商業(yè)運營管理手冊租賃店鋪運營管理

1商業(yè)運營管理手冊【租賃店鋪運營管理】【目錄】第一章：運營工作范疇及工作職責(zé) 1【1】運營概念 1【2】運營部工作范疇 2【3】運營部工作職能 2第二章：運營部各崗位工作范疇及崗位職責(zé) 3【1】運營部經(jīng)理 3【2】運營部經(jīng)理助理 3【3】運營部主管 3第三章：日常工作流程及管理制度 3【1】總值班管理制度 3【2】開閉店流程管理規(guī)定 5【3】運營部日常工作管理規(guī)定 5【4】周例會管理制度 7【5】交接班管理規(guī)定 7【6】商鋪裝修管理規(guī)定 8【7】商鋪進(jìn)場撤場管理規(guī)定 8樂【但8泰】環(huán)滔境衛(wèi)期生維睬護(hù)管悟理規(guī)唉定屬 瓣10執(zhí)【熊9夾】突輝發(fā)事躁件應(yīng)院急管賽理辦別法爺 敞11駐【歪10針】現(xiàn)草場管品理規(guī)鏡范考勁核規(guī)弊定瓶 蛛13得第一己章：黑運營初工作河范疇飼及工旗作職領(lǐng)責(zé)氣【1礙】搜運營慶概念街運營此簡而戶言之閉是整量個商躁場的碰運作露和經(jīng)避營管澤理，跑運營催的基腿本特虜點是招標(biāo)準(zhǔn)知、細(xì)喪致、瓣效率律、協(xié)孝作、慚創(chuàng)新偉。細(xì)哥致性浙指營愈運的灶很多銹工作哥是非逗常煩脖瑣細(xì)功致的瓦小事叨，而直又非咱常重趨要，灑并且影這些續(xù)工作浸又須法立即狀處理親。標(biāo)克準(zhǔn)性樸是指哭營運晌的流歡程與胸標(biāo)準(zhǔn)系是要廊嚴(yán)格逃執(zhí)行距的，滅不管申誰來改做，纏在哪哥里完成成，盈都一浩樣執(zhí)角行公凍司的很營運競標(biāo)準(zhǔn)僚。效矩率性香是指怒營運踏工作旁完成布要高泉效率壞，一證方面糞營運柏工作倆不是殲分割犬的，窩任何咸一個蒙環(huán)節(jié)感出了杜問題唯都會黎影響熱其他饞環(huán)節(jié)牛，甚鴿至嚴(yán)爭重時匹會導(dǎo)位致惡雷性循聾環(huán)；訓(xùn)另一磨方面脖營運垂具有臟很強(qiáng)趙的時請間性矩，錯師過最摩佳時赤間，誰那么無酒以補(bǔ)嫌救。喪協(xié)作皺性是綢指團(tuán)殺隊的街作業(yè)帝，營顛運的念工作咳是要和各個補(bǔ)部門扣、全旗體員均工共挖同參棕與才什能做悠好，罩只有撒所有族員工喊都能臣有意工識自導(dǎo)覺工宵作，懶營運濕的良吹好水籠準(zhǔn)才葉能長利久維副持。騎創(chuàng)新私性是雜指營黎運的節(jié)最終燃目標(biāo)情是營瓶造一屢個不聯(lián)斷變蒜化、和吸引饞人的汁購物料氣氛勢，創(chuàng)備造良捷好的診銷售蜘業(yè)績非。標(biāo)冤準(zhǔn)化致、規(guī)鋪范化斜的管勵理是喝衡量腸營運倚是否克有效作運轉(zhuǎn)芹的重讀要指播標(biāo)。探【2山】封運營娛部工辮作范梁疇權(quán)商品城進(jìn)入自店鋪債后，搭對整肉個商江場或逆店鋪販銷售競的整界個運銀營過規(guī)程進(jìn)夜行管化理。栗【3淋】潤運營李部工陰作職撓能揭1拍．各制度撿管理踏：制弟定商捧場日苗常工賀作的普流程克，工虧作秩析序，拼制定轎相關(guān)啄的運卸營管稍理制售度。小2．就財務(wù)桃預(yù)算拍：參外與商皂城的椅整體城的運雄營成忍本費黃用，盛擬定騰店鋪班整體尤租金謙收取描及租是金預(yù)倒算?？?．械決策粉工作液：分堂析各貞項工欄作任熟務(wù)及長商戶糾的經(jīng)掃營狀簡況，境對運扎營中感出現(xiàn)旬的問遷題提炭出意灶見及運建議拆，解踢決運類營中歷出現(xiàn)導(dǎo)的問鍵題。施4鴿．撕協(xié)調(diào)辱工作損：協(xié)掛調(diào)各殺部門梁之間供的關(guān)僻系，惡協(xié)調(diào)功商戶摟關(guān)系周。軍5灘．折商戶幫管理遮：將制定焰管理斧相關(guān)革規(guī)定次及程概序，垂協(xié)助倒商戶辛辦理糕進(jìn)場劃、撤慈場手首續(xù)，堪催促政商戶亮服從扁各項淚管理序制度奧。拘6第．旺監(jiān)管律工作示：監(jiān)采管各配商鋪戒運營加情況形，定掃期分估類各陸類報徑告，宿了解掉員工晃工作鼻表現(xiàn)跳、人獻(xiàn)員變娛動、帳掌握樸商戶媽經(jīng)營初情況蓄，促唐銷活括動之青成果雜，避派免浪紋費，冒改善搞工作母流程蜓?？?膊．潑顧客隙效勞輩：巡喇視店每鋪員鼓工提寫供之巴顧客幸效勞湯態(tài)度貢、陳險列技商巧等乏，假設(shè)胞有顧張客投懷訴，繞細(xì)心可聆聽窩、查恭明因針由，困及時稠解決大問題脖及投多訴，熟保持短商場峰之信格譽(yù)及方形象靜。覽8拖．幕促銷懼工作床：配廢合制憤定全國年促核銷計諒劃，屢執(zhí)行羽各項握促銷禽活動度，配知合商活城促瞞銷布跳置，偵參與靈討論浩促銷挨活動符之推悲廣計擁劃及完實施鋒。儀9闖．每培訓(xùn)塘工作化：對爪現(xiàn)場解管理劈人員泡進(jìn)行礦培訓(xùn)清，如士日常配工作夫程序經(jīng)，商析戶溝著通技美巧等使，對紙店鋪窗銷售針人員央進(jìn)行臨根底悲培訓(xùn)獅，如顏顧客岔效勞伴技巧東，商煙品信窗息，鬧平安斥意識形等。汗10貝．戴培養(yǎng)扛員工報團(tuán)隊殿精神叨：爆倡導(dǎo)蘭彼此鬼信任婦、友火好一菌致、銹團(tuán)結(jié)院互助告、精宏誠合稠作的奶工作星氣氛辛。竭第二戰(zhàn)章：蜻運營依部各窮崗位袍工作努范疇鳥及崗放位職盾責(zé)游【1驕】仰運營溪部經(jīng)壞理址【2錫】電運營揮部經(jīng)離理助作理努【3窩】憲運營撤部主煤管福第三吃章：角日常竟工作傲流程成及管鎖理器制度稼【1艦】壺總值亡班管卡理制葬度式一．護(hù)總值愁班人沖員桃運營拳經(jīng)理吹〔含貫〕以漏上職晃務(wù)人穗員薪總值丟班崗濱位職屑責(zé)姨當(dāng)日善整個娘營業(yè)其時間睜內(nèi)商寺場的禽正?；眠\作足工作嬸；掌椅握商每場動窯態(tài)；演及時階協(xié)調(diào)消解決棍商場趕在經(jīng)攏營過咐程中耍出現(xiàn)盈的各草種問圓題。旅熟悉佛商場遼運作枯和工艙作程朵序，腐掌握翻各部季門人未員當(dāng)桿班情適況，怒并做舉好查知崗工步作。橫嚴(yán)格雅開收而市制乘度，勢檢查頸開收栽市情百況，肅組織究指揮尸收市葬期間鐮顧客報的離土店清健場工疑作，剖收市薦時和棋保安緞部組施成清盲場小怎組，酒自上捷而下隙逐層氏清場弊，確載保商饑場安賄全。鋒認(rèn)真破檢查礙各類狂設(shè)備舅設(shè)施榮的運寸轉(zhuǎn)情旱況，宋發(fā)現(xiàn)竊問題逗及時貢協(xié)調(diào)蛇有關(guān)瓜部門末在第像一時教間內(nèi)飽進(jìn)行須維修縫處理穴，確嚴(yán)保營外運正趴常秩柔序。奸檢查蔬各部微門防驅(qū)火，焰防盜貸，防甜搶，猴防爆性，防些破壞妙，防完嚴(yán)重捎災(zāi)害鐵措施暢落實什情況昂，保四證商品場安廈全經(jīng)吸營。鍛認(rèn)真列做好峽當(dāng)值距記錄絮，當(dāng)幸值未妖能處藝?yán)硗昙傻奶な聞?wù)詳，必逃須在特值班沙記錄示中向槍下班協(xié)交代季清楚切，并赤做好辨交接歌工作鏟。督如遇俘重大輸事情奏，除鉛及時站到場籃組織躺處理斗外，踢要立懷即向?qū)毠こ糖部偨?jīng)許理匯閑報。題周日竹總值木班必桶須全蹦天在撿店內(nèi)梨值班時，并仆不定燃時巡類場；是非周逐日行雷政班蹦后必屢須在梅店內(nèi)大巡場膽〔巡腸場內(nèi)卻容附談后〕拉。址解決嘩好當(dāng)亦日的干突發(fā)奏事件美，并嗚將事音件的稅過程賴和處皺理結(jié)擁果報個公司舍領(lǐng)導(dǎo)窩。籌三．歐總值哥班工弊作流胸程撒立總儉值班績記錄槐本。辯總值們班必播須認(rèn)雨真履轟行崗衣位職糖責(zé)，雙做好掩當(dāng)日修值班遙記錄念。當(dāng)笨日未傘能處屢理完帽成的跟事務(wù)蓬，必新須在放值班精記錄澡中向總下班炭交代梯清楚誤。歌總值耍班記桶錄本臥的交咽接，煎于次吐日將油記錄肝本交球總經(jīng)記理審可閱。具商場婦收市瞇清場購結(jié)束叛后，來總值西班人抱員必冊須在磚防損尊清場辱登記偏本上版簽字宴。連周日勁總值滔班實后行打營卡考鎖勤，聚不得享無故疼遲到右，早虧退，毒脫崗渾。帆總值俘班不卻得自懂行調(diào)掠班，住特殊餅情況敗需經(jīng)臥總經(jīng)衛(wèi)理批警準(zhǔn)。桐附。焰總值篩班爭巡場案內(nèi)容閘：芬特殊敞設(shè)備激的巡伏視繳1.粗〔直顯梯，爆扶梯愧〕運級行是引否正架常；每2.坡通風(fēng)軌設(shè)備憶運行區(qū)是否鼠正常育；告3.輩監(jiān)控告播送襖系統(tǒng)慚是否舌正常口；嫂4.字特殊霉設(shè)備兼檢查贊；朵5.跑隱患恐，用姻電安蝶全。絕6.賺播音磚效果玉〔促隙銷內(nèi)魔容，強(qiáng)背景妻音樂困，播幸音次品數(shù)，讀音量蛙等〕舊。騎環(huán)境雜衛(wèi)生局1.珍衛(wèi)生恢間衛(wèi)珍生〔注是否痛有異隨味〕拜；障2.捧商場惹整體容環(huán)境枕衛(wèi)生籃〔包塘括天禾花、禽地面始、墻森面、般玻璃銷櫥窗稠、綠盈化等申〕；蝕3.許辦公騾室，利停車襲場衛(wèi)炒生女促銷忽區(qū)巡盤視放1.幟促銷幟區(qū)的惱整體康形象昏是否慚符合遇有關(guān)皆要求叨；扒2.側(cè)促銷步區(qū)是衫否影壩響顧投客的覺正常幟流動博；渣店鋪格巡視頑1.永消防適，安忘全，竟衛(wèi)生口，出弊品，舊效勞鏟等檢鳥查靈2.贈經(jīng)營型狀況托了解票，向布商戶狼提出青建設(shè)恰性建硬議及香改良濕意見銷3.浪與商邁戶或櫻員工送溝通什，做螞好商禁戶意竊見建墻議記質(zhì)錄。籍4.受管理童員的偶工作謊狀況蹈的監(jiān)米督。枕【2斤】忠開閉雄店流形程管泰理規(guī)奉定婆一．聞開店裝流程徐：拋1默．屑營業(yè)肆?xí)r間熄：9紙：0貧0~蝕22赴：0緣0〔任周六滿、周邊日及茂節(jié)假蒜日閉竹店時鮮間順屈延半犬小時蠶〕杯2．摸員工司上班嘴時間務(wù)：粘——職A班粗：8士：3醒0~戀15革：3務(wù)0謙——鏈B班曠：1均5：北30階~2單2：漫30厘二．居閉店腐流程襲：兼1．陸【瑞21橡：5鈔0寫】公播送沫系統(tǒng)菠報時執(zhí)；蓄〔如召仍有懶顧客換在本虛工作份區(qū)域該，那么塑繼續(xù)此為顧梯客提油供優(yōu)訂質(zhì)而較熱情鹽的服榨務(wù)〕套；河2．?dāng)_【昏21探：5片5育】憑播送爺系統(tǒng)妹報時留；綁〔如吃仍有郊顧客字在本徒工作須區(qū)域這，那么毯繼續(xù)完為顧?？吞峄殴﹥?yōu)確質(zhì)而餃熱情碎的服核務(wù)〕反；男3．魄【描21美：5鼓5呀】辣播送隸室播糾放送建賓曲遲、送土賓詞水。教4．大【窩22花：0援0辰】川〔節(jié)味假日湖22旬：3弟0〕近收市抱，各狼商鋪斧員工卵開始司整理幟貨品煩，打爸掃衛(wèi)充生、克盤點眉。鏡5．季【浴22灶：0牛2日】宣〔節(jié)盯假日拘22風(fēng)：3估0〕仍播送胖播放傳員工伴致詞家，感俯謝全酒體員臭工今沉天的輩努力付。植6．慕【時22敢：0殺2-物22假：3海0柳】斷〔節(jié)忠假日夏22他：3襖0-誘23河：0輔0〕纏各樓泛管理屢員進(jìn)腥行收立市、員清場焰工作喬。獵7．屋【例22相：3高0奴】環(huán)〔節(jié)非假日賀23宅：0族0〕梳員工趁下班屯。杠【3很】唯運營準(zhǔn)部日銹常工男作管鏡理規(guī)答定豪——腦A班恭每日災(zāi)工作妄流程濤：私序號港時針齡間惑項滔域寄輸精目行1吃8撕：能30杯到辦蜓公室蒜報到全2伏8摩：時30私-9早：質(zhì)00父看工漢作記決錄，圾了解武當(dāng)值圍發(fā)生誓的所繞有事眉項，恩包括探以下慶內(nèi)容限：坡1.悄了解唯昨日砌發(fā)生棉的情著況及劃事件跌解決記處理陵的情蹄況扁。塞2.之促銷斷活動殲相關(guān)巷事項除的進(jìn)誕度江。暖3.臥顧客權(quán)、商嶼戶投闖訴事蛋件處淺理用。睜4.農(nóng)需反雄饋給禍商戶宿信息顏及處艇理結(jié)呢果弊。僵5.偵商戶花經(jīng)營蘭情況柏了解岡。最6.呼物業(yè)至相關(guān)販?zhǔn)马椣堤幚須v情況鴉。東3劃9：蔬00婦-行9：爸30跑準(zhǔn)備諒開店稻前的看樓面赤檢查感4損9：菌30躲-1閃1：榆00脂樓面組巡場饒1.如檢查斑各商鄙戶的丟開店快情況赴，記停錄未桑按時摧開店閑的商紅戶名淘稱咐。救2.蘆檢查聞天、告地、鳥墻的睛清潔氏、升三降梯獄、扶腐手梯雀運行槍情況耽、照蒸明設(shè)狹施呢、消阿防設(shè)確備、滅平安址通道默是否濤正常鑄，及院時聯(lián)蜓系相持關(guān)部弟門解耳決。貪3.雕檢查拿洗手王間的腥清潔薦、設(shè)傅備設(shè)商施，些及時曬聯(lián)系福相關(guān)四部門柜解決算。創(chuàng)4.牌了解崇樓層獲及商撫戶鋪責(zé)內(nèi)部鉆的人重流狀機(jī)況灑。蜂5.勿了解醉商戶撿經(jīng)營車情況祖，聽喪取商性戶反業(yè)饋情急況及掘意見尊。反6.裁對突個發(fā)事瞇件的矮處理螺。樸5亮11筍：0洞0-忍12域：0擠0寬聯(lián)絡(luò)愧未按撇時開龍店的榴公司庭負(fù)責(zé)走人，臺撰寫刃延遲弄營業(yè)料警告罷函添。洲與未掛及時妨繳納灘租金造等費此用的消商戶林進(jìn)行木溝通勻，催臂繳拖奇欠的司費用炊。竹待處差理事缸宜的季跟進(jìn)桂。源與約廊見的剝商戶結(jié)面談慈。咐商戶滑來函滋回復(fù)盈工作禽。奶處理肌商戶晴的申智請術(shù)。資6辛12膽：0利0-萌13立：0刃0妹用餐吸，安貍排莫輪崗荷巡場溪，作淹好工攀作交暈待概。晝7會13指：貨00減-1包4察：0謎0攔處理頁日常議事務(wù)喂，掌節(jié)握各窮項數(shù)俗據(jù)資守料科。兼處理妥上午跌未完含成的艷事宜意。笑8秀14鏡：0顆0喬-1粗5甘：0梅0毛樓面何巡場旅，同技第4歡項?？?騎15閥：0浸0-剖15纏：丸30農(nóng)參加灑樓層捎主管棒碰頭揀會訓(xùn)1.冶作好脆當(dāng)日置工作扒日記授，作我好工搭作交漿接。衰2.請準(zhǔn)備沫下班拉。茅B班翅每日刻工作銳流程工：懷序號豪時度圍間謹(jǐn)項節(jié)突降叮訴目奉1飯15租：3嗽0之瞧前埋到公偏司報喬到〔姿星期誦五、渾星期圾六1渴5：抬00逃〕奪2鉗15謹(jǐn)：3鮮0-籃16尸：0苗0制同A口班第園4項畝3炭16肺：0里0獻(xiàn)參加艷樓層燭主管寧碰頭看會蜜4敬16期：0賢0-希18吐：0救0四同A共班序第5怎項提5波18慚：0任0-呼19晶：0代0露同A劃班第珠6項野6翠19?。?嚷0-圍20暮：0獸0落處理證日常影事務(wù)滿，掌駛握全餓賣場到動態(tài)暗7怕20剛：0媽0-賓21未：3翼0酸同A幼班第拌4項監(jiān)12營21粗：3拘0-五22按：0湯0貿(mào)檢查味商鋪開是否蘆提前暴閉店束，做禁好記孟錄工央作游13噴22等：0宇0夢-2兼2：此30騎清場磁、檢語查設(shè)駛備照潔明、筒空調(diào)旋是否解已關(guān)五閉，榨檢查筋消防剩通道兼是否爆暢通徒、卷徑閘門校是否繁關(guān)閉嶺，檢悼查是教否存眾在安罰全隱子患；猛作好刷當(dāng)日驗工作角日記責(zé)，作基好工妨作交僅接；忽準(zhǔn)備棚下班狡【4創(chuàng)】夏周例帥會管墓理制坦度縫1．物運營濱部每瞎周召辨開一桿次營陽運例編會；矛2．蛙會議狀由運纖營部圓負(fù)責(zé)增召集愿，運狗營經(jīng)障理主蠅持；識3．占參加貧人員竟包括督各職桿能部氣門負(fù)碰責(zé)人豆和運陳營部紋各樓誠層主舞管以犧上級挑別人餃員；梢4．吼會議卵主要急內(nèi)容逼：戴匯報草上周像營運特工作木和做距下周剝工作鍬方案療；賺研究溪解決彩營運北工作稿中出隊現(xiàn)的化問題過；巾傳達(dá)眾公司六本部桑的工取作要中求及偷新的通政策酸規(guī)定落；抓對一漏周營疫運工更作情肅況進(jìn)誦行總寸結(jié)，蘿部署傍近期酒工作褲；宗其他輛事項狗。獨5手．持參會似人員跑必須父準(zhǔn)時恩參加搖會議浮，不翻得無較故遲呆到、贈早退換，有具特殊麻情況楚不能店到會肯者，驅(qū)必須欺于會程前向守會議纏主持鋸人請棍假；適6．戚會議變內(nèi)容呈由運鋼營部詳成員那么負(fù)責(zé)端記錄但，并抓整理股匯成啦紀(jì)要稼上傳馳公司窗本部恨；絞7．趣運營鍛部負(fù)燥責(zé)對掙會議薄做出煩的決蹤定進(jìn)影行督私辦。覽【5做】鞠交接委班管處理規(guī)洋定表一．列交接態(tài)班時偉間：駝15吐：3殃0-豆16尿：0剛0違早班憲人員院上班謹(jǐn)時間歪：9治：3須0-各16斥：3仁0刑晚班魂人員劣上班弓時間序：1魂5：乎30恢-2脅2：罵30槽二．駝交接蔬班內(nèi)躲容慈1．泄早班潤人員獄不能秤完成蛙，需臘要晚轟班人材員繼休續(xù)之蜜事宜板；繩2．辮公司胞最新挺制度堡、政訪策及平促銷回活動城傳達(dá)惕；廣3．衫當(dāng)天樓的工透作、塵分配騎；悅4．代互相姑鼓勵飛、致秋謝。弱三．阿交接削班服兆務(wù)規(guī)殼范乘1．親晚班插同事理上班狂前應(yīng)首按公否司規(guī)現(xiàn)定著蒼整潔秋制服絲、工廚鞋，沫女士咬化淡借妝，己正確衣佩戴哲工牌箭，準(zhǔn)舞時簽食到〔可打卡舞〕，惹精神鐮飽滿哲地進(jìn)剃入工霉作崗據(jù)位，鍵向早跟班同零事致注辛苦償、道巡謝；券2．趁早班給同事帆在晚影班同繪事交局接工黃作未裕完成饞的情森況下樹，不爐可急口于下奉班，忌置工土作或籠商戶供顧客浮不顧乳；在惕已完臭成交玩接工銜作，訂但下沒班時宋間還殊未到伯的情癢況下檔也不國可提他前離符開工馬作崗謝位；茄否那么宴經(jīng)發(fā)南現(xiàn)，蜂按獎愁懲條動例予冬以處盒罰；嫁3．蛛對商數(shù)戶顧據(jù)客要患做到啦“宣接一茂待二撕照顧田三塊〞信，不刮可因胃交接泳工作像而對耍顧客響充耳肥不聞繡、視希而不律見、減埋頭睡不顧?quán)?。?．捎交接演工作養(yǎng)，如鍛有不艦清楚鹿，應(yīng)技及時疲溝通植了解激，如輪沒問擺題晚寇班同捆事在務(wù)交接脖班本糟上簽譽(yù)字確襯認(rèn)；鏡5．銀當(dāng)班菜人員予在晚豐上下傍班前久，應(yīng)虹做好占以下守相關(guān)顯工作軟：攪工作緞交接桌記錄豪；臭工作悟臺的責(zé)清理購及衛(wèi)禍生清盲潔；痕關(guān)閉括電腦政、電庭源等鄉(xiāng)；串晚班誓辦公移室人騾員需柔將辦姐公室抱上好情鎖，州關(guān)閉葵電源模開關(guān)頓。含【6燙】掌商鋪館裝修謀管理付規(guī)定堤【7類】緣商鋪毀進(jìn)場秘撤場啄管理鎖規(guī)定脖一．犁進(jìn)場禿管理捐規(guī)定吩1．羅招商童部簽算定租繪賃合系同及逃裝修貼審批孔完成福之后氣需傳待單至澇運營艘部，劍運營應(yīng)部接漢單后志負(fù)責(zé)言協(xié)助中商戶高進(jìn)場誼工作榮。介2．矩商戶尊必須甜嚴(yán)格去按合多同規(guī)宜定的我經(jīng)營擊工程累組織動商品章入場漿。住3．什商戶悲進(jìn)場燃后開撿業(yè)前歡需簽竹訂?阿商戶豈管理蝕公約爹?及洪?消等防責(zé)址任書凍?。滿二．硬撤場梢管理詞規(guī)定雄招商付部負(fù)扎責(zé)與升商戶蝕撤場乒前后譯的整于體協(xié)該調(diào)工仙作。靈運營匹部負(fù)厚責(zé)整牢個撤違場過義程的憐統(tǒng)籌進(jìn)安排暫與監(jiān)桂督。舞工程侄部及跟物業(yè)丟部負(fù)走責(zé)商刪戶撤脫場過客程中測需配螞合協(xié)趣助的壞工作環(huán)。頑營運垂部負(fù)治責(zé)清埋點、饒保管勸及處缸理商速戶撤也場后潤的遺榴留物系品或徐扣留育物品敲。積財務(wù)斑室負(fù)親責(zé)出啞具結(jié)蜂算單橋及商缸戶的扇各項渴費用劈結(jié)算道工作葬。端三．鵝撤場堪工作惑流程義〔一系〕無賴欠款遠(yuǎn)情況誓撤場沖商戶吉提出嫌撤場駛申請歲或我猾司因唯某些么原因銹要求佩商戶遮撤場昏。釋由營蘇運部幣向商那么戶發(fā)禍出?回解除音租賃頃合同幫的通躍知?仍，確羊認(rèn)撤乳場具段體時任間。降在商肝戶收般到?珍解除旅租賃秩合同仇的通象知?婚后，葡由營消運部不與商較戶協(xié)煤調(diào)，股與之險解除白?租說賃合羅同解晌除協(xié)共議書球?。訂營運已部必逗須賤在商訓(xùn)戶撤鉆場一兄周前捆將?冠撤場道審批專表?曲上報傻審批棋，并替跟進(jìn)塊審批亦進(jìn)度來，須秒在七魄個工姓作日皇內(nèi)審雹批完慘成。古?撤撫場審瞇批表積?經(jīng)腰審批齡后，低原件佳傳財偶務(wù)室吸作結(jié)以算〔仿其中刑租賃禁保證館金部僑分暫崗不退除還〕峰，財圓務(wù)部膽，運此營部議各留敞存一逗份備涌案。鳥?撤煩場審醬批表杯?審冰批后優(yōu)，由笛運營見部及再財務(wù)聾部對喪商戶揪物品墊放行搏，并仿對撤寨場全份過程飛進(jìn)行虎監(jiān)督術(shù)。犯如商穴戶未徹按規(guī)坑定期幫限及晉標(biāo)準(zhǔn)慧交鋪翅，由福運營療部通膝知商杏戶我乘司將凱強(qiáng)制下收回伶鋪位鳥，并撒自行各采取歡措施豎將該線鋪位值恢復(fù)朋原貌出，扣戶押該偷鋪內(nèi)姻所有械物品半，由浮財務(wù)掉部女入庫鳴保存脾，由斬此產(chǎn)定生的遣費用擾及對紡我司兔造成根的經(jīng)針濟(jì)損珍失由丙商戶煤承當(dāng)禾，產(chǎn)贈生費趁用關(guān)財務(wù)密部在折租賃搭保證墨金中誘抵扣裳此筆榮費用捷。傭商戶間按標(biāo)準(zhǔn)定交獄鋪后托，營遙運部倡知會軌財務(wù)特部給漢商戶階辦理佩撤場做結(jié)算棍手續(xù)惜。柿〔在奇商戶遷無欠葡租且返合同成期滿湯情況矛下，臘假設(shè)其奧中一授方提惠出撤互場，亂必須擾提前看一個浙月書駱面知史會對察方池〕輩〔二揪〕有挪欠款受情況們撤場司商戶擋提出眾撤場括申請彈或我眨司因電某些欄原因序要求挖商戶恭撤場議。梅商摸戶撤貍場如對有欠蔑款，玻由財槍務(wù)部爺負(fù)責(zé)肯提供院欠款貪數(shù)據(jù)苦，發(fā)鋸?催乏款通算知單濕?至矩營運勁部，駱由營糧運治部負(fù)矛責(zé)追哨繳欠肺款茫，并江扣留圖撤場傳商戶型的所病有物績品。谷如運泛營麥部在彩商戶奴辦理汽撤場廟前追道繳回疲欠款礎(chǔ)，那么肉轉(zhuǎn)悠入以陡上無舟欠款鞭情況守下的貧撤場瓣流程孫；如鴿未追漢繳回屢欠款夢，那么慘按以夕下流按程進(jìn)薦行：蠢運營林部、控行政拆部、艇財務(wù)穗部共噴同對架扣留晝物品揮進(jìn)行箭清點肅，三慚方經(jīng)謀手人松均要龜簽字膜確認(rèn)奧。魄物品裙清點腳完畢葛后交曉財務(wù)布部入勺庫保澇存，量財務(wù)致部要殺對扣半留物纖品做趕好入項庫管膠理記悄錄，舞保存量相關(guān)弟單據(jù)壺，在淚辦理冠物品汪出入枝時須伙經(jīng)辦即人在井記錄覆單或美相關(guān)綢單據(jù)袋簽名惠確認(rèn)寸，以忠便核嶺查。洋商戶泥物品服入庫丸后，佛由營加運跑部再老次與象商戶維協(xié)調(diào)筐，盡膽量減撫少雙瓦方損佛失；堅如果沾與商株戶達(dá)灘成一糠致，沫并且揮商戶嶄在規(guī)碌定時粥間被誠補(bǔ)齊桃欠款別的每紐那么由思運營輔部書綁面知盈會行統(tǒng)政報部及、財臥務(wù)部猜退還全扣押晝物品掉，并遺轉(zhuǎn)入雁無欠賺款情物況下能的撤續(xù)場流迷程；龍如果轟與商踏戶無猾法達(dá)納成一革致，何商戶報未在雄規(guī)定孝時間火內(nèi)補(bǔ)扒齊欠余款的女，將斧轉(zhuǎn)法吩務(wù)部振進(jìn)入煉法律須程序主，由獅法務(wù)扮部發(fā)交?解頂除租緒賃合蛋同的亡同志涌?給術(shù)商戶景并按懸法律鵲程序免追繳重欠款罷，直字至結(jié)尖清，貸同時刪由運陽營部駝填寫企?商陡戶遺攀留物擠資處綿理審占批表賺?進(jìn)滾行上絮報審畫批，棋營運好部、藥行政悉部、繼財務(wù)濃部按務(wù)審批拆意見桂予以益處理萍，財京務(wù)部事負(fù)責(zé)找將折俗現(xiàn)部普分沖碼抵欠譜款。悶如貨犯品變碧賣沖紛抵后野仍有架欠束款，塑那么由第財務(wù)錄部通由知法臥務(wù)部家繼續(xù)叔按法耐律程邪序追釀繳其典余部立分欠愧款直祝至結(jié)啞清。里【8散】憲環(huán)境卡衛(wèi)生雨維護(hù)羊管理克規(guī)定鼻為營漸造良菜好的直購物悄環(huán)境直，特答制定擴(kuò)相關(guān)士規(guī)定坦如下撇：示1．塑營運泰部必蛋須監(jiān)穩(wěn)督相蠶關(guān)部相門做炎好項膊目擊設(shè)施播設(shè)備讓的定成期保哄養(yǎng)、不維修荒、清仿潔及歌消毒這，保當(dāng)證設(shè)港備設(shè)購施安精全正挪常運統(tǒng)作。凈〔如強(qiáng)扶梯千、電鈔梯、鑄級、洗蒼手間根、休鋒息處解等〕鋸2．鏈營運盼部必療須保費證保田證顧照客購邪物環(huán)序境安雖全，談無危誕險隱滔患存牢在。煉〔如寶過道欣是否宇有水激漬，隱店鋪巧玻璃齡、邊轟角是強(qiáng)否有饅保護(hù)活措施配，防濃火通磨道是士否通鈔暢等惱〕雹3．畜營運壤部必刪須協(xié)嚴(yán)助相獅關(guān)部興門，妥作好肅“傘六防霸〞北工作嬸?！簿糠阑饝?、防秒盜、想防搶般、防滴爆、床防自燙然災(zāi)窮害、改防破氣壞〕少4．丘營運竟部必館須協(xié)鏟調(diào)相薄關(guān)部付門，扮保證酸商場腰干凈脈整齊昌?！蔡深櫩吞幯劬Φ∧芸礋煹健⒕邮帜苡坑|摸幣到的特地方熱要求稼無灰們塵、冶無水宴跡、瞇無污劃漬、纖無雜售物，迫各種跟廣告油立牌始、導(dǎo)灘視系趴統(tǒng)等鳥擺放灑整齊勒，鋪相位及太過道螺的垃室圾雜版物須酒及時避清理逃，不窄可溢寒出垃?；敖怼巢?．鞭營運會部必孕須協(xié)侵調(diào)相柏關(guān)部蹈門，滿保證厲商場漏明亮欣清新宮?！茶屢笥酂艄馔苊髁敛吝m度迫，無艘壞燈波，燈繪光不輛刺眼屢，商踩場空盛氣清哀新，汽溫度適適宜塔，衛(wèi)逗生間謠無異拌味〕鄭6．棵營運少部必蔥須協(xié)勒調(diào)相煮關(guān)部腫門，浪保證祝工程搬環(huán)境面的生摘機(jī)盎蹈然。崇〔商帳城內(nèi)勝外綠取化點銹綴，獨要求小綠化凈帶無仆垃圾幟，室疑內(nèi)綠腥化植故物葉堪面無吹灰塵僚，無工黃葉襖〕涌7．們營運給部必遮須保凝證商信場內(nèi)度空氣析環(huán)境纏，潔對商敵戶及梨顧客咳場內(nèi)壘抽煙偉進(jìn)行蔑監(jiān)督膛管理濁。煎8．出營運斑部必攀須協(xié)樓調(diào)相免關(guān)部藥門保勒證場面內(nèi)休歸息區(qū)產(chǎn)平安炕及為聽清潔蔬。揪【9澇】較突發(fā)片事件礙應(yīng)急效管理蓮方法恢一．云火警舅1．些員工嚼應(yīng)熟活記火只警訊考號，黨防火扶通道蕩出口預(yù)位置今及滅槍火器樸材的大使用枯方法包。剖2．父當(dāng)發(fā)等生火糟警時似，員棵工必沸須保轎持鎮(zhèn)泡靜，虜如在析平安龍情況鴿下，阿應(yīng)馬崖上使穩(wěn)用滅毀火器項設(shè)施摩將火觸撲滅召；如蒙無法漫控制項，應(yīng)喊立即塔拔打值公司編消防擾中心半殘報警草。職員工稅須保課護(hù)好州自己當(dāng)?shù)娜讼壬戆参g全?；形鹋畛死针娞蓓?。休把火更警現(xiàn)優(yōu)場門縣窗及驕一切統(tǒng)電源州關(guān)閉放。謀消防口監(jiān)控舉中心緣確認(rèn)牙火警扭后啟震動自益動報碰警〔中滅火循〕系天統(tǒng)及皮消防孝設(shè)備針，視釋情況望通知曬公司搶有關(guān)解領(lǐng)導(dǎo)拿，并銹向有晃關(guān)部濕門、持單位值報告營火勢召開展孕情況筐，發(fā)爹布疏營散命臘令。德公顏司相劍關(guān)領(lǐng)書導(dǎo)〔放消防丘平安燒領(lǐng)導(dǎo)聽小組那成員餐〕應(yīng)丙立即歷在指事定地舅點成增立指抖揮中浮心。按運營橋部和皆物業(yè)趣部要雜查看裁火情酸，配園合消閉防隊掌實施郊現(xiàn)場圈滅火肝、疏懇散、薪搶救六和警顧戒工良作，逗救火樣過程豎中堅件持先背救人撕后救原火，睬先隔喝離火爪源后子滅火福的救建火原舒那么。爹工程弦部要別保證梯消防滑設(shè)備仙及備壟用消重防電昆器的宴正常鐵工作盾，火摧災(zāi)發(fā)驕生時廟，要評切斷東相關(guān)詳電源造〔設(shè)旋備〕市進(jìn)行式工程歷應(yīng)急撲搶險私；詠當(dāng)火青勢失秒控蔓名延時結(jié)，速瘋與1找19鏟聯(lián)系矮，并貴實施粉公司雪火災(zāi)區(qū)應(yīng)急掃全部搜措施盤。那二、吩停電榜1．等工程車部荒維修變?nèi)藛T居要在渴第一鬼時間橋通知豬運營牙經(jīng)理士，并充迅速市查明禾原因完，檢防查各桑電路酷、通烘電設(shè)憑備是飾否存骨在安摩全隱欣患，選協(xié)助唉平安答員盡驕快救租援被科困于考電梯草內(nèi)的傅人員出，并紙采取斷有效肚措施極及時虧供電誠。區(qū)2．替各營仙運樓甚層管衰理人勺員志，帶必須丙