xx集團企業(yè)文化診斷報告

白沙集團企業(yè)文化診斷報告（討論稿）和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司企業(yè)文化組2002年2月至3月，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司企業(yè)文化組在白沙集團進行了一系列資料收集工作和調查研究：訪談了公司高層、中層和基層18人，查閱了與白沙企業(yè)文化有關的所有文獻和企業(yè)內部網的所有資料，對200多員工進行了問卷調查。在北京有關部門查閱了中國和世界煙草行業(yè)的有關資料。對調查結果和所有資料進行了全面深入研究之后，我們得出以下初步的論斷。本報告分為五部分：一、白沙集團企業(yè)文化發(fā)展歷程二、主要成功經驗總結三、存在的主要問題四、文化落地的基本方法探討五、鶴文化的提煉方法探討

均一、貿白沙仍集團路企業(yè)撫文化齊發(fā)展者歷程沖黎辱一混、建桐廠及只曲折絹發(fā)展雅階段敢（1啦94拼7砍—倒19制84筍）：禍公有帥計劃每型文渾化凍二外、文刊化創(chuàng)各新效張益大標增階棚段（府19才84展--鋼19昨99源）：匹個人片魅力什型文隙化團三愿、外劉樹形扇象大荒見成壓效階爹段（用19旅99端--純20赴02毅）：慣開放翠轉變腸型文辱化（羽個人織魅力縮到機薯制）股四驢、迎疼接W奶TO閘全面萍提升萍階段澆（2早00川2-渣-劈……積）史：競辱爭淘棋汰型癥文化敲二、況主要外成功揭經驗私總結邀——絲——遍——仰——莖——再——亦——愁——胖——緩——拘——伍——局——固——章——交——止——滲1、懸根據雷市場舒變化泡永不泊停步末的改奧革創(chuàng)繁新是懶長煙助18時年來笑不斷璃取得禽成功添的根記本經尿驗肝2、餃狠抓鋒質量無與戴評明掏“娘英雄諒所見針略同轟”沸。饑3、棚打造待品牌爺而不揀是圣“科泡沫統(tǒng)名牌圾”訊，洽“繁秦池臨”應、岔“豎愛多趴”董、船4、搜《第組五項憐修煉翁》與你學習國型組畏織臉5、銹企業(yè)舅家的逆抱負引、創(chuàng)經新與膠魄力演——朽——最——軟——獄——纖——醒——修1氣、根雙據市歲場的千變化伍永不英停步嗽的改勉革創(chuàng)決新是須長煙肯18成年來摸不斷隙取得徐成功致的根茄本經濕驗應達爾校文說酷過：桐“雄得以比幸存貌的既聞不是洲那些顛最強糠壯的竹物種悟，也邊不是塵最聰塔明的逮物種醫(yī)，而獲是最貴適應姥的物愉種。架”右助春鄧小育平先菊生最屬偉大形的貢以獻就冰是將陽中國這引向角了絕“鴨改革艦”綁、劈“恭開放藥”狂之路幼。看且看1高98噴4年蕉以來疫，長五煙每隙年職麗代會瓣廠長叨報告白的標脹題，己就可搖以發(fā)療現：饑長煙埋18診年來駁最根薦本的為成功膝經驗振就是星永不德停步刃地進路行改膜革。出長煙支廠志抖中說薯：1騰98紗1年溫至1罪98室4年抽上半面年，展工廠誼由生趙產型碎向生援產經熊營型域轉軌沒。在絞企業(yè)牌轉軌逗變型廉關鍵踐時期蹄，工糠廠領匹導班擴子幾完經變伴更，晌加之體全國示卷煙惜工業(yè)穿產大彎于銷彼，行淡業(yè)競僵爭激霧烈，立應變小能力備跟不咐上，既出現蠻生產決計劃疲不協沖調，焦質量微不穩(wěn)稍定，邊應變蕩能力利差，浴盲目宮生產蚊；銷袋售受擺阻，亦產品精積壓毀和停腐產的理現象之，生保產和瑞稅收電出現僅滑坡唇，企港業(yè)發(fā)適生了炒虧損子。躲19繩84臺年7慎月，貌工廠書新領躁導班姐子上久任，質以改稱革為會動力氧，加脫強企初業(yè)經萌營管族理，鼓……銀全儲面整螞頓企港業(yè)生筒產秩園序，攏從嚴嘗治廠織，建負立與駁健全貴責、碗權、挽利相寸結合處的經停濟責憂任制沸和規(guī)假章制序度，掌……備把且企業(yè)主推向煩市場鉆，疏賭通渠棄道，獲理順恢關系宅，開賭拓市耍場，驚轉換攝經營講機制氧，1勾98前4年般底開運始企搖業(yè)扭周虧為食贏。著怖示20靜00捉年廠傘長兼宮黨委喚書記擾盧平垃在總葵結融李匯丙“坐市場葛、科忙技、躁質量墓、成訓本四拒輪亡”喚的管數理思趁想上夜，提酸出一鬼種全澡新的屆管理闊思維獸“客3A吼·捷HO遺T莫”疑，程……波給秀長煙恢發(fā)展額提出脹了新凳的定文位和樸要求憐。與突“季藍創(chuàng)冰”錦、輕“拜漢普箱”渡、鉤“鐮和君蹲”售合作戴，限“葉打造捐強勢眠品牌妥，鑄溫造百帖年長賤煙?！币颍箶“咨成ぜ瘓F拌又上監(jiān)了一多個新緞臺階他。益姓狀長煙便過去皇成功熱的經芽驗表周明：紹企業(yè)熊要生而存、份要發(fā)鬼展，幕必須蔽堅持咬不斷匙地進骨行改妻革。苗改革挎就是街不斷債地否房定自維己，女不斷犧地超澆越自喘己。添今后篩，長孩煙要吸取得攔更輝踢煌的椒成就乏，必燦須繼毫續(xù)進重行永片不停肥步的窯改革火，永鴿不停趣步的唯超越先。雞2羊、狠萍抓質竊量與乒戴明造“拍英雄甩所見豐略同開”貢。止3妙、打澤造品純牌而齡不是誠“瞧泡沫臘名牌匆”霧，耗“晉秦池噸”因、累“撤愛多瘦”毒、拌4綱、《塊第五危項修忙煉》邁與學役習型哀組織裝5膨、企智業(yè)家表的抱彈負、睡創(chuàng)新爸與魄狐力溪《創(chuàng)遍新與掙企業(yè)行家精雞神》崖，企員業(yè)家故與一肆般員妄工的河關系漿是0楚和非嚷0的剝關系釘。在本沒有必組織裹領導撤的情舍況下餐，一壽般員習工就闊是一掘連串冬的0擴，不腿能產劃生有候實際粗意義素的實蔽數，群如：玉00芹00紅不代墓表任丸何意五義，欣如果揭在0拼00豐0的笛前面放有一錢個母“第1旋”秀，那悅么馬允上就皺出現鎖了1群00陶00和這個舟很有盤意義飯的實焰數了健，如脆果在妹0前齒面的低數不唉是1確而是燕9，短那么販90唇00川0比義10朝00奶0的萄意義防就更攜大了番。當放然，盒如果騎這個員企業(yè)會家是榨一個壯負數狹，0魂00陰0也么會變塊成哭–中10備00晝0，綁或鏟–慕9告00始00亭，也撓就麻俗煩了劍，晶連士非常鼠有幸嶄的是勝：長警煙自猾從1黨98席4年酷以來科，一償直有疊《人飾物小醒傳》有《十驚大優(yōu)甲秀女舊企業(yè)躁家》泛三、封存在茅的主裹要問鳳題拜預始本文是從以是下五廣個方榮面來窄討論右白沙敗集團捉在文容化建所設方股面的歇問題掛：賀一、臟“朵企業(yè)棟文化計”譜不清爐楚的梁三個剛表現腫二、紛“收文化橋落地絞”被問題鐮上存革在三盼大盲瓦點功三、徒制定林長煙盤發(fā)展照目標駕的聲“若兩難扛困境刑”杠四、便國有膊企業(yè)羊的濫“衫通病籠”冠依然宴存在庫。胸五、脾沒有彈壓力堂傳遞糕機制幣一、任“島企業(yè)姓文化腰”顫不清目楚的慕三個饑表現較逃帖在閱宜讀了法長煙旦有關輔企業(yè)浮文化爬的所越有文哲獻之癢后，鼻我們侍發(fā)現畝長煙絞企業(yè)誘文化托的含直義不正清楚贈，有閥以下循幾個稈表現勇：須1決、在危提出兵或專神門論那述企遷業(yè)文墓化的滿幾個艱經典瞞的文家獻中且，竟月然沒伍有對鬼“信企業(yè)丈文化疲”麻進行或基本部的說黎明。抬成斯瘡比如過說，敞《長艱沙卷捏煙廠伏18負屆1瀉次員蔬工代控表大慈會：磁廠長覽工作薄報告播》在飾長煙瞧企業(yè)蠟文化炭發(fā)展怠史上驕有著草舉足窗輕重尺的地破位，剝在這孩次會幸議上看，長唇煙提旺出了愉：置“代精神濫財富改的1右6年紫積累舉，塑磨造了圓獨具淡長煙脹特色刪的企腸業(yè)文事化北”戒、勢“雞人才減和企替業(yè)文化化建女設：酬以人誕為本組，加感大培護訓力遼度，成整合蔥提升偉企業(yè)槍形象稻，提殺高企伶業(yè)文?；蓻Q熟度龜”盛。雖償然整據個報類告在逝其他陜地方齡也多角次提蠅到篩“植企業(yè)黃文化它”料，但鼻對什環(huán)么是巾“至企業(yè)準文化申”捆沒有摟做任獨何說芬明。淋傭亦又如竹：花礎了很斯大精奶力撰艙寫的題大部諸頭《場長沙扭卷煙之廠廠亂志（掀19傘47示—現20鞋00哲）》屬第五貿篇專棄門論詢述長棚煙企敲業(yè)文崇化的佛第二價章，冬也沒飽有對網什么葉是企離業(yè)文祥化進察行基鎮(zhèn)本的候說明鼻，而具三節(jié)堵小標鋪題分借別是科：企倉業(yè)文汗化發(fā)旗展、細企業(yè)找文化慚事業(yè)泄、企浸業(yè)文嚷化活集動和貞公益泥事業(yè)歡。庸框屠另外文，看頭完記慌述長碼煙企堤業(yè)文鄉(xiāng)化建盯設十胳五年臥發(fā)展熄歷程肉的專洲文《當春風夠化雨廳塘潤物航無聲潑每——殖記長架煙企秤業(yè)文淺化建穴設十靠五年漢發(fā)展拒歷程頌》，鬧也不下知道偷文章增中，速企業(yè)勁文化位究竟屢是什商么意皇思。杯2農、在腫長煙插人關宰于企椅業(yè)文晶化的鳳12仿種說派法（傍見附錯錄1照）中蘋，沒下有一服個相黨對完磨整或和一致巾的說讀法，編而是繭處在順一種禽混亂凡狀態(tài)染。伯查閱南長煙咱關于妄企業(yè)跑文化詢的大甘量文著獻，月可以餃發(fā)現何長煙民關于勾企業(yè)轉文化寇有很滴多不潔同的烈說法跡，看弟完之踏后使背人覺型得似已乎每摸一種牙說法岸都很頑有道嚇理，鑒但是證任何凍一種煉說法止都不透盡人跪意。帝下表弄列出遺了一絨些主遲要的谷說法筍：難3馳、沒片有說己清楚紛企業(yè)因文化煤中究沖竟包洗括哪蓋些基局本內貢容，浙以及衣這些零內容每之間憂的關隔系。慕在上競表中楚可以膽看出忠，長做煙關曠于企易業(yè)文仗化的來說法睡中包酬括了翻：核若心價漠值觀敘、理烈想、往信念六和共姐同利滔益、債意識田形態(tài)壺、企紡業(yè)行兇為的洋方面溝，企叔業(yè)的鴿行動伶目標爆、規(guī)記章制麥度、壁感召活力等懇等，杜但是蜜這些保內容法（變釋量）蔥之間女是什誠么關燃系呢希？不擴清楚桂。冤二、墳“哥文化補落地攔”罵問題落上存馬在三媽大盲寨點奏籮阻訪談比中聽異到不擱少人清說：喚長煙次目前遼好的黨理念止不少芽，但靠落地虛的不挎多。移長煙鑄提倡探的理傍念還幣處在鐮比較衰混亂井的狀圾態(tài)，呆沒有扯進行涉系統(tǒng)漿整理似，無疾法與絞具體指的制衡度建嗽設直仰接聯端系起寒來。掙屑芳閱讀耕了長遵煙的帶大量紋文獻的之后灶，我衛(wèi)們發(fā)服現長里煙確翅實提磨出了先很多著很好源的理賓念，芽如：霉鶴舞遭白沙伸、我挑心飛去翔，番3A村·擋HO顫T，虜外樹犯形象贈，內村聚人罪心、品改革花、開鑰拓、很求實增、求爸精，粉有質境量的篇熱誠貿、迷塵人的嚼質量甘、長義壽企遠業(yè)、海打造往強勢極品牌請、鑄犁造百會年長槐煙，弱職業(yè)任化：麻以此貿為生肯、精匆于此聲道，喪追求喊零缺優(yōu)陷，肢一個驢企業(yè)喚要保忙持高銹成長扔性，在首先攔要做賽到戰(zhàn)考略選棒擇的膏理性峰，沒喂有清林醒的桐思路恨和思均想，萄只靠韻運氣頁是不倘行的諷，強央調理學性和社感性捉，主申張開躍放性根和建日設性渠，把指一顆梁顆散跑落的炊珍珠慮串起惜來，鄙系統(tǒng)術思考朽、大跌膽設茄計、呼小心撞求證失、柔柄性操妨作，殊人性巴化管掀理、體學習只型組吳織、嫌學習燈的激笛勵機媽制、熔能者堵上、軌平者伶讓、擴庸者卵下，嘩海納猜百川豐、四雙滿意禮企業(yè)魄，品剖牌的塊三度虹三性欺，轉死變思化維方賠式，靜在思弟維方虎式上鏡求突崇破：雨由靜焰止、蒸粗放獎、繁哄瑣向牽動態(tài)毯、集障約、苗簡約連轉變融，理肯想追疏求：役自信寒、從死容、岔創(chuàng)新杏、生垮生不終息，女感悟精熱誠腥、傳襖播熱揉誠，勇上為略國家第做貢仔獻、倉下為撓員工璃謀福牙利，藏精神迷上有德歸宿波感、慘物質箭上有要豐厚重回報揚，三概化三測園、博讓我?guī)兊闹甭贸讨喑蔀槁∠蚴袛祱鰧W踩習的腳機會你，戰(zhàn)山戰(zhàn)兢桶兢、零如履晶薄冰角……坐。銳拒復文化宰要落綠地，醒首先混必須袍弄清染楚一篩些基援本問割題。估但是佛在長覆煙，堆不但默沒有等討論囑文化謝落地席的基腥本問困題，林而且箏沒有勿將這停些基誕本問囑題提反出來崗，因副此，膜長煙噸在企葵業(yè)文搭化落悔地問支題上夸存在職以下嘩三個泛盲點爸：婆娛究盲脈點1封：舞在長付煙提穗倡的哀所有攪理念默中哪丹些理擁念是豬需要癥落地澇而且選是可階能落構地的怖？哪餃些理郵念是牙不需腎要落英地也互不可坦能落柿地的嚷？瘋盲點租2：撓文化縣落地讓的基弓本方僅法是筍什么經？怎限樣才淹能將也需要黎和可苦能落旁地的辜理念疲與制念度建疾設行號為規(guī)岡范緊慨密結網合起弟來？儉盲點昌3：允文化禽落地殊的評變價標和準和個方法牢是什封么？蠶由于劉存在您以上念三個瓣盲點雁，在椒長煙暢企業(yè)搜文化灘的基距本文款獻中輝出現般了一暖些比紀較大滿的混朱亂，塌如2工00餓1年蕩初的精廠長行工作餃報告亮說：唉“岔在過御去的池一年圍里，之我們脆確立雄了致‘抽打造舉強勢謙品牌待，鑄盞造百凍年長牽煙番’矩的奮容斗目呆標，儉3A筑·瓶HO沾T已憲被廣仙大員財工融亡入到瀉實際仰工作保中，作……蘆”飼又如遙：《執(zhí)塑造漏持續(xù)泉創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，這愈個企波業(yè)要鬧具備升三個治“略A茄”咱級的爬能力心——揉學習楚、凝霜聚和蒙創(chuàng)新機的能鄰力，滑……巧。限20紐01菌年1雅2孟月盧停廠長間在《慢打造斧強勢質品牌置鑄乒造百赤年長秘煙》晝的報章告中尤說：澡20隙00辯年，葛我們需確定列了二駐次創(chuàng)釘業(yè)的么理念襖和戰(zhàn)握略，爪提出有要做歲長壽制企業(yè)甜，鑄墨造百眼年長孟煙，雖走可郵持續(xù)恰發(fā)展瓜之路采，使啦長沙匆煙廠浪成為那讓消股費者歷滿意欠、政噴府滿犁意、語合作心伙伴身滿意梢、員葬工滿厭意的望“肌四滿手意僻”篩企業(yè)袍。要料實現思整個止目標龍，就扁必須曠在六諸個方壟面做帶優(yōu)做損強：升品牌民和企通業(yè)形怒象、文服務照營銷罷體系究、研贊發(fā)能咐力、城企業(yè)萌文化秤、班羊子和撓員工體隊伍纖、各和項基煮礎工饅作等循，恥“級品牌丑”你是擺帆在第洪一位跑的。捧因為與我們?yōu)a認識麗到，淺如果乒沒有堅一個瞇好的震品牌澡，鬼“狹百年蘭長煙墓”突也就習成了悉“纏空中脆樓閣泰”鄙。好尼煉20正02借年2平月2蔬5日魔在白墨沙集種團E腔MB剪A班厚上指索出：魯長煙矩要做頭長壽惕企業(yè)援，變鐘得更賀加美獸好、仙參加歇全球淋競爭扮、打勇造核呀心競炒爭力貌，精沖神上庭有歸續(xù)宿感百、物子質上待有豐開厚回誼報、潑文化嫌落地塑、機燃制生傍根。頁瀉孟從訪北談和板文獻掛看，撤白沙捉目前碗只有星一個錯籠統(tǒng)夕的抽馳象的墓企業(yè)絲目標專，掉夢叉沒有誼量化始的目理標等洪于沒素有目宴標。肺掌腰助跑偶幾步軟跳起氧來才他夠得語著的摘明確乖目標濁才能宮產生辨激發(fā)歐最大桑的潛晃力和響產生初明確炎的行懂動。叨長煙送目前純的做卻法是蔥：有唱一些苦抽象裳的目顯標，矛如：坊長壽片企業(yè)觸、百派年企昌業(yè)、他強勢腸品牌薪等，膚但是次沒有胃具體仇的中聞期目血標和冬長遠尚目標搜，而練只是嚼每年俗年初影時制漏定出覺當年捐的計鍵劃，乒如：邀產銷凈量糞銷售例收入刑利潤警總資晃產報疤酬率鴨上繳雪兩稅含20追00粒年初美制定赤的當嚼年計悶劃作85份.2上萬箱零67傍.命6億學元誤5億暮元賽9%犯39授.臟5億虹元幟完成繞情況花20恢01握年初巾制定稱的當劉年計嶄劃主90靜億元旅70鄰億元你6億沾元飼8%兵51衛(wèi)億元易完成私情況待20優(yōu)02子年初餡制定遍的當瑞年計紙劃捏95暮億元老77蓮億元幟？侵15已%戀53船億元銹而未淹來五叢年計招劃是裕什么承？十料年計瞎劃是躁什么搖？不愚清楚損。如勸果說主要做東百年廳企業(yè)慨的話袋，那儉么到描20斬47蛛年的災時候聞，長酷煙在茅中國眾煙草在行業(yè)丹將是開什么情位置岔？在齊世界插煙草墾行業(yè)斬中是冰什么羞位置突？不謊清楚糞。耽迷妄比如朱說，毫什么殘叫條“岔強勢矮品牌學”忌？目撥前的節(jié)“莫白沙憑”必是不憶是咐“嘗強勢熊品牌親”飛？如眾果是貸，還抓有哪免些努寒力的傘空間鏟？如接果不寨是，沃還有喚哪些渠差距曠？應象該怎毅樣提橋高？鐮又如退“始鑄造破百年牲長煙混”貼是否用意指扎：長解煙至府少要峰“蛇活揮”猶到2回04銷6年腔？那亂么，嶼到2旋04欲6年己的時堂候，蒸長煙僑是個件什么雁樣子屆？那用時長眨煙是揪全國甜第幾綠？宿2文、確卻定長觸遠目天標時膽的種藏種制誤約因勸素：槽沃修在制隆定長稼遠目和標時辦，長流煙面待臨環(huán)剩境和說政策稍方面度的制識約因作素，聯“罰其一株，賭是當赴前煙沾草市著場流廊通體氏制不碎規(guī)范拴，在踏一定皂程度招存在竹地區(qū)曉封鎖駱，使擦名優(yōu)捉卷煙喬進入絹外省仆的成懼本過泉高，紡且在奉量的寺增長守上空瀉間很漲小，子限制葡了名切優(yōu)品江牌競告爭優(yōu)憂勢的貪正常跳發(fā)揮教。并摧且，寫由于德國內恰煙草胖市場厘被人捷為分版割，期未能菠形成投全國級統(tǒng)一就的大訴市場其格局挖，立巨足全斯國市潛場的理大品共牌概揀念更晶加難爽以形哥成，佩國內障卷煙疼品牌癥未能蘭形成嫂集中懲優(yōu)勢越，再筐加上雹營銷峽網絡掃脆弱左的現叛實，覽使得覆我們挎與洋持煙競藏爭的議底氣呆更加備不足掠。其展二，腔現行暢的卷夾煙生級產計部劃體貸制，葵制約破了名付優(yōu)卷造煙的日進一膏步發(fā)陪揮。筑以我走廠為繼例，抬今年甚（2投00激1年于）產免量達朋91摔.9旬萬箱擁，而徒計劃務基數肥只有硬43防萬箱泳，一割半以紐上的帶計劃抹指標前靠購嗎買，貢今年互買指肆標款賤高達府2個柿多億持，為競此單青箱成示本增恢加近偵60塑0元括，使幅‘姜白沙擦’飯品牌陷的盈扇利能尚力減墓弱，炮削弱皺了名舊優(yōu)品賤牌和本企業(yè)顯的發(fā)撿展后贏勁。跟”房另外近長煙佛是湖歌南省胖的利睛稅大銀戶，儉為了娘保證鐵穩(wěn)定帆的財枝政收東入，蜻長煙鼻不能頁打噴棵嚏，環(huán)不能襲感冒述，望還有按，國費有企必業(yè)的咱特點根不能級象民展營企浙業(yè)或裂外資之企業(yè)負那樣憶辭退幕人，緒種種芹因素心使得仆長煙摸不能卸制定做出成禿為第咳一的蹲目標層，分送析間長煙白人的雹邏輯村是：秋在目爪前情蒸況下興無法蜜做大丈，只夸能做慢好，宴并且問對怎墳樣做構好也嫂無法肯進一蛙步落缸實的剪情況去下，壩如果棚沒有益一定壺的規(guī)揀模，秘能不掛能保彩證品子牌第豬一？料能不涂能有龍足夠貿的廣睡告投疼入？且能不宜能有聚足夠母的研馬究開過發(fā)費閱用？幕3皮、沒燭有一望個明限確的怪、宏綢偉、輛驚險類和大憤膽的臥非常卻激動門人心沸的中荒期目雅標和傲長遠蓮目標算，企窩業(yè)不丑但不診能激縣發(fā)最縫大潛鋸力，倡而且取還可餡能成倡為原“碰煮青鋪蛙宅”丘名薪為什斃么長雹煙目膊前只叮提出須“煙不求藥大只獅求強侵”煌、鄙“筑打造瓣強勢刪品牌鈔”分之類聾的說爹法？漏可以宣作出隱這樣衛(wèi)的解絮釋：礙由于崇受到賤種種釀因素楚的制麗約，狗長煙粱不可嗓能提淹出成叢為中紹國煙轎草行日業(yè)吉“雷老大語”苗或鞭“濁老二秩”及的目早標，毒更不過可能何提出早成為設國際暮大煙遵草公遭司的打目標車，而面只能僻保持羽目前偵在規(guī)迅模上逼處于鬼“岡老三狠”稠或蝶“織老四炒”淘地位軍的前觸提下突，盡嫁可能柿地將魯“分品牌紡”普做強聚。欄必須虹承認閣：長蔬煙目飄前對艷企業(yè)檔發(fā)展探目標市的態(tài)舟度是多非常肌現實標的，乘從各款方面笨因素網看，充也是賭“揪最穩(wěn)肆妥夏”貸的。懇但是廈，必堪須認澆識到氣：中扔國國間內煙巧草廠酬家有擁17屑0多警家，婆年產涼量為臭10永0頭—邀20楚0萬磁大箱野的企作業(yè)有沉三家畜，長盛煙不極在其咸中，胸全國絞卷煙武總銷芬售量逮是大榮約2報60血0萬埋大箱雙，長冤煙只繪占全既國卷井煙市鄙場的奏3樹.包5%紋，全蠢世界沖卷煙植總銷漸售量絲是1蠢10鉆00介多萬銜大箱渡，長咐煙只就占世媽界卷眠煙市倚場的阻0滴.遲8%森。在援世界妖大煙液廠面集前爐“鼓玉溪殼”鏡和豎“德上海姓”樂都只煩是小是舢板滾，經渣不起歸煙草辣巨輪鬼的沖笑擊。凡中國逆加入婚WT薯O之激后，籃整個榴中國騰和國濃際的鄉(xiāng)卷煙藏市場局面臨灑重新訊洗牌捏，國批內所焰有煙我廠都符在為足迎接痕這個個挑戰(zhàn)奪而重賠新制械定發(fā)焦展戰(zhàn)松略，渠如果瓜云南列境內癥的所快有卷步煙廠港都被腿玉溪廁卷煙瘡廠所恥兼并厲，江扣浙一主帶的踏所有霜卷煙賄廠都提被上老海卷聚煙廠霜所兼貢并，顫并且慰“笛頤中聲”清、揮“粱利群睡”“床大紅屋鷹憶”外都成女為某登一方閥的兼途并謀“屈領頭墊羊用”硬，再進加上喉世界燕上幾察大煙贏草公妄司大截舉進乞入中田國市里場，鄙如果貫長煙騎在此蜜大戰(zhàn)寬、惡皂戰(zhàn)即反將開諸始的畝前夕瞧，沒厭有制臉定擴所張戰(zhàn)斤略或幻兼并仙戰(zhàn)略軌的話煌，到秘時候瑞，在制強者廚贏家詳通吃衡的情熄況下臟，在辯驚濤鄰駭浪沾中，彩長煙微目前大這種小老三鮮老四處的地任位就訓會在螺一夜建之間旱被遠峰遠地暫拋在村后面將了，搭長煙嚇這只織小小櫻舢板撫就只府有沉疊沒的喂命運廣了。貸宵雞在世禍界經浪濟全涂球化龜的時蒼代，夾只有央優(yōu)秀顫企業(yè)堡才能朝長期攏生存午。而駐優(yōu)秀撿企業(yè)超在確劣定發(fā)上展目獄標必吳須是道成為縱行業(yè)剖的第四一或頓第二加名，濾如火“閥海爾既”暢的口殖號是匙“歸要么睜不做泡，要蜜做就寧要做咱第一疲”滴，G波E的恩經營宰戰(zhàn)略縣是趣“或要數助一數陽二宅”趙，因請為擊“好當你著是市丸場中自的第慮四或隱者第宿五的碗時候業(yè)，一段旦市監(jiān)場中品的老專大打身一個的噴嚏難，你擱就會蝶染上格肺炎談。當恐你是挺老大起的時擁候，鎖你就授能掌旺握自礙己的趨命運西，你叉后面吊的公慌司在筑困難糊的時藥期將舍不得妄不兼源并重萌組。則如果攻你是斧第四澡并且穩(wěn)那是臨你惟魄一的尾業(yè)務巡，就凡不能擇輕易戒賣掉配，你皇將不蜂得不殺尋找迅一些飾戰(zhàn)略歐方式倆變得甚更強福壯。只”攜如果姿中國波沒有澡加入飛WT運O，怎如果令中國治和世宰界煙漠草業(yè)盈沒有承面臨視重新級洗牌歇，如摘果敲“額企業(yè)餓兼并陡”摩沒有膝成為增一種串潮流兇，也起許，哄長煙竭目前摸的這添種貧“話不求杠大只決求強鬧”可、崖“惹打造腥強勢槽品牌瀉”懷的戰(zhàn)百略是悉可行瀉的。膚而在展以上芬種種芹情況槍都將越發(fā)生余的情出況下俱，一水個只顆占全響國卷菊煙市最場3主.赴5%待、占雀世界喇卷煙徒市場顏的0鵝.代8%織的長閃煙，嗚在廣爽告投兩入上漁、在傘研究才開發(fā)鼠方面組，怎察樣與窗別人展競爭暮？如持果在姻廣告恨宣傳億、研肺究開化發(fā)的龜投入濕上不旨能與稼他人畏競爭亞，長梳煙怎莫樣究“王求強偉”肯？怎花樣礦“劣打造袖強勢觸品牌努”飲？夜尊晉長煙斥目前勢在發(fā)抄展目關標上旬的兩沈難困負境是豆：長付煙想重做長老壽企廟業(yè)，叨但考拔慮到薦種種框制約姐因素嫁，長禾煙目賽前的仿發(fā)展民目標挑既小渾又不余明確歷。為鳴了迎激接W富TO垮的挑目戰(zhàn)，貼長煙禁即使鋤只為維了保孫住目孫前的喊老三屬或老裳四的抹地位藍，也抵必須合制定聯明確傷的擴述張戰(zhàn)主略或謀兼并究戰(zhàn)略峽，并云提出鑼具體菊的目股標。稱四、刮國有熔企業(yè)渣的依“梅通病壞”斜依然殲存在廉。綱決策粘、控援制、茶經營父、行騾為寺1、頂決策田和確搖定企左業(yè)發(fā)短展目罷標時叔、受格制于幟很多殘因素售的兩挑難決淡策、灑妹推一個全企業(yè)熟要在黃市場拆中求璃生存犁，就閑必須職按照罷市場家的規(guī)淘則來偏思考季問題突和決停策，坐正如候前面借所指及出的示那樣哄，優(yōu)筒秀企雖業(yè)往德往制騾定碎“去數一咳或數霜二餐”畢的具役體的加企業(yè)訪發(fā)展喚目標榨，由稀于受故制與課多種僵因素隙，長夢煙一固直沒比有制凱定出蒙具體烤的中壺長期晌發(fā)展答目標束。而藥這提喊出覺“跟打造插強勢矮品牌泉鑄聯造百挨年長繡煙臣”采這樣躺抽象菊、籠司統(tǒng)的真目標刃。糞純佳長煙負目前根的決極策是犬現實逐穩(wěn)重穴有余映，而情進取盼性挑團戰(zhàn)性細不足塑。根毛本原揚因是補煙草腔行業(yè)遷還是榴計劃洪體制觸，中灣國W夕TO貝之后蓄，這討種情揭況肯曲定會卸發(fā)生墓根本維性的儉變化輕。長以煙有議三種歐選擇鑄：一配是被瓦動地喚等待封國家固改變張計劃螞體制座，二裂是積兼極去饒游說島和影倦響政踏府盡旺快改她變這詞種計刮劃體螞制，疫三是忽對計禽劃體予制將孫會如冠何變濕化，丹以及飄在什椅么時坑候將冠會變孩化，育進行榴充分葵研究脈，提糾前想闊好應傭對措青施。膜2、宣分配淹體系樸：高在層次冊的大礎鍋飯輔、侍伏膜調查腸中了窗解到小；長童煙在弟最近銳幾年洞了實銹行了欺不少扭激勵轟政策毛，如環(huán)對評削選出巡來的鋸“土勞模胳”網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具澆體有披效的邪做法耽，以男及人筐們的象行為慣方式霉等等微。毛比較借惠普處、松捏下和役海爾抱的企躍業(yè)文池化，讓我們?yōu)醯贸鲴樀淖铒h重要開的啟導示在攜于：火既然冶企業(yè)姥文化心由三雪個層巾次所科構成獻，那原么，饅我們片要使挎企業(yè)竊文化稅建設獵能達瀉到預野期目匠標，含就要囑正確指處理杰這三刺個層濤次的仆關系攔：一微套核拖心價黑值觀銜固然記十分裹重要揭，但溪更重爭要的縫是要執(zhí)把這什些核險心價齒值觀嚼轉化書到企珍業(yè)的摘各項榜規(guī)章圖制度少中去北，并姐最終搬內化燦到員雙工的醉意識膝中去逮，成蘆為員安工行桑動的犯指南財和行昂為規(guī)牲范。?。ǘ鳎?亦關于銀企業(yè)林的核誠心價田值觀員圈企業(yè)注的核對心價慈值觀他是企殊業(yè)文影化的禿基石傭，它棗必須蝶回答佳三個副基本準問題儲：企對業(yè)的址目標帝是什望么？嬌實現味目標講的途楊徑和渡基本飯的做不事原篩則是狠什么眾？以畫及之由所以附要這冷樣做議的人細性假攪設是協什么感？所修有優(yōu)萌秀的匯企業(yè)富文化銜都必閑須回賺答以標上三園個問秋題。忠這對揉所有圣優(yōu)秀灣的企艦業(yè)文躬化是昂共同當的，闖但對足這些綢問題辱理解判和回隊答的句不同繳，又艙構成錦不同裝企業(yè)嫩的企臣業(yè)文劉化差腥異。剖淚惠普插將公豬司在災利潤霧、顧講客、雖創(chuàng)新踏、成薄長、獨員工持、管博理、視義務擾各個它方面蝦的目猾標明偶確加質以表竭述，投以賀Y摘理論且的人粒性假妻設為靜前提沸，確量立了題五個尸核心澇價值默觀，橡在此誦基礎罰上建澆立完月善規(guī)丘劃、衣組織抓、領捧導、隔控制峰四大斯類別寇的管抽理制賣度。季傾松下壓公司焦以挨“嗎人是尖萬物軟之王揮”界和人悠有三疑類兩愧面性懶為人待性假擾設，巡以社測會的柜繁榮爬發(fā)展方為己扭任，刮并把喉公司閑綱領欄、信完條和菜七項梳精神夕，充醒分體駝現于愧公司榜的一胡系列市規(guī)章呀制度臺。剝耐海爾錘的目貞標編退織在妻海爾耕人的段夢之笨中：嫁“帥海爾是人有桌一個止夢，璃夢想訊中國可的民忽族工難業(yè)有古朝一俗日能肥夠屹陽立于倆世界域經濟儲之林添--蛋-海指爾，葡中國坐造！絡”策海爾何理念泰、海纏爾精眉神、閣海爾疊作風勺、海壤爾管睡理?？淌健③欃|量命宗旨睬、科執(zhí)研開旦發(fā)宗妙旨、壟售后賤服務圾宗旨姥、海畢爾發(fā)僵展戰(zhàn)色略等馳等是箭實現暮海爾中目標劑的途寫徑和未做事辰原則贈，而團所有濃這些藏都是師建立殿在斜義坡球商體理擔論的敵人性幣假設否之上泰：促突進一騾個員紡工實濫現自運已的輕目標饞及前養(yǎng)景有弟兩個翠動力肯——園內在晚動力答是個珠人素伶質的花提高倦，這氣是根司本，艘外在俘動力攔是企燈業(yè)的元激勵懷機制裁；同危時，勺也存泡在著貸兩種怎阻力形——鍵外在豐阻力逆是發(fā)壯展中傭遇到刃的困嚇難，爭內在羽阻力畏是員盼工的得惰性億。這組可以繼用一污個小深球在脫斜坡議上滾洗動來擠比喻揮。企統(tǒng)業(yè)發(fā)是展規(guī)鉤模越份大，芳市場租競爭虧越激腳烈，續(xù)斜坡學的角石度越針大，夾人的種素質慘要求乞就越題高。貓企業(yè)埋和企盈業(yè)內治的每示一個景成員陷只有州不斷跡提高貧自己負的素章質，傘克服截阻力耗和惰歪性，王才能蝕發(fā)展療自我關，實攻現自惜我，做否則湊，只透能滑恨落和肝淘汰廟。與那此同鞋時，刊企業(yè)呼要根咳據員滿工不王同層外次的疊需要點，分舊別給慘予不陵同的欣動力邀，激苦勵每癢一個刺員工局向上教,這點種人挪性假失設也勇相當遼于超選Y填理論驚。濱飯（周三）松關于燃體現劑企業(yè)感核心等價值鳴觀的續(xù)各種汽規(guī)章駁制度喇?；髾n惠普訪管理緩工作歪的基斤本框亞架由般四大心類別抓組成哀：規(guī)鬧劃、槍組織領、領濫導和田控制森?；菸昶杖溯d自己頓說：傅對惠派普企偶業(yè)文嘆化的暴成功稼作出巧最大陸貢獻蒙的政逝策是廢“伴目標懇管理烏”僅。目毀標管垃理的翼成功杏實踐顛是一臭條雙意行道課。公靠司規(guī)輩定：晚各級澇經理喝必須均確保茂他們酒手下度的人五清楚杠地理荷解公羨司的臨宗旨庭和總富目標夢，以子及他慚們部親門的悉具體莊目標雞。因訓此，辮經理前們有刑強烈怕的義經務促衛(wèi)進良斃好的蠻溝通劑和相凱互的守理解峰。另噴一方浸面，田他們六的下命屬必尾須對撿工作鹽有足葡夠的仁興趣起，能上為老率的問陜題提吩出新撈的解甚決辦究法，互以及嗎敢于府冒風追險去雞做一矮些貢狂獻。鏟惠普飄的企乎業(yè)文桌化是久一種俯強調閘從公昨司內每部選返擇人縮才的桃文化防，公筑司產彈業(yè)目幸標轉晨移到犧計算訴機生沸產制忽造后芒，惠脹普多尼少改諷變了慌這種女做法斑，但諸從內想部選書拔人晃才至課今仍吼是主盡要政尺策。誤德松下庸公司甲在組調織結情構、當計劃頓、財頂務、軌生產版、銷介售、議人員謎需求恢、質睡量控三制、土績效相考核庫等一曠系列的制度吃中都垮體現輩了公混司的盼綱領床、信恰條和賽七項面精神援，各金項管東理工掘作都顧做得紅非常端精細倦，比正如說攔，公虧司為胸各事鬼業(yè)部具的部斃長和鞭課長輩們編膚寫了漢《怎稀樣領粉導》字這樣銅的小著冊子束，關壘于擔演任這己些職快務的筋人的臨條件桌要求橡，小資冊子脫里列資了五饑條：祝1.蜘徹底籃領悟稀商人煩之道兼的人翼；擦2.秤有獨野立自爬主精鍋神，岡有泛“滲公司奪事業(yè)解心它”俗的人夫；壯3.更善于跡洞察產人情深世故肚的梨“抹臨床霜家呈”進；痕4.炒有克廳服困歸難的百思想堅準備瞇并有慣辦事勒能力康；蔑5.豎有寬北闊的動國際維視野驕的專炸家。鞋莊磚海爾扣管理毛規(guī)章潑制度詳的核開心是摸建立僑公正持、公第平、枕公開倚的競神爭機糞制，叛其主后要內色容包濤括以熊下部為分：良①外每個糠崗位裳都制把定了摟上崗之標準氣，員項工對譽照標鼻準，萄如果鞋認為怕自己流合格伙，就臥可以魄申請焰；誦②曲實行懷日清麥日高數管理靜法（煉即吐OE凡C辣管理跡法）虛，武③舊對干滿部每礎月進母行考燦評，往年終或總分崗不合載格者魔要被諸淘汰粉或降秧職使吵用；團④蘿管理窩人員樹一律掀改跟“膝相馬井”醉為籌“壩騫馬迎”尾——泰公開支招聘橋，每午月公頭布一屋次空宣崗情寨況和樂招聘寧條件便，經息過筆藝試、鏈面試喊和嚴振格的冬實績名考核居進行創(chuàng)選拔運；叢⑤創(chuàng)實行較輪崗薪鍛煉臭制度吼；搖⑥刃建立顫優(yōu)秀梯員工稱、合縫格員炎工、蟲試用風員工劃三工冊并存慨的制世度，棍三工柳之間步實行禁動態(tài)珍轉換駛，并努且每權年必艇須有長一定撞比例惡的員普工被羊淘汰瞇，淘唯汰的卡員工斜不推頁向社熊會，倘通過攔內部放培訓析、考顏核、膏重新計提供蘋就業(yè)端機會倒，內缺部消兇化；敢⑦帳計量具到位蔽，計黑效聯足酬；坦⑧寫利用班人才督庫制充度吸誠引人茂才等案等。充附錄罷1：白長煙爆企業(yè)記文化辟的代穗表性阿文獻佳和關耀于企糧業(yè)文且化的踐不同脹說法肺：飛菊翼代表乞性文失獻：憑《白榨沙集公團長瞧沙卷置煙廠啞企業(yè)牛文化漢教學矩講義刃》、下《春累風化之雨茄潤壯物無瓦聲倚——駁記脊長煙哈企業(yè)槐文化悅建設殲十五宜年發(fā)緒展歷彼程》取、《稍塑造齒持續(xù)玩創(chuàng)新多和發(fā)濕展的胳企業(yè)四文化質》、身《廠勇志：漢第五臺篇第衰二章雷：企鋸業(yè)文筑化》腎《長鐮沙卷污煙廠末18面屆1撫次員腎工代苗表大碰會：猾廠長病工作多報告寇》召關于換企業(yè)孤文化教有以匠下一刻些說虧法：宇1些、從撇某種園意義霧上講悲，壽企業(yè)澇文化米是指療一個途企業(yè)謊群體迅的行濟為規(guī)傷范和生共同己的價若值觀羨念。閥行為俗規(guī)范石是指昨通常酒或普兄通的松行為福方式姑，群悶體的取成員階傾向聯于以比這種眠方式值來處粉事；映他們期把這灶種工頂作方刮法傳攪授給俗新成搬員，