房地產集團公司開盤前銷售風險檢查計劃

房地產集團公司開盤前銷售風險檢查計劃

房地產集團有限公司開盤前銷售風險檢查計劃編號：版號：一、開盤條件相關資料檢查1、檢查依據(jù)：2、檢查要求：確保證件齊全。3、檢查對象：《房地產開發(fā)企業(yè)資質證書》、《立項及投資許可證》、《國有土地使用權證》、《工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》、《預售許可證》。4、責任部門：營銷部門、前期部門。檢查部門：客服部門。5、檢查時間：詳見風險檢查計劃表。二、銷售現(xiàn)場檢查（一）公示內容檢查1、紅線外不利因素公示檢查依據(jù)：要求：A、銷售現(xiàn)場的環(huán)境示意圖上對紅線外不利因素注明名稱，不評價其影響；B、在宣傳資料上設專章《可能影響小區(qū)生活的環(huán)境因素》，圖示并以文字詳細介紹環(huán)境因素的位置和可能產生的影響。責任部門：營銷部門、前期部門、客服部門。檢查部門：客服部門。檢查時間：詳見風險檢查計劃表。檢查方式：實地排查。2、項目內不利因素公示要求：A、箱變、垃圾場位置等項目內不利因素的標注和公示；B、設計圖紙與現(xiàn)場公示一致；C、項目內不利因素在《商品房預售合同》中需體現(xiàn)。責任部門：營銷部門、設計部門。檢查部門：客戶部門。檢查時間：詳見風險檢查計劃表。檢查方式：實地檢查。3、車位信息公示公示內容：A、《項目車位概況表》：用于說明小區(qū)內各類車位的數(shù)量及后期主要租售方式、產權等信息；B、《項目車位分布圖》：用于具體描述各類型車位在小區(qū)內的位置分布信息，建議以小區(qū)的平面圖為參照，用不同顏色的色塊直接標明不同類型的車位分布位置；C、《相關說明》：為規(guī)避風險，應在《項目車位概況表》下，就小區(qū)車位在規(guī)劃、租售方式上的特點以及規(guī)劃變更作出相關說明，提請業(yè)主注意。責任部門：營銷部門、設計部門、前期部門。檢查部門：客服部門。檢查時間：詳見風險檢查計劃表。檢查方式：實地檢查。4、其他需要公示的內容商品房認購書、商品房預售合同、補充協(xié)議、裝修協(xié)議、前期物業(yè)管理協(xié)議等。（二）銷售行為規(guī)范1、廣告資料檢查檢查對象：包括廣告（含軟性廣告）、客戶會等內刊、樓書、價目表、戶外及路牌等對項目及商品房相關內容對外進行的宣傳的資料。檢查要求：Ａ、滿足合法性，不與合同法、廣告法及地方規(guī)章相沖突；Ｂ、滿足真實性，不與實際情況相抵觸；Ｃ、排除歧義，銷售資料中不應存在容易引起歧義的內容。2、網上登記、作業(yè)流程準備情況檢查檢查對象：網上房源信息登記情況和銷售作業(yè)流程情況。檢查要求：銷售說辭、現(xiàn)場銷控和網上房源登記情況應當一致。認購開盤后，作業(yè)流程應具備可操作性和規(guī)范性。檢查對象：樣板房、沙盤、模型、效果圖和看板等銷售道具。檢查要求：沙盤、模型、效果圖、平面圖和看板等的比例和效果應當真實、準確，表明比例與實際比例的誤差不應超過±3%。應當在現(xiàn)場明示樣板房的設備和裝修（必要時包括質量）僅為示范，并非實際交付的商品房的交樓標準。檢查對象：關于項目裝修合同另外簽訂的統(tǒng)一說辭等銷售說辭。檢查要求：有關說辭能清楚解釋顧客疑慮，并已經就有關銷售說辭對銷售人員進行培訓。檢查對象：銷售現(xiàn)場、銷售現(xiàn)場通道、樣板間和工地現(xiàn)場。檢查要求：排除現(xiàn)場安全隱患，保證客戶安全。檢查現(xiàn)場布置的合理性，保障客戶購房和參觀的便利。銷售現(xiàn)場有關服務人員配備到位，能夠保證現(xiàn)場的整潔有序。檢查時間：根據(jù)風險檢查計劃表確定。責任部門：營銷部門、工程部門和物業(yè)。檢查部門：客服部門。開盤前銷售風險檢查計劃表：檢查時間、檢查類別、檢查內容和檢查要求等詳見檢查計劃文件。紅線外、項目內和項目外不利因素應當進行公示，并按集團要求公示有關內容。文字準確、表述清晰和內容規(guī)范。檢查的其