企業(yè)文化手冊(cè)(4則 )

目錄企業(yè)文化手冊(cè)CorporateCultureManualXXXXXXXXXXXXXXX公司董事長(zhǎng)寄語(yǔ)ChairmamAddress崇尚品質(zhì)快樂(lè)工作AdvocateQualification,BeHappyatWork人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。企業(yè)文化作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺形成的，全體員工集體認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式，是企業(yè)和員工共同訴求的綜合反映。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有高度一致性，為發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施起到促進(jìn)作用，反過(guò)來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)文化的實(shí)踐，將使企業(yè)文化得到進(jìn)一步升華。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，已逐步成長(zhǎng)為全國(guó)地方電力行業(yè)為數(shù)不多的，同時(shí)擁有發(fā)電和配電兩端市場(chǎng)、控股上市公司和金融機(jī)構(gòu)，集資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)于一體的特大型企業(yè)集團(tuán)。面對(duì)新形勢(shì)、新情況和新戰(zhàn)略，迫切需要我們提煉出一整套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配的、反映企業(yè)與員工共同追求的、保持企業(yè)青春活力的企業(yè)文化理念體系，引領(lǐng)集團(tuán)公司走向卓越。這本《企業(yè)文化手冊(cè)》，對(duì)集團(tuán)公司愿景、宗旨和理念進(jìn)行了系統(tǒng)歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)要求，是每一名員工都應(yīng)該了解和掌握的。目的是通過(guò)對(duì)員工的陶冶引導(dǎo)和思想洗禮，激發(fā)起員工源自內(nèi)心的激情和動(dòng)力，藉此達(dá)到集團(tuán)公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的宏偉目標(biāo)。《管理制度手冊(cè)》作為規(guī)范員工行為的“剛性法則”，將和《企業(yè)文化手冊(cè)》一道，通過(guò)“內(nèi)外兼修”的形式，達(dá)到對(duì)員工潛移默化的作用。集團(tuán)公司將“崇尚品質(zhì)、快樂(lè)工作”確定為核心理念，旨在建立一種快樂(lè)的公司文化。在一個(gè)快樂(lè)的公司中工作，每位員工都相信熱情、心態(tài)和信念會(huì)帶來(lái)更好的工作機(jī)會(huì)，相信贊美、微笑和尊重會(huì)帶來(lái)更好的工作環(huán)境，相信能和同事成為知心朋友，相信真誠(chéng)總能打動(dòng)人。與時(shí)俱進(jìn)、歷久彌新是優(yōu)秀企業(yè)文化的品質(zhì)。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，需要不斷借鑒、吸收和融合時(shí)代精神和文化精髓。我堅(jiān)信，如果有一天，集團(tuán)公司擁有了全體員工高度認(rèn)同的企業(yè)文化，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，我們的事業(yè)就會(huì)基業(yè)常青。讓我們大家齊心協(xié)力，使得這一天早日到來(lái)。希望每位員工都能夠工作并快樂(lè)著。董事長(zhǎng)：XXXChairman目錄Catalogue董事長(zhǎng)寄語(yǔ)ChairmanAddress戰(zhàn)略篇StrategyChapter公司愿景CorporateUltimateAim使命宗旨MissionAim戰(zhàn)略目標(biāo)StrategyGoal理念篇ConceptChapter核心理念CoreConcept發(fā)展理念DevelopmentConcept管理理念ManagementConcept安全理念SafetyConcept人才理念TalentConcept廉潔理念CleanConcept學(xué)習(xí)理念StudyingConcept服務(wù)理念ServiceConcept行為篇BehaviorChapter道德修養(yǎng)MoralsMastery職業(yè)規(guī)范OccupationCode快樂(lè)工作BeHappyatWork舒心生活BeHappywithLife歷程篇CourseChapter求生存StrivetoLive謀發(fā)展PlantoDevelop圖壯大SeektoStrengthen標(biāo)識(shí)篇LogoChapter標(biāo)志釋義LogoImplication標(biāo)志組合LogoCombination公司旗幟CorporateFlag廣告用語(yǔ)AdvertisingLanguagen戰(zhàn)略篇StrategyChapter戰(zhàn)略是圍繞集團(tuán)公司使命宗旨和宏偉愿景，為拓展和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局性的重大籌劃和策略，決定著集團(tuán)公司目前和未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)所從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基本性質(zhì)以及企業(yè)資源配置與環(huán)境建設(shè)相互作用的基本模式，是統(tǒng)籌集團(tuán)公司未來(lái)發(fā)展的基本準(zhǔn)則。l公司愿景CorporateUltimateAim成為人本友善、充滿活力、富于效率的快樂(lè)公司ToBecomePersonalFriendily,FullofEnergy,EfficientandHappyCorporation愿景是集團(tuán)公司未來(lái)發(fā)展的理想境界，猶如燈塔之于航船，對(duì)集團(tuán)公司的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化行為具有導(dǎo)向作用。集團(tuán)公司以人為本抓管理，尊重人的價(jià)值，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單友好的人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，齊心謀發(fā)展，同心促和諧，讓員工豁達(dá)自信、充滿激情，在集團(tuán)公司發(fā)展中，快樂(lè)工作，舒心生活，享受工作樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。集團(tuán)公司追求積極快樂(lè)的人生觀，著力營(yíng)造快樂(lè)和諧、團(tuán)結(jié)友善、風(fēng)清氣正、昂揚(yáng)向上的企業(yè)氛圍，努力把企業(yè)建設(shè)成為一座學(xué)校，給員工以教育；建設(shè)成為一個(gè)家庭，給員工以溫暖；建設(shè)成為一座樂(lè)園，給員工以歡樂(lè)；讓員工心氣足，企業(yè)人氣旺，處處充滿生機(jī)和活力。集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展成果讓全體利益相關(guān)者共享，致力于企業(yè)、社會(huì)、員工的共同發(fā)展，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、只爭(zhēng)朝夕的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)行為、步調(diào)的協(xié)調(diào)和內(nèi)外關(guān)系的和諧，追求集團(tuán)發(fā)展整體的高效率與高效益。集團(tuán)公司希望全體員工愛護(hù)我們的企業(yè)，熱愛我們的事業(yè)，為了祖國(guó)的富強(qiáng)、社會(huì)的繁榮、自身的發(fā)展和家庭的幸福，釋放創(chuàng)新潛能，挑戰(zhàn)人生極限，努力敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)美好愿景。l公司使命CorporationMission奉獻(xiàn)綠色能源服務(wù)國(guó)家發(fā)展ProvideGreenEnergy,ServeShanxiDevelopment使命是集團(tuán)公司存在價(jià)值、終極目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任的總定位。集團(tuán)公司是以電力建設(shè)和運(yùn)營(yíng)為核心的能源企業(yè)，服務(wù)各行各業(yè)，惠及千家萬(wàn)戶，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，通過(guò)服務(wù)用戶和滿足市場(chǎng)需求而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。集團(tuán)公司以“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)山西發(fā)展”為己任，以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，把推動(dòng)山西新型能源和工業(yè)基地建設(shè)、促進(jìn)山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧與文明進(jìn)步作為集團(tuán)公司發(fā)展的根本任務(wù)，以追求股東、企業(yè)、員工與社會(huì)的共贏發(fā)展、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化為行為準(zhǔn)則，致力于服務(wù)山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮，為人民群眾生活的改善提高，提供綠色能源；致力于所有者權(quán)益的最大化，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，使投資方增加收益；致力于集團(tuán)公司和員工的共同成長(zhǎng)，為員工及其家人的幸福營(yíng)造高品質(zhì)的生活。l戰(zhàn)略目標(biāo)StrategyGoal建設(shè)資產(chǎn)優(yōu)良、實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、全省一流，在全國(guó)具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特大型企業(yè)集團(tuán)ToConstructAVeryBigGroupCorporationofFineProperty,AmpleStrength,AdvancedManagement,FirstClassinShanxi集團(tuán)公司以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)，以“建設(shè)資產(chǎn)優(yōu)良、實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、全省一流，在全國(guó)具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的特大型企業(yè)集團(tuán)”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展火電，優(yōu)先發(fā)展配電，積極發(fā)展新能源，專注能源領(lǐng)域，努力把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，圍繞電力發(fā)展上下延伸產(chǎn)業(yè)鏈，穩(wěn)健發(fā)展金融業(yè)，探索發(fā)展旅游業(yè)，努力發(fā)展基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施煤電聯(lián)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)主業(yè)支撐，不斷提高集團(tuán)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司快速平穩(wěn)發(fā)展。n理念篇ConceptChapter理念是我們的生存基礎(chǔ)與信念支柱。集團(tuán)公司理念就是集團(tuán)公司明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值導(dǎo)向，是集團(tuán)公司文化的基石。它與集團(tuán)公司愿景和使命一樣，是我們進(jìn)行決策、制定政策、建立規(guī)章、解決問(wèn)題以及選擇行為方式的指導(dǎo)方針，是集團(tuán)公司生存發(fā)展的行動(dòng)指南，決定著集團(tuán)公司的管理規(guī)則和形象定位。集團(tuán)公司理念根植于中華文化的文明沃土，傳承著中華文化的管理精粹，弘揚(yáng)了電力工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，在總結(jié)集團(tuán)公司20多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，吸收現(xiàn)代管理的先進(jìn)思想，形成了以崇尚品質(zhì)為核心、以快樂(lè)工作為愿景的理念體系。l核心理念CoreConcept崇尚品質(zhì)快樂(lè)工作AdvocateQualification,BeHappyatWok崇尚品質(zhì)崇尚品質(zhì)，就是要志存高遠(yuǎn)，意在領(lǐng)先，追求卓越的工作成就和生活品位，凡事做到最好最優(yōu)秀。我們崇尚品質(zhì)，一要奉行真善美的人生美德，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的人格品質(zhì)；二要科學(xué)管理，不斷提升工作效能，追求產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量；三要持續(xù)發(fā)展，在注重發(fā)展速度的同時(shí)，更要注重發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司又好又快發(fā)展；四要成就員工，著力改善工作環(huán)境，提高員工生活質(zhì)量，讓員工在集團(tuán)公司發(fā)展過(guò)程中不斷分享發(fā)展成果；五要追求卓越，創(chuàng)建一流，塑造文化先進(jìn)、管理科學(xué)、隊(duì)伍卓越、效益一流的企業(yè)品牌形象。快樂(lè)工作快樂(lè)工作就是要著力營(yíng)造和諧舒心、信任尊重、文明健康、有效溝通的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢、充滿激情、精神飽滿、專心致志地投入工作，以積極的心態(tài)去做有意義的事，從中享受工作樂(lè)趣，收獲成就榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，感受生命意義。l發(fā)展理念DevelopmentConcept穩(wěn)健創(chuàng)新競(jìng)合共贏SteadilyCreate,BothWinbyCompetitionandCooperation穩(wěn)健創(chuàng)新集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循客觀規(guī)律，嚴(yán)格按照企業(yè)實(shí)際制訂發(fā)展戰(zhàn)略，并不折不扣地付諸行動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與員工成長(zhǎng)相互協(xié)調(diào)中穩(wěn)步推動(dòng)發(fā)展，有效增強(qiáng)抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；集團(tuán)公司以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷推進(jìn)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)為員工、顧客、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，在不斷創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與品質(zhì)、價(jià)值的最大化。競(jìng)合共贏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是合作經(jīng)濟(jì)和協(xié)作經(jīng)濟(jì)。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法避免，但合作、聯(lián)合更是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是為了超越，合作是為了共贏。集團(tuán)公司要積極爭(zhēng)取和利用發(fā)展的有利條件，與合作伙伴結(jié)盟聯(lián)合，以和諧共贏的態(tài)度，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共生共榮，共贏發(fā)展。l管理理念ManagementConcept精細(xì)高效務(wù)實(shí)自律MerticulousandhighEfficiency,PragmaticandSelf-descipline精細(xì)高效集團(tuán)公司以共同的事業(yè)為基礎(chǔ)，建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的管理團(tuán)隊(duì)；以公司使命和戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，努力實(shí)現(xiàn)管理的高效率和經(jīng)濟(jì)的高效益。務(wù)實(shí)自律集團(tuán)公司教育員工忠誠(chéng)敬業(yè)，嚴(yán)于律己，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的作風(fēng)，勤奮敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，自信積極、快樂(lè)工作的心態(tài)，以法律和制度為準(zhǔn)繩，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中共同進(jìn)步。l安全理念SafetyConcept尊重生命落實(shí)責(zé)任LifeisMostLofty,ImplementDuty人的生命是寶貴的。以人為本首先要以人的生命為本，和諧建設(shè)首先要關(guān)愛人的生命。安全是生命的第一保障?？茖W(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展。珍惜生命，必須居安思危，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全管理制度與生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，構(gòu)建安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，做到遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、超前預(yù)防、過(guò)程嚴(yán)管，全面消除隱患，徹底杜絕違章，改善生產(chǎn)工況，創(chuàng)建健康安全的工作生活環(huán)境，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。l人才理念TalentConcept德才兼?zhèn)溆袨橛形籉ocusingonBothMoralsandCapabilities,PromisingPersonstobePromoted市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是推進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。熱愛生活、充滿激情、誠(chéng)實(shí)正直、忠誠(chéng)企業(yè)、學(xué)有所長(zhǎng)、有所作為、勇于承擔(dān)責(zé)任和敢于創(chuàng)新的員工是集團(tuán)公司所需要的人才。集團(tuán)公司視人才為企業(yè)發(fā)展之根本，積極營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)氛圍和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的人文環(huán)境，逐步完善績(jī)效優(yōu)先的人才激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)員工的出色績(jī)效和突出貢獻(xiàn)，努力為人才提供發(fā)展機(jī)遇和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓想干事、能干事、會(huì)干事的人有機(jī)會(huì)、有作為、有地位，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)、踏實(shí)干、敢創(chuàng)新，將個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)在工作崗位上，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，在集團(tuán)公司發(fā)展壯大中，體現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生理想。l廉潔理念CleanConcept干凈做事清白做人BeCleanatWork,ConductOneselfClean集團(tuán)公司著力構(gòu)建關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人、發(fā)展人的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，教育員工道之以德，齊之以禮，誠(chéng)信守法，節(jié)儉自律，重仁義、輕名利，知廉恥、養(yǎng)性情，進(jìn)德修業(yè)，安逸心靈，干干凈凈做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自勵(lì)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，做一個(gè)作風(fēng)正派、品德高尚、誠(chéng)實(shí)正直、奉公廉潔的員工。l學(xué)習(xí)理念StudyingConcept超越自我止于至善BeyondOurselves,KeepingImproving學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步與發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)今世界，社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)創(chuàng)新和淘汰的速度非常之快，一個(gè)人乃至一個(gè)組織要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存發(fā)展，并保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須掌握比你對(duì)手更優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。面向未來(lái)，必須不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力窮極事理，改善心智模式，激發(fā)創(chuàng)新欲望，自我超越，與時(shí)俱進(jìn)，力爭(zhēng)把每一件事做好做到位，以至盡善盡美，在積極進(jìn)取的動(dòng)態(tài)發(fā)展中達(dá)到人生的最佳境界。l服務(wù)理念ServiceConcept用心用情真誠(chéng)永恒DeligentandWithAffection,SinceretoForever市場(chǎng)是我們發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶是我們生存的保證。我們珍惜每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)，以感激的心態(tài)對(duì)待客戶的關(guān)注、選擇和信任，敬業(yè)精業(yè)，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力把每一項(xiàng)工作做到優(yōu)秀卓越。我們注重每一個(gè)服務(wù)過(guò)程和細(xì)節(jié)的完美，用心服務(wù)，用情感人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價(jià)值，以真誠(chéng)贏得客戶，贏得市場(chǎng)，贏得事業(yè)發(fā)展的永恒。n行為篇BehaviorChapter行為是受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)。行為源于理念，理念決定管理。管理使企業(yè)行為規(guī)范，文化使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。集團(tuán)公司文化建設(shè)的目的，就是要讓我們的理念“行為”起來(lái)，讓我們的行為“習(xí)慣”起來(lái)，讓我們的習(xí)慣“文化”起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)知行合一，以此培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。l道德修養(yǎng)MoralsMastery百行德為首，本立而道生。道德的基礎(chǔ)是人的精神自律。加強(qiáng)道德修養(yǎng)，必須明榮辱、知廉恥、講正氣、樹新風(fēng)；要不為積習(xí)所弊，不為時(shí)尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常懷律己之心，常思貪欲之害，常除非份之想，處處檢點(diǎn)得失，時(shí)時(shí)修正言行，以德立身，以德服人，以德樹威，始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的浩然正氣，自覺做文明守法、情趣健康、品行高尚的時(shí)代楷模。熱愛祖國(guó)ArdentlyLoveMotherland祖國(guó)是我們神圣不可侵犯的精神家園。祖國(guó)的利益高于一切。熱愛祖國(guó)是我們每位公民應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)強(qiáng)大了，我們的祖國(guó)才能繁榮富強(qiáng)。我們應(yīng)愛國(guó)先愛崗，把集團(tuán)公司的發(fā)展和祖國(guó)的繁榮緊密聯(lián)系在一起，在本職崗位上敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力為企業(yè)強(qiáng)大、民族振興、國(guó)家富強(qiáng)、社會(huì)和諧貢獻(xiàn)我們自己的力量。忠誠(chéng)企業(yè)FaithfultoTheCorporation集團(tuán)公司是我們生存發(fā)展的快樂(lè)家園。工作崗位是我們創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。企興我榮，企衰我窮。我們與集團(tuán)公司是互動(dòng)發(fā)展的利益共同體和命運(yùn)共同體。忠誠(chéng)企業(yè)，就是要忠誠(chéng)于集團(tuán)公司的事業(yè)發(fā)展，將個(gè)人命運(yùn)與集團(tuán)公司緊密聯(lián)系在一起，與集團(tuán)公司風(fēng)雨同舟、榮辱與共，充分發(fā)揮我們的聰明才智，一心干事業(yè)、齊心謀發(fā)展，在集團(tuán)公司發(fā)展壯大中，努力工作，積極奉獻(xiàn)，成就自我，追求卓越。孝敬父母ShowFilialRespecttoParents生命源于父母。躬行孝悌是做人最起碼的本份?！鞍偕?，孝為先。”知恩、感恩、報(bào)恩，是一個(gè)人善心、愛心、良心的基礎(chǔ)；心存感恩、報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是愛他人、愛企業(yè)、愛社會(huì)、愛祖國(guó)的基本道德要求。團(tuán)結(jié)同事UnitewithColleague一個(gè)人的能力是有限的，但發(fā)揮眾人的智慧，凝聚眾人的力量，人心齊則泰山移。團(tuán)結(jié)就是力量。集團(tuán)公司著力營(yíng)造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相體貼關(guān)愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作共事的工作氛圍，使員工舒心、快樂(lè)地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相幫助，形成團(tuán)結(jié)友善、和諧發(fā)展的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和快樂(lè)型團(tuán)隊(duì)。誠(chéng)實(shí)守信HonestandTrustworthy誠(chéng)則持久，信必永恒。人無(wú)信不立，企無(wú)信不長(zhǎng)。誠(chéng)實(shí)守信是我們立身做人的道德準(zhǔn)則和信守承諾的行為品質(zhì)。誠(chéng)信就是要“以誠(chéng)待人、以信立事”，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，守諾言，重信譽(yù)，以崇高的人格力量和道德情操做人處事。仁德謙遜KindheartedandModest仁德是做人的根本。一個(gè)仁德謙遜的人，應(yīng)不以物喜、不以己悲，能時(shí)時(shí)戒驕戒躁、謹(jǐn)言慎行，事事重義守仁、矜而不爭(zhēng)，永遠(yuǎn)保持心理上的平衡和安寧；做一個(gè)仁德謙遜的人，要以海納百川、有容乃大的心態(tài)和不事張揚(yáng)、樸實(shí)無(wú)華的心胸，容人之長(zhǎng)、補(bǔ)己不足、淡泊名利、加強(qiáng)修養(yǎng)；要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，追求卓越境界，永創(chuàng)人生新高。正直廉潔Fair-mindedandClean正則“品”端，直則“人”立。集團(tuán)公司以德為根本、法為準(zhǔn)繩，著力營(yíng)造誠(chéng)信守法、勤勉敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)清氣正的企業(yè)氛圍，教育員工遵守職業(yè)道德，踐行行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)，克己修身，博學(xué)篤行，知止學(xué)善。心懷感恩BeThankfulinHeart古人云：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。在生活和工作中，我們應(yīng)該感激一切對(duì)我們有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩客戶，感恩同事，感恩政府，感恩社會(huì)，感恩環(huán)境，感恩生活……學(xué)會(huì)感恩，與愛同行，在工作、生活、學(xué)習(xí)中尋找無(wú)窮樂(lè)趣。l職業(yè)規(guī)范OccupationStandard職業(yè)規(guī)范是人們?cè)诠ぷ骱蜕钪屑s定俗成、普遍遵循的基本規(guī)則與形式，體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的文明素養(yǎng)和文化品位。細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，習(xí)慣決定行為。一個(gè)人的優(yōu)秀需要良好的習(xí)慣養(yǎng)成；一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀同樣需要良好的職業(yè)規(guī)范。學(xué)習(xí)、踐行集團(tuán)公司職業(yè)規(guī)范，就要自覺加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力規(guī)范自我行為，從日常小節(jié)做起，從生活點(diǎn)滴習(xí)慣，身體力行，注重養(yǎng)成。崗位規(guī)范PostStandard集團(tuán)公司倡導(dǎo)每一天、每一處、每件事做到日日評(píng)價(jià)、處處清點(diǎn)、事事有序的風(fēng)尚。具體內(nèi)容為：1．整理PutinOrder（1）定時(shí)整理辦公室、工作場(chǎng)所與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。（2）工作場(chǎng)所和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所有設(shè)備、物品要定位歸類，標(biāo)識(shí)清楚，放置到標(biāo)志指示部位，做到歸整有序。（3）辦公室資料、書籍要碼放整齊，排列有序。2．清潔CleanandTidy（4）及時(shí)清除工作場(chǎng)所不必要的廢棄物，保持責(zé)任區(qū)整潔干凈。（5）清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物垃圾，保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)備干凈整潔。（6）保養(yǎng)辦公設(shè)施，物品器具要按規(guī)定次序擺放，使其整（7）整理個(gè)人裝束，清潔個(gè)人衛(wèi)生，保持干凈整潔。（8）按照規(guī)定時(shí)間，上班前5分鐘完成所有清潔整理工作。3．準(zhǔn)時(shí)Sharp（9）上班或參加會(huì)議要遵守規(guī)定時(shí)間，不遲到、不早退、不中途脫崗或提前離開。（10）按時(shí)完成工序作業(yè)和工作任務(wù)___________。（11）會(huì)見客人或工作拜訪，要預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。4．標(biāo)準(zhǔn)Standard（12）遵守職業(yè)道德和操作規(guī)程。（13）嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程操作，實(shí)現(xiàn)過(guò)程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。（14）日事日畢，日事日清，天天進(jìn)步，事事創(chuàng)新。5．素養(yǎng)Accomplishment（15）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。（16）言行文明，服務(wù)熱情，耐心周到。（17）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，搞好協(xié)作配合。（18）遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德規(guī)范。（19）愛護(hù)公共設(shè)施，不損害或私拿集團(tuán)公司財(cái)物。6．安全Safety（20）不發(fā)生人身、設(shè)備和交通事故。（21）不發(fā)生客戶糾紛和新聞媒體曝光等責(zé)任事故。儀表規(guī)范AppearanceStandard著裝Clothing員工著裝應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)，按照工種、崗位和職業(yè)性質(zhì)，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應(yīng)整潔合體。著正裝，衣服應(yīng)最好控制在三種色彩之內(nèi)；上衣應(yīng)合身，褲長(zhǎng)應(yīng)適中，紐扣應(yīng)齊全，皮鞋應(yīng)清潔。穿著西裝時(shí)，著淺色襯衣，領(lǐng)帶顏色應(yīng)與西裝搭配協(xié)調(diào)，給人以穩(wěn)重、大方之感。穿工作服，要按照工種要求規(guī)范穿戴，生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)佩戴安全帽。著裝應(yīng)體現(xiàn)文明，不宜在公共場(chǎng)合光膀子、卷褲腿。上班期間，不應(yīng)穿圓領(lǐng)衫。女性員工上班期間不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等過(guò)于暴露、緊身和透明的服裝。公司在舉行重要儀式、重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一著裝。儀表Appearance在公共場(chǎng)合要求外表端莊整潔，行為舉止文明優(yōu)雅，要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成習(xí)慣。（1）發(fā)型要得體。男性員工的頭發(fā)前不能蓋眉，側(cè)不能掩耳，后不能及領(lǐng)；女性員工的頭發(fā)需根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。（2）面部要清爽。男員工不留長(zhǎng)胡須，女員工不施濃艷妝，不戴過(guò)于顯眼的首飾，不用香味濃烈的香水。（3）表情要自然。面對(duì)客人要目光溫和，兩眼平視，面帶微笑。（4）站姿要穩(wěn)重：兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（5）坐姿要端莊：上身挺直，頭部端正，目視對(duì)方，雙腿自然并攏。（6）走姿要穩(wěn)?。禾ь^挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健，目視前方，勻速行走。禮儀規(guī)范CodeofCeremonyandPropriety工作Work同事相遇應(yīng)禮貌問(wèn)候、點(diǎn)頭微笑或握手致謝。登門拜訪或會(huì)見客人，應(yīng)事先預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；進(jìn)門前先輕聲敲門或按門鈴，等待主人招呼后方可入坐。臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)；告辭時(shí)，應(yīng)對(duì)主人或在場(chǎng)家人的接待應(yīng)表示感謝。接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)熱情禮貌，相互握手致意，并主動(dòng)向客人介紹集團(tuán)公司在場(chǎng)人員；與客人交談，言語(yǔ)要親切，態(tài)度要熱情，要善于傾聽，不隨便打斷他人談話；客人告辭時(shí)，應(yīng)起身相送到門口或樓梯口，重要的客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別，目送客人遠(yuǎn)去。參加接待應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前到達(dá)，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，應(yīng)電話告知有關(guān)人員。與客人交談或參加宴會(huì)，要按慣例安排好主人和客人的位置。在集團(tuán)公司對(duì)外交往中，應(yīng)使用集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作的辦公用品和禮品。參加重大慶典活動(dòng)或集會(huì)，在升降國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌，應(yīng)起立、脫帽、身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立注目敬禮；對(duì)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人員的照片、像章等，均應(yīng)謹(jǐn)慎使用和妥善保管。在公司走廊、過(guò)道遇到上司或客人要禮讓先行，點(diǎn)頭致意。員工因事缺勤應(yīng)事先請(qǐng)假。出差期間應(yīng)主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。凡到基層調(diào)研或檢查工作，對(duì)下屬單位的工作應(yīng)給予恰當(dāng)總結(jié)，檢查結(jié)果要及時(shí)向主管或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；遇突發(fā)事件應(yīng)按有關(guān)規(guī)定盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理。工作期間員工未經(jīng)對(duì)方同意，不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用同事的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或放歸原處。員工對(duì)本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對(duì)本職責(zé)以外的事可以提建設(shè)性的建議。會(huì)議Meeting會(huì)議通知應(yīng)提前一天發(fā)出，重要會(huì)議至少提前三天通知，并根據(jù)需要附加會(huì)議議程和相關(guān)材料。會(huì)務(wù)人員要做好會(huì)議接待安排計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)議報(bào)到時(shí)，要做好會(huì)議材料登記、分發(fā)工作。員工接到會(huì)議通知，要精心準(zhǔn)備。因故缺席，須事先請(qǐng)假；提前入場(chǎng)，按號(hào)入座；會(huì)議期間，不進(jìn)食吸煙，不大聲喧嘩，認(rèn)真傾聽，保持會(huì)場(chǎng)安靜會(huì)議開始前，與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。會(huì)議主持人要善于掌握會(huì)議時(shí)間，需延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，應(yīng)說(shuō)明情況。會(huì)議結(jié)束后，要請(qǐng)客人和領(lǐng)導(dǎo)先行退場(chǎng)。會(huì)議結(jié)束，會(huì)務(wù)工作人員要做好會(huì)議清場(chǎng)工作。名片Namecard公司員工對(duì)外交往，應(yīng)當(dāng)使用公司統(tǒng)一制發(fā)的名片。遞名片給他人時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑，將名片的正面有朝著對(duì)方雙手呈上，并作自我介紹。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大的人。接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手捏住名片的下方兩角，并輕聲說(shuō)“謝謝”。向客人遞交名片時(shí)，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名。電話TelephoneCall電話接通后應(yīng)說(shuō)：“您好，我是山西國(guó)際電力×××（部門、單位名稱、職務(wù)、姓名）”。接聽電話要及時(shí)，輕拿輕放，溫和應(yīng)答，如遲接電話應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，拿起電話?yīng)主動(dòng)說(shuō)“您好”，并主動(dòng)介紹自己。接聽對(duì)方電話，如不能確認(rèn)對(duì)方身份時(shí)，應(yīng)禮貌詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您怎樣稱呼?”如替他（她）人接聽電話，應(yīng)做好記錄，隨時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。通話內(nèi)容力求簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確，關(guān)鍵部分要重復(fù)一遍。如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，最后要說(shuō)：“您還有什么不清楚的嗎？”通話結(jié)束時(shí)，要說(shuō)“再見”。接聽錯(cuò)打電話時(shí)，應(yīng)禮貌對(duì)待；撥錯(cuò)電話時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?；?duì)不指名專人接聽的電話，自己判斷無(wú)法處理時(shí)，不要盲目回答，要及時(shí)通知有關(guān)人員。代接電話時(shí)，當(dāng)發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容要做好記錄。接打電話不要在病房、加油站、會(huì)議室等公共場(chǎng)合和標(biāo)有“保持寂靜”的地方使用手機(jī)。l快樂(lè)工作BeHappyatWork快樂(lè)是人類所能獲得的最高享受，遠(yuǎn)比物質(zhì)的滿足更持久也更美好。快樂(lè)是一種心態(tài)，一種情境，一種修養(yǎng)，讓我們用心去感受，在日常工作中著力經(jīng)營(yíng)和培養(yǎng)。人生苦短，歲月如流。愿大家精神愉悅，快樂(lè)永伴終生！勞動(dòng)光榮WorkBeingHonorable勞動(dòng)創(chuàng)造了人類，創(chuàng)造了文明，是一切價(jià)值創(chuàng)造和快樂(lè)的源泉。集團(tuán)公司著力營(yíng)造“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的工作氛圍，鼓勵(lì)員工立足本職崗位，著眼集團(tuán)發(fā)展，把個(gè)人需求融入到企業(yè)和社會(huì)發(fā)展之中，弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，激勵(lì)員工與時(shí)俱進(jìn)，超越自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，創(chuàng)造人生輝煌。敬業(yè)奉獻(xiàn)DevotedandContributetoWork敬業(yè)，就是要忠誠(chéng)職守、充滿虔誠(chéng)、專心致志、精益求精地做好自己的本職工作。奉獻(xiàn)是快樂(lè)的源泉。人生的價(jià)值在于創(chuàng)造財(cái)富。財(cái)富的價(jià)值在于奉獻(xiàn)社會(huì)。敬業(yè)奉獻(xiàn)就是要服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心，在各自的工作崗位上為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家、為民族努力奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成就自我，在奉獻(xiàn)中感受快樂(lè)，在奉獻(xiàn)中提升自已的人生價(jià)值。心態(tài)平和ModerateMood心態(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與工作質(zhì)量。保持平和的心態(tài),不論在什么時(shí)候、什么樣的情況下都要堅(jiān)守自己的精神家園，執(zhí)著地追求自己的事業(yè)，不為官大官小而煩惱，不為利多利少而憂愁，看淡功名利祿，通達(dá)事理，戒除浮躁，勤勉敬業(yè)，積極進(jìn)取，這樣才活得瀟灑，活得自在，活得精彩。堅(jiān)定信念FirmBelief信念是人們對(duì)未來(lái)的向往和追求。信念的力量是偉大的，堅(jiān)持必勝的信念，能使人身處逆境揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆，遭遇不幸鼓起生活的勇氣。信念像人生的旗幟、羅盤和精神支柱，讓你執(zhí)著地相信未來(lái)，變得堅(jiān)強(qiáng)，充滿自信，不畏艱難險(xiǎn)阻，全力以赴地追求成功，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，贏得美好未來(lái)。持續(xù)學(xué)習(xí)KeepingStudying當(dāng)今世界，學(xué)習(xí)已成為人類自我超越和不斷進(jìn)步的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)力決定創(chuàng)新力，創(chuàng)新力決定發(fā)展力。沒有學(xué)習(xí)就沒有未來(lái)。面對(duì)一個(gè)快速變革的世界，持續(xù)學(xué)習(xí)已不再是可有可無(wú)的個(gè)體行為，而是一個(gè)組織作為一種團(tuán)隊(duì)進(jìn)取的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存發(fā)展，就必須倡導(dǎo)共同學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，著眼未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)持久學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效能，推進(jìn)組織發(fā)展。充滿激情FullofEnergy激情是富于創(chuàng)新的美好情感和高尚的人生品格。充滿激情的人，能把人生磨難視為鍛煉，對(duì)生活、工作、事業(yè)充滿熱愛，可以積極主動(dòng)、全身心地投入，把工作做到最好，而且還能夠感染別人的情緒，帶動(dòng)周圍的人，有效地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，形成一種昂揚(yáng)向上的組織氛圍，使事情朝著良好的方向發(fā)展。飽含工作激情的員工，永遠(yuǎn)都是集團(tuán)公司最為欣賞的人。l舒心生活BeHappywithLife人生的追求應(yīng)該是心靈的幸福。我們工作的目的，不僅僅是為了謀生，而且是為了尋求人生的意義，過(guò)上舒心快樂(lè)的生活。人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放棄生長(zhǎng)的權(quán)利；人生也應(yīng)如此，不論地位高低，金錢多寡，只要生活舒心愜意，也是快樂(lè)幸福的。關(guān)愛生命BeingGratefultoLife人的生命是寶貴的，不僅屬于員工個(gè)人，更屬于員工的家庭、企業(yè)和社會(huì)。生命高于一切。生命的價(jià)值不在于她的長(zhǎng)度和她所得到物質(zhì)的多少，而在于生活得是否舒心、快樂(lè)、平和、溫暖。關(guān)愛生命，必須珍惜健康，重視安全。沒有安全保障，員工的生命、健康、家庭幸福以及企業(yè)的效益與發(fā)展等，一切都無(wú)從談起。健康體魄HealthyandStrong身體是“革命”的本錢。健康是幸福的基石。健康是“1”，金錢、地位、名利等身外之物是緊隨“1”之后的“0”，無(wú)論財(cái)產(chǎn)多么富有、地位多么顯赫，如果沒有健康的體魄，則人生的一切都?xì)w結(jié)為零。人生幸福源于健康。健康不能隨意，也不要刻意，要與人為善；合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)，戒煙限酒，心理平衡，身心并養(yǎng)，知足常樂(lè)，經(jīng)常保持積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)。與人為善Well-intentioned與人為善就是要以善意的態(tài)度愛人、待人和幫助人。與人為善，要心存大愛，坦蕩為人，以公正之心待人，以公平之心處事，始終保持平和的心態(tài)，主動(dòng)拆消除心中的怨恨，以德報(bào)怨，化沖突為和睦，化對(duì)手為朋友，與人方便，廣結(jié)善緣，和睦相處，共同進(jìn)步，努力營(yíng)造一個(gè)關(guān)系融洽、和諧溫馨的工作生活環(huán)境，不斷拓寬自己的事業(yè)領(lǐng)域和人生道路。家庭和睦FamilyBeingHarmony家庭是人生的“避風(fēng)港”、事業(yè)的“加油站”。和睦的家庭有益人身心健康，能帶給人溫馨、快樂(lè)和幸福的感受，是人生進(jìn)取的動(dòng)力源泉。家和萬(wàn)事興。家庭和睦，則企業(yè)和諧、社會(huì)穩(wěn)定，是企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展的重要基石。生活規(guī)律LiveaRegularLife健康在于運(yùn)動(dòng)，生命來(lái)之呵護(hù)。保持健康的生活規(guī)律，必須使自己的生活節(jié)奏適應(yīng)自然規(guī)律，符合人體生理要求，順時(shí)應(yīng)變，安時(shí)處順，保持一個(gè)良好的生活秩序和工作規(guī)律；要時(shí)刻保持情緒穩(wěn)定，樂(lè)觀向上，使自己的身心經(jīng)常處在一個(gè)精力充沛、快樂(lè)舒心的最佳狀態(tài)。知足常樂(lè)ContentmentBringsHappiness知足能使人保持心理平衡，可以坦然面對(duì)生活中的一切考驗(yàn)和痛苦，看到生活中的真善美，對(duì)人生充滿希望。知足則常樂(lè)、常樂(lè)則無(wú)憂、無(wú)憂則心不煩、心不煩則神不擾，神不擾則一切好?！爸恪笔恰俺?lè)”的前提。人要知足，知止而行，有所為有所不為?！鰵v程篇CourseChaptern標(biāo)識(shí)篇LogoChapter集團(tuán)公司視覺標(biāo)識(shí)就像集團(tuán)公司的一張臉，是集團(tuán)公司區(qū)別于其它企業(yè)的個(gè)性文化，通過(guò)一定的形式準(zhǔn)確、生動(dòng)、有效地傳播給社會(huì)，并將企業(yè)形象印入公眾心中。企業(yè)文化手冊(cè)總經(jīng)理寄語(yǔ)崇尚品質(zhì)快樂(lè)工作人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。企業(yè)文化作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺形成的，全體員工集體認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式，是企業(yè)和員工共同訴求的綜合反映。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有高度一致性，為發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施起到促進(jìn)作用，反過(guò)來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)文化的實(shí)踐，將使企業(yè)文化得到進(jìn)一步升華。公司經(jīng)近三十年的發(fā)展，已逐步成長(zhǎng)為陜西省乃至全國(guó)獼猴桃蜜餞行業(yè)的龍頭企業(yè)。面對(duì)新形勢(shì)、新情況和新戰(zhàn)略，迫切需要我們提煉出一整套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配的、反映企業(yè)與員工共同追求的、保持企業(yè)青春活力的企業(yè)文化理念體系，引領(lǐng)公司走向卓越。這本《企業(yè)文化手冊(cè)》，對(duì)公司愿景、宗旨和理念進(jìn)行了系統(tǒng)歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)要求，是每一名員工都應(yīng)該了解和掌握的。目的是通過(guò)對(duì)員工的陶冶引導(dǎo)和思想洗禮，激發(fā)起員工源自內(nèi)心的激情和動(dòng)力，藉此達(dá)到公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的宏偉目標(biāo)。集團(tuán)公司將“崇尚品質(zhì)、快樂(lè)工作”確定為核心理念，旨在建立一種快樂(lè)的公司文化。在一個(gè)快樂(lè)的公司中工作，每位員工都相信熱情、心態(tài)和信念會(huì)帶來(lái)更好的工作機(jī)會(huì)，相信贊美、微笑和尊重會(huì)帶來(lái)更好的工作環(huán)境，相信能和同事成為知心朋友，相信真誠(chéng)總能打動(dòng)人。與時(shí)俱進(jìn)、歷久彌新是優(yōu)秀企業(yè)文化的品質(zhì)。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，需要不斷借鑒、吸收和融合時(shí)代精神和文化精髓。我堅(jiān)信，如果有一天，集團(tuán)公司擁有了全體員工高度認(rèn)同的企業(yè)文化，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，我們的事業(yè)就會(huì)基業(yè)常青。讓我們大家齊心協(xié)力，使得這一天早日到來(lái)。希望每位員工都能夠工作并快樂(lè)著?？偨?jīng)理：目錄總經(jīng)理寄語(yǔ)標(biāo)識(shí)篇企業(yè)標(biāo)志釋義產(chǎn)品標(biāo)志釋義戰(zhàn)略篇公司愿景使命宗旨戰(zhàn)略目標(biāo)理念篇核心理念發(fā)展理念管理理念安全理念人才理念廉潔理念學(xué)習(xí)理念服務(wù)理念行為篇道德修養(yǎng)職業(yè)規(guī)范快樂(lè)工作舒心生活標(biāo)識(shí)篇公司視覺標(biāo)識(shí)就像公司的一張臉，是公司區(qū)別于其它企業(yè)的個(gè)性文化，通過(guò)一定的形式準(zhǔn)確、生動(dòng)、有效地傳播給社會(huì)，并將企業(yè)形象印入公眾心中。主要分為企業(yè)標(biāo)志和核心產(chǎn)品標(biāo)志兩部分。企業(yè)標(biāo)志標(biāo)志說(shuō)明產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)志說(shuō)明戰(zhàn)略篇戰(zhàn)略是圍繞公司使命宗旨和宏偉愿景，為拓展和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局性的重大籌劃和策略，決定著公司目前和未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)所從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基本性質(zhì)以及企業(yè)資源配置與環(huán)境建設(shè)相互作用的基本模式，是統(tǒng)籌公司未來(lái)發(fā)展的基本準(zhǔn)則。公司愿景為滿足消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)的需求，創(chuàng)建創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織，以成為蜜餞行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

愿景是公司未來(lái)發(fā)展的理想境界，猶如燈塔之于航船，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和文化行為具有導(dǎo)向作用。公司以人為本抓管理，尊重人的價(jià)值，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單友好的人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，齊心謀發(fā)展，同心促和諧，讓員工豁達(dá)自信、充滿激情，在集團(tuán)公司發(fā)展中，快樂(lè)工作，舒心生活，享受工作樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。公司追求積極快樂(lè)的人生觀，著力營(yíng)造快樂(lè)和諧、團(tuán)結(jié)友善、風(fēng)清氣正、昂揚(yáng)向上的企業(yè)氛圍，努力把企業(yè)建設(shè)成為一座學(xué)校，給員工以教育；建設(shè)成為一個(gè)家庭，給員工以溫暖；建設(shè)成為一座樂(lè)園，給員工以歡樂(lè)；讓員工心氣足，企業(yè)人氣旺，處處充滿生機(jī)和活力。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展成果讓全體利益相關(guān)者共享，致力于企業(yè)、社會(huì)、員工的共同發(fā)展，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、只爭(zhēng)朝夕的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)行為、步調(diào)的協(xié)調(diào)和內(nèi)外關(guān)系的和諧，追求發(fā)展的高效率與高效益。公司希望全體員工愛護(hù)我們的企業(yè)，熱愛我們的事業(yè)，為了祖國(guó)的富強(qiáng)、社會(huì)的繁榮、自身的發(fā)展和家庭的幸福，釋放創(chuàng)新潛能，挑戰(zhàn)人生極限，努力敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)美好愿景。公司使命創(chuàng)新美食文化，創(chuàng)造美好生活使命是公司存在價(jià)值、終極目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任的總定位。公司以新穎的食品開發(fā)作為肩負(fù)的責(zé)任，通過(guò)健康、綠色、精美的各類特色食品服務(wù)顧客，滿足市場(chǎng)需求而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。以追求企業(yè)、員工與社會(huì)的共贏發(fā)展、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化為行為準(zhǔn)則，致力于服務(wù)陜西蜜餞業(yè)的發(fā)展為己任，為人民群眾生活的改善提高，致力公司和員工的共同成長(zhǎng)，為員工及其家人的幸福營(yíng)造高品質(zhì)的生活。戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)5年不懈努力，成為獼猴桃果干加工企業(yè)的領(lǐng)航者。以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)，成為獼猴桃果干加工企業(yè)的領(lǐng)航者為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持發(fā)展綠色、健康獼猴桃果干，形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，圍繞獼猴桃周邊產(chǎn)品，開發(fā)果汁、飲料等產(chǎn)品，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)主業(yè)支撐，不斷提高集團(tuán)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)公司快速平穩(wěn)發(fā)展。理念篇理念是我們的生存基礎(chǔ)與信念支柱。公司理念就是明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值導(dǎo)向，是公司文化的基石。它與公司愿景和使命一樣，是我們進(jìn)行決策、制定政策、建立規(guī)章、解決問(wèn)題以及選擇行為方式的指導(dǎo)方針，是公司生存發(fā)展的行動(dòng)指南，決定著公司的管理規(guī)則和形象定位。公司理念根植于中華文化的文明沃土，傳承著中華文化的管理精粹，弘揚(yáng)了農(nóng)業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)，在總結(jié)公司三十多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，吸收現(xiàn)代管理的先進(jìn)思想，形成了以崇尚品質(zhì)為核心、以快樂(lè)工作為愿景的理念體系。工作理念積極做好，權(quán)責(zé)統(tǒng)一。要求每名聚仙人快樂(lè)工作的同時(shí)，對(duì)待自身責(zé)任工作要做到積極、認(rèn)真、全面、負(fù)責(zé)的高效完成，各級(jí)管理人員賦予的權(quán)利和責(zé)任，同等對(duì)待，權(quán)責(zé)統(tǒng)一高度集中。發(fā)展理念有多大胸懷，做多大事業(yè)；

做企業(yè)如同做人，胸懷角度決定事業(yè)發(fā)展，聚仙人要以寬廣包容的胸懷成就事業(yè)，在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷，特別是食品質(zhì)量方面兼收并蓄，率先執(zhí)行各類國(guó)家最新、最高標(biāo)準(zhǔn)要求，努力提高核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)公司事業(yè)。

質(zhì)量理念有質(zhì)量的人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是公司以共同的事業(yè)為基礎(chǔ)，建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的管理團(tuán)隊(duì)；以公司使命和戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，努力實(shí)現(xiàn)管理的高效率和經(jīng)濟(jì)的高效益。

品牌理念品牌是心，品牌是手，品牌是臉。公司品牌是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，考究制造，通過(guò)精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量反復(fù)錘煉而成，因此每位聚仙人要意識(shí)到企業(yè)品牌的重要性，和價(jià)值所在。將公司品牌、產(chǎn)品品牌精心維護(hù)，當(dāng)做我們身體的一部分，去愛護(hù)、保護(hù)，與員工、企業(yè)共同成長(zhǎng)。人才理念：是才站出來(lái)，真才干出來(lái)；

人才理念是才站出來(lái)，真才干出來(lái)；公司教育員工忠誠(chéng)敬業(yè)，嚴(yán)于律己，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的作風(fēng)，勤奮敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，自信積極、快樂(lè)工作的心態(tài)，以法律和制度為準(zhǔn)繩，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中共同進(jìn)步。安全理念尊重生命落實(shí)責(zé)任安全是生命的第一保障?？茖W(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展。珍惜生命，必須居安思危，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全管理制度與生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，構(gòu)建安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，做到遵章守紀(jì)、規(guī)范操作、超前預(yù)防、過(guò)程嚴(yán)管，全面消除隱患。成本理念成本靠精細(xì)化管理控制企業(yè)成本在于精細(xì)化的管理，始于精細(xì)計(jì)劃、精細(xì)執(zhí)行、精細(xì)控制，在于各層級(jí)管理人員、各級(jí)員工的過(guò)程控制，嚴(yán)格管理，切身為公司利益著想。

產(chǎn)品理念味道更美，健康更多產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，是企業(yè)生存之本。公司的宗旨是圍繞如何研發(fā)和生產(chǎn)味道符合顧客要求，又健康、綠色的食品，圍繞健康理念不斷的豐富食品種類，獲得顧客認(rèn)可。服務(wù)理念更多、更快、更好

市場(chǎng)是我們發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶是我們生存的保證。我們珍惜每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)，以感激的心態(tài)對(duì)待客戶的關(guān)注、選擇和信任，敬業(yè)精業(yè)，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力把每一項(xiàng)工作做到優(yōu)秀卓越。我們注重每一個(gè)服務(wù)過(guò)程和細(xì)節(jié)的完美，用心服務(wù)，用情感人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價(jià)值，以真誠(chéng)贏得客戶，贏得市場(chǎng)，贏得事業(yè)發(fā)展的永恒。

競(jìng)爭(zhēng)理念快者先、智者贏、勇者勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取決于產(chǎn)品，產(chǎn)品能否征服市場(chǎng)、征服顧客，取決于產(chǎn)品的領(lǐng)先程度，取決于企業(yè)把握市場(chǎng)的時(shí)機(jī)與勇氣，勇氣開拓，不斷進(jìn)取，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。行為篇BehaviorChapter行為是受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)。行為源于理念，理念決定管理。管理使企業(yè)行為規(guī)范，文化使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。公司文化建設(shè)的目的，就是要讓我們的理念“行為”起來(lái)，讓我們的行為“習(xí)慣”起來(lái)，讓我們的習(xí)慣“文化”起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)知行合一，以此培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。道德修養(yǎng)百行德為首，本立而道生。道德的基礎(chǔ)是人的精神自律。加強(qiáng)道德修養(yǎng)，必須明榮辱、知廉恥、講正氣、樹新風(fēng)；要不為積習(xí)所弊，不為時(shí)尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常懷律己之心，常思貪欲之害，常除非份之想，處處檢點(diǎn)得失，時(shí)時(shí)修正言行，以德立身，以德服人，以德樹威，始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的浩然正氣，自覺做文明守法、情趣健康、品行高尚的時(shí)代楷模。熱愛祖國(guó)祖國(guó)是我們神圣不可侵犯的精神家園。祖國(guó)的利益高于一切。熱愛祖國(guó)是我們每位公民應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)強(qiáng)大了，我們的祖國(guó)才能繁榮富強(qiáng)。我們應(yīng)愛國(guó)先愛崗，把集團(tuán)公司的發(fā)展和祖國(guó)的繁榮緊密聯(lián)系在一起，在本職崗位上敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力為企業(yè)強(qiáng)大、民族振興、國(guó)家富強(qiáng)、社會(huì)和諧貢獻(xiàn)我們自己的力量。忠誠(chéng)企業(yè)公司是我們生存發(fā)展的快樂(lè)家園。工作崗位是我們創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。企興我榮，企衰我窮。我們與集團(tuán)公司是互動(dòng)發(fā)展的利益共同體和命運(yùn)共同體。忠誠(chéng)企業(yè)，就是要忠誠(chéng)于集團(tuán)公司的事業(yè)發(fā)展，將個(gè)人命運(yùn)與集團(tuán)公司緊密聯(lián)系在一起，與集團(tuán)公司風(fēng)雨同舟、榮辱與共，充分發(fā)揮我們的聰明才智，一心干事業(yè)、齊心謀發(fā)展，在集團(tuán)公司發(fā)展壯大中，努力工作，積極奉獻(xiàn)，成就自我，追求卓越。孝敬父母生命源于父母。躬行孝悌是做人最起碼的本份?！鞍偕疲橄??！敝?、感恩、報(bào)恩，是一個(gè)人善心、愛心、良心的基礎(chǔ)；心存感恩、報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是愛他人、愛企業(yè)、愛社會(huì)、愛祖國(guó)的基本道德要求。團(tuán)結(jié)同事一個(gè)人的能力是有限的，但發(fā)揮眾人的智慧，凝聚眾人的力量，人心齊則泰山移。團(tuán)結(jié)就是力量。集團(tuán)公司著力營(yíng)造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相體貼關(guān)愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作共事的工作氛圍，使員工舒心、快樂(lè)地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相幫助，形成團(tuán)結(jié)友善、和諧發(fā)展的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型和快樂(lè)型團(tuán)隊(duì)。誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)則持久，信必永恒。人無(wú)信不立，企無(wú)信不長(zhǎng)。誠(chéng)實(shí)守信是我們立身做人的道德準(zhǔn)則和信守承諾的行為品質(zhì)。誠(chéng)信就是要“以誠(chéng)待人、以信立事”，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，守諾言，重信譽(yù)，以崇高的人格力量和道德情操做人處事。仁德謙遜仁德是做人的根本。一個(gè)仁德謙遜的人，應(yīng)不以物喜、不以己悲，能時(shí)時(shí)戒驕戒躁、謹(jǐn)言慎行，事事重義守仁、矜而不爭(zhēng)，永遠(yuǎn)保持心理上的平衡和安寧；做一個(gè)仁德謙遜的人，要以海納百川、有容乃大的心態(tài)和不事張揚(yáng)、樸實(shí)無(wú)華的心胸，容人之長(zhǎng)、補(bǔ)己不足、淡泊名利、加強(qiáng)修養(yǎng)；要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，追求卓越境界，永創(chuàng)人生新高。正直廉潔正則“品”端，直則“人”立。集團(tuán)公司以德為根本、法為準(zhǔn)繩，著力營(yíng)造誠(chéng)信守法、勤勉敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)清氣正的企業(yè)氛圍，教育員工遵守職業(yè)道德，踐行行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)，克己修身，博學(xué)篤行，知止學(xué)善。心懷感恩古人云：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。在生活和工作中，我們應(yīng)該感激一切對(duì)我們有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩客戶，感恩同事，感恩政府，感恩社會(huì)，感恩環(huán)境，感恩生活……學(xué)會(huì)感恩，與愛同行，在工作、生活、學(xué)習(xí)中尋找無(wú)窮樂(lè)趣。職業(yè)規(guī)范職業(yè)規(guī)范是人們?cè)诠ぷ骱蜕钪屑s定俗成、普遍遵循的基本規(guī)則與形式，體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的文明素養(yǎng)和文化品位。細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，習(xí)慣決定行為。一個(gè)人的優(yōu)秀需要良好的習(xí)慣養(yǎng)成；一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀同樣需要良好的職業(yè)規(guī)范。學(xué)習(xí)、踐行集團(tuán)公司職業(yè)規(guī)范，就要自覺加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力規(guī)范自我行為，從日常小節(jié)做起，從生活點(diǎn)滴習(xí)慣，身體力行，注重養(yǎng)成。崗位規(guī)范公司倡導(dǎo)每一天、每一處、每件事做到日日評(píng)價(jià)、處處清點(diǎn)、事事有序的風(fēng)尚。具體內(nèi)容為：1．整理（1）定時(shí)整理辦公室、工作場(chǎng)所與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。（2）工作場(chǎng)所和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所有設(shè)備、物品要定位歸類，標(biāo)識(shí)清楚，放置到標(biāo)志指示部位，做到歸整有序。（3）辦公室資料、書籍要碼放整齊，排列有序。2．清潔（4）及時(shí)清除工作場(chǎng)所不必要的廢棄物，保持責(zé)任區(qū)整潔干凈。（5）清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物垃圾，保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)備干凈整潔。（6）保養(yǎng)辦公設(shè)施，物品器具要按規(guī)定次序擺放，使其整（7）整理個(gè)人裝束，清潔個(gè)人衛(wèi)生，保持干凈整潔。（8）按照規(guī)定時(shí)間，上班前5分鐘完成所有清潔整理工作。3．準(zhǔn)時(shí)（9）上班或參加會(huì)議要遵守規(guī)定時(shí)間，不遲到、不早退、不中途脫崗或提前離開。（10）按時(shí)完成工序作業(yè)和工作任務(wù)___________。（11）會(huì)見客人或工作拜訪，要預(yù)約時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。4．標(biāo)準(zhǔn)（12）遵守職業(yè)道德和操作規(guī)程。（13）嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程操作，實(shí)現(xiàn)過(guò)程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。（14）日事日畢，日事日清，天天進(jìn)步，事事創(chuàng)新。5．素養(yǎng)（15）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。（16）言行文明，服務(wù)熱情，耐心周到。（17）發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，搞好協(xié)作配合。（18）遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德規(guī)范。（19）愛護(hù)公共設(shè)施，不損害或私拿集團(tuán)公司財(cái)物。6．安全（20）不發(fā)生人身、設(shè)備和交通事故。（21）不發(fā)生客戶糾紛和新聞媒體曝光等責(zé)任事故。儀表規(guī)范著裝員工著裝應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)，按照工種、崗位和職業(yè)性質(zhì)，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應(yīng)整潔合體。著正裝，衣服應(yīng)最好控制在三種色彩之內(nèi)；上衣應(yīng)合身，褲長(zhǎng)應(yīng)適中，紐扣應(yīng)齊全，皮鞋應(yīng)清潔。穿著西裝時(shí)，著淺色襯衣，領(lǐng)帶顏色應(yīng)與西裝搭配協(xié)調(diào)，給人以穩(wěn)重、大方之感。穿工作服，要按照工種要求規(guī)范穿戴，生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)佩戴安全帽。著裝應(yīng)體現(xiàn)文明，不宜在公共場(chǎng)合光膀子、卷褲腿。上班期間，不應(yīng)穿圓領(lǐng)衫。女性員工上班期間不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等過(guò)于暴露、緊身和透明的服裝。公司在舉行重要儀式、重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一著裝。儀表在公共場(chǎng)合要求外表端莊整潔，行為舉止文明優(yōu)雅，要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成習(xí)慣。（1）發(fā)型要得體。男性員工的頭發(fā)前不能蓋眉，側(cè)不能掩耳，后不能及領(lǐng)；女性員工的頭發(fā)需根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。（2）面部要清爽。男員工不留長(zhǎng)胡須，女員工不施濃艷妝，不戴過(guò)于顯眼的首飾，不用香味濃烈的香水。（3）表情要自然。面對(duì)客人要目光溫和，兩眼平視，面帶微笑。（4）站姿要穩(wěn)重：兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（5）坐姿要端莊：上身挺直，頭部端正，目視對(duì)方，雙腿自然并攏。（6）走姿要穩(wěn)?。禾ь^挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健，目視前方，勻速行走。禮儀規(guī)范工作同事相遇應(yīng)禮貌問(wèn)候、點(diǎn)頭微笑或握手致謝。登門拜訪或會(huì)見客人，應(yīng)事先預(yù)約，按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；進(jìn)門前先輕聲敲門或按門鈴，等待主人招呼后方可入坐。臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)；告辭時(shí)，應(yīng)對(duì)主人或在場(chǎng)家人的接待應(yīng)表示感謝。接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)熱情禮貌，相互握手致意，并主動(dòng)向客人介紹集團(tuán)公司在場(chǎng)人員；與客人交談，言語(yǔ)要親切，態(tài)度要熱情，要善于傾聽，不隨便打斷他人談話；客人告辭時(shí)，應(yīng)起身相送到門口或樓梯口，重要的客人應(yīng)送到大門口或汽車旁，并握手告別，目送客人遠(yuǎn)去。參加接待應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前到達(dá)，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，應(yīng)電話告知有關(guān)人員。與客人交談或參加宴會(huì)，要按慣例安排好主人和客人的位置。參加重大慶典活動(dòng)或集會(huì)，在升降國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌，應(yīng)起立、脫帽、身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立注目敬禮；對(duì)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人員的照片、像章等，均應(yīng)謹(jǐn)慎使用和妥善保管。在公司走廊、過(guò)道遇到上司或客人要禮讓先行，點(diǎn)頭致意。員工因事缺勤應(yīng)事先請(qǐng)假。出差期間應(yīng)主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。凡到基層調(diào)研或檢查工作，對(duì)下屬單位的工作應(yīng)給予恰當(dāng)總結(jié)，檢查結(jié)果要及時(shí)向主管或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；遇突發(fā)事件應(yīng)按有關(guān)規(guī)定盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理。工作期間員工未經(jīng)對(duì)方同意，不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用同事的東西，使用后應(yīng)及時(shí)送還或放歸原處。員工對(duì)本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對(duì)本職責(zé)以外的事可以提建設(shè)性的建議。會(huì)議會(huì)議通知應(yīng)提前一天發(fā)出，重要會(huì)議至少提前三天通知，并根據(jù)需要附加會(huì)議議程和相關(guān)材料。會(huì)務(wù)人員要做好會(huì)議接待安排計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)議報(bào)到時(shí)，要做好會(huì)議材料登記、分發(fā)工作。員工接到會(huì)議通知，要精心準(zhǔn)備。因故缺席，須事先請(qǐng)假；提前入場(chǎng)，按號(hào)入座；會(huì)議期間，不進(jìn)食吸煙，不大聲喧嘩，認(rèn)真傾聽，保持會(huì)場(chǎng)安靜會(huì)議開始前，與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。會(huì)議主持人要善于掌握會(huì)議時(shí)間，需延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間，應(yīng)說(shuō)明情況。會(huì)議結(jié)束后，要請(qǐng)客人和領(lǐng)導(dǎo)先行退場(chǎng)。會(huì)議結(jié)束，會(huì)務(wù)工作人員要做好會(huì)議清場(chǎng)工作。名片公司員工對(duì)外交往，應(yīng)當(dāng)使用公司統(tǒng)一制發(fā)的名片。遞名片給他人時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑，將名片的正面有朝著對(duì)方雙手呈上，并作自我介紹。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大的人。接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手捏住名片的下方兩角，并輕聲說(shuō)“謝謝”。向客人遞交名片時(shí)，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名。電話電話接通后應(yīng)說(shuō)：“您好，我是山西國(guó)際電力×××（部門、單位名稱、職務(wù)、姓名）”。接聽電話要及時(shí)，輕拿輕放，溫和應(yīng)答，如遲接電話應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，拿起電話?yīng)主動(dòng)說(shuō)“您好”，并主動(dòng)介紹自己。接聽對(duì)方電話，如不能確認(rèn)對(duì)方身份時(shí)，應(yīng)禮貌詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您怎樣稱呼?”如替他（她）人接聽電話，應(yīng)做好記錄，隨時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。通話內(nèi)容力求簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確，關(guān)鍵部分要重復(fù)一遍。如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，最后要說(shuō)：“您還有什么不清楚的嗎？”通話結(jié)束時(shí)，要說(shuō)“再見”。接聽錯(cuò)打電話時(shí)，應(yīng)禮貌對(duì)待；撥錯(cuò)電話時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?；?duì)不指名專人接聽的電話，自己判斷無(wú)法處理時(shí)，不要盲目回答，要及時(shí)通知有關(guān)人員。代接電話時(shí)，當(dāng)發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容要做好記錄。接打電話不要在病房、加油站、會(huì)議室等公共場(chǎng)合和標(biāo)有“保持寂靜”的地方使用手機(jī)?？鞓?lè)工作快樂(lè)是人類所能獲得的最高享受，遠(yuǎn)比物質(zhì)的滿足更持久也更美好?？鞓?lè)是一種心態(tài)，一種情境，一種修養(yǎng)，讓我們用心去感受，在日常工作中著力經(jīng)營(yíng)和培養(yǎng)。人生苦短，歲月如流。愿大家精神愉悅，快樂(lè)永伴終生！勞動(dòng)光榮勞動(dòng)創(chuàng)造了人類，創(chuàng)造了文明，是一切價(jià)值創(chuàng)造和快樂(lè)的源泉。公司著力營(yíng)造“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的工作氛圍，鼓勵(lì)員工立足本職崗位，著眼集團(tuán)發(fā)展，把個(gè)人需求融入到企業(yè)和社會(huì)發(fā)展之中，弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，激勵(lì)員工與時(shí)俱進(jìn)，超越自我，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，創(chuàng)造人生輝煌。敬業(yè)奉獻(xiàn)敬業(yè)，就是要忠誠(chéng)職守、充滿虔誠(chéng)、專心致志、精益求精地做好自己的本職工作。奉獻(xiàn)是快樂(lè)的源泉。人生的價(jià)值在于創(chuàng)造財(cái)富。財(cái)富的價(jià)值在于奉獻(xiàn)社會(huì)。敬業(yè)奉獻(xiàn)就是要服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心，在各自的工作崗位上為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家、為民族努力奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成就自我，在奉獻(xiàn)中感受快樂(lè)，在奉獻(xiàn)中提升自已的人生價(jià)值。心態(tài)平和心態(tài)影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態(tài)與工作質(zhì)量。保持平和的心態(tài),不論在什么時(shí)候、什么樣的情況下都要堅(jiān)守自己的精神家園，執(zhí)著地追求自己的事業(yè)，不為官大官小而煩惱，不為利多利少而憂愁，看淡功名利祿，通達(dá)事理，戒除浮躁，勤勉敬業(yè)，積極進(jìn)取，這樣才活得瀟灑，活得自在，活得精彩。堅(jiān)定信念信念是人們對(duì)未來(lái)的向往和追求。信念的力量是偉大的，堅(jiān)持必勝的信念，能使人身處逆境揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆，遭遇不幸鼓起生活的勇氣。信念像人生的旗幟、羅盤和精神支柱，讓你執(zhí)著地相信未來(lái)，變得堅(jiān)強(qiáng)，充滿自信，不畏艱難險(xiǎn)阻，全力以赴地追求成功，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，贏得美好未來(lái)。持續(xù)學(xué)習(xí)當(dāng)今世界，學(xué)習(xí)已成為人類自我超越和不斷進(jìn)步的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)力決定創(chuàng)新力，創(chuàng)新力決定發(fā)展力。沒有學(xué)習(xí)就沒有未來(lái)。面對(duì)一個(gè)快速變革的世界，持續(xù)學(xué)習(xí)已不再是可有可無(wú)的個(gè)體行為，而是一個(gè)組織作為一種團(tuán)隊(duì)進(jìn)取的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存發(fā)展，就必須倡導(dǎo)共同學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，著眼未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)持久學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體效能，推進(jìn)組織發(fā)展。充滿激情激情是富于創(chuàng)新的美好情感和高尚的人生品格。充滿激情的人，能把人生磨難視為鍛煉，對(duì)生活、工作、事業(yè)充滿熱愛，可以積極主動(dòng)、全身心地投入，把工作做到最好，而且還能夠感染別人的情緒，帶動(dòng)周圍的人，有效地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，形成一種昂揚(yáng)向上的組織氛圍，使事情朝著良好的方向發(fā)展。飽含工作激情的員工，永遠(yuǎn)都是集團(tuán)公司最為欣賞的人。舒心生活B人生的追求應(yīng)該是心靈的幸福。我們工作的目的，不僅僅是為了謀生，而且是為了尋求人生的意義，過(guò)上舒心快樂(lè)的生活。人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放棄生長(zhǎng)的權(quán)利；人生也應(yīng)如此，不論地位高低，金錢多寡，只要生活舒心愜意，也是快樂(lè)幸福的。關(guān)愛生命人的生命是寶貴的，不僅屬于員工個(gè)人，更屬于員工的家庭、企業(yè)和社會(huì)。生命高于一切。生命的價(jià)值不在于她的長(zhǎng)度和她所得到物質(zhì)的多少，而在于生活得是否舒心、快樂(lè)、平和、溫暖。關(guān)愛生命，必須珍惜健康，重視安全。沒有安全保障，員工的生命、健康、家庭幸福以及企業(yè)的效益與發(fā)展等，一切都無(wú)從談起。健康體魄身體是“革命”的本錢。健康是幸福的基石。健康是“1”，金錢、地位、名利等身外之物是緊隨“1”之后的“0”，無(wú)論財(cái)產(chǎn)多么富有、地位多么顯赫，如果沒有健康的體魄，則人生的一切都?xì)w結(jié)為零。人生幸福源于健康。健康不能隨意，也不要刻意，要與人為善；合理膳食，適量運(yùn)動(dòng)，戒煙限酒，心理平衡，身心并養(yǎng)，知足常樂(lè)，經(jīng)常保持積極樂(lè)觀的精神狀態(tài)。與人為善與人為善就是要以善意的態(tài)度愛人、待人和幫助人。與人為善，要心存大愛，坦蕩為人，以公正之心待人，以公平之心處事，始終保持平和的心態(tài)，主動(dòng)拆消除心中的怨恨，以德報(bào)怨，化沖突為和睦，化對(duì)手為朋友，與人方便，廣結(jié)善緣，和睦相處，共同進(jìn)步，努力營(yíng)造一個(gè)關(guān)系融洽、和諧溫馨的工作生活環(huán)境，不斷拓寬自己的事業(yè)領(lǐng)域和人生道路。家庭和睦家庭是人生的“避風(fēng)港”、事業(yè)的“加油站”。和睦的家庭有益人身心健康，能帶給人溫馨、快樂(lè)和幸福的感受，是人生進(jìn)取的動(dòng)力源泉。家和萬(wàn)事興。家庭和睦，則企業(yè)和諧、社會(huì)穩(wěn)定，是企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展的重要基石。生活規(guī)律健康在于運(yùn)動(dòng)，生命來(lái)之呵護(hù)。保持健康的生活規(guī)律，必須使自己的生活節(jié)奏適應(yīng)自然規(guī)律，符合人體生理要求，順時(shí)應(yīng)變，安時(shí)處順，保持一個(gè)良好的生活秩序和工作規(guī)律；要時(shí)刻保持情緒穩(wěn)定，樂(lè)觀向上，使自己的身心經(jīng)常處在一個(gè)精力充沛、快樂(lè)舒心的最佳狀態(tài)。知足常樂(lè)知足能使人保持心理平衡，可以坦然面對(duì)生活中的一切考驗(yàn)和痛苦，看到生活中的真善美，對(duì)人生充滿希望。知足則常樂(lè)、常樂(lè)則無(wú)憂、無(wú)憂則心不煩、心不煩則神不擾，神不擾則一切好?！爸恪笔恰俺?lè)”的前提。人要知足，知止而行，有所為有所不為。企業(yè)簡(jiǎn)介XX公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。XX手機(jī)、MIUI、米聊是XX公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是XX的產(chǎn)品理念。XX公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。發(fā)展經(jīng)歷歷史之路：20104月6日XX公司正式成立，并入駐銀谷大廈；8月16日MIUI首個(gè)內(nèi)測(cè)版推出；12月10日米聊Android內(nèi)測(cè)版正式發(fā)布；20117月12日XX創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)正式亮相，宣布進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)，揭秘旗下3款產(chǎn)品：MIUI、米聊、XX手機(jī)；8月16日XX手機(jī)發(fā)布會(huì)暨M(jìn)IUI周年粉絲慶典在798舉行，國(guó)內(nèi)首款雙核3G手機(jī)——XX手機(jī)正式發(fā)布；9月30日米聊注冊(cè)用戶超過(guò)7000萬(wàn)；MIUI支持92款手機(jī)，論壇用戶超過(guò)6000萬(wàn)；12月18日XX手機(jī)第一輪開放購(gòu)買，半小時(shí)內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)庫(kù)存銷售一空；20121月4日XX手機(jī)第二輪開放購(gòu)買，半小時(shí)10萬(wàn)臺(tái)售罄；2月28日XX手機(jī)第四輪開放預(yù)訂，3分鐘15萬(wàn)臺(tái)電信版XX手機(jī)預(yù)訂完畢；3月17日XX手機(jī)第五輪10萬(wàn)臺(tái)開放購(gòu)買，3分鐘售罄3月初第30萬(wàn)臺(tái)XX手機(jī)售出；4月6日XX公司兩周年慶典“米粉節(jié)”，XX手機(jī)電信合約機(jī)公布，第六輪10萬(wàn)臺(tái)開放購(gòu)買，6分鐘售罄；5月18日，XX公司通過(guò)官網(wǎng)預(yù)訂和銷售XX手機(jī)青春版，10分52秒售完15萬(wàn)臺(tái)；6月7日，XX公司通過(guò)官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)開放購(gòu)買，并完善售后服務(wù)渠道；8月23日10點(diǎn)，XX1S首輪開放購(gòu)買。20萬(wàn)臺(tái)XX1S在29分36秒售完；201301月09日，MIUI全球用戶突破1000萬(wàn)；XX手機(jī)1S青春版金山詞霸用戶專場(chǎng)上線；3月19日，XX盒子&XX手機(jī)同步銷售；4月9日，XX科技CEOXX在北京國(guó)際會(huì)議中心連續(xù)發(fā)布四款新品，XX首先發(fā)布最新的MIUIV5手機(jī)系統(tǒng)，XX手機(jī)2增強(qiáng)版2S、XX手機(jī)2青春版2A、XX盒子核心細(xì)；7月5日XX正式發(fā)布了微電影《1699公里》；7月31日XX正式殺入千元智能手機(jī)市場(chǎng)：紅米手機(jī)上市并開放預(yù)約；8月12日12點(diǎn)整紅米手機(jī)開放購(gòu)買，XX科技又創(chuàng)造了手機(jī)營(yíng)銷史上的一個(gè)奇跡，90秒，10萬(wàn)臺(tái)紅米手機(jī)售罄；9月5日，XX科技在國(guó)家會(huì)議中心舉行發(fā)布會(huì)。會(huì)上發(fā)布了迄今為止世界頂級(jí)四核手機(jī)XX手機(jī)3和超窄邊智能電視XX電視機(jī)；XX2013年業(yè)績(jī)：1.銷售手機(jī)1870萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)160%，超額完成了年初供貨1500萬(wàn)臺(tái)的承諾。2.含稅銷售額316億元，增長(zhǎng)150%。現(xiàn)今沿革：2014目標(biāo)：供貨實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)，研發(fā)更多類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，建立完整的售前，銷售，售后渠道，加強(qiáng)客戶服務(wù)。企業(yè)目標(biāo)使手機(jī)取代電腦，做頂級(jí)智能手機(jī)，將“為發(fā)燒而生”深入每個(gè)人的內(nèi)心，形成強(qiáng)大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌。企業(yè)使命用科技改善人類生活，收獲幸福！公司團(tuán)隊(duì)公司由著名天使投資人XX帶領(lǐng)創(chuàng)建。XX公司共計(jì)七名創(chuàng)始人，分別為創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEOXX，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。XX人主要由來(lái)自微軟、谷歌、金山、MOTO等國(guó)內(nèi)外IT公司的資深員工所組成，XX人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。XX拒絕平庸，XX人任何時(shí)候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。在XX團(tuán)隊(duì)中，沒有冗長(zhǎng)無(wú)聊的會(huì)議和流程，每一位XX人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快意。公司的組織架構(gòu)沒有層級(jí)，基本上是三級(jí)：七個(gè)核心創(chuàng)始人-部門leader-員工。而且不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)太大，稍微大一點(diǎn)就拆分成小團(tuán)隊(duì)。從XX的辦公布局就能看出這種組織結(jié)構(gòu)：一層產(chǎn)品、一層營(yíng)銷、一層硬件、一層電商，每層由一名創(chuàng)始人坐鎮(zhèn)，能一竿子插到底的執(zhí)行。大家互不干涉，都希望能夠在各自分管的領(lǐng)域給力，一起把這個(gè)事情做好。除七個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)就是漲薪，減少了層級(jí)之間互相匯報(bào)浪費(fèi)的時(shí)間，加強(qiáng)了組織效率。制度扁平化是公司的最大追求，扁平化是基于XX相信優(yōu)秀的人本身就有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力和自我管理的能力，公司有這樣的產(chǎn)品信仰，管理就變得簡(jiǎn)單了。LOGO及吉祥物公司LOGO公司的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表XX是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，公司的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著XX要讓我們的用戶省一點(diǎn)心。吉祥物——米兔米兔，又名雷鋒兔，采用一只戴著紅領(lǐng)巾和雷鋒帽的卡通兔形象作為XX公司的吉祥物。寓意公司產(chǎn)品將致力于傳播中國(guó)特色文化，發(fā)揚(yáng)助人精神，貼近公司與客戶的心靈，使每個(gè)XX人都能感受到公司濃濃的關(guān)愛。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力是指組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合過(guò)的知識(shí)和技能，特別是關(guān)于如何整合各種生成技能和協(xié)調(diào)多種知識(shí)的技術(shù)和技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)中能使企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力、穩(wěn)定企業(yè)的利潤(rùn)力，是將技術(shù)技能和運(yùn)行辦法融合的企業(yè)組織能力，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的結(jié)果，是企業(yè)所獨(dú)有的具有延展性和價(jià)值性，并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能力。1.強(qiáng)烈的核心競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)2.得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃XX公司以產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈整合、市場(chǎng)營(yíng)銷為公司主要業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)鏈渠道方面，XX公司銷售多用網(wǎng)絡(luò)渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售和直接向原材料供應(yīng)商及制造商下單、盡可能做到零庫(kù)存，來(lái)為企業(yè)節(jié)省成本。隨著XX發(fā)展策略的變化，逐步有定制機(jī)問(wèn)世，實(shí)現(xiàn)流通渠道的多元化。3.完整的銷售模式XX的銷售模式是：預(yù)售--獲得訂單--生產(chǎn)--配送，內(nèi)部將其稱為“戴爾式供應(yīng)鏈管理”，即通過(guò)預(yù)售就可以了解手機(jī)市場(chǎng)的需求情況，從而按需訂制，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行提前的管理和規(guī)劃，大大減收了庫(kù)存和浪費(fèi)。4.發(fā)達(dá)的品牌社群建設(shè)XX社群作為米粉的聚散地，也凝聚著關(guān)于XX的最新信息。這樣米粉慢慢對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生歸屬感，開始以重任的態(tài)度對(duì)待社區(qū)，主動(dòng)維護(hù)社區(qū)建設(shè)，產(chǎn)生責(zé)任感。企業(yè)精神social精神通過(guò)米粉文化和XX公司文化的結(jié)合，形成社會(huì)集體，將企業(yè)精神形成一種強(qiáng)烈的社會(huì)影響力。企業(yè)理念經(jīng)營(yíng)理念公司沒有森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。XX崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。XX公司相信用戶就是驅(qū)動(dòng)力，堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。管理理念創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：信任是關(guān)鍵時(shí)間軸：管理新名詞a、設(shè)立高遠(yuǎn)的目標(biāo)，吸引志同道合的人共同為之努力;b、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，給戰(zhàn)友以足夠的信任;c、有一個(gè)對(duì)的分配機(jī)制;d、控制好時(shí)間軸;e、創(chuàng)業(yè)者要考慮個(gè)人性格是否合適創(chuàng)業(yè)。工作環(huán)境XX本身的知名力度對(duì)年輕人就有莫大的吸引力，工作環(huán)境安靜整潔。使員工能夠有更好的環(huán)境工作，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。人才理念一群聰明人一起共事，為了挖到聰明人不惜一切代價(jià)。如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀，很可能不但不能有效幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。真正到XX來(lái)的人，都是真正干活的人，他想做成一件事情，所以非常有熱情。來(lái)到XX工作的人聰明、技術(shù)一流、有戰(zhàn)斗力、有熱情做一件事情，這樣的員工做出來(lái)的產(chǎn)品注定是一流的。這是一種真刀實(shí)槍的行動(dòng)和執(zhí)行。市場(chǎng)理念定價(jià)（Price）XX手機(jī)系列的價(jià)格是影響其市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。XX手機(jī)迎合了大眾的需求，尤其是學(xué)生和年輕人，這類人群既是手機(jī)發(fā)燒友但經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不雄厚，因此XX手機(jī)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是很好的選擇。渠道（Place）隨著手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了手機(jī)銷售的一個(gè)更為方便的渠道。公司正是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，將自己的產(chǎn)品銷售出去。促銷（Promotion）公司利用多種促銷方式，采用粉絲互動(dòng)，多平臺(tái)宣傳等方式使公司銷售獲得最大影響力。服務(wù)理念維修服務(wù)

黎萬(wàn)強(qiáng)稱，2012年第一季度，XX公司將加速簽約授權(quán)維修點(diǎn)的布點(diǎn)，預(yù)計(jì)將擴(kuò)展至25個(gè)省份超100個(gè)城市，基本覆蓋全國(guó)的重點(diǎn)城市?？头?/p>

公開信稱，XX公司的客服團(tuán)隊(duì)，在短短一個(gè)月內(nèi)增加了兩倍，由50人增加至150人。將在明年一季度將客服團(tuán)隊(duì)再翻一倍，擴(kuò)展到300人規(guī)模。送貨速度公司正在和如風(fēng)達(dá)一起逐步將陸路改進(jìn)為航空運(yùn)送。此外，在如風(fēng)達(dá)能直接覆蓋的28個(gè)城市外，XX公司啟用了順豐快遞，偏遠(yuǎn)地區(qū)也和北京EMS簽訂了合作，這些均能提升送貨速度。社會(huì)理念環(huán)保至上——XX產(chǎn)品的包裝盒采用環(huán)保材料制作，最大限度的保持了產(chǎn)品的低成本，同時(shí)對(duì)環(huán)境保護(hù)做出了巨大貢獻(xiàn)。企業(yè)箴言（1）XX為發(fā)燒而生?。?）我們一定要辦一個(gè)輕輕松松的公司。順勢(shì)而為，登到山頂看到風(fēng)景很漂亮，將山頂上的石頭往下踢，這是XX要做的事情，如果XX是把一個(gè)一千公斤的石頭運(yùn)到山頂上，那一定沒有現(xiàn)在的精神面貌。——XX（3）董事長(zhǎng)該干啥？我琢磨了一下，主要有三點(diǎn)：1、什么時(shí)候點(diǎn)做什么樣的事情，這決定了公司的方向和戰(zhàn)略；2、用什么樣的人來(lái)干這件事情，尋找德才兼?zhèn)涞娜瞬蝗菀祝?、怎么讓人有動(dòng)力愿意打仗，怎么樣能夠把事情做成。做好這個(gè)位置，最重要的是看人看事的眼光，是經(jīng)驗(yàn)、閱歷和胸懷。——XX鳴謝程XX——企業(yè)簡(jiǎn)介，發(fā)展經(jīng)歷，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)使命，公司團(tuán)隊(duì)張XX——企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)精神，企業(yè)理念，企業(yè)箴言王XX——總經(jīng)理致辭，，封面設(shè)計(jì)，排版《XXX國(guó)際酒店企業(yè)文化手冊(cè)》（報(bào)審稿）目錄TOC\o"1-3"\h\z序言 形象篇XXX國(guó)際酒店文化表述公司視覺標(biāo)識(shí)就像集團(tuán)公司的一張臉，是公司區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性文化，通過(guò)一定的形式，準(zhǔn)確、生動(dòng)、有效地傳播給社會(huì)，并將企業(yè)形象印入公眾心中。一、酒店標(biāo)識(shí)二、標(biāo)志釋義：圖形部分以標(biāo)志名稱“金”“土”“木”文字拼音第一個(gè)字母縮寫為基礎(chǔ)，取自字母“j”“t”“ｍ”的組合，唯美優(yōu)雅。讓下榻XXX國(guó)際酒店藝術(shù)酒店的旅客們感受到舒適、高品質(zhì)的入住環(huán)境及以客為尊的理念。是賓客的夢(mèng)想之所專屬品牌字體設(shè)計(jì)，使XXX國(guó)際酒店品牌具有獨(dú)特的識(shí)別性與藝術(shù)性。XXX國(guó)際酒店文化綜述一、核心概念企業(yè)文化是我們酒店全體員工在所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。即我們不斷提煉、鞏固、信奉和倡導(dǎo)，并在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中真正實(shí)行的價(jià)值理念。企業(yè)文化在酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的作用重點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面：整合價(jià)值理念，明確企業(yè)目標(biāo)，具有企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用；強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，提高工作效率，具有振奮士氣的激勵(lì)作用；提高全員素質(zhì)，培育卓越團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的凝聚作用；實(shí)施文化管理，規(guī)范企業(yè)行為，具有內(nèi)在強(qiáng)化的約束作用；推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，具有創(chuàng)新變革的推動(dòng)作用；打造品牌文化，樹立企業(yè)形象，具有企業(yè)形象的美化作用；層次文化要素基礎(chǔ)硬件/人才核心共同愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念幔層規(guī)章制度、工作方法表層企業(yè)形象（領(lǐng)導(dǎo)形象/員工形象/服務(wù)形象/外在形象）健全服務(wù)體系，擴(kuò)大社會(huì)美譽(yù)，具有企業(yè)品牌的傳播作用。二、構(gòu)成要素硬件/人才、共同愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、規(guī)章制度、工作方法、企業(yè)形象。內(nèi)層文化、幔層文化、表層文化是企業(yè)文化不可缺少的三個(gè)組成部分，有著互相依賴、互相聯(lián)系、互相作用的辨證關(guān)系。如果把企業(yè)比作一棵樹，內(nèi)層文化是樹根，立足于企業(yè)的硬件和人才基礎(chǔ)，為企業(yè)之樹提供充足的養(yǎng)分；幔層文化是樹干，是企業(yè)的主體，它吮吸著內(nèi)層文化的乳汁發(fā)展壯大；表層文化是樹冠，它在內(nèi)層文化和幔層文化的基礎(chǔ)上，以形象向世人展示企業(yè)之樹的存在，表現(xiàn)著自己的茂盛。所以我們酒店的文化建設(shè)必然立足于固化的硬件基礎(chǔ)和活化的人才基礎(chǔ)，從提煉核心、夯實(shí)幔層和美化表層三個(gè)方面入手。核心文化是酒店的精神支柱，它包括共同愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念，其中最重要的是企業(yè)宗旨中的價(jià)值追求和企業(yè)精神。核心文化具有我們酒店鮮明的行業(yè)特點(diǎn)、所處的時(shí)代特征和核