中高層管理者技能的提升課件

《中高層管理者技能的提升》培訓目錄第一講：技能認知，明確管理者技能第二講：定位認知，找到自己的定位第三講：角色認知，明確自己的修為第四講：職業(yè)認知，確立自己的規(guī)范第一講

技能認知，明確管理者技能一、中高層管理者在企業(yè)中的地位 二、中高層管理者必備的核心技能三、中高層管理者的三種角色定位一、中高層管理者在企業(yè)中的地位二、中高層管理者必備的核心技能（一）學習思考能力（二）總結歸納能力（三）公文寫作能力（四）溝通交流能力（五）目標執(zhí)行能力（六）問題管理能力（七）決策建議能力（八）細節(jié)管理能力（九）情緒管理能力（十）言傳身教能力三、企業(yè)中層領導的三種角色定位領導者三種角色管理者執(zhí)行者第二講

定位認知，找到自己的定位一、中高層管理者十大作用二、在企業(yè)中什么是管理者三、企業(yè)中高層干部的使命四、中層管理者的核心職責一、中高層管理者的十大作用

號手

督導

氣筒整合標桿磁鐵服務

朋友教練

向導

中層管理者的十大作用（一）把決策轉變?yōu)閳?zhí)行的組織者；（二）把組織轉變成高效運作的人；（三）把目標轉變成結果的督導者；（四）把資源轉變成利潤的整合者。二、在企業(yè)中什么是管理者？

三、企業(yè)中高層干部的使命（一）一切圍繞正確做：準確無誤（二）注重過程的管理：督導有力（三）力求結果的完美：止于至善四、中層管理者的核心職責企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者；完成各項工作計劃任務的操作者、督導者；管理改進提升的建議者；企業(yè)基礎建設的打夯者；信息渠道的一線反饋者；基本員工的直接管理者；員工工作技能的培訓者；員工工作績效的考核者；員工職業(yè)發(fā)展的輔導者；員工思想動態(tài)的掌控者；員工疾苦疑難的關愛者；員工情感交流的貼心者；員工思想情緒的疏導者；企業(yè)利益的堅定維護者。第三講

角色認知，明確自己的修為一、在組織架構中的縱橫認知——關系二、在責任體系中的敬業(yè)認知——職責三、在資源配置中的使命認知——增值四、在任職資格中的能力認知——效果五、在工作作風中的瓶頸認知——突破一、在組織架構中的縱橫認知——關系（一）縱向管理的內涵（二）橫向管理的內涵二、在責任體系中的敬業(yè)認知——職責1核心職責4任職資格6關鍵指標2具體職責3相關工作5權限范圍三、在資源配置中的使命認知——增值

管理活動要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。管理的任務就是獲取、開發(fā)和利用各種資源來確保組織目標在有效果、有效率這一雙重目標下實現(xiàn)。管理的核心在于對現(xiàn)實資源的有效整合。傳統(tǒng)意義上的資源主要是指人、財、物，強調的是那些內部的、有形的資源?，F(xiàn)代意義上的資源包括組織內部和外部的資源，有形和無形的組織資源。從一定程度上講，組織間的管理實際上是對資源利用效果的較量，誰在這一領域取得了成功，誰也就獲得了競爭的優(yōu)勢。人的價值財富價值物的價值公共價值資源整合四、在任職資格中的能力認知——表現(xiàn)職業(yè)勝任力表現(xiàn)

知識技能自我概念

態(tài)度

動機角色特質五、在工作作風中的瓶頸認知——突破（一）克服不良的工作作風（二）鍛鑄成就大事的品行（三）管理者必備十大素質中高層的不良作風有哪些？中大在職經(jīng)理MBA高級課程研修班課堂互動，暢所欲言（二）鍛鑄成就大事的品行

1、敢于決斷——克服猶豫不定的習性

2、挑戰(zhàn)弱點——徹底改變自己的缺陷3、突破困境——失敗中積累成功資本4、抓住機遇——善于選擇、善于創(chuàng)造

5、發(fā)揮強項——做自己最擅長的事情

6、調整心態(tài)——切忌讓情緒傷害自己7、立即行動——只說不做，徒勞無益8、善于交往——巧妙地利用人力資源9、重新規(guī)劃——要站在更高的起點上（三）中層領導者的“十大素質”

1、高瞻遠矚有戰(zhàn)略執(zhí)行力

2、有很高的道德倫理規(guī)范

3、富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性

4、有能力鼓舞和激勵下屬

5、良好的洞察力和分析力

6、客觀自信并且敢于決斷

7、既注重結果也注重過程8、善于傾聽理解他人意見

9、具有靈活的妥協(xié)的個性

10、習慣經(jīng)常表揚慎用批評第四講

職業(yè)認知，確立自己的規(guī)范一、從平庸到卓越的升華二、中層領導方式的守恒三、中層領導的職業(yè)規(guī)范一、從平庸到卓越的轉化（一）在工作內容上，從做業(yè)務到做管理（二）在實現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型（三）在工作方式上，從個性化到組織化（四）在人際關系上，從感情到事業(yè)關系（五）在目標追求上，從平庸到卓越績效（六）在工作力度上，從常規(guī)管理到變革（七）在管理方式上，從獨裁到授權管理（八）從行為方式上，從個人到團隊共進二、中高層領導方式的守恒一、最陽春的領導方式——微笑親和；二、最經(jīng)典的領導方式——溝通交流；三、最精深的領導方式——滿足需求；四、最高超的領導方式——情境服務；五、最精湛的領導方式——專業(yè)技能；六、最有影響力的方式——行勝于言；七、最具創(chuàng)造力的方式——時機藝術；八、最具說服力的方式——貼心顧問；九、最有擴張力的方式——授權管理；