銷售工作計(jì)劃模板集錦5篇

銷售工作計(jì)劃模板集錦5篇銷售工作計(jì)劃篇1

一，季度的工作目標(biāo)

完成銷售：5輛。

實(shí)際完成：收購(gòu)1輛、置換4輛。

完成百分比：100％

置換率：80％

二，工作缺乏、改良之處

1，工作中存在什么樣的缺點(diǎn)：

與輕型卡車部門的同事有時(shí)候因?yàn)橐恍┕ぷ髟斍榈⒄`太多時(shí)間，工作效率低。

2，下一步的改良：

一方面加大與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，準(zhǔn)時(shí)、精確了解部門工作進(jìn)展的方向，最大努力完成每月的任務(wù)。

另一方面增添與銷售部人員的溝通，最自己努力了解每一個(gè)潛在顧客的關(guān)懷點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，做好銷售工作。

3，增加交易量，削減庫(kù)存周期。

三，市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1，市場(chǎng)分析：

在開展每月銷售工作之前，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析，了解政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求。

2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

目前，我市的4S店還很少開展二手車置換服務(wù)，我店是跑了領(lǐng)先，就必需盡快將這項(xiàng)服務(wù)做好做深入。

四，下半年工作的具體實(shí)施

1，辦好做好的二手車換置業(yè)務(wù)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，充分利用時(shí)機(jī)加快進(jìn)展。

2，大力開展二手車置換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而提高了整個(gè)下半年的二手車購(gòu)置和更換數(shù)量，以此更好地完成任務(wù)。

3，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售顧問培訓(xùn)，并制定切實(shí)可行的二手車業(yè)務(wù)推廣，使每個(gè)客戶都可以了解與熟識(shí)我們的服務(wù)。

五，個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃

1，進(jìn)一步增添自身對(duì)車輛的評(píng)估能力，提高評(píng)估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。

2，常常與評(píng)估部門取得溝通，并準(zhǔn)時(shí)反饋工作有關(guān)的問題，與同事商量一個(gè)合理的解決方案。

3，主動(dòng)參加工作項(xiàng)目的研發(fā)溝通，幫助改善自己的工作能力和訓(xùn)練水平。

銷售工作計(jì)劃篇2

十一月，是我正式參加營(yíng)運(yùn)工作的第一個(gè)月，回顧這一個(gè)月的工作，使我倍感壓力，倍受鼓舞。在武孝誠(chéng)、張大燕兩位同事的大力支持下、三樓全部員工的全力協(xié)作下，我們努力工作、眾志成城，三樓的銷售業(yè)績(jī)較開業(yè)以來，沒有出現(xiàn)大的波動(dòng)，保持了一個(gè)比較平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，全月共計(jì)銷售額達(dá)264510元，特殊是在公司人事制度改革以后〔基本上由行管人員組成三樓的營(yíng)運(yùn)管理人員〕，在導(dǎo)購(gòu)員編制削減了2人的狀況下，取得這樣的成果，來之不易。

十一月，我主要做了以下十三個(gè)方面的工作：

一、熟識(shí)營(yíng)運(yùn)工作流程

與以前的三樓管理人員做了相關(guān)方面的交接，并學(xué)習(xí)了營(yíng)運(yùn)方面的學(xué)問，如商品學(xué)問、商品陳設(shè)、銷售技巧、人員的合理支配與管理等。并在實(shí)踐中不斷自我調(diào)整和改良。

二、熟識(shí)三樓員工

基本上熟識(shí)了三樓全部員工的基本狀況。包括姓名、年齡、生日、家庭住址、以前所從事的職業(yè)、教育背景、興趣愛好等。

三、調(diào)整排面及人員調(diào)整

在上月的基礎(chǔ)上做了較大幅度的調(diào)整。主要是：壓縮了五折區(qū)的過季商品，并把部分送倉(cāng)；調(diào)整運(yùn)動(dòng)區(qū)的格局，把賣的較好的商品調(diào)至前區(qū)；童裝區(qū)商品作為三樓賣場(chǎng)將來的重點(diǎn)也進(jìn)行了大面積鋪貨與調(diào)動(dòng)，商品得到了較大程度的豐富；鞋區(qū)和箱包區(qū)是我們?nèi)龢琴u場(chǎng)的重中之重，營(yíng)業(yè)額占了整個(gè)銷售額的半壁江山還要多，調(diào)任伊始，我便對(duì)這兩個(gè)區(qū)的排面進(jìn)行了改動(dòng)，增加了兩個(gè)高柜，兩個(gè)矮柜，并配了兩個(gè)模特進(jìn)行商品展示，使商品更顯立體層次感，箱包區(qū)排板調(diào)整思路就是走超市化路線，為此，月中我們便把倉(cāng)庫(kù)里能出的箱包全部出到賣場(chǎng)。

四、商品陳設(shè)

十一月，我們?nèi)龢巧唐逢愒O(shè)的主題是：“把愛帶回家，和夢(mèng)一起旅行！〞陳設(shè)的重點(diǎn)是：童裝、皮鞋、女靴、旅行箱包。我們的做法主要是：在童裝區(qū)極力營(yíng)造童趣、愛心、家庭氣氛，把支撐墻做成購(gòu)物墻，在上面掛滿粉色系的兒童包，并在各個(gè)貨柜、流水臺(tái)系滿了充滿愛心的七彩氣球，童裝區(qū)的同事們參考KFC、Mcdonald’s的模式，導(dǎo)購(gòu)員變身接待員，和小朋友一起玩游戲，玩的同時(shí)，向家長(zhǎng)們推介商品，讓他們感受ITAT愛心、家庭氣氛；鞋區(qū)、箱包區(qū)的陳設(shè)主要是大面積鋪貨，使區(qū)域里的商品豐富多彩、立體感分明。其他區(qū)相應(yīng)做了系統(tǒng)調(diào)整，協(xié)作陳設(shè)主題，更好地把商品賣出去。

五、建立出入庫(kù)制度

導(dǎo)購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)出貨，經(jīng)發(fā)貨員點(diǎn)數(shù)簽字，貨品上柜后，清點(diǎn)后再找收發(fā)貨主管簽字確認(rèn)；另外，每個(gè)區(qū)建立進(jìn)、銷、存賬本，做到心中有數(shù)，也為以后的盤底打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、完善早會(huì)、交接班制度

早會(huì)天天開，交接班每天都在進(jìn)行，十一月，我和我的同事們不斷摸索，完善這一制度，主要就是變被動(dòng)式早會(huì)為主動(dòng)式早會(huì)，其精髓就是由員工向主管、當(dāng)班助理問問題，激勵(lì)員工，使員工成天精神煥發(fā)、斗志昂揚(yáng)、充滿活力。

七、在崗學(xué)習(xí)、在崗培訓(xùn)

學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為銷售服務(wù)，為自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)，上月，我們和員工一起不斷進(jìn)行商品學(xué)問、商品陳設(shè)、導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)，著重向員工宣導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。主管為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)。另一重點(diǎn)是防盜、消防宣揚(yáng)，人人都是防盜員，人人都是消防員，防盜、消防意識(shí)深入人心，()三樓賣場(chǎng)11月份也杜絕了商品被盜現(xiàn)象。

八、催貨

剛剛接手三樓，百?gòu)U待舉，手頭上供應(yīng)商的資料幾乎為零，我們便從營(yíng)運(yùn)的同事那里，從每次收貨的貨品包裝袋上，從收發(fā)貨主管手里找供應(yīng)商的聯(lián)系電話，然后就是輪番打電話催貨，要貨，上月，在我們的努力下，新到了格拉斯女靴、鷹公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、藍(lán)色天空女童棉衣、圣多寶童裝棉衣。

九、企業(yè)宣揚(yáng)、商品宣揚(yáng)

十一月是我們商場(chǎng)的購(gòu)物月，我和員工一道到人流集中的區(qū)域派發(fā)DM單，賣場(chǎng)里，在會(huì)員區(qū)同事的支持協(xié)作下，增加了三樓廣播稿的播放頻率，在一樓流水臺(tái)，我們選派優(yōu)秀員工在那里向顧客朋友們介紹三樓商品。

十、員工輪換制、“全程服務(wù)〞制度的建立

這兩項(xiàng)政策出臺(tái)的目的旨在加強(qiáng)員工的主動(dòng)性，更好地促進(jìn)銷售。員工輪換制是指每月把各個(gè)區(qū)域表現(xiàn)相對(duì)優(yōu)秀的員工調(diào)換到三樓強(qiáng)勢(shì)區(qū)域；“全程服務(wù)〞是指周一到周五派兩個(gè)員工、周末派三個(gè)員工到一樓流水臺(tái)或外圍特惠區(qū)賣場(chǎng)，向顧客生點(diǎn)推舉三樓商品，并主動(dòng)伴隨顧客到三樓來選購(gòu)，如產(chǎn)生銷售，則與相應(yīng)柜臺(tái)工作人員平分提成。十一、編制員工十二月份排班表、發(fā)十月份工資存折

在充分敬重員工意見的基礎(chǔ)上，對(duì)兩班進(jìn)行了微調(diào)，使每個(gè)班都為13個(gè)人，平衡了員工，鞋區(qū)增加1人至6人，包區(qū)相應(yīng)減1人，合理確定了勞動(dòng)分工。

十二、保潔、縫紉、電工的管理

保潔人員維護(hù)著整個(gè)賣場(chǎng)公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔，對(duì)我們店的形象至關(guān)重要，11月，我按貫例每周給保潔人員開一次例會(huì)，定在每周二的下午2：30，并針對(duì)賣場(chǎng)的狀況對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行了微調(diào)，早班提前到8點(diǎn)前，早班下班為15點(diǎn)之后，并對(duì)開業(yè)以來始終未進(jìn)行清掃的死角地帶進(jìn)行了清潔，如二樓樓梯間對(duì)面的橫梁，三樓上四樓樓梯間進(jìn)行了較為徹底的清掃。整個(gè)賣場(chǎng)衛(wèi)生狀況繼續(xù)保持良好，為顧客朋友們創(chuàng)造了一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。月底，對(duì)保潔物資進(jìn)行了盤點(diǎn)，缺貨進(jìn)行了登記，然后交行政人事部進(jìn)行選購(gòu)。當(dāng)班的每一天，我都會(huì)抽時(shí)間到整燙間、電工房不定期巡查，和縫紉員、電工師傅溝通意見。

十三、和員工“心連心〞，增添員工向心力和歸屬感

為了增添員工們的集體感，舒緩員工的心情，使員工們?cè)诰o急的工作之余得到放松，11月，在員工自愿原則的基礎(chǔ)上，我們組織了2次娛樂活動(dòng)，員工們的思想得到了空前團(tuán)結(jié)，凝聚為一個(gè)整體，形成了一個(gè)互幫互助、相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛的良好氣氛。整個(gè)11月，三樓員工沒發(fā)生一起矛盾，紀(jì)律也保持了以前一貫優(yōu)良的傳統(tǒng)。

時(shí)光荏苒，日月如梭，十一月已經(jīng)過去，在這一月里，我在工作中發(fā)覺了不少問題，總之，前途是光明的，道路是曲折的，我將和我的同事們一道，不斷探究、不斷前進(jìn)、只爭(zhēng)朝夕，用行動(dòng)和努力工作來解決我們工作中臨時(shí)遇到的困難。我信任，我們ITAT世紀(jì)星俱樂部在周建軍總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工辛勒工作下，長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！

十二月份工作計(jì)劃

一、加大催貨力度；

二、繼續(xù)調(diào)整賣場(chǎng)排面；

三、穩(wěn)固已建立的各項(xiàng)比較完善的制度；

四、爭(zhēng)取舉行1-2次員工聯(lián)誼活動(dòng)；

五、動(dòng)員員工進(jìn)行店季度盤底；

六、加強(qiáng)早會(huì)、晚會(huì)制度，做好員工思想工作；

七、區(qū)域考核、區(qū)域員工輪換繼續(xù)進(jìn)行；

八、對(duì)員工進(jìn)行年底安全意識(shí)培訓(xùn)；

九、針對(duì)年底銷售旺季進(jìn)行提前重點(diǎn)陳設(shè)，陳設(shè)主題為：“整裝待發(fā)，從ITAT走向20xx！〞

十、繼續(xù)和員工一起進(jìn)行在崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使服務(wù)觀念深入人心。十一、做好圣誕員工活動(dòng)；

十二、年底大掃除。

銷售工作計(jì)劃篇3

第一章

基本目標(biāo)

本公司××年度銷售目標(biāo)如下：

一、銷售額目標(biāo)：〔一〕部門全體：××萬美元以上；〔二〕每一員工／每月：××美元以上；〔三〕每一營(yíng)業(yè)部人員／每月：××美元以上。

二、利益目標(biāo)〔含稅〕：××萬美元以上。

三、新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：××萬美元以上。

第二章

基本方針

本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必需始終到全部人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

二、貫徹少數(shù)精銳主義，不管精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高安排〔高薪資〕的方向進(jìn)展。

三、為加強(qiáng)機(jī)能的靈敏、快速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷選擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

四、為到達(dá)責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

六、××股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?chǎng)，本公司應(yīng)致力于達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

七、為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購(gòu)置者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

八、將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

第三章

業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

一、內(nèi)部機(jī)構(gòu)

〔一〕××服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。

〔二〕于××營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處〔或服務(wù)中心〕。

〔三〕解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到××營(yíng)業(yè)處，致力于推廣銷售活動(dòng)。

〔四〕以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)臨時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。

〔五〕在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。

二、外部機(jī)構(gòu)

交易機(jī)構(gòu)及制度將維持由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

第四章

零售商的促銷計(jì)劃

一、新產(chǎn)品銷售方式體制

〔一〕將全球有實(shí)力的××家零售商店按照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采納新產(chǎn)品的銷售方式體制。

〔二〕新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、嘉獎(jiǎng)銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。

〔三〕上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

〔四〕庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界限上。

〔五〕銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

二、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

〔一〕為使以新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以開展，另外又以全球各主力零售店為中心，要依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

〔二〕新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括以下10項(xiàng)：

1．分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；

2．贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；

3．安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；

4．分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；

5．協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng)；

6．分發(fā)廣告宣揚(yáng)單；

7．主動(dòng)支援經(jīng)銷商；

8．舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；

9．增設(shè)年輕人專柜；

10．介紹新產(chǎn)品。

〔三〕協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。

三、提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

為加強(qiáng)零售店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)懷，增添其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)以下各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

〔一〕獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品即獲銷售卡一張，當(dāng)銷售卡到達(dá)10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激增其銷售意愿。

〔二〕人員的輔導(dǎo)

1．負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高零售店店員的銷售技術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問。

2．銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客、示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明，讓零售店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

第五章

擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

一、的確的廣告計(jì)劃

〔一〕在新產(chǎn)品銷售方式體制確定之前，臨時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣揚(yáng)活

動(dòng)作為將來所進(jìn)行的活動(dòng)。

〔二〕針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃到達(dá)以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

〔三〕為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告、宣揚(yáng)技術(shù)做充分的討論。

二、活用購(gòu)置調(diào)查卡

〔一〕針對(duì)購(gòu)置調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此的確把握顧客的真正購(gòu)置動(dòng)機(jī)。

〔二〕利用購(gòu)置調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，的確做好需求的預(yù)報(bào)。

第六章

營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)

一、顧客調(diào)查卡的管理體制

利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來，或者依據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

〔一〕根據(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域處別，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額；

〔二〕根據(jù)營(yíng)業(yè)處別統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額；

〔三〕另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。

二、依據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀看各店的銷售實(shí)績(jī)及把握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類的銷售實(shí)績(jī)等。

第七章

營(yíng)業(yè)預(yù)算確實(shí)立及掌握

一、必需確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)整。

二、預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善，成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

三、針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、比較及分析等來確定對(duì)策。

四、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月，分別制定部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提交給本部門，修正后定案。篇三：企業(yè)銷售計(jì)劃書怎么寫

銷售方案是什么

銷售方案是在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前，為使銷售到達(dá)預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。

銷售方案的主題

1、銷售方案之目的

2、銷售方案之分析當(dāng)前的銷售環(huán)境

3、銷售方案之市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題的分析

4、銷售方案之銷售目標(biāo)

5、銷售方案之具體行銷方案

6、銷售方案之各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

7、銷售方案之補(bǔ)充調(diào)整

銷售方案一般會(huì)有上面幾個(gè)主題構(gòu)成，但不同的企業(yè)不同的產(chǎn)品，銷售方案的重點(diǎn)也會(huì)不同，所以要依據(jù)自己的實(shí)際銷售狀況來寫銷售方案。

銷售方案書計(jì)劃如何寫？

銷售方案寫作原則

銷售方案是供銷售人員銷售活動(dòng)的根據(jù)，所以銷售方案的寫作要有精確性及科學(xué)性，所以有幾個(gè)銷售方案的寫作原則需要留意：規(guī)律思維原則，簡(jiǎn)潔核實(shí)原則，可操作原則，創(chuàng)意

銷售工作計(jì)劃篇4

我們以優(yōu)異的業(yè)績(jī)結(jié)束了上半年的銷售工作，我們?cè)诩?xì)致的上半年銷售工作總結(jié)中吸取到了更多的閱歷、精華。這樣在制定下半年銷售工作計(jì)劃時(shí)，我們的目標(biāo)更明確，思路更清楚，銷售更有信念。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

首先，這里多是09年下半年工作計(jì)劃中的銷售重點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)的顧客大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，實(shí)行“確保穩(wěn)住大顧客，努力轉(zhuǎn)變小顧客，主動(dòng)拓展新顧客〞的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)顧客上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)〞等10多戶重點(diǎn)顧客掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)顧客，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年〞活動(dòng)。

顧客資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步表達(dá)獨(dú)特化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要根據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名顧客經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名顧客經(jīng)理，顧客資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，〞構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公顧客最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公顧客的業(yè)務(wù)需要，滿足顧客的需求。各行部要制定細(xì)致的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地〞擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作〞，拓展有層次的'目標(biāo)顧客。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)顧客清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)顧客市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好顧客服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)顧客電子銀行臺(tái)賬，并以此作為顧客支持和服務(wù)的重要根據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給顧客，提高“動(dòng)戶率〞和顧客使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年〞活動(dòng)。要樹立以顧客為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)顧客需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，準(zhǔn)時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高顧客滿意度，構(gòu)建以顧客為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地進(jìn)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人顧客營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)顧客信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將顧客需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決顧客關(guān)懷的問題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶〞為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

進(jìn)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增添市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位顧客短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好顧客經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培育部門人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)掌握水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，主動(dòng)完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。

銷售工作計(jì)劃篇5

一、市場(chǎng)分析。

年度銷售計(jì)劃制定的根據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采納的工具便是目前企業(yè)常常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化。比方，通過市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清楚地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來趨勢(shì)：產(chǎn)品〔檔次〕向上走，渠道向下移〔通路精耕和深度分銷〕，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷思路。

營(yíng)銷思路是依據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神〞綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂〞，也是銷售部需要常常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正表達(dá)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化〞。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4、在市場(chǎng)操作層面，表達(dá)“兩高一差〞，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷〞的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，表達(dá)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路確實(shí)定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，表達(dá)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、依據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，根據(jù)肯定增長(zhǎng)比例，比方20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅表達(dá)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比方，李經(jīng)理依據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a〔高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品〕：b〔平價(jià)、微利上量產(chǎn)品〕：c〔低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品〕=2：3：1，從而更好地掌握產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)確實(shí)認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷策略。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理依據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做閱歷，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色進(jìn)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分表達(dá)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避開單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式〞，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特別通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷〞的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷〞的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征

一、促銷表達(dá)“聯(lián)動(dòng)〞，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比方銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷〞，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

四、服務(wù)策略，詳情決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)〞的思路下，在服務(wù)詳情上狠下工夫。提出了“5s〞溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式〞、“保姆式〞的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

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