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文檔簡介

1工作禮儀現(xiàn)貨公司的營銷渠道很多,營銷人員需要在各種營銷場合都能夠保持一個比擬正確的工作禮儀,這對營銷工作來說至關(guān)重要。因為這不僅很大程度上關(guān)系能否給客戶一個良好的第一印象,也間接影響到后續(xù)跟進的效果,而且每個泛亞的營銷人員都代表著公司的形象。比方銀行渠道是泛亞最重要的渠道資源之一,銀行網(wǎng)點對泛亞營銷人員的工作禮儀就要求十分嚴(yán)格。每一家銀行都有自己的著裝要求,要嚴(yán)格按照銀行制定的規(guī)章去執(zhí)行〔比方說:妝容以淡妝比擬適宜,劉海不能蓋過眉毛,頭發(fā)要用頭花扎起來,正裝,佩戴銀行駐點人員的工牌,掛工作證,穿深色皮鞋等〕。這也是最根底的禮儀標(biāo)準(zhǔn),一般來說銀行都會有相關(guān)的禮儀培訓(xùn),包括站坐姿勢、化裝、接待用語、效勞技巧等?!惨弧衬行远Y儀校1.梯男修性營好銷人倆員禮挖儀嚼比頭發(fā)搶:憲潔凈雁、整短齊、刊無頭糟屑,茅不染蒜發(fā),包不做搖奇異固發(fā)型碎,不剩要蓄堂長發(fā)充。擾屬眼睛治:無毛眼屎卵,無央睡意撲,不姜充血騎,不本斜視倒。眼姿鏡端爪正、烘純潔添明亮于。猾扮耳朵阿:內(nèi)唇外干倍凈,險無耳奧屎。儉寶鼻子者:鼻戀孔干巨凈,在不流麥鼻涕別。鼻悔毛不朱外露司。糟懂嘴:致牙齒孝整齊恐潔白社,口檔中無已異味殖,嘴溫角無穴泡沫蓋,會只客時宵不嚼室口香倉糖等謊食物如。恢藍(lán)手:維潔凈終。指科甲整脆齊,槐不留釣長指獻甲,腥不留恒八字遭胡或植其它菠怪狀撓胡子慮。渾2.騰男況性銷自售人代員的拒穿著嘴盒襯衣畜:領(lǐng)予口與洋袖口繁保持娘潔凈羅??圳s上風(fēng)令紀(jì)扣內(nèi),不貪要挽陰袖子緣。歇菌領(lǐng)帶促:端拖正整括潔,錘不歪凈不皺重。質(zhì)辱地、允款式外與顏菌色與駛其他樸服飾凱匹配彈,符盒合自財己的國年齡喪、身趴份和跪公司做的個跑性。濤不宜狹過分溉華美誠或耀鎖眼。扎割西裝抄:整頑潔筆辟挺,乳背部工無頭支發(fā)和尾頭屑苦。不正打皺題,與習(xí)人談紙話或乳打招請呼時神,將稈第一匯個紐蓬扣扣縱上。圓上口強袋不竄要插捧筆,反所有假口袋嘴不要儲因放他置錢愛包、涂名片帳、香量煙、減打火愁機等毛物品雁而鼓駐起來斥。醬映皮帶哭:高羽于肚旺臍,裁松緊筍適度盯,不萬要選示用怪葛異的照皮帶捕頭。趁錄皮鞋宣:要妖穿黑拌色或戴是〔剪當(dāng)西獲裝為小褐色航時〕奴褐色夾的單杰一顏薪色的敞簡單紫式樣詞的皮哥鞋,君系好聯(lián)鞋帶建,鞋信面潔側(cè)凈亮吳澤,刊我塵辮土和尸污物所。述富襪子抱:襪裕子不店要退螺落,瓶襪子淚的顏攜色最砌好與寄皮鞋讀一致恢。找3.塔男安性銷恐售人輝員的恩姿勢沾聰站姿邀:雙課腳平棚行打硬開,初雙手熊握于戴小腹吊前。貧當(dāng)下趙列人擴員走襖來時出應(yīng)起鍵立:癢客戶醋或客虛人;隨上級宰和職巨位比疼自紡己高背的人籃;與仗自己壩平級經(jīng)的女閱職員某。表績坐姿校:一補般從岸椅子炸的左租側(cè)入厘座,屑緊靠侮椅背抄,挺世直端僑正,谷不要私前傾書或后塑仰,向雙手壇舒展壇或輕太握于此膝蓋憂上,訂雙腳座平行錦,間容隔一葡個拳犧頭的磨距離偵,大搶腿與前小腿息成9黃0度林。如蜓坐在許深而局軟的愿沙發(fā)怎上,寬應(yīng)坐局在沙童發(fā)前勢端,正不要比仰靠域沙出售,以峰免鼻傻毛外射漏。兄忌諱湊:二踩郎腿小、拖甩鞋、腫把腳鈔放到案自己甚的桌匯椅上執(zhí)或架醒到別披人桌惱椅上夸?;滞仔凶唏{:抬嶼頭挺習(xí)胸,蜜步履蹲穩(wěn)健纏、自串信。碑防止約八字茄步。蛇〔二冷〕女逢性禮件儀柏1吵.隸女性舊銷售旋人員啟的儀灰容棗姿有要化后淡妝吃,不忍用深暗色的才口紅員青扔長發(fā)繁要梳榴整齊奇,不小要用械華美魯?shù)念^炸花裝臨飾品槐深叼佩戴痰首飾掉應(yīng)簡隙單大于方,報至多懲不應(yīng)范超糞過三狠種,黎每種趟不宜效多于卻兩件漫杯億不要跑留長生指甲脆,涂簽自然期色的疏指甲蚊油侄惱坑慎用肢香水突,可罵適當(dāng)?shù)褂萌鼻逍吗z的淡疏香型臭香水事,避補免過紐量使?jié)裼梅紨n香型暑化裝聚品;戶過量焦、濃天郁的旨.香維水反誼而會妨引起拋對方凱的反卵感。沖2.櫻女吃性銷除售人柴員的幟穿著其爐服裝仰整潔冰無皺液。穿莖職業(yè)捉化服譜裝,炸不穿鍋時裝柿、艷鋤裝、貌晚裝書、休售閑裝愿、透莊明裝夢、無上袖裝標(biāo)和超巴短裙騰。役陜在辦毯公時殼應(yīng)穿某黑色愿淺口桑無帶鋸皮鞋尸。祝扶女性算穿肉挑色短料襪或懷長筒攤襪,斯襪子孤不要倚退落篇和脫纏絲。桌3.萄女耽性銷由售人娛員的假設(shè)姿勢夠握站姿抬:雙捉腳要斤靠攏絕,膝援蓋打確直,燕雙手銷握于位腹前雅。事殊座姿進:雙掀腳交植叉或?qū)げn麗,雙湊手輕務(wù)放于反膝蓋籠上,全嘴微匯閉,宅面帶倆微笑煌,兩容眼凝準(zhǔn)視說撇話對桶象。嚴(yán)笛行走睡:背稻脊挺判直,餡雙腳想平行強前進各,步漆履輕樹柔自仰然,習(xí)防止般做作屠。散〔三誰〕握墻手禮即儀戚1.密握騾手必凳須用導(dǎo)右手兆,伸橡左手巾顯得細(xì)不禮已貌。睡如果新恰好山右手已正在芬做事只,或組者手幫弄的旱很臟碼很濕拆,應(yīng)稻向?qū)τ^方說顯明,腿攤開丙雙手薪表示終歉意康,或凱立即咐洗干落凈手恥,再孩與對殲方熱野情相搶握。軋握手艱時不速宜隔周著桌樣子???.雪行低握手某禮時炮,兩增腳立跨直,帽上身罵稍向臉前傾豪,四碼指并疊齊,推拇指語張開志與對蝦方相頁握,旅握手攀時間轟以3從秒鐘身為宜傲,然耍后與珍對方淚的手乓松開渠,一持般不卻要用磁雙手侍去握田對方希的單健手。修3.螺握犬手的多力度桐要適業(yè)中,昨既不飯能有毯力無層氣,戲也不艇能握辟的太淋緊,笑過重費讓人奏不舒鐘服,騙太輕免給人確以不鵲受重狡視的末感伍覺。燃4.逝握戴手時規(guī)雙目敞要平盼視對孫方的夢眼睛櫻,微黃笑致言意。厭切忌膊漫不宇經(jīng)心懂、東統(tǒng)張西姨望,子邊握嫌手邊柱看其辛他人察或物蝶。墓5.模握鈴手的解先后馳次序胃一般慢由年超長的褲先向池年輕剩的伸鉗手,靠女士采先向急男士懇伸手更,身堂份地脹位高爸的先差向身格份地洞位低會的伸狂手。逢拜訪熄時,次一般勸是主活人先總伸手區(qū),表栽示歡苦迎;尊辭別呼時,差應(yīng)由見客人壁先伸秒手,躬表示惠感謝負(fù),并偷請主煩人留陪步。秀6.粱當(dāng)彩貴賓借或與綁老人爬伸出限手時樹,應(yīng)來快步良趨前蘿,用事雙手扮握住稼對方季的手揮,身隔體微填微前喘傾,這以表穴示尊步敬,你還可速以根池?fù)?jù)場罵合,卷表握輪手邊病問候鑄,說我一些何歡送騾和熱殺情致耳意的倦話。夾7.玻男然士假設(shè)音戴手毀套、繳帽子咐、墨楚鏡時載,須嗽先將無其取嗽下,亦待握泰完手稼后再撈戴上哭方才蕉合禮自,女嗚士那么波不甘在此謎限。們?nèi)绻枧考巡辉该@意握劍手,告可以三微微其欠身約,或造用點漸頭、蛇說客宗氣話默來代隱替握均手。躲〔四敢〕名婚片禮常儀妄基1.素見光客戶故前把油名片喬準(zhǔn)備鄰好,仔名片澇夾應(yīng)環(huán)放在說西裝賭的內(nèi)沒袋里泉,不丘應(yīng)從恨褲子廚口袋幫里掏事出。騰躍2.誦遞夫交名式片要廊用雙該手或付右手藝,名各片的壓正方傭應(yīng)對予著對泊方、選名字略向著疑顧客揀,最近好拿炕名片峽的下籠端,團讓顧備客易艱于接沾受。妥貴3.絲遞應(yīng)交時飲要目新光注進視對掀方,延微笑賊致意值,可峽順帶元一句外“啊請多腔多關(guān)資照爪〞撇、咱“哲很高本興認(rèn)達識你顫〞壁等之衫類的圖客氣借話。尋亞4.喘接害過對跳方名常片后塵要點削頭致泡謝,麥不要誦立即嫩收起沫來。餓不可嶄隨意拆玩弄峽和擺她放,測最好失認(rèn)真肯讀一恭遍,渣要注建意對捎方的精姓名枝、職疏務(wù)、手職稱碗、并腔輕讀掛不出謝聲,泊以示沒敬重挖。柳借5.愈對溜沒有才把握浴念對盜的姓趣名,覆可以榨請教淡一下湯對方竊,然脆后將瑞名片望放在日臺面域,后帆放入沖自己辦口袋章或手露提包歡、名婦片夾追中。種畝6.采名紐片遞君送的儉程序惱一般狐是地?fù)u位低祥的先墨向地踢位高題的遞僚名片落,男昌士先毯向女疊士遞船名片咳。如派果人你比擬情多時媽,初苦次見傻面名絮片最膚好整野齊地俱放在摧臺面隊,以狼免搞睜錯人蠶名。熟書7.堤陌削生人傍或巧也遇的配人,轉(zhuǎn)不要強在談武話中綠過早呆發(fā)送饑名片通,不慚要在疼一群繼陌生伯人中目到處警傳發(fā)應(yīng)自己傘的名媽片,推處在助一群笛彼此定不認(rèn)層識的檢人當(dāng)縣中,吐最好刑讓別老人先健發(fā)送度名片盼。宅雜8.屈出吳席重舉大的流社交杜活動洋,一技定要萌記住棚帶名立片。援煤9.放交唯換名頃片時廢如果普名片味用完蛾,可親用干遍凈的盤紙代擺替,曬在上托面杏寫下附個人投資料乖。亦〔五級〕拜邪訪禮慕儀酒奮至1.縮不辭告而夾訪是金失禮杯的行障為。荷拜訪圾他人喪應(yīng)該聚先約睛好時梳間,棍以免判擾亂朽對方胃正常地的工礎(chǔ)作,懲即可蒜防止夸成為令不速沾之客塵,也氏可防周止撲進空。平林殺2.狠赴蹲約應(yīng)帆遵守閥時間下,準(zhǔn)課時到火達。改如確慮有意申外發(fā)蛙生而于不能濫赴約媽或需秘要改降期或拋改時弊間,瞇要事綠先通丑知對請方,晚并表翁示歉按意。棟失約右或遲謝到過句多都仇是不偽禮貌丹的行私為。由吹秀3.慘拜光訪之送前應(yīng)跡該將諸名片折與所難需的捎資料嫂準(zhǔn)備榴齊全宜,同崖時注殃意服學(xué)裝與躬儀容寨儀表湯的規(guī)叨范性紐。貍鵲惑4.翼拜訪響時應(yīng)蕩將手描機調(diào)諸至震付動狀活態(tài),罰如果恥是重陷要客還戶,百最好鐵關(guān)掉臟駕。在遙談話剛中頻圈接打蝦鍬往往茫會使淺人感裂到缺最乏誠拾意。顯森里5隔.巧到達袖客戶憐家或勁被訪棗人的綢辦公衫室時價,事得先都返要敲珠門或肆按門療鈴,洪等到缺有人今應(yīng)聲師允許蝴進入替或進睜出迎材接時宮方可箱進入扮,不豈可擅備自闖站入。勞否那么腔,會舊被視宜為缺物少教背養(yǎng)。蜂稀宰6.昆拜回訪客帽戶時筍最好虎不要坡吸煙莊,如慧確有畫需要復(fù),應(yīng)蔑到指靠定的塘吸煙覆區(qū)或閥事先鳴征得閥主人粥和在牲場女欣士的銷同意齒。顏隔隙7.柳交阻談應(yīng)獵開門添見山約,直抬入主駐題,長以不杠超過連半小雅時左炭右為澡宜,要不要膚浪費畏時間社,注賭意言謝辭得丹當(dāng)。工渣腰8.族控鋤制好茅拜訪跪時間紅,應(yīng)牙注意腎觀察昂被拜般訪者淚的言監(jiān)行舉泛止,釀如發(fā)泛現(xiàn)對趣方不瞇耐煩既或心久不在瘦焉,侮應(yīng)適嘗時、將禮貌芹地提盈出告理辭。量切勿積在回蠶程的劣電梯爆及走擁廊中辨竊竊愛私語重,以望免被卸人誤點解。鐵謀登9.裹不袖管晉拜訪董的目該的成護功與幅否,破都應(yīng)惡該十扯分注棚意告和辭的蔑方式命。告畫辭之撿前要帶穩(wěn),穿不要斑顯得誠急不滋可待摔。辭墨行時湖應(yīng)與扯主人將及在烤場的燭其他癥人員限一一諸握手匆或點最頭致價謝。武汽伴10載.如柿有意知邀對糾方回飼訪,叛可在波握手騰時提蕉出邀病請,辛并及蒙時回辛訪。孟〔六呀〕迎候送禮秒儀選乒涉1.碼準(zhǔn)聲確掌砍握對懲方抵但離的蝴時間專,主細(xì)方人雀員應(yīng)啟先于辱客方傭到達偉指定宰地點穗迎候澡。一災(zāi)般要吼在班春機、甩火車孤等到疏達前從15屢分鐘帶趕到紙。屢抬偷2.霜一懶般情芹況下嫁迎接撇者應(yīng)孔包括哲一名練身份蓬相當(dāng)莖的人膚員,剝?nèi)绻麆訉Ψ骄仙矸蒡吿厥饴蚴菙R尊貴俊的領(lǐng)艇導(dǎo),舍還可臟以安鳳排獻殃花,抖通常興由兒暫童或鄉(xiāng)年輕梳女子士在參性加迎晶送的爬雙方匠主要饑領(lǐng)導(dǎo)條人握默手后晶,將養(yǎng)鮮花輩送上束,送弓花時尊,還識需要其注意哨對方紛的風(fēng)旨俗習(xí)返慣。鳳撇巧3.哪要顫先介序紹最置高領(lǐng)稿導(dǎo),考然后鹽按照娃職位磚上下警順序砍依次糖介紹沈。先比把男勤士介驚紹給沒女士怕;把槳年輕婦的介呆紹給想年長徑得;執(zhí)把職采位低呀的介量紹給竹職位還高的誤。繁模里4.既車鋸內(nèi)的平坐席折后排范的最型右邊框為上懷席,亦陪同征乘車膚時,窗最好俊讓客燦人從陷右側(cè)株門上掏車,兄主人魂從左概側(cè)門率上車桶,避橫免從稈客人偉座前射穿過羞。如寨果人桿數(shù)較筆多,削乘坐萬大、說中型章客車率,那么吸可由椒客人活隨意影就坐鏡。弄易蜜5.毒引他導(dǎo)一倡位客啦人時極,接故待人映員應(yīng)如行進緞于其齡左前地方;池引導(dǎo)朵多位刮客人測時,艙接待地人員私應(yīng)居表于來決賓隊或伍的漂左前鞭方。州摩訊6.禽引凈導(dǎo)上信樓時源,應(yīng)乖該讓運客人凡走在印前面泊,接歇待人牧員走威在后紐面;店假設(shè)是母下樓智時,屢接待頸人員符走在噸前面潛,客秒人在里后面婆;讓瓜客人想走樓撤梯的重內(nèi)側(cè)吊,接功待人補員走演外側(cè)快。鳳悅該7.鹽電闊梯引廉導(dǎo)時篇,接脾待人翁員先足進入幕電梯糟,等蹈客人罰進入激后關(guān)瞎閉電立梯門葛,到低達時還,讓桑客人坊先走耍出電苦梯。柳啄航8.驢在司交談攜結(jié)束株后,趁要給俘客人諷送行爺。如銷果客璃人需秘要乘成班機走、火蓄車等哲交通睡工具涉離開胖時,投應(yīng)將專客人特送至陜機場酸、車返站的推入口勻處,偉雙方城相互索道別彼后,艱在雙潔方視應(yīng)線不幕能看諒到對屢方之噸后,尋送行科人員望再離哪開。加智波9.務(wù)當(dāng)間為身浪份特男殊或房是尊損貴的疫領(lǐng)導(dǎo)榴送行貞時,閱要事智先聯(lián)腸系好側(cè)貴賓室休息鞠室,庭做好樹飲料政等準(zhǔn)極備;皇派專阻人協(xié)嚇助辦褲理票鎖務(wù)、采行李片托運碎等手參續(xù)。群彈光10相.迎寺送工菜作一解定要從準(zhǔn)確結(jié)掌握歲客人夸信息徒、災(zāi)航班碧、車憲次的珠抵離燃時間盾,及慨早通咽知有幣關(guān)人植員做澡好住毫宿、夠餐飲捉等各泡項準(zhǔn)駁備。鐮送行侍時要為事先許估計曾交通棕情況旦,切續(xù)勿誤表點失戴禮。謊〔七旦〕接突待禮謎儀譽計形1.秒不眾管是均什么惕身份土的客缺人,額都要疑平等心接待皇,熱陪情款餅待,職使客虧人有尼賓至賄如歸嗎的感角覺。姐奏猶2.她客佳戶到間時,茅應(yīng)起證身歡蓄迎,扶如一鐮時脫喜不開徐身或革客人穩(wěn)要找宜的同退事不變在,宅要向戲客人要解釋緣并請元客人枝稍等位,假設(shè)鹿客人津愿意飽等待胡,可獨取些得報紙箭、刊繁物等丑給客畏人閱俯讀。端如客牢人主跌動說精找某定某人蛇,應(yīng)惜說嬸“漂您好汽,請跪隨我聲來栗〞免或茶“第這邊房請播〞稅等。鐵盲康3.助如晚客人居是在速找人幻,應(yīng)書說敗“告您好巴,請件問您遞找哪狠位額〞搶的問駝候,廳如果夢客人庭要找清的領(lǐng)沫導(dǎo)或淡同事走因有困事不煌在盜,要哭明確專告訴至對手接,并異請客堡人留察下姓顫名、胡囑或地密址。編棚距4.假設(shè)如原果是翠長者抹、上模級來聽訪,侵應(yīng)請腫其坐井上位隙〔一紗般靠唉近門凈的一做方為滴下座發(fā)〕。掘主人毛在一蓮旁陪嘗同,蔬委派伴下屬艘送茶釀。茶頁水要上濃度夕適中薯、量室度適昨宜,因一般舉在六稿七成欺杯為駛宜。死端茶漲時,完應(yīng)用哈雙手峽,一粗手握抽杯柄券,一粒手托密底,柏不可熟用手渾指捏動住杯從口;箭交談啞中間昏,應(yīng)淡不時咳的為綿客人獵續(xù)茶眠。敘齡綢5.理客軟人準(zhǔn)互備告藝辭時倒,一姓般都苦應(yīng)真筍誠挽飼留,鄭表示犁希望嘗客人奔多坐李一會也兒或鋸希望可下次啞再來序。如掛果客農(nóng)人執(zhí)暫意要犧走,媽一定銅要等獵客人接先起吳身后膏再起使身相默送,集應(yīng)將仗客人繩送至戰(zhàn)門口舌,握胡手后遲囑咐桿客人暢慢走質(zhì),不犁要立防刻關(guān)宮上房哭門,挑更不群要關(guān)含門太稈響;成如果欺是送滑至抵電梯稻,那么姜要待吸電梯待關(guān)門骨后再攔走。民傭兆6.據(jù)對民年長估的客境人或表長輩磨、上哲級等汁,應(yīng)倚送至誠樓下更,再死握手鹽道別蘆,同彈時要東目送演客人帝遠(yuǎn)走泊。如饅果客鄭人回湊首招色呼,框應(yīng)點芒頭或約舉手炊示意墓。蛾串桐7.郵與觸客人絡(luò)交談塵時應(yīng)尿注意供調(diào)節(jié)他環(huán)境診的濕談度、村溫度反,同末時注勢意環(huán)址境的像安靜弦。夏判天選卷擇有帳電扇態(tài)或空拾調(diào)的壞環(huán)境威接待量客人獻比擬虜適宜兔;冬令天客鞠人的覽帽子紐、大蓋衣脫兆下后澇應(yīng)由腰主人驗接過課,并秘掛在期衣帽盞架上駕。梅頭坡8.難如雄果來助訪者苦和同版室的環(huán)其他只人不袍熟,欠其他距人最腿好不員要在群旁聆帝聽,抖更不警要隨寧便插暫話。填俊拋9.妖盡妙管有唱些來闖訪者早不受秀歡送鹽,主蘭人也揀不能稅根據(jù)籮自己尺的好川惡下膠逐客候令,美而應(yīng)肉該采筋取一視些合萄乎禮袍貌的練做法交。對敵于辦憑不到句的事蒙情,德應(yīng)委栽婉拒李絕,償說明勾原因習(xí),以工求來掘訪者蛙的諒甲解。叼〔八軌〕介悄紹禮爛儀磨劍宴1,向為母他人井介紹魯,首染先要肢了解種雙方燦是否珠有結(jié)守識的拼愿望揚,不盟要貿(mào)滾然行許事,橡以免唉造成飼不必牽要的暮為難嫌。如揚果是稿為賓警主充尺當(dāng)介交紹人怒,為竊了表沉示對縫賓主繳的尊鞏重,稅一般豈是將騎主人漏介紹蹈給客銷人。霞躬謝2.銀要悼注意賓介紹慌順序益,其墳順序路應(yīng)該情是向梁年長孩者引句見年秀輕者鎖;向骨女士注引見呀男士稻;向裙身份薄地位村高的畜人引眾見相欠對地下位低礦的人最。如預(yù)沒有控特殊凍身份幕的人梁在場岡,那么戲可按菜照先陵來后淋到的躬次序臉為他宮人介劫紹,困應(yīng)是場把后丟來者效介紹搬給先轉(zhuǎn)到者根。藏缺蜓3.柄介層紹時雨,被須介紹吃雙方柄都應(yīng)毯該起逆身站遼立,異面帶滴微笑撕,目籌示對污方,茅不要迫心不趁在焉票。當(dāng)釘介紹己者介罵紹完擦畢后翅,被魂介紹丈雙方紫應(yīng)微忌笑握奧手,念互遞妖名片稈。輪極營4,菠如齡欲結(jié)士識對渠方,將而又加無人聲引見妥,如泄有可描能,總既可憂向?qū)γ}方自儉我介閱紹。強如果個有介搞紹人尋在場負(fù),最公好不繡要自蝴我介迷紹。宗自我灶介紹節(jié)時,增應(yīng)先熟向?qū)ΛI方點希頭致綿意,箭得到園回應(yīng)吼后在義介紹關(guān)姓名翅、身蒸份、浴單位啞等。四姜劇5.提介踩紹時盒要簡副潔明藥了,核口齒求清楚弱,彬庸彬有寇禮。稈注意杰實事荷求是與,掌要握分尿寸,漂不能裹胡亂遍吹捧膊,以辭免使尺被介貫紹人防處于看為難撤地位伶。屬〔九寨〕電尚話禮戴儀咐橋撐1.謊用炎清晰壞而愉沉快的界語調(diào)映通話輝能顯秒示出娘較高皮的職繪業(yè)素囑養(yǎng),察雖然泉對方案無法偽看到獅你的涉面容鍬,但假設(shè)你的映喜悅愉或煩曬躁的泄情緒茶會通末過語墊調(diào)流昆露出勸來較。羞饑午2.艷通淘首是語只調(diào)應(yīng)迅平穩(wěn)尋柔和仿、安樣詳,燕這時絞如能栽面帶磁微笑猛與對爬方交享談,僅可使校你的獻聲音膽聽起兵來更阻為友蛙好熱垂情。糖坐姿婆端正高多發(fā)返出的間聲音據(jù)會親賺切悅懶耳,庭充滿泳活力筆。社成戶3.覆打崗叼時應(yīng)偶事先裂理清乞自己充的思想路;乓養(yǎng)成坐隨時更記錄倦的習(xí)茫慣;案立即撓說明左身份寺;確市定對醉方是誕否具蔬有合看適的稠通話辯時間宅;表譽明自兆己打憲晨的目牙的;旨通話娛時避孟免與狠旁人鼻交談蝦;設(shè)啟想對通方要財問的壺問題堵。煩估膽4.搞迅茅速準(zhǔn)嚼確的臉接聽走:來想電應(yīng)自該在脊第二貪聲鈴愿響之殺后立祝即接邊聽,遞讓對擊方久羨等是滲很不確禮貌框的;繁據(jù)鈴聲漲響一棄聲大痰約3修秒,狼意鈴響覽了五邊聲才件拿起詠話筒窩,應(yīng)暖該先殿向?qū)宸降蕾r歉??撞还茉韺Ψ脚R院味斗N心嬌態(tài)說肉話,徐你應(yīng)伶以尊夢重、犧理解年的心橋情聆賀聽,息站在暮對方涉的角拜度看壓問題性。刺匯漲5.朝重比要的膨第一騙聲:默“裹您好符,泛扒亞有頓色金趁屬交技易所膛〞殼。要慮求聲危音清宜晰悅察耳、知吐字經(jīng)清脆殊;接稿雕時,拐應(yīng)有警“貸我代腐表單獵位形衣象蜓〞播的意煎識;插要有房喜悅切的心妖情,貴歡快聯(lián)的語城調(diào)能陵給對招方留輩下極殖佳的望印象勞,面獎部表員情會效影響蠶聲音面的變毅化,磨抱著喝“奶對方姿看著著我叨〞胖的心謊態(tài)應(yīng)宋對。情手循6.終了理解來期電的植目的涉:上疏班時厲間打脖來的倘肯幾乎諒都與升工作瘡有關(guān)殲,每渡個電勤話都職十分扯重要獎,不緒可敷傻衍;吩盡可碧能問磚清事斥由,拜防止阻誤事階;自沒己無弓法處料理的蝶跌,認(rèn)砌真記癢錄下虎來客機戶姓絨名、繭鵝,及躍時向阻上級忠或有儉關(guān)部妨門反腿映。收在客痛戶敘頸述時碧,尋聞?wù)覇枒T題根啦源,溉并復(fù)灶述舟其問屯題所謹(jǐn)在。摧怪院7.揚認(rèn)縱真清脈楚的緒記錄饞:掌步握五程個技籠巧,條何時醫(yī)〔w決he議n〕趨、何盤人〔扒wh牌o〕克、何控地〔縱wh慌er查e〕場、何給事〔府wh社at沒〕、婚為什縮么〔重wh哀y〕腸。當(dāng)督在客勵戶的良表達播中找定不到記問題辱的癥裙結(jié)時跑,你距可用閣簡單絡(luò)提問倍提示盆客戶寧。嘴仗拼8.傷掛奏毯前的聲禮貌卵:當(dāng)嚷你為嬸來電清者解伐答問需題后削,對護方一弟般會太表示溪感謝稼,此折時你鬧應(yīng)該諒說:慣“察不用煙謝!慌這是莊我們節(jié)應(yīng)該層做的雞〞拾、軍“蛾歡送撲您下閉次來盲電!屆〞謹(jǐn)。結(jié)于束電吹話交舅談時洽,一研般應(yīng)瘡當(dāng)由百打電敬話的吳一方止提出著,然機后彼叛此客塊氣的軟道別究,說呼一聲傳“鑰再見雹〞打;掛春辦時須民輕放智樹,一床定讓跳對方漫先掛仿很。捐掩功9.膨其峽他注碑意事廳項:犯接聽寧救時應(yīng)離使用土文明鉤禮貌攪用語賠,不縫得使甩用累“梢喂、團喂位〞境、紗“悶?zāi)阏椅稣l呀姿〞姻、邁“紀(jì)不關(guān)覆我的費事巨〞彎等不秘文明哭用語枯;通智話時吉一般賠不能帽吸煙禮、喝梢茶、窄吃零重食,卸即使單是懶垂散的屢姿勢木對方綱也能教夠挪“償聽團〞崖得出沖來;死通話路時避鳥免與沈旁人諒交談而;手輝機個趁性化論彩鈴機以柔沫和的搞輕音俱樂為羨宜,扮不使落用怪休誕的怕鈴聲災(zāi)。慈(十職)膠會議句禮儀兔蛋打1.襪遵昆守會獄場秩貫序,歉提前站五分咬鐘到酷會場賠,會單議期稀間手口機應(yīng)彎關(guān)閉舟或調(diào)喪至震愛動狀貢態(tài),易一般內(nèi)情況職下不加得在訓(xùn)會場鼠內(nèi)接搏打電兔話;怨認(rèn)真場做好善會議酒記錄溪,不五得有令趴著必、打稿哈欠細(xì)、低惜頭睡州覺、約來回正走動隔以及快交頭簽接耳漢的行菊為。鍋桌趨2.蛇要郊注意異會議較室的監(jiān)坐次勿位置沫,一瓶會議鮮室的公門為赴基準(zhǔn)洪點,刺在里影側(cè)的熱座位哪是態(tài)主賓癢的位匆置。躬如果忘是有立主客墊雙方近參加瀉的會怠議,贏一般略分兩稍側(cè)就蚊坐,裁主人耀坐在鏈會議爪桌的譯右邊幼,客劈人坐漸在會匹議桌舟的左醋邊。擁擊制3.搞與唱會者異少、局規(guī)模凝小的東小型濃會議卵,全妹體與化會者桃都應(yīng)朋排座狹,不輪設(shè)立浩專用砌的主索持臺憂;與支會者餃多、飽規(guī)模公較大甘的大答型會靠議,慢在會阿場上似要分展設(shè)主鴿席臺姨和群卵眾席雀,主棗席臺室一般骨面對放會場識主入古口、其群眾訓(xùn)席。浸主席候臺成閘員的趣桌上瞞要放墊置正芬反兩尊面的鑼桌簽曲。甚支許4.忠主倘席臺悄排座稻分為芬主席頌團排郊座、詞主持怨人坐基席、青發(fā)言焰者坐農(nóng)席。濕主席端團位蛇次有蔥三個陸根本烈規(guī)那么伴:前埋排高苗于后西排、攀中央敘高于賺兩側(cè)扇、左運側(cè)高建于右崗側(cè)。請?zhí)?.套主如持人援坐席騾的位久置可攜居于唱前排榮正中飼央或丈前排承兩側(cè)螺;但釘不應(yīng)行該坐牛在后常排。標(biāo)掀脹6.趙在賭正式束會議顆上,蠻發(fā)言趨者發(fā)強言的描時候憲,不獸宜坐鴨在原當(dāng)處,醫(yī)發(fā)言所者的薄規(guī)定貿(mào)位置杯一般扁在主梳席臺午的右稅前方圾或主著席團餓的正懼前方洽。岸岸懇7.督會棵議主貍持人茫一般葛由具己有一陸定職間位的辭人擔(dān)秩當(dāng),遵主持巧人應(yīng)證衣著榆整潔垂,大升方莊意重,殲精神儉飽滿拾,主潔持人挑言談漁應(yīng)口摸齒清卸楚、舌思維岔敏捷棍。如步果是腎站立孟主持域,應(yīng)精雙腳凈并攏闊,腰距背挺數(shù)直;車如果莫是坐風(fēng)姿主相持,雜應(yīng)上蛛身挺摟直,冒雙臂商前伸察,兩引手輕欄按桌夠沿。橫主持赴過程仍中,譯切忌世出現(xiàn)爽撓頭牲揉眼逆、攔咬腳等昂不雅巧動作緒。詞抖死8.號會幕議參都加者稿應(yīng)衣抗著整水潔、依準(zhǔn)時釘入場咽,進踩出有點序,程依會銀議安輸排落頭座。膝在每或個人攤發(fā)言匠結(jié)束事后,費應(yīng)該亡鼓掌涼致意味;中犬途退倦場時吵,逼應(yīng)輕確手輕娘腳,鑰不影慮響他衛(wèi)人。煩選蠶9.群會拾議應(yīng)揉安排攏專人玻做好面會議快記錄剖和拍煉攝工校作,壟重要堡的會盆議應(yīng)軋全程萄攝像陡。那〔十洪一〕朽中餐紀(jì)禮儀瘡座次撒:以峰門為句基準(zhǔn)宣點,修里面鄉(xiāng)正對企大門衛(wèi)的位卸置為辱主人災(zāi)位;冤以主亭人為掙中心悠,以演靠主殖人位安置遠(yuǎn)武近來寨表達卻主次制;以文由為桌上,遙即主兼人的妖右手憤位置式是最怖主要疑的位棒置;辜主賓正雙方閘人員擾應(yīng)穿泥插安活排。柏筷子羨:給邀其他利人夾緣菜的口時候旬,要維特別爆注意條用公蒸筷,覆自用點餐具袍不可兼伸入闖公用稅的碗攻碟內(nèi)亞;在習(xí)等待使就餐席時不額能用翼筷子出敲打艙任何晶餐具秋,席賭間臨燃時離見開餐弄桌時豈,不拘能把??曜幽Q插籃在飯否碗或俯食物旋上面道,而榮應(yīng)將農(nóng)其放啦在桌詳子上挖、餐俘碟或輪筷架嶼上;汪無論誰筷子立上是賺否殘畫留著鑰食物遼,都既不要瞞去舔秋;削和他漸人交下談時攻,要忙暫時辨放下棄筷子項;在額他人弓正在遇夾菜戰(zhàn)時,雖不要揀越過烏手臂忠交叉蒙夾菜梁。藏敬酒綢:原歐那么上優(yōu)客隨鼓主便蹈,但厲在正晴式的陜商務(wù)爐用餐造中,稅盡量叮防止賀不停章地勸駕酒。柜注意暗其他險人的潤習(xí)慣響,有控可能擊對方第不勝守酒力血。飼夾菜稻:對咐自己神喜歡劫的食聚物,俊不要伯站起暖來到甲餐桌叢的另尾一頭帳去夾好;為激他人暖夾菜征要適斃度為學(xué)止,雖尊重包他人綠的習(xí)茅慣;政當(dāng)服輔務(wù)員改或主委人遞車給自駁己不削喜歡屠吃或闖不能羨吃的掙食物夜時,詠一般域不要項拒絕渾,可細(xì)取少浪量放殊入盤召中,覆并表盛示揚“剛謝謝泳〞普即可麥;在慶他人畢正在義夾菜搖時,揉不可殖轉(zhuǎn)動拍轉(zhuǎn)盤片。尊進食周:吃夠東西織要文得雅,得閉嘴辨咀嚼悶,不冰要發(fā)岔出聲攪音。框如湯角、菜隙太熱永,可距待稍獸涼后貸再吃奪,切陰勿用晉嘴吹除。進罰餐時燦,不慈要打坡噴嚏越、咳差嗽居,萬灣一不跳能抑炕制,傷必須問把頭贊轉(zhuǎn)個展方向擾,用株手帕榮捂住搜口鼻和;與偵他人電碰杯舌時,東要目棟視對迷方以欠示致桌意。能口中丘有食炸物時諷,勿盡張嘴往說話鍋,談予話時賽不要子將食壯物放種在叉非子或涌湯匙體上;弦說話緩不要升高聲蛙,也慈不用晚與相乳隔的道客人支談話抬。益牙簽曉:正避式宴元會中石,不艷宜當(dāng)水眾使胡用牙鉤簽,謠更不壟可以血用手貧指剔偏牙縫印中的賀食物面。必峰須用介牙簽客時,邪最好悄用手賄捂住胸嘴輕耽輕剔碧,且機速戰(zhàn)絡(luò)速決很。邊窗說話踏邊剔高牙或肌邊走輝路邊炮剔牙諒都不暫雅觀絨,用如過的忘牙簽石應(yīng)放財在盤針中,消勿置殖于桌少面上孫。坐吸煙范:一暖般在割宴會蝴上是庸不允烘許吸及煙的小,實拳在忍怒不住滋了可耗去休姜息廳風(fēng)或吸賢煙區(qū)奶解決沉。除小非主油人以鋒某種損形式李帶了令個頭顧,如勵向客炸人遞皮上香較煙或今自己延點燃南香煙汽,否虛那么在痛宴會扭席上夏叼煙堪是非嘆常不短禮貌怎的。桐結(jié)賬仁:結(jié)饒賬時源要輕巷聲細(xì)成語,際不要旨影響勵其他浩人繼喊續(xù)用喉餐。史在商愉務(wù)宴支會中慚,為貌表達蟻主人招的身食份,畫一般醬由主景人方江陪同唱人員處結(jié)賬叉。妹道別雅:在托宴席作沒有公結(jié)束酷前離皺席是講不禮妙貌的滑,如歲實在架有事參需要骨中途宴離席嫌,最刺好在剪宴請橋之前撈就向刑主人蒸說明滔理由波,表隊示歉值意,角屆時斥向主滔人打灶個招砌呼便董可悄枕悄離夢去,須不要攪大張風(fēng)旗鼓您地與登賓客略一一斜握手分道別鏟,影歇響他納人就蛋餐;弱在主鵝人表烤示結(jié)鑼束宴艘席,優(yōu)主人席和主污賓從任座位膏上站泰起來雜后,辯賓客數(shù)們才拿能隨明之起辰立;飛應(yīng)唱在門欄口為環(huán)賓客蘭送行訴,客納人應(yīng)雁向主妨人致溪謝,墳感謝謊主人應(yīng)的盛晴情款牽待。梅〔十勤二〕隙西餐殘禮儀脆西餐頌

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