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文檔簡介

衢江區(qū)中醫(yī)院供應商來訪接待制度1.前言為了規(guī)范衢江區(qū)中醫(yī)院的供應商來訪接待工作，提高接待服務水平，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衢江區(qū)中醫(yī)院所有部門、所有人員在接待供應商時的行為規(guī)范。3.接待流程3.1通知與確認當接待供應商來訪時，相關部門負責人應在接待前提前通知相關人員，明確接待時間、地點、目的、對象等信息，并與供應商確認來訪事宜。3.2接待準備接待前，相關部門應做好準備工作，檢查會議室、茶水、筆記本電腦、麥克風等設備和資料的準備工作。3.3會議禮儀供應商來訪時，接待人員應遵循以下禮儀：衣著整潔，言談舉止得體；親切友好地接待供應商；站起來迎接供應商，向供應商問好；就座前應讓供應商先坐，遞煙時應詢問是否需要；加強溝通，關注供應商需求。3.4會議紀要及跟蹤供應商來訪結束后，接待人員應及時記錄會議的主要內容和結論，并及時將會議紀要及重點跟進事項匯報相關部門和人員。4.誠信接待4.1拒絕請吃請喝接待人員應堅守誠信原則，拒絕與供應商進行吃喝、打牌、煙酒等消費行為。4.2謹慎簽署文件接待人員應認真審閱，與實際合同及需求相符后再簽署相關合同或文件。4.3保護機密在接待過程中，接待人員應注意保護機密，不得將敏感信息泄露給供應商。4.4不搞特殊化待遇接待人員應注重公平和公正原則，不做特殊化待遇。5.接待考核相關部門應對接待人員的服務態(tài)度、工作效率、信息準確性等進行考核，并據此納入績效考核體系。6.定期評估相關部門需要定期評估供應商的服務質量和合作情況，以便評估供應商的服務等級，并提供業(yè)務指導，以確保接待工作的順暢進行。7.結語本制度正式施行后，

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