運(yùn)維管理辦法

運(yùn)維治理方法(總5頁)--本頁僅作為文檔封面，使用時(shí)請直接刪除即可----內(nèi)頁可以依據(jù)需求調(diào)整適宜字體及大小--運(yùn)維治理方法2名目總則 錯(cuò)誤!未定義書簽。系統(tǒng)運(yùn)維治理方法 錯(cuò)誤!未定義書簽。數(shù)據(jù)庫運(yùn)維治理方法 錯(cuò)誤!未定義書簽。備份運(yùn)維治理方法 錯(cuò)誤!未定義書簽。巡檢治理方法 錯(cuò)誤!未定義書簽。請示報(bào)告制度 錯(cuò)誤!未定義書簽。3總則第1條 為了加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)治理保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定牢靠地運(yùn)行，制定本運(yùn)行維護(hù)根本治理方法。第2條 實(shí)行預(yù)防性維護(hù)為主、故障性維護(hù)為輔的運(yùn)行維護(hù)治理原則，預(yù)防性維護(hù)和故障性維護(hù)都應(yīng)遵循事先設(shè)計(jì)好的程序進(jìn)展。第3條 完善運(yùn)維治理體系，建立健全運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，提高運(yùn)維治理效率，并不斷提高運(yùn)維質(zhì)量。系統(tǒng)運(yùn)維治理方法指定專人作為系統(tǒng)治理員，對系統(tǒng)的運(yùn)行、治理、維護(hù)和安全負(fù)責(zé)，并依據(jù)規(guī)定負(fù)責(zé)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。定時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)展監(jiān)控和安康性檢查，分析系統(tǒng)運(yùn)行和資源使用狀況，進(jìn)展必要的優(yōu)化、調(diào)整和修正，準(zhǔn)時(shí)消退隱患。準(zhǔn)時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中消滅的特別問題和軟硬件故障，并實(shí)行必要措施，最大限度的保護(hù)好系統(tǒng)數(shù)據(jù)。具有系統(tǒng)權(quán)限人員調(diào)離工作崗位或離職，應(yīng)馬上修改其保管的用戶密碼，或刪除該用戶。數(shù)據(jù)庫運(yùn)維治理方法對數(shù)據(jù)庫的變更必需有記錄，并且可以回滾。無用表和字段要準(zhǔn)時(shí)清理數(shù)據(jù)庫進(jìn)展修改、刪除數(shù)據(jù)時(shí)要提前備份設(shè)置對數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)備份，以便在發(fā)生故障時(shí)，能盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并定期檢查備份打算的執(zhí)行狀況。指定專人定期進(jìn)展備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)校驗(yàn)。做好數(shù)據(jù)庫操作審計(jì)，以便對操作有據(jù)可查。備份運(yùn)維治理方法目的建立有效的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保各系統(tǒng)備份工作依據(jù)打算正常完成，保證4各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。備份制度正式使用的應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置等信息必需定期進(jìn)展有效備份且具有可復(fù)原性。備份數(shù)據(jù)必需定期、完整、真實(shí)有效的轉(zhuǎn)儲(chǔ)到永久性介質(zhì)上，并且明顯標(biāo)識(shí)。定時(shí)檢查備份文件中是否存在備份失敗的記錄，假設(shè)有失敗記錄，需要檢查故障緣由，并進(jìn)展排解。備份打算設(shè)置要滿足業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)安全性的要求巡檢治理方法目的定期了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，做好系統(tǒng)日常運(yùn)行的根底數(shù)據(jù)記錄，做到有問題早覺察、早解決，避開隱患，確保設(shè)備的完好率，保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。巡檢根本要求對硬件設(shè)備進(jìn)展定期巡檢，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要措施，巡檢工作包括例行巡檢、節(jié)假日和重要大事前的巡檢維護(hù)人員應(yīng)依據(jù)工作打算，對維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)展預(yù)防性巡察檢查，巡查過程中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)覺察問題，重點(diǎn)留意處在惡劣環(huán)境下、存在潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡查要認(rèn)真做記錄。巡檢過程中覺察告警應(yīng)馬上進(jìn)入處理流程，判定為故障的要馬上進(jìn)入故障處理流程全部的巡檢都應(yīng)有具體的記錄，包括時(shí)間、巡檢狀況和責(zé)任人，并應(yīng)在巡檢紀(jì)錄卡上簽字。請示報(bào)告制度目的為加強(qiáng)相關(guān)信息處理和反響治理，有效的掌握系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，通過標(biāo)準(zhǔn)的請示報(bào)告流程，提高運(yùn)行維護(hù)的治理效率。請示匯報(bào)內(nèi)容例行性請示報(bào)告依據(jù)規(guī)程和制度規(guī)定的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。系統(tǒng)升級(jí)、交接和重大數(shù)據(jù)變更請示報(bào)告。各類專項(xiàng)請示報(bào)告和合理化建議。緊急性