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應用文寫作投訴信第1頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Contents

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第2頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Lead-in第3頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Lead-in:tips對所遇到的困難,惡劣的服務態(tài)度,劣質的產(chǎn)品等提出抗議和改進的建議。要求:內容有理,批評有節(jié)。投訴原因,敘事客觀準確、簡潔;語言要把我把握分寸,不失風度;方案切實可行;第4頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三期望的解決途徑投訴對象及原因稱謂證明材料留下真實材料以便取證第5頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三稱謂投訴對象及原因附帶證明材料表示感謝期望的解決途徑第6頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Summarythecontentofcompainletter第7頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三說明投訴對象闡述投訴的具體原因表達糾正的希望第8頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Dearsirormadam,Iamwritingtocompainabout.....Itrustyouwilltakecomplaintsseriously,and....ifitisn'tsettledproperly,Iwouldaskyoutogivebackmymoney.OrIwouldcomplaintotheconcernedauthory.yourssincerely,xxxSample1ofcomplainletter第9頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三Dearsirormadam,IamwritingtoinformuthatIfoundthat..................unsatisfactory,.......Ihopeyouattacchimportancetothis.Andhelptosettlethisassoonaspossible.Yourssincerely,xxxSample2ofcomplainletter第10頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三PraticalSentences(1)Iwritetoshowmygreatangeratyour....(2)Ianwritingtoprotestagainstyou.....(3)Iamwritingtocomplainabout.....(4)Mycomplaintaboutyour....isbasedonthefactthat....(5)Hopeyouwillimproveyour.....(6)Ihopeyouwilltakestepstorectifythisstituationsoon....第11頁,講稿共14頁,2023年5月2日,星期三(7)Itishightimeyoutooksomemeasuretosolve....(8)Isincereyhopesuchthingswillnevertakeplaceagain.(9)Youmustrectifythissituation,orIwilltakeittothecourt.(10)Ifyoucann'tgivemeasatisfactorysolution,IwillcomplainittotheConsumerAssociation.第12頁,

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