中國(guó)連鎖藥店現(xiàn)狀調(diào)查

中國(guó)連鎖藥店現(xiàn)狀調(diào)查未來(lái)精英水平直逼商超據(jù)中國(guó)營(yíng)銷傳媒網(wǎng)消息：一、請(qǐng)介紹一下近十年來(lái)醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)的格局。答：中國(guó)連鎖藥店的發(fā)展壯大，經(jīng)歷短短的13年時(shí)間，卻走過西方國(guó)家連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場(chǎng)化的一環(huán)，這是中國(guó)藥品零售業(yè)的驕傲。中國(guó)連鎖新葉子據(jù)中國(guó)營(yíng)銷傳媒網(wǎng)消息：一、請(qǐng)介紹一下近十年來(lái)醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)的格局。答：中國(guó)連鎖藥店的發(fā)展壯大，經(jīng)歷短短的13年時(shí)間，卻走過西方國(guó)家連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場(chǎng)化的一環(huán)，這是中國(guó)藥品零售業(yè)的驕傲。中國(guó)連鎖藥店從區(qū)域上看，興起與東華南廣東，逐步發(fā)展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區(qū)。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店。從發(fā)展階段看，經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長(zhǎng)期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期，以后將進(jìn)入全國(guó)性連鎖藥店發(fā)展整合期。門店集中度不算高，但是銷售額集中度接近50%。從業(yè)態(tài)上看，最初只是單一的賣藥小店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店：健康城（上海第一醫(yī)藥、雷允上藥城、無(wú)錫市民）、店中店（上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜）、平價(jià)藥品超市（老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠）、醫(yī)藥批發(fā)超市（河南百川、山東遠(yuǎn)東等）、藥診店（上海勁松參茸店、老百姓、芝林）、藥妝店（杭州武林、貴州舒普瑪）、保健品店、生活館（專區(qū)）藥店（深圳一致、北京金象）、社區(qū)店、商業(yè)鬧市區(qū)藥店、網(wǎng)上藥店、自動(dòng)售藥機(jī)等多業(yè)態(tài)的各種各樣的藥店。從經(jīng)營(yíng)理念和定位上來(lái)看，經(jīng)歷了第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的藥店，到第二階段：增加了滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械等，引入了預(yù)防保健功能，可稱之為健康大藥房；再到第三階段：引入健康管理、健身、美體、美容功能，增加健美用品和器材、化妝品等，可稱之為健康十美麗大藥房的快速發(fā)展更換期；第四階段，整合型便利商超：同便利店融合，引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品，以及彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊等另類小商品，甚至引進(jìn)打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務(wù)，從多方面滿足顧客的實(shí)際需求，抬旺藥店的人氣，大大提高藥店的經(jīng)營(yíng)額，可稱為健康便利店從競(jìng)爭(zhēng)格局上看，形成既有單體藥店和中小連鎖，又有大連鎖和平價(jià)藥品超市，還有專業(yè)藥店的競(jìng)爭(zhēng)格局，中小連鎖也經(jīng)歷了痛苦的煎熬轉(zhuǎn)變期，開始結(jié)盟，各地聯(lián)盟層出不窮，有名的有PTO特格爾、武漢天元等。從資本性質(zhì)上看，以前只有國(guó)有醫(yī)藥公司下屬藥店和社會(huì)單體，現(xiàn)在是股市資本（海王）、風(fēng)險(xiǎn)資本（開心人）、民營(yíng)資本（老百姓、成大方圓）、國(guó)有資本（國(guó)大、一致）齊頭并進(jìn)階段。目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存：他們是平價(jià)連鎖藥店、全國(guó)性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價(jià)連鎖基本都是全國(guó)性的或者是區(qū)域性的，主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等；全國(guó)性連鎖藥店主要有海王、一致國(guó)大連鎖、中聯(lián)連鎖藥店等僅有的幾家，但筆者認(rèn)為還不能算是真正意義上的全國(guó)性連鎖；跨區(qū)域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬(wàn)民連鎖、九州通大藥房、南京醫(yī)藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店：即在一個(gè)或者兩個(gè)城市有連鎖藥店，或者只在本市算是強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店。、怎麼看待平價(jià)藥房？平價(jià)時(shí)代是否終結(jié)?答：平價(jià)的出現(xiàn)，順應(yīng)了宏觀政治環(huán)境、符合經(jīng)濟(jì)學(xué)上的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，即資本必然向高利潤(rùn)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)流動(dòng)，但平價(jià)連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不有結(jié)束了。具體請(qǐng)看筆者文章：平價(jià)藥店的全方位思考：1、藥品零售平價(jià)超市時(shí)代已經(jīng)過去筆者理解平價(jià)時(shí)代已經(jīng)過去是平價(jià)作為藥店競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)定位的時(shí)代將一去不復(fù)返。無(wú)論是平價(jià)藥品賣場(chǎng)這種業(yè)態(tài)形式，還是平價(jià)經(jīng)營(yíng)這種經(jīng)營(yíng)理念，在藥品零售行業(yè)都將結(jié)束。作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，藥品作為特殊商品， 平價(jià)或者低價(jià)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也就是打價(jià)格戰(zhàn)，永遠(yuǎn)只是一種戰(zhàn)術(shù)手段，不能擴(kuò)大市場(chǎng)總?cè)萘?，因此不能作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)定位，更不能作為贏利手段， 否則就是搬起石頭砸自己腳的行為?，F(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上最難受的是零售這一環(huán)節(jié)，這也是自己率先價(jià)格戰(zhàn)的惡果，不過也無(wú)可厚非，因?yàn)樘^價(jià)格戰(zhàn)洗牌是遲早的事情。但筆者也不否認(rèn)價(jià)格戰(zhàn)作為短時(shí)期搶奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段還是有效的。另外筆者提醒藥店行業(yè)，藥品零售與與快速消費(fèi)品超市比如沃爾瑪和一些大型shopingmal1沒有可比性。拿沃爾瑪天天平價(jià)來(lái)類推藥品可以把平價(jià)作為戰(zhàn)略是可笑的為。2、平價(jià)對(duì)中國(guó)藥品零售市場(chǎng)作用與意義平價(jià)洗牌中國(guó)零售藥品市場(chǎng)的積極意義在于一下幾個(gè)方面：首先，任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)平均利潤(rùn)較高時(shí)，必然有資本進(jìn)來(lái)進(jìn)行所謂攪局，促使行業(yè)平均利潤(rùn)水平降到合理的程度，這是市場(chǎng)進(jìn)步的表現(xiàn)。其次，促進(jìn)了中國(guó)醫(yī)藥零售的更加市場(chǎng)化。目前藥品零售行業(yè)已經(jīng)幾乎完全市場(chǎng)化了，因此就不怕競(jìng)爭(zhēng)，更不怕外資進(jìn)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。第三，促使醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，平價(jià)導(dǎo)致的微薄利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)困難，迫使連鎖藥店尋求新的突破思路和生存之道。從而拉開整個(gè)連鎖藥店管理營(yíng)運(yùn)水平升級(jí)提高的序幕。第四：促進(jìn)了醫(yī)藥流通行業(yè)中快批公司的快速發(fā)展，筆者認(rèn)為平價(jià)藥品超市和醫(yī)藥快批公司是相輔相成發(fā)展起來(lái)的。3、平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型面臨的難題分析平價(jià)標(biāo)簽難以撕掉按照營(yíng)銷定位學(xué)派創(chuàng)始人艾里斯和杰克特勞特定位的理論，定位就是牢固在消費(fèi)者的頭腦中樹立其你自己產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的形象，搶占消費(fèi)者的心智和記憶資源。當(dāng)年平價(jià)藥品超市就是靠著平價(jià)所向披靡，一路發(fā)展起來(lái)， 但通過自己傳播和大眾媒體的推波助瀾，使得平價(jià)這一印象和標(biāo)簽牢固的樹立在消費(fèi)者的頭腦中，完成了定位：平價(jià)。這在初期發(fā)展壯大階段無(wú)疑是有益的，但現(xiàn)在卻成為轉(zhuǎn)型和重新定位的最大障礙。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)平價(jià)藥品超市主要的品牌印象就是便宜，你價(jià)格賣高了，做了改變，消費(fèi)者就會(huì)短期內(nèi)不認(rèn)可，就會(huì)放棄進(jìn)店。這是所有平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型都必須越過的一道坎。因?yàn)楦淖兌ㄎ槐仨氃谝欢螘r(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷的努力和傳播才能慢慢改變，消費(fèi)者印象和購(gòu)買習(xí)慣。定位轉(zhuǎn)變?nèi)菀?，但消費(fèi)者認(rèn)可難既然光賣藥不行，那就賣點(diǎn)別的試試，這是不少平價(jià)藥店老總的真實(shí)想法?？墒?，賣什么好呢？賣了別的東西就行得通了嗎？這也是平價(jià)藥店老總們普遍擔(dān)心的問題。轉(zhuǎn)型的定位如果沒有研究清楚，對(duì)周圍商圈及其發(fā)展趨勢(shì)如果沒有過細(xì)的分析調(diào)研，重新定位就可能倉(cāng)促而不準(zhǔn)、不精、不深。而且定位是靠產(chǎn)品組合和服務(wù)組合來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不是你一宣布消費(fèi)者就認(rèn)可，就如同有人現(xiàn)在說(shuō)自己的皇帝，沒有人對(duì)他喊萬(wàn)歲一樣，不是你說(shuō)自己是是嗎就是什么，消費(fèi)者把你看成什么才最主要。因?yàn)樘脱氖撬麄儭Ｒ虼四氵€面臨著轉(zhuǎn)型定位的難題還有消費(fèi)者的認(rèn)知，要解決平價(jià)在消費(fèi)者頭腦中留下來(lái)的固有印象，非一日之功。媒體不會(huì)再是免費(fèi)的午餐平價(jià)藥品超市的形象定位不是一朝一夕形成的， 當(dāng)時(shí)平價(jià)藥品超市的廣泛傳播是因?yàn)橛写蟊娒襟w記者順應(yīng)老百姓藥價(jià)高的抱怨，對(duì)降價(jià)報(bào)道有廣泛的社會(huì)心理需求，因此才免費(fèi)給予炒作，因?yàn)槊襟w也需要有看點(diǎn)和迎合自己的讀者群，現(xiàn)在你轉(zhuǎn)型就不關(guān)他們的事了，因此也就沒有媒體幫你炒作了，這才是應(yīng)該關(guān)心的問題。定位改變后的供應(yīng)鏈難題當(dāng)年平價(jià)其所以能一路跑馬圈地取得成功，供應(yīng)鏈上一個(gè)功不可沒的供應(yīng)商就是快批醫(yī)藥公司九州通的崛起，可以說(shuō)沒有九州通就沒有平價(jià)藥品超市的崛起，二者相輔相成。如今轉(zhuǎn)型改變定位，還有一個(gè)象九州通那樣當(dāng)年配合你平價(jià)定位的供應(yīng)商，能夠及時(shí)保證供應(yīng)你定位一致產(chǎn)品嗎？答案是未知或者是否定的。因?yàn)槟壳斑m合藥店銷售的非藥品的供應(yīng)鏈還未形成，也不夠穩(wěn)定，比如還沒有一家專業(yè)化向藥店供應(yīng)各種中高檔化妝品的公司。其它定位多所需的專業(yè)管理和服務(wù)能力也是滯后的，這些都是轉(zhuǎn)型和改變定位需要事先準(zhǔn)備好和解決掉的問題，否則就會(huì)無(wú)功而返。服務(wù)水準(zhǔn)難題短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本定律就是，處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)必須追求利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)，這也是零售業(yè)謀取生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)也是有一定技術(shù)含量的特殊零售業(yè)態(tài)。應(yīng)該保持一定的合法利潤(rùn)空間，如果超越了利潤(rùn)的邊界，搞惡性折扣讓利，企業(yè)就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。試想沒有一定數(shù)量高層次管理人員和高水平專業(yè)技術(shù)（如執(zhí)業(yè)藥師），藥店的服務(wù)質(zhì)量怎么可能提高，而高素質(zhì)人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤(rùn)，不能開除較高的薪資水平，就難以吸引高素質(zhì)的人才加盟，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和重新定位。因此從平價(jià)藥品超市管理的角度，也必須重新定位。4、轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)-都必須突破平價(jià)藥超目前的發(fā)展瓶頸轉(zhuǎn)型是一些平價(jià)藥超的必然選擇平價(jià)成為常態(tài)是平價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，整體拉低了藥價(jià)水平，使消費(fèi)者受益。但平價(jià)導(dǎo)致的較低的贏利水平與贏利能力，成為平價(jià)藥品超市進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸。平價(jià)可以說(shuō)是成也蕭何，敗也蕭何，平價(jià)既在短期內(nèi)成就了平價(jià)藥品超市這一藥品零售業(yè)態(tài)，現(xiàn)在又必然地成為其發(fā)展必須逾越卻又不得不跨過的障礙。因?yàn)榈蛢r(jià)這種最容易模仿、技術(shù)含量最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值策略不是方向，那么就應(yīng)該尋求其它競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)：一種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)一是促使利潤(rùn)降到行業(yè)平均水平上下，二是會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分，每種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)就要尋找他的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，從大眾營(yíng)銷進(jìn)入個(gè)性化營(yíng)銷，分眾營(yíng)銷時(shí)代。藥店?duì)I銷也不例外。只有定位清晰、經(jīng)營(yíng)有特色的藥店才會(huì)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，才是發(fā)展出路！而定位絕非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大、品種多、價(jià)格便宜這么簡(jiǎn)單！就是說(shuō)理論上轉(zhuǎn)型也是必然的。再來(lái)看看我們的藥品平價(jià)超市：定位完全雷同、經(jīng)營(yíng)方式雷同、管理模式雷同、目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同，其中目前各地平價(jià)藥品超市的目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同且明確：基本上是把價(jià)格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價(jià)做為目標(biāo)消費(fèi)群，這群人占到目標(biāo)顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購(gòu)品時(shí)考慮的首要因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。老年人有的是時(shí)間、購(gòu)物目標(biāo)明確、而不會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買。也基本對(duì)促進(jìn)其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！不是所有的平價(jià)藥品超市都需要轉(zhuǎn)型然而由于城市不同收入階層的形成，尤其是低收入的下崗階層和農(nóng)民工階層的存在，平價(jià)藥品超市還是有其存在的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。因此有一部分平價(jià)藥品超市將長(zhǎng)期存在下去，數(shù)量在一定的限度內(nèi)。另外有一部分平價(jià)藥品超市則必然轉(zhuǎn)型。多元化和差異化是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵之一當(dāng)平價(jià)藥超增多之后，你的商圈和顧客群必然縮小，這樣僅靠?jī)r(jià)格就不能獲得消費(fèi)者的，樹立獨(dú)特的差異化品牌，就成為顧客進(jìn)店和忠誠(chéng)的關(guān)鍵。5、平價(jià)藥店的轉(zhuǎn)型的四大方向筆者認(rèn)為有四大轉(zhuǎn)型方向：（一）、健康管理中心，也可以叫做健康城、健康中心、健康廣場(chǎng)、健康超市等。這是大型平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型首選的定位。健康管理中心將成為一種業(yè)態(tài)關(guān)于健康管理中心型的大藥房，筆者以為隨著中醫(yī)坐堂的解禁，將來(lái)必然成為一種新的藥店業(yè)態(tài)。我對(duì)健康管理中心型藥房的定義就是：為患者及亞健康人群提供從診斷、治療、用藥、飲食及保健、康復(fù)、亞健康管理等系列、系統(tǒng)服務(wù)的藥店。這是因?yàn)?，之類藥店正好介于醫(yī)院和一般傳統(tǒng)藥店之間， 醫(yī)院之提供疾病診斷治療服務(wù)，傳統(tǒng)藥店只賣藥，但消費(fèi)者需要的是健康是整體的健康和對(duì)自己亞健康的調(diào)理，是身體處于健康狀態(tài)。這方面的需求目前滿足的非常不足，且滿足的水平低下，因此：健康大藥房或健康管理中心大藥房必將順應(yīng)市場(chǎng)需求，成為一種藥店零售業(yè)態(tài)。健康管理中心不同于多元化大藥房健康管理中心型的大藥房是不同于簡(jiǎn)單的多元化的藥店的。 其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測(cè)、虹膜檢測(cè)、經(jīng)絡(luò)檢測(cè)、中醫(yī)中藥館、調(diào)養(yǎng)湯館、專業(yè)醫(yī)師、專業(yè)保健按摩和執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)都是一流水平的，而傳統(tǒng)的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語(yǔ)的。國(guó)內(nèi)還有廣州的綠色世紀(jì)公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些專科病的診治調(diào)理門診和系統(tǒng)的治療調(diào)理、健康保健指導(dǎo)之類的服務(wù)。適合轉(zhuǎn)型為健康管理中心的平價(jià)藥品超市不是所有的藥超都能轉(zhuǎn)化為健康管理中心型藥店，能夠轉(zhuǎn)型的平價(jià)藥品超市，必須具備一下四個(gè)條件：A、 商圈足夠大，且目標(biāo)消費(fèi)群有消費(fèi)升級(jí)的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由3—5家。B、 店方都足夠的資金培育一個(gè)新的健康管理市場(chǎng)，改變定位的插播宣傳、消費(fèi)者的宣傳教育、市場(chǎng)前期開拓的投入等。C、 有足夠的管理升級(jí)能力，包括整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理的升級(jí)。平價(jià)價(jià)格戰(zhàn)是最低層次最沒有技術(shù)含量的競(jìng)爭(zhēng)，是誰(shuí)都會(huì)的，只要犧牲利潤(rùn)就行，而健康管理需要相對(duì)專業(yè)得多的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)，以及設(shè)備、產(chǎn)品相配套。D有專業(yè)人才、專業(yè)服務(wù)，尤其是醫(yī)師、藥師、營(yíng)養(yǎng)師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續(xù)不斷的執(zhí)行力。健康管理中心的營(yíng)運(yùn)突破在品類結(jié)構(gòu)上，要形成幾類慢性病常見病治療康復(fù)從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價(jià)商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類；在營(yíng)銷方式上，要走出去跨出店面做營(yíng)銷，到整個(gè)商圈去培養(yǎng)消費(fèi)者群體，并且是數(shù)據(jù)庫(kù)培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)消費(fèi)者群體為主。并且注重高端人群和團(tuán)購(gòu)。選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。服務(wù)項(xiàng)目上要有特色，并且注重體驗(yàn)、注重便利。（二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復(fù)美容化妝中心。藥妝店是最近連鎖藥店多元化經(jīng)營(yíng)的首選，筆者早在前年在中國(guó)醫(yī)藥報(bào)上有所論述，具體來(lái)說(shuō)，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺(tái)灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察藥店，發(fā)現(xiàn)日本的藥店基本都是藥妝店。定位：藥品、化妝品、美容食品店。目標(biāo)消費(fèi)群：白領(lǐng)金領(lǐng)商務(wù)人士。功能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：食療系列產(chǎn)品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)器材。面積及其選址：這種轉(zhuǎn)型定位適合中小型平價(jià)藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區(qū)，二是繁華商業(yè)鬧市區(qū)，但不一定與醫(yī)院毗鄰。經(jīng)營(yíng)策略建議：前期訪低門坎，讓國(guó)際一線、二線知名化妝品進(jìn)駐，以帶來(lái)人氣。在經(jīng)營(yíng)的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來(lái)的平價(jià)藥品超市完全不同，因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標(biāo)顧客群，你產(chǎn)品的價(jià)格不能在低，你見過低價(jià)位的國(guó)家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價(jià)的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)經(jīng)營(yíng)管理藥妝匯。（3）、綜合小超市名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。定位：以最小的面積，經(jīng)營(yíng)家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛(wèi)生用品、快速消費(fèi)品和門診及活動(dòng)中心。目標(biāo)消費(fèi)群：社區(qū)居民為主。功能：一站式購(gòu)藥購(gòu)物看病和健康活動(dòng)。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。面積及選址：面積在400-800平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區(qū)域。中小城市更加適宜。特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動(dòng)中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現(xiàn)在可以看小病和進(jìn)行健康活動(dòng)上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實(shí)行免費(fèi)以吸引人群。比如一個(gè)家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購(gòu)買其它日用品，如果她來(lái)這個(gè)包攬平價(jià)藥房到平價(jià)超市的便民健康超市來(lái)說(shuō)，她肯定會(huì)買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來(lái)，看病、買藥、買日用快速消費(fèi)品都能一次性全部搞定。（四）、標(biāo)準(zhǔn)藥超?？s小經(jīng)營(yíng)面積，一般200—300平方米，藥品齊全,醫(yī)學(xué)服務(wù)專業(yè)，就某個(gè)系統(tǒng)疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等方面都要做到位。三、PTO能解決中小連鎖企業(yè)的困境嗎？您怎么看待聯(lián)盟之路？自PTC成立那天起，筆者就一直關(guān)注PTO勺成長(zhǎng)和發(fā)展，也可以說(shuō)是PTO從發(fā)展到壯大的一個(gè)見證，筆者現(xiàn)在還是PTC勺顧問。筆者可以肯定的說(shuō)，PTC代表了未來(lái)走過中小連鎖的發(fā)展方向，也是中國(guó)連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的必然。中國(guó)中小連鎖面臨的主要是平價(jià)連鎖的低價(jià)大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)和大連鎖的專業(yè)化管理與服務(wù)，以及以上兩者都具備的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)，解決這些問題的唯一思路就是成立聯(lián)盟，聯(lián)合起來(lái)，共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。 PTC聯(lián)合后，形成一定規(guī)模既可提供中小連鎖發(fā)展所需要的OEMK價(jià)PB產(chǎn)品，又能解決中小連鎖嚴(yán)鎖發(fā)展所需要的管理、營(yíng)銷、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)，尤其是贏利模式設(shè)計(jì)，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。PTO自從成立至今，短短的三年，低價(jià)采購(gòu)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8000多萬(wàn)元，就是說(shuō)低價(jià)采購(gòu)品種的銷售額達(dá)到2.5億元人民幣左右。另外其管理輸出， 形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，聯(lián)盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級(jí)、真正給會(huì)員客戶提供價(jià)值外，還得會(huì)員真正按照PTO的游戲規(guī)則來(lái)，一起努力，這樣既是扶持PTO又是一種自救行為。四、連鎖藥店限距、中醫(yī)坐堂試點(diǎn)給藥品零售業(yè)帶來(lái)哪些變化？答：限距既有利也有弊，其利在于保護(hù)了一些藥店，其弊在于不利于競(jìng)爭(zhēng)和提高行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，任何受保護(hù)的商業(yè)都不可能實(shí)現(xiàn)成分競(jìng)爭(zhēng)，充分競(jìng)爭(zhēng)后，就有一些藥店虧損而自動(dòng)退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標(biāo)準(zhǔn)， 中國(guó)有些城市藥店過剩，但總體上數(shù)量也許還不夠，當(dāng)然我們藥店的規(guī)模比西方藥店小得多。中西坐堂絕對(duì)是政府明智之舉！其好處在于一下幾個(gè)方面，有利于中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展；有利于消費(fèi)者少花錢制好病，節(jié)省費(fèi)用；有利于藥店發(fā)展，中國(guó)藥店由于處于醫(yī)藥不分的宏觀環(huán)境，拿不到醫(yī)院和醫(yī)療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫(yī)可以解決這一問題，有了處方來(lái)源，藥店就可以提高客單價(jià)和銷售額；有利于中藥飲片的發(fā)展，真正的中醫(yī)應(yīng)該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。五、資本的不斷進(jìn)入，對(duì)醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)產(chǎn)生哪些影響？答：資本進(jìn)入對(duì)連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業(yè)集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國(guó)發(fā)展壯大，因?yàn)闊o(wú)論是開直營(yíng)店還是收購(gòu)控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業(yè)是個(gè)資金密集型行業(yè)，對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)