肯德基儲備經(jīng)理面試問題及回答

第第頁肯德基儲備經(jīng)理面試問題及回答

面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中常常涌現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答下列問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相全都。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清楚，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝顩r”

思路:

1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有肯定的作用，這是聘請單位問該問題的主要緣由。2、簡約地排列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨親睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是聘請單位問該問題的主要緣由。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否那么可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要緣由。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在肯定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要緣由。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——“只為勝利找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3、不宜說出嚴(yán)峻影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說出令人不放心、不舒暢的缺點(diǎn)。5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)受”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)受。2、不宜把那些明顯的勝利說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)峻影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)受，4、所談經(jīng)受的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、不遺余力。6、說明僅僅是由于外在客觀緣由導(dǎo)致失敗。7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱忱面對以后的工作。

肯德基儲備經(jīng)理面試閱歷

網(wǎng)上投了兩次百勝集團(tuán)肯德基儲備經(jīng)理的職位，都是不到三天就收到面試邀請，第一次是沒有提前做好預(yù)備，臨時焦灼，答非所問，面試官說三天后給答復(fù)，等了一個星期也沒有給回復(fù)，這才明白三天給答復(fù)是委婉的拒絕。

不甘心，并且還是由于這是家大企業(yè)，其他工作也不怎么好找，工資3200一個月也還可以接受，所以我又投了儲備經(jīng)理的職位。這次吸取上次的閱歷，盡量精煉自己的措辭，用簡短的話介紹自己的工作，做主要的是要把以前的工作閱歷往肯德基的管理理念和企業(yè)文化上靠攏，比如服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)合作意識，肯德基的完善培訓(xùn)，管理模式等。

第一輪面試是在快上午11點(diǎn)的時候開始，結(jié)束時面試官讓另外兩個人回去等消息，讓我在這里等一會。這時我明白了，回去等消息就是沒面試上，面試勝利的就徑直參與下一輪的面試了。

第二輪的面試說是下午一點(diǎn)半開始，我一貫等到三點(diǎn)才輪到我面試。跟第一輪一樣也是讓自我介紹，不過比較難的是她會問一些措手不及的問題，比如你離職緣由，對原公司的理解，你覺得原公司的管理怎么樣，好是怎么好，壞是怎么壞。假如你是經(jīng)理你會怎么改進(jìn)。干脆我應(yīng)變技能還可以，過關(guān)了，她讓我再等一會。

又等了一會，發(fā)了兩張表，一張是讓你辦理健康證的通知，一張是試工作的通知。健康證的辦理費(fèi)用在試工作時會報銷。試工作要兩天，早班早上6點(diǎn)到下午3點(diǎn)和晚班是下午3點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，但是不肯定準(zhǔn)時下班，有時候會要求加班，有加班費(fèi)，不過是要提出書面申請的。

試工作我還沒進(jìn)行到那時候，正在等待，就上班時間和店面選擇的問題和一個女職員有點(diǎn)小沖突，不管誰對誰錯，我只知道她立場很不好，我提出異議，她就說我不適合做這個工作了。哎，祈禱吧，我還是想做這份工作的，即使上班很累，我很想開始工作呀。

試工作的地點(diǎn)不肯定是你日后工作的地點(diǎn)，但時間不會有轉(zhuǎn)變，除非你升經(jīng)理了。

不過在肯德基工作后去其他同類餐飲工作是很簡單的。

拓展閱讀：生產(chǎn)經(jīng)理面試問題及回答

1.你對總經(jīng)理助理這個職位怎么看。

回答思路：總經(jīng)理助理一般是負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常事務(wù)，一些對外對內(nèi)的事務(wù)性工作，上傳下達(dá)并執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的指令，提供一些生意上的決策和方案，各部門協(xié)調(diào)工作。以及能接受工作需要單獨(dú)性出差和跟總經(jīng)理出差處理事務(wù)工作等，可就此談?wù)勛约旱墓ぷ髁?，工作技能，說明能勝任的決心。

2.你認(rèn)為怎樣才能把總經(jīng)理助理這個職位做好？

回答思路：一方面是須要的技能比如計劃組織協(xié)調(diào)掌握等基本功，一方面是對人性的把握包括和老板關(guān)系的處理以及和四周同事合作的進(jìn)行。

3.說說你的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

回答思路：可以回答心思縝密思維活絡(luò)，懂得以大局為重并且對人際關(guān)系的處理技能不錯；說缺點(diǎn)的時候同時要說自己是怎么樣努力克服的。

4.你覺得這個職位我們?yōu)槭裁丛撨x你而不是其他人。

回答思路：可以說說你的特長優(yōu)勢，及以往積累下的工作閱歷技能贏得考官對你的信任。

5.今年年底，公司銷售市場不是很景氣，因此老板決斷提前半個月放假，但需有人留下來在這段正常上班時間繼續(xù)值班，你作為總經(jīng)理助理你該怎么安排值班，假如你安排小華下來值班，他對你的安排有看法，而且溝而不通，覺得為什么擔(dān)心排其他人值班，你作為總經(jīng)理助理該怎么處理，你對這事情是怎么看的？

回答思路：先找出員工不愿加班的緣由，針對根本問題做出相應(yīng)的分析。

6、營銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門常常有沖突，你作為總經(jīng)理助理是否遇到過這樣的糾紛，當(dāng)時是怎么處理的？

回答思路：聘請人員借此考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能，可從今方面回答。

1.請你談?wù)勀阕约?，或者做一個簡短的自我介紹。

透過這個面試問題，聘請主管可以在很短的時間內(nèi)了解你，也可以藉此看出你的表達(dá)技能、性格等。

應(yīng)答技巧:徑直切入重點(diǎn)，中肯的點(diǎn)出自己性格中的優(yōu)點(diǎn)，如熱誠、值得信任等，不需要強(qiáng)力推銷。此外，也可帶出與應(yīng)征工作的相關(guān)閱歷。

2.為什么選擇我們這家公司?

曾經(jīng)在報章雜志看過關(guān)于貴公司的報導(dǎo)，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成果也是有目共睹的，而且對員工的教育培訓(xùn)、升遷等也都很有制度。

應(yīng)答技巧:去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

3.為什么選擇這個崗位?

這一貫是我的愛好和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了肯定的閱歷及人脈，相信我肯定能勝任這個崗位的。

應(yīng)答技巧:適時舉出過去的豐功偉業(yè)，表現(xiàn)出你對這份崗位的熟稔度，但避開過于夸張的形容或流于炫耀。

4.對這個崗位的期許?

盼望能藉此發(fā)揮我的所學(xué)及專長，同時也汲取貴公司在這方面的閱歷，就公司、我個人而言，締造雙贏的局面。

應(yīng)答技巧:回答前不妨先詢問該公司對這項(xiàng)崗位的責(zé)任認(rèn)定及歸屬，由于每一家公司的狀況不盡相同。以免說了一堆抱負(fù)理想?yún)s發(fā)覺牛頭不對馬嘴。

5.為什么我們要在眾多的面試者中選擇你?

依據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、閱歷及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作立場、eq上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作開心。

應(yīng)答技巧:別過度吹噓自己的技能，或信口開河的亂開支票，例如肯定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很簡單給人一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。

6.如何安排自己的時間?會不會排斥加班?

基本上，假如上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)當(dāng)不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r候很難避開加班，加上現(xiàn)在工作都采責(zé)任制，所以我會調(diào)配自己的時間，全力協(xié)作。

應(yīng)答技巧:雖然不會有人心甘情愿的加班，但照舊要表現(xiàn)出高協(xié)作度的誠意。

7.為什么離開上一個工作?

從這個問題，可以看出你在上一個工作做得是否勝任開心，是在不得志的狀況下離開還是為了另謀高就。

1.在該公司的進(jìn)展上已經(jīng)面臨瓶頸，盼望能尋求更多的可能性。

2.公司因故搬遷，與住處距離太遠(yuǎn)，不盼望花太多時間在通勤上。

應(yīng)答技巧:1.切忌一聽到這樣的問題，就開始大肆數(shù)落過去的主管或公司，盼望博取對方的憐憫，這樣子只會讓面試者覺得你是一個會推托責(zé)任，愛埋怨、發(fā)牢騷的員工，更慘的是，假如對方正好認(rèn)識你之前的主管，還頗有交情，這可就糗大了。

3.盡量將緣由轉(zhuǎn)換成客觀因素，如組織的調(diào)整，與本身所設(shè)定的生涯規(guī)劃有沖突等，而非自己技能的問題。

8.你對將來五年的規(guī)劃為何?

在過去的工作中已經(jīng)累積了肯定的閱歷，除了盼望能在貴公司得到進(jìn)一步的發(fā)揮外，也盼望藉由健全的升遷管道，按部就班的成為獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)經(jīng)理人。

9.談?wù)勀氵^去做過的勝利案例。

應(yīng)答技巧:舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清晰，而不要說了許多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，許多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管徵詢對你的看法及看法，所以假如說謊，是很簡單穿梆的。

10.談?wù)勀氵^去的工作閱歷中，最令你挫折的事情

藉此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式

曾經(jīng)接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的預(yù)備功夫做得非常充分，也投入了相當(dāng)多的時間與精力，最後客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從今可以合作開心，卻得知客戶最後由于預(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的閱歷學(xué)到許多，如對該產(chǎn)業(yè)的了解，整個team的默契也更好了。

11.覺得一個工作做多久最適合?

其實(shí)一份工作，假如能不斷的面臨新挑戰(zhàn)，做個三到五年其實(shí)都不會膩，由于隨時隨地都在學(xué)習(xí)新的東西。盡管如此，還是盼望有機(jī)會可以做崗位的升遷或調(diào)動，讓視野更寬廣。

應(yīng)答技巧:假如對方要你提出過去每個工作做的時間，千萬不要謊報，由于在你的勞保記錄里，這些都是一目了然，完全無法隱瞞。此外，這年頭不景氣，公司裁員的狀況許多，你也可能經(jīng)受過，假如對方有問到這點(diǎn)，也不要由于覺得丟臉而閃耀其詞，由于這也不是個人能夠決斷的，不妨老實(shí)面對，免得讓對方產(chǎn)生對你不信任的.感覺。

12.你性格中的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)為何?

應(yīng)答技巧:這一個問題沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，究竟每個人都有優(yōu)缺點(diǎn)，由于是工作面談，就不用掏心掏肺的把自己全部的優(yōu)缺點(diǎn)都攤在陽光下，尤其是缺點(diǎn)的部分，就算自己有懶散、馬虎的毛病，也沒須要全都露。不妨避重就輕的回答，例如你應(yīng)徵的是行政人員，性格比較羞澀，回答的缺點(diǎn)是較不擅長在大型會議上做簡報，就不會讓人覺得無法勝任這份工作。

13.與之前同事的相處有碰過什么問題?

面試者可由此觀測你的性格及人際關(guān)系

應(yīng)答技巧:辦公室里最難搞的就是人的問題，加上每天長時間的相處，摩擦在所難免，但回答這個問題時，請將重點(diǎn)放在「對事不對人」及你的解決之道上，即便是你明知某次的爭吵是某個同事為求表現(xiàn)而暗中擺了你一道，也不要就大剌剌的開始批判起某某人來。

14.工作低潮時如何調(diào)適?

我會臨時跳脫出來，出去走走，找個地方一個人靜一靜，喝杯咖啡，轉(zhuǎn)換一下心情。或是到書店翻一下心靈勵志類的書，為自己打打氣。假如這樣的狀況持續(xù)一陣子都無法改善，手邊的工作剛好告一段落的話，我就會休假出國散散心，究竟休息室為了走更遠(yuǎn)的路。

15.你期望多少的薪資待遇?

應(yīng)答技巧:這一題也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，由于每一個人工作的年資、閱歷、行業(yè)別都不相同，卻是每個人面試都會遇到的問題。假如已經(jīng)有工作閱歷，不妨將過去的薪資所得、工作獎金、三節(jié)獎金、股票，甚至訓(xùn)練課程等都列出來，加起來算，才能估算出自己的身價。但是在回答下列問題時，也不用把數(shù)字說的太精準(zhǔn)，而是用一個范圍，藉此試驗(yàn)出該公司對這個崗位所能付出的薪水。

另一方面，假如你在前依家公司待的時間很久，由于每年調(diào)薪的幅度有限，薪資水準(zhǔn)可能低于業(yè)界行情，也不妨在面試前先