2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫練習(xí)試卷A卷附答案

2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫練習(xí)試卷A卷附答案

單選題（共57題）1、員工素質(zhì)測評體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括()。A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.測評指標(biāo)要素D.工作績效要素【答案】C2、（）是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動的諸要素的總和。A.培訓(xùn)環(huán)境B.培訓(xùn)需求C.培訓(xùn)目標(biāo)D.培訓(xùn)設(shè)計(jì)【答案】A3、整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分是（）。A.編制人員配置計(jì)劃B.編制人員供給計(jì)劃C.編制人員需求計(jì)劃D.編制人員培訓(xùn)計(jì)劃【答案】C4、勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為()A.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性B.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性C.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性D.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性【答案】D5、按照我國勞動法律的規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時(shí)效期間為()。A.30日B.半年C.60日D.1年【答案】D6、（）是最常見的一種測試應(yīng)聘者知識水平、能力素質(zhì)的通用形式，對于應(yīng)聘者的專業(yè)背景的要求也相對寬松。A.技術(shù)性筆試B.非技術(shù)性筆試C.技術(shù)性面試D.非技術(shù)性面試【答案】B7、勞動關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不能（）國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。A.高于B.等于C.優(yōu)于D.低于【答案】D8、如果想提升在職人員的專業(yè)技能，那么對于在職人員培訓(xùn)內(nèi)容的主體是()A.企業(yè)文化B.企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)規(guī)章制度C.管理能力提升D.生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營銷等專業(yè)知識【答案】D9、以下關(guān)于勞動爭議的說法正確的是（）。A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生利益爭議B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實(shí)質(zhì)C.勞動爭議產(chǎn)生的直接原因是勞動關(guān)系主體的利益沖突D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能在為勞動爭議的當(dāng)事人【答案】B10、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。A.企業(yè)禮俗B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)作風(fēng)D.規(guī)章制度【答案】B11、在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的需求者。A.居民戶B.市場C.政府D.企業(yè)【答案】D12、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是()。A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產(chǎn)品改良D.增強(qiáng)銷售渠道功效【答案】D13、關(guān)于選拔性測評，下列描述錯誤的是()A.測評指標(biāo)具有靈活性B.以淘汰較差員工為目的C.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)D.測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性【答案】B14、在面試過程中，（）屬于面試考官的不恰當(dāng)行為。A.向應(yīng)聘者澄清一些疑問B.就某一問題充分發(fā)表自己意見C.向應(yīng)聘者提問的時(shí)間不宜過長D.向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息【答案】B15、主要作用是對崗位評價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A16、360度考評方法又稱為()。A.全方位考評方法B.多角度考評方法C.全視角考評方法D.深層次考評方法【答案】C17、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”體現(xiàn)了我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的()A.公忠為國的社會責(zé)任感B.恪盡職守的敬業(yè)精神C.以禮待人的和諧精神D.見利思義、以義取利的價(jià)值取向【答案】A18、以下有關(guān)人力資本投資的表述，錯誤的是()。A.投資主體可以是國家或個(gè)人B.投資對象是人C.投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力D.是一種非生產(chǎn)性投資【答案】D19、以下關(guān)于德爾菲法的描述不正確的是()。A.可用于企業(yè)整體人力資源的需求預(yù)測B.可用于預(yù)測企業(yè)某部門人力資源要求C.適合于人力資源需求的長期趨勢預(yù)測D.是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測方法【答案】D20、寬帶薪酬始于()A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代【答案】D21、培訓(xùn)成果評估的重要指標(biāo)不包括（）。A.技能成果B.情感成果C.績效成果D.學(xué)習(xí)成果【答案】D22、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級不包括（）。A.操作層B.管理層C.參謀層D.決策層【答案】C23、()是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員【答案】B24、休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的()的工資報(bào)酬。A.150%B.200%C.300%D.400%【答案】B25、競爭五要素分析模型是由（）提出的。A.彼得·德魯克B.邁克爾·波特C.杰克·韋爾奇D.彼得·圣吉【答案】B26、關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是（）。A.職業(yè)勞動是人們無奈的選擇B.職業(yè)勞動是人們謀生的手段C.職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果D.職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵【答案】C27、()旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。A.績效差距分析模型B.循環(huán)評估模型C.全面任務(wù)分析模型D.階段評估模型【答案】B28、讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是()。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設(shè)式提問【答案】B29、()的開發(fā)要堅(jiān)持"滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長遠(yuǎn)、提升素質(zhì)"的基本原則。A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)方式【答案】A30、“誠者，天之道也。”這里的“誠”的意思解釋正確的是()A.尊重事實(shí)和忠實(shí)本心的待人對物的態(tài)度B.對“天道”的真實(shí)反映C.誠信是做人的根本D.自然萬物的客觀實(shí)在性【答案】D31、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）?！鵄.社會勞動生產(chǎn)率B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.勞動力市場價(jià)格D.人工成本水平【答案】B32、績效考評偏誤中的（），容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。A.苛嚴(yán)誤差B.集中趨勢C.寬厚誤差D.暈輪誤差【答案】A33、關(guān)于制度化管理的描述，下列選項(xiàng)錯誤的是（）。A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”C.制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式D.制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制【答案】C34、（）是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性。A.人的本性B.人的社會屬性C.人的特征D.人的自然屬性【答案】A35、定員定額分析法不包括（）。A.結(jié)構(gòu)定員法B.設(shè)備看管定額定員分析法C.效率定員法D.比例定員法【答案】A36、以下有關(guān)人力資本投資的表述，錯誤的是()。A.投資主體可以是國家或個(gè)人B.投資對象是人C.投資直接提高人的生產(chǎn)力D.是一種非生產(chǎn)性的投資【答案】D37、“您還有什么事項(xiàng)需要補(bǔ)充說明的？”這類題目一般用于面試實(shí)施過程的()。A.結(jié)束階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認(rèn)階段【答案】A38、克服分布誤差的最佳方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.配對比較法C.強(qiáng)迫分布法D.合成考評法【答案】C39、在崗位評價(jià)中，()評價(jià)的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.勞動環(huán)境【答案】D40、雇員是基于()，為了獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動的勞動者。A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.勞動合同C.社會關(guān)系D.法律規(guī)范【答案】B41、以下關(guān)于勞動定員與定額的說法，錯誤的是()。A.勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同B.企業(yè)定員是對勞動力使用的限額C.勞動定員是勞動定額的一種特殊形式D.勞動定額采用的勞動時(shí)間單位是"工時(shí)"、"工日"等【答案】A42、下列關(guān)于360度考評法的說法，不正確的是()A.具有全方位、多維度特點(diǎn)B.不考評勝任特征指標(biāo)C.一般采取匿名的方式進(jìn)行D.有利于促進(jìn)員工發(fā)展【答案】B43、與戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系相比，一般績效考評體系是以（）為中心。A.控制B.目標(biāo)C.激勵D.戰(zhàn)略【答案】A44、下列哪項(xiàng)屬于影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)()A.勞動生產(chǎn)率B.生產(chǎn)技術(shù)水平C.新項(xiàng)目投資D.企業(yè)其他各類人員的數(shù)量【答案】A45、()要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。A.雙向傾聽式面談B.績效指導(dǎo)面談C.單向勸導(dǎo)式面談D.績效計(jì)劃面談【答案】A46、工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到()以上雇員同意。A.1/3B.1/2C.2/3D.全部【答案】B47、360度考評方法又稱為（）。A.全方位考評方法B.多角度考評方法C.全視角考評方法D.深層次考評方法【答案】C48、工資指導(dǎo)價(jià)位在每年()月發(fā)布，每年發(fā)布一次。A.1～2B.3～4C.6～7D.9～10【答案】C49、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于()。A.實(shí)際勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.形式勞動關(guān)系D.民事法律關(guān)系【答案】D50、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法，錯誤的是()。A.目的是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果B.為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)C.是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D.抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估【答案】D51、測評學(xué)習(xí)能力的最簡單有效的方法是()。A.心理測驗(yàn)B.品德測驗(yàn)C.投射技術(shù)D.情境測驗(yàn)【答案】A52、編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無需遵循()。A.目標(biāo)導(dǎo)向原則B.突出特點(diǎn)原則C.定量準(zhǔn)確原則D.先進(jìn)合理原則【答案】A53、(2017年5月)勞務(wù)派遣單位違反法律規(guī)定，未經(jīng)許可擅自經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的,由勞動沒收違法所得,并處違法所得()的罰款A(yù).1倍以上B.3倍以上C.1倍以上3倍以下D.1倍以上5倍以下【答案】D54、薪酬的非貨幣形式不包括()A.員工福利B.表彰嘉獎C.榮譽(yù)稱號D.獎?wù)率谟琛敬鸢浮緼55、對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估的時(shí)間應(yīng)為（）。A.課程開始時(shí)B.培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年以后C.課程結(jié)束時(shí)D.培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后【答案】B56、有效的績效指標(biāo)應(yīng)該立足于（）的目的。A.控制B.發(fā)展C.服務(wù)D.調(diào)節(jié)【答案】B57、勞動關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即()。A.人和物的關(guān)系B.勞動給付和工資的交換關(guān)系C.物與物的關(guān)系D.勞動過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系【答案】B多選題（共14題）1、勞動爭議的解決機(jī)制包括()A.自力救濟(jì)B.公力救濟(jì)C.社會救濟(jì)D.社會救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合E.社會救濟(jì)與自力救濟(jì)相結(jié)合【答案】ABCD2、市場薪酬調(diào)查的被調(diào)查崗位，應(yīng)在()等方面與本企業(yè)崗位具有可比性。A.工作性質(zhì)B.崗位職責(zé)C.勞動強(qiáng)度D.薪酬水平E.在崗人數(shù)【答案】ABC3、培訓(xùn)前評估的內(nèi)容包括（）。A.培訓(xùn)需求整體評估B.培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估C.培訓(xùn)對象工作成效及行為評估D.培訓(xùn)計(jì)劃評估E.保證培訓(xùn)活動按照計(jì)劃進(jìn)行【答案】ABCD4、影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括()。A.培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展B.國家的勞動法律法規(guī)C.企業(yè)人力資源供給與需求的變化D.企業(yè)人事計(jì)劃的變更E.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)【答案】ABCD5、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的五階段法認(rèn)為，績效管理作為一個(gè)完整系統(tǒng)，應(yīng)由（）組成。A.績效計(jì)劃B.績效溝通C.績效考評D.績效診斷E.績效總結(jié)【答案】ABCD6、職能設(shè)計(jì)是在職能分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，包括()A.基本職能設(shè)計(jì)B.輔助職能設(shè)計(jì)C.關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)D.主要職能設(shè)計(jì)E.業(yè)務(wù)職能設(shè)計(jì)【答案】AC7、造成勞動安全衛(wèi)生事故發(fā)生的重要原因有（）。A.決策者違反客觀規(guī)律的錯誤決策行為B.管理人員的違章管理行為C.勞動者的違章操作行為D.生產(chǎn)流程的錯誤設(shè)計(jì)E.機(jī)器設(shè)備陳舊老化【答案】ABC8、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃制定的有效性體現(xiàn)在（）。A.可靠性B.真實(shí)性C.針對性D.相關(guān)性E.高效性【答案】ACD9、群體決策的缺點(diǎn)有()。A.降低了決策的可接受性B.對決策結(jié)果的責(zé)任不清C.比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間D.群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向E.從眾心理妨礙不同意見表達(dá)【答案】BCD10、在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略有()。A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略【答案】BC11、下列選項(xiàng)中，屬于培訓(xùn)評估方法定性分析法的是（）。A.綜合評估法B.收益評估法C.動態(tài)評估法D.關(guān)鍵人物評估法E.目標(biāo)評估法【答案】CD12、在進(jìn)行組織變革時(shí)，遵循的基本原則包括()A.以系統(tǒng)為主，以功能為輔的原則B.以系統(tǒng)為主，以結(jié)構(gòu)為輔的原則C.以效果為主，以功能為輔的原則D.以工作為主，以結(jié)構(gòu)為輔的原則E.以工作為主，以層次為輔的原則【答案】A13、職業(yè)道德的具體功能體現(xiàn)在()A.導(dǎo)向功能B.規(guī)范功能C.約束功能D.激勵功能【答案】ABD14、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同生活的（）。A.價(jià)值取向B.文化定勢C.心理趨向D.表層意識【答案】AC大題（共3題）一、3、【文件三】類別：電話錄音來電人：王睿勞動關(guān)系與安全主管收電人：秦冬人事經(jīng)理日期：5月17日秦經(jīng)理：您好!我是王睿，有件事情非常緊急，今早七點(diǎn)，我接到鄭州交通管理局的電話，六點(diǎn)十分在鄭州203國道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的劉向東駕車與一輛大貨車相撞，劉向東當(dāng)場死亡，對方司機(jī)重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有公司的銷售人員蔡慶華、隋東和王小亮、三人都不同程度受傷，但無生命危險(xiǎn)。目前事故責(zé)任還不能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對措施。文件三的回復(fù)表回復(fù)方式：(請將選項(xiàng)前的□打√)□信函/便函□面談□Email【答案】回復(fù)方式：(請將選項(xiàng)前的□打√)□信函／便函□面談□Email□電話／語音郵件處理時(shí)間□不予處理5月20日下午2點(diǎn)30分回復(fù)內(nèi)容：(1)立即向主管總裁匯報(bào)。(2)立即根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案組成事故處理小組。(3)聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院和鄭州交警部門，確保傷病員的全力救治。(4)聯(lián)系傷亡員工家屬。(5)聯(lián)系鄭州交警部門，確定事故責(zé)任，全力維護(hù)公司利益。(6)與銷售部門聯(lián)系，確保貨物安全，做好工作交接，處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，求得理解。(7)做好傷亡員工家屬前往鄭州的準(zhǔn)備。二、2008年張某于旅游職業(yè)高中畢業(yè)，同年8月1日被K賓館錄用為客房服務(wù)員，雙方簽訂了三年期的勞動合同，張某在兩個(gè)月的工作期間，遲到5次，3次與顧客爭吵，并且不服從領(lǐng)班和值班經(jīng)理的批評教育。10月8日，K賓館書面通知調(diào)動張某到洗衣房工作，若對方不同意，限其三個(gè)月內(nèi)另謀出路，在此期間，工資只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。張某接到通知后不同意工作調(diào)動，也表示找不到其他工作；同時(shí)，張某仍存在遲到和與顧客吵架現(xiàn)象，三個(gè)月后即2009年1月9日，K賓館以“試用期嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，不服從工作安排”為由，解除了與張某的勞動合同。張某隨即申訴到勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)，要求維持原勞動關(guān)系。請根據(jù)本案例作出全面評析，并對該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)勞動合同管理提出建議。（18分）【答案】答：(1)試用期為勞動合同的約定條款而非法定必備條款，即訂立勞動合同可以約定試用期，也可以不約定試用期。本案例未說明是否約定試用期，可以理解為該合同未約定試用期，因而企業(yè)解除勞動合同的理由不成立。（2分）(2)張某在工作中存在違紀(jì)行為,但判斷張某是否屬于嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)必須依據(jù)已公示的，且經(jīng)過合法程序制定的企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度，本案企業(yè)未能清楚舉證相關(guān)制度規(guī)定。（2分）(3)如果張某的行為屬于嚴(yán)重違紀(jì)，依據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違反用人單位勞動紀(jì)律的，企業(yè)可以解除勞動合同；如果不屬于嚴(yán)重違紀(jì)，則不能解除勞動合同。（2分）(4)調(diào)整張某的工作崗位屬合同的變更，而依據(jù)勞動合同法的有關(guān)規(guī)定，訂立和變更勞動合同應(yīng)遵循平等自愿協(xié)商一致的原則，企業(yè)單方意思表示“調(diào)動張某到洗衣房工作，若對方不同意，限期三個(gè)月內(nèi)另謀出路”的方法，違反了上述規(guī)定。（2分）(5)在三個(gè)月期間只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資沒有依據(jù)，因?yàn)楣べY支付應(yīng)按照勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付。（2分）①如果企業(yè)有前述的內(nèi)部勞動規(guī)章制度，可以依據(jù)張某的違紀(jì)情況，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)以承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任為由扣發(fā)工資，以為懲戒。（2分）②如果張某提供了正常勞動，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資是違法行為。（2分）(6)在本案例中，該企業(yè)內(nèi)部勞動合同管理與勞動規(guī)則制定實(shí)施都存在不合法的地方：①在勞動合同管理方面，企業(yè)應(yīng)有符合法律規(guī)范的