房地產(chǎn)集團(tuán)公司開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃

房地產(chǎn)集團(tuán)公司開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃編號(hào)：版號(hào)：一、開盤條件相關(guān)資料檢查1、檢查依據(jù)：2、檢查要求：確保證件齊全。3、檢查對象：《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《立項(xiàng)及投資許可證》、《國有土地使用權(quán)證》、《工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《預(yù)售許可證》。4、責(zé)任部門：營銷部門、前期部門。檢查部門：客服部門。5、檢查時(shí)間：詳見風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表。二、銷售現(xiàn)場檢查（一）公示內(nèi)容檢查1、紅線外不利因素公示檢查依據(jù)：要求：A、銷售現(xiàn)場的環(huán)境示意圖上對紅線外不利因素注明名稱，不評(píng)價(jià)其影響；B、在宣傳資料上設(shè)專章《可能影響小區(qū)生活的環(huán)境因素》，圖示并以文字詳細(xì)介紹環(huán)境因素的位置和可能產(chǎn)生的影響。責(zé)任部門：營銷部門、前期部門、客服部門。檢查部門：客服部門。檢查時(shí)間：詳見風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表。檢查方式：實(shí)地排查。2、項(xiàng)目內(nèi)不利因素公示要求：A、箱變、垃圾場位置等項(xiàng)目內(nèi)不利因素的標(biāo)注和公示；B、設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場公示一致；C、項(xiàng)目內(nèi)不利因素在《商品房預(yù)售合同》中需體現(xiàn)。責(zé)任部門：營銷部門、設(shè)計(jì)部門。檢查部門：客戶部門。檢查時(shí)間：詳見風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表。檢查方式：實(shí)地檢查。3、車位信息公示公示內(nèi)容：A、《項(xiàng)目車位概況表》：用于說明小區(qū)內(nèi)各類車位的數(shù)量及后期主要租售方式、產(chǎn)權(quán)等信息；B、《項(xiàng)目車位分布圖》：用于具體描述各類型車位在小區(qū)內(nèi)的位置分布信息，建議以小區(qū)的平面圖為參照，用不同顏色的色塊直接標(biāo)明不同類型的車位分布位置；C、《相關(guān)說明》：為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在《項(xiàng)目車位概況表》下，就小區(qū)車位在規(guī)劃、租售方式上的特點(diǎn)以及規(guī)劃變更作出相關(guān)說明，提請業(yè)主注意。責(zé)任部門：營銷部門、設(shè)計(jì)部門、前期部門。檢查部門：客服部門。檢查時(shí)間：詳見風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表。檢查方式：實(shí)地檢查。4、其他需要公示的內(nèi)容商品房認(rèn)購書、商品房預(yù)售合同、補(bǔ)充協(xié)議、裝修協(xié)議、前期物業(yè)管理協(xié)議等。（二）銷售行為規(guī)范1、廣告資料檢查檢查對象：包括廣告（含軟性廣告）、客戶會(huì)等內(nèi)刊、樓書、價(jià)目表、戶外及路牌等對項(xiàng)目及商品房相關(guān)內(nèi)容對外進(jìn)行的宣傳的資料。檢查要求：Ａ、滿足合法性，不與合同法、廣告法及地方規(guī)章相沖突；Ｂ、滿足真實(shí)性，不與實(shí)際情況相抵觸；Ｃ、排除歧義，銷售資料中不應(yīng)存在容易引起歧義的內(nèi)容。2、網(wǎng)上登記、作業(yè)流程準(zhǔn)備情況檢查檢查對象：網(wǎng)上房源信息登記情況和銷售作業(yè)流程情況。檢查要求：銷售說辭、現(xiàn)場銷控和網(wǎng)上房源登記情況應(yīng)當(dāng)一致。認(rèn)購開盤后，作業(yè)流程應(yīng)具備可操作性和規(guī)范性。檢查對象：樣板房、沙盤、模型、效果圖和看板等銷售道具。檢查要求：沙盤、模型、效果圖、平面圖和看板等的比例和效果應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，表明比例與實(shí)際比例的誤差不應(yīng)超過±3%。應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場明示樣板房的設(shè)備和裝修（必要時(shí)包括質(zhì)量）僅為示范，并非實(shí)際交付的商品房的交樓標(biāo)準(zhǔn)。檢查對象：關(guān)于項(xiàng)目裝修合同另外簽訂的統(tǒng)一說辭等銷售說辭。檢查要求：有關(guān)說辭能清楚解釋顧客疑慮，并已經(jīng)就有關(guān)銷售說辭對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。檢查對象：銷售現(xiàn)場、銷售現(xiàn)場通道、樣板間和工地現(xiàn)場。檢查要求：排除現(xiàn)場安全隱患，保證客戶安全。檢查現(xiàn)場布置的合理性，保障客戶購房和參觀的便利。銷售現(xiàn)場有關(guān)服務(wù)人員配備到位，能夠保證現(xiàn)場的整潔有序。檢查時(shí)間：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表確定。責(zé)任部門：營銷部門、工程部門和物業(yè)。檢查部門：客服部門。開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃表：檢查時(shí)間、檢查類別、檢查內(nèi)容和檢查要求等詳見檢查計(jì)劃文件。紅線外、項(xiàng)目內(nèi)和項(xiàng)目外不利因素應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，并按集團(tuán)要求公示有關(guān)內(nèi)容。文字準(zhǔn)確、表述清晰和內(nèi)容規(guī)范。檢查的其