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第1頁共1頁營運主管工作職責(zé)常用版1、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作;2、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標(biāo)達成;3、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護,陳列指導(dǎo),確保良好的營運水平;4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標(biāo);5、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標(biāo);6、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作;7、配合完成相關(guān)部門其他工作需求。營運主管工作職責(zé)常用版(二)1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作,包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;3、負(fù)責(zé)商戶管理工作,包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理,包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進出貨的把控等;5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。營運主管工作職責(zé)常用版(三)1、開柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息,并提出合理化建議。3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。4、安全檢查、監(jiān)管。5、突發(fā)情況處理。6、了解商場商戶的經(jīng)營情況,提出合理建議。7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。9、商品、道具、物品陳列管理。10、辦理廠商進出貨手續(xù)。營運主管工作職責(zé)常用版(四)1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作,完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作,發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;4、收集反饋市場信息,關(guān)心市場趨勢與動態(tài),以客戶為中心,以績效為導(dǎo)向;5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動,提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作,負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行,協(xié)助做好對外市場推廣等工作;8、及時完成上級安排的其它各項工作。營運主管工作職責(zé)常用版(五)1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;2、負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;3、負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;4、值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點、結(jié)賬及報表制作;5、配合運營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動;6、配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動;7、學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營運主管工作職責(zé)常用版(六)1完成部門經(jīng)理下達的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日??己斯ぷ?。2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。3負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。4負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓(xùn)和溝通。6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。7
完成上級下達的其他工作任務(wù)。營運主管工作職責(zé)常用版(七)1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項招商營運相關(guān)計劃;2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商場的日常招商營運工作,努力完成集團下達的指標(biāo);3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等;3、負(fù)責(zé)進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收配合工作;4、負(fù)責(zé)對入住商家的品牌管理,建立項目品牌形象;5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫,并進行日常補充、完善、更新;6、迅速有效地處理商場的各類突
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