蘇寧轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào).懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。xxxxxxx年xx月xx日篇二：續(xù)簽合同轉(zhuǎn)正總結(jié)(與蘇寧一起飛)與蘇寧一起飛--成都連鎖店中心彭信工作述職報(bào)告2003年3月18日，懷著一顆活力、年輕，又充滿著無限暢想和期盼的心，我走進(jìn)了蘇寧。彈指一揮間，六年過去了。在經(jīng)歷了兩千一百九十個(gè)日夜后，我發(fā)現(xiàn)，自己的心依然活力，仍然年輕，但暢想和期盼，在學(xué)習(xí)和工作中，已化作對蘇寧的感激和前行的動(dòng)力。在蘇寧奮斗的六年，是我人生中最寶貴的一筆財(cái)富，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我的付出、挑戰(zhàn)和堅(jiān)持，讓自己收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅，當(dāng)然在困難和失敗面前，自己也曾經(jīng)無助、失落和猶豫過，但一想到自己曾經(jīng)的努力和蘇寧的未來，我始終沒有放棄，總是再一次調(diào)整心態(tài)，站起來，以更好的姿態(tài)和蘇寧一起飛。一路走來的六年，也是我引以為榮的資本，不僅因?yàn)樽约菏翘K寧人，更因?yàn)檫@六年，也是蘇寧在成都從區(qū)域布點(diǎn)到連鎖全川的真實(shí)寫照，這段讓蘇寧人振奮的歷史我親眼見證了，更親身參與了。我記得在六年前，我告訴朋友進(jìn)了蘇寧，可朋友對我說"蘇寧？是什么企業(yè)，私人的還是合資的？沒聽過"，我一笑而過"等一年你就知道了，這是家剛進(jìn)成都的中國500強(qiáng)企業(yè)，非常有潛力，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在你身邊到處都是"，又過了兩年，朋友問我"你們公司還真不錯(cuò)，可是競爭太激勵(lì)，平時(shí)肯定非常辛苦吧"，我沖他再次笑了笑，"其實(shí)在那里都很激烈，都很辛苦，但兩年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你服務(wù)的企業(yè)成為行業(yè)第一，再辛苦你也是愿意的"。朋友驚訝的看著我，但很快報(bào)以羨慕和鼓勵(lì)的眼神。這對話，是絕對真實(shí)的，更是我六年來的真實(shí)想法。尤其到了現(xiàn)在，我會(huì)經(jīng)常聽到母親不經(jīng)意間帶給我的鼓勵(lì)和支持。"我兒子在蘇寧負(fù)責(zé)培訓(xùn)，四川很多門店都是他開的"每每聽到母親和她的朋友這樣略為夸張的對話，我的心更是暖暖的。也許，這就是一種引以為榮的感覺，它能讓人堅(jiān)持、讓人向上，很美妙、很享受。當(dāng)我的事業(yè)來到第七個(gè)年頭的時(shí)候，當(dāng)新的一份續(xù)簽合同放在我面前的時(shí)候，公司2010年的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)快提前一年實(shí)現(xiàn)了！做為一名老蘇寧人，應(yīng)該在這個(gè)時(shí)刻，用心整理，全面總結(jié)，用最好的狀態(tài)投入到下一個(gè)六年的奮斗中！回首過去的六個(gè)年頭，我的喜悅、我的彷徨似乎都?xì)v歷在目！2003.3.18-2004.3.18，對我而言，是角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的一年。在這年里，感觸那年進(jìn)公司，其實(shí)很順。因?yàn)閻酆脧V泛，且有適合公司發(fā)展的特長，我被當(dāng)最深的就是責(zé)任、主動(dòng)、創(chuàng)新和堅(jiān)持。時(shí)的石部長分配到成都的西大街店，負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，一方面配合老員工準(zhǔn)備成都二店蜀都店開業(yè)，一方面也是試用期工作能力和態(tài)度的考察。但在這兩個(gè)月里，也許是剛離開校園，我并沒有找到工作的感覺，尤其是在五一促銷期間，我被安排到贈(zèng)品崗位負(fù)責(zé)贈(zèng)品可樂的發(fā)放，那一次，是我第一次感受到蘇寧的影響力，也是那一次，讓我明白了任何崗位所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)時(shí)的我沒有體會(huì)到這個(gè)詞的分量，在發(fā)放贈(zèng)品的時(shí)候，雖然很積極投入，但對當(dāng)時(shí)的副店長、老員工隨意飲用可樂視而不見，從而造成了贈(zèng)品資源的損失，也導(dǎo)致了副店長的離開，個(gè)人轉(zhuǎn)正時(shí)間的延期，并從內(nèi)勤轉(zhuǎn)成了西大街店播音員。轉(zhuǎn)崗后，我沒有因此放棄當(dāng)時(shí)進(jìn)公司的夢想，雖然這個(gè)崗位，在很多人眼里都不起眼，更不適合男孩兒去做，但我當(dāng)時(shí)固執(zhí)的告訴自己，在播音中，我能了解很多一線的最新信息，我能用我以前的經(jīng)驗(yàn)讓聲音去團(tuán)結(jié)和激勵(lì)一線人員，用聲音去吸引顧客朋友，經(jīng)過我的努力，我做到了，我不僅把播音流程、播音內(nèi)容豐富了、創(chuàng)新了，還讓當(dāng)時(shí)的很多同事喜歡上了這樣一個(gè)崗位。從那時(shí)起，公司領(lǐng)導(dǎo)又重新給予了我重視，給予了我一次次表現(xiàn)和展示的機(jī)會(huì)，到市場部實(shí)習(xí)、為蘇寧一周年寫電臺(tái)稿、到大忙中參與促銷活動(dòng)、還有最讓我激動(dòng)的是，讓我擔(dān)當(dāng)了那一年供應(yīng)商春節(jié)聯(lián)誼會(huì)的主司儀。對于公司給我的這些機(jī)會(huì)，我倍加珍惜和用心，就在我不懈的堅(jiān)持和付出下，在2004年的2月，又迎來了一個(gè)改變我命運(yùn)的機(jī)會(huì)--成都公司成立連鎖店管理部，自己與當(dāng)時(shí)另外2名1200一期員工有幸成為其中一員。2004.3.19-2006.3.18，是自己感覺最有成就感的兩年，這段時(shí)間里，雖然在身連鎖店管理，對我們當(dāng)時(shí)部門的每個(gè)人來講都很陌生，都沒有任何經(jīng)驗(yàn)，每體和精神上都經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)，但是堅(jiān)持走下來，卻發(fā)現(xiàn)這兩年，值得。個(gè)人都是投入全部精力邊摸索邊前行，那兩年，我被分配到店面管理組，主要負(fù)責(zé)連鎖店籌建管理和突擊隊(duì)管理工作。當(dāng)時(shí)因?yàn)槿耸州^緊，又了解一些終端活動(dòng)組織的零散經(jīng)驗(yàn)，非常幸運(yùn)，在那些日子里，做為籌建一份子，第一年，跟隨籌建大隊(duì)一同布點(diǎn)成都、攻陷瀘州、挺進(jìn)昆明、殺入萬州、進(jìn)軍綿陽，我們每次戰(zhàn)役，都鎩羽而歸，我的每次參與，都獲益匪淺，第二年，更是馬不停蹄，先后進(jìn)入成都重點(diǎn)郊縣和重點(diǎn)區(qū)域，尤其是在德陽、自貢一戰(zhàn)，更是讓蘇寧的影響力震撼了當(dāng)?shù)厥袌觥ｋm然在這些戰(zhàn)績中，我所付出的微乎其微，但現(xiàn)在每當(dāng)看到這些店面開業(yè)時(shí)壯觀的照片的時(shí)候，我還是情不自禁的驕傲的告訴自己，那一次，我在現(xiàn)場；那些促銷員，我參與了面試和培訓(xùn)；那些成績，給我?guī)砹藘纱?連鎖發(fā)展獎(jiǎng)"的榮譽(yù)??2006.3.19-2007.3.18，這一年其實(shí)很特別，我成了一個(gè)真正的蘇寧人，但卻開06年的夏天出奇的熱，06年的空調(diào)現(xiàn)場更是意料外的火，那年夏天，公司始了對自己的猶豫和彷徨??的每個(gè)人都投入到緊張的旺季工作中，我也不例外，但是沒想到的是，我沒有出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場，而是站到了物流前線，挽起衣袖，做起了卸貨、送貨的工作，這些簡單重復(fù)的工作，很繁重，但我知道，這就是成都蘇寧人從未經(jīng)歷過的大忙，要真正成為蘇寧人，必須全力以赴，全情投入到這項(xiàng)工作中。兩周的增援在忙碌中，很快就結(jié)束了，我驕傲的成為了真正的蘇寧人。但大忙結(jié)束后，我開始了入司后的第一次猶豫和彷徨！那一年，籌建的步伐相對緩慢，身邊的好多同事也離開了自己，就連部門的領(lǐng)導(dǎo)也換了幾任，面對這些突如其來的變化，我倍感壓力和無助。那個(gè)時(shí)候總在想，為什么我要繼續(xù)，為什么我不試著相對輕松，為什么還要重復(fù)這些看似簡單的工作，無數(shù)個(gè)問號在我腦海里翻轉(zhuǎn)，慶幸的是，在猶豫和彷徨中，我選擇了堅(jiān)定信念，不言放棄，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的選擇是正確的，跟著蘇寧一起飛，我的未來不會(huì)是夢，但我知道，前提是必須主動(dòng)去適應(yīng)我身邊的環(huán)境和對我的更高要求。2007.3.19-2008.3.18，從這個(gè)時(shí)候開始，我接收了新的任務(wù)，開始了新的挑戰(zhàn)！這一年，連管調(diào)整人員分工，因?yàn)榕d趣的原因，又考慮到入司時(shí)間相對更長，也為自己樹立了新的目標(biāo)。我申請專門負(fù)責(zé)連鎖店培訓(xùn)工作，并有幸成為第一批回總部培訓(xùn)的培訓(xùn)專員，在總部，我參與了店長儲(chǔ)備一期的帶班工作，并負(fù)責(zé)1200員工培養(yǎng)手冊的編撰，經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛即將從事的這份工作，并感覺到自己又充滿了無限激情和創(chuàng)造力?；氐郊旱男蜗螅B(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。二、學(xué)習(xí)生活方面：技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。進(jìn)入貴公司以來，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較），而且加之對生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.三、工作體會(huì)：在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：（一）要在思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。以上是自己工作二個(gè)月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正?？傊?jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。三我于2011年7月15日加入--公司，試用期3個(gè)月。隨著--公司的培訓(xùn)和--店開業(yè)的忙碌，不知不覺3個(gè)月已經(jīng)過去，回顧這3個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升。通過一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我對蘇寧電器的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)銷售人員該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，掌握了各種各樣產(chǎn)品知識(shí)。在在昌樂店的日子更是對所學(xué)的東西有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。通過這3個(gè)月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會(huì)：一、3個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)樘K寧的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的一無所知到如今熟能生巧，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。工作需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不單單是我們的產(chǎn)品更是我們的服務(wù)。二、和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團(tuán)結(jié)就是力量，在服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才能學(xué)習(xí)的更多、成長的更快，在上級領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多與客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。三、在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是還有很多的不足，因此我希望自己在以后的工作中能夠鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己?？傊?jīng)過這3個(gè)月的試用期，我盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，積極配合上級的指示和工作，妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守"先做人，后做事"的原則，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力！四我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以"以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取"為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到?禮先到?，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：?進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施?等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到?最后一分鐘?的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以"合格金源人"的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇五：蘇寧空調(diào)部轉(zhuǎn)正申請?zhí)K寧轉(zhuǎn)正申請轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期就要結(jié)束了，自2011年3月10日入司以后，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，我在工作上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒，更加明確了作為一名營業(yè)員的一些基本職責(zé)。所以，在這里我鄭重向蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)為正式員工，以后對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。在這兩個(gè)月的試用期里，真是受益匪淺，同時(shí)，也讓給我對蘇寧有了更深層次的了解。蘇寧是一家全國最大的家電連鎖企業(yè)，其售后服務(wù)得到了廣大群眾的稱贊，我以自己是一名蘇寧人而感到自豪?；叵朐谶@兩個(gè)月的工作中，自己收獲還是很多的，記得剛進(jìn)來的前幾天，感覺蘇寧是一個(gè)危險(xiǎn)的地方，一不小心就會(huì)做錯(cuò)事：一句話會(huì)得罪人，一不留神就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對你有看法。剛來的時(shí)候，遇到要投訴的顧客，自己會(huì)非常的緊張，會(huì)不知所措，對于很多工作流程,如：退換貨流程，以舊換新流程等等，但是在腦海里一聽到這些流程，就只是個(gè)概念而已，沒有形成一個(gè)具體的東西。至于銷售產(chǎn)品，對我來說還是一件非常有壓力的事。兩個(gè)月的試用期后，我也發(fā)現(xiàn)自己是在進(jìn)步的。首先，當(dāng)看到那些有麻煩的顧客，我不再向剛來時(shí)那么不知所措，我會(huì)很耐心的傾聽，然后，學(xué)著自己去幫顧客解決問題，盡量避免在賣場激怒顧客。其次，在我來到蘇寧的兩個(gè)月里，經(jīng)歷了幾次大型的商場活動(dòng)，我們自營員工，在活動(dòng)開展之前，基本上是熟練操作輸單流程，因?yàn)?，輸單是顧客購買商品最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，輸單快速準(zhǔn)確，是顧客成功購買商品的必要條件，所以，在賣場顧客不多時(shí)，我都是在練習(xí)輸單，通過兩個(gè)月的練習(xí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠熟練的進(jìn)行輸單操作。另外，對于空調(diào)的銷售，雖然自己的銷售業(yè)績不是很突出，但我仍然覺得自己還是在進(jìn)步。記得剛來時(shí)，對于空調(diào)是一無所知，那些空調(diào)的專業(yè)名詞真的就只是個(gè)詞，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解，加之同事的熱心幫助，很快我就能對空調(diào)有了一些了解。通過五一大忙，自己還是獨(dú)立銷售出了幾臺(tái)空調(diào)。可能對一些大品牌的促銷