2012護(hù)理管理學(xué)名詞解釋、單選、填空

空：標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測量的、最終的具體成果。理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護(hù)理職能部門根據(jù)組織護(hù)理業(yè)務(wù)范圍評估和確認(rèn)護(hù)理人力資源需求并做出策劃的過程。險管理是指通過識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、分析風(fēng)險，從而有效控制風(fēng)險，用最經(jīng)濟(jì)的方法來綜合處理風(fēng)險，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。效評價是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進(jìn)行考查評價的過程。罰是對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過程。建設(shè)性沖突是指沖突各方目標(biāo)不同造成的沖突，往往屬于對抗性沖突。是對組織和小組效績具有破壞意義的沖突。業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。權(quán)是指在不影響個人原來的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任分派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。出。1理質(zhì)量缺陷指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果這種現(xiàn)象或結(jié)果使患者產(chǎn)生不滿意或給患者造成損害，分為患者不滿意、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故三種。1標(biāo)管理是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。第頁共頁1通指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過程。1退指某一為出后不給任何式的饋久而久這種為被定無值而導(dǎo)致此行出現(xiàn)頻率低。1導(dǎo)指管理者通過影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過程其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。1正式溝通指不是按組織結(jié)構(gòu)中的正式溝通系統(tǒng)和方式進(jìn)行的信息傳遞活動。1強(qiáng)化是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強(qiáng)的過程1織是按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。1理幅度是指一個指揮監(jiān)督者或管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。1工作標(biāo)準(zhǔn)說明的文件。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)力和義務(wù)均由上一級管理部門規(guī)定。正式組織成員的活動要服從所屬機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。2織文化是組織在長期的運(yùn)營過程中所形成的價值觀群體意識工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則的總和。二、選擇題一、單項(xiàng)選擇題1.管理的職能包括（D）A計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制B計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制第頁共頁策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制2管理對象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有（B）A財(cái)、物、信息、空間和時間C人、財(cái)物、資料、空間、時間

B人、財(cái)、物、信息、時間人、財(cái)、物、信息、空間、時間3護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（C）A原理B人本原理C動態(tài)原理理4與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是（D）A合則 B價值原則 C彈性原則 能及原則5醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的（C）A性B相關(guān)性 C層次性性6馬斯洛的人類需要層次論著重研究（C）A生產(chǎn)過程中工人的勞動效率C人的需要、動機(jī)和行為

B一般管理原理和管理效率生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣7在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動要達(dá)到的最終可測量的成果是（C）A旨 B目的 C目標(biāo) 略8計(jì)劃的特征不包括（D）A性 B綱領(lǐng)性 C組織性 性9管理職能中最基本的職能是（C）A管理 B控制 C計(jì)劃 導(dǎo)1織期計(jì)一由（C）制定A著B被管理者C高層管理者 基層管理者第頁共頁1人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到（A）A人才C保證人員數(shù)量

B保證人員質(zhì)量訓(xùn)1人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)。確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的郭曉恒稱為（C）A生涯B職業(yè)路徑C職業(yè)規(guī)劃展1人實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動力稱為（C）A發(fā)展B業(yè)素質(zhì)C職業(yè)期望 功1理人員的核和評，關(guān)鍵指是（C）A數(shù)量B工作質(zhì)量 C工作績效 果1護(hù)理人排版應(yīng)循的首原則（A）A病需要C降低人力成本

B有效利用資源力1列哪項(xiàng)不于固定酬的內(nèi)是（C）A資B津貼 C職工股票 利1士長根據(jù)護(hù)理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能（B）A效能 B用人效能 C決策效能 能1必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時，可采用的策略是（C）A避 B遷就 C合作 制1突基本程？（D）A對僵、階果段第頁共頁B僵持階段、認(rèn)知與個人介入、行為階段、結(jié)果階段C潛在對立、認(rèn)知與個人介入、僵持階段、結(jié)果階段D．在認(rèn)個、段果段2效控系統(tǒng)特是（D）A適制 B自我控制 C客觀控制 以上全是2理本管不括（A護(hù)作準(zhǔn)

A）B開展護(hù)理服務(wù)成本核算C進(jìn)行護(hù)理成本析 進(jìn)行實(shí)施動態(tài)成本檢測與控制2制對象包括（D）A財(cái)、息 B作業(yè)C組織的總體績效是2定標(biāo)準(zhǔn)包括（D）A控象 B選擇控制關(guān)鍵點(diǎn)C分解計(jì)劃目標(biāo)的過程 以上都是2為控制不包括（D）A監(jiān)督 B目標(biāo)管理 C行政控制 預(yù)算控制2前我國的院護(hù)理理體系（C）A負(fù)制C三級或二級負(fù)責(zé)制

B四級或三級負(fù)責(zé)制二級或一級負(fù)責(zé)制2行長期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（B）A質(zhì)價C護(hù)理人員素質(zhì)評價

B終末質(zhì)量評價價第頁共頁2理質(zhì)管理關(guān)是（C）A計(jì)劃 B組織領(lǐng)導(dǎo)C確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 查2護(hù)理管理中（C）已成為控制護(hù)理質(zhì)量的主要理論依據(jù)A理B系統(tǒng)原理 C反饋原理 理2定護(hù)理技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，下列哪項(xiàng)提法不妥（C）A考慮到科學(xué)性、先進(jìn)性 B考慮到嚴(yán)肅性、穩(wěn)定性C應(yīng)與現(xiàn)實(shí)相適，基于現(xiàn)實(shí)又低于現(xiàn)實(shí)宜3于級醫(yī)事是（A）A造成患者死亡、重度殘疾B造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙C．造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重一般功能障礙造成患者明顯人身損害的其他后果的3列哪項(xiàng)是護(hù)理息的特（D）A性B生物醫(yī)學(xué)屬性 C準(zhǔn)確性 性3信息系統(tǒng)描述，下哪項(xiàng)不確（B）A息B整理信息 C處理信息 息3息中價值（C）A間 B載體 C事實(shí) 全3人的體溫脈搏屬下列哪類息（B）A信息B生物信息 C社會信息 息3理過程5大職中基本職能是A第頁共頁A劃B組織C人員管理D領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)E制3醫(yī)院工作員占比最多的是bA人B護(hù)士C醫(yī)生D管理員E研員3院的主要功能AA療B教學(xué)C科學(xué)研究D預(yù)防E生務(wù)3院屬于bA衛(wèi)生行政組織B衛(wèi)生事業(yè)組織C醫(yī)療保健組織D醫(yī)學(xué)教育組織E群眾衛(wèi)生組織4期計(jì)劃是指eA年以上計(jì)劃B年以上計(jì)劃C年以上計(jì)劃D年以上計(jì)劃E年以上計(jì)劃4期計(jì)劃是指a劃B年以上計(jì)劃C年以上計(jì)劃D年以上計(jì)劃E年以上計(jì)劃4劃過的第個驟是dA標(biāo)B擬定備選方案C選定方案 D評資料E預(yù)算4理認(rèn)的A是dA重要的B可以根據(jù)自己的時間安排后完成C較重要D重要的且必須優(yōu)先完成E不很重要4列要素中組織的形要素是dA息B人力C物力D組文化E術(shù)4立組結(jié)構(gòu)首要節(jié)是dA度B管理層次C人員結(jié)構(gòu)D部門化E決層第頁共頁4理人員目最常見排版方是bA法B分權(quán)式排班法C自我排班法D集中班E分班4應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力性影響力是特別要注意的是cA用B授權(quán)時C在懲罰時D指導(dǎo)E在意時4導(dǎo)者科學(xué)策的重前提條是cA力B觀察能力C思維能力D指揮力E學(xué)力4列不于非言溝的是eA言B手勢C動作D表情E字5理部向下發(fā)布指示，保證組織正常工作的重要溝通形式是aA通B平行溝通C斜向溝通D正式通E非溝通5肯定不合的處理沖的行為向是aA爭B協(xié)作C遷就D回避E中5勵的本質(zhì)是cA調(diào)動人對物質(zhì)利益的追求B激發(fā)人對崇高精神的追求C激發(fā)人的動機(jī)D激發(fā)人的需求E激發(fā)人對目標(biāo)的興趣5動員積極的點(diǎn)是eA員工的高級層次的需求B已滿足了的需求C生理方面的需求D心里方面的需求E未滿足的需求5斯洛的需求層次理論五個層次中最基本的需求層次是bA要B勝利的需要C社交的需要D尊重需要E自現(xiàn)要5斯洛的需求層次理論五個層次中最高層次層次需要是e第頁共頁A要B勝利的需要C社交的需要D尊重要E自的要5斯洛的需層次理下列不正的是dA要B某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)C在多種需要未滿足前，首要滿足迫切需要D只有現(xiàn)要激用E的足的需顯其用5理管理活動中評比“優(yōu)秀護(hù)士”的方法是屬于aA化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D自消退E持5過不提供個人所愿望的結(jié)果來減弱一個人的行為的方法稱為dA化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D自消退E持5哪項(xiàng)是挫心里表現(xiàn)情緒方的反映dA擊B退化C合作化作用D焦慮E執(zhí)6遭遇挫折時表現(xiàn)出原則問題也讓步，向困難低頭，缺乏奮斗精神的行為稱為dA擊B退化C合作化作用D焦慮E執(zhí)6制工作的基礎(chǔ)是cA劃B糾正偏差C信息反饋D領(lǐng)導(dǎo)E調(diào)第頁共頁6理五職能最后環(huán)是dA劃B領(lǐng)導(dǎo)C組織D控制E理6取始信的程是aA信息的收集B信息的加工C信息的傳輸D信息的儲存E信息的檢索和信息的輸出6列不于護(hù)理務(wù)信的是eA息B醫(yī)囑C護(hù)囑D護(hù)計(jì)計(jì)統(tǒng)E護(hù)事息6病人構(gòu)、設(shè)評價屬于aA價B環(huán)節(jié)質(zhì)量評價C管理人員評價D自我價E終量價6列哪些不于護(hù)理量要素價eA構(gòu)B格C護(hù)理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)D各項(xiàng)制度行況E是展理6療事故分（b）級A一B二C三D四E五6士長醫(yī)院管體系屬于c第1頁共頁A者B中層管理者C基層管理者D一般理者E主理者6管理指揮統(tǒng)中數(shù)量多的管人員是bA長B護(hù)士長C科護(hù)長D主護(hù)師E師7理職中最本的能是aA劃B人員配備C控制D組織E導(dǎo)7工作中心護(hù)理法稱bA理B功能制護(hù)理C小組護(hù)理D責(zé)任護(hù)理E個理7《編制原則》為依據(jù)，護(hù)士的工作量下列正確的是eA內(nèi)外科白班沒人負(fù)責(zé)8~床B內(nèi)外科大夜班每人負(fù)責(zé)8~1張病床C內(nèi)外科小夜班每人負(fù)責(zé)8~1張病床D中醫(yī)科白班每人負(fù)責(zé)8~病床E兒科白班每人負(fù)責(zé)8~1病床7織行學(xué)的心題是dA劃B控制C協(xié)調(diào)D激勵E氛7般認(rèn)理想管理度是cA1人B3~人C8~2D13~5E16~0第1頁共頁7織設(shè)計(jì)的序中最要的環(huán)是bA設(shè)計(jì)前的評估B提出組織結(jié)構(gòu)框架C確定組織的運(yùn)行方式D決定人員配備E確定職責(zé)7責(zé)中的變革可能會威脅到專業(yè)群體的專業(yè)技術(shù)知識而成為組織變革阻礙因素稱為eA性B有限的變革點(diǎn)C群體慣性D專業(yè)脅E權(quán)脅7理人編配主要則是cA能級對應(yīng)原則B合理比例原則C功能需要原則D經(jīng)濟(jì)效能原則E動態(tài)發(fā)展原則7手術(shù)后或危重?fù)尵炔∪说牟∏閲?yán)重且復(fù)雜，護(hù)理需要量大，24離不開護(hù)士，當(dāng)班護(hù)士需完成指定患者的全部護(hù)理內(nèi)容，這種護(hù)理方法是aA理B功能制護(hù)理C小組護(hù)理D責(zé)任護(hù)理E個理7好間理的的eA提高效率B抓住機(jī)會C靈活應(yīng)變D改善效益E要取得良好的努力效益比率8管理人員一般護(hù)士根本區(qū)在于（D）A．需要與他人配合完成科室工作 B需要從事具體的技術(shù)操作需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)1.醫(yī)院的分級管理，下列哪項(xiàng)是對的第1頁共頁[]等 級九等 級十等 等2王某是護(hù)理部主任，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)。[]識醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購貨協(xié)議集各科護(hù)士長討論和協(xié)調(diào)評估工作的落實(shí)情況籌備護(hù)理技術(shù)競賽活動3在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是[]A..1 B..5 C..9 1于肥胖會給個人形象帶來負(fù)面影響，如果肥胖者有意識的在飲食方面加以控制，可以由此減輕體重避免了肥胖影響自己的形象，最終使控制飲食的行為得到強(qiáng)化，指的是[]化 強(qiáng)化 罰 退5.下列哪項(xiàng)不可以加大管理幅度[]低層存在較多的專業(yè)問題外部環(huán)境的緩慢變化

下級之間有效的聯(lián)系確6.理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標(biāo)是第1頁共頁[]量 作績效 作質(zhì)量 果7.組 織 最 重 要 的 管 理 資 源 是[]源 力資源 息資源 源8在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是[]A.1.1 B.1.9 C.9.1 99.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是[]論 因素理論 化理論 論10當(dāng)前我國醫(yī)院護(hù)理管理體系是幾級負(fù)責(zé)制[]級 級或二級 級或三級 制1.國心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為，地位、安全、工作環(huán)境等因素是[]素 理因素 健因素 素1若干相互聯(lián)系相互作用的要素組成的在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體指的是[]統(tǒng) 織 體 體13.AC間管理法中，最優(yōu)先、必須完成的目標(biāo)是第1頁共頁[]標(biāo) B.目標(biāo) C.類目標(biāo) 標(biāo)14. 院 的 主 要 職 能 是[]療 學(xué) 學(xué)研究 預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)15.組 織 文 化 的 核 心 是[]本 織的價值觀 性管理 力16關(guān)于公平原理，以下描述哪項(xiàng)是錯誤的[]等平不是平均主義

酬的公平與否會影響職工的積極性客觀評價工作業(yè)績是公平分配的前提1.領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是[]低力高，動機(jī)水平低

力低，動機(jī)水平高高1.勵護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高護(hù)理質(zhì)量依據(jù)的理論是[]論因素理論 就需要論 論19真正的科學(xué)護(hù)理管理是從哪個時期開始的第1頁共頁[]期 斯洛時期 約爾時期 期2理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是[]理 本原理 態(tài)原理 理21馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵的中心問題是[]析人的動機(jī) 足人的需要 察人的行為 改造和修正人的行為2自己的情感置身于說話者的位置上即換位思考指的是哪種傾聽技巧[]注 受 情 責(zé)2雙方都必以放棄部利益為提在一程度上滿對方部分要的沖突決方式是[]作 避 協(xié) 就24.時 間 管 理 最 重 要 的 意 義 是[]率 勵員工的事業(yè)心效利用時間 理25一個完整的培訓(xùn)程序包括五個步驟，第一個步驟是[]發(fā) 訓(xùn)評估 程設(shè)計(jì) 析第1頁共頁26在期望理論中，激勵水平的高低取決于哪幾個因素[]標(biāo) 聯(lián)性 就感 值 價2.于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，以下描述錯誤的是[]變施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士可以經(jīng)常采用量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段給予下屬的正強(qiáng)化要及時強(qiáng)化與懲罰本質(zhì)上是一回事28.下列哪些是薪酬管理的原則[]則理性原則平原則 則則29.信息傳遞渠道中的障礙有哪些[]礙息傳遞不全

遞形式障礙傳遞層次的障礙 息傳遞不及時30. 管 理 的 方 法 包 括[]法 濟(jì)方法 育方法 數(shù)量分析方法合方法第1頁共頁31根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人得出的結(jié)論有[]人人是社會人織中存在著非正式組織新型領(lǐng)導(dǎo)重視提高工人的滿意度足人的需要32激勵個合理性原則包括哪幾個方面[]時勵要適度勵要公開激勵要滿足需要勵要公平33.開 放 系 統(tǒng) 的 構(gòu) 成 要 素 包 括[]入 出 理 饋 息34. 酬 管 理 的 原 則 有[]則準(zhǔn)化原則爭原則 則 則35.管 理 的 基 本 特 征 包 括[]性理的科學(xué)性和藝術(shù)性 理的普遍性與目的性管理或管理人員任務(wù)的一致性 理的人性化36.下列屬于行為科學(xué)理論的有[]說際需要層次理論 性管理理論第1頁共頁論導(dǎo)行為理論37.時