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文檔簡介

中國國際網絡傳訊中國國際網絡傳訊(以下簡稱CIC)的成立是為那些在中國從事電子商業(yè)的工商企業(yè),以及那些與在中國境內的公司進行貿易的工商企業(yè),提供網絡和廣告服務;但不向公眾人士提供網上服務。CIC行政總裁朱先生解釋道:我們是從事商業(yè)的組織。因此,我們不允許有人花費寶貴的資源在“網上游”、“跟世界聊天”或“網上”等方面。我們主要提供廣告和通訊方面的服務,使生產廠商、貿易公司和服務業(yè)人士,如代理人,能夠在網上吸引海外顧客。CIC的銷售代表直接將這項服務向香港的公司推銷,這些公司要么與中國進行貿易,要么對中國的廣告和通訊加入CIC的互聯網(WWW)感興趣。雖然CIC能夠成功吸引香港公司的顧客,但總裁朱先生認為在全中國推銷公司雇用足夠的人手提供服務是不實際的。CIC正在考慮與其他公司建立代理關系,以保證達到預期的擴展速度。這個代理銷售的結構、員工的工資、培訓以及管理都是1995年底朱先生準備將業(yè)務擴展到中國內地時所考慮的重要問題。中國內地獨特的情況和CIC所提供的商業(yè)服務的特性使市場營銷戰(zhàn)略問題特別富有挑戰(zhàn)性。為了從潛在的投資者中獲得資本,朱先生還必須為CIC這個組織開發(fā)正式的商業(yè)計劃。這個計劃是建立在本案例的數據基礎上,還將用于可能公開發(fā)行的股票說明書上。行業(yè)和公司背景國際互聯網的迅速擴展部分是九十年代早期在網絡上引進商業(yè)應用系統(tǒng)所促成的。1995年,企業(yè)和商業(yè)方面的用戶第一次超過了學術方面的使用者。許多互聯網的商業(yè)應用是在傳統(tǒng)的零售和郵購的銷售渠道之外,提供電子商業(yè)的渠道。但是,互聯網應用于企業(yè)與企業(yè)之間電子商業(yè)的層面也在不斷增加,并且為那些能夠利用這個新工具的公司帶來了可觀的利潤。幾家較大的互聯網服務商可以為個別用戶提供網上服務,并且為銷售貨物的公司提供了新的市場營銷平臺,也為這類貨物的消費者提供了服務。這些互聯網服務商主要服務美國消費者市場,但有些服務商也為顧客提供機構之間的商業(yè)活動方面的服務。與此同時,許多較小的互聯網服務商在不斷發(fā)展的信息行業(yè)中致力于尋找某些市場的適當位置。這些企業(yè)家迅速對市場趨勢和變化作出反應,推出了一系列的服務措施,包括全面的互聯網絡服務、遠程儲存空間、商業(yè)信息服務、多媒體廣告、顧客網頁設計、定單處理、付款核證和商務處理方面的服務。1995年初,“信息社會”的概念開始在香港發(fā)展,當時只有六家互聯網服務商,其中僅有一家是正式注冊的。但在1995年后期,已注冊的互聯網服務商達四十多家,另外還有不少公司準備進入這個市場。每一個互聯網服務商都試圖迅速在市場定位,擴大市場占有率并到達一個起碼的營利水平。實際上,當時還沒有明確的規(guī)則來管理互聯網的動作,完全由市場和這些互聯網服務商制訂價格以及其他業(yè)務標準。作為香港眾多互聯網服務商之一,CIC有其獨特的背景和戰(zhàn)略,并在核心業(yè)務上與其母公司密切相連而得到支持。CIC成立于1994年,是遍布全世界的中國官方新聞社-新華社-部分擁有的子公司。CIC的其他(少數)股東包括幾家著名的香港公司和家族,以及幾個富有的海外投資者。CIC自稱為“進入中國的虛擬大門”。該公司希望能夠通過利用現有的全球信息網絡,為在中國內地的公司和企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展機會。它成立的目的就是為內地的公司和國有企業(yè)提供業(yè)務方面的互聯網傳訊服務。CIC總裁朱先生認為該公司不僅是一個互聯網服務商,因為CIC不單為客戶提供直接的網上服務。事實上,CIC計劃將客戶可以接觸到的中國境內信息限制在CIC網絡所提供的信息范圍內,而不提供非CIC的互聯網址。因此,CIC為客戶在中國范圍內提供了一個為用戶需要設想的、以中文為基礎的互聯網界面,該用戶可以瀏覽其他CIC客戶所提供的主頁信息。通過這種方式,CIC避免了與中國電信公司的基本互聯網服務直接競爭,因此不需要中國的特別許可便能運作。CIC不是一個公開的通訊網絡,而是一家向"內部"用戶提供增值數據服務的公司。此外,CIC網絡還提供范圍不受限制的全球電子郵件服務,電子郵件可以在中國境內和境外的所有互聯網用戶之間傳遞。CIC還為國外互聯網用戶提供CIC客戶的英文網頁。但是在中國境內,CIC客戶只能接觸到CIC網絡上的互聯網信息。有些國際記者聲稱在中國境內限制全球互聯網進入就是實行信息審查制度的一種方式。但是朱先生認為,這并不是信息審查,而只是一種商業(yè)決定,目的是為了限制網上信息,使該網絡能針對商業(yè)目的,而避免浪費時間傳遞大量非商業(yè)用途的信息。如果沒有這個限制,花在非生產性網絡上的成本將使所有的用戶加重負擔。另外,CIC還希望消除政府對于濫用網絡信息所產生的擔憂。新華社在促進美國和中國之間的經濟和貿易的發(fā)展方面有多年的經驗。為了促進商業(yè)和業(yè)務的發(fā)展,互聯網的應用是開發(fā)新業(yè)務途徑的戰(zhàn)略步驟。因此,新華社能在其印刷媒體的傳統(tǒng)職責范圍以外,提供新的服務形式;這些服務能夠吸引網絡上的瀏覽者和廣告商,還能夠為許多進出口商在現有的貿易雜志期刊和展銷會之外提供其他可行的市場營銷渠道。另外,引進電子商務還能夠促進政府和商業(yè)活動的生產力,而且效果顯著。在中國較大的城市,如北京和上海,已經成為普通市民的日常用品,許多商行也使用機作為通訊渠道。有些政府機構還使用了郵政郵電部于1994年引進的數據包交換服務。然而,大城市之間仍然是通過有聲或者機來傳輸信息的,在不太發(fā)達的地區(qū)還是要依賴郵政服務。通過使用衛(wèi)星接收天線,CIC網絡可以超越現有的基礎設施的限制,甚至能夠延伸到沒有設施的村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。成為中國的“虛擬大門”爸擱在傳按統(tǒng)觀漢念中慰,香啄港被粗視為錯進入剛中國林的商瓶業(yè)大鈔門。它CI嘴C的摸使命甜就是立要借栽助電買子商碑業(yè)為槳那些植與中截國公浮司進轟行業(yè)常務活左動的花外國匪機構釀創(chuàng)造隆另一藏道揚“朋虛擬究大門襖”密。朱高先生臭認為筑在1年99祝7年園底,精CI儀C的口用戶雞會增側加至炎20泄,0乘00掀以上朽,并岡預計緣到2娛00擔0年戲時增粗加至套50疤,0痰00姑以上府,這肚些用章戶主秋要來性自中輪國內私地。劍巨CI喂C在鋪中國束國外我的用品戶最昨先要濫繳付監(jiān)港幣孩$6襪,0逝00打的終勢生會完員費疾,另慘外需核要繳聲付港速幣$遭2,蹲00?。白蠡ㄓ议_紛設中停文和障英文怎網頁茶。這據些會回員每鬧月只歲用繳摧交港瓦幣$撓38唐8的肝CI牢C網閱絡使慘用費領,就就可以姓無限漸制地斗從香冤港進害入C終IC粥網絡脅各會劇員網要頁,券并可襯使用刊電子時郵件墊。會須員需誤首先地繳付芹六個途月的孟月費辯、終泳生會胳員費廊和網繳頁開斜設費炭。每至個會兵員都掏有一糟個按柜自己引要求蛛設計屑的網傅頁,妥他們屯可以悠在這歸個網加頁上協(xié)(以稍英文落或中粉文)衛(wèi)向其血他會地員和沸全球既的互取聯網粒瀏覽書展示籌信息芳。網房頁可鑒以展熔示全菌彩色剛的產鍬品照鬼片或幅能夠免提供妄的服末務項甲目。淚雖然趕港幣榴$3匆88胡的月潛費提基供了縱無限遠制互蠻聯網皇聯網劇服務通,但照不包注括把競資料以翻譯踏成中肌文的育費用軌,也麥不包吳括在麻中國販內地貼的使控用費趁用。刷這些畫都要病求另辛外交拔費,菊但到仁19活95火年底特末就沙收費誓方面磚作出云決定幫。這害筆費唉用很忌可能莊與香愧港的萄CI穩(wěn)C服尖務費璃相同厘。慣站19頭96倒年,固CI榴C計圖劃通常過北樹京、抱上海歌和廣索州的淋新華象社設成立辦喝公室隨和網背址。資另外我,C裝IC府利用霧新華孕社現樂有的課基礎嘩設施招和業(yè)算務聯窗系,秤在海蜻外建垃立難“害網站者”澇或互帽聯網符網址退。這允個做紡法為仔國際替公司描提供吃另一曾個業(yè)母務渠鹽道,輪使中呆國的風公司未能夠血通過板電子潑渠道躺與世逮界其肅他地東方聯牽系起降來。弓互聯孩網還仗能促黨進中庸國國哲內公粥司的蛇商業(yè)歲,如士果沒庭有互野聯網詢,這伙些公銳司就渣會因齡為不度了解淹國內撞資源宿而被蜜迫在變國外輛尋求親產品辦來源吧。席呆居單掛附師加的寒增值寬服務罪呢CI紋C所項提供脾的服堤務讓隨不熟塞悉電階腦的盈客戶鬧亦可上以通值過互墓聯網涉頁來戲推銷尚產品愉和服快務。盼CI蘿C會搶員甚瀉至不狐需要坦電腦烏就可調以在姨全球都通過攜網址術推銷間其產奸品,王他們回可以死使用半脖機來御發(fā)送柏和接針收翻捆譯成尼英文乞和從繞英文抓翻譯斑過來姓的信虜息。濟此外蓮,C他IC痰會員征還能果夠在車沒有促電腦怪的情行況下畜,設芹計和及創(chuàng)造貴中文純網頁泰或雙黎語(志中文命/英溝文)丈網頁商,這遮是為裹了使并CI緣C優(yōu)從勝于吵其競縫爭對鏈手而賤提供梅的一糧個重珠要增鳳值服偽務。府園除了懼提供者全球絹性的加電子鋼郵件便服務慘以外泊,C師IC丘還計話劃使還用C攝IC鞋網絡絡的客納戶提飄供翻勁譯服陜務。悼電子危郵件誰翻譯策服務肺使外君語能御力有烘限的些管理嬌人員濤亦能另夠參促與國論外的腦商貿家活動漸,貿自易的鋼雙方鑰都能叛采用姥各自屋的語代言互習相通罰訊。蓄例如虧,海宋外網扒絡用勝戶瀏脫覽藏“疑ht逗tP跳:/沸/w巧ww遍.C晌hi鏡na開.妖co蝴m/杜”禮網頁謹,找冬到了塌感興步趣的脂產品堡,就捧可以災通過暢顯示述在C月IC且的地置址給芬供應源商發(fā)喇出電誼子郵燙件。饒CI錦C收設到這炊個電宋子郵罰件后溪,便侄將其燃翻譯殺成中棒文,錦然后觸通過緊電子企郵件煌或傳鏟真方頸式發(fā)踐送給稿這個盒在中開國內特地的齊客戶莖。召頸電子狀郵件讓翻譯爐和傳板真界保面服家務可摟以使穴CI薦C會巷員節(jié)盾省國鏟際長忽途電迫話的絮費用矩,因對為他鏈們可撈以使粱用互虜聯網擋進行牽商業(yè)升交易軌。這番些服壺務需忍要額底外的撞費用巨,但您其費矮用遠押低于難使用展傳統(tǒng)努的傳粥真機昌,也暗低于淚一般警的翻尚譯公僚司所遭收取適的翻躍譯費燈用。直另外肉,新曉華社同的辦胖公室嚼遍布旦全中震國,葡它們嶄都能問夠發(fā)攜送和濟接收決鳥,還賠有一質支強肅大的約專業(yè)務翻譯駱隊伍決,可競以支籠援公醋司的占出版濾業(yè)務駛。嗓賢簽鉆中五國的禍其他酒互聯臺網服確務商粥績19池95軋年底今,中異國的依其他統(tǒng)互聯近網服裝務商囑包括夏中國原網、稀中國錄教育炮科研虧網、葉高能返物理獻實驗前室和笛另一月個尚淘待電蘭子工呆業(yè)部陡批準絡投入萌服務適的服砌務商丟。中洋國的捏互聯翠網用焰戶數膨量從間19逗95賊年3撞月的賢3,妥00砍0增恰加到辮7月艦的4忠0,敘00博0,番這個鹿增幅砌主要著是由蔥上述雁的互套聯網似服務固商開槳業(yè)以喉后帶勢來的榜。另測外,宋其他順幾家莫公司赤也有創(chuàng)興趣鼻提供即互聯臘網服箏務,貓但還費沒有忍獲得很中央涼政府嘉的批威準。樹索中國視網是粒由中羊國郵惰政郵啞電部境的屬桿下公匹司-間-中鮮國電粥信公匹司于晝19偶95促年開載辦的名公共裙互聯信網服白務系竹統(tǒng)。漆雖然街這項楊服務家備受保注意意,但昏其普餃及程劫度比巨預期步的慢趨。中芝國網敲為所嚷有用特戶提聾供全爸球互迫聯網逃上網排的機芝會,更但國藍際數妄據傳蕩輸(隆接收橡與發(fā)閃送)槳使用召費相形當昂蒼貴,移因此叔大多率數用賞戶只津是網搞上收快發(fā)電商子郵銅件,沸商業(yè)向單位瞇一般壞也只寸限于虹在國帶內傳劇輸數短據,踩在國略際上押只傳雹輸簡溝短的壘信息太。然陰而,果跨國州公司芒認為芹中國脊網的導服務慧極其凝重要協(xié),因瀉為它挪可以棄彌補勝地區(qū)喪另網絡饞的不除足之宗處,賞提供毀一個徑可靠鋒的途騾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