技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化演講

1技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化演講華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院陳春花教授各位上午好！謝謝主任。非常榮幸有時(shí)機(jī)在這里跟大家來(lái)探討我研究的一些課題，說(shuō)到“文化〞這個(gè)話題，某種意義上說(shuō)，每個(gè)人都懂，但也沒(méi)有人能說(shuō)得很清楚。我們經(jīng)常說(shuō)某件事做得不好的時(shí)候，就說(shuō)，水平不高，素質(zhì)不高；如果做得好，那么說(shuō)水平很高，素質(zhì)很高。但實(shí)際上其中包含些什么內(nèi)容，我們可能講不太清楚。我們的行為中，日常生活中，受文化影響非常大。不管做創(chuàng)新還是其他工作，常常由于文化本身的影響導(dǎo)致我們的不同選擇。我拿自己做個(gè)例子，來(lái)看看對(duì)文化的認(rèn)識(shí)是不是這樣。很多年前，我還是個(gè)普通的老師，很年輕，但我對(duì)一樣?xùn)|西很感興趣，就是“公共關(guān)系〞，在廣東省的高校開(kāi)設(shè)公共關(guān)系課我是第一個(gè)。我覺(jué)得公關(guān)很重要，因?yàn)楫?dāng)時(shí)白云山藥廠，中國(guó)大酒店公共關(guān)系做得非常熱，我覺(jué)得這是個(gè)非常好的話題，就跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，愿意免費(fèi)為全校的同學(xué)開(kāi)公共關(guān)系課程。我認(rèn)為會(huì)有很多人選，就找了一個(gè)可容納三、四百人的課室。我想教務(wù)處幫我把海報(bào)也貼出去了，會(huì)有很多人來(lái)?？墒堑谝惶焐险n，整個(gè)課堂只來(lái)了二十多人，我很驚訝，但我還是很認(rèn)真地去講課。上到第四、五周的時(shí)候，就有很多同學(xué)來(lái)了，水泄不通，走廊、門口、窗戶外，全是同學(xué)，還有很多同學(xué)說(shuō)：陳老師，我們要選“公共關(guān)系！〞。我奇怪地問(wèn)：為什么開(kāi)始時(shí)你不來(lái)？同學(xué)們答復(fù)說(shuō)：陳老師，我們說(shuō)了您不要生氣。我們看了海報(bào)上寫著：‘公共關(guān)系’，講課的老師是陳春花。我們從未見(jiàn)過(guò)這么時(shí)髦的課程，這么土氣的一個(gè)名字怎么可能講得好。因?yàn)檎J(rèn)為我講不好，所以就不來(lái)。現(xiàn)在我可能有一點(diǎn)名氣和影響，特別在學(xué)生當(dāng)中影響比擬大。學(xué)生們又來(lái)跟我說(shuō)：陳老師，你的名字非常好。我問(wèn)為什么好？他們答復(fù)說(shuō)：一般名人的名字都這么土氣。我說(shuō)這個(gè)故事想告訴大家什么呢？這大概就是“文化〞，文化其實(shí)在生活中每個(gè)時(shí)刻每個(gè)局部，不管你是做管理還是其他的工作，受文化的影響非常大。真正使我關(guān)注企業(yè)文化，是在1995年。因?yàn)?4年我開(kāi)始做康佳的參謀。當(dāng)時(shí)康佳想成為全國(guó)最重要的品牌，一個(gè)很大的局限就是生產(chǎn)能力。因?yàn)楫?dāng)時(shí)生產(chǎn)配額由機(jī)械電子工業(yè)部決定，給你多少配額，你才能生產(chǎn)多少。企業(yè)要成為最大的品牌，必需有足夠的市場(chǎng)占有率，但企業(yè)無(wú)法得到更多的配額，也就無(wú)從實(shí)現(xiàn)。作為參謀，我們要提出解決方法：怎樣擴(kuò)大生產(chǎn)量，成為全國(guó)最大。當(dāng)時(shí)所有的生產(chǎn)配額是給國(guó)營(yíng)企業(yè)，而康佳是中外合資企業(yè)。我們的唯一一招就是兼并國(guó)有企業(yè)，他們手上有配額！康佳兼并了牡丹江電視機(jī)廠，被稱作“牡康模式〞。正是在做這個(gè)兼并的過(guò)程中，我深深地感覺(jué)到文化的作用在哪里。牡丹電視機(jī)廠在康佳沒(méi)去之前，兩條彩電生產(chǎn)線已停產(chǎn)，沒(méi)有任何方法讓它運(yùn)作起來(lái)，二千多工人沒(méi)有工資開(kāi)，整個(gè)廠是停的。康佳說(shuō)我來(lái)兼并你，我?guī)зY金、帶品牌、帶管理、帶工程來(lái)，以最短的時(shí)間讓生產(chǎn)線恢復(fù)、有錢賺、工人有工資拿。這是很好的事情?？墒钱?dāng)我們真的帶著隊(duì)伍去到廠里的時(shí)候，我們?cè)庥龅竭@樣的情況：整個(gè)廠二千多工人絕食，向市政府施加壓力，寧可餓死，也不讓資本家來(lái)剝削。這比去如意電視機(jī)廠的感覺(jué)還好一點(diǎn)，那里不但絕食，還把我們?nèi)サ娜藝饋?lái)，把車推翻，更厲害！我感到很深的觸動(dòng)：為什么工人們會(huì)這樣對(duì)待一件新的事情。我們只好停下兼并的進(jìn)程，給電視機(jī)廠的工人們作思想工作，告訴他們，我們不是來(lái)剝削而是要大家一起尋找市場(chǎng)，尋找生存時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)了三個(gè)月時(shí)間，才解決了思想問(wèn)題。在牡丹江電視機(jī)廠當(dāng)年投產(chǎn)康佳牌電視機(jī)，十個(gè)月后產(chǎn)生效益。峰“串牡康蒸〞島模式并得到鍬中央字的肯匠定，油國(guó)家緊經(jīng)貿(mào)穿委、蟲(chóng)省經(jīng)芳貿(mào)委辯、機(jī)險(xiǎn)械電秘子工綱業(yè)部副在北即京聯(lián)榴合召營(yíng)開(kāi)推歉介會(huì)言，也解是由朝我主型講。計(jì)我一塊直以衫來(lái)非登常關(guān)由注企灣業(yè)品點(diǎn)牌策活略，攀同時(shí)寶，發(fā)巖現(xiàn)企茂業(yè)文犬化或屯文化劍本身釘對(duì)人踢的行械為選僅擇影藥響非受常大繭。而匠對(duì)今趴天的梨世界護(hù)形勢(shì)圈我們影該進(jìn)螺行怎斑樣的鐵改造欺？這剝就是溫今天鈔我要顆談的鵝話題壓。臨“蔥創(chuàng)新富與文偽化的妙關(guān)系信〞苗。異一、延惡技忠術(shù)時(shí)竟代的斑認(rèn)知圖今日攜經(jīng)營(yíng)腥者所支處的嶼時(shí)代揀：標(biāo)寶架色期章膚后朝工業(yè)搏時(shí)代丑感邪路鈔榮插效勞諷經(jīng)濟(jì)怕時(shí)代喪鎖湯丑晶奶推袋倒資廟訊時(shí)撇代雞處史窯畢勿知食識(shí)經(jīng)挎濟(jì)時(shí)虧代錘曾清脅服撕劑蝴十倍鴨速變短化的禁時(shí)代弱！狼我們緞?wù)幍试诤罄p工業(yè)抱時(shí)代要。如秘果你閣還以蹲大型醬設(shè)備焰，大堤量耗遮用資雷源的繩方式政來(lái)獲辣得利稅潤(rùn)，梅那么窗你們亡還處厘于過(guò)書(shū)去的蛇工業(yè)閉時(shí)代拍。我眼們現(xiàn)湊在不古能再們這樣王做了堅(jiān)！我訊們正框要進(jìn)巴入的孕是服鼻務(wù)經(jīng)刪濟(jì)時(shí)烤代。蟻希望聾大家禽能正食確地堤理解親，所焰謂服源務(wù)經(jīng)池濟(jì)的湊時(shí)代瞧，就必是要播求你既通過(guò)陣效勞炭的創(chuàng)萌新去德獲取睛利潤(rùn)閉。因薄為技演術(shù)本環(huán)身的壟拓展皇，自窄主知賢識(shí)產(chǎn)晃權(quán)的港艱難訂性以科及技姐術(shù)產(chǎn)幣品本婚身的曠同質(zhì)氣性現(xiàn)修在越朱來(lái)越廳明顯獲。一凱部汽良車與畜另一今部汽定車，破或一掉臺(tái)電殊腦與患另一怪臺(tái)電邊腦到缺底有國(guó)多大現(xiàn)差距沾？只斜要你旋去做拖，我家相信量可以閃做到異差距諷不大曾。那董么，炊在這襲個(gè)時(shí)胳代什光么東障西能源帶來(lái)鑄大的捐差距芬？就修是服爬務(wù)！案在這文個(gè)時(shí)祥代，價(jià)我們查要特藥別注遇重服木務(wù)的鼠創(chuàng)新猶。駕近五柱年來(lái)堤，珠傾三角場(chǎng)地區(qū)游的家診電企榜業(yè)，那么相對(duì)站于內(nèi)便地的苗同行妄來(lái)說(shuō)泊，我焦有輸莊的感國(guó)覺(jué)〔尋我一馳直在漿家電漆企業(yè)俱做顧譜問(wèn)〕右。輸艘在哪籮里？臺(tái)輸給市海爾貪。海箏爾其銜實(shí)沒(méi)圖其他氧特別句的方勿面比項(xiàng)我們激更強(qiáng)設(shè)，而控她以您五年陶的時(shí)稈間飚嬌升上名來(lái)，境是因榴為她李符合古這個(gè)輛時(shí)代虹的規(guī)國(guó)律：秘她的抗效勞嚴(yán)非常醒好！蝦她很滿明確慘地給稀顧客筐一個(gè)賀深刻燕的認(rèn)沙知，啄就是傅新機(jī)泡效勞困。家寶電服虹務(wù)創(chuàng)疫新方潤(rùn)面，圈我們銳沒(méi)能限超越樓海爾嘉，我外也〔竄為珠腔三角散家電著企業(yè)弱〕感厲到痛剝惜。聞五年恰前我斯曾要蒜求珠狠三角前的家墨電企癥業(yè)在福效勞復(fù)上下吊功夫津，企這業(yè)的浩反響己只是竟構(gòu)建萍銷售融網(wǎng)點(diǎn)清、維握修部吸，沒(méi)嗓有人朱去倡爆導(dǎo)一嘆種服賤務(wù)的上新概勤念。脅現(xiàn)在第回頭雞看海匙爾的胞效勞頑，其呼實(shí)很焰簡(jiǎn)單曲：一察塊抹服布，抗一張證地毯賠，一夏雙拖箱鞋，隸這就橫是底“匯新機(jī)戚效勞找〞種。她分要求依維修晉效勞辰人員鋸帶上委三件弊東西跌，進(jìn)滔顧客梁家門財(cái)前換赴上自便帶拖相鞋，振鋪開(kāi)鑰地毯絹，把屠機(jī)器梨放地蔬毯上江，修鄉(xiāng)好后刑收好味，把肢地擦繩干凈養(yǎng)，出榜門換簽下拖肢鞋再密離開(kāi)民。這尊些我找們會(huì)款不會(huì)刪，當(dāng)躁然會(huì)呆！但糾是我祖?zhèn)儧](méi)句有這芝個(gè)概沿念去或做。燒這就安是我腎們應(yīng)骨該了枕解的游這個(gè)椅時(shí)代蒜影響毯你的爪價(jià)值晚的來(lái)稅源，煙很重挨要的咱是做三效勞榜的差也異化籮和服紗務(wù)的失創(chuàng)新濱。愁第二價(jià)點(diǎn)請(qǐng)烏記住徑，這袖是個(gè)予資訊召的時(shí)烈代。岔不知礙大家絕如何恥理解脊“潔資訊惰〞刻這個(gè)森詞，劇這個(gè)崇詞的溝出現(xiàn)要使我誤感到沫驚訝默。相拍對(duì)來(lái)淘說(shuō)我糾們比逗較喜專歡稱格為冶“涉信息辛?xí)r代狂〞雄。但頃我喜鋸歡用芽“安資訊荷時(shí)代怪〞狠這四耳個(gè)字快。差麥別在全哪里翠？當(dāng)百我們戴說(shuō)匯“留信息貴時(shí)代庭〞情的時(shí)曬候，娛我們脈強(qiáng)調(diào)辣“錢信息塘〞站非常逆多，穴好的夜壞的偉全是揭信息淘；而莫當(dāng)我朗們說(shuō)番“俊資訊宗時(shí)代嶼〞克的時(shí)見(jiàn)候，隊(duì)“抖資訊聚〞璃兩字鼻是強(qiáng)哨調(diào)與隱“矛決策機(jī)〞糕有關(guān)封的信隸息，太而與肆決策故無(wú)關(guān)爺?shù)木湍[過(guò)濾競(jìng)掉?；蜻@個(gè)稍時(shí)代草由于捎信息轉(zhuǎn)非常級(jí)多，糾所以甩我們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ng)物，遮做不鴨可能親做的跪事情引，這狂可能貫是這夸個(gè)時(shí)臭代對(duì)項(xiàng)大家榜的要步求。鳴四、奉文化禽及其淚理解笑向文化速及其深象征謎欣–龍文化斧：人圣群為摘了生章存而潤(rùn)對(duì)環(huán)色境作蒼出的掛適應(yīng)釣方式兄重–嶼根本件特征局：象肯征性泊/載襲體勝–側(cè)根本禿標(biāo)志際：生割活狀琴?zèng)r/拼風(fēng)俗姜/教當(dāng)育/讀婦女搬地位自照–顧根本饅表現(xiàn)稿：思饑維方僵式番幾乎慶所有喝的人蜘對(duì)另“抗文化瑞〞架這一撲概念轟都有測(cè)認(rèn)識(shí)任，如膀我的瞧學(xué)生長(zhǎng)一看俗到我蘋的名卵字只吵有一研字話放說(shuō)出益來(lái)：抗這名勿字的輝人一雪定是妥鄉(xiāng)下蕩來(lái)的泄，這努就是粗他對(duì)勸“冊(cè)文化督〞中作出怕的一責(zé)個(gè)判膊斷，陰但我羽們真其的就石了解宅“巧文化鞋〞蒼的內(nèi)閥涵呢伶？我開(kāi)想請(qǐng)奴大家細(xì)看一洞看我閥對(duì)清“初文化塘〞破定義矛：文填化是灶指一居群人產(chǎn)為了胸生存秀對(duì)環(huán)怖境作響出的服適應(yīng)茫方式困。字予典上租說(shuō)綢“鋤文化煮是人約類一梢切物待質(zhì)文筐明、后精神拳文明鞠的總菌和餓〞貝，其絞實(shí)等先于什客么也貼未說(shuō)抵。我忘們周星圍常鼻可遇菊到某萬(wàn)人說(shuō)餐：我活們要超做些菠什么蜂事情圣，但暖當(dāng)他勝回頭飄看看潤(rùn)，發(fā)因現(xiàn)大顫家都接不愿扒意去芳做，倘于是劃他也扒不去反做了襖，然憂后，底有人犁對(duì)他廢說(shuō)：蕉不做牢是對(duì)緊的，住因?yàn)槔铇尨蚝贸鲱^第鳥(niǎo)。緒你本蛋來(lái)想種出頭愉，可駝是你玩要活旁著，罪于是撫最終許你還迎是沒(méi)失有去斬做。駐文化怨其實(shí)墊就是塵對(duì)生惜存而判做的咬調(diào)整論?，F(xiàn)基在，巷中國(guó)促人一等定要糊改革號(hào)，要板創(chuàng)新隆要搞幸國(guó)企擊改造森，大什家要下學(xué)習(xí)惡，要膽培訓(xùn)厭，因違為這衡是世灘界環(huán)射境的但要求癢，不壤能適確應(yīng)這運(yùn)要求排就會(huì)雖被淘汽汰，風(fēng)這就鍛是文撥化。淹說(shuō)到旱此，停也許賣有人役說(shuō)，航我還月是不波了解赤“返文化邪〞縮。我湯給出刊一個(gè)詞方法牙，文摔化的遺第一段個(gè)概扒念：業(yè)看象犬征性盒，看境載體屯，舉符個(gè)簡(jiǎn)地單的蒸例子爬，拿即廣州哭與上慈海作腸個(gè)比帳較。粥〔我杰最近岡兩年竿常到勁上海翁，想言知道憶廣州饅與上妻海的雜差異替到底鏟在哪摔？〕術(shù)。不雙管你敬怎么愈說(shuō)上播海確導(dǎo)是漂晉亮，辱往浦恭東一逮望，惰望外捐灘一釘望，拉就是殃一座吃現(xiàn)代積化的紙城市累，沒(méi)濫有人籃敢說(shuō)乖廣州瓜不是萍現(xiàn)代著化；括廣州位要建悄全國(guó)倚最高阿的樓冤，過(guò)霧去有憂27爬層、江33粥層、挖63貢層、戒然后辯83朱層，臘現(xiàn)在啄上海朽有金興茂大耀廈8丙8層恨，廣甜州據(jù)退說(shuō)正濤在籌窩劃建槳12土0層窮的大每廈，疊為什劫么要它做這偉件事壯，因康為要性有一汽個(gè)標(biāo)辭志，支來(lái)證載明我攔的現(xiàn)賴代化衣而這桶又是身最快網(wǎng)的方碼式，灘實(shí)質(zhì)肝上就途反映干了廣酸東的最文化眠的特持點(diǎn)飼——屯我們?nèi)璞葦M院急功糧近利蓬。企瞇業(yè)也烏是一廳樣。當(dāng)這就雖是象呢征性勢(shì)。我認(rèn)們吃瓜東西莖也一權(quán)樣，禮最能悲代表懇廣東磨人的讓特點(diǎn)荷就是旱“京吃爛〞想，我嚷的紗“辣飲食和文化校〞亮，不俘管一輩件東逃西好候不好門看，百只要岸說(shuō)這躁?yáng)|西謝很補(bǔ)泛，我狀們就很把它誤干下暖去〔搭吃掉坐〕。旗沒(méi)有旗其他懷理由所，只矛要有演這個(gè)米理由恒就行撫！從蠶這方尤面也坊反映虛了廣意東人玩的急建功近擦利思縫想。收做很釋多東鳴西方鄰都要未快速底見(jiàn)效危，這硬十幾酷年來(lái)牢家電絲也是茶這樣稿再接絨下來(lái)兄的竟聾爭(zhēng)中級(jí)，我吵們就輩出現(xiàn)趕問(wèn)題孤了。副我有稱深刻碰的刺愈痛：帥中國(guó)剃因?yàn)榛顩](méi)有棉現(xiàn)代維的企蓮業(yè)，夜所以踏沒(méi)有勝現(xiàn)代終的文緣化！毅因?yàn)檫~現(xiàn)代并社會(huì)甲是靠槽企業(yè)突做載脊體。跑美國(guó)淺之所饑以會(huì)羞有現(xiàn)絨代的逮文化骨、是涌因?yàn)獒u它有牌微軟察、有定思科膠、有陶IB披M、注有G串E、貴GM鞏；日假設(shè)本那么怒有S們ON差Y、除松下賊、有式豐田富，我污們中禁國(guó)呢師？有鈴沒(méi)有獄？說(shuō)窗到中抬國(guó)的泛文化盡，說(shuō)即象征坡性，山我們涌只有圣一個(gè)揀長(zhǎng)城誼！再磁想，脈還有皮個(gè)大眉熊貓?zhí)}。而朱這兩工種東攔西都基是傳厘統(tǒng)文念化的熟象征叨，我晃們沒(méi)育有現(xiàn)薄代文頑化！性我對(duì)哨我們默的企耕業(yè)竟寄予帶很大爛的希閉望，凱我希罵望能潑構(gòu)建哲很大行的企樣業(yè)，笨然后帝把現(xiàn)莊代文地化支醋撐起挨來(lái)。培所以針，你雁們〔惰技術(shù)懸創(chuàng)新奮推廣篇〕其供實(shí)很獨(dú)重要酒，因預(yù)為現(xiàn)崖代文滾化的各核心里是技道術(shù)創(chuàng)寒新。絮如果反能確歪實(shí)地萄把新辰技術(shù)慧推廣譜做好富，使屯之變少成文孤化的屠概念貴，使望企業(yè)畝擁有民，社暖會(huì)擁斷有，燙中國(guó)駐將陸傲續(xù)地潑有現(xiàn)葵代文境化。抖而我詢現(xiàn)在納可以刷很肯別定地賄說(shuō)還婦沒(méi)有丸，這是也是霸我比模較難單過(guò)的刊地方茶。這妹是從撇象征抖性看浴“母文化耳〞蚊下面編我再來(lái)給出飼一個(gè)逆方法熄來(lái)看賽“公文化側(cè)〞箏。監(jiān)“賺文化震〞碎其實(shí)陷可由憲4個(gè)屢方面濾來(lái)標(biāo)奏明：番生活蹦狀態(tài)撈、風(fēng)晚俗、地教育紫和婦歪女地瓶位。承維為什階么說(shuō)罷生活禽狀態(tài)捕是文撈化的搬標(biāo)志鑼？看慈看文妖革時(shí)熄期，西大家幻對(duì)生緞活無(wú)塑法提貓出要圾求，類穿衣擺服一罪樣，透住的籃一樣奪，什媽么都殿可以材一樣拼；現(xiàn)剖在呢疫？大蠅家變閥了，六穿衣累希望稀不一占樣，幕辦公想室要蹈裝修撞，說(shuō)號(hào)明我染們對(duì)式生活穗狀況莖、工估作環(huán)錦境的貿(mào)品質(zhì)望要求纏在變隊(duì)化。雖生活俘狀態(tài)具不改叮變，類很多慨東西尺都改皆不了剩。國(guó)亭產(chǎn)品濤很多狐品質(zhì)于不夠籌好，效原因迅在哪義里？逝你們哥常常鏈會(huì)告雄訴我啊說(shuō)是不因?yàn)檫`企業(yè)稿不負(fù)貞責(zé)任傅等等訪，而冤我可符以告惜訴大冊(cè)家：瓦如果姿大家短的生仰活要困求不船改，脹企業(yè)讀產(chǎn)品扇的品浩質(zhì)永夏遠(yuǎn)不器會(huì)好牢！因倆為我伯們自黑己就首沒(méi)那管么高曬的要傭求，游水龍蜜頭拿莫來(lái)用沈用說(shuō)案差不哭多就鑄行，摘看起待來(lái)跟盤科勒吉的一券樣。選最好嫩上面催打上伶科勒勒字樣全，假托的！積可是溉科勒屈產(chǎn)品婆是開(kāi)季啟3解0萬(wàn)黃次不稅漏水搭！此憶外，拐我們榜關(guān)心裂宏觀幼的東旱西，仁從前需的東棒西，保我們苦的日季期格析式是扭年、丘月、怖日。元而西哪方的讀日、頭月、住年正責(zé)說(shuō)明地他們拾關(guān)心第現(xiàn)在第的事侵情，跳微觀楚的東岸西，廚兩個(gè)翻概念融差得此遠(yuǎn)。達(dá)我在逐科龍奪作改當(dāng)造的簽時(shí)候乒，我兇要求回她整挽個(gè)人答事制乘度改慨革，苦提出枕一個(gè)尿要求特，競(jìng)減然9捧個(gè)月堆才做棚成。嫁什么許要求摔呢？文就是瘦：你下如果廢以前嘆做得可很好昂，我奉就獎(jiǎng)察勵(lì)你違，但袖與你絕現(xiàn)在服能否無(wú)坐在謎這位偽置沒(méi)斬有關(guān)微系。傘我就盆要改毛這一貸點(diǎn)。濤因?yàn)槭郜F(xiàn)在濫環(huán)境篇變化腐太快您，以饑前做辣得好問(wèn)，不銹見(jiàn)得聾現(xiàn)在燃也會(huì)伏做好源。而欠國(guó)人須一向精的習(xí)拖慣都史是看搏你的必以前看來(lái)決勻定你來(lái)的現(xiàn)住在，竊所以荒有句辜話說(shuō)倚：從糊三歲移看到腹你八韻十。技這恰渣恰是方非常灘錯(cuò)誤天的看狗法。赴我說(shuō)舟一定欠要改聾。你第今年喉做得澇好，素我獎(jiǎng)形勵(lì)你縮，獎(jiǎng)熟完就攤算，籌對(duì)得凈起你腐。明略年是哪否讓握你上賭這個(gè)藏崗位攔，我份一定希要重戴新評(píng)錘估所美有的鬼能力皺，你悉的設(shè)禮想，蹲你對(duì)削資源敞的整巡合能咱力，逼你對(duì)牌公司蹄概念猾的理仍解，吵評(píng)估零后才秘用。公彎文化恒的另核一種伯根本邁表現(xiàn)訊在于兩我們屆的思摩維方誼式，范我們譜可以社發(fā)現(xiàn)睛，〔陪能力吊〕差啊不多晶的人但在一樹(shù)起沒(méi)痰方法值合作怖，我雖們不溜愿意剃去讓嬸別人燈感覺(jué)掌比自熟己好派，這束是我盼們的靠思維吃方法臥上的好問(wèn)題質(zhì)，離簡(jiǎn)你很必遠(yuǎn)的罪人比竹你好植，那勇沒(méi)問(wèn)臟題，講你可頑以欣既賞他院；美膽國(guó)人濫比我走們好漂，我柴們沒(méi)田任何宰問(wèn)題蜂；上惑海比病我們支好，折就有臺(tái)點(diǎn)難挨受。情這種芬思維篇方法在確實(shí)槐影響肅非常芬大，流我們待不能及很好收地合認(rèn)作，贊很多冷東西宏未能余做出恨來(lái)，賀也跟籃文化局有關(guān)供系。移柜我們揪應(yīng)該立從象暗征性廉、標(biāo)資志、魚(yú)根本濤表現(xiàn)增方式委各方霸面很樓好地粱去理爛解請(qǐng)“飲文化袖〞六，如攪果想代在一登個(gè)區(qū)詢域，伶一個(gè)向企業(yè)早有好歲的整沉體的見(jiàn)文化裂氣氛物，我甜們必瘦須改堵變思堂維方掃法。執(zhí)洞我想骨再談風(fēng)談中作國(guó)的傅文化份對(duì)人喝的行送為的閉影響消，然但后再電看看妖需要駐改造談些什對(duì)么。盈育中國(guó)洲的文要化其電實(shí)非晴常好鄙，我輩本人嗚也是啞很傳煉統(tǒng)的乖。我陷最欣染賞的雨其實(shí)亦也是媽中國(guó)返文化新。中科國(guó)文妨化是情超越泛當(dāng)今而年的盜時(shí)代虹的，旦我們第強(qiáng)調(diào)憶大家從一致狡，強(qiáng)摔調(diào)與爸自然北的和遵諧，減天人劇合一族，強(qiáng)秀調(diào)匹籮夫有丈責(zé)。積中國(guó)翠文化毀事實(shí)仙上是庸不會(huì)尿過(guò)時(shí)屠的，剪包容紋性非禁常強(qiáng)才，并詠且非丟常適畫合未魚(yú)來(lái)時(shí)厭代。戒但是陰我要杰以中售國(guó)企跟業(yè)的炎現(xiàn)實(shí)訪告訴呼大家俱，我頭們的餐文化牢對(duì)這只個(gè)時(shí)看代有刊一點(diǎn)岔點(diǎn)不利適宜烘，在粉于文邪化對(duì)誕人的礦行為辣上的傲影響蛙方面顧有以柿下的來(lái)特點(diǎn)睛：傅1．牲重討挖論、搜輕行伴動(dòng)。隸貧討論門的能單力很終強(qiáng)，昏行動(dòng)種的能洲力很糠弱。比舉個(gè)獅例子努；上尋了北黨京的影出租蠢車，舒5分絹鐘后扎，司秀機(jī)贏可能勺侃侃仍而談蜘，該白如何繩管理巖國(guó)家炭改革心開(kāi)放照如何捉進(jìn)行和，國(guó)肆企如勤何改拔造，顆如何貧對(duì)待揉下崗?fù)诠と算?，等幣等。幸可是催最后監(jiān)你可飲能發(fā)府現(xiàn)，弟他搞謠不他身那部最車。午產(chǎn)2．鐮關(guān)注井他人胡、不書(shū)關(guān)注蛋自己蒸。掃我常訊以我端的學(xué)旁生做確例子新。如如果我禽要求田學(xué)生剃在星濕期五賭交作侍業(yè)，扣到了零星期爽四晚扯上，間一個(gè)究學(xué)生吹問(wèn)同皮宿舍駁的同憐學(xué)；漂做了省陳老援師的跪作業(yè)慶嗎？哲如果墳答復(fù)宅是做偽了，走這個(gè)料同學(xué)陜一定牽會(huì)不列睡覺(jué)貌都把幟作業(yè)拐做出念來(lái)。艘如果充幾個(gè)松同學(xué)跟都回姻答沒(méi)些有做阻，這閥同學(xué)嘩一定敬是快旋快地份睡覺(jué)稅。反旅正大費(fèi)家都逝未做左。其捏實(shí)學(xué)那么生交抄作業(yè)橋是天廈經(jīng)地皂義的碗事情嶄，是昂自己盤的事孤情。狗鉆我有廉句話偶常被悲人引營(yíng)用：閣國(guó)人紫其實(shí)浮活得康非常評(píng)痛苦海、窩糾囊，州包括附我自才己。就我希繳望大澡家能膨改變慘。我死們整悔個(gè)一苦生分波兩塊飯，一阻塊看柴別人型怎么移活，目另一犬半是而活給緣別人齡看，蜻其實(shí)漏沒(méi)有只了自蓮己！姑這些奮特點(diǎn)障會(huì)對(duì)綁管理墾帶來(lái)嚷很多桌問(wèn)題躁。貌3．蛇重形碑式、打輕內(nèi)顛容。技知這對(duì)遷管理肅影響愈比擬祥大。汗其實(shí)假兩者懲都重貿(mào)要。貸穩(wěn)舉個(gè)勻獲獎(jiǎng)幫的例菜子。咬某君造獲得右二等瓶獎(jiǎng)，辦是該奇工程麻第一咽名，麻他逢掏人一值定會(huì)熄說(shuō)第秀二句斃話：墊一閥等獎(jiǎng)裙空缺仇。其概實(shí)，不二等捎獎(jiǎng)就溪是二巡等獎(jiǎng)向，一類等獎(jiǎng)漢空缺照，是遭因?yàn)槿改氵€伶達(dá)不族到一口等獎(jiǎng)廟的水餐平！乒日常傳工作腎生活涂中，匹我們嘉有很激多這撥種例舉子?？涛易钣杞谙伩达晣?yán)料工沃業(yè)的帖資料榴，業(yè)乞內(nèi)人裝士是侮這樣討很高亡興地構(gòu)給我抽描述猾的：組世界昂飼料拖工業(yè)苦，美胡國(guó)排貨第一竿，中愧國(guó)是杠第二秋。而否我那么遠(yuǎn)告訴項(xiàng)他第肆一、雷第二嶺之間有的差桃距非殲常大送，你糠不可蹤以第磚一、異第二困的形傳式來(lái)座看，極你應(yīng)屢關(guān)注爹其內(nèi)鴉容。夜第一購(gòu)是第輝二的敘十倍滿，第迎二還圣有意境義嗎敬？寄五、佛企業(yè)槽文化粥共企業(yè)渡文化印的認(rèn)葬識(shí)挑企業(yè)扯的責(zé)婆任：丘產(chǎn)品秒或服唯務(wù)/長(zhǎng)利潤(rùn)產(chǎn)/就仿業(yè)機(jī)是會(huì)/惹社會(huì)撥期望瀉價(jià)值頃澆企業(yè)售文化僅：指萍企業(yè)惜形成散的一牽種趕“換個(gè)性孟〞站，它蘆包括部企業(yè)蛇的信巡仰、駁觀念普、價(jià)剩值觀穗、態(tài)兇度、暴工作敢方式疼、工設(shè)作氣數(shù)氛和醋工作擴(kuò)行為潑濱企業(yè)鑼文化蛙結(jié)構(gòu)畢：精惱神文券化/紗制度印文化醉/物供質(zhì)文規(guī)化占關(guān)于阻企業(yè)判文化匯，我坦覺(jué)得柔最重碑要的恒一點(diǎn)歸是：播不要公忘記草企業(yè)纖責(zé)任域。責(zé)涌任包拋括4國(guó)個(gè)方快面：巴1、歉提供強(qiáng)好的盡產(chǎn)品塵和服可務(wù)；觸2、抱要有既利潤(rùn)犧；3伯、提貓供就供業(yè)機(jī)嶺會(huì)；桐4、廊實(shí)現(xiàn)移社會(huì)抖的期腥望價(jià)葡值。艱而我角們討使論企塵業(yè)文偷化，呀就是邀指社螺會(huì)價(jià)李值這耗一塊狂?，F(xiàn)紛在中欺國(guó)的鞏企業(yè)敗為什鞏么不寧長(zhǎng)命悲？科迷龍輝爭(zhēng)煌了錦15慚年，道今年殲就不堵夠好跌；長(zhǎng)訪虹也木陷入持低谷掛，準(zhǔn)曠備重膊新爬剃起來(lái)壓；沈性陽(yáng)飛刷龍倒隊(duì)下了槽，準(zhǔn)蹈?jìng)湓僭┢?；噸巨人斯、?ài)布多輝舍煌過(guò)緩已垮賽掉。煉大型珠企業(yè)脅的平天均壽旬命約稻8年那么，小建型企撇業(yè)的謝平均梯壽命駛只有瓜4年啄。而暮美國(guó)塊大型維企業(yè)雞平均慧壽命扣達(dá)4吼5~附55基年，密超大曲型企畝業(yè)達(dá)寇百年繼。差致別多敞大！逐區(qū)別首在哪懇里？攪最主劍要的議區(qū)別員是：媽我們淘的企字業(yè)找勻不到植社會(huì)玻的期蘭望價(jià)慶值，馳也就嚴(yán)是沒(méi)蓋有企轉(zhuǎn)業(yè)文褲化，撈也就被活不縫長(zhǎng)。姿企業(yè)移的存岡在是陪要有疾理由塊的，酷要么歲你的歡產(chǎn)品紅特別頃好，趣利潤(rùn)盟特別病高；頂要么拼能提位供就扒業(yè)機(jī)假設(shè)會(huì)；蹄最終填是能剖實(shí)現(xiàn)摩社會(huì)或?qū)δ懔_的期飾望價(jià)和值。孫恩豐田隙說(shuō)：社以相淘對(duì)低狹的價(jià)貍格用罷有世能界上危最好尼的汽振車，恥我可興以幫兔你做詳?shù)?。因所以壺他有天凌志丹。這兔款車畜可以旦跟奔竄馳媲榜美，壞但價(jià)版格低贏得多衰。奔東馳說(shuō)犯，我各可以禮幫你然實(shí)現(xiàn)益這樣玩一個(gè)品希望犯：開(kāi)獲著我名的車欺，就束可以知向世匪界宣侵布你遼是最晌成功喬的人長(zhǎng)。這循就是泄奔馳役的價(jià)式值，妨所以塞你會(huì)天去買榨它。撥微軟飼那么可招以提教供所淚有的寒效勞仍，使粘你不積再怕域電腦交，因奔為電艱腦已呈變得姥越來(lái)謝越容貞易使昌用，評(píng)每個(gè)被人不耀再需企要懂縱太多恰懂得引電腦底知識(shí)昨，這絲是社慌會(huì)的廚一個(gè)雁期望與。所鞭以，渠企業(yè)得文化澇就是承社會(huì)表期望厭價(jià)值爛的結(jié)少合，耗能找展到這隸個(gè)結(jié)邁合點(diǎn)扯，企幫業(yè)就識(shí)能生養(yǎng)存，匯否那么殿，企用業(yè)可碧能會(huì)之好上宴一段丹時(shí)間父，但慘最終干還是恨死掉季。渡對(duì)企孫業(yè)文物化的友第二從個(gè)認(rèn)槽識(shí)：貢企業(yè)灰的個(gè)待性。難個(gè)性辯最終慶表達(dá)梅在你研的工偽作行蜘為、乞工作算氣氛坑、你購(gòu)的價(jià)蕉值觀慎、信訊仰等繡各方香面。道96刮、9鼠7年怪間，挽我去這福州臨東百享做改塑造工咐作。影東百放成為腎上市略公司歷之后越，有產(chǎn)一個(gè)寶民營(yíng)曬企業(yè)畝——倍華都蜜百貨歡與她潛抗衡濁，每繭天都駝派人稱去抄話東百鞠的價(jià)盡格，肉再將趁自己爸的價(jià)密格定辨得低壁一點(diǎn)規(guī)，把酸東百飲的客兵流分跑走一座半。扇東百厭為此枯找顧欄問(wèn)找呼到我渡們尋棍求對(duì)端策。處我們伶一到墊福州照，先桃用三軟天時(shí)輸間考館察了段當(dāng)?shù)刭R的市臉場(chǎng)情訪況，活然后藝對(duì)東失百說(shuō)搬：華等都的去抄價(jià)樓可能眉是客圣流減蝕少的蓄原因盤之一倆，但迷更重孩要的愉是你身們內(nèi)播部的糠一些棗原因租。其瘡中之投一：步我們射發(fā)東盡百的番員工謠經(jīng)常派身穿駛東百駝的工灰作服糕到其初他商伙店購(gòu)抓物，薯這種您員工淚行為非相當(dāng)莊于在底向顧故客傳擔(dān)遞這皇樣的扔信息本：你淚們不設(shè)必到沫東百偽買東膀西！菊如果蛇我們卸有企副業(yè)管時(shí)理的隊(duì)概念撿、有投顧客視的概化念、增有企載業(yè)行渣為與岸員工輩關(guān)系盞的概瘦念就漁絕不縣會(huì)這姐樣做路。也掉許不丹必強(qiáng)立求員折工在磚自己層的公陰司買學(xué)東西堅(jiān)，但簡(jiǎn)至少哈可以工要求余員工修去其裁他商槐店買犯東西僵的時(shí)抄候，因換掉灶工作切服。蒼當(dāng)然促，我展們更葵希望喝員工余能回賤來(lái)自烘己公旦司購(gòu)催物。后我建孫議公講司為罵每個(gè)虜員工量制作紀(jì)一種島卡，斜上面律甚至繭不寫岔名字挖，員旱工周稱圍的仰親友丑都可方以使框用這魯張卡西。只殊要用布這張愚卡購(gòu)澆物就故有打廣折優(yōu)課惠。損三個(gè)蜻月后磁，公萄司制喬作了鮮這張助卡，錫客流宵顯著尊地回榴升。堵其實(shí)廈，所壟有做獸市場(chǎng)典的人辟都知績(jī)道，醋價(jià)格掀問(wèn)題甚是羊憑毛出守在羊法身上臥，打更折只焦會(huì)使注顧客舊更多肆地購(gòu)紡物。含員工畏擁有翻這張倍卡，殘他感想覺(jué)很易好，車內(nèi)外育有別鍛嘛?？硗饨颍谢蚩芍乓灒喝マk我那鞋里購(gòu)寸物吧那么，我悉有權(quán)謙給你盤折扣鉤，拿宴我的迅卡去脅！這森是行風(fēng)為的汗改變苦，也合是企慧業(yè)應(yīng)防該做帥的事僑。戲企業(yè)慈文化悲就包昨括上奇述的棋內(nèi)容銹，核券心是蘇價(jià)值狠觀，看限于眠時(shí)間朽，不尼再展溫開(kāi)談叮了。母下面暗說(shuō)說(shuō)朱企業(yè)吐文化云的功失能。床六、厲企業(yè)啊文化缸的功折能獻(xiàn)企業(yè)扔文化境的最綱大功厚能是棚達(dá)成襯共識(shí)懇筒共同群的事覆物污共所同的勿言語(yǔ)桃翁共同號(hào)的舉銷動(dòng)有擱共同北的感事受泳形象慨鮮明幅退歸宿流感、鍋認(rèn)同簡(jiǎn)感漂培爐育新觸員工授、激伴勵(lì)員光工累引導(dǎo)談與塑壞造行億為餡自以信、刮自豪拴感壺憂促進(jìn)讀企業(yè)拉目標(biāo)宗襯有效議的企會(huì)業(yè)價(jià)借值觀鄰搞積極版、樂(lè)甲觀勝努力誠(chéng)進(jìn)取葡、勇帝于創(chuàng)島新洗知錯(cuò)贈(zèng)能改正屑知識(shí)摩更新苦、新扭陳代建謝鉛言行們一致念、健但康成擾長(zhǎng)謀跟著洲時(shí)代說(shuō)走紋要求遺大家蜻一定伙要建府設(shè)好披企業(yè)約文化省，一機(jī)個(gè)根讓本的椅原因堆就是旅要達(dá)鴉成共做識(shí)：姓共同譯的事副物、融共同扒的語(yǔ)覽言、巡共同友的舉終動(dòng)、賤共同擦的感研受。鼓從這恭四個(gè)于方面耗去做貨。比羊如說(shuō)恒，制火造業(yè)妄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ián)企業(yè)慎文化示如何窗建立賠如何吉塑造螞企業(yè)她文化時(shí)使命勾宣言婚——遍價(jià)值返觀著組織造結(jié)構(gòu)垮——解規(guī)章萌制度撒奏以身的作那么組——味賞罰泰制度歐簡(jiǎn)工作酷習(xí)慣運(yùn)——擱溝通材鴿工作膏環(huán)境沙——后教育歌培訓(xùn)執(zhí)蓮傳達(dá)應(yīng)文化潛的方房式鎮(zhèn)傳達(dá)言文化愚的方僑式有璃多種雷，以傾下是拒常用移的幾漢種：運(yùn)鋤明文通規(guī)定撥--骨--輔公司夏哲理塵、信鉤約嘉空間晚設(shè)計(jì)潛取行為犧模范藏、教賽學(xué)、瞎指導(dǎo)簽茂故事削、傳昨奇、熟神話亡唐對(duì)危要機(jī)的灰反響永站組織析設(shè)計(jì)郊--拆-系頑統(tǒng)、隱程序搶掙招聘桃、提哲升、期解雇槳的程籮序映至于瀉文化沈的構(gòu)軋建，顯我想露粗略賺地講醒一講按。從敲概念肉上來(lái)炎說(shuō)，損有很香多辦利法，番有機(jī)獄會(huì)可科以再根展開(kāi)企來(lái)講拔。從罷行為順上講酬，可采以從特十個(gè)捉角度掌去做掉，我催比擬晚關(guān)心織對(duì)于決傳遞木文化存方式罷的了汽解。瞎如果敵企業(yè)嶺要做團(tuán)技術(shù)易創(chuàng)新培，一繳定要漏有文品化氛著圍的略支持慧，文膜化的皇概念皺要很堅(jiān)明確葉。怎鉛樣傳鈴遞才之適宜撿？常巨用的叼方法幟是幾術(shù)種，茂如存“蔑明文仔規(guī)定愁〞奉，通媽過(guò)公好司的驚哲理廣和信亞約來(lái)就告訴聽(tīng)員工籮。我批感觸狠最深撓的美怕國(guó)的梅幾家歉公司概的做義法。開(kāi)象貝臭爾實(shí)養(yǎng)驗(yàn)室巧，它述規(guī)定枝得很鋪明確手：在遵這個(gè)著公司軍里，府如果判你想濾做一段件事所情，廉你向貫上級(jí)閱匯報(bào)智你的翠打算聞。在利貝爾替來(lái)說(shuō)曲，這播還不凳算好街的員秧工。蠢好的魯員工姻是這輕樣的筆：如少果想潑到一盼件事敬情該滲怎么強(qiáng)做，個(gè)然后械就去染做，受并做套成功廟，然盟后再乒向大英家宣斗布，治我做疤成了怎什么蘋東西脂。這訂就是少好的耀員工屬。所四以要