售后維修保障合同范本

售后維修保障合同范本售后維修保障合同甲方：（公司全稱）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）電話：（聯(lián)系電話）郵箱：（聯(lián)系郵箱）乙方：（客戶姓名/公司名稱）地址：（客戶地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）電話：（聯(lián)系電話）郵箱：（聯(lián)系郵箱）鑒于甲方提供的產(chǎn)品或設(shè)備在售后維修方面具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，并且乙方有意購(gòu)買(mǎi)甲方提供的產(chǎn)品或設(shè)備，并希望得到甲方的售后維修保障服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作協(xié)議：第一條合作內(nèi)容1.1甲方將按照約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供乙方所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或設(shè)備的售后維修服務(wù)，包括但不限于故障排除、維護(hù)保養(yǎng)、零部件更換等。1.2甲方將為乙方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，解答乙方在產(chǎn)品或設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的操作指導(dǎo)。1.3甲方將確保維修人員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和培訓(xùn)，并及時(shí)派遣維修人員前往乙方所在地進(jìn)行維修服務(wù)。第二條維修方式2.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系甲方售后維修服務(wù)熱線或官方指定的售后服務(wù)渠道，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息。2.2甲方接到乙方的維修請(qǐng)求后，將根據(jù)故障的緊急程度和乙方所在地的距離，合理安排維修人員前往乙方所在地進(jìn)行維修。2.3如乙方無(wú)法自行送修，甲方將協(xié)助安排產(chǎn)品或設(shè)備的取送服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第三條服務(wù)時(shí)間3.1甲方將提供全天候的售后維修服務(wù)，包括工作日、雙休日和法定節(jié)假日。3.2甲方將盡最大努力在接到維修請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)安排維修人員前往乙方所在地，對(duì)產(chǎn)品或設(shè)備進(jìn)行維修。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或設(shè)備時(shí)已支付了相應(yīng)的售后維修保障費(fèi)用，無(wú)需另行支付維修服務(wù)費(fèi)用。4.2如產(chǎn)品或設(shè)備出現(xiàn)故障不屬于售后維修保障范圍內(nèi)的情況，甲方將提供相應(yīng)的解決方案和報(bào)價(jià)，乙方可自行決定是否接受維修或更換。第五條其他條款5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為（有效期限），期滿后自動(dòng)終止。5.2雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。5.3本合同一式兩份，甲乙