辦公室文員20XX年工作總結(jié)-2

辦公室文員20XX年工作總結(jié)

(3)切實加強民用戶市場開發(fā)工作，在結(jié)合濟南市棚戶區(qū)改造和經(jīng)營區(qū)域內(nèi)新建小區(qū)用戶開發(fā)的同時，加快消除老城區(qū)管道供氣盲點，提高管網(wǎng)覆蓋率，提高市場占有率。

二、下半年工作措施

我們今年下半年的重點工作，要在完成兩個標準化工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)緊緊圍年初確定“安全、財務(wù)、市場、學習成長、服務(wù)、黨務(wù)”六大指標體系開展各項具體工作：

1、安全工作

(1)進一步加大推進力度，繼續(xù)做好HSE的推行工作。

(2)充分發(fā)揮戶內(nèi)安檢隊伍作用，完成對26萬用戶的戶內(nèi)安全檢查工作。

(3)完善督察制度，加強對巡線和施工領(lǐng)域(包括施工現(xiàn)場、監(jiān)理)的巡查、督察，增加巡查和督察的深度和廣度。

(4)充分發(fā)揮SCADA系統(tǒng)的作用，做好地下管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)新增150個監(jiān)測點的建設(shè)工作，提高公司管線運行控制遠程化、智能化水平。

(5)進一步完善從門站接收上游氣源，到為用戶平穩(wěn)供氣、入戶安檢服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的《應(yīng)急搶險預(yù)案》，遇有險情做到人員、設(shè)備、措施三到位。

(6)積極引進先進科研成果、機器設(shè)備，有計劃地提出科研課題,運用新材料、新技術(shù)，真正做到人防、機防，確保安全運行。

(7)繼續(xù)加強液化氣瓶組并網(wǎng)工作力度，力爭完成公司所有具備并網(wǎng)條件的瓶組站的并網(wǎng)工作，徹底消除瓶組供氣安全隱患。

2、市場發(fā)展

公司必須大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)工商業(yè)用戶，大幅增加銷氣量。

(1)遵循工業(yè)用戶、公福用戶、鍋爐用戶、連片居民用戶的排序原則，有序發(fā)展用戶。同時要做好城市周邊地區(qū)CNG市場的拓展，搶占CNG市場。

(2)以西客站建設(shè)為契機，做好濟南市西部地區(qū)燃氣專項規(guī)劃，以及小清河兩岸和棚戶區(qū)改造項目燃氣設(shè)施配套工作。

(3)加快消除老城區(qū)管道供氣盲點，提高管道覆蓋率，提高市場占有率。

(4)加快汽車加氣站的建設(shè)速度，加大公司車用天然氣的銷售量

(5)積極探討天然氣在城市燃氣市場中的新用途，開發(fā)新市場。

(6)及時掌握天然氣上游市場動態(tài)，爭取得到充足的優(yōu)價氣源。

(7)加強天然氣計劃管理，科學做好用氣和進氣計劃工作。

(8)根據(jù)市政公用局和港華燃氣投資的要求，做好LNG調(diào)峰設(shè)施的籌劃工作。

3、公司與個人成長

(1)繼續(xù)進行定員、定崗、定編工作，進一步健全激勵機制。建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的培訓、考核、升遷等激勵約束機制，同時有序引進高層次人才，為企業(yè)發(fā)展提供后備力量。

(2)繼續(xù)完善培訓機制，內(nèi)訓、外訓相結(jié)合，增加培訓機會，特別要加強對技術(shù)骨干和技術(shù)拔尖人才的培養(yǎng)使用,鼓勵職工自學成才和在職學習。

4、服務(wù)工作

(1)加強信息化建設(shè)，實時提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的服務(wù)。

(2)加強服務(wù)監(jiān)督作用，對上級熱線派單，要限時完成，充分發(fā)揮熱線的服務(wù)功能，減少用戶投訴。

(3)繼續(xù)在公司范圍內(nèi)開展好SQS優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃活動。

(4)積極開展“百千萬民心工程”各項活動，做好十六件實事的落實工作。

(5)認真開展好雙“十佳”評選活動，做好典型的篩選工作，并在相關(guān)媒體上做好宣傳。

5、黨務(wù)工作

(1)繼續(xù)按照上級黨組織下達的20XX年黨風廉政建設(shè)責任目標和公司黨委的要求，積極開展各項工作，嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。

(2)健全工會組織體系，井然有序的開展民主政治生活，積極開展建功立業(yè)活動。

(3)認真做好信訪穩(wěn)