國酒因我而燦爛演講稿范文

國酒因我而燦爛演講稿范文伴侶，或許你到過許多風(fēng)景名勝，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂長

壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游，這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵，美不勝收的的大口森林公

園，人間奇景黃仙洞，純樸和善的風(fēng)土人情。

那么當(dāng)你興盡歸來，一身疲乏時(shí)，

莫愁湖國際大酒店歡迎你！

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，漂亮的莫愁湖畔，依山傍水而建花草

樹木點(diǎn)綴其間，交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著

裝整齊、笑容可掬的國酒員工，這些布滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一

道漂亮的風(fēng)景線，特別榮幸的是，我就是這些員工中的一名。

自從我走進(jìn)國灑的那天起，我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清爽的所在，也

愛上了這個(gè)樂觀進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體，每當(dāng)看到一位位來賓希冀而來、滿足

而去，我更愛上了我的工作。

我不是詩人，不能用美麗的詩句謳歌我的職業(yè)；不

是學(xué)者，不能用深遂的思想思索我的價(jià)值。

我只是一個(gè)一般的酒店員工，但我有

一個(gè)不平凡的信念讓國酒因我而絢爛。

作為國酒的員工應(yīng)當(dāng)項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡

的成果呢？我覺得首先是誠懇可信，自古以來，誠懇守信就是衡量一個(gè)人的行為，

品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠懇守信是做人

的基本精確?????準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的

心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡潔的理解為

態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行

規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。

誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我

喜愛這個(gè)工作，喜愛看到客戶在我人這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去。

滿意

于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。

但也常由于酒店的

因素或客人的苛求，其他極個(gè)別無理取鬧而發(fā)生讓人圓滿的事，但我總是用我的

誠意去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來往交替，使我與很多客戶

結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩！

服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工

就是我們酒店的招牌和門面，是能展現(xiàn)國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形

成的地方。

因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上打算著顧客在這里的全部心情和離去以

后的心理感受，所以我把我的工作看得莊重和神圣，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓

力。

在每次上班之前，我不僅僅要注意自己的儀表，注意自己的語言，更重要的

是還要注意自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不開心和苦惱，

自己身體上的疲乏都遺忘，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全

意地投入到工作中去。

只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企

業(yè)著想。

記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要

照看幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母

親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工

作服，我立刻擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是

一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

要把自己的工作做好并不是一

件簡單事，我們每天接觸的一張張生疏的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著

不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素養(yǎng)好的，有素養(yǎng)差

一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我

們用自己的熱忱和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。

我們也是人，也有自己的共性和心情變化，

而無論怎樣，我們都具有調(diào)整自己心態(tài)的強(qiáng)大力量，顧客興奮我興奮，顧客滿足

我滿足，顧客的苦惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所

以這些年來，沒有由于我的工作不到位而讓顧客不滿足，作為國酒的一員，我心

里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿意。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好