冷庫(kù)、陰涼庫(kù)管理制度電子版（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)冷庫(kù)、陰涼庫(kù)管理制度電子版湖南省第三方藥品物流管理規(guī)定（征求意見稿）一、申請(qǐng)開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)的藥品批發(fā)企業(yè)的要求（一）企業(yè)應(yīng)有與藥品物流規(guī)模相適應(yīng)并符合藥品儲(chǔ)存要求的常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷庫(kù)。企業(yè)物流中心應(yīng)具備自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)或高架倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)平面面積不少于____平方米（使用面積，下同），其中陰涼庫(kù)面積應(yīng)占儲(chǔ)存區(qū)面積的____%以上；物流中心倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)存取、自動(dòng)分揀、出入庫(kù)箱式輸送、無線射頻技術(shù)、電子監(jiān)控管理、電子標(biāo)簽揀零等。（二）企業(yè)現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)硬件設(shè)備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)藥品裝卸、上架、傳送、分揀、出庫(kù)的自動(dòng)化。1、企業(yè)整件庫(kù)應(yīng)設(shè)置立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)（as/rs）或高架倉(cāng)庫(kù)，其中髙位貨架不少于3層，貨架層高不低于____米，托盤貨位不少于____個(gè)；電動(dòng)叉車（包括堆垛車等）不少于____臺(tái)。2、企業(yè)零貨揀選貨架（包括擱板貨架、流利貨架等）不少于3層，貨位不少于____個(gè)，貨位間應(yīng)當(dāng)有效隔離；具有自動(dòng)輸送藥品功能，藥品自動(dòng)輸送設(shè)備覆蓋區(qū)域與零貨____分揀量相匹配；拆零揀選應(yīng)選用電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)（dps至少600枚）或無線射頻技術(shù)（rf至少____臺(tái)）。3、企業(yè)冷庫(kù)、中藥材、中藥飲片、特殊藥品專庫(kù)應(yīng)配置電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)或rf系統(tǒng)。4、通過動(dòng)力輸送線將藥品送達(dá)目的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)物流中心各作業(yè)環(huán)節(jié)自動(dòng)、連線、閉合的物流傳送。（三）企業(yè)應(yīng)設(shè)置條碼打印掃描復(fù)核設(shè)備，在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（wms）協(xié)同控制和管理下，庫(kù)區(qū)實(shí)現(xiàn)條碼管理，并具有藥品上架、分揀、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)指令和數(shù)量信息顯示、確認(rèn)功能，以及貨位自動(dòng)分配、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)尋址功能。藥品出庫(kù)復(fù)核應(yīng)采用條碼掃描或無線射頻技術(shù)，對(duì)藥品按訂單、批號(hào)進(jìn)行復(fù)核。條碼標(biāo)簽打印設(shè)備不少于____臺(tái)。（四）開展冷藏藥品第三方儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)的，企業(yè)應(yīng)設(shè)置符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《湖南省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)檢查細(xì)則》、且與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和第三方藥品物流相適應(yīng)的冷庫(kù)、冷藏車、保溫箱或者冷藏箱及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。1、企業(yè)應(yīng)配備____個(gè)以上獨(dú)立冷庫(kù)，總?cè)莘e不少于____立方米；申請(qǐng)疫苗物流業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)配備____個(gè)以上獨(dú)立冷庫(kù)，冷庫(kù)容積____立方米以上；冷庫(kù)應(yīng)有面積不少于____平方米、且與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的冷鏈作業(yè)緩沖區(qū)（溫度不超過15℃），作為冷鏈藥品裝卸、存放包裝的專用場(chǎng)所。2、企業(yè)應(yīng)配備自有冷藏車不少于____臺(tái)，冷藏箱或者保溫箱不少于____個(gè)，冷鏈運(yùn)輸車輛應(yīng)安裝帶有g(shù)ps全球定位2功能的溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。3、企業(yè)應(yīng)配備能滿足實(shí)際需要的冷凍庫(kù)或者冰柜。4、企業(yè)應(yīng)配備能滿足實(shí)際需要的收貨測(cè)溫設(shè)備、冰排、實(shí)時(shí)上傳溫度的設(shè)備和完善的冷鏈管理信息系統(tǒng)。（五）企業(yè)應(yīng)配備自有密閉式藥品運(yùn)輸車輛不少于____輛及gprs車輛跟蹤系統(tǒng)與運(yùn)輸調(diào)度信息系統(tǒng)（tms），運(yùn)輸調(diào)度信息系統(tǒng)（tms）可與wms系統(tǒng)對(duì)接。企業(yè)部分運(yùn)輸業(yè)務(wù)需委托第三方承運(yùn)商的，應(yīng)委托具備運(yùn)輸資質(zhì)、運(yùn)輸調(diào)度信息系統(tǒng)和車輛跟蹤系統(tǒng)的物流運(yùn)輸企業(yè)，被委托方需具備全省或全國(guó)配送網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)被委托方進(jìn)行質(zhì)量體系考核并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。第三方承運(yùn)商不得再次委托.（六）企業(yè)應(yīng)配備有穩(wěn)定安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備，有固定接入互聯(lián)網(wǎng)的方式和信息安全平臺(tái)。企業(yè)物流中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與物流管理系統(tǒng)均應(yīng)配備企業(yè)級(jí)服務(wù)器，采用雙機(jī)熱備。（七）企業(yè)應(yīng)配備符合藥品委托配送管理實(shí)際需要的第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)，并要通過專業(yè)軟件評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)可靠性和安全性的測(cè)試。企業(yè)配備的第三方醫(yī)藥物流服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備至少以下基本功能：1、系統(tǒng)支持不同貨主的貨品管理，具備組織架構(gòu)定義、人員管理、權(quán)限定義、人員授權(quán)等系統(tǒng)管理功能，支持貨主、藥品、客戶、供應(yīng)商的主檔資料和基礎(chǔ)信息的系統(tǒng)管理和維護(hù)。2、系統(tǒng)能管理和控制所有物流中心的庫(kù)存，記錄物流3中心所有藥品的庫(kù)存賬目情況，向貨主提供對(duì)應(yīng)的庫(kù)存賬目查詢、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)、日結(jié)、比對(duì)等服務(wù)，并可以向貨主提供投訴管理、訂單執(zhí)行情況跟蹤、已下訂單及各種數(shù)據(jù)的查詢。3、系統(tǒng)能有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單處理，包括訂單分配決策、訂單執(zhí)行、訂單取消，實(shí)現(xiàn)出庫(kù)訂單的分配邏輯。4、系統(tǒng)提供在物流執(zhí)行領(lǐng)域完整的符合國(guó)家gsp管理規(guī)定的流程控制和gsp記錄，以供貨主用于gsp認(rèn)證。5、具有與委托企業(yè)實(shí)施電子數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)。6、系統(tǒng)具有可以接受藥品監(jiān)督管理部門實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)管的條件。7、實(shí)現(xiàn)與委托企業(yè)授權(quán)的電子監(jiān)管碼等監(jiān)管部門要求的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送功能。（八）企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求儲(chǔ)存、配送藥品。1、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理下，實(shí)現(xiàn)其倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms）與委托企業(yè)的業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)有效銜接，確保相關(guān)數(shù)據(jù)共享、同步傳送，使委托企業(yè)能對(duì)其委托的藥品收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、運(yùn)輸、退貨、召回等過程進(jìn)行管理和控制。2、承擔(dān)多家企業(yè)委托業(yè)務(wù)的，應(yīng)保證各委托企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、互不干擾和混淆，確保藥品信息的有效追溯。3、企業(yè)的儲(chǔ)存、配送行為，應(yīng)遵從委托企業(yè)的信息系統(tǒng)指令。（九）企業(yè)應(yīng)建立符合第三方藥品物流實(shí)際的質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理體系文件，崗位的設(shè)置及人員配備應(yīng)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)。（十）對(duì)第三方藥品物流企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證檢查時(shí)，除了按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行檢查外，還應(yīng)重點(diǎn)檢查質(zhì)量管理體系文件、組織機(jī)構(gòu)、崗位人員、設(shè)施設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否符合第三方物流要求。二、委托第三方藥品物流企業(yè)開展藥品儲(chǔ)存配送的藥品企業(yè)的要求（一）委托企業(yè)和第三方藥品物流企業(yè)應(yīng)簽訂《藥品委托儲(chǔ)存、配送質(zhì)量保證協(xié)議書》，明確委托企業(yè)負(fù)責(zé)藥品來源與銷售渠道的合法性；第三方藥品物流企業(yè)負(fù)責(zé)藥品委托儲(chǔ)運(yùn)期間的質(zhì)量安全責(zé)任。具體內(nèi)容至少應(yīng)包括：1、委托儲(chǔ)存、配送藥品的范圍及期限；2、藥品交驗(yàn)程序、質(zhì)量責(zé)任；3、收貨入庫(kù)、儲(chǔ)藏養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨運(yùn)輸、在途送貨、售后服務(wù)；4、退回藥品管理及不合格藥品管理；5、質(zhì)量管理責(zé)任人；6、物流服務(wù)項(xiàng)目、物流信息管理、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任。（二）委托企業(yè)應(yīng)建立符合委托儲(chǔ)存配送實(shí)際的質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理體系文件，配置與第三方藥品物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms）有效對(duì)接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與第三方藥品物流企業(yè)的貨物、數(shù)據(jù)信息、票據(jù)管理無縫銜接，5將質(zhì)量審核的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息同步傳送到第三方藥品物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms）。（三）對(duì)委托企業(yè)進(jìn)行新修訂gsp認(rèn)證檢查時(shí)，應(yīng)依據(jù)其與第三方藥品物流企業(yè)簽定的合同對(duì)其重點(diǎn)檢查質(zhì)量管理體系文件、組織機(jī)構(gòu)、崗位人員、設(shè)施設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否符合新修訂gsp要求及管理實(shí)際，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否與被委托方的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（wms）有效對(duì)接，藥品質(zhì)量審核是否符合要求，購(gòu)銷藥品的票、帳、貨、款是否一致等。（四）在開展藥品儲(chǔ)存配送過程中，委托企業(yè)應(yīng)對(duì)第三方藥品物流企業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)條件及能力進(jìn)行驗(yàn)證和審計(jì)，不符合規(guī)定要求的，不得委托其開展藥品儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)；委托方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)被委托方的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)被委托方在儲(chǔ)運(yùn)過程中違反有關(guān)法規(guī)規(guī)定，可能引發(fā)影響藥品質(zhì)量等問題的，應(yīng)立即向所在地食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告，并立即中止其藥品委托配送業(yè)務(wù)。（五）第三方藥品物流企業(yè)在接受藥品委托儲(chǔ)存配送時(shí)，應(yīng)對(duì)委托企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、藥品儲(chǔ)運(yùn)狀態(tài)進(jìn)行復(fù)核，必要時(shí)可對(duì)藥品渠道來源、資質(zhì)等進(jìn)行復(fù)核，凡渠道來源不明、企業(yè)資質(zhì)和儲(chǔ)運(yùn)狀態(tài)不符合規(guī)定要求的，不得接受其委托儲(chǔ)運(yùn)和配送。冷庫(kù)、陰涼庫(kù)管理制度電子版（二）一、冷庫(kù)的使用管理1、冷庫(kù)的使用，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求，充分發(fā)揮冷藏能力，把好冰、霜、冷凝水、門、燈五關(guān)，確保安全經(jīng)營(yíng)和藥品質(zhì)量。2、庫(kù)內(nèi)的墻、地、門、頂都不得有冰、霜、水，有了要及時(shí)清除，排管和冷風(fēng)機(jī)要及時(shí)除霜，以提高制冷效能。冷庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁多水性作業(yè)，庫(kù)內(nèi)不得有積水。3、要嚴(yán)格管理冷庫(kù)門，藥品出入庫(kù)時(shí)，要隨時(shí)關(guān)門，庫(kù)門如有損壞要及時(shí)維修，做到開啟靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、嚴(yán)防冷氣外泄，減少冷熱空氣對(duì)流。非工作人員不得進(jìn)入冷庫(kù)，非工作時(shí)間倉(cāng)庫(kù)一律落鎖。4、冷庫(kù)地下自然通風(fēng)道應(yīng)保持暢通，應(yīng)定期檢查，不得積水、有霜，不得堵塞。5、必須合理利用冷庫(kù)倉(cāng)容，不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)藥品堆垛方法，安全、合理安排貨位和堆垛高度，提高冷庫(kù)利用率。堆垛要牢固、整齊，便于盤點(diǎn)、檢查、進(jìn)出庫(kù)。6、庫(kù)內(nèi)貨位堆垛要求。距頂棚30㎝，距排管30㎝，距無排管的墻30㎝。7、庫(kù)房要留有合理的走道，便于庫(kù)內(nèi)操作、設(shè)備檢修，保證安全。8、藥品進(jìn)出庫(kù)及庫(kù)內(nèi)操作，要防止冷鏈設(shè)備、工具和藥品碰撞庫(kù)門、墻壁和制冷系統(tǒng)管道等工藝設(shè)備。9、庫(kù)內(nèi)電器線路要經(jīng)常維護(hù)，防止漏電，出庫(kù)房要隨手關(guān)燈。二、冷庫(kù)的藥品管理：1、冷庫(kù)要加強(qiáng)藥品保管，重視藥品養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，保證藥品質(zhì)量。2、為保證藥品質(zhì)量，冷藏藥品時(shí)，必須遵守冷庫(kù)操作要求。3、對(duì)庫(kù)存藥品，要嚴(yán)格掌握儲(chǔ)存保質(zhì)期限，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)格執(zhí)行先產(chǎn)先出、按批號(hào)發(fā)貨。如發(fā)現(xiàn)藥品有變質(zhì)等異?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)迅速處理。4、有下列情況之一的藥品嚴(yán)禁入庫(kù)。（1）變質(zhì)、有異味、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品。（2）無相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告的藥品。（3）雨淋或水浸泡過的藥品。（4）沒有嚴(yán)密包裝的藥品。（5）藥品污染和夾有污物。（6）其他外觀性狀、內(nèi)在質(zhì)量等不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的藥品。三、冷庫(kù)的衛(wèi)生、蟲害管理。（1）冷庫(kù)工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生，定期進(jìn)行身體健康檢查，發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病或者其他可能污染藥品的患者，立即調(diào)離直接接觸藥品的崗位，確保人民用藥安全。（2）冷庫(kù)要加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，庫(kù)內(nèi)要求無污垢、無積水、無霉菌、無異味、無鼠害、無冰霜等。（3）庫(kù)內(nèi)使用的易銹金屬工具、木質(zhì)工具和冷鏈和貨墊等設(shè)備，要勤洗、勤擦、防止發(fā)霉、生銹。庫(kù)內(nèi)要保持清潔，經(jīng)常清掃和檢查有無鼠洞，防止老鼠及霉菌的滋生。（4）冷庫(kù)的排水管上安設(shè)u型管，防止冷氣泄露，昆蟲，老鼠的入侵。（5）庫(kù)房周圍和庫(kù)內(nèi)外走廊、電梯等場(chǎng)所，必須經(jīng)常清掃，保持衛(wèi)生。（6）庫(kù)房周圍的下水道口____防回流的地漏，防止老鼠及蚊蟲的進(jìn)入。（7）冷庫(kù)內(nèi)設(shè)置粘鼠板式捕鼠器，庫(kù)房周圍也應(yīng)設(shè)置粘鼠板式捕鼠器。制定防鼠網(wǎng)絡(luò)圖，并在圖中明顯的標(biāo)出捕鼠器的位置及編號(hào)，由專職養(yǎng)護(hù)員每天檢查一次并記錄。（8）冷庫(kù)所在的陰涼庫(kù)應(yīng)定期檢查門、窗戶，檢查垃圾，清除任何可能吸引害蟲的情況、并相應(yīng)設(shè)置捕蠅器等設(shè)施。四、冷庫(kù)及冷鏈設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)檢修管理：（1）冷庫(kù)工作人員要樹立高度的責(zé)任感，對(duì)冷庫(kù)中的制冷及冷鏈設(shè)備需定期進(jìn)行安全檢查，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。確認(rèn)各種設(shè)備的技術(shù)狀況都能正常啟用。（2）冷庫(kù)專用溫度記等必須經(jīng)過法定計(jì)量部門的鑒定，同時(shí)要按規(guī)定定期復(fù)查，確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性。（3）每天觀測(cè)、檢查冷