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文檔簡介
第第1頁電力營銷稽查工作打算稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追趕利益為目的,而以綜合素養(yǎng)的練兵場,是有效開展外查工作的根本保證。一、稽查是營銷治理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,100千伏安及以上〕客戶、有用電業(yè)務變更的客戶進展重點檢查。檢查內(nèi)容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接〔增減〕容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在效勞業(yè)務申請時收費及用電性質、電價分類確實定是否合理進展稽查.并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核,促進營銷效勞水平的提高。二、強化計量裝置治理的監(jiān)視1、對不同的用電類別的電能計量裝置進展檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否期性的輪換和校驗,以及是否準時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct2、對各供電所計量資產(chǎn)、質量及技術治理進展檢查,計量裝置的產(chǎn)權應注明清楚,更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確,不清,而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的大事發(fā)生。3量裝置。三、加強對電價電費治理的稽查部門,并賜予通報處理,要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實牢靠。四、搞好用電分析,加強防治竊電和反竊電工作1加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量治理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量治理和監(jiān)視,的治理把握中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟效益,供給制定措施依據(jù)。2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造,特別對專為電力營銷堵漏增收供給保障。3、定期與電力行政治理部門、公安及司法機關開展電力市場違章用電行為。五、加強優(yōu)質效勞和行風建設監(jiān)視貫徹“優(yōu)質、便利、標準、真誠“八字效勞方針,切實履行供電效勞“十項承諾“中,一是要建立和完善優(yōu)質效勞和行風建設長效機制和監(jiān)視害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優(yōu)質效勞品牌相結合。中的抄、核、收及設備維護的稽查工作,杜絕估、漏、錯抄等現(xiàn)象。紀責任追究制,確保行風不發(fā)生嚴峻違紀問題。六、營銷稽查工作對電費治理中心的.信息利用量電費的集中核算、監(jiān)控以及電費賬務的治理。作質量和工作效率的目的。1、有效利用信息資源,能夠提高營銷稽查工作效率常需要稽查人員依據(jù)特定稽查主題在營銷系統(tǒng)中搜尋疑似用戶名單,全面開展稽查才能覺察電量電費錯收。實地核查階段。實踐證明,與電費治理中心實行聯(lián)動,有效利用共享信息,可增加營銷稽查針對性,提高了營銷稽查的工作效率。2、共享信息資源,使營銷稽查與電費治理形成閉環(huán)治理富的信息源,同時也拓展了營銷稽查的工作面。營銷工作質量的目的,3、有效利用信息,能夠準時防范電量電費的流失月甚至是一年,由于時間跨度長、累計漏收金額多,給追補工作造成給供電企業(yè)造成損失。檢查核實。但是能夠實行跟班稽查的工作方式,在電費提交后,對審核異樣用戶利用營銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。電費流失的風險。4疊“電費治理中心監(jiān)控部門具有對全公司營銷工作質量監(jiān)控的職能,提高營銷工作質量是兩個中心的共同目地。通過聯(lián)動,營銷稽查部門可以準時依據(jù)營業(yè)工作質量分析報告和監(jiān)控部供給的各類資料,程中覺察的用戶異樣信息能夠有具體的部門進展核查和落實避開了“脫節(jié)“現(xiàn)象,既能夠節(jié)約人力資源,又能夠提高稽查工作效率。治理中心實行聯(lián)動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營“不重疊、不脫節(jié)“,從而到達共同提升營銷工作質量的目地??傊陔娏ζ髽I(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化治理的大環(huán)境應改革形勢進展的要求,
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