貴金屬銷售工作總結(jié)（共7篇）

貴金屬銷售工作總結(jié)（共7篇）篇：貴金屬銷售工作

周六周末網(wǎng)銷研討會(huì)總結(jié)

當(dāng)你還不能對(duì)自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡

在網(wǎng)銷研討會(huì)上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì)導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了，對(duì)于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只存在腦子里，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)運(yùn)用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運(yùn)用。在研討會(huì)上，我學(xué)人地四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。欲擒故縱：即在客戶對(duì)銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口。苦肉計(jì)：適用于客戶虧錢后，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會(huì)對(duì)銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠

如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。讓客戶產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠(yuǎn)不要反駁客戶的話，可以先順從，然后提出自己的意見，可讓客戶更加的容易接受。在2天的研討會(huì)上，我認(rèn)識(shí)到了很多的不足，也學(xué)會(huì)了很多的補(bǔ)救方法，更學(xué)到了讓客戶加金、引進(jìn)新客戶等的知識(shí)。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧！——致亮劍隊(duì)所有隊(duì)員篇二：金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)

金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、11年具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作總結(jié)計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服

務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足：

不足處：1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好2011年個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃。篇三：貴金屬公司市場部員工工作匯報(bào)

工作匯報(bào)2011-8-10日入職，至今已參加工作一月。參加工作以來，努力工作學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識(shí)，個(gè)人綜合素養(yǎng)、涵養(yǎng)、能力都得到較快提升。同時(shí)也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，在工作、學(xué)習(xí)中不斷鞭策自己，不斷取得進(jìn)步。一、工作匯報(bào)：

在近期工作中主要參與以下工作：

1、學(xué)習(xí)：參與公司的規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)技能培訓(xùn)。參與公司培訓(xùn)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率。專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉貴金屬的工作內(nèi)容：天通金、現(xiàn)貨白銀，掌握它們的特點(diǎn)及優(yōu)勢，提升我對(duì)金融行業(yè)的深度了解，并以貴金屬為參照物，對(duì)比了解整個(gè)金融市場的大致狀況。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深我對(duì)一般辦公軟件的使用印象，做符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，我的專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時(shí)間安排有待完善，工作效率有待提高。解決建議：不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，督促自己的日常行為，培養(yǎng)良好的綜合素養(yǎng)，對(duì)自己的工作提出自我要求，以求盡力打到工作目標(biāo)。每天根據(jù)部門任務(wù)規(guī)劃自己的工作時(shí)間，自我警醒，確保工

作高質(zhì)量按時(shí)完成。2、工作：小區(qū)推廣、電話營銷、客戶資料搜集、客戶約訪、證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)、市場拜訪。對(duì)公司周邊小區(qū)、蜀山區(qū)大部分小區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)和推廣，推廣效果良好，加強(qiáng)公司影響力，順利推進(jìn)小區(qū)，部門內(nèi)已有部分客戶來函咨詢，但部分小區(qū)物業(yè)管理嚴(yán)格，禁止進(jìn)行小區(qū)推廣，而小區(qū)駐點(diǎn)因合肥創(chuàng)建活動(dòng)期間禁止進(jìn)行而進(jìn)展緩慢。運(yùn)用身邊資源搜尋客戶資料，已順利搜尋部分良好客戶資源，加以整理，進(jìn)行電話銷售，銷售中有部分客戶對(duì)公司有一定興趣，并索要公司簡介，同時(shí)發(fā)現(xiàn)電話營銷中，話術(shù)過于生硬，且經(jīng)常遇到各種古怪的疑問。在證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，加深對(duì)股票金融的了解，提升綜合素質(zhì)，但不易打入中戶室、大戶室接近目標(biāo)客戶。私人客戶約訪，與以前業(yè)務(wù)上的客戶聯(lián)系，優(yōu)勢是有一定聯(lián)系，易取得信任，但對(duì)于貴金屬投資仍抱有一定顧慮。市場拜訪中前往鋼材市場、建材市場拜訪，但大部分客戶不愿交流。解決建議：在小區(qū)推廣工作中，盡量不與物業(yè)產(chǎn)生矛盾，在進(jìn)行小區(qū)駐點(diǎn)前，盡量最好該小區(qū)的市場調(diào)研工作。電話營銷中，集思廣益每日整理各種問題大家一同討論，總結(jié)成話術(shù)，豐富話術(shù)，轉(zhuǎn)化成自己語言，多打多練。證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，每周不定時(shí)前往，先行融入不同交際圈，再徐圖進(jìn)入大中戶室。私人客戶要不定時(shí)跟蹤，保持聯(lián)系。市場拜訪中，從協(xié)會(huì)、行會(huì)入手，接近目標(biāo)客戶。二、工作總結(jié)計(jì)劃：

近期工作總結(jié)計(jì)劃以開業(yè)慶典、居間商的信息搜集、投資報(bào)告會(huì)的籌

備為主要工作任務(wù)。每星期中抽出一天作為小區(qū)推廣、一天作為小區(qū)駐點(diǎn)、其它時(shí)間用于電話營銷、資料搜集、約訪客戶為主。居間商信息搜集：可采用網(wǎng)絡(luò)、電話、報(bào)紙、個(gè)人關(guān)系、身邊關(guān)系，聯(lián)系時(shí)，重點(diǎn)聲明公司的居間商政策、以及居間商收益情況。投資報(bào)告會(huì)：

1、邀約客戶：選定客戶群，白領(lǐng)、中產(chǎn)階級(jí)，新富群體；邀約方法，當(dāng)面邀約，先行拜訪客戶初步建立個(gè)人關(guān)系，保持聯(lián)系跟蹤，灌輸金融理財(cái)常識(shí)，未曾對(duì)貴金屬表示明顯拒絕，初步建立信任后，用最大誠意邀請(qǐng)，并把請(qǐng)?zhí)偷娇蛻羰稚?，讓客戶重視起來?、進(jìn)程：小型投資報(bào)告會(huì)（20人以下），選取公司小會(huì)議室為主辦會(huì)場，以金融黃金投資分析培訓(xùn)為主，招待茶水，并以幻燈片，講師為主力，禮品為輔。中型投資報(bào)告會(huì)（20-50人），選取酒店會(huì)場為主辦會(huì)場，舉辦酒會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，講師解讀講解幻燈片，配合客戶活動(dòng)，討論，輔以禮品。大型投資報(bào)告會(huì)（50人以上），露天，選擇風(fēng)景良好，距離適中位置，舉辦公司慶?；顒?dòng)，邀請(qǐng)部分已開戶操作客戶，現(xiàn)身說法，輔以講師解讀講解。小區(qū)推廣、駐點(diǎn)：議定星期五為最佳小區(qū)推廣時(shí)間，推廣后，星期日駐點(diǎn)，乘勢引起小區(qū)住戶注意。電話營銷：每天堅(jiān)持30分鐘-60分鐘電話營銷時(shí)間，每日最少營銷15位客戶。資料搜集：每日維持30分鐘-60分鐘用于客戶資料搜集，可以網(wǎng)上搜尋企業(yè)聯(lián)系電話，或者維持已有客戶轉(zhuǎn)介紹。所需支援：硬件支援，充足豐富的展業(yè)資料；銀行渠道的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、及如何維護(hù)銀行渠道的方法。篇四：君泰貴金屬2014上半年度總結(jié)報(bào)告(1)君泰貴金屬年度總結(jié)報(bào)告（2014上半年）致無錫市金融辦：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級(jí)政府的關(guān)心指引下、在公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了企業(yè)的快速發(fā)展和運(yùn)營，取得了一定的成績，為建設(shè)無錫電子商務(wù)城市及實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2014上半年年度主要工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)，具體情況如下：

一、上半年公司運(yùn)營財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

（1）營業(yè)收入：

同比增長：

（2）凈利潤：

同比增長：

（3）上繳稅收：

同比增長：

截止到2104年6月30日，公司整體盈利_____，較之2013年底增加了______，增幅為_____。二、上半年公司運(yùn)營各項(xiàng)介紹：

（1）公司架構(gòu)

進(jìn)入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應(yīng)企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展升級(jí)，公司也進(jìn)行了相應(yīng)的部門建設(shè)和架構(gòu)調(diào)整。具體如下：股東構(gòu)成：

公司架構(gòu)：

（2）人力資源

君泰貴金屬2014年上半年度新增員工11名，離崗2名，招聘途徑為網(wǎng)絡(luò)自主招聘；新員工大多為本科學(xué)歷，人均崗位培訓(xùn)36課時(shí)，并開展了消防安全、企業(yè)安全、客戶服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)于員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)公司也十分重視，先后組織了團(tuán)隊(duì)旅游、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。在公司內(nèi)更是設(shè)置了休息區(qū)，提供咖啡茶水、水果點(diǎn)心以供員工放松及交流，加強(qiáng)員工福利水平，提高了工作質(zhì)量。（3）品牌、廣宣

自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設(shè)品牌形象、擴(kuò)大品牌影響的方面就一直在努力。1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣傳并制作了財(cái)經(jīng)類欄目；3月：君泰在浙江電視臺(tái)民生頻道連續(xù)2個(gè)月冠名播出人文經(jīng)濟(jì)類節(jié)目；6月：因接待各級(jí)政府的調(diào)研參觀，無錫當(dāng)?shù)仉娨?、平面及網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)君泰進(jìn)行了大量的報(bào)道；（4）社會(huì)活動(dòng)

1）隨著品牌的不斷加強(qiáng)、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個(gè)省市級(jí)

調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對(duì)行業(yè)的關(guān)心。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時(shí)也走向了全國，山東、甘肅等地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T也組織了訪問團(tuán)前來訪問交流，這是對(duì)君泰的肯定，也是君泰的驕傲。2）在快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也時(shí)刻不忘自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會(huì)、無錫歡樂義工組織就達(dá)成了共識(shí)；君泰作為愛心公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，為無錫創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)。（5）現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)

在發(fā)展過程中，君泰充分的認(rèn)識(shí)到單一業(yè)務(wù)的局限性，在聽取了政府領(lǐng)導(dǎo)的建議和市場考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)也就成為君泰業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺(tái)，帶動(dòng)現(xiàn)貨交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補(bǔ)充交易平臺(tái)現(xiàn)貨流通空白。（6）客戶服務(wù)及投訴處理

客戶服務(wù)及投訴是君泰在日常運(yùn)營過程中最重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，315對(duì)行業(yè)的影響也使得我們必須加強(qiáng)自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)發(fā)展。為此，君泰針對(duì)性的成立了合規(guī)稽查部，其主要職責(zé)為：監(jiān)督君泰各會(huì)員及居間商在宣傳、營銷、運(yùn)營過程中，有無虛假宣傳、夸大宣傳、代客理財(cái)、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項(xiàng)。除此之外，君泰也開通了客戶投訴專線，出臺(tái)了嚴(yán)格的處罰措施，并在客戶開戶、進(jìn)倉前進(jìn)行2次提醒，最大程度的保障客戶的合法權(quán)益。三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應(yīng)對(duì)1.管理問題：14年上半年，君泰遇到了第一次機(jī)遇——上海大智慧入股君泰，這是君泰發(fā)展史上的一個(gè)重大事件；入股君泰之后，君泰實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，但也導(dǎo)致了一些問題，比較突出的就是管理更不上。應(yīng)對(duì)措施：設(shè)置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動(dòng)全體員工，提出的合理化建議、投訴并進(jìn)行回應(yīng)和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時(shí)，研

究出臺(tái)各項(xiàng)管理模式，填補(bǔ)管理空白。2.市場危機(jī)：央視315晚會(huì)之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對(duì)于貴金屬交易中心提出更高的要求。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機(jī)為契機(jī)，利用君泰的優(yōu)勢擴(kuò)大品牌影響力，面向全國拓展市場。3.發(fā)展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對(duì)狹小，業(yè)務(wù)部門空間比較窄。應(yīng)對(duì)措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。四、下半年運(yùn)營計(jì)劃一、年度工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)、分析1，入職感言

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。很榮幸能跟大家共事，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我?guī)椭?、鼓?lì)。雖然來公司時(shí)間不長只有三個(gè)月，但通過接觸，讓我深刻的感受到圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)中的凝聚力、向心力。有這樣一支過硬的隊(duì)伍，就是我們天盛公司最大的財(cái)富。2，工作小結(jié)

新進(jìn)公司不久，了解公司也剛剛轉(zhuǎn)型，面對(duì)人員架構(gòu)和工作的開展問題都會(huì)有些不足，隨后在公司對(duì)部門的整合以及我們各方面努力的完善下，當(dāng)月就取得了很好的成果。隨后公司的一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也吸納了有利人選，日后加以培養(yǎng)必將會(huì)有質(zhì)的飛躍。二、2013年工作的開展公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：與公司保持一致的經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的策劃。第二，意識(shí)上：無論在銷售還是專業(yè)知識(shí)都要繼續(xù)學(xué)習(xí)，用積極向上的心態(tài)，多發(fā)現(xiàn)多學(xué)習(xí)多總結(jié)，時(shí)刻檢視自己再執(zhí)行，提醒自己，與同事間更加融洽的相處。規(guī)劃上：團(tuán)隊(duì)業(yè)績，一季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力15人，月業(yè)績目標(biāo)20萬。二季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力20人，月業(yè)績目標(biāo)50萬。三季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力25人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。四季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力30人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。個(gè)人業(yè)績，資金累計(jì)百萬，有效代理商十個(gè)。實(shí)施上：

現(xiàn)有市場部人員業(yè)務(wù)能力不一，針對(duì)每個(gè)人情況的不同制定適合自己的方式，針對(duì)組員實(shí)行拉幫帶的原則，一對(duì)一因材施教。隨著明年業(yè)務(wù)思路的拓寬，在銀行保本理財(cái)上有很大的空間，這樣會(huì)針對(duì)銀行系統(tǒng)和證券系統(tǒng)做些運(yùn)作，保證資金的情況下，再推行自主產(chǎn)品，具體運(yùn)作以外展活動(dòng)如，（大型商超、商業(yè)場所、機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)、園區(qū)展業(yè)）等為主。預(yù)計(jì)育成五名業(yè)務(wù)經(jīng)理，形成階梯式的晉升體質(zhì)，以片區(qū)化售模式和渠道化為主。培訓(xùn)上明年要從基礎(chǔ)知識(shí)鞏固、銷售模式及技巧的演練、客戶維護(hù)、技術(shù)分析、風(fēng)控管理上讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能系統(tǒng)的完善個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充上截然有序，循序漸進(jìn)的打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌，愿大家身體健康，心想事成。貴金屬銷售工作總結(jié)篇1

當(dāng)你還不能對(duì)自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡在網(wǎng)銷研討會(huì)上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì)導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了，對(duì)于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只存在腦子里，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)運(yùn)用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運(yùn)用。在研討會(huì)上，我學(xué)人地四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。欲擒故縱：即在客戶對(duì)銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口?？嗳庥?jì)：適用于客戶虧錢后，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會(huì)對(duì)銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。貴金屬銷售工作總結(jié)篇2

20XX年我們見證了黃金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機(jī)和美國的QE政策延續(xù)帶來的穩(wěn)健的主升浪，到5，6月QE政策結(jié)束和戰(zhàn)爭局勢的短暫企穩(wěn)后黃金的調(diào)整期;從7，8月美國量化寬松政策預(yù)期的抬頭，到9月扭轉(zhuǎn)操作的無情打壓，再到年底流動(dòng)性危機(jī)的蔓延，黃金在20XX年經(jīng)歷了一個(gè)牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經(jīng)拜訪的一位老投資者說，人的一生要經(jīng)歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對(duì)于投資者來說，如能認(rèn)真的復(fù)盤，應(yīng)當(dāng)會(huì)收獲不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。20XX年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報(bào)收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20XX年全年的波動(dòng)可以概括為：一，年初的小規(guī)模技術(shù)回吐與中繼;二，2，3，4三個(gè)月的連續(xù)主升浪與白銀的投機(jī)盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個(gè)月黃金沖鋒時(shí)畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空;五，10，11，12歐債危機(jī)的重燃與年底流動(dòng)性危機(jī)為導(dǎo)火索導(dǎo)致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續(xù)三年之久的牛市行情就此結(jié)束。以下分為這五個(gè)階段進(jìn)行一個(gè)全年性的回顧。一、2023xx年初，伴隨著去年11月初的QE2政策出爐，美聯(lián)儲(chǔ)宣布實(shí)施6000億美元的量化寬松計(jì)劃，將每個(gè)月購買750億美元的長期債券至20XX年第二季度，黃金在前年最后兩個(gè)月的短暫沖高后，表現(xiàn)出了今年1月價(jià)的利好出盡，受到技術(shù)買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個(gè)明顯的操作經(jīng)驗(yàn)：買信息，賣事實(shí)。當(dāng)消息確鑿后，利好出盡的情況就會(huì)表現(xiàn)出來，但當(dāng)這種消息是在中期作用于市場的時(shí)候，當(dāng)技術(shù)拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會(huì)在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們?cè)?，3，4月份連續(xù)看到的黃金穩(wěn)健的主升浪。二、2月開始，隨著技術(shù)面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發(fā)揮作用。市場在這個(gè)時(shí)候明顯表現(xiàn)出了對(duì)于未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調(diào)后CPI數(shù)值穩(wěn)步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業(yè)率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，QE2的出爐并沒有在實(shí)際意義上壓低失業(yè)率，而CPI的頻頻攀升則表明美國的QE行為其實(shí)質(zhì)是向市場注水，過量的流動(dòng)性與超發(fā)的貨幣，再加上經(jīng)濟(jì)沒有明顯好轉(zhuǎn)的表象構(gòu)成了這波主升浪。這波主升浪除卻美國的印鈔機(jī)政策外，中東的地緣政治變動(dòng)導(dǎo)致的避險(xiǎn)買盤也是導(dǎo)致黃金上漲的一個(gè)誘因。埃及的**，及利比亞內(nèi)戰(zhàn)后引發(fā)的歐盟對(duì)利比亞"大打出手"，在4月份不斷地推高油價(jià)，同時(shí)也推升了白銀的投機(jī)情緒，白銀創(chuàng)下31年單月最大漲幅，達(dá)27.4%。但這樣的上漲，在技術(shù)面上卻很容易被理解為"不可持續(xù)的"上漲，因?yàn)槎虝r(shí)期內(nèi)迅速拉升，導(dǎo)致對(duì)手盤止損爆倉的同時(shí)也會(huì)把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時(shí)配合上5月初本拉登被擊斃的消息，很容易構(gòu)成階段性的中期頂部。三、時(shí)間進(jìn)入5，6月，同時(shí)金銀的線索也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內(nèi)，白銀迅速下跌達(dá)10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當(dāng)然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導(dǎo)火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預(yù)測頂點(diǎn)和底點(diǎn)出現(xiàn)的位置和時(shí)間，那么這樣的K線也多少對(duì)于趨勢的反轉(zhuǎn)有所印證，作為一個(gè)右側(cè)交易的穩(wěn)健投資者，希望您能夠多加留心這樣標(biāo)準(zhǔn)的K線。那么這樣的K線是怎樣的一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)呢?首先，要位于強(qiáng)勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個(gè)相當(dāng)強(qiáng)勢的技術(shù)壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經(jīng)使得多頭達(dá)到了瘋狂的程度，那么技術(shù)面上來看，這樣的上漲通常會(huì)被理解為加速"趕頂"的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現(xiàn)，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時(shí)及1小時(shí)的黃金K線，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標(biāo)準(zhǔn)，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日K線已經(jīng)表明了空頭的鮮明立場。對(duì)于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對(duì)，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機(jī)市場的滑頭。四、黃金在5，6月份進(jìn)行了充分的平臺(tái)式調(diào)整，隨著7月公布的6月非農(nóng)數(shù)據(jù)的公布降至近1年的最低，以及失業(yè)率的再度攀升，關(guān)于量化寬松的預(yù)期論調(diào)開始抬頭。黃金在7月初創(chuàng)下了連續(xù)11個(gè)交易日收陽的紀(jì)錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務(wù)上限的問題開始成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)，雖然美國兩黨關(guān)于這個(gè)問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機(jī)迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，進(jìn)入8月，債務(wù)上調(diào)的結(jié)果最終雖然以令人膽戰(zhàn)但不出意外的結(jié)果收?qǐng)?，卻沒有澆滅投機(jī)資金做多的欲望。8月第一個(gè)星期，標(biāo)普即冒天下之大不為地宣布終結(jié)持續(xù)120xx年美國最高主權(quán)評(píng)級(jí)，下調(diào)AAA至AA+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內(nèi)的投機(jī)熱情達(dá)到頂峰。8月中旬的周評(píng)中，我們一度提到了根據(jù)月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時(shí)間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達(dá)3年牛市的終結(jié)頂點(diǎn)。9月初，雖然公布的非農(nóng)數(shù)據(jù)和失業(yè)率依舊不好，黃金在數(shù)據(jù)公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個(gè)時(shí)候普遍預(yù)期黃金仍然將繼續(xù)高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會(huì)議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉(zhuǎn)操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時(shí)候，回吐盤達(dá)到了空前的高度。五、10月以后，市場的焦點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規(guī)模小的多，同時(shí)英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以CPI為判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨后公布的英國CPI一直置于5%以上，這也給英國繼續(xù)實(shí)施QE政策帶來了難度。10月中旬，關(guān)于希臘問題的憂慮論調(diào)開始抬頭，10月底私營部門被迫對(duì)于希臘債券進(jìn)行50%的減記，同時(shí)希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區(qū)失業(yè)率置于10%上方并穩(wěn)步攀升，這些危機(jī)給12月底的流動(dòng)性危機(jī)埋下了伏筆。以上這些危機(jī)，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對(duì)于黃金的短期情緒都構(gòu)成了提振。但我們?cè)?0月中旬的周評(píng)中即提醒投資者，目前的所謂"避險(xiǎn)情緒"是假的，美國QE3的破滅，還有年底金融機(jī)構(gòu)回收流動(dòng)性的預(yù)期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動(dòng)性危機(jī)并不會(huì)體現(xiàn)出來。但進(jìn)入12月，這種流動(dòng)性需求會(huì)慢慢表現(xiàn)出來，黃金也會(huì)步入真正的下跌。進(jìn)入12月，年底前最后一次歐盟峰會(huì)落幕。峰會(huì)結(jié)果與市場的預(yù)期普遍相近，且沒有短期內(nèi)重大的利好，流動(dòng)性危機(jī)在落幕后的第一個(gè)星期表現(xiàn)出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。貴金屬銷售工作總結(jié)篇3

半年來，貴冶廠安環(huán)、現(xiàn)場工作在上級(jí)各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合管理"的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全、環(huán)保法令、法規(guī)，落實(shí)公司安環(huán)生產(chǎn)的文件精神，始終把安全環(huán)保工作作為一項(xiàng)最重要的工作來抓;逐步完善安全、環(huán)保管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格管理，上半年未發(fā)生任何安全和污染環(huán)境事件，三級(jí)安全教育培訓(xùn)率達(dá)100%，隱患整改率100%，職業(yè)病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：

一、宣傳教育方面

積極開展安全環(huán)保教育培訓(xùn)活動(dòng)，員工安全環(huán)保意識(shí)得到進(jìn)一步提高。首先嚴(yán)格落實(shí)年培訓(xùn)計(jì)劃與轉(zhuǎn)崗、變崗及新入廠人員的三級(jí)安全教育制度，做到了培訓(xùn)教育有記錄，有成績，上崗有監(jiān)護(hù)，培訓(xùn)率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級(jí)安全環(huán)保培訓(xùn)教材，新教材以安全環(huán)保規(guī)程為主線，增加了與安環(huán)密切相關(guān)的工藝、設(shè)備等方面的綜合知識(shí)，并配以工藝、設(shè)備、安環(huán)事故檔案與應(yīng)急預(yù)案，新教材將在下半年推廣實(shí)施;第三，按照公司文件精神和要求，先后組織各工段管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)受限空間作業(yè)安全技術(shù)規(guī)程、學(xué)習(xí)冶金企業(yè)安全監(jiān)督管理規(guī)定及環(huán)境體系內(nèi)部審核要求，深刻吸取鋅業(yè)砷化氫中毒事故教訓(xùn)，重新對(duì)重大危險(xiǎn)因素及環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)，完善安全環(huán)保操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發(fā)生爆鉛質(zhì)量安全事故教訓(xùn)，以公司四賽活動(dòng)精神為契機(jī)，加大質(zhì)量、安全、環(huán)保宣傳活動(dòng)，通過召開專題會(huì)議、報(bào)紙、橫幅、黑板報(bào)、標(biāo)語、班前班后會(huì)等形式，大力宣傳公司工藝質(zhì)量、安全環(huán)保及"四賽"活動(dòng)文件精神，廣大職工對(duì)質(zhì)量是企業(yè)的生命有了新的認(rèn)識(shí)，綜合素質(zhì)不斷提高。二、安環(huán)隱患檢查整改方面

貴冶廠始終把各種隱患整改的落實(shí)作為安全工作的重中之重，上半年十余項(xiàng)安全環(huán)保設(shè)施隱患如期整改完成為分廠各項(xiàng)生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用，具體工作如下：

1、轉(zhuǎn)爐工段400平方和800平方收塵器因腐蝕嚴(yán)重，一季度出現(xiàn)了多處漏氣現(xiàn)象，導(dǎo)致收塵器進(jìn)水、糊袋、管道堵塞等環(huán)保隱患，維修改造過程又全部是高空作業(yè)，存在較大的危險(xiǎn)，經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場勘查后制定了完善的施工方案，與施工方簽訂安全作業(yè)責(zé)任書、安全作業(yè)告知書并進(jìn)行培訓(xùn)，通過實(shí)施全過程的監(jiān)督管理，維修改造按期順利完成;

2、轉(zhuǎn)爐各爐檢修的安全監(jiān)督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責(zé)任書6次，通過跟蹤檢查，及時(shí)糾正違章行為10余次，整改現(xiàn)場存在的隱患5處，保證了檢修任務(wù)的順利完成;

3、成品工段酸霧凈化塔經(jīng)常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環(huán)保隱患，同時(shí)也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對(duì)此高度重視，及時(shí)召開專題會(huì)議，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目參與人員作了詳細(xì)的安排部署,及時(shí)簽訂危險(xiǎn)作業(yè)安全責(zé)任書，改造過程安全監(jiān)督管理到位，并如期順利完成。4、特種設(shè)備方面：轉(zhuǎn)爐工段5噸行車因響聲過大進(jìn)行檢修，為確保檢修任務(wù)安全順利完成，生產(chǎn)科與檢修單位人員及時(shí)簽訂安全作業(yè)責(zé)任書，并進(jìn)行培訓(xùn)教育和現(xiàn)場監(jiān)督，從技術(shù)上和組織上采取有效的防范措施，保證了檢修過程的絕對(duì)安全。5、危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)：對(duì)易燃易爆氣體管道定時(shí)測漏、?；穬?chǔ)存場所以及生產(chǎn)區(qū)域、儲(chǔ)罐區(qū)定期檢查，消除違章操作、違章動(dòng)火作業(yè)等現(xiàn)象，?；穫}庫管理規(guī)范化，建立出庫領(lǐng)用臺(tái)賬。6、安全設(shè)施防護(hù)方面：第一：爐前地面改造：由于渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時(shí)，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發(fā)生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業(yè)環(huán)境的安全，分廠根據(jù)1#2#精煉爐前地面改造的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對(duì)該爐前地面進(jìn)行改造，鋪設(shè)專用地板磚(舊模具)，六月初投入使用。第二：保證各車間通風(fēng)設(shè)施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產(chǎn)現(xiàn)場無異味，無有毒物品泄漏現(xiàn)象發(fā)生。7、內(nèi)部機(jī)動(dòng)車輛改造：為確保廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛轉(zhuǎn)運(yùn)各類物料時(shí)，不拋灑、不揚(yáng)塵、不流失，保護(hù)公司生產(chǎn)生活環(huán)境，于4月20日前如期完成了3臺(tái)運(yùn)渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動(dòng)不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴(yán)重，3月底發(fā)生一起因電機(jī)包閘失靈，爐體傾翻合金泄漏事故;組織電工維修工及時(shí)對(duì)所有轉(zhuǎn)爐制動(dòng)包閘進(jìn)行整改，同時(shí)給所有轉(zhuǎn)爐全部安裝了限位裝置，安全系數(shù)大大提高，消除了隱患。9、嚴(yán)格監(jiān)督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時(shí)更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現(xiàn)象，上半年共更換收塵袋數(shù)千條。成品酸霧凈化塔，通過增加燒終點(diǎn)次數(shù)，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。10、特殊工種對(duì)所使用的特種設(shè)備管理不到位，出現(xiàn)葫蘆限位失靈未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)從而導(dǎo)致鋼絲繩過卷揚(yáng)的不安全隱患，生產(chǎn)科結(jié)合工段及時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)并對(duì)行車工進(jìn)行培訓(xùn)，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結(jié)束，防汛物資準(zhǔn)備到位，成立了防汛應(yīng)急組織。三、現(xiàn)場管理方面

嚴(yán)格按照公司關(guān)于物料的存放、運(yùn)輸、防風(fēng)、防雨等有關(guān)規(guī)定及現(xiàn)場"三清掃"規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發(fā)生明顯的物料拋灑現(xiàn)象，現(xiàn)場干凈整潔、工具物品定置到位。一是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)治理，做到了有區(qū)必有人，有責(zé)必落實(shí)，消除了衛(wèi)生盲區(qū)，使是現(xiàn)場管理工作逐步走向正規(guī);其次加強(qiáng)對(duì)貴金屬成品半成品生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查管理，對(duì)生產(chǎn)過程發(fā)生金銀物料拋灑現(xiàn)象而又未及時(shí)清理的單位和個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)考核;第三，加強(qiáng)對(duì)辦公場所其他公共場所設(shè)施衛(wèi)生的管理，做到責(zé)任到人，定期檢查，及時(shí)通報(bào)考核，使分廠的生產(chǎn)生活環(huán)境、秩序得到了較大的改善。四、加強(qiáng)調(diào)度巡檢嚴(yán)格考核制度

加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度安全巡檢力度，嚴(yán)查勞動(dòng)紀(jì)律、勞保佩戴、交接班制度的執(zhí)行，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)教育，使廣大職工逐步養(yǎng)成了自覺尊章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。上半年共查出各工段違章、違紀(jì)及其他違反現(xiàn)場管理規(guī)定共30余人次，均按規(guī)定進(jìn)行了考核。通過大力整治，一些違章惡習(xí)得到有效遏止，操作現(xiàn)場，生產(chǎn)秩序，廠區(qū)環(huán)境得到了較大改善。五、存在不足及下半年工作重點(diǎn)

1、各工段執(zhí)行工藝、安全操作規(guī)程不嚴(yán)格，冒大煙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;下半年將進(jìn)一步規(guī)范工藝、安全操作程序、步驟，減少煙氣、酸氣外排。2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，全面提高員工綜合素質(zhì)。3、貴金屬物料拋灑現(xiàn)象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對(duì)安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。4、"三違"現(xiàn)象較為嚴(yán)重，下半年進(jìn)行重點(diǎn)管理，以培訓(xùn)為主，同時(shí)應(yīng)加大考核力度。5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。第3篇：貴金屬銷售工作總結(jié)

周六周末網(wǎng)銷研討會(huì)總結(jié)

當(dāng)你還不能對(duì)自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡

在網(wǎng)銷研討會(huì)上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì)導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了，對(duì)于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只存在腦子里，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)運(yùn)用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運(yùn)用。在研討會(huì)上，我學(xué)人地四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。欲擒故縱：即在客戶對(duì)銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口?？嗳庥?jì)：適用于客戶虧錢后，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會(huì)對(duì)銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠

如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。讓客戶產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠(yuǎn)不要反駁客戶的話，可以先順從，然后提出自己的意見，可讓客戶更加的容易接受。在2天的研討會(huì)上，我認(rèn)識(shí)到了很多的不足，也學(xué)會(huì)了很多的補(bǔ)救方法，更學(xué)到了讓客戶加金、引進(jìn)新客戶等的知識(shí)。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧！——致亮劍隊(duì)所有隊(duì)員篇2：金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)

金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、11年具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作總結(jié)計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服

務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足：

不足處：1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

三、來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好2011年個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃。篇3：貴金屬公司市場部員工工作匯報(bào)

工作匯報(bào)2011-8-10日入職，至今已參加工作一月。參加工作以來，努力工作學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識(shí)，個(gè)人綜合素養(yǎng)、涵養(yǎng)、能力都得到較快提升。同時(shí)也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，在工作、學(xué)習(xí)中不斷鞭策自己，不斷取得進(jìn)步。一、工作匯報(bào)：

在近期工作中主要參與以下工作：1、學(xué)習(xí)：參與公司的規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)技能培訓(xùn)。參與公司培訓(xùn)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率。專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉貴金屬的工作內(nèi)容：天通金、現(xiàn)貨白銀，掌握它們的特點(diǎn)及優(yōu)勢，提升我對(duì)金融行業(yè)的深度了解，并以貴金屬為參照物，對(duì)比了解整個(gè)金融市場的大致狀況。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深我對(duì)一般辦公軟件的使用印象，做符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，我的專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時(shí)間安排有待完善，工作效率有待提高。解決建議：不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，督促自己的日常行為，培養(yǎng)良好的綜合素養(yǎng)，對(duì)自己的工作提出自我要求，以求盡力打到工作目標(biāo)。每天根據(jù)部門任務(wù)規(guī)劃自己的工作時(shí)間，自我警醒，確保工

作高質(zhì)量按時(shí)完成。2、工作：小區(qū)推廣、電話營銷、客戶資料搜集、客戶約訪、證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)、市場拜訪。對(duì)公司周邊小區(qū)、蜀山區(qū)大部分小區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)和推廣，推廣效果良好，加強(qiáng)公司影響力，順利推進(jìn)小區(qū)，部門內(nèi)已有部分客戶來函咨詢，但部分小區(qū)物業(yè)管理嚴(yán)格，禁止進(jìn)行小區(qū)推廣，而小區(qū)駐點(diǎn)因合肥創(chuàng)建活動(dòng)期間禁止進(jìn)行而進(jìn)展緩慢。運(yùn)用身邊資源搜尋客戶資料，已順利搜尋部分良好客戶資源，加以整理，進(jìn)行電話銷售，銷售中有部分客戶對(duì)公司有一定興趣，并索要公司簡介，同時(shí)發(fā)現(xiàn)電話營銷中，話術(shù)過于生硬，且經(jīng)常遇到各種古怪的疑問。在證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，加深對(duì)股票金融的了解，提升綜合素質(zhì)，但不易打入中戶室、大戶室接近目標(biāo)客戶。私人客戶約訪，與以前業(yè)務(wù)上的客戶聯(lián)系，優(yōu)勢是有一定聯(lián)系，易取得信任，但對(duì)于貴金屬投資仍抱有一定顧慮。市場拜訪中前往鋼材市場、建材市場拜訪，但大部分客戶不愿交流。解決建議：在小區(qū)推廣工作中，盡量不與物業(yè)產(chǎn)生矛盾，在進(jìn)行小區(qū)駐點(diǎn)前，盡量最好該小區(qū)的市場調(diào)研工作。電話營銷中，集思廣益每日整理各種問題大家一同討論，總結(jié)成話術(shù)，豐富話術(shù)，轉(zhuǎn)化成自己語言，多打多練。證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，每周不定時(shí)前往，先行融入不同交際圈，再徐圖進(jìn)入大中戶室。私人客戶要不定時(shí)跟蹤，保持聯(lián)系。市場拜訪中，從協(xié)會(huì)、行會(huì)入手，接近目標(biāo)客戶。二、工作總結(jié)計(jì)劃：

近期工作總結(jié)計(jì)劃以開業(yè)慶典、居間商的信息搜集、投資報(bào)告會(huì)的籌

備為主要工作任務(wù)。每星期中抽出一天作為小區(qū)推廣、一天作為小區(qū)駐點(diǎn)、其它時(shí)間用于電話營銷、資料搜集、約訪客戶為主。居間商信息搜集：可采用網(wǎng)絡(luò)、電話、報(bào)紙、個(gè)人關(guān)系、身邊關(guān)系，聯(lián)系時(shí)，重點(diǎn)聲明公司的居間商政策、以及居間商收益情況。投資報(bào)告會(huì)：1、邀約客戶：選定客戶群，白領(lǐng)、中產(chǎn)階級(jí)，新富群體；邀約方法，當(dāng)面邀約，先行拜訪客戶初步建立個(gè)人關(guān)系，保持聯(lián)系跟蹤，灌輸金融理財(cái)常識(shí)，未曾對(duì)貴金屬表示明顯拒絕，初步建立信任后，用最大誠意邀請(qǐng)，并把請(qǐng)?zhí)偷娇蛻羰稚?，讓客戶重視起來?、進(jìn)程：小型投資報(bào)告會(huì)（20人以下），選取公司小會(huì)議室為主辦會(huì)場，以金融黃金投資分析培訓(xùn)為主，招待茶水，并以幻燈片，講師為主力，禮品為輔。中型投資報(bào)告會(huì)（20-50人），選取酒店會(huì)場為主辦會(huì)場，舉辦酒會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，講師解讀講解幻燈片，配合客戶活動(dòng)，討論，輔以禮品。大型投資報(bào)告會(huì)（50人以上），露天，選擇風(fēng)景良好，距離適中位置，舉辦公司慶?；顒?dòng)，邀請(qǐng)部分已開戶操作客戶，現(xiàn)身說法，輔以講師解讀講解。小區(qū)推廣、駐點(diǎn)：議定星期五為最佳小區(qū)推廣時(shí)間，推廣后，星期日駐點(diǎn)，乘勢引起小區(qū)住戶注意。電話營銷：每天堅(jiān)持30分鐘-60分鐘電話營銷時(shí)間，每日最少營銷15位客戶。資料搜集：每日維持30分鐘-60分鐘用于客戶資料搜集，可以網(wǎng)上搜尋企業(yè)聯(lián)系電話，或者維持已有客戶轉(zhuǎn)介紹。所需支援：硬件支援，充足豐富的展業(yè)資料；銀行渠道的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、及如何維護(hù)銀行渠道的方法。篇4：君泰貴金屬2014上半年度總結(jié)報(bào)告(1)君泰貴金屬年度總結(jié)報(bào)告（2014上半年）致無錫市金融辦：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級(jí)政府的關(guān)心指引下、在公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了企業(yè)的快速發(fā)展和運(yùn)營，取得了一定的成績，為建設(shè)無錫電子商務(wù)城市及實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2014上半年年度主要工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)，具體情況如下：

一、上半年公司運(yùn)營財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

（1）營業(yè)收入：

同比增長：

（2）凈利潤：

同比增長：

（3）上繳稅收：

同比增長：

截止到2104年6月30日，公司整體盈利_____，較之2013年底增加了______，增幅為_____。二、上半年公司運(yùn)營各項(xiàng)介紹：

（1）公司架構(gòu)進(jìn)入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應(yīng)企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展升級(jí)，公司也進(jìn)行了相應(yīng)的部門建設(shè)和架構(gòu)調(diào)整。具體如下：股東構(gòu)成：

公司架構(gòu)：

（2）人力資源

君泰貴金屬2014年上半年度新增員工11名，離崗2名，招聘途徑為網(wǎng)絡(luò)自主招聘；新員工大多為本科學(xué)歷，人均崗位培訓(xùn)36課時(shí)，并開展了消防安全、企業(yè)安全、客戶服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)于員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)公司也十分重視，先后組織了團(tuán)隊(duì)旅游、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。在公司內(nèi)更是設(shè)置了休息區(qū)，提供咖啡茶水、水果點(diǎn)心以供員工放松及交流，加強(qiáng)員工福利水平，提高了工作質(zhì)量。（3）品牌、廣宣

自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設(shè)品牌形象、擴(kuò)大品牌影響的方面就一直在努力。1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣傳并制作了財(cái)經(jīng)類欄目；3月：君泰在浙江電視臺(tái)民生頻道連續(xù)2個(gè)月冠名播出人文經(jīng)濟(jì)類節(jié)目；6月：因接待各級(jí)政府的調(diào)研參觀，無錫當(dāng)?shù)仉娨?、平面及網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)君泰進(jìn)行了大量的報(bào)道；

（4）社會(huì)活動(dòng)

1）隨著品牌的不斷加強(qiáng)、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個(gè)省市級(jí)

調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對(duì)行業(yè)的關(guān)心。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時(shí)也走向了全國，山東、甘肅等地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T也組織了訪問團(tuán)前來訪問交流，這是對(duì)君泰的肯定，也是君泰的驕傲。2）在快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也時(shí)刻不忘自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會(huì)、無錫歡樂義工組織就達(dá)成了共識(shí)；君泰作為愛心公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，為無錫創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)。（5）現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)

在發(fā)展過程中，君泰充分的認(rèn)識(shí)到單一業(yè)務(wù)的局限性，在聽取了政府領(lǐng)導(dǎo)的建議和市場考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)也就成為君泰業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺(tái)，帶動(dòng)現(xiàn)貨交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補(bǔ)充交易平臺(tái)現(xiàn)貨流通空白。（6）客戶服務(wù)及投訴處理

客戶服務(wù)及投訴是君泰在日常運(yùn)營過程中最重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，315對(duì)行業(yè)的影響也使得我們必須加強(qiáng)自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)發(fā)展。為此，君泰針對(duì)性的成立了合規(guī)稽查部，其主要職責(zé)為：監(jiān)督君泰各會(huì)員及居間商在宣傳、營銷、運(yùn)營過程中，有無虛假宣傳、夸大宣傳、代客理財(cái)、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項(xiàng)。除此之外，君泰也開通了客戶投訴專線，出臺(tái)了嚴(yán)格的處罰措施，并在客戶開戶、進(jìn)倉前進(jìn)行2次提醒，最大程度的保障客戶的合法權(quán)益。三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應(yīng)對(duì)1.管理問題：14年上半年，君泰遇到了第一次機(jī)遇——上海大智慧入股君泰，這是君泰發(fā)展史上的一個(gè)重大事件；入股君泰之后，君泰實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，但也導(dǎo)致了一些問題，比較突出的就是管理更不上。應(yīng)對(duì)措施：設(shè)置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動(dòng)全體員工，提出的合理化建議、投訴并進(jìn)行回應(yīng)和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時(shí)，研

究出臺(tái)各項(xiàng)管理模式，填補(bǔ)管理空白。2.市場危機(jī)：央視315晚會(huì)之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對(duì)于貴金屬交易中心提出更高的要求。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機(jī)為契機(jī)，利用君泰的優(yōu)勢擴(kuò)大品牌影響力，面向全國拓展市場。3.發(fā)展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對(duì)狹小，業(yè)務(wù)部門空間比較窄。應(yīng)對(duì)措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。加強(qiáng)增值產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)分析培訓(xùn)

野外拓展培訓(xùn)、客戶實(shí)盤交流會(huì)、定期聯(lián)誼會(huì)

四、公司各部門的管理:講課方面只有付老師，需要配備能外出的五、2013年的工作總結(jié)計(jì)劃-及安排：2012年即將過去，回首今年的工作有心酸也有歡喜。伴隨著嶄新一年的開始，就工作方面進(jìn)行下展望與落實(shí)。一、年度工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)、分析1，入職感言

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。很榮幸能跟大家共事，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我?guī)椭⒐膭?lì)。雖然來公司時(shí)間不長只有三個(gè)月，但通過接觸，讓我深刻的感受到圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)中的凝聚力、向心力。有這樣一支過硬的隊(duì)伍，就是我們天盛公司最大的財(cái)富。2，工作小結(jié)

新進(jìn)公司不久，了解公司也剛剛轉(zhuǎn)型，面對(duì)人員架構(gòu)和工作的開展問題都會(huì)有些不足，隨后在公司對(duì)部門的整合以及我們各方面努力的完善下，當(dāng)月就取得了很好的成果。隨后公司的一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也吸納了有利人選，日后加以培養(yǎng)必將會(huì)有質(zhì)的飛躍。二、2013年工作的開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：與公司保持一致的經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的策劃。第二，意識(shí)上：無論在銷售還是專業(yè)知識(shí)都要繼續(xù)學(xué)習(xí)，用積極向上的心態(tài)，多發(fā)現(xiàn)多學(xué)習(xí)多總結(jié)，時(shí)刻檢視自己再執(zhí)行，提醒自己，與同事間更加融洽的相處。規(guī)劃上：團(tuán)隊(duì)業(yè)績，一季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力15人，月業(yè)績目標(biāo)20萬。二季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力20人，月業(yè)績目標(biāo)50萬。三季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力25人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。四季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力30人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。個(gè)人業(yè)績，資金累計(jì)百萬，有效代理商十個(gè)。實(shí)施上：

現(xiàn)有市場部人員業(yè)務(wù)能力不一，針對(duì)每個(gè)人情況的不同制定適合自己的方式，針對(duì)組員實(shí)行拉幫帶的原則，一對(duì)一因材施教。隨著明年業(yè)務(wù)思路的拓寬，在銀行保本理財(cái)上有很大的空間，這樣會(huì)針對(duì)銀行系統(tǒng)和證券系統(tǒng)做些運(yùn)作，保證資金的情況下，再推行自主產(chǎn)品，具體運(yùn)作以外展活動(dòng)如，（大型商超、商業(yè)場所、機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)、園區(qū)展業(yè)）等為主。預(yù)計(jì)育成五名業(yè)務(wù)經(jīng)理，形成階梯式的晉升體質(zhì)，以片區(qū)化售模式和渠道化為主。培訓(xùn)上明年要從基礎(chǔ)知識(shí)鞏固、銷售模式及技巧的演練、客戶維護(hù)、技術(shù)分析、風(fēng)控管理上讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能系統(tǒng)的完善個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充上截然有序，循序漸進(jìn)的打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌，愿大家身體健康，心想事成。你

本可以用那些和他們一起抱怨人生的時(shí)間，來讀一篇有趣的小說，或者玩一個(gè)你喜歡的游戲。漸漸的，你不再像以往那樣開心快樂，曾經(jīng)的夢想湮滅在每日回蕩在耳邊的抱怨中。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管你很努力了，可就是無法讓你的朋友或是閨蜜變得更開心一些。這就不可避免地產(chǎn)生一個(gè)問題：你會(huì)懷疑自己的能力，懷疑自己一貫堅(jiān)持的信念。我們要有所警惕和分辨，不要讓身邊的人消耗了你，讓你不能前進(jìn)。這些人正在消耗你。01.不守承諾的人

承諾了的事，就應(yīng)該努力地去做到。倘若做不到，就別輕易許諾。這類人的特點(diǎn)就是時(shí)常許諾，然而做到的事卻是很少。于是，他的人生信用便會(huì)大大降低，到最后，也許還會(huì)成為一種欺詐。如果發(fā)現(xiàn)身邊有這樣的人，應(yīng)該警惕，否則到最后吃苦的還是自己。02.不守時(shí)間的人

俗話說浪費(fèi)別人的時(shí)間就等于謀財(cái)害命，所以不守時(shí)間也就意味著是浪費(fèi)別人的時(shí)間。與這種人交往的話，不僅把自己的時(shí)間花掉了，還會(huì)帶來意想不到的麻煩。03.時(shí)常抱怨的人

生活之事十有八九是不如意的，這些都是正常的。我們應(yīng)該看到生活前進(jìn)的方向，努力前進(jìn)。而不是在自怨自艾，同時(shí)還把消極的思想傳遞給別人。這樣的人呢，一遇到困難便停滯不前，巴不得別人來幫他一把。本來你是積極向上的，可是如果受到這種人的影響，那么你也很有可能會(huì)變成這樣的人，所以應(yīng)該警惕。04.斤斤計(jì)較的人

凡事都斤斤計(jì)較的人，看不到遠(yuǎn)方的大前途，一味把精力放在小事上。比如兩個(gè)人去吃飯，前提是AA制。然后飯吃好后他多付了5毛，最后他說我多付了5毛，你抽空給我吧。如此計(jì)較的人，失去了知己，也不會(huì)有很大的前途。05.不會(huì)感恩的人

你善心地幫助了他，可是他卻不以為然，而且還想當(dāng)然的認(rèn)為這是應(yīng)當(dāng)?shù)?。多次地幫助，換來的沒有一句感謝的話語，更有甚者，還在背后說別人的壞話，真是吃力不討好。06.自私自利的人

以自我為中心，不會(huì)考慮別人的感受，想怎樣就是怎樣，也不會(huì)考慮大局，只為自己的感受。這種人，為了達(dá)到自己的私利會(huì)不擇手段。如果看完以上的描述，你的腦海里冒出一張張熟悉的臉，顯然，你正在被人日復(fù)一日地消耗著。這種消耗絕對(duì)可以毀你于無形之中。這些方法帶來陽光

那么，如何給自己搭建一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的保護(hù)網(wǎng)，讓自己始終正能量爆棚，每一分鐘都是恣意的陽光呢？跟著我們下面這五步做吧！他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友問到：

“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”

另一個(gè)笑笑回答說：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的。”

朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度，更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里，將感動(dòng)銘記心底，才可以讓我們的友誼歷久彌新！友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑，激情時(shí)的舒解劑；是我們壓力時(shí)的流瀉口，是我們?yōu)碾y時(shí)的庇護(hù)所；是我們猶豫時(shí)的商議者，是我們腦子的清新劑。但最重要的一點(diǎn)是，我們大家都要牢記的：

“切不可苛求朋友給你同樣的回報(bào)，寬容一點(diǎn)，對(duì)自己也是對(duì)朋友。”

愛因斯坦說：“世間最美好的東西，莫過于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友?！钡?篇：貴金屬銷售工作總結(jié)周六周末網(wǎng)銷研討會(huì)總結(jié)

當(dāng)你還不能對(duì)自己說今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺?！ｎD堡

在網(wǎng)銷研討會(huì)上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養(yǎng)不到位，轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì)導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了，對(duì)于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只存在腦子里，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)運(yùn)用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運(yùn)用。在研討會(huì)上，我學(xué)人地四計(jì)：美人計(jì)，連環(huán)計(jì)，欲擒故縱，苦肉計(jì)等。美人計(jì)：即是運(yùn)用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計(jì)：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養(yǎng)感情。欲擒故縱：即在客戶對(duì)銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口?？嗳庥?jì)：適用于客戶虧錢后，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會(huì)對(duì)銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)

培養(yǎng)感情，樹立形象要做到：真、順、誠

如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。讓客戶產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠(yuǎn)不要反駁客戶的話，可以先順從，然后提出自己的意見，可讓客戶更加的容易接受。在2天的研討會(huì)上，我認(rèn)識(shí)到了很多的不足，也學(xué)會(huì)了很多的補(bǔ)救方法，更學(xué)到了讓客戶加金、引進(jìn)新客戶等的知識(shí)。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧！——致亮劍隊(duì)所有隊(duì)員篇2：金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)

金融理財(cái)銷售人員工作總結(jié)回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、11年具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作總結(jié)計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服

務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足：

不足處：1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；

三、來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好2011年個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃。篇3：貴金屬公司市場部員工工作匯報(bào)工作匯報(bào)2011-8-10日入職，至今已參加工作一月。參加工作以來，努力工作學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的接觸中，不斷完善補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)知識(shí)，個(gè)人綜合素養(yǎng)、涵養(yǎng)、能力都得到較快提升。同時(shí)也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，在工作、學(xué)習(xí)中不斷鞭策自己，不斷取得進(jìn)步。一、工作匯報(bào)：

在近期工作中主要參與以下工作：1、學(xué)習(xí)：參與公司的規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)技能培訓(xùn)。參與公司培訓(xùn)，讓我迅速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提高工作效率。專業(yè)知識(shí)的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟悉貴金屬的工作內(nèi)容：天通金、現(xiàn)貨白銀，掌握它們的特點(diǎn)及優(yōu)勢，提升我對(duì)金融行業(yè)的深度了解，并以貴金屬為參照物，對(duì)比了解整個(gè)金融市場的大致狀況。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深我對(duì)一般辦公軟件的使用印象，做符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中熟練掌握展業(yè)技巧。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，我的專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我工作時(shí)間安排有待完善，工作效率有待提高。解決建議：不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，督促自己的日常行為，培養(yǎng)良好的綜合素養(yǎng)，對(duì)自己的工作提出自我要求，以求盡力打到工作目標(biāo)。每天根據(jù)部門任務(wù)規(guī)劃自己的工作時(shí)間，自我警醒，確保工

作高質(zhì)量按時(shí)完成。2、工作：小區(qū)推廣、電話營銷、客戶資料搜集、客戶約訪、證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)、市場拜訪。對(duì)公司周邊小區(qū)、蜀山區(qū)大部分小區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)和推廣，推廣效果良好，加強(qiáng)公司影響力，順利推進(jìn)小區(qū)，部門內(nèi)已有部分客戶來函咨詢，但部分小區(qū)物業(yè)管理嚴(yán)格，禁止進(jìn)行小區(qū)推廣，而小區(qū)駐點(diǎn)因合肥創(chuàng)建活動(dòng)期間禁止進(jìn)行而進(jìn)展緩慢。運(yùn)用身邊資源搜尋客戶資料，已順利搜尋部分良好客戶資源，加以整理，進(jìn)行電話銷售，銷售中有部分客戶對(duì)公司有一定興趣，并索要公司簡介，同時(shí)發(fā)現(xiàn)電話營銷中，話術(shù)過于生硬，且經(jīng)常遇到各種古怪的疑問。在證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，加深對(duì)股票金融的了解，提升綜合素質(zhì)，但不易打入中戶室、大戶室接近目標(biāo)客戶。私人客戶約訪，與以前業(yè)務(wù)上的客戶聯(lián)系，優(yōu)勢是有一定聯(lián)系，易取得信任，但對(duì)于貴金屬投資仍抱有一定顧慮。市場拜訪中前往鋼材市場、建材市場拜訪，但大部分客戶不愿交流。解決建議：在小區(qū)推廣工作中，盡量不與物業(yè)產(chǎn)生矛盾，在進(jìn)行小區(qū)駐點(diǎn)前，盡量最好該小區(qū)的市場調(diào)研工作。電話營銷中，集思廣益每日整理各種問題大家一同討論，總結(jié)成話術(shù)，豐富話術(shù)，轉(zhuǎn)化成自己語言，多打多練。證券營業(yè)點(diǎn)駐點(diǎn)，每周不定時(shí)前往，先行融入不同交際圈，再徐圖進(jìn)入大中戶室。私人客戶要不定時(shí)跟蹤，保持聯(lián)系。市場拜訪中，從協(xié)會(huì)、行會(huì)入手，接近目標(biāo)客戶。二、工作總結(jié)計(jì)劃：

近期工作總結(jié)計(jì)劃以開業(yè)慶典、居間商的信息搜集、投資報(bào)告會(huì)的籌

備為主要工作任務(wù)。每星期中抽出一天作為小區(qū)推廣、一天作為小區(qū)駐點(diǎn)、其它時(shí)間用于電話營銷、資料搜集、約訪客戶為主。居間商信息搜集：可采用網(wǎng)絡(luò)、電話、報(bào)紙、個(gè)人關(guān)系、身邊關(guān)系，聯(lián)系時(shí)，重點(diǎn)聲明公司的居間商政策、以及居間商收益情況。投資報(bào)告會(huì)：1、邀約客戶：選定客戶群，白領(lǐng)、中產(chǎn)階級(jí)，新富群體；邀約方法，當(dāng)面邀約，先行拜訪客戶初步建立個(gè)人關(guān)系，保持聯(lián)系跟蹤，灌輸金融理財(cái)常識(shí)，未曾對(duì)貴金屬表示明顯拒絕，初步建立信任后，用最大誠意邀請(qǐng)，并把請(qǐng)?zhí)偷娇蛻羰稚?，讓客戶重視起來?、進(jìn)程：小型投資報(bào)告會(huì)（20人以下），選取公司小會(huì)議室為主辦會(huì)場，以金融黃金投資分析培訓(xùn)為主，招待茶水，并以幻燈片，講師為主力，禮品為輔。中型投資報(bào)告會(huì)（20-50人），選取酒店會(huì)場為主辦會(huì)場，舉辦酒會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，講師解讀講解幻燈片，配合客戶活動(dòng)，討論，輔以禮品。大型投資報(bào)告會(huì)（50人以上），露天，選擇風(fēng)景良好，距離適中位置，舉辦公司慶?；顒?dòng)，邀請(qǐng)部分已開戶操作客戶，現(xiàn)身說法，輔以講師解讀講解。小區(qū)推廣、駐點(diǎn)：議定星期五為最佳小區(qū)推廣時(shí)間，推廣后，星期日駐點(diǎn)，乘勢引起小區(qū)住戶注意。電話營銷：每天堅(jiān)持30分鐘-60分鐘電話營銷時(shí)間，每日最少營銷15位客戶。資料搜集：每日維持30分鐘-60分鐘用于客戶資料搜集，可以網(wǎng)上搜尋企業(yè)聯(lián)系電話，或者維持已有客戶轉(zhuǎn)介紹。所需支援：硬件支援，充足豐富的展業(yè)資料；銀行渠道的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、及如何維護(hù)銀行渠道的方法。篇4：君泰貴金屬2014上半年度總結(jié)報(bào)告(1)君泰貴金屬年度總結(jié)報(bào)告（2014上半年）致無錫市金融辦：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級(jí)政府的關(guān)心指引下、在公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了企業(yè)的快速發(fā)展和運(yùn)營，取得了一定的成績，為建設(shè)無錫電子商務(wù)城市及實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2014上半年年度主要工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)，具體情況如下：

一、上半年公司運(yùn)營財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

（1）營業(yè)收入：

同比增長：

（2）凈利潤：同比增長：

（3）上繳稅收：

同比增長：

截止到2104年6月30日，公司整體盈利_____，較之2013年底增加了______，增幅為_____。二、上半年公司運(yùn)營各項(xiàng)介紹：

（1）公司架構(gòu)

進(jìn)入2014年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應(yīng)企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展升級(jí)，公司也進(jìn)行了相應(yīng)的部門建設(shè)和架構(gòu)調(diào)整。具體如下：股東構(gòu)成：

公司架構(gòu)：

（2）人力資源

君泰貴金屬2014年上半年度新增員工11名，離崗2名，招聘途徑為網(wǎng)絡(luò)自主招聘；新員工大多為本科學(xué)歷，人均崗位培訓(xùn)36課時(shí)，并開展了消防安全、企業(yè)安全、客戶服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)于員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)公司也十分重視，先后組織了團(tuán)隊(duì)旅游、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。在公司內(nèi)更是設(shè)置了休息區(qū)，提供咖啡茶水、水果點(diǎn)心以供員工放松及交流，加強(qiáng)員工福利水平，提高了工作質(zhì)量。（3）品牌、廣宣

自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設(shè)品牌形象、擴(kuò)大品牌影響的方面就一直在努力。1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣傳并制作了財(cái)經(jīng)類欄目；3月：君泰在浙江電視臺(tái)民生頻道連續(xù)2個(gè)月冠名播出人文經(jīng)濟(jì)類節(jié)目；6月：因接待各級(jí)政府的調(diào)研參觀，無錫當(dāng)?shù)仉娨?、平面及網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)君泰進(jìn)行了大量的報(bào)道；

（4）社會(huì)活動(dòng)

1）隨著品牌的不斷加強(qiáng)、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個(gè)省市級(jí)

調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對(duì)行業(yè)的關(guān)心。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時(shí)也走向了全國，山東、甘肅等地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T也組織了訪問團(tuán)前來訪問交流，這是對(duì)君泰的肯定，也是君泰的驕傲。2）在快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也時(shí)刻不忘自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會(huì)、無錫歡樂義工組織就達(dá)成了共識(shí)；君泰作為愛心公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，為無錫創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)。（5）現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中，君泰充分的認(rèn)識(shí)到單一業(yè)務(wù)的局限性，在聽取了政府領(lǐng)導(dǎo)的建議和市場考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)也就成為君泰業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺(tái)，帶動(dòng)現(xiàn)貨交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補(bǔ)充交易平臺(tái)現(xiàn)貨流通空白。（6）客戶服務(wù)及投訴處理

客戶服務(wù)及投訴是君泰在日常運(yùn)營過程中最重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，315對(duì)行業(yè)的影響也使得我們必須加強(qiáng)自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)發(fā)展。為此，君泰針對(duì)性的成立了合規(guī)稽查部，其主要職責(zé)為：監(jiān)督君泰各會(huì)員及居間商在宣傳、營銷、運(yùn)營過程中，有無虛假宣傳、夸大宣傳、代客理財(cái)、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項(xiàng)。除此之外，君泰也開通了客戶投訴專線，出臺(tái)了嚴(yán)格的處罰措施，并在客戶開戶、進(jìn)倉前進(jìn)行2次提醒，最大程度的保障客戶的合法權(quán)益。三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應(yīng)對(duì)1.管理問題：14年上半年，君泰遇到了第一次機(jī)遇——上海大智慧入股君泰，這是君泰發(fā)展史上的一個(gè)重大事件；入股君泰之后，君泰實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，但也導(dǎo)致了一些問題，比較突出的就是管理更不上。應(yīng)對(duì)措施：設(shè)置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動(dòng)全體員工，提出的合理化建議、投訴并進(jìn)行回應(yīng)和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時(shí)，研

究出臺(tái)各項(xiàng)管理模式，填補(bǔ)管理空白。2.市場危機(jī)：央視315晚會(huì)之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對(duì)于貴金屬交易中心提出更高的要求。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機(jī)為契機(jī)，利用君泰的優(yōu)勢擴(kuò)大品牌影響力，面向全國拓展市場。3.發(fā)展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對(duì)狹小，業(yè)務(wù)部門空間比較窄。應(yīng)對(duì)措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作的個(gè)人心得及計(jì)劃.針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：一、天盛貴金屬公司部門成員：市場部

二、作為市場部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確:業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工開戶咨詢及技術(shù)培訓(xùn)對(duì)接工作經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷戰(zhàn)略的制定實(shí)施及日常管理工作

三、關(guān)于會(huì)議:多組織些員工內(nèi)訓(xùn)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

加強(qiáng)增值產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)分析培訓(xùn)

野外拓展培訓(xùn)、客戶實(shí)盤交流會(huì)、定期聯(lián)誼會(huì)

四、公司各部門的管理:講課方面只有付老師，需要配備能外出的五、2013年的工作總結(jié)計(jì)劃-及安排：2012年即將過去，回首今年的工作有心酸也有歡喜。伴隨著嶄新一年的開始，就工作方面進(jìn)行下展望與落實(shí)。一、年度工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)、分析1，入職感言

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。很榮幸能跟大家共事，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我?guī)椭?、鼓?lì)。雖然來公司時(shí)間不長只有三個(gè)月，但通過接觸，讓我深刻的感受到圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)中的凝聚力、向心力。有這樣一支過硬的隊(duì)伍，就是我們天盛公司最大的財(cái)富。2，工作小結(jié)

新進(jìn)公司不久，了解公司也剛剛轉(zhuǎn)型，面對(duì)人員架構(gòu)和工作的開展問題都會(huì)有些不足，隨后在公司對(duì)部門的整合以及我們各方面努力的完善下，當(dāng)月就取得了很好的成果。隨后公司的一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也吸納了有利人選，日后加以培養(yǎng)必將會(huì)有質(zhì)的飛躍。二、2013年工作的開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：與公司保持一致的經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的策劃。第二，意識(shí)上：無論在銷售還是專業(yè)知識(shí)都要繼續(xù)學(xué)習(xí)，用積極向上的心態(tài)，多發(fā)現(xiàn)多學(xué)習(xí)多總結(jié)，時(shí)刻檢視自己再執(zhí)行，提醒自己，與同事間更加融洽的相處。規(guī)劃上：團(tuán)隊(duì)業(yè)績，一季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力15人，月業(yè)績目標(biāo)20萬。二季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力20人，月業(yè)績目標(biāo)50萬。三季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力25人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。四季度，團(tuán)隊(duì)達(dá)到有效人力30人，月業(yè)績目標(biāo)100萬。個(gè)人業(yè)績，資金累計(jì)百萬，有效代理商十個(gè)。實(shí)施上：

現(xiàn)有市場部人員業(yè)務(wù)能力不一，針對(duì)每個(gè)人情況的不同制定適合自己的方式，針對(duì)組員實(shí)行拉幫帶的原則，一對(duì)一因材施教。隨著明年業(yè)務(wù)思路的拓寬，在銀行保本理財(cái)上有很大的空間，這樣會(huì)針對(duì)銀行系統(tǒng)和證券系統(tǒng)做些運(yùn)作，保證資金的情況下，再推行自主產(chǎn)品，具體運(yùn)作以外展活動(dòng)如，（大型商超、商業(yè)場所、機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)、園區(qū)展業(yè)）等為主。預(yù)計(jì)育成五名業(yè)務(wù)經(jīng)理，形成階梯式的晉升體質(zhì)，以片區(qū)化售模式和渠道化為主。培訓(xùn)上明年要從基礎(chǔ)知識(shí)鞏固、銷售模式及技巧的演練、客戶維護(hù)、技術(shù)分析、風(fēng)控管理上讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能系統(tǒng)的完善個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充上截然有序，循序漸進(jìn)的打造一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌，愿大家身體健康，心想事成。第5篇：貴金屬銷售工作個(gè)人計(jì)劃2023貴金屬銷售工作個(gè)人計(jì)劃

下面給大家?guī)?篇文章——2023貴金屬銷售工作個(gè)人計(jì)劃。2023貴金屬銷售工作個(gè)人計(jì)劃第一篇

我公司成立新的部門,我很榮幸擔(dān)任新部門其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,以下為本團(tuán)隊(duì)的組建及工作