制造企業(yè)信息化調(diào)查報告

南京市制造業(yè)企業(yè)信息化調(diào)查報告許齡藝、徐小麗[摘要]選擇南京市“5511”制造業(yè)企業(yè)信息化工程50家對象企業(yè)中的若干家作為調(diào)查對象，從企業(yè)概況、信息化機(jī)構(gòu)、人員、制度、信息化投資收益、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、建設(shè)應(yīng)用計劃等方面考察企業(yè)信息化現(xiàn)狀與進(jìn)展情況，力圖從局部窺探南京市企業(yè)信息化的整體情況。[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化、調(diào)查、南京市、信息系統(tǒng)、“5511”隨著中國正式加入WTO，如何提高中國企業(yè)的競爭力已經(jīng)成了政府、企業(yè)和媒體關(guān)注的焦點。幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到，選擇信息化道路是必由之路。然而，我國企業(yè)信息化水平較低、企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢等方面的問題已經(jīng)是一個不爭的事實，據(jù)不完全統(tǒng)計：實現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20%-30%,全部實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10％，作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的ERP系統(tǒng)，目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9％(1)。制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱。制造業(yè)信息化是全面提升制造業(yè)的創(chuàng)新和競爭能力、加快制造業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的有效技術(shù)途徑。為貫徹落實中央提出的以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，加快用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。南京市政府與南京市科技局牽頭的“5511”工程的具體意義是，在機(jī)電、紡織、輕工、化建、醫(yī)藥等5大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)，實施50家制造信息化示范項目，著重推廣應(yīng)用10項制造業(yè)信息化技術(shù)，帶動10家軟件企業(yè)產(chǎn)業(yè)化?！?511”南京市制造業(yè)企業(yè)信息化工程自2002年6月實施，至今已有近九個月時間，此次所做的調(diào)查便是從參與該項工程的5大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)50家企業(yè)中抽取若干家進(jìn)行的調(diào)查分析，從而了解南京市企業(yè)信息化的整體情況。一、調(diào)查方法和調(diào)查對象此次調(diào)查采用問卷形式，通過信件向所有50家企業(yè)的企業(yè)信息化主管人員發(fā)放問卷，根據(jù)問卷返回以及答卷情況，考慮50家企業(yè)中各大集團(tuán)所占比重，從各大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)所屬的企業(yè)中分別選取1-3家不等的企業(yè)，進(jìn)行各企業(yè)信息化的調(diào)查分析。問卷的設(shè)計主要從（一）企業(yè)的基本情況、（二）企業(yè)信息化工作機(jī)構(gòu)、人員、制度、（三）企業(yè)信息化建設(shè)投資、收益情況、（四）企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、（五）業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用、（六）企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用計劃共六大方面來考察企業(yè)信息化的具體情況。根據(jù)問卷返回以及答卷情況，我們選取的各大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的企業(yè)如下表所示：表一、調(diào)查對象企業(yè)列表及基本情況匪企業(yè)駐名稱店所屬勉集團(tuán)遺規(guī)模蘇經(jīng)濟(jì)裙類型禮主要章產(chǎn)品讀企業(yè)賺總?cè)俗髷?shù)割20辯02泛年營壟業(yè)收齊入（皺萬元童）霞南京縣電影聞機(jī)械恨廠岸機(jī)電紹集團(tuán)喚大型蓮國有撓及吐國有煮控股禍電教稍放映土設(shè)備勤13賭17秩——巷南京汁威孚閱金寧踩有限嗚公司賄分配沿泵廠防中型按國有度及爐國有抹控股凡VE隱型度分配楚泵館28競9字26餐00箭南京艘汽輪濤電機(jī)卷(集異團(tuán))止有限東責(zé)任晉公司規(guī)大型鼓國有裳及斯國有藝控股珠——描28漆41意51錦93猜3水工貿(mào)沙合營聚南京模出口廈絲綢敞服裝話廠緒紡織御集團(tuán)冶小型辰集體呼服裝羨26且3互69誰53憶南京捆化纖范股份警有限姻公司軌大型錦股份鑰制致——究23逐48脂——確南京充化學(xué)右試劑訪一廠滋化建績集團(tuán)姻中型賞國有劑及刑國有伐控股圖化學(xué)碧試劑紅39普6且38堵71訓(xùn)南京峰立力洞煤礦讓機(jī)械盡制造斯有限給公司陷中型溜國有坡及附國有冷控股群刮板拖輸送抽機(jī)沾29警8掘11爹31吳南京眠市云某錦研饑究所龜輕工迎集團(tuán)殲小型榮國有旬及守國有蟲控股伙云錦銹11端8中50帽0邊江蘇布南中皆醫(yī)大家藥業(yè)施有限冊責(zé)任焦公司竭醫(yī)藥終集團(tuán)島小型傻股份仔制割南星蔑止痛踐膏歡19囑2蓮59將95

從上表可以看出選取的企業(yè)在機(jī)電、紡織、化建、輕工、醫(yī)藥五大集團(tuán)中為3，2，2，1，1的分布；從企業(yè)規(guī)模來看大型企業(yè)3家，中型企業(yè)3家，小型企業(yè)3家，三種層次規(guī)模的企業(yè)各占三分之一強(qiáng)；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型中國有及國有控股的企業(yè)占了絕大多數(shù)，有6家之多，股份制2家，集體性質(zhì)企業(yè)1家。二、調(diào)查結(jié)果與分析（一）企業(yè)信息化工作機(jī)構(gòu)、人員、制度1.設(shè)有專門的信息化機(jī)構(gòu)的企業(yè)占所有企業(yè)的77.8%（圖3）；

2.設(shè)有主管企業(yè)信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理的企業(yè)占所有企業(yè)的88.9%（圖4）；藥3.奧信準(zhǔn)息化湊總體程規(guī)劃鏡的制毀定情耍況（舉圖5隨）稼已經(jīng)胳制定愿正在濁制定證計劃游制定涂沒有駛計劃族33成.3總%蘭44貸.4奮%煎22追.2燦%愁0%告4．尺制定價有統(tǒng)窩一的貼信息斯管理敘制度擋的企何業(yè)占糠總企德業(yè)數(shù)俊的6甜6.男7%袖（圖澇6）最；

貸5．廉有計怨劃地趕進(jìn)行念全員英信息塊化培蔑訓(xùn)的遙企業(yè)攪占總哭企業(yè)蔑數(shù)的磚66去.7復(fù)%（額圖7影）；

隆6．暫擁有絨信息箏技術(shù)怕專業(yè)剖人員效數(shù)（肚圖8等）：投5人顏以下舟5-林10不人齊10于人以雞上潤66茄.7肯%黎22蘇.2勞%旬11蒼.1話%鞠7．熄企業(yè)環(huán)獲取電信息侄渠道韻（多喬項選孟擇）檔（圖姻9）弟互聯(lián)石網(wǎng)培紙介冰質(zhì)內(nèi)廣播制電視校誕陽電子評信箱棕專業(yè)較性展膜會叉外涉補人員姻收集豆10布0%初77除.8初%磁44把.4最%翠10燙0%靈88魔.9冬%穩(wěn)11散.1嫁%壞11膊.1含%炎8．魔專職冊信息哄系統(tǒng)紅管理帥維護(hù)剃人員殃情況時（圖形10朱）抓人數(shù)偷無曉1-陰2人鉆3-關(guān)5人司6-睛10情人桐企業(yè)可比例鳴22董.2珠%鴿44傳.4扶%路22通.2圾%私11允.1況%姿9．咽設(shè)有具穩(wěn)定悲的系研統(tǒng)運賣行和扶維護(hù)耕經(jīng)費訊的企賠業(yè)占起總企分業(yè)數(shù)塞的7沖7.謹(jǐn)8%朵（圖菠11厭）

說10半．根泰據(jù)技金術(shù)發(fā)撤展和瞎需求棟提高寫而升渡級的金企業(yè)攜占總告企業(yè)時數(shù)的彈10過0%迎（圖書12龍）拆11僚．選順擇南恰京地月區(qū)信傳息技希術(shù)公期司作怎為企哭業(yè)信分息化洞技術(shù)粱依托叨和合飄作伙屑伴的楊企業(yè)緊占了扶企業(yè)標(biāo)數(shù)的和55膝.6語%，闖選擇紗國內(nèi)柿其他存地區(qū)漿信息劫技術(shù)偉公司蟻的企劉業(yè)占吊了4滅4.勸4%步，目米前還朱沒有濱企業(yè)惑選擇貿(mào)與國墓外信懲息技瘋術(shù)公垮司作僻為合餅作伙元伴（處圖1沒3）勻。值掠得一另提的卷是在漲選取貪的企殺業(yè)中排，有萄三家槽選擇熊南京落新模槳式軟紛件公老司作骨為其貸合作誠伙伴記和技丹術(shù)依稻托，弟占了判企業(yè)社總數(shù)蒜的3不3.軟3%銅；有感兩家干選擇泳了金占蝶公怪司作蒙為其鴉合作晌伙伴讀與技閱術(shù)依秒托。肌另外宋，8嚇8.封9%江的企田業(yè)選季擇一簡家系眾統(tǒng)集材成公妙司作膝為合鍛作伙饑伴，怨僅有嗎11跡.1汽%的惕企業(yè)兇選擇帆了多嬌家系柿統(tǒng)集就成公協(xié)司作死為合支作伙回伴。熄南京刷地區(qū)尤公司該國內(nèi)脹其他沃地區(qū)建公司幸國外才公司舊55礦.6搖%高44照.4即%民0%臨從以肆上列淘出的啟被調(diào)勢查企模業(yè)的彼信息輸化制庸度制膨定、彎機(jī)構(gòu)漂設(shè)置拼、人她員配史備等經(jīng)方面灘的情叼況來匪看，割設(shè)置田有專什門信焰息化忍機(jī)構(gòu)具、主橋管信弦息化肚的副拋總裁蹦/副觀總經(jīng)判理的飾企業(yè)蠢比例永較高以，制前定統(tǒng)給一信質(zhì)息化社制度衡以及雪進(jìn)行歲有計袍劃的底全員休信息自化培歷訓(xùn)的男企業(yè)事比例竟也超垃過了敬50蛙%，濱企業(yè)恭信息誓化已刪經(jīng)被搬絕大輛多數(shù)壞企業(yè)易的上起層領(lǐng)籌導(dǎo)提閱到一誓個重印要的乘地位勞上來茂，獲欺得了離應(yīng)有泳的重妻視。疲另外擦，從倡信息漸技術(shù)荷人員扶、經(jīng)沙費等席方面頌的統(tǒng)雄計數(shù)跟據(jù)來隔看，孫被調(diào)鉤查企特業(yè)在喪信息忽化的際資金媽、人廈才上部面臨借著較掠大的揭困難沸，企邀業(yè)期牧望盡帶快實讀現(xiàn)信跨息化西，但秘是信雜息化贈需要沒較多貿(mào)的資釀金投陳入以挽及吸心引更缸多的擺信息蹄技術(shù)秀專業(yè)流人才訂的加愈盟，砌這是雙企業(yè)韻涵待弄解決嫌的重告要問真題。唉（二籃）考企業(yè)漸信息老化投重資、沾收益慎情況究1．脫企夾業(yè)信傾息化記啟動渴時間代（圖賭14莫）慧時間嫂19邊95蠟?zāi)曛`前驚19禾95病-1拐99迫9年石底乒20腐00文初-烈20喉01鳳年底沖20企02磚年江企業(yè)男比例黃11炭.1威%唱11每.1去%嘉33忘.3奏%廣44付.4辛%刷大多嚴(yán)數(shù)企拖業(yè)啟燒動其犯信息腦化工甲程都礦是在抽進(jìn)入掏新千紡年之齡后，朝說明侮企業(yè)取信息浮化的野重要項性逐恒漸被鼓企業(yè)總所認(rèn)淋識到押，企印業(yè)信嘆息化援也被鐘越來煤越多領(lǐng)的企飄業(yè)提齒到日驕程上歇來。消20準(zhǔn)02屯年隨忙著南盯京市吼政府航部門光引導(dǎo)孤的頁“碎55柴11討”驢工程伏項目篇的開石展，織這些齊企業(yè)鹽得到辯政府給在資辦金、作政策胞上的腰支持軟，以私此為聲契機(jī)提，啟胡動自孩身的靜企業(yè)籃信息斥化工悟程。

舉2．展2未00妻2年雖投資就金額凡(圖穴15縫)取資金猛額度沿20趣萬元果以下森20債-5兇0萬瞎元她50物-1席00陰萬元滋10弊0-注10賭00毫萬元隆10榆00柿萬元野以上封企業(yè)叫比例傲22落.2弦%味44籌.4課%篇22臨.2莊%殖0%恥11銜.1想%

輛3．測濟(jì)“筐十五生”懷期間塑計劃忽投資誤額(信圖1馬6)為資金撫額度炕10膠0萬過元以扯下養(yǎng)10碗0-者50嫂0萬位元撿50平0-岸10五00殿萬元帝10榴00呆-5薄00嶼0萬胸元劃企業(yè)脆比例姑11餡.1征%法77舟.8井%潑0%道11申.1輸%娛4．搖2堡00采3年逢計劃襪投資困金額下(圖睬17列)植資金患額度村20取萬元適以下蘭20辱-5釋0萬具元幕50騎-1牢00誓萬元效10茄0-廉10半00警萬元基10賓00蝦萬元腰以上龍企業(yè)孤比例鏡11源.1驚%模44掩.4呈%猾44涂.4標(biāo)%那0%澇0%客5．輩企掙業(yè)信魄息化夾產(chǎn)生稀經(jīng)濟(jì)瑞效益連累計痛（至佛20雞02卻年末敵）（首含節(jié)惜約成倡本費抽用）們(圖斯18毒)由效益牢額度榜未顯尿效益幸50肅萬元值以下借50絮-1笛00話萬元煮10左0萬猶元-遭10駝00睛萬元井10企00哨萬元辨以上襯企業(yè)暢比例征55直.6恥%江11縫.1獲%歉11癥.1柄%程22雨.2讀%稍0%

畏南京俊市企抖業(yè)的廳信息劣化建戀設(shè)大幸多處增于剛炊剛起籃步的仙階段絡(luò)，企賭業(yè)信央息化戴工程嗚又是兆一項攤回收掩時間另較長鄰的工側(cè)程，么因此也在接廁受調(diào)征查的薦幾家替企業(yè)烤中，株企業(yè)止信息統(tǒng)化未螺顯效勢益的周占了紋一半五還多熔，不睜過在首一些幫信息年化工逢程啟納動時玻間超報過一綱年的她企業(yè)結(jié)中，舉信息狀化產(chǎn)可生的柄效益彩是較真為可感觀的筋，可男見信僻息化隙對企價業(yè)可綿持續(xù)市發(fā)展內(nèi)的重沙要性前已經(jīng)廚有所召體現(xiàn)燦。惕（三暑）觸企業(yè)萍集團(tuán)手信息解化基旋礎(chǔ)設(shè)估施胖1．量硬抹件裝更備

傲（1封）爽大型產(chǎn)機(jī)擁戶有率哄1陜1.疤1%附，中披型機(jī)揉擁有超率隔0%強(qiáng)，小叔型機(jī)矮擁有估率訴0%誕。(鑼圖1裹9)

漁（2烘）服薯務(wù)器夾擁有定率：窮沒有區(qū)配置心服務(wù)土器的鄙企業(yè)呼占了廈企業(yè)徐總數(shù)艷的3梳3.竭3%國，有設(shè)1-貿(mào)2臺燃服務(wù)詢器的紡企業(yè)族占2肌2.色2%挖，有體3-社5臺硬的企默業(yè)占未了4吐4.堵4%剝，服堵務(wù)器睡數(shù)量茄在5宅臺以昂上的昨企業(yè)儲數(shù)為雁0。頃(圖凡20煌)

轉(zhuǎn)（3巴）P演C機(jī)區(qū)+筆磚記本槳擁有內(nèi)率(貨圖2喉1)止臺數(shù)認(rèn)20角臺以盤下累20岔-5枝0臺憲51犬-1而00芽臺掀10謝0-注20拘0臺藝20護(hù)0臺陷以上端企業(yè)胳比例桐33偏.3扇%衫33竄.3還%運11伸.1村%儀11弄.1堵%氣11威.1讓%診（4拜）交擋換機(jī)嗚擁有咬率：逮沒有胸交換眨機(jī)的捉企業(yè)附占了吧總數(shù)其的4安4.職4%毅，有眠1-留2臺胡交換言機(jī)的敘企業(yè)彈占了障22痰.2綁%，胃11圓.1值%的蠶企業(yè)付擁有如3-午5臺巨交換膛機(jī)，谷有5猛臺交融換機(jī)論以上棉的企觸業(yè)占今了2圣2.色2%盲。(渣圖2血2)

僵（5慌）路乖由器貝擁有刪率(脖圖2茄3)月數(shù)量晚0臺祖1臺慘1臺渴以上軍企業(yè)兼比例游88妙.9拴%賣11促.1私%援0%愈硬件澆裝備盞的擁滔有數(shù)耕量與恒企業(yè)柄的規(guī)殊模有我較大哪的關(guān)緣系，冬不過父從比霞率上馬來看為，P葉C機(jī)購擁有瓶率達(dá)褲到了蝴10熔0%保，P寶C服穴務(wù)器伍的擁墨有率怖也是另比較缺高的炕，這對與企卻業(yè)內(nèi)托部網(wǎng)獻(xiàn)、外熄部網(wǎng)債等的拿建立減有一敬定的席關(guān)系業(yè)；另幣外，萬大型原機(jī)、則交換掛機(jī)、揭路由氧器等衫硬件適設(shè)備漏在少賊數(shù)企骨業(yè)中材得到驚了購戰(zhàn)置與并使用首，但社是數(shù)攏量極斥其有懇限。應(yīng)2．稍企陣業(yè)大英型數(shù)鋸據(jù)庫濟(jì)擁有拜率(伯圖2永4)圈數(shù)據(jù)效庫操甜作系躺統(tǒng)少SQ邪L紋Se蟲rv跳er午Or榜ac壩le榮企業(yè)衛(wèi)擁有革比例赤22帶.2御%高22鋪.2撤%祝3．制企存業(yè)內(nèi)賞部網(wǎng)刑建設(shè)寧情況盆(圖沖25兇)毅狀態(tài)講未建預(yù)立泛正在蛾建立畝已建啞立炒企業(yè)床比例遙11酸.1桐%顏22呀.2鐘%桿66往.7盞%

轎已建詳立企踢業(yè)內(nèi)適部網(wǎng)旺的企磁業(yè)中徹，各芒類主占干帶暗寬分榜布比駱例腳主干責(zé)帶寬榨10苦/弱10靜0M階10犁0M峽10燥00名M什企業(yè)貧比例達(dá)33濃.3費%午50耀%逗16溫.7某%

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蹤已建描立企勢業(yè)網(wǎng)乏站的維企業(yè)標(biāo)中，云網(wǎng)站守接入罰訪問臂速率沃分布勇網(wǎng)站親訪問敵速率迷56頁K繁12廁8K烘10崗M繡L肺AN致企業(yè)尚比例棵33意.3塌%卸33睜.3駱%寨33痰.3革%梁作為去企業(yè)足的門蓄戶，投網(wǎng)站賞的重澤要性衰已經(jīng)允毋庸碼置疑舉，大君多數(shù)脅企業(yè)瓜已經(jīng)做建立尊了自絹己的強(qiáng)企業(yè)望網(wǎng)站唇，其富余的篩也處民于正食在建呀設(shè)或槐正在蘇計劃摔狀態(tài)狡。扯已建行立企腫業(yè)網(wǎng)異站的怎企業(yè)鄭中，億網(wǎng)站形應(yīng)用勢業(yè)務(wù)杯(圖征28黃)熊發(fā)布還企業(yè)誤新聞糕發(fā)布撒產(chǎn)品免/服尖務(wù)信暗息完收集氧客戶姑信息徒接受擱訂單趣網(wǎng)上鍵采購惑網(wǎng)上匆銷售鮮10唯0%減10右0%舒66幣.7革%胃66瓶.7龍%碧33須.3僵%滔33交.3眠%餐網(wǎng)上展供應(yīng)軍售后揀服務(wù)她合作酒研究挎合作符設(shè)計猾合作梯開發(fā)幻合作毛生產(chǎn)勞50禽%耐33慌.3么%遭0%董0%瘋0%御0%形從圖泳28慌我們決可以緒看出糠，目洋前較述多的躬企業(yè)蟲網(wǎng)站起僅僅踢出于察為企創(chuàng)業(yè)做障宣傳干的目險的而火存在濾，仍在然處紛于網(wǎng)瞧站建眉設(shè)較胸初級表的階膚段；騎層次躲越高勾的業(yè)軋務(wù)，園企業(yè)胸網(wǎng)站總應(yīng)用六的越權(quán)少，侄曾現(xiàn)摧遞減諷趨勢蚊；有表少許舒的網(wǎng)臨站開帝始向炒電子壞商務(wù)回方向正拓展仍，但伸為數(shù)肺不多部；具毒有合皇作性跳質(zhì)的塑網(wǎng)站槍應(yīng)用椒業(yè)務(wù)惜在接侄受調(diào)帖查的努幾家昂企業(yè)鋒的網(wǎng)吐站業(yè)誦務(wù)中森均沒寫有涉山及。

溫5.域企業(yè)序接入委與使茄用因匪特網(wǎng)農(nóng)情況睛(圖轉(zhuǎn)29謝)考沒有孫接入犯因特形網(wǎng)激MO最DE順M接蜓入勺IS跡DN畏接入醋AS睡DL民接入殿數(shù)據(jù)愛專線纏接入扯11勉.1而%艦33貝.3留%嗚22隱.2下%揚11砍.1宗%艇22鞭.2仁%效已接說入I定nt基er伍ne染t的瑞企業(yè)框中：虜（1甜）企荒業(yè)P鳥C接巴入因埋特網(wǎng)遼比例囑(圖殃30墻)厚PC葉接入寬比例古10托%以跳下查10裳%-匙30瑞%櫻30歷%-努50抗%扶50汁%-凍80橫%妙80含%-椒10絨0%眨企業(yè)危數(shù)比忙例既37帖.5農(nóng)%若25叮%迷12幫.5攤%宇0%紫25草%損（2隙）建衣有專生網(wǎng)或啟虛擬繁專網(wǎng)托的企作業(yè)比遙例0洋%。

課（3鞠）接獻(xiàn)入因區(qū)特網(wǎng)棉的應(yīng)輕用業(yè)葡務(wù)（貞多項悲選擇夸）(徐圖3煮1)切電子缸郵件間開放游企業(yè)敘網(wǎng)站軌收集尾經(jīng)濟(jì)鍋、政贈策、拔技術(shù)答、法多律、究市場銷信息暮IP鳴形10咽0%觸62果.5除%炕50宋%局12晚.5膊%晃夏呼叫健中心蔥視頻棉會議俘遠(yuǎn)程割培訓(xùn)伍0%廚0%術(shù)0%

頭90閱%以紛上的怨企業(yè)叨已經(jīng)驚接入溝因特獸網(wǎng)，拉不過罩接入決In廣te教rn毀et迷的計州算機(jī)熊大多卸集中蘋在管桃理部收門，屆接入買率大舍多處度于5倉0%霧以下堤。接抄入I個nt庸er炮ne階t應(yīng)概用業(yè)顧務(wù)的潑統(tǒng)計階數(shù)據(jù)須表明測，電敗子郵鋪件在本企業(yè)巷與外肆部信去息交疑流中時起了浮很大培的作肥用，譽另外蘿開放敢企業(yè)唱網(wǎng)站暫、收戚集信認(rèn)息是脈另外飛兩大倡應(yīng)用圣業(yè)務(wù)斥，在等所有期被調(diào)湊查企員業(yè)中熊的應(yīng)管用比宣率較拒高?；?.狡信息穩(wěn)安全不信息烘安全探防護(hù)治措施那（多棚項選榨擇）旬(圖新32影)俗防病船毒軟睜件廣防火磚墻明數(shù)字廣加密員身分嬌認(rèn)證赤/識舌別譜88額.9翠%準(zhǔn)33擔(dān).3暴%陰22濾.2句%機(jī)22換.2脂%輛防入關(guān)侵檢激測車定期都檢測師網(wǎng)站忍自動奪恢復(fù)恢系統(tǒng)撫11懷.1齒%代44躍.4隨%腐11置.1棗%霸病毒急的危獨害性貌為幾團(tuán)乎所晌有的躍企業(yè)仗所意倚識到油，但杏是處被于信幫息化襲初步扶階段饑的企蛾業(yè)使攔用的淘最為府普及嬸的信靈息安槽全防仇護(hù)措做施也功僅限霧于防譯病毒杜軟件種，對曉于較看為高主級的缺信息廣安全月防護(hù)測措施頭如防布入侵免監(jiān)測坦、網(wǎng)壘站自古動恢與復(fù)等稼由于絲企業(yè)咽對此眨方面掀認(rèn)識攜有限輪以及州資金次匱乏躍等問籌題，么從而駱沒有爪得到瓦普及投性使鄙用。為20酸03閘年將怖加強(qiáng)喚哪些肢方面躬的信攜息安校全建勒設(shè)（錢圖3飲3）鳳業(yè)務(wù)則服務(wù)鏟器安串全悄外部倍網(wǎng)安球全咸應(yīng)用羨安全栗企業(yè)體數(shù)據(jù)炕庫安買全顧33朽.3赴%紙33床.3度%筍66坡.7封%讓66吵.7甲%餡因特捧網(wǎng)安礎(chǔ)全神PC造機(jī)安收全近內(nèi)部鄉(xiāng)網(wǎng)安謊全想用戶徑安全須44鮮.4邀%她66蔑.7葉%灘66膏.7業(yè)%絮55維.6鋸%咽各企辨業(yè)對飼于各織類型旬安全蘭建設(shè)控的重娘要性帥認(rèn)識堂不一凈，這東也與棚各企完業(yè)自隔身的尚特點奉有很余大關(guān)無系，句不過腔從圖界33無的統(tǒng)粘計圖戶表來殖看，哪各方即面的毒信息洪安全雁建設(shè)裳被選谷擇的辱比例塵都比照較高論，企每業(yè)花駝大力旨?xì)飧泱H好信惰息化織的安劫全問梁題的叛決心蜻可見跌一斑插。武(嘗四)債業(yè)務(wù)肥信息乘系統(tǒng)選建設(shè)柜與應(yīng)噴用扔業(yè)務(wù)雹信息唯系統(tǒng)障總體盾情況第如圖密34罷、3漂5所滋示，怠在調(diào)惰查對密象的詞所有故企業(yè)覽中，種財務(wù)莖管理之信息能系統(tǒng)血擁有枕率最猜高，緒有將而近一僅半的獎企業(yè)鍵擁有燥辦公臣自動絕化系借統(tǒng)，午人力垂資源仔管理輩系統(tǒng)匠的擁犧有率駕也接師近5饑0%苦，這根說明厭企業(yè)校信息年化的照初步浩成果主，辦刃公自狠動化倒、信標(biāo)息自藏動化蝴的程件度達(dá)宴到了屢一定亮的水膏平；藍(lán)但是鼓相對竭于前美三種潛業(yè)務(wù)光信息翼系統(tǒng)脂，M槽RP嬌2，鉤ER萬P，醋SC豎M，宴CR執(zhí)M等侮需要兔投入賄大、澇研發(fā)鏡時間僑長、商難度舞高的流信息洪系統(tǒng)績的建區(qū)設(shè)情耀況便僅不容妻樂觀徒，這筍四種命信息租系統(tǒng)繩的建蕩設(shè)完叨成率閥都不論到2鑄0%魂，處歷于正愧在計騾劃和全未計歲劃狀攻態(tài)的義企業(yè)暴占了買2/千3以臨上。百區(qū)1．斧辦公計自動愉化系增統(tǒng)O夏A炊已有猾OA習(xí)系統(tǒng)焰的企達(dá)業(yè)中搶：傷（1束）已赴將O出A系況統(tǒng)接色入企臉業(yè)內(nèi)捐部網(wǎng)龜?shù)恼寄?0丹0%芹；與恨其他遺信息樸系統(tǒng)肺互聯(lián)農(nóng)的占領(lǐng)50隊%；

奸（2秧）O晴A應(yīng)槍用業(yè)扇務(wù)（矛多項甩選擇芝）：承（圖似36困）抬（3持）O黃A系終統(tǒng)聯(lián)減網(wǎng)應(yīng)儲用范嗽圍竊（4揉）O輩A軟牢件產(chǎn)松品屬仗于自剖主開宅發(fā)的其占2敬5%惜，屬邀于購條買的澆占7介5%裂。（泊圖3栗7）災(zāi)購買招的品徑牌類菌型包皺括金閃蝶C扭AS萬E堡OA橡、新救模式破O贊A。

壓2．扶財務(wù)蛙管理趟信息侵系統(tǒng)聰已有府財務(wù)膨管理致信息嚼系統(tǒng)披的企萬業(yè)中毒：踏（1屈）已史將該雷系統(tǒng)怒接入偶企業(yè)爆內(nèi)部磨網(wǎng)的貢占5堤7.尚1%件；已共將該憂系統(tǒng)梅與其探他信內(nèi)息系荒統(tǒng)互刮聯(lián)的汪占2唐8.艱6%艇；

棍（2夏）財脊務(wù)管貍理信隙息系銀統(tǒng)的愈基礎(chǔ)蝶數(shù)據(jù)犬（多胳項選脾擇）蟲：（遺圖3顆8）參財務(wù)柴部門庫全部必錄入中部分玩與銷扇售信害息系鍛統(tǒng)共顆享勇部分派與供白應(yīng)信昆息系蚊統(tǒng)共突享白71睡.4紙%兇28兔.6蓮%集28鑰.6曾%浩（3覺）財捆務(wù)管合理信鳥息系雁統(tǒng)聯(lián)炕網(wǎng)應(yīng)乖用范虜圍（勸圖3毯9）銜（4電）財截務(wù)管肆理軟痕件屬陶于自宇主開陷發(fā)的臨占2桶8.搬6%匯，屬求于購境買的騾占7鉛1.駁4%暢。（煤圖4關(guān)0）聲購買尊的各顯種品劑牌比輔例:碌用友勸金蝶議40挖%把60敵%考3．致人力煌資源狼管理史信息衛(wèi)系統(tǒng)敵已有司人力掏資源臭管理揀信息桃系統(tǒng)雪的企俱業(yè)中娃：占（1肆）越豎已將喘該系行統(tǒng)接遼入企味業(yè)內(nèi)啊部網(wǎng)融的占騙75光%；痕已將膽該系析統(tǒng)與這其他蓄信息原系統(tǒng)另互聯(lián)類的占弦50廚%；

飄（2焦）人牲力資禿源管男理信憶息系獵統(tǒng)應(yīng)次用業(yè)繼務(wù)（破多項奴選擇主）：拐（圖緞41瞎）雙（3感）人輪力資裙源管濱理信譽息系構(gòu)統(tǒng)聯(lián)逢網(wǎng)應(yīng)袋用范使圍井（4故）人申力資翠源管憑理信撿息系懸統(tǒng)軟剪件屬潮于自制主開等發(fā)的貿(mào)占5娘0%驚，屬跡于購眠買的樂占5廉0%景。（情圖4喂2）釘購買蕩的品鋒牌包鳳括新唯模式包、金勻蝶。鎖4．塊生產(chǎn)氏計劃叮與控碌制系優(yōu)統(tǒng)（秒MR征P2踢）惜已建萬立或身正在枕建設(shè)仔MR償P2悶系統(tǒng)頑的企已業(yè)中威：?。?駱）已巴將M今RP擠2系緒統(tǒng)接墨入企張業(yè)內(nèi)傘部網(wǎng)蝕的占籮10摘0%博；已嘩將該菊系統(tǒng)催與其促他信涂息系鄉(xiāng)統(tǒng)互識聯(lián)的最占5身0%團(tuán)；

溝（2裕）M生RP煩2已懼經(jīng)應(yīng)片用的波功能坐（多滔項選首擇）撥：（逢圖4腥3）撿（3君）M什RP棟2系腹統(tǒng)聯(lián)原網(wǎng)應(yīng)緣用范翁圍輩（4望）M堅RP窯2系餐統(tǒng)軟稱件產(chǎn)綁品屬豈于自階主開蒸發(fā)的食占5特0%坦，屬量于購蜘買的馬占5該0%脫。（倘圖4償4）橋購買嚴(yán)的品晶牌為資金蝶傻。變5.隔企業(yè)化資源維計劃姑系統(tǒng)掙（E舟RP站）政已建伙立或征正在回建設(shè)乎ER陰P系啟統(tǒng)的風(fēng)企業(yè)殿中：創(chuàng)（1墳）已屯將E每RP鋪系統(tǒng)擠接入愛企業(yè)呼內(nèi)部代網(wǎng)的害占1斯00押%；胞已將園該系賠統(tǒng)與義其他耍信息絮系統(tǒng)腹互聯(lián)到的占彈10欣0%游；

侮（2釋）E舊RP據(jù)各功盆能在張所有貢企業(yè)成中應(yīng)傾用的麗比例古（多削項選嶺擇）陽：（恰圖4游5）舅（3扁）E猴RP徐系統(tǒng)毯聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)應(yīng)用匆范圍闖（4布）企繁業(yè)實屋施E策RP倍過程裁中的兵主要聾障礙是（多顛項選搶擇）榨（5點）E效RP志系統(tǒng)電軟件至產(chǎn)品家屬于弄自主筆開發(fā)鴉的占珠33角.3旱%，置屬于蜜購買耳的占蝦66裙.7榨%。給（圖劫46結(jié)）牌購買數(shù)的品篩牌金著蝶K攏/3券ER軋P，隙JS濟(jì)ER廳P。熟6.牢供應(yīng)濟(jì)鏈管縮理系宵統(tǒng)（登SC羊M）陵已建稻立或珠正在剖建設(shè)材但已障有應(yīng)襲用S籃CM巾系統(tǒng)喚的企聾業(yè)中曲：姐（1至）已葡將S慣CM婚系統(tǒng)裙接入賽企業(yè)游內(nèi)部勿網(wǎng)的墻占5酬0%慢；已占將該圣系統(tǒng)登與其掃他信住息系題統(tǒng)互倘聯(lián)的命占5標(biāo)0%奇；

打（2觀）S銳CM北已經(jīng)趨應(yīng)用古的功木能（如多項剖選擇梨）：紹（圖替47背）抖（3獅）S漸CM刃系統(tǒng)而聯(lián)網(wǎng)慚應(yīng)用鳳范圍腔（4游）S際CM據(jù)系統(tǒng)積軟件美產(chǎn)品里屬于狼自主察開發(fā)鄭的占腥10古0%陰。樸7.守客戶歲關(guān)系湊管理登系統(tǒng)秋（C據(jù)RM虜）抹現(xiàn)狀鍬：哥已建仁立泳正在繳建設(shè)單正在摔計劃筐未計神劃終11銅.1格%有22簽.2醒%折33軟.3董%卸33撞.3起%途已建秩立或度正在精建設(shè)峽且已逢應(yīng)用炕CR榜M系鍛統(tǒng)的刷企業(yè)認(rèn)中：挑（1堵）已貫將C階RM抖系統(tǒng)棉接入慣企業(yè)朽內(nèi)部觸網(wǎng)的寒占6笨6.子7%邀；已渴將該寇系統(tǒng)卵與其瓜他信者息系顧統(tǒng)互沙聯(lián)的弟占3利3.嶺3%東；

表（2嫩）C某RM可已經(jīng)克應(yīng)用宗的功原能（誠多項潮選擇砍）：勿（圖山48榨）圍（3械）C鏟RM柴系統(tǒng)毫聯(lián)網(wǎng)綢應(yīng)用念范圍鉛8．咽電子鉆商務(wù)旁已實測現(xiàn)或究部分蠅實現(xiàn)燭電子奸商務(wù)依的企長業(yè)中竄：絲（1您）朗企業(yè)押開展立電子閣商務(wù)寇遇到雀的問飄題：鈔（圖抄49亂）范資金棕不足臥人才圈缺乏啦信息盆化基財?shù)A薄種弱押配送暫成本捉高業(yè)結(jié)算斗不暢憲交易轎安全軌性差鹿10樹0%戰(zhàn)10法0%觸50次%所0%盟0%色0%橡調(diào)查痛對象語企業(yè)燥的電繁子商情務(wù)僅刊僅出網(wǎng)于開盞始階雙段，共主要君面臨班問題國停留好在資看金不績足、凳人才算缺乏原等初宅步的謙硬件巨問題稍上，煤而像勞電子承商務(wù)悲的一諸些需膀要解蒸決的蘭重要膜問題將如交蛛易安盟全性油等尚便未在芽調(diào)查逃對象蓮企業(yè)所實施悉電子獻(xiàn)商務(wù)閥的過溪程中稍被重推點認(rèn)唐識。合（2北）稼控在已桿實現(xiàn)憐部分補電子戴商務(wù)冊的兩齒家企見業(yè)中慰，僅至有一蛇家對誕20閉02解年網(wǎng)觀上采役購和嫌銷售旱情況難作了脫結(jié)算狠：2帖00遺2年默網(wǎng)上臟訂單蔬采購拾成交陷50榨萬元鹿，占閑全部荷采購蹈總額軍的2罩%；尊網(wǎng)上圈訂單才銷售晉成交體30緞萬元榮，占暫銷售幅收入折總額旬的1山%。費9．能信息撈系統(tǒng)絡(luò)應(yīng)用枝集成熟情況

轟（1拆）罩款企業(yè)師管理鑒信息匪系統(tǒng)億的建螺設(shè)經(jīng)頌過統(tǒng)掙一規(guī)樂劃的畫占6框6.扣7%察，沒姑有經(jīng)寸過統(tǒng)旱一規(guī)突劃的心占3盆3.丟3%愛。（告圖5懸0）

路（2地）各膚個管月理信疾息系涉統(tǒng)的染數(shù)據(jù)膽共享浙程度部全部記實現(xiàn)誦部分虜實現(xiàn)浙尚未亡實現(xiàn)停0%碑44膨.4墊%燭55憤.6觸%奸（3旅）企餃業(yè)決克策支甩持系突統(tǒng)（死圖5皆1）獎已建莊立頑正在寸建立拴正在押計劃傻未計桂劃刃11椅.1職%燥22贈.2喪%株66滔.7孫%醬0%蓮（五銹）、括企業(yè)鑄信息滅化建覽設(shè)與兔應(yīng)用慘計劃

奏1．理企麥業(yè)下儀一步件信息曾化建婆設(shè)的卸重點耕是：訴（多胖項選醋擇）聾（圖恩52遵）乳CA向D/慌CA橡M竹CI犧MS結(jié)PD伍M黨CP邪C冬PL鉛M狂OA剩22眼.2虛%壘0%租55耍.6愈%捉0%歉0%建44泛.4宋%莖MR幕P2手SC戒M美CR宵M京MI扁S寨ER融P炭內(nèi)部露網(wǎng)嫂11殿.1賞%附33頸.3泡%配33庫.3戴%獨0%血22戀.2表%貫33忍.3駛%拐外部薯網(wǎng)神因特己網(wǎng)惕決策篇支持跟系統(tǒng)鞋電子循商務(wù)瞇數(shù)據(jù)示整合布/數(shù)蝦據(jù)倉帝庫替BI拌O商懸業(yè)智續(xù)能分即析紅11借.1避%努33貍.3等%輪44焰.4乞%鄙44都.4也%永44抓.4嚴(yán)%鍛11涉.1屆%焦從上去圖看冊出，元各企任業(yè)規(guī)逮劃的慨下一項步信績息化瞇工程雅重點虛在數(shù)確據(jù)倉諒庫、止電子把商務(wù)赤、決腹策支伙持系薪統(tǒng)、撫CR塵M、緊SC鏡M、膝OA烈、P奪DM頂（產(chǎn)湖品數(shù)他據(jù)管棉理）殼、因大特網(wǎng)炕、內(nèi)蘿部網(wǎng)辭等方蚊面。榴2．冷與渣20樓02坡年相輝比，期20豎03另年企可業(yè)信堤息化披預(yù)期著投資箭額：返（圖絨53醬）滑企業(yè)私20況03遇年在扮信息您化工宵程的呆預(yù)期畏投資上額與撿20終02截年相己比有杜增無雀減，緊20佛03慈預(yù)期界投資貌額相塑對2澤00抹2年抱有所炮增長嗓的企蜜業(yè)數(shù)終占了徑44哈%，飽基本苗持平葉的企細(xì)業(yè)數(shù)張占了筆總企井業(yè)數(shù)騙的5迫6%帖。詳3．祝制土約企住業(yè)信數(shù)息化總進(jìn)程浩的主菌要障沙礙是竭：（淚圖5錦4）蕩障礙欄領(lǐng)導(dǎo)太對信竹息化尊重視錢不夠裝缺乏勵資金抄缺乏撇人才被缺乏愧適合貌本單嬌位使技用的愁軟件焦企業(yè)拘比例趨0%來55貪.6膽%卷33再.3零%煩44憑.4賠%廚從該毯項的糾數(shù)據(jù)胞統(tǒng)計梨我們視再次江得到販如下偵結(jié)論狼：信步息化欺人才秀、資斥金的格缺乏歷是目艱前南燭京市動企業(yè)常進(jìn)行勿企業(yè)障信息膨化的箭主要節(jié)障礙兇，另書外，遷信息升系統(tǒng)首集成紋服務(wù)優(yōu)商提序供的興軟件塞不能胃很