社會表演學在企業(yè)培訓中的創(chuàng)新實踐

社會表演學在企業(yè)培訓中的創(chuàng)新實踐1創(chuàng)新實踐

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管理劇場3社會表演學所帶給我們的思考2創(chuàng)新實踐

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企業(yè)文化劇CONTENT01社會表演學所帶給我們的思考提到表演學，我們腦子里首先會聯(lián)想到....

...似乎表演學都是和演員的訓練與培養(yǎng)以及和舞臺演出有關(guān)。演員需要在觀眾面前塑造不同的角色提到演員，我們腦子里又會聯(lián)想到....

...而在社會生活中并且可能在不同時空，在不同角色中轉(zhuǎn)移。你我他都有自己的角色社會表演學基于“人類表演學”理論，上世紀80年代末90年代初在美國發(fā)展起來的新興學科，由紐約大學戲劇系

理查德

·謝克納教授創(chuàng)立戲劇表演學——“從一般到特殊”，是將平凡生活中的碎片進行藝術(shù)的拼接人類表演學——“從特殊到一般”，以戲劇的視角觀察人在社會這一真實舞臺上所扮演的角色、心里和行為變化，從而幫助人們更好的適應社會中的各種真實的角色世界三大表演體系對培訓的啟示固定化的“崗位”體系生、旦、凈、末、丑不同“崗位”所需知識/能力的不同程式化的培訓/表演方式”唱“、”念“、”做“、”打“每一個動作都要求做到極致，標準、規(guī)范基于傳統(tǒng)勝任力模式下的培養(yǎng)與訓練體系沒有固定化的角色“沒有小角色，只有小演員”技巧本身不重要，重要信念感體驗式的培訓/表演方式”真聽、真看、真感受“1000個人眼里有1000個哈姆雷特，而我們的管理工作也是如此基于情景體驗、角色認知、任務分解、場景剖析等綜合視角下的培養(yǎng)與訓練體系因為看見，所以相信因為相信，所以看見戲曲體系——梅蘭芳體驗派體系——斯坦尼斯拉夫斯基創(chuàng)新實踐

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管理劇場02朱日和戰(zhàn)術(shù)訓練基地

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以最嚴苛的戰(zhàn)場環(huán)境鍛造紅軍中國人民解放軍未來要想成為高效的作戰(zhàn)部隊，必須經(jīng)過兩個學習過程。一是采取盡可能接近實戰(zhàn)狀況的新式訓練方式，二是“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”。——徐光裕少將在演習中丟了面子，總比在戰(zhàn)場上丟性命強。實戰(zhàn)沙盤模擬VS藍軍紅軍VS將軍是在戰(zhàn)場上打出來的企業(yè)領導力訓練的“藍軍部隊”用實戰(zhàn)的方式把管理能力實實在在地“打出來”真真切切地把管理問題“擺上來”打通“課堂”與“實戰(zhàn)”之間的界限

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課堂就是戰(zhàn)場，實戰(zhàn)才能練兵。融合多種培訓方式，打通”課堂“到”戰(zhàn)場“管理劇場體驗式學習教練技術(shù)促動引導管理者個人魅力表達人際關(guān)系敏銳度管理學經(jīng)典理論戲劇表演情景演練私人教練場景整合 問題聚焦四大戰(zhàn)場助力“高管的誕生”運用戲劇的“三一定律”，同一時間、同一地點、同一空間將問題集中化，

營造極端的管理沖突環(huán)境，模擬極端戰(zhàn)場條件。日常問題典型化典型問題案例化案例問題場景化場景問題尖銳化尖銳問題戲劇化劇場01對外溝通（個人魅力篇）劇場02對內(nèi)變革（變革管理篇）劇場03對事協(xié)調(diào)（團隊沖突篇）劇場04對人激勵（員工輔導篇）制定“管理體檢表”——讓評估

“有法可依，有度可量，有跡可循”1結(jié)合劇本案例中沖突點、矛盾點2以管理學與心理學領域經(jīng)典理論與測量工具為基礎3同濟大學經(jīng)濟管理學院定制開發(fā)《管理劇場》指標評估體系被打敗才知道“疼”被怒“懟”才意識到問題多么痛才有多深的領悟1、“紅紅臉”——學員現(xiàn)場大比拼學員組成的“紅軍”部隊一上來被“藍軍”打的處處吃癟“演員”就是學員的“糾偏鏡”“管理技術(shù)錄像”還原“案發(fā)現(xiàn)場”領導力教練、表演專家、管理專家、學員一起分析、討論2、“照照鏡”——以演員為“鏡子”，聽聽對手的真實訴求3、“開開腦”——

學先進，找差距，定標桿，謀趕超理論要指導實踐，實踐是檢驗學習成果的唯一標準。同時，以行業(yè)甚至跨行業(yè)“經(jīng)典戰(zhàn)例”剖析，幫助學員拓展視野，進一步打開思路。4、“對對標”——為每位學員做全方位管理能力掃描，給出領導力“體檢表”為每為位每學位員學建員立建數(shù)立字數(shù)化的字”化領的導力”領檔導案力庫檔”案庫”1反饋到學員上級領導和集團干部考核部門2幫助學員制定個性化的IDP3真正將“培訓發(fā)展”——“能力提升”——“績效改進”形成閉環(huán)4真正做到有法可依，有度可量，有跡可追5為每位學員生成一份領導力“雷達圖”，讓學員對自身管理素質(zhì)強弱有更加直觀的了解。我之前反復強調(diào)并布置地非常明確的任務，下屬在執(zhí)行過程中，總是效率低下且錯誤百出。我一直認為這是下屬能力低下所造成的，團隊換了幾波人，經(jīng)營業(yè)績還是遲遲沒有改善。通過管理劇場技術(shù)錄像分析，我驚奇的發(fā)現(xiàn)原來我在與團隊溝通中說話表達的方式是如此的粗暴。當演員在模仿我說話的表情和溝通語氣時，連我自己都接受不了。這引起了自己的深刻反思，這節(jié)課讓我改變了很多......——徐州分公司銷售總監(jiān)學員反饋（1）：原來真實的自己是這樣不容易被下屬接受！通過反復研究成功典范在處理突發(fā)問題時的管理思路和溝通方式，我對自己在面臨類似問題時起到很大的啟發(fā)作用。在回去工作后，我真的在實際管理中遇到類似《管理劇場》中提到的組織變革問題。此時我腦子里一下就想到了當時一位同學成功案例的處理方式，并靈活的運用這一方法解決了矛盾。這個課程對我?guī)椭娴姆浅４?！——成都分公司工程總監(jiān)學員反饋（2）：別人成功和失敗的經(jīng)驗，折射并時刻警醒自己管理劇場意義與后續(xù)應用傳統(tǒng)的面試背景調(diào)查行為面試能力評估問卷等是否全面了解面試者真實的能力是否能夠應對企業(yè)特有的管理問題；未必知道面試者是否能夠適應企業(yè)文化。針對招聘崗位，定制化管理場景與工作案例；科學的”管理體檢表“結(jié)合場景表現(xiàn)真實評估。傳統(tǒng)的培訓系統(tǒng)理論知識的灌輸基于勝任力模型與工作角色、自身性格特點、管理場景和任務問題脫離；理論知識無法及時性的通過實踐來檢驗和反饋復盤?；诋斍肮芾砉ぷ髦械湫?、高頻場景的問題匯總與集中還原；基于未來可能晉升崗位的工作場景與問題匯總與還原；通過技術(shù)錄像回溯集體復盤，每人都有失敗教訓參考和成功經(jīng)驗借鑒。傳統(tǒng)的盤點360測評潛力測評人才盤點九宮格對于關(guān)鍵崗位未來將要應對的工作挑戰(zhàn)、管理問題是否有明確；現(xiàn)有高潛人員能力長短板及未來潛力評估是否具體、聚焦。參考MBA中心經(jīng)典的管理案例庫；跨行業(yè)借鑒同類型崗位優(yōu)秀的管理問題案例；更具針對性，有效制定個人發(fā)展計劃，加速人才發(fā)展；”打怪通關(guān)“，完善關(guān)鍵崗位繼任者計劃。萃取企業(yè)真實案例，針對企業(yè)高潛質(zhì)人才建立”朱日和訓練基地“;分場景、按任務、有目標，讓高潛人才招聘、盤點、培訓與選拔“有法可依，有度可量，有跡可循”。區(qū)別與一般的能力評鑒中心創(chuàng)新實踐

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企業(yè)文化劇03在文化面前，戰(zhàn)略不值一提?！?/p>

彼得·德魯克資源終將耗盡,唯文化生生不息?！?/p>

任正非夜闌臥聽風吹雨鐵馬冰河入夢來隨風潛入夜?jié)櫸锛殶o聲企業(yè)文化到底怎么搞？！文化宣講企業(yè)文化抽查、考試文化標桿、標兵評選文化地圖洗腦式的灌輸文化藍/白皮書感動XX企業(yè)個人工作先進事跡報告各種宣傳標語、桌簽雞血式的動員、誓師大會文化宣傳片1如何將優(yōu)秀企業(yè)文化基因代代傳承、層層滲透？如何將企業(yè)文化踐行落到實際管理與日常工作中，使其“落地生根”？23在職場年輕化越來越明顯的當下，如何滿足個性化差異與多樣化訴求的文化？企業(yè)文化工作“三問”信仰結(jié)論假設意義選擇觀察行 動反射回路我們所“相信的”影響我們所“觀察的”因為相信，所以看見阿吉里斯 —— “推論之梯”

理論可供觀察的外部事物及經(jīng)歷從觀察到的信息中選擇性接收賦予信息以意義，文化的以及個人的在意義的基礎上做出假設形成對外部世界的信仰得出結(jié)論在信仰的基礎上采取行動提煉標桿員工優(yōu)秀案例榜樣的力量—鼓勵員工提升員工文化自信精神的力量—鞭策員工增強團隊凝聚力藝術(shù)的力量—凝聚員工提倡公司正能量事跡故事的力量—激勵員工完善員工人格建立工作信仰戲劇的力量—完善員工助推企業(yè)文化建設的

“五力”模型一個舞臺技術(shù)部其實就是一個五臟俱全的公司組織舞臺監(jiān)督需要具備多線任務并行思考和決策的能力，具有相當強的統(tǒng)籌能力，只有在舞臺監(jiān)督的指導下，其他各劇務組才能協(xié)調(diào)一致，完成最后的舞臺演出任務，類似公司高層團隊。多媒體、燈光音效組舞臺背景音效、燈光、畫面等制作，需要極大的創(chuàng)造性，需要根據(jù)劇本（產(chǎn)品本身）以及觀眾（客戶）的需求，制作恰當?shù)乃夭?，并根?jù)劇情需要，在關(guān)鍵時間點上配合演員在臺上的表演，類似于公司服務部。服裝、道具組基本道具和服裝的購買，以及不同場次之間的換裝/換景切換，對于物料采購、道具在各場景之間的協(xié)調(diào)調(diào)度，有很強的財務預算及統(tǒng)籌規(guī)劃意識，類似于公司的生產(chǎn)/采購部門?；瘖y組根據(jù)劇本中各演員的角色，充分利用現(xiàn)有的工具和條件，極大發(fā)揮想象力，為演員（產(chǎn)品）形象做整體包裝，類似于公司品牌部。編劇組要求對相關(guān)資料與素材有相當?shù)氖煜ざ?，并且能夠發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力；根據(jù)觀眾的實際需求，編寫劇本，使觀眾（消費者）能夠通過觀賞戲?。óa(chǎn)品）得到最佳的觀賞體驗（消費體驗），類似于公司的產(chǎn)品研發(fā)部門。演員組將最終產(chǎn)品呈現(xiàn)在舞臺上，以自己語言、肢體、神態(tài)、表情等恰如其分的演繹規(guī)定情境下的特定角色，這要求具備超強的個人魅力，通過推銷角色（產(chǎn)品），讓消費者感受到最佳的體驗，類似于公司的市場/銷售部（市場活動策劃與推廣）。用4

個晚上的時間

要求通過明確的內(nèi)部分工與協(xié)同組織

完成由專家組根據(jù)公司優(yōu)秀人物和事跡改變成的劇本表演創(chuàng)作。專業(yè)導演在分派劇務工作分為A、B兩個劇組PK考量他們對于陌生知識的快速學習能力—

幫連視頻特效軟件、音頻合成軟件都從來沒有接觸過的學員，

要在短短3

天時間內(nèi)，不但要熟悉軟件操作，

而且要根據(jù)劇本制作出合適的音效、視頻效果。將學員投放到一個他們未知而陌生的專業(yè)領域公司能搜刮到現(xiàn)成的道具，全部搬上來

快速列出購買清單，淘寶火速下單

所有道具在3天之內(nèi)配齊，體現(xiàn)出超強的執(zhí)行力。服裝道具組更是將創(chuàng)新發(fā)揮到極致道具組還需根據(jù)現(xiàn)場舞臺搭建的實際情況，

結(jié)合觀眾視覺需要，

對臺上布景、撤場等進行統(tǒng)籌，

掐著秒表商量更快的撤換背景最佳路徑。面光、頂光、追光

...

...

不懂，咱們趕緊開會討論

雖然身在幕后，較演員組相比沒有風光的一面，但是他們并不覺得工作枯燥單調(diào)，反而樂在其中，能夠為了團隊共同的目標而努力貢獻自己的力量。舞臺燈光組現(xiàn)場翻查百度，如何化“老年裝”

各種“黑科技”

就地取材；”論牙膏的妙用

“效果堪比專業(yè)人物造型設計?；瘖y組無所不用其極

各種黑科技短時間內(nèi)臺詞的記憶

肢體語言表達等

在專業(yè)導演的指導下一句句“摳臺詞”，手把手“練臺步”

魔鬼式的“聲臺形表”訓練折磨。沒有最慘，只有更慘之——演員組各

組

之

間

一

旦

出

現(xiàn)

銜接

沖

突

問

題

，

立

刻

開會協(xié)調(diào)解決。不

但

堅

定

了

他

們

對

于

企

業(yè)

精

神

、

價認識

回到工作中，

更能提升自己團聚力和戰(zhàn)斗力?？剂繉W員在實際工作中的

項目管理管控、

沖突處理方面的領導能力。復盤總結(jié)，不行再來——深夜23：30的劇場大戲上演臺上臺下情感共鳴戲里戲外心靈共振劇終情未盡.