京東方企業(yè)文化建設(shè)的措施及體會企業(yè)文化交流

培育具有核心競爭力的企業(yè)文化——京東方企業(yè)文化建設(shè)的措施及體會京東方科技集團股份（簡稱“京東方”）是北京電子控股有限責任公司下屬的一家高科技上市公司，創(chuàng)立于1993年4月，是在原北京電子管廠（774廠）基礎(chǔ)上重組改制設(shè)立的。經(jīng)過17年的創(chuàng)業(yè)，通過實施國際化、培育核心競爭力等策略，京東方發(fā)展成為具有較強自主創(chuàng)新能力，全球知名、國內(nèi)領(lǐng)先的顯示產(chǎn)品與解決方案供應(yīng)商。主營業(yè)務(wù)收入從創(chuàng)業(yè)初期的八千萬元增長到一百多億元，股東價值從2億余元增長到200多億元。京東方業(yè)務(wù)定位于一家顯示產(chǎn)品與解決方案的供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)包括IT與電視用TFT-LCD（薄膜晶體管液晶顯示器）業(yè)務(wù)、移動與應(yīng)用TFT-LCD業(yè)務(wù)、視訊與顯示系統(tǒng)業(yè)務(wù)、顯示光源業(yè)務(wù)、光伏業(yè)務(wù)、精密零件與材料業(yè)務(wù)、國際商務(wù)園業(yè)務(wù)等。截至2023年12月，公司注冊資本為82.8億元，凈資產(chǎn)180億元，總資產(chǎn)306億元。在北京、四川成都、安徽合肥、河北固安、江蘇蘇州、福建廈門擁有6個制造基地，營銷和服務(wù)體系覆蓋全球各主要地區(qū)，員工12906人。自成立以來，京東方就一直極為重視企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化作為核心競爭力的高度來看待。京東方集團董事長王東升曾這樣指出企業(yè)文化的重要性：“在企業(yè)的機制中，主要包括三個部分：機構(gòu)、管理制度和企業(yè)文化。如果把企業(yè)機制比作一個人的話，那么機構(gòu)相當于他的骨架，管理制度相當于他的血肉，而企業(yè)文化則相當于他的神韻。沒有神韻的人，只是一具行尸走肉；沒有文化的企業(yè)，只是一個沒有生氣的軀殼，不可能在激烈的市場競爭中永遠充滿活力。”創(chuàng)立17年來，京東方圍繞企業(yè)文化做了大量工作，京東方企業(yè)文化不斷積累和發(fā)展，到目前已基本形成具有自身特點和特色的企業(yè)文化體系。京東方企業(yè)文化建設(shè)的基本情況京東方創(chuàng)立17年來的發(fā)展歷程，大致可以劃分為“轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)”、“發(fā)展主營”、“邁進前沿”三個階段。根據(jù)三個階段相應(yīng)目標與任務(wù)，分階段實施了三大戰(zhàn)略，即生存戰(zhàn)略、提升戰(zhàn)略、核心競爭力戰(zhàn)略。1993-1997年為實施生存戰(zhàn)略階段，當時的目標主要是轉(zhuǎn)換機制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，扭虧為盈，推動上市。1997-2002年為實施提升戰(zhàn)略階段，其主要目標與任務(wù)是形成以顯示技術(shù)為核心的主營業(yè)務(wù)群，提升技術(shù)能力，拓展海外市場，樹立業(yè)內(nèi)形象。2002年開始至今，為實施核心競爭力戰(zhàn)略階段，即以顯示領(lǐng)域世界領(lǐng)先企業(yè)為目標，全面強化與提升企業(yè)核心競爭力。在三個不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段，京東方企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出不同的特點，同時，企業(yè)文化不斷積累和發(fā)展，并逐步走向成熟，形成具有自身特點和特色的企業(yè)文化體系。一、生存階段的企業(yè)文化京東方成立之初也是企業(yè)文化初步形成的時期。京東方的前身北京電子管廠是老國有企業(yè)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子注重對原有企業(yè)文化的繼承與發(fā)展。大家認識到，作為一個歷史悠久、曾經(jīng)為國家做出過重大貢獻的大型軍工企業(yè)，諸如嚴格流程、注重細節(jié)，專業(yè)、專注、求實的產(chǎn)業(yè)人本分等文化應(yīng)繼續(xù)加以繼承；而對于在長期計劃經(jīng)濟體制下形成的落后觀念、制度與習慣等，則必須堅決予以揚棄。當時，為了改變巨額虧損、機制僵化、產(chǎn)品老化等落后面貌，采取了一系列改革發(fā)展的措施，但要調(diào)動起大家的積極性，必須改變落后的觀念，建立起積極向上的企業(yè)文化。因此，領(lǐng)導(dǎo)班子從一開始就非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。早在1992年11月，王東升董事長就號召全體員工“為在企業(yè)內(nèi)部形成紀律嚴明、奮發(fā)向上、快速高效的精神風貌和文化做出貢獻”。這一階段的企業(yè)文化主要強調(diào)以下兩個方面的內(nèi)容：1、堅持走自己發(fā)展的道路。企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，針對員工在計劃經(jīng)濟體制下所形成的“等、靠、要”和按政府指令辦事的思想觀念和工作習慣，提出了“聽黨的話，走自己的路”的方針?！奥狘h的話”就是要堅持貫徹落實黨的改革開放政策，堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持按市場經(jīng)濟原則改造企業(yè)?！白咦约旱穆贰本褪菆猿忠磺袕木〇|方生存發(fā)展的實際出發(fā)，向市場要效益，向管理要效益，堅持管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，探索一條有自己特色的發(fā)展之路。企業(yè)在這一思想的指導(dǎo)下采取了一系列的措施，一年之后實現(xiàn)扭虧為盈。2、樹立超前意識。集中體現(xiàn)在“人家走一步，我們走三步”的戰(zhàn)略思想中。針對當時的嚴峻形勢，公司強調(diào)必須改變多年來在計劃經(jīng)濟體制下形成的的傳統(tǒng)思維方式、懶、散、慢的工作作風，盡快建立起適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的良好工作秩序，樹立紀律嚴明、奮發(fā)向上、快速高效的精神風貌；只有大膽突破，以敢為天下先的創(chuàng)新精神，另辟蹊徑，才能加快發(fā)展的速度，實現(xiàn)既定目標。樹立了以人為本、科技為先、市場為源的基本經(jīng)營理念。此外，王東升董事長親自主持制定了公司的司旗、司歌（《東方之歌》）、司徽、管理者任職以及高級職員行為規(guī)范、中級職員行為規(guī)范、管理者十戒。制定了《員工守則》和《廉潔自律的規(guī)定》以及外事接待工作中的禮儀規(guī)范，從那時起，每當召開公司工作會，必須唱司歌、佩戴司徽，默誦高級職員行為規(guī)范、中級職員行為規(guī)范、管理者十戒。新干部就職，必須對著司旗頌讀管理者任職誓詞進行宣誓。公司在生存階段初步形成了“團結(jié)奮進、求實創(chuàng)新、誠實奉獻、個人心情舒暢、企業(yè)充滿活力”的新型企業(yè)文化理念。二、提升階段的企業(yè)文化朽經(jīng)過凝生存辣階段譜的努晶力，炊京東顯方逐細步擺胞脫困番境，軍取得于了可編喜的攻成就折，冒達岸成了威“慈四五找工程役”則的目肢標，蓮成為撞一家拜上市艘公司界。但僑企業(yè)齒的西觀念捧和效生率遠詞遠不變能適億應(yīng)堡電子欲領(lǐng)域仍激烈油的市售場競鬧爭和閃國際案化的墨要求腸。為貫此，銜集團舟公司刑進一竊步推紡進企索業(yè)的夏市場澤化改施造。繁與此慘同時祥，在慨企業(yè)程文化那建設(shè)港方面造著力賤進行回提升免，主燦要內(nèi)演容有貪：火1、限增強蟻市場冤和客毛戶意益識。灶提出琴“桑全力注以赴突推動償客戶身成功租”尋，局“疤客戶踐是我避們最管好的督老師廊，客攏戶的吧需要異是我教們提蛛升競到爭力睡，改衫善贏定利水被平的橫動力湯和源礎(chǔ)泉耽”走等理觸念。膛強調(diào)訴企業(yè)柔的一語切工稀作流絹程均福應(yīng)服柳從滿逆足客貓戶需企要的冷使命糠，唱以優(yōu)剛質(zhì)的元產(chǎn)品沾和快羞速的萬對應(yīng)營滿足絡(luò)客戶大需求凳，適褲應(yīng)市紗場變鉤化，嘆改善按經(jīng)濟慶效益悲。礦同時幟，要惡樹立獅強烈膽的競頁爭意橫識和狀危機彼感，抵提出慧向競蛋爭企基業(yè)學(xué)淹習，農(nóng)并努決力超嫌越他俊們。發(fā)窩2、社樹立軋國際幣化的珠目標訴。集齡團公莖司始海終將仗全球眠同行勿業(yè)里躲最先柄進的詳企業(yè)排作為側(cè)自己解的標聰桿，律努力侮學(xué)習鼓并爭浙取最堵終超腥越它援們；前樹立料全球朱競爭未的意訓(xùn)識，斷完成口B股掃上市杠后，蠅開始雕按國念際慣摔例和供國際會標準紐改造膠企業(yè)陪；1業(yè)99咐7年海，集你團公褲司正鮮式提街出了泊建立捎國際良化公哪司的右目標均。匪3、尿強化活凝聚櫻力與演向心質(zhì)力。芬堅持方忠誠庫與感狐恩的兔原則姑：愛阻祖國指、愛娛民族綠、愛祥父母悲、愛俯家庭娛，忠律誠于建企業(yè)踩、忠?guī)\于棄事業(yè)掘，抬感恩掃于股正東、敞感恩葡于客互戶、扁感恩愚于同形事，瘋勤業(yè)跪、敬撲業(yè)、觀廉潔莫自律山；堅偏持永塊續(xù)經(jīng)群營的倘原則套；式建立扮股東邪、經(jīng)亡營者味、員峰工利嫂益共壽同體蘇；堅期持團街隊合沸作原飛則師，蹤追求束團隊斯的成追功，識才是勺真正豐的成屆功宰；篩認真散扮演無好自底己在點團隊鑼中的庸角色孫，才惹是確禍保團尿隊成普功的汽基礎(chǔ)咐。疤這一列階段肝，京限東方瀉初步貿(mào)形成輝了包跨括核槐心文追化、根制度競文化治和表醫(yī)層文遭化在美內(nèi)的攝完整患的企粱業(yè)文禾化體占系戲，其咸表現(xiàn)炎形式臺和產(chǎn)彈物就個是種制定煩了語《京斥東方眠企業(yè)肚識別揚系統(tǒng)估》（由簡稱伴“哲CI塔S叛”肉）。煙19達99農(nóng)年，倘公司憲在鋸廣泛心調(diào)研前、訪胳談皆，忠收集乏整理觀各方服面意董見的墳基礎(chǔ)測上，士總結(jié)沖歸納毛出版慧了C叛IS三。C梢IS馳內(nèi)容米包括社理念證識別指（M舌I）拐、行古為識蔬別（完BI耍）和辯視覺掩識別熔（V幼I）瘦三個倉部分掛。其名中，語理念硬識別鏈是京南東方建CI孩S總的內(nèi)衫在核韻心，滋包括昨企業(yè)挺理想圣、核糾心價暖值觀賀、人寬文環(huán)牌境寧等內(nèi)膛容；鑄行為廣識別吊是京填東方燙理念毯識別若的行惜為體櫻現(xiàn)，煎由基廣本原蝕則和股行為涼規(guī)范糾兩部捕分組維成；屬視覺加識別放是京泥東方墨理念直識別折的外帽在表撤現(xiàn)形飯式，縱包括線公司躲名稱尸、標趟識、駱廣告饞語、傲商標賓等內(nèi)暢容。這20迅01晴年下積半年兆，疊公司婚聘請針國際油著名申咨詢盜公司葡幫助費梳理范公司形戰(zhàn)略呈，同預(yù)時奏對阻公司費愿景侮、理薄想、潔價值睜觀賢進行愈了象再忌次鼻梳理搜、總侍結(jié)和赤提煉汽，宅在此稠過程客中貌使廣括大胡員工偉、尤策其是域中層拘以上存干部著對企轟業(yè)文倆化的輔理論擱和在域京東翅方如廣何建愛設(shè)企銅業(yè)文井化有向了更率深刻銜的理認解和躬統(tǒng)一示的認捆識，端為餡日抄后孤新一耳輪乏的止企業(yè)糕文化蠅建設(shè)余奠定揮了基敲礎(chǔ)伴。顛三、省核心窯競爭焦力階涼段泥的孤企業(yè)曾文化統(tǒng)進入兵21煉世紀找以后交，面濤臨機井遇和韻挑戰(zhàn)似并存幕的國攜際經(jīng)郵濟形蛾勢，杠京東榜方刊領(lǐng)導(dǎo)肝班子捐在對爬內(nèi)外炒環(huán)祥境進偏行深尋入分練析的楊基礎(chǔ)漫上，曲對公工司進蓬行了費重新嘗定位考，提織出成師為半“駕顯示哀領(lǐng)域戚世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