不論投標人中標與否，投標文件均不退回。18、遞交投標文件的截止時間18.1、所有投標文件[包括根據評標辦法的需要遞交各類證書和資料文件的原件（如有要求）]。18.2、招標人將拒絕在投標截止時間后收到的投標文件（如有要求）。19、投標文件的修改和撤回投標人在投標截止時間之前，可以對已提交的投標文件進行修改或撤回，并書面通知招標人。投標截止時間后，投標人不得撤回、修改投標文件。修改后重新遞交的投標文件應當按本招標文件的要求簽署、蓋章和密封。五、開標20、開標準備采購代理機構將在規(guī)定的時間和地點進行開標，投標人的法定代表人或其授權代表應準時參加開標會議并簽到，主動出示本人的有效身份證件由采購代理機構驗證確認，否則視同未派代表參加開標大會，事后不得對采購相關人員、開標過程和開標結果提出異議。21、開標程序：21、開標程序：21.1、開標時，由投標人代表檢查各投標文件的密封情況，確認無誤后，工作人員當眾拆封商務技術文件并清點投標文件正本、副本數量，符合招標文件要求的送評標室評審；不符合要求的，視其投標無效，并由投標人代表簽字確認；21.2、商務技術評分結束后，開報價文件，由投標人代表檢查各報價文件的密封情況。確認無誤后，工作人員當眾拆封報價文件，并清點報價文件正、副本數量，若報價文件數量不符合要求的，視其投標無效，并由投標人代表簽字確認。符合要求的報價文件，工作人員進行唱標，唱標內容為報價文件正本中“開標一覽表”內容并作記錄，由授權代表當場校核及勘誤并簽字確認，授權代表未到場確認或拒絕簽字的，不影響評標過程。21.3、開標會結束。六、資格審查22、資格審查22.1、開標前，采購人或采購代理機構依法對投標人的資格進行審查。22.2、投標人未按照招標文件要求提供資格條件相應的有效資格證明材料的，視為投標人不具備招標文件中規(guī)定的資格要求，其投標無效。七、評標23、組建評標委員會除特殊情況外，項目評標委員會根據相關規(guī)定由采購人代表和有關技術、經濟等方面的專家組成，成員人數應當為5人或以上單數。24、評標的方式本項目采用不公開方式評標，評標的依據為招標文件和投標文件。25、評標程序25.1、本項目評標一般將按以下程序進行：投標文件符合性審查、澄清有關問題、投標文件技術與商務部分的比較與評審、報價文件的比較與評審、推薦中標投標人和編寫評標報告等。25.2、投標文件符合性審查：依據招標文件的規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質性要求作出響應。符合性審查不合格的投標人，投標文件初審結論不合格。投標文件初審結論合格的投標人進入評標后續(xù)程序。25.3、投標文件的澄清。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標委員會可以要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，由投標人授權代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。投標人代表未到場或者拒絕澄清或者澄清的內容改變了投標文件的實質性內容的，評標委員會有權對該投標文件作出不利于投標人的評判。25.4、比較與評審。按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對資格性檢查和符合性審查合格的投標文件進行商務、技術、價格比較和評審。25.5、推薦中標候選人。根據評標情況，推薦中標候選人。26、澄清問題的形式對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標委員會可要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，由其授權代表簽字或蓋章確認，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。27、錯誤修正投標文件報價出現前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：(1)投標文件中開標一覽表(報價表)內容與投標文件中相應內容不一致的，以開標一覽表(報價表)為準;(2)大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準;(3)單價金額小數點或者百分比有明顯錯位的，以開標一覽表的總價為準，并修改單價;(4)總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準。同時出現兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價按照財政部公布第87號令《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第五十一條第二款的規(guī)定經投標人確認后產生約束力，投標人不確認的，其投標無效。28、評標原則和評標辦法28.1、綜合評分法：是指投標文件滿足招標文件全部實質性要求，且按照評審因素的量化指標評審得分最高的投標人為中標候選人的評標方法。28.2、評標原則：評標委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性；不得向外界透露任何與評標有關的內容；任何單位和個人不得干擾、影響評標的正常進行；評標委員會及有關工作人員不得私下與投標人接觸。29、評標過程的監(jiān)控本項目評標過程實行全程錄音、錄像監(jiān)控，投標人在評標過程中所進行的試圖影響評標結果的不公正活動，可能導致其投標被拒絕。30、資格性審查無效投標的情形（1）被拒絕的投標文件；（2）投標文件份數不符合要求；（3）資格證明文件提供不全，或者不符合招標文件標明的資格要求（參見招標公告之“合格投標人的資格要求”）；（4）信用審查不通過的；符合性審查及其他無效投標的情形（1）投標文件封面、開標一覽表、投標響應函、授權委托書，任意一項未加蓋單位公章；（2）開標一覽表或投標響應函無法定代表人（或授權代表）簽字；（3）提供虛假證明材料；（4）加“▲”的分項報價表中“品名”、“數量”與采購清單不一致或有缺項的；（5）投標文件中對于采購需求中的實質性內容的響應表述不清或不響應，評標委員會不能確認為有效；（6）投標文件組成中帶“▲”資料提供不全的；（7）投標技術方案不明確或存在備選（替代）投標方案；（8）未按照招標文件標明的幣種報價；（9）報價超出最高限價，或者超出采購預算金額，采購人不能支付；（10）投標報價具有選擇性；（11）報價文件之外其他投標文件中出現投標報價的（招標文件另有規(guī)定的除外）；（12）投標人拒絕按招標文件規(guī)定的修正原則對投標文件進行修改的；（13）投標人串通投標的；（14）本項目如需采購節(jié)能清單中的政府強制采購的節(jié)能產品的，所投產品不在節(jié)能產品政府采購清單中的（不采用）；（15）投標文件中承諾的投標有效期少于招標文件中載明的投標有效期的；（16）投標文件含有采購人不能接受的附加條件的;（17）不符合法律、法規(guī)等相關規(guī)定或投標文件有招標采購單位不能接受的附加條件；（18）根據招標文件要求，評標委員會認為應當作無效投標處理的其他情況。31、廢標根據《中華人民共和國政府采購法》第三十六條等條款之規(guī)定，在招標采購中，出現下列情形之一的，應予廢標：31.1、符合條件的供應商或者對招標文件作實質響應的供應商不足三家的；31.2、出現影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；31.3、投標人的報價均超過了采購預算或最高限價，采購人不能支付的；31.4、因重大變故，采購任務取消的；第一條款按照有關法律法規(guī)，除作為廢標外可經批準后繼續(xù)按原采購方式進行或采取其它采購方式。廢標后，招標采購單位將就廢標理由通知所有投標人。32、評標內容的保密32.1、公開開標后，直到宣布中標單位止，凡屬于審查、澄清、評價和比較投標的所有資料，都不應向投標人或與評標無關的其他人泄漏。32.2、在投標文件的審查、澄清、評價和比較以及確定中標單位過程中，投標人對招標代理機構和評標機構施加影響的任何行為，都將導致取消中標資格。八、定標33、推薦中標單位33.1、綜合評分法：評標委員會將根據招標文件和有關規(guī)定，履行評標工作職責，以評標原則和評標辦法為標準，全面衡量各投標人對招標文件的響應情況后，對實質上響應招標要求的投標人，以招標文件規(guī)定的打分方法對各投標人進行綜合評審，按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；得分且投標報價相同的，按技術指標優(yōu)劣順序排列。按順序推薦中標候選人。33.2、評標結果報經批準，最終確定排名第一的中標候選人為中標單位。34、定標34.1、采購代理機構在評標結束后2個工作日內，將中標公告發(fā)布于招標公告發(fā)布的相應網站，對于未中標單位，將不再另行通知，招標采購單位無義務解釋未中標原因。34.2、中標公告發(fā)布后，招標采購單位將以書面形式發(fā)出中標通知書，中標通知書一經發(fā)出即發(fā)生法律效力。中標通知書將作為簽訂合同的依據。九、合同簽訂及其他35、合同備案：采購合同一式多份，雙方各自存檔備案。36、簽訂合同36.1、采購人與中標人應當在《中標通知書》發(fā)出之日起30日內簽定采購合同。同時，采購代理機構對合同內容進行審查，如發(fā)現與采購結果和投標承諾內容不一致的，應予以糾正。36.2、招標文件、中標單位的投標文件及其澄清文件等，均為簽訂經濟合同的依據。36.3、中標單位不遵守招標文件或投標文件的要約、承諾、擅自修改報價或在接到中標通知書規(guī)定時間內借故拖延、拒簽合同者，招標人取消該單位的中標權，將于下一中標候選人簽訂合同或者重新招標。36.4、合同簽訂后，招標結束。36.5、投標人全部接受合同條件并簽訂合同后，中標通知書亦成為合同的組成部分。36.6、在中標單位簽訂合同并生效后，中標單位即為供應商。37、履約保證金37.1、履約保證金根據不同采購人的采購需求而定。37.2、履約保證金均由采購人收取。38、貨款結算方式、交貨時間：具體參見“第三部分采購需求”的相應條款。39、質疑與投訴39.1、投標人如認為招標公告信息使自身的合法權益受到損害的，應于自招標公告發(fā)布之日起七個工作日內以書面形式向采購代理機構提出質疑。39.2、投標人如認為招標文件使自身的合法權益受到損害的，應于自獲取招標文件之日起七個工作日內（招標文件獲取截止時間之后獲取的，應于自招標文件獲取截止時間之日起七個工作日內），且應當在投標響應截止時間之前以書面形式向采購代理機構提出，否則，采購代理機構可不予接受。39.3、投標人如認為采購過程使自身的合法權益受到損害的，應于自各采購程序環(huán)節(jié)結束之日起七個工作日內，以書面形式向采購代理機構提出質疑。39.4、投標人如認為中標結果使自身的合法權益受到損害的，應于自中標結果公告期限（公告期限為1個工作日）屆滿之日起三個工作日內，以書面形式向采購代理機構提出質疑。39.5、投標人對采購代理機構和采購人的質疑答復不滿意或者采購代理機構或采購人未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后七個工作日向交通集團小額監(jiān)督管理部門投訴。投標人須知之專用條款40、投標文件組成（加“▲”的資料為必須提供，否則將視為無效標處理）部分格式可參考“第五部分投標文件格式”，未提供參考格式的由投標人根據相關要求自行編制。投標文件一般應當包括以下主要內容：報價文件和商務、技術文件。注意：投標文件封面、開標一覽表、投標響應函、授權委托書須加蓋單位公章，開標一覽表、投標響應函須經法定代表人（或授權代表）簽字，否則視為無效投標。40.1、投標人的報價文件應單獨密封，內容應當包含：（1）目錄；▲（2）投標響應函（詳見第五部分投標文件格式）；▲（3）開標一覽表（詳見第五部分投標文件格式）；（4）投標人需要說明的其它文件和資料。投標報價注意事項：1.1有關本項目所需的一切費用均計入報價。投標人應根據《開標一覽表》填寫相關內容?！堕_標一覽表》是報價的唯一載體。1.2本項目采用綜合單價（元/人）進行投標報價，投標人的投標報價中包含完成本項目各項服務可能發(fā)生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等（包括人員工資、《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的各種社會保險費、福利、服裝、節(jié)假日的加班費、通信工具、服務設備、勞保用品、交通、辦公、防護用品及完成該項目所須工具、一切稅費等所有費用）。1.3投標報價填報：本次投標服務內容招標人已設，每=最高單價限價為6000元/人，各投標人在招標人設定的最高單價限價的基礎上根據企業(yè)自身實力及市場行情自行填報投標綜合單價元/人，否則其報價作無效標處理。投標綜合單價要求為整數，不保留小數。投標報價金額到元為止，如投標報價總價出現角、分，將被抹除。1.4投標報價應是唯一的，招標方將拒絕有選擇的報價。40.2、投標人的商務文件內容應當包含：（1）目錄；（2）評分對應表（專家評分的一個參考及查閱依據）；（3）資格審查文件編制內容和要求：▲1）公司有效營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章；組織機構代碼證、社保登記證（或供應商一年內繳納過的社保繳納花名冊）、稅務登記證復印件（持“五證合一”新版營業(yè)執(zhí)照的投標人不要求提供組織機構代碼證、社保登記證、稅務登記證；持“三證合一”新版營業(yè)執(zhí)照的投標人不要求提供組織機構代碼證、稅務登記證；個體工商戶不要求提供組織機構代碼證，持“兩證整合”新版營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶不要求提供稅務登記證）；▲2）法定代表人身份證復印件加蓋公章（法定代表人參與開標會的需提供身份原件核對）；有被委托人的，則還應當提供授權委托書及被委托人的身份證復印件加蓋公章（身份證需提供原件核對）；授權委托書按照第五部分投標文件格式填寫；▲3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；包括但不限于以下資料：a.最近一個年度資產負債表等財務報表資料文件或其基本開戶銀行開標日前六個月內出具的資信證明或其他能證明其財務情況的材料（新成立的公司，提供情況說明）；b.稅費和社保費繳納憑證復印件或依法繳納稅費或依法免繳稅費的證明材料（新成立的公司，提供情況說明）；▲4）《旅行社業(yè)務經營許可證》復印件加蓋公章；5）開標前未被“信用中國”（/）、中國政府采購網（/）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。如有隱瞞，愿承擔一切責任。提供承諾書，格式后附。項目評審組織人員現場查詢投標人的信用記錄，查詢結果經確認后與采購文件一起存檔?！?）無失信行為承諾書；（5）采購需求實質性內容響應表；（6）各條療養(yǎng)路線實施方案（含備用線路）；（7）對應商務、技術分中技術分評分細則提供相關證明資料制作進投標文件內；（8）關于對招標文件中有關條款的拒絕聲明（如果有的話）；（9）投標人認為需要的其他技術文件或說明。投標文件中的各種證書、證件、證明資料如是復印件，須在復印件上加蓋有效公章。以上目錄由投標人自行編制，包括不限于并根據評審細則自行草擬，并制作目錄。41、評標辦法及評分標準：41.1、總則本次評標采用綜合評分法，總分為100分。本次招標將根據各投標人的投標文件，由評標委員會綜合評分后，根據綜合得分高低順序排列。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數2位。各投標人的綜合得分為：投標價格得分+技術商務得分之和，總和為100分，其中：投標價格得分10分，技術商務得分90分。41.2、評標內容及標準41.2.1、價格分（10分）投標總報價的投標價格合理性：分析投標價格分項報價是否合理，投標價格范圍是否完整，有否重大錯漏項。投標價格分計算方法：滿足招標文件要求且該部分投標價格各分項報價最低的投標報價為該部分的評標基準價，其他投標人的該部分價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：價格分=（評標基準價/投標報價）×10%×100（精確到小數點后二位）；42.2.2、商務、技術分（90分）（一）、商務、技術分的計算：商務、技術分的計算：商務、技術分按照評標委員會成員的獨立評分結果匯總數算術平均分計算，計算公式為：商務、技術分=評標委員會所有成員評分合計數/評標委員會組成人員數（精確到小數點后二位，第三位四舍五入）。、評分細則如下：類別分項內容評審細則分值技術部分72分1、投標人企業(yè)制度（6分）投標人建立健全各項崗位職責，經營管理制度，執(zhí)行有力且合理的，根據內容評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分投標人設置內部管理制度，能夠按照規(guī)章開展工作，重大事項決策等符合章程規(guī)定且程序規(guī)范，建立物資管理、檔案管理等制度，根據投標內容合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分2、質量保證措施（10分）根據投標人企業(yè)組織業(yè)務接待流程及業(yè)務質量保證措施的合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分根據針對本項目服務承諾及質量優(yōu)化建議合理性評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分投標人獲得有效期內的質量管理體系認證的得2分。（提供認證證書掃描件或復印件加蓋公章。）2分提供屬地上級主管部門蓋章的“自2019年1月1日以來，旅行社規(guī)范經營情況的證明”的得2分。（提供掃描件或復印件制作進投標文件內）。2分3、安全管理措施（5分）投標人建立安全管理體系：具備安全組織機構設置和企業(yè)應急預案，根據內容合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得3-5分;一般得0-3分。5分4、針對本項目應急預案（5分）投標人針對本項目提供的應急預案（含疫情防控應急預案和疾病應急預案）的合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得3-5分;一般得0-3分。5分5、療休養(yǎng)策劃方案（27分）針對本項目線路安排（包括景點安排）：每條線路必須提供詳細的行程單合理性與可行性評分合理優(yōu)秀得2-4分;一般得0-2分標明各景點特色、游玩時間合理性與可行性評分合理優(yōu)秀得2-4分;一般得0-2分景點與賓館之間的車程時間合理性與可行性評分合理優(yōu)秀得2-4分;一般得0-2分12分根據擬住宿酒店安排的合理性（須標明酒店星級）評分：根據安排星級酒店的及根據酒店線路的合理性與可行性評分進行合理優(yōu)秀得3-5分;一般得0-3分5分根據擬安排就餐環(huán)境及餐標的合理性與可行性評分合理優(yōu)秀得3-5分;一般得0-3分5分針對本項目路線擬安排旅游車或其他交通工具的合理性評分。投標人可提供自身與相關旅行車隊的合作協(xié)議以及相應綜合調配能力的資信證明材料。合理優(yōu)秀得3-5分;一般得0-3分5分6、便捷服務（9分）投標人能夠提供方便、快捷、優(yōu)質服務，根據投標人的便捷服務內容進行打分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分針對本項目的響應時間、響應方式方法的合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分投標人接收日常投訴處理的快捷處理方案的合理性、可行性評分合理優(yōu)秀得2-3分;一般得0-2分3分7、增值（特色）服務（7分）根據投標人提供的增值（特色）服務內容與采購需求相符，且有實質性提升服務的，有1項得1分，最高得3分。3分根據投標人對療休養(yǎng)活動中所提供的優(yōu)惠措施和服務內容合理性評分合理優(yōu)秀得2-4分;一般得0-2分4分8、本地化服務（3分）投標人提供的售后服務機構情況，本地化服務能力、專業(yè)能力支持情況，能提供快速的售后服務響應，根據合理性和可行性評分合理優(yōu)秀得3分;一般得2分；較差得0-1分。3分商務部分18分9、企業(yè)榮譽（2分）投標人榮獲政府或行業(yè)主管部門頒發(fā)的各項榮譽的得1分。（提供獲獎證書或榮譽證明材料加蓋公章）1分投入本項目導游獲得行業(yè)主管部門相關榮譽的得1分。（提供人員獲獎證書或榮譽證明材料及近6個月社保繳納證明材料）1分10、企業(yè)實力（2分）投標人獲得四星級及以上旅行社得2分，三星級得1分，三星級以下不得分。(提供證書或文件復印件加蓋公章，否則不得分)2分11、投入本項目導游情況（4分）投標人投入本項目的導游人數，導游3人得1分，在此基礎上每增加1名導游加1分。本項最多得4分。（提供導游資格證書并加蓋公章及近6個月繳納社保證明材料加蓋公章）4分12、投標業(yè)績經驗（5分）投標人2020年1月1日以來從事政府機關或事業(yè)單位療休養(yǎng)項目的業(yè)績證明，每提供一份業(yè)績得1分，最高得5分，時間以合同簽訂時間為準。（提供合同、滿意度反饋表、發(fā)票復印件證明，三樣缺一不可）。5分13、投標人服務承諾（5分）（1）承諾本旅游單位的企業(yè)責任保險保額500萬及以上的得1分；每增加500萬加1分，最高得3分；提供證明材料，否則不得分。（2）承諾為游客提供人身意外傷害保險，每人保額在100萬元及以上的得1分；提供承諾書，否則不得分。（3）承諾小額賠款先行賠付的（500元及以下）得1分。提供承諾書，否則不得分。5分注：如發(fā)現提供虛假材料的，將取消中標資格，同時招標人將該情況報同級財政主管部門，該部門將根據當地政府采購相關規(guī)定，給予該供應商不誠信處罰。同時承擔給招標人帶來的損失。43、解釋權專用條款與通用條款有矛盾之處，以專用條款為準。凡涉及本次招標文件的解釋權屬于采購人與浙江筑臉全過程工程咨詢有限公司。

采購需求一、項目概況本項目擬安排1條線路，分別為：線路一：廣元蒼溪療；出行人數約39人，最終以采購單位各線路委托人數為準。三、行程安排（一）線路安排及路線最高限價序號路線最高限價綜合單價（元/人）1線路一：廣元蒼溪6000元/人注：以上線路投標單位可進一步進行優(yōu)化，行程安排可根據實際情況進行調整。每條線路均要為出行者購買人身意外傷害保險（費用包含于投標綜合單價中）。（二）時間、地點、人數 擬安排于2023年6月至11月出行，出行地點為采購人指定地點，時間五天四晚，具體人員清單由采購人分配。具體批次和出發(fā)時間由采購人視情況而定。（三）行程線路擬安排（具體批次和出發(fā)時間由采購人視情況而定。）。1、第一天至第五天：組織人員活動、參觀游覽，行程安排符合人員療養(yǎng)，在確保安全的前提下力求做到動靜結合，貼近需求。結束后發(fā)放滿意度調查表，返回招標人指定地點。2、要求：行程安排及景區(qū)參觀路線可根據天氣等實際情況調整。3、線路要求：投標單位須按采購需求提供的方案進行投標，同時此方案不作為采購人最終選定方案。最終方案中標單位須與采購人溝通后再確認的為準。4、制定協(xié)助本次的療休養(yǎng)服務方案及出行前的說明。（四）行程基本要求：1、用車：全程空調旅游車。要求車況好，車位充足，空調效果好，司機五年內無不良記錄，服務態(tài)度好、技術好，確保行程安全。要求三年內新車，座位按照實際出團人數1：1.2比例配備。每車至少配備1名導游。2、住宿：四星及以上酒店或口碑好的民宿，要求盡可能在同一樓層且不安排一樓或窗戶朝向路邊等喧鬧環(huán)境的房間。房間要求干凈整潔，設施齊全且能正常使用（淋浴房沐浴噴頭有手持可以活動的噴頭），24小時供應熱水，免費WiFi。同一線路（地點）原則上住在同一家酒店或民宿，中標人最終線路方案中需列出酒店或民宿名稱或具體的地點、價格。3、門票：行程所含景點門票、景區(qū)觀光車等。4、用餐：住宿含早。中、晚餐：在正規(guī)飯店或農家樂就餐，以10人一桌為標準(每餐需提供兩瓶大瓶裝飲料)，也可采用自助餐的形式，全程中餐、晚餐標不低于110元/人/餐，餐廳交通便利，環(huán)境較好。5、導游：當地優(yōu)秀資質公司，有導游資格的專業(yè)導游講解服務，全程陪同?！?、保險：旅行社責任險2000萬元，旅游意外傷害險100萬元/人，旅游意外傷害醫(yī)療險5萬元/人。7、購物：全程不進購物點。8、無自費的景點或活動，無商業(yè)廣告及各類產品推銷和介紹。9、制定應急預案，發(fā)放《行程安排表》和《注意事項》、《滿意度調查表》。每批安排24小時值班人員1名、急救藥箱、口罩及消毒洗手液。外出參觀游覽每輛車安排導游一名，如遇意外突發(fā)事件要及時妥善處理，并做好善后處理工作。10、每批每人帽子一頂、礦泉水一瓶/天、口罩一天2只、其他物品根據相關要求配備提供。11、參加療休養(yǎng)人員名單和個人信息不得外泄。12、每批結束前進行滿意度測評，滿意度低于80%的，扣當批療養(yǎng)費用的10%，低于70%的，扣20%，低于60%的，扣30%，低于50%的，扣40%，低于40%的，扣60%，低于30%的，扣70%并扣除履約保證金全款。13、行程中的相關安全事宜（住宿、交通、飲食等）全部由中標人負責，如出現任何安全事故，則由中標人承擔相關經濟賠償與法律義務。●三、其他需求中標人不得以人數不足行業(yè)要求及其他相關的不成團要求而不發(fā)團，中標后中標單位及時與采購單位溝通相關細節(jié)及線路行程的優(yōu)化事項。本項目需執(zhí)行的國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范。通過滿意度測評和中標人提供總結報告的方式進行驗收。●四、服務期要求合同簽訂之日至2023年12月31日。具體服務時間、批次以招標人通知為準。五、付款方式采購單位應在合同正式生效后，按批次支付。各批次療休養(yǎng)行程結束后，中標人按實際產生費用提供結算函（附本結算批次的線路、人數、總價等統(tǒng)計情況），經采購人經確認并在中標人開具增值稅普通發(fā)票后30日內一次性支付該批次合同價款。六、采購人認為必須說明的其他內容1、其他按采購人相關要求及政策規(guī)范執(zhí)行。2、本項目“第三部分采購需求”中帶“●”條款為實質性內容，投標人必須作出實質性響應（提供《采購需求實質性內容響應表》，格式見“第五部分投標文件格式”），如有任意一條未響應或不滿足，將被視為投標無效。

第四部分合同樣本合同編號：合同將由采購人與經評審最終確定的供應商（以下簡稱乙方）結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。以下為采購人提出涉及乙方的主要條款，投標人在投標文件中應對其進行確認或拒絕。如投標人在其投標文件中未做拒絕或提出調整完善要求的，采購人將視作認同。具體如下∶根據（采購人名稱）的（項目名稱）項目（項目編號：）的中標結果，為保證療休養(yǎng)服務質量，明確合同當事人的權利義務，本著平等協(xié)商的原則，就療休養(yǎng)者參加旅行社組織的本次療休養(yǎng)有關事項經雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：第一條療休養(yǎng)線路及時間出行時間：20年月月出行線路：療休養(yǎng)費用及支付1、療休養(yǎng)費用總計為人民幣￥元，大寫:元整，由下列項目組成：（1）人員共人，其中：成人元/人，兒童（/周歲以下）占床/元/人，兒童（/周歲以下）不占床/元/人；（2）導游服務費：/元/人，共/人，合計/元；（3）其它費用：/。(4)結算：按照每批次實際發(fā)生人數結算費用。2、療休養(yǎng)費用支付按下列第3種方式：（1）報名時支付預付款/元，余款在本合同簽訂當日付清；（2）本合同簽訂當日一次性付款；（3）其他方式：各線路療休養(yǎng)行程結束后，旅行社提供結算函（附本結算批次的線路、人數、總價等統(tǒng)計情況），經招標人確認并在旅行社開具增值稅普通發(fā)票后30日內支付實際產生的費用。具體服務標準、行程，中標后另行提供。最終行程雙方進行協(xié)商溝通確定后簽訂合同，可調整原招標文件中的行程方案。招標文件中增值服務與家屬優(yōu)惠政策后附（如有另附）。第三條人身意外傷害保險旅行社提示療休養(yǎng)人員購買人身意外傷害保險（費用包含于投標綜合單價中）。療休養(yǎng)人員同意（同意或者不同意，打勾無效）委托旅行社辦理療休養(yǎng)人員投保的人身意外傷害保險。保險產品名稱：國內旅行意外傷害保險，保險人：，保險費：/人，保險金額（根據保單填寫）：最高理賠保額：萬。第四條低于此人數不能出團的，旅行社可以解除合同，但應當至少提前七日通知療休養(yǎng)人員。如不能成團，療休養(yǎng)人員是否同意按下列方式解決：1、不同意（同意或者不同意，打勾無效）轉至/出團；2、不同意（同意或者不同意，打勾無效）延期出團；3、不同意（同意或者不同意，打勾無效）改簽其他線路出團。第五條療休養(yǎng)人員的權利1、有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅行社及其工作人員的強制交易行為。2、有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況，有權要求旅行社按照合同約定提供產品和服務。3、療休養(yǎng)人員在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利；當人身、財產受到侵害時，有依法獲得賠償的權利。4、在合法權益受到損害時，有權向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。5、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規(guī)賦予療休養(yǎng)人員的其他權利。第六條療休養(yǎng)人員的義務1、如實告知與療休養(yǎng)活動相關的個人健康信息，確保身體健康狀況適宜本次療休養(yǎng)；如實填寫相關的個人信息，確保所持身份證在出游期間有效。2、療休養(yǎng)人員應當按照合同約定支付療休養(yǎng)費用。在接受相關組織、機構或者旅游經營者救助后，應當支付應由個人承擔的費用。3、療休養(yǎng)人員不得擅自脫團，如有特殊情況需要暫時離團的，必須征得導游的書面同意。自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己的安全負責。行程中，應妥善保管自己的行李物品，現金、有價證券、貴重物品應隨身攜帶。4、遵守療休養(yǎng)活動中的安全警示規(guī)定，對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制療休養(yǎng)活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合。療休養(yǎng)人員違反安全警示規(guī)定，或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制療休養(yǎng)活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。5、在療休養(yǎng)活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的療休養(yǎng)活動，不得損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益。6、應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民境內旅游文明行為公約》。7、與旅行社發(fā)生糾紛時，療休養(yǎng)人員應當積極采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。8、在合法權益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據。第七條旅行社的權利1、核實療休養(yǎng)人員提供的相關信息資料，根據療休養(yǎng)人員的身體健康狀況及相關條件決定是否接納療休養(yǎng)人員報名參團。2、按照合同約定向療休養(yǎng)人員收取全額療休養(yǎng)費用。3、勸阻療休養(yǎng)人員違反法律、法規(guī)及社會公德的行為。如旅游團隊遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時，可以采取緊急避險措施。4、要求療休養(yǎng)人員遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕療休養(yǎng)人員提出的超出合同約定的不合理要求。5、《中華人民共和國旅游法》和有關法律、法規(guī)賦予旅行社的其他權利。第八條旅行社的義務投保旅行社責任險，按照合同約定的內容及標準為療休養(yǎng)人員提供服務，不得擅自變更旅游行程安排。2、應當在旅游行程開始前向療休養(yǎng)人員提供標有團號、出發(fā)日期的《旅游行程單》，并對如下內容作出明確的說明：（1）旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；（2）交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準；（3）游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；（4）自由活動時間安排；（5）旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話?！堵糜涡谐虇巍酚谜Z須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”等不確定性用語。3、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與療休養(yǎng)人員訂立旅游合同的，應當在旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。4、旅行社未與療休養(yǎng)人員協(xié)商一致或者未經療休養(yǎng)人員要求，指定購物場所、安排療休養(yǎng)人員參加另行付費項目，以及旅行社的導游、領隊強迫或者變相強迫療休養(yǎng)人員購物、參加另行付費項目的，療休養(yǎng)人員有權拒絕，也可以在療休養(yǎng)行程結束后30日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費療休養(yǎng)項目的費用。5、向療休養(yǎng)人員提供的療休養(yǎng)服務信息必須真實、準確，不得作虛假宣傳，誤導療休養(yǎng)人員。對療休養(yǎng)人員的個人信息，應當予以保密。6、所提供的服務應當符合保障療休養(yǎng)人員人身、財產安全的要求。對可能危及療休養(yǎng)人員人身、財產安全的事項和須注意的問題，向療休養(yǎng)人員做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。7、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務，并對療休養(yǎng)人員作出妥善安排。8、為療休養(yǎng)團隊安排符合相關規(guī)定的持證導游人員。旅行社及其從業(yè)人員在組織、接待療休養(yǎng)人員過程中，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。第九條合同的變更1、旅行社與療休養(yǎng)人員雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件（指由于惡劣天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因，造成療休養(yǎng)行程安排的交通服務延誤、景區(qū)臨時關閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、政府機構發(fā)布橙色及以上旅游預警信息等）影響旅游行程的，按照下列情形處理：（1）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和療休養(yǎng)人員均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向療休養(yǎng)人員作出說明，可以在合理范圍內變更合同；療休養(yǎng)人員不同意變更的，可以解除合同。（2）合同解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還療休養(yǎng)人員；合同變更的，因此增加的費用由療休養(yǎng)人員承擔，減少的費用退還療休養(yǎng)人員。（3）危及療休養(yǎng)人員人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與療休養(yǎng)人員分擔。（4）造成療休養(yǎng)人員滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由療休養(yǎng)人員承擔；增加的返程費用，由旅行社與療休養(yǎng)人員分擔。第十條合同的轉讓/第十一條合同的解除1、療休養(yǎng)人員在出發(fā)前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，按照下列標準向旅行社支付業(yè)務損失費：出發(fā)前7日至4日，出發(fā)前3日至1日，出發(fā)當日，。如按上述比例支付的業(yè)務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，療休養(yǎng)人員應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應超過療休養(yǎng)費用總額。旅行社在扣除上述業(yè)務損失費后，應當在療休養(yǎng)人員退團通知到達日起5個工作日內向療休養(yǎng)人員退還剩余療休養(yǎng)費用。2、療休養(yǎng)人員未按約定時間到達約定集合地點，也未能在出發(fā)途中加入療休養(yǎng)團隊的，視為療休養(yǎng)人員解除合同，按本條第1項出發(fā)當日相關約定處理。3、療休養(yǎng)人員有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他療休養(yǎng)人員健康和安全的；（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；（3）從事違法或者違反社會公德的活動的，如脫團等；（4）從事嚴重影響其他療休養(yǎng)人員權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；（5）法律規(guī)定的其他情形。合同解除后，旅行社應當參照本條第1項相關約定扣除業(yè)務損失費后，將余款退還療休養(yǎng)人員；給旅行社造成損失的，療休養(yǎng)人員應當依法承擔賠償責任。4、行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助療休養(yǎng)人員返回出發(fā)地或者療休養(yǎng)人員指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社承擔。第十二條旅行社的違約責任1、旅行社在出發(fā)前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，向療休養(yǎng)人員退還全額療休養(yǎng)費用，并按下列標準向療休養(yǎng)人員支付違約金：出發(fā)前7日至4日，支付療休養(yǎng)費用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付療休養(yǎng)費用總額15%的違約金；出發(fā)當日，支付療休養(yǎng)費用總額20%的違約金。旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向療休養(yǎng)人員退還全額療休養(yǎng)費用并支付上述違約金。2、旅行社安排的療休養(yǎng)活動及服務檔次與合同約定不符，造成療休養(yǎng)人員經濟損失的，旅行社應退還療休養(yǎng)人員合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。3、擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少療休養(yǎng)服務項目的，旅行社應賠償未完成約定服務項目等合理費用，并支付同額違約金。遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向療休養(yǎng)人員支付療休養(yǎng)費用總額5%的違約金。4、旅行社不履行包價療休養(yǎng)合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任；造成療休養(yǎng)人員人身損害、財產損失的，應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經療休養(yǎng)人員要求仍拒絕履行合同，造成療休養(yǎng)人員人身損害、滯留等嚴重后果的，療休養(yǎng)人員還可以要求旅行社支付療休養(yǎng)費用1倍以上3倍以下的賠償金。5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務質量標準，療休養(yǎng)人員和旅行社對賠償標準未作出合同約定的，按照《中華人民共和國旅游法》有關規(guī)定，亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務質量賠償標準》（旅辦發(fā)〔2011〕44號）。6、與療休養(yǎng)人員發(fā)生糾紛時，旅行社應當積極采取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。第十三條特別提醒1、為了確保療休養(yǎng)團隊順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請療休養(yǎng)人員在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者請勿報名，如隱瞞參團發(fā)生事故，責任自負：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手術的恢復期病患者；（8）孕婦及行動不便者。2、傳染病、精神病等患者參團，如危及其他療休養(yǎng)人員健康和安全的，其本人或者法定監(jiān)護人應承擔賠償責任。第十四條老年人、未成年人參團療休養(yǎng)1、老年人報名參團療休養(yǎng)的，應如實填寫年齡、身體健康狀況及其家屬的聯(lián)系方式，須書面告知旅行社不宜參加的游程及項目（包括交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等）。2、未成年人參團療休養(yǎng)的，應征得法定監(jiān)護人書面同意。未成年人的法定監(jiān)護人共同參團療休養(yǎng)的，應當保護隨行未成年人的安全。3、行程中，老年人、未成年人應注意自身安全，特別是在餐廳、浴室、衛(wèi)生間及雨天步行時防止發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故，嚴禁參加高風險旅游及高風險娛樂項目。4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時，旅行社應積極協(xié)助其當地就醫(yī)或返回，就醫(yī)及返程費用由其自行承擔，旅行社按照本合同第十一條相關規(guī)定扣除業(yè)務損失費后，將余款退還老年人、未成年人。第十五條責任免除1、因療休養(yǎng)人員自身原因（如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風險參加某些旅游項目等）、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，導致旅游合同無法履行或者療休養(yǎng)人員人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任，但應當協(xié)助處理，因此支出的合理費用由療休養(yǎng)人員承擔。2、旅行社就療休養(yǎng)活動中可能危及療休養(yǎng)人員人身、財產安全的情形已向療休養(yǎng)人員作出明確的告知或警示，且事后履行了必要的救助義務，旅行社不承擔賠償責任。3、由于公共交通經營者的原因造成療休養(yǎng)人員人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助療休養(yǎng)人員向公共交通經營者索賠。第十六條本合同詞語定義1、療休養(yǎng)費用，指療休養(yǎng)人員支付給旅行社，用于購買境內旅游服務的費用，包括：交通費（含機場稅）、住宿費、餐費（不含酒水費）、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費、導游服務費及本合同約定的其他費用。2、離團，指團隊療休養(yǎng)人員經導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。3、脫團，指團隊療休養(yǎng)人員未經導游同意脫離團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。4、不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。5、業(yè)務損失費，指旅行社因療休養(yǎng)人員行程結束前解除合同而產生的經濟損失，包括乘坐飛機（車、船）等交通工具、餐飲住宿、旅游觀光汽車的人均車租及導游服務等已實際發(fā)生的費用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用（含預訂金）。如旅行社代購的是團隊包機票，執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格，附有嚴格的限制使用條件（不能改、不能轉、不能退），行前解約后機票價格作為實際損失。6、公共交通，指向社會不特定公眾開放的提供運輸服務的交通方式，包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。第十七條爭議的解決方式本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，由雙方協(xié)商解決，也可向有管轄權的旅游質監(jiān)執(zhí)法機構、消費者協(xié)會等有關部門或者機構申請調解，也可按下列第1種方式解決：1、提交杭州仲裁委員會仲裁；2、依法向人民法院起訴。第十八條其他約定事項1、療休養(yǎng)人員委托他人簽訂合同的，受托人有義務將本合同相關信息及時、全面地向療休養(yǎng)人員作出必要說明，受托人在合同中簽字即表明其所代表的療休養(yǎng)人員對本合同及相關信息具有同等知悉程度，相關信息包括對療休養(yǎng)人員的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責任免除等約定。2、療休養(yǎng)人員不同意（同意或者不同意，打勾無效）采用拼團方式出團。3、第十九條合同生效及組成1、本合同一式兩份，采購單位、旅行社各持一份，自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。2、（項目編號：）招標文件、投標文件（含優(yōu)惠承諾）、中標通知書、《旅游預訂單》、《旅游行程單》、《行程須知》以及雙方當事人經協(xié)商后變更或者補充的協(xié)議和聲明，均為本合同組成部分。甲方（蓋章）：法定代表人或受委托人（簽字）：聯(lián)系人：地址：電話：傳真：開戶名稱：開戶銀行：賬號：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或受委托人（簽字）：聯(lián)系人：地址：電話：傳真：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號：日期：年月日此僅為合同書樣本，中標單位需根據實際情況和采購人簽訂相應的合同！

第五部分投標文件格式一、投標人提交投標文件須知：1、投標人應嚴格按照以下順序填寫和提交下述規(guī)定的全部格式文件以及其他有關資料，混亂的編排導致投標文件被誤讀或評標委員會查找不到有效文件是投標人的風險。2、所附表格中要求回答的全部問題和/或信息都必須正面回答。3、本聲明書的簽字人應保證全部聲明和問題的回答是真實的和準確的。4、評標委員會將應用投標人提交的資料作出自己的判斷。5、投標人提交的材料將在一定期限內被保密保存，但不退還。6、全部文件應按投標人須知中規(guī)定的語言和份數提交。投標文件組成漏項或未按規(guī)定的格式編制，內容不全或內容字跡模糊辨認不清的情況，將有可能被評標委員會認定為投標無效。（一）投標人的報價文件內容應當包含（1）目錄；▲（2）投標響應函；▲（3）開標一覽表；（4）投標人需要說明的其它文件和資料。投標響應函杭州市余杭公共交通有限公司：（投標人全稱）授權（全權代表姓名）（職務、職稱）為全權代表，參加貴方組織項目（招標編號：）采購的有關活動，并對此項目進行投標。全部投標文件，包括報價文件正本一份、副本四份，商務/技術文件正本一份、副本四份，以及其他要求投標人提交的全部文件。據此函，簽字代表宣布同意如下：我方同意在投標人編制和提交采購響應文件須知規(guī)定的開標日期起遵守本投標文件中的承諾且在投標有效期滿之前均具有約束力。我方承諾已經具備《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動的供應商應當具備的條件：（1）具有獨立承擔民事責任的能力；（2）遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽和商業(yè)道德；（3）具有履行合同的能力和良好的履行合同記錄；（4）良好的資金、財務狀況；（5）產品及生產所需裝備符合中國政府規(guī)定的相應技術標準和環(huán)保標準；（6）沒有違反政府采購法規(guī)、政策的記錄；（7）沒有發(fā)生重大經濟糾紛和走私犯罪記錄；提供編制和提交采購響應文件須知規(guī)定的全部投標文件，包括投標文件正本1份，副本4份。具體內容為：報價文件；投標技術文件和商務文件；編制和提交采購響應文件須知要求投標人提交的全部文件；按采購文件要求提供和交付的貨物和服務的投標報價詳見開標一覽表。保證忠實地執(zhí)行雙方所簽訂的合同，并承擔合同規(guī)定的責任和義務。保證遵守采購文件中的其他有關規(guī)定。如果在開標后規(guī)定的投標有效期內撤回投標，我方可被貴方處罰。我方完全理解貴方不一定要接受最低價的投標。我方愿意向貴方提供任何與該項投標有關的數據、情況和技術資料。若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。9、我方已詳細審核全部采購文件，包括采購文件修改書（如有的話）、參考資料及有關附件，確認無誤。10、我方將嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規(guī)定，供應商有下列情形之一的，處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照；構成犯罪的，依法追究刑事責任：提供虛假材料謀取中標、成交的；采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的；與采購單位、其它供應商惡意串通的；向采購單位、采購機構行賄或者提供其他不正當利益的；在招標采購過程中與采購單位進行協(xié)商談判的；拒絕有關部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。法人代表人（簽字或蓋章）： 授權委托人（簽字）：公司蓋章:聯(lián)系人：