管理學(xué)項目十企業(yè)戰(zhàn)略管理

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項目十企業(yè)戰(zhàn)略管理掌握戰(zhàn)略管理的方法了解戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)知識掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程123【內(nèi)容提要】了解市場營銷的概念、功能、過程以及市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變；掌握產(chǎn)品生命周期策略、品牌策略和包裝策略；掌握新產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品組合定價策略、心理定價策略和折扣定價策略，能舉例說明各種定價策略的表現(xiàn)形式；了解分銷渠道的概念、職能以及分銷渠道的設(shè)計和管理過程；了解人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系營銷4種促銷方式的相關(guān)知識。任務(wù)一

了解戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)知識一、戰(zhàn)略管理概述（一）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是指企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上，為了尋求企業(yè)的長期生存與發(fā)展所作的整體性、全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃。（二）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠自身能力將這種謀劃付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的動態(tài)管理過程。二、戰(zhàn)略管理的原則（一）適應(yīng)環(huán)境原則（二）全程管理原則（三）整體最優(yōu)原則（四）全員參與原則（五）反饋修正原則美國人喜歡“下圍棋”——從全局出發(fā)，顧全大局；日本人喜歡“打橋牌”——自由組隊，互相競爭；中國人喜歡“打麻將”——看住上家，防住下家，自己和不了，別人也休想和。“中國企業(yè)的戰(zhàn)略實施一定要對內(nèi)下好圍棋，對外打好橋牌，千萬別打麻將！”討論分析能否用這句話概括戰(zhàn)略管理的原則。三、戰(zhàn)略管理的任務(wù)提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望，指明企業(yè)的未來業(yè)務(wù)，明確企業(yè)未來的發(fā)展方向。建立戰(zhàn)略目標(biāo)，將企業(yè)的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成企業(yè)要達(dá)到的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。制定具體戰(zhàn)略，明確企業(yè)期望達(dá)到的效果。高效地實施和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。進(jìn)行戰(zhàn)略控制。任務(wù)二

掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一、戰(zhàn)略分析階段（一）外部環(huán)境分析1．宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析主要包括對政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境的分析。2．行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析主要包括行業(yè)周期分析、行業(yè)集中度分析、行業(yè)吸引力分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析等。（二）企業(yè)內(nèi)部分析1．企業(yè)資源分析企業(yè)資源分析即分析企業(yè)內(nèi)部的有形和無形資源。2．企業(yè)能力分析企業(yè)能力分析主要包括對企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力、企業(yè)管理水平、生產(chǎn)運(yùn)營能力等方面進(jìn)行分析。二、戰(zhàn)略制定與選擇階段（一）總體戰(zhàn)略1．成長型戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略是指以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等方面獲得增長的戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略集中型戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略2．穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。無增戰(zhàn)略維持利潤戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略3．緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域中收縮和撤退的戰(zhàn)略。適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略失敗性緊縮戰(zhàn)略調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略1．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)使其總成本低于絕大多數(shù)甚至所有競爭對手的競爭戰(zhàn)略。2．差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足消費(fèi)者的特殊需求，以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。3．集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)將經(jīng)營戰(zhàn)略放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定地區(qū)或特定消費(fèi)者提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。（三）職能戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營型職能戰(zhàn)略：是指從企業(yè)或業(yè)務(wù)運(yùn)營的基本職能上為總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略提供支持的基礎(chǔ)性職能戰(zhàn)略。資源保障型職能戰(zhàn)略：是指為總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略提供資源保障和支持的職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略支持型職能戰(zhàn)略：是指從全局上為總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略提供支持的職能戰(zhàn)略。三、戰(zhàn)略實施與控制階段（一）戰(zhàn)略實施1．戰(zhàn)略實施的概念戰(zhàn)略實施是指企業(yè)為了達(dá)到預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，將戰(zhàn)略方案或戰(zhàn)略計劃付諸實際行動的過程。2．戰(zhàn)略實施的原則（1）合理性原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）權(quán)變原則3．戰(zhàn)略實施的模式（1）指揮型企業(yè)高層管理者主要運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯分析方法，重點考慮戰(zhàn)略的制定問題。（2）變革型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者主要考慮如何推動戰(zhàn)略的實施。（3）合作型高層管理者鼓勵中下層管理者運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法去考慮戰(zhàn)略制定與實施的問題。（4）文化型高層管理者主要指引總的方向，鼓勵企業(yè)員工根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)去設(shè)計自己的工作活動，而在戰(zhàn)略執(zhí)行上則放手讓每個人作出自己的決策。（5）增長型企業(yè)高層管理者鼓勵中下層管理者制定與實施自己的戰(zhàn)略。（二）戰(zhàn)略控制1．戰(zhàn)略控制的概念戰(zhàn)略控制是指企業(yè)在實施戰(zhàn)略的過程中，檢查各部門為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項活動的進(jìn)展情況，評價戰(zhàn)略實施后的績效并與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)及控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，找出二者之間的偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因并糾正偏差，以確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施。2．戰(zhàn)略控制的時機(jī)企業(yè)對戰(zhàn)略目標(biāo)可以滾動地實行“一年微調(diào)、兩年中調(diào)、五年大調(diào)”。3．戰(zhàn)略控制的流程任務(wù)三

掌握戰(zhàn)略管理的方法一、SWOT分析法（一）SWOT分析法的概念SWOT分析法是一種綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的各種因素，進(jìn)而選擇生存和發(fā)展戰(zhàn)略的方法。其中，“S”是指企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢（Strength）；“W”是指企業(yè)內(nèi)部的競爭劣勢（Weakness）；“O”是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會（Opportunity）；“T”是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（Threat）。（二）SWOT分析法的內(nèi)容1．競爭優(yōu)勢（S）競爭優(yōu)勢是指企業(yè)超越其競爭對手的能力。2．競爭劣勢（W）競爭劣勢是指可能使企業(yè)處于劣勢的條件。3．企業(yè)面臨的潛在機(jī)會（O）市場機(jī)會是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要因素。4．危及企業(yè)發(fā)展的外部威脅（T）在企業(yè)的外部環(huán)境中，總是存在某些對企業(yè)的贏利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。（三）SWOT分析的步驟步驟一：列出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，以及可能面臨的機(jī)會與威脅。步驟二：將優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅相結(jié)合，形成SO、WO、WT、ST戰(zhàn)略。SO戰(zhàn)略：是指發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢并利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略：是指利用外部機(jī)會彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢，從而獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。WT戰(zhàn)略：是一種旨在減少內(nèi)部劣勢，回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。ST戰(zhàn)略：是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響的戰(zhàn)略。舉例說明某企業(yè)采用的SO、WO、WT、ST戰(zhàn)略。步驟三：對SO、WO、WT、ST戰(zhàn)略進(jìn)行甄別與選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)采取的具體戰(zhàn)略。二、波士頓矩陣以企業(yè)的相對市場占有率為橫軸，市場增長率為縱軸，可設(shè)計出一個四象限的矩陣。問題業(yè)務(wù)：是指市場增長率較高而相對市場占有率較低的業(yè)務(wù)，一般是企業(yè)的新業(yè)務(wù)。明星業(yè)務(wù)：是指市場增長率和相對市場